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村干部電子政務(wù)總結(jié)

編輯:kaka003 時(shí)間:2024-06-27 11:02:15

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村干部電子政務(wù)總結(jié)

第1篇:電子政務(wù)

2007年度電子政務(wù)、信息安全工作總結(jié)和2008年度工作計(jì)

錄入:admin時(shí)間:2008-4-28人氣:43

5一年來,我局在市信息化工作辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下,認(rèn)真貫徹落實(shí)市委、市政府對電子政務(wù)建設(shè)、信息安全工作的安排部署,健全管理制度,加強(qiáng)硬件建設(shè),強(qiáng)化管理服務(wù),我局電子政務(wù)與信息安全工作取得了明顯成效。現(xiàn)將2007年度電子政務(wù)、信息安全工作總結(jié)和2008年度工作計(jì)劃報(bào)告如下:

一、2007年度電子政務(wù)建設(shè)與信息安全工作取得成績及主要做法

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),明確工作職責(zé)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視電子政務(wù)與信息安全工作,統(tǒng)一思想,提高認(rèn)識,把電子政務(wù)建設(shè)與信息安全工作當(dāng)作一件大事來抓。為切實(shí)推進(jìn)我局信息化建設(shè)工作,我局成立了以紀(jì)委書記呂立紅任組長,辦公室主任李學(xué)增、副主任管永軍、辦公室科員杜麗麗、梁秀清為成員的局信息化工作領(lǐng)導(dǎo)小組,領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室,具體負(fù)責(zé)本單位電子政務(wù)的網(wǎng)絡(luò)管理、協(xié)調(diào)和維護(hù)工作。由于組織機(jī)構(gòu)健全,職責(zé)清晰,運(yùn)行規(guī)范,我局電子政務(wù)建設(shè)與信息安全工作正在扎實(shí)向前推進(jìn)。

(二)建立健全規(guī)章制度,確保信息安全。為推動我局電子政務(wù)建設(shè),促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)安全,我局制定了《市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局電子政務(wù)與信息安全工作制度》、《市直機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保密工作制度》等制度,在實(shí)際工作中嚴(yán)格按照規(guī)定程序和要求上報(bào)發(fā)布信息,認(rèn)真落實(shí)國家有關(guān)法律法規(guī),嚴(yán)格執(zhí)行安全保密制度,對所有計(jì)算機(jī)安裝了防火墻和查殺病毒工具,防止信息資料遭到破壞和其他意外損失。

(三)加強(qiáng)硬件建設(shè),增加經(jīng)費(fèi)投入。根據(jù)事管局實(shí)際情況,我們統(tǒng)一規(guī)劃,分步驟、有計(jì)劃地完成軟硬件建設(shè)。購置了電腦、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、掃描儀等辦公自動化設(shè)備,對連接政府網(wǎng)的電腦實(shí)行專機(jī)專用,進(jìn)行嚴(yán)格的物理隔離。

(四)加強(qiáng)人員培訓(xùn),提高操作和防范技能。為用好、用活電子政務(wù)系統(tǒng),我局把電子政務(wù)知識學(xué)習(xí)和干部職工的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)有機(jī)結(jié)合起來,組織干部職工進(jìn)行了為期一周的學(xué)習(xí)培訓(xùn),充分利用多媒體教學(xué)形式,對辦公

自動化系統(tǒng)的主要功能進(jìn)行實(shí)際操作,遇見問題現(xiàn)場答疑。通過培訓(xùn),基本實(shí)現(xiàn)了從業(yè)人員能夠獨(dú)立操作和使用辦公自動化系統(tǒng),為我局推行電子政務(wù)和信息安全工作奠定了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

(五)做好政府采購有關(guān)信息的發(fā)布工作。嚴(yán)格按照《政府采購法》及相關(guān)法律法規(guī),在政府采購監(jiān)督管理部門指定的網(wǎng)站及時(shí)向社會公開發(fā)布,做到了公開、公平、公正、誠信。

二、存在的問題及采取的措施

盡管我局的電子政務(wù)建設(shè)和信息安全工作取得了一定成績,但是仍有一些不足之處,主要表現(xiàn)在:一是工作人員掌握電子政務(wù)與信息安全知識還不夠系統(tǒng),操作水平和技能需要進(jìn)一步提高;二是電子政務(wù)建設(shè)的深度和廣度需進(jìn)一步加強(qiáng),信息安全防范手段和水平需進(jìn)一步提高。在今后的工作中,我們將進(jìn)一步加強(qiáng)人員教育和培訓(xùn),不斷加大經(jīng)費(fèi)投入,把我局的電子政務(wù)和信息安全工作提高到一個新水平。

三、2008年度電子政務(wù)和信息安全工作計(jì)劃

隨著政府信息網(wǎng)絡(luò)化在社會信息網(wǎng)絡(luò)化中重要作用的不斷體現(xiàn),做好新時(shí)期電子政務(wù)和信息安全工作顯得尤為重要。機(jī)關(guān)事務(wù)管理局將在市信息化工作辦公室的具體指導(dǎo)下,按照事務(wù)管理部門“管理科學(xué)化、保障法制化、服務(wù)社會化”的改革方向,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,從以下幾個方面做好電子政務(wù)和信息安全工作:

(一)進(jìn)一步加強(qiáng)對電子政務(wù)和信息安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。不斷完善組織,加強(qiáng)制度建設(shè),增加經(jīng)費(fèi)投入,加強(qiáng)信息聯(lián)絡(luò)員隊(duì)伍建設(shè)。

(二)繼續(xù)做好從業(yè)人員的培訓(xùn)工作。對從事電子政務(wù)與信息安全工作的人員進(jìn)行專業(yè)知識培訓(xùn),增強(qiáng)從業(yè)人員的網(wǎng)絡(luò)安全意識,提高工作效率,杜絕電子政務(wù)工作的盲目性,保證我局電子政務(wù)工作的連續(xù)、有序、高效。

(三)建立健全信息報(bào)送通報(bào)制度。建立定期通報(bào)制度,我們將根據(jù)各科(室)、單位考核的工作重點(diǎn),規(guī)定信息報(bào)送數(shù)量,把信息采用數(shù)量作為年終考核的一項(xiàng)內(nèi)容。

二00七年十二月六日

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第2篇:電子政務(wù)

淺談我國電子政務(wù)發(fā)展中的問題及對策

(蔣露 0805012012 行政081 南通大學(xué)法政與管理學(xué)院)

[摘要]:政府部門信息化是國家信息化的重要組成部分,信息技術(shù)的滲透作用對 行政管理模式的變革具有深刻的影響作用。近年來,我國電子政務(wù)得到了蓬勃發(fā)展,電子政務(wù)公共服務(wù)意識加強(qiáng),公眾對電子政務(wù)的了解不斷加深,認(rèn)識也逐漸真實(shí)起來,開始向電子政務(wù)效率、效益方向發(fā)展。但同時(shí)也存在著不少的問題,與發(fā)達(dá)國家的電子政務(wù)存在一定的差距。本文著重對電子政務(wù)在我國的發(fā)展過程中存在的一些潛在問題進(jìn)行了有益的探討,并結(jié)合我國的實(shí)際情況提出了發(fā)展和完善我國電子政務(wù)的對策。

[關(guān)鍵詞]:電子政務(wù),現(xiàn)狀,問題,對策

The Problems and Tactics of E-Government in China

(JIANG Lu,0805012012,Administrative 081,The School of Public Management)

[Abstract]The informationization of the government department is all important part of the informationization of the government.The function of the information technology influences the reformation and innovation of the administrational methods.E-Government in Chine has developed vigorously in recent years,the public know more about E-Government.E-Government start to develop efficient and effective.But there are many problems.This paper emphatically discu E-Government in China in the development progre of the potential problems,and finally put forward on the overall plan that can develop and improve E-Government in our country.[Key words]E-government;present situation;problems;measures

1、引言

20世紀(jì)90年代信息技術(shù)的迅猛發(fā)展,特別是因特網(wǎng)技術(shù)的普及應(yīng)用,是電子政務(wù)成為當(dāng)代信息化最重要的領(lǐng)域。政府信息化浪潮席卷全球,成為信息化的一個新的熱點(diǎn)。許多國家的政府都把電子政務(wù)作為優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略。近幾年,我國電子政務(wù)取得了巨大的進(jìn)展,行政職能得到轉(zhuǎn)變,行政效率明顯提高。但從整體情況來看,我國電子政務(wù)還剛剛起步,在建設(shè)過程中還存在著一些問題需要解決。本文通過剖析中國電子政務(wù)建設(shè)存在的問題,提出中國電子政務(wù)建設(shè)的對策和措施,以便進(jìn)一步

推進(jìn)我國電子政務(wù)的建設(shè)發(fā)展。

2、國內(nèi)外電子政務(wù)的發(fā)展概況

2.1 國外電子政務(wù)發(fā)展概況

美國和加拿大是世界上電子政務(wù)發(fā)展最快的國家。2000年,美國政府開通了“第一政府”網(wǎng)站,旨在加速政府對公民需要的反饋,減少中間工作環(huán)節(jié),讓美國公眾能更快捷、更方便地了解政府,并能在政府網(wǎng)站內(nèi)完成競標(biāo)合同和向政府申請貸款的業(yè)務(wù)。美國政府的網(wǎng)上交易也已經(jīng)展開,在全國范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上購買政府債券、網(wǎng)上繳納稅款以及郵票買賣等業(yè)務(wù)。加拿大擁有良好的國家信息基礎(chǔ)設(shè)施及世界上最先進(jìn)的廣播系統(tǒng)。不僅實(shí)現(xiàn)了教育、就業(yè)、醫(yī)療、電子采購、社會保險(xiǎn)、企業(yè)服務(wù)、稅務(wù)等領(lǐng)域的政府電子服務(wù),而且根據(jù)企業(yè)和公民的要求建設(shè)政務(wù)網(wǎng)站。

歐洲國家電子政務(wù)也取得很大的發(fā)展。歐盟制定電子政務(wù)建設(shè)的行動計(jì)劃,除個別國家外,歐盟各國的電子政務(wù)準(zhǔn)備指數(shù)都高于全球平均水平。英國政府先后發(fā)布了一系列的政策規(guī)劃和指導(dǎo)性文件,如今,英國地方政府都實(shí)現(xiàn)了服務(wù)電子化,幾乎所有的服務(wù)項(xiàng)目全部實(shí)現(xiàn)在線服務(wù)。

亞洲的日本、新加坡和中國香港等國家和地區(qū)電子政務(wù)的發(fā)展步伐也較快。其中新加坡從20世紀(jì)80年代起就開始發(fā)展電子政務(wù),現(xiàn)在已成為世界上電子政務(wù)最發(fā)達(dá)的國家之一。

2.2 我國電子政務(wù)的發(fā)展概況

早在20世紀(jì)80年代末,中央和地方黨政機(jī)關(guān)就開展了辦公自動化工程。從1993年我國開始啟動“三金工程”,這幾項(xiàng)工程的建設(shè)已取得了顯著成效。在社會事務(wù)管理領(lǐng)域推行的金社、金農(nóng)、金盾、金質(zhì)工程也已開始啟動。

其次,我國政府上網(wǎng)工程已初具規(guī)模。1999年在全國范圍發(fā)起“政府上網(wǎng)工程”,目的是通過開通政府網(wǎng)站來推動公眾之間的電子政務(wù)活動。各地政府根據(jù)本地實(shí)際發(fā)展情況,確定發(fā)展電子政務(wù)建設(shè)的步驟,目前我國電子政務(wù)的發(fā)展呈現(xiàn)出“百花齊放”的局面。截止到2002 年6 月底,以gov.cn 注冊的政府域名總數(shù)達(dá)到6 686 個,占.cn 下注冊域名數(shù)的5.3%。以gov.cn 結(jié)尾的網(wǎng)站為4 929 個,占我國網(wǎng)站總數(shù)的1.7%。

其三,一些地區(qū)在電子政務(wù)方面已取得顯著成效。目前,進(jìn)展較快的地區(qū)有廣東省、上海市、北京市、天津市等。北京于2003年開始運(yùn)行的“北京電子政務(wù)平臺”,除居民身份證,護(hù)照辦理,企業(yè)報(bào)表,對外貿(mào)易合同填寫可以直接通過網(wǎng)絡(luò)完成外,市計(jì)委,規(guī)劃委,建委,工商局,地稅局,國土局等5個與公眾關(guān)系密切的委辦局都推出了網(wǎng)上辦公業(yè)務(wù),建成體系完整、結(jié)構(gòu)合理、高速寬帶、互聯(lián)互通的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系。最終建成北京市政務(wù)系統(tǒng)共建公享的信息資源庫,全面開展網(wǎng)上交互式辦公。

3、電子政務(wù)發(fā)展中存在的問題

3.1 對電子政務(wù)認(rèn)識存在不少誤區(qū)

電子政務(wù)打破了傳統(tǒng)的政府管理模式,政府部門的工作機(jī)制、工作方法、工作思路都有了很大的改變。電子政務(wù)的推行,打破了原有政府部門之間的界限,構(gòu)建一個全面電子化的虛擬政府。“重硬件、輕管理”現(xiàn)象突出,政府官員把電子政務(wù)僅僅當(dāng)做政府內(nèi)部計(jì)算機(jī)化,在硬件設(shè)備上投入大量的資金,卻不重視軟件的開發(fā),也不重視業(yè)務(wù)流程的重組,而是用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)模仿傳統(tǒng)的手工政務(wù)處理模式,結(jié)果很多政府部門的計(jì)算機(jī)設(shè)備成為高級的打字工具,或者成為一種擺設(shè)。

3.2 人力資源問題

3.2.1 國家公務(wù)員素質(zhì)有待提高

國家公務(wù)員是電子政務(wù)的直接實(shí)施者,其素質(zhì)高低直接決定電子政務(wù)建設(shè)的成敗。但目前我國公務(wù)員群體中不少人仍對電子政務(wù)仍缺少基本認(rèn)識和缺乏基本應(yīng)用信息技術(shù)能力,對政府網(wǎng)站的后臺管理不到位。

3.2.2 社會公眾參與度不高

公眾是電子政務(wù)的參與者,更是電子政務(wù)的最大受益者。但由于我國人口眾多且總體受教育程度較低,不少公眾缺乏信息技術(shù)和計(jì)算機(jī)操作技能,相當(dāng)部分的網(wǎng)民對電子政務(wù)仍不夠了解。

3.3 電子政務(wù)的發(fā)展缺乏統(tǒng)一規(guī)劃

世界主要發(fā)達(dá)國家都把電子政務(wù)建設(shè)作為政府工作和國家信息化的重要戰(zhàn)略,制定了相應(yīng)的政府電子政務(wù)規(guī)劃。而我國電子政務(wù)的發(fā)展缺乏宏觀規(guī)劃,國家沒有提出明確的電子政務(wù)發(fā)展目標(biāo),也沒有制定相應(yīng)的發(fā)展規(guī)劃。各級地方政府電子政務(wù)的建設(shè)各自為政,缺乏統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn),也沒有建立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)。

3.4 電子政務(wù)立法滯后

法律和法規(guī)是保證電子政務(wù)有序進(jìn)行的基本力量。由于我國電子政務(wù)的發(fā)展較

晚,法律的制定相對較滯后,這在一定程度上阻礙了我國電子政務(wù)的發(fā)展。公民的人事檔案公民本人無權(quán)調(diào)閱,許多涉及公共利益的規(guī)范性文件被政府部門作為內(nèi)部規(guī)定對待,而所謂的“內(nèi)部信息”,其中有許多是可以而且應(yīng)該向社會公開的[3]。為了進(jìn)一步保障、規(guī)范及促進(jìn)我國電子政務(wù)的發(fā)展,有必要把電子政務(wù)的立法工作作為一項(xiàng)重點(diǎn)工作予以切實(shí)實(shí)施。

3.5 電子政務(wù)安全存在隱患

安全問題是電子政務(wù)的首要問題。網(wǎng)絡(luò)安全存在嚴(yán)重隱患。掌握了一定技術(shù)的人可以輕易的獲取網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器上的用戶帳號信息和口令文件。并可進(jìn)入系統(tǒng)修改、刪除重要數(shù)據(jù)文件。黑客采用非法手段進(jìn)入重要信息系統(tǒng),修改或破壞系統(tǒng)功能或數(shù)據(jù)等手段,造成數(shù)據(jù)丟失或系統(tǒng)癱瘓,給國家造成重大的政治影響和經(jīng)濟(jì)損失。很多地方的政府網(wǎng)站遭到黑客的攻擊,造成網(wǎng)站癱瘓。

4、我國電子政務(wù)發(fā)展的對策

4.1 充分認(rèn)識發(fā)展電子政務(wù)的重要性和緊迫性,重視電子政務(wù)的發(fā)展

電子政務(wù)在國家信息化建設(shè)中處于舉足輕重的地位,政府部門必須高度重視,把電子政務(wù)的發(fā)展放在優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略上,采取必要的對策,加快其發(fā)展,努力縮短同發(fā)達(dá)國家的差距。我國雖然起步較晚,但可以借鑒發(fā)達(dá)國家的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),少走彎路,多快好省地建設(shè)我國的電子政務(wù)。

4.2 提高人類資源素質(zhì)

4.2.1 加強(qiáng)相關(guān)人員的培訓(xùn)

有針對性地進(jìn)行電子政務(wù)的應(yīng)用性培訓(xùn),通過培訓(xùn),一方面使他們具備新技術(shù)革命的意識、觀念。另一方面使他們掌握一定程度的信息知識和應(yīng)用技術(shù),提高其計(jì)算機(jī)應(yīng)用水平,做到能夠在日常工作中實(shí)現(xiàn)無紙化辦公和網(wǎng)上互動式操作。從而使他們能積極主動地適應(yīng)并推動電子政務(wù)的發(fā)展。

4.2.2 進(jìn)行信息化普及教育

提高全民信息技術(shù)應(yīng)用水平,消除“ 數(shù)字鴻溝”,使每個人都能享受電子政務(wù)所帶來的便利。提高電子政務(wù)的普及應(yīng)用程度,才能讓更多的民眾參與到電子政務(wù)中來,讓更多的民眾成為電子政務(wù)服務(wù)的對象,以廣泛應(yīng)用促進(jìn)電子政務(wù)的發(fā)展。

4.3 統(tǒng)一規(guī)劃,加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)

國家要制定宏觀的發(fā)展規(guī)劃,建立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu),加強(qiáng)對電子政務(wù)的研究、規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)。由國務(wù)院領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)對全國政府信息化建設(shè)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃,制定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn);各部委、各地方按照統(tǒng)一的規(guī)劃標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)具體項(xiàng)目的實(shí)施。

4.4 完善電子政務(wù)的法律體系

立法要從有利于信息技術(shù)發(fā)展、有利于電子政務(wù)開展的角度出發(fā),解決電子政務(wù)發(fā)展中亟待解決的問題,制定電子政務(wù)信息技術(shù)規(guī)范,并及時(shí)修改傳統(tǒng)法律中與信息技術(shù)發(fā)展不相適應(yīng)的成分。目前,應(yīng)盡快制定政府部門的信息安全法規(guī),包括信息發(fā)布、數(shù)據(jù)保護(hù)等的法律法規(guī);制定完善的信息監(jiān)管法規(guī)以及信息采集和關(guān)系協(xié)調(diào)的程序性法律法規(guī)等。

4.5 加強(qiáng)電子政務(wù)的安全建設(shè)

我們要加大電子政務(wù)安全建設(shè)的力度,加大對安全技術(shù)和產(chǎn)品的投入,尤其是要加大自主知識產(chǎn)權(quán)的安全技術(shù)和產(chǎn)品的研發(fā)投入,要能夠防范和化解黑客攻擊、病毒爆發(fā)、非法用戶入侵、機(jī)密信息泄露、重要數(shù)據(jù)丟失等造成的危機(jī)和隱患。從而建立國家電子政務(wù)的安全保障體系。

5、結(jié)束語

電子政務(wù)對我國的國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會信息化建設(shè)來說,是一次難得的機(jī)遇也是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。構(gòu)建電子政務(wù)是一項(xiàng)浩大的工程,我們一定要站在我國信息化發(fā)展戰(zhàn)略決策的全局高度,認(rèn)清我國電子政務(wù)發(fā)展的系統(tǒng)性、長期性和任務(wù)的艱巨性,規(guī)劃我國電子政務(wù)發(fā)展的目標(biāo),并向西方國家學(xué)習(xí)借鑒建設(shè)電子政務(wù)的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),推進(jìn)我國電子政務(wù)的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)

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第3篇:電子政務(wù)

電子政務(wù)是信息化建設(shè)的重要內(nèi)容,是促進(jìn)行政體制創(chuàng)新的重要措施,是經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的必 然要求。如何立足哈爾濱市實(shí)際,認(rèn)真貫徹落實(shí)中央關(guān)于推進(jìn)電子政務(wù)的方針政策,促進(jìn)哈 爾濱市電子政務(wù)的健康,為實(shí)現(xiàn)振興老工業(yè)基地的戰(zhàn)略目標(biāo)作出更大的貢獻(xiàn),是我們必須深 入思考和實(shí)踐 的課題。nn

一、現(xiàn)狀——成績與瓶 頸nn哈爾濱市在國內(nèi)屬于 推行電子政務(wù)較早的城市,電子政務(wù)建設(shè)起步于 20 世 紀(jì) 80 年代中期,經(jīng)歷了一個從無到有、內(nèi)涵不斷豐富、認(rèn)識不斷提高、作用不斷增強(qiáng)的發(fā) 展過程,電子政務(wù)建設(shè)取得了一定成績。電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)日臻完善,應(yīng)用系統(tǒng)開 發(fā)、推廣和利用扎實(shí)推進(jìn),建成了全市電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)統(tǒng)一平臺;重點(diǎn)信息資源開發(fā)利用初見 成效,建設(shè)了企業(yè)基礎(chǔ)信息共享系統(tǒng)、城市空間地理信息公共服務(wù)平臺等基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)庫,政 務(wù)資源網(wǎng)應(yīng)用效果良好,協(xié)同辦公系統(tǒng)全面啟動并應(yīng)用; “中國·哈爾濱”政府門戶網(wǎng)站功 能不斷提升,政府網(wǎng)站體系初步形成,開辟了全面推進(jìn)政務(wù)公開和利用網(wǎng)絡(luò)廣泛聽取民眾意 見,實(shí)行科學(xué)、民主、依法決策的重要渠道,在全國省會城市綜合評比中,“中國·哈爾濱” 政府門戶網(wǎng)站列第 6 位;信息安全保障工作得到加強(qiáng),在信息安全等級保護(hù)及基礎(chǔ)網(wǎng)絡(luò)、重 要系統(tǒng)應(yīng)急處理和網(wǎng)絡(luò)信任體系建設(shè),電子政務(wù)信息安全風(fēng)險(xiǎn)評估等方面,開展積極有效的 工作;電子政務(wù)的發(fā)展環(huán)境不斷完善,制定了哈爾濱市電子政務(wù)發(fā)展規(guī)劃,出臺了信息化項(xiàng) 目管理辦法,起草了電子政務(wù)管理辦法。nn但整體而言,哈爾濱市電子政務(wù)在省會城市信息化指標(biāo)綜合測評中還處于中下游,水平還存在相當(dāng)大的差距。還存在“重硬輕軟,重縱輕橫,重網(wǎng)絡(luò)輕應(yīng)用,重建設(shè)輕管理”的現(xiàn) 象。投資比較分散,沒有很好統(tǒng)籌起來,多渠道、多元化的投資機(jī)制尚需完善等。nn

二、定位——功能與作用n立足政府工作定位,審視電子政務(wù)建設(shè)實(shí)踐,我們感到,推行電子政務(wù),能夠有效地實(shí) 現(xiàn)政府管理體制的創(chuàng)新,提高政府行政效率,更好地提供公共服務(wù),對于我們貫徹落實(shí)科學(xué) 發(fā)展觀,全面建設(shè)小康社會和構(gòu)建社會主義和諧社會,具有十分重大的現(xiàn)實(shí)意義和深遠(yuǎn)的歷 史意義。nn(一)推行電子政務(wù),有助于轉(zhuǎn)變政府職能,拓寬現(xiàn)代公共服務(wù)型政府的發(fā)展空間。隨著 電子政務(wù)的日漸深入,人們對電子政務(wù)的認(rèn)識,已經(jīng)從最初“政府上網(wǎng)”工程、政務(wù)信息發(fā) 布階段,發(fā)展到政府與市民“網(wǎng)上互動”、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上辦事階段。nn以網(wǎng)上審批為例。哈爾濱市有 41 個部門擁有 390 余項(xiàng)行政審批事項(xiàng),具有審批職能n的 36 個市級委辦局、7 個行政區(qū)、1 個開發(fā)區(qū)、3 個縣(市)在各自的網(wǎng)站上發(fā)布了行政審批 事項(xiàng)的公示信息;18 個部門、4 個行政區(qū)、1 個開發(fā)區(qū)有審批表格網(wǎng)上下載。市工商局、規(guī) 劃局、開發(fā)區(qū)、南崗區(qū)、道里區(qū)、道外區(qū)等單位已經(jīng)在不同程度上開展了行政審批事項(xiàng)的網(wǎng) 上申請、辦理工作。2004 年 7 月哈爾濱市成立行政審批服務(wù)中心,同時(shí)建設(shè)網(wǎng)上審批系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)審批事項(xiàng)的計(jì)算機(jī)辦理,截至目前實(shí)現(xiàn)進(jìn)駐市行政服務(wù)中心的 42 個單位網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)互通、數(shù)據(jù)信息的共享和交換,建設(shè)了行政服務(wù)中心的互聯(lián)網(wǎng)門戶網(wǎng)站,通過網(wǎng)站可實(shí)現(xiàn)對審批事 項(xiàng)的查詢、登記和辦理狀態(tài)查詢;完成了對市審批中心軟件的升級、實(shí)現(xiàn)市審批中心與有關(guān) 委辦局、區(qū)縣審批中心系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)連接、信息交換和“一口式”收費(fèi),標(biāo)志著政府工作進(jìn)一 步走向了公開和透明,政府的公共服務(wù)水平進(jìn)一步提升,政府的職能進(jìn)一步改變。nn

(二)推行電子政務(wù),有助于提高政府行政效率,降低政府行政成本。傳統(tǒng)政府的運(yùn)轉(zhuǎn) 方式,大多以集中開會研究、自上而下的逐級下達(dá)指令和自下而上的層層匯報(bào)、上下級之間 的層層報(bào)批和層層審批為主要工作方式,“文山會海”、“公文旅行”總是克服不了,耗費(fèi) 了大量的人力和財(cái)力,效率低下,并且容易出現(xiàn)信息失真和政府腐敗。電子政務(wù)通過虛擬辦 公、電子郵件交換、遠(yuǎn)程連線會議等手段,改變政務(wù)信息的傳遞和流動方式,減少紙介質(zhì)政 務(wù)信息的數(shù)量,改變政府的辦事方式,逐步擴(kuò)大和完善政府的網(wǎng)上辦公功能,變官僚型政府 為服務(wù)型政府,變簡單命令型政府為互動規(guī)范型政府,構(gòu)建適合信息社會的政府工作方式。n以協(xié)同辦公系統(tǒng)為例。從 2006 年 4 月 1 日正式運(yùn)行至今,市政府辦公廳辦公效率明顯 提高。其一,公文無紙化傳輸工作成效顯著。辦公廳與各區(qū)、縣(市)人民政府和市政府有 關(guān)部門第一批 69 家單位實(shí)現(xiàn)了非涉密文件的雙向無紙化傳輸。截至目前通過公文無紙化傳 輸系統(tǒng)下發(fā)電子公文 330 余件,接收各地區(qū)、各部門電子公文 920 余件。其二,議案管理系 統(tǒng)應(yīng)用日趨完善。啟動了《哈爾濱市人民政府議案管理系統(tǒng)》,整理、審核人大代表和政協(xié) 委員紙質(zhì)建議、提案 1612 件,實(shí)現(xiàn)了議案網(wǎng)上分辦、跟蹤、查詢。今年“兩會”期間,首 次通過議案管理系統(tǒng)進(jìn)行議案網(wǎng)上辦理,共錄入人大代表建議 480 余件。其三,信息管理系 統(tǒng)應(yīng)用基本成熟。先后分 4 批對 69 家單位的信息員進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)傳輸信息知識與技能的培訓(xùn),目前已有 65 家單位實(shí)現(xiàn)非涉密信息網(wǎng)上傳輸。信息管理系統(tǒng)運(yùn)行以來,紙介質(zhì)信息交換件、n

傳真件減少了 90%,提高了信息報(bào)送的時(shí)效性和準(zhǔn)確性,暢通了政務(wù)信息傳輸渠道。特別 是一些時(shí)效性強(qiáng)的信息能夠在較短的時(shí)間內(nèi)迅速編發(fā)、報(bào)送領(lǐng)導(dǎo),領(lǐng)導(dǎo)批示也能及時(shí)回告落 實(shí),為領(lǐng)導(dǎo)迅速決策提供依據(jù)。其四,會議通知管理系統(tǒng)應(yīng)用進(jìn)展較快。實(shí)現(xiàn)了會議通知的 及時(shí)發(fā)布、按時(shí)接收,實(shí)現(xiàn)了會議資料無紙化傳輸,提高了工作效率,節(jié)約了經(jīng)費(fèi)開支。其 五,政務(wù)值班系統(tǒng)正在逐步完善。從加強(qiáng)全市應(yīng)急聯(lián)動管理出發(fā),重新定位系統(tǒng)內(nèi)容與功能,努力實(shí)現(xiàn)政務(wù)值班管理系統(tǒng)、市長熱線、公安局“110”和“12319”等系統(tǒng)數(shù)據(jù)共享、無縫 對接,爭取搭建全市應(yīng)急突發(fā)事件統(tǒng)一管理網(wǎng)絡(luò)平臺。nn

(三)推行電子政務(wù),有助于提高公共服務(wù)的能力和水平,實(shí)現(xiàn)政府的科學(xué)決策、民主 決策。在傳統(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制下,政府的運(yùn)作主要是面向管理和控制,而與傳統(tǒng)的政府服務(wù)相 比較,電子政務(wù)的服務(wù)著眼于更大范圍內(nèi)、更高層次上社會需求的合理化和現(xiàn)實(shí)化,為民眾 獲取各類政府公共服務(wù)提供了更廣闊的準(zhǔn)入。nn哈爾濱市的政府門戶網(wǎng)站《中國哈爾濱》創(chuàng)建于 2000 年,2003 年《中國哈爾濱》政府 門戶網(wǎng)站又作出重大改版,將原有《數(shù)字哈爾濱》和《中國哈爾濱》兩個網(wǎng)站進(jìn)行整合,逐 步地突出網(wǎng)站為公共服務(wù)的功能。其中,設(shè)置“百姓談”欄目,市民可以在欄目內(nèi)發(fā)帖,廣 大市民紛紛上網(wǎng)反映問題,提出意見和建議。市委、市政府主要領(lǐng)導(dǎo)對此高度重視,多次在n群眾發(fā)帖上作出批示。市委辦公廳、市政府辦公廳還把解決群眾問題和困難列入督辦工作逐 一落實(shí),同時(shí)把這個欄目列入日常管理,形成了長效機(jī)制。nn本著“好用、夠用、實(shí)用”建站思想,《中國哈爾濱》網(wǎng)站還結(jié)合哈爾濱市經(jīng)濟(jì)社會發(fā) 展形勢,圍繞群眾關(guān)心的問題,按照市委、市政府的要求設(shè)置欄目和內(nèi)容,先后開通了“孤 困兒童救助”欄目;設(shè)置了基于空間地理基礎(chǔ)信息綜合應(yīng)用公共服務(wù)平臺的數(shù)字地圖欄目,為市民、投資者和旅游人士提供 1 萬多個信息點(diǎn)的地理位置查詢和服務(wù),進(jìn)一步提高了為公 共服務(wù)的水平。nn

三、對策——發(fā)展與路徑nn哈爾濱市電子政務(wù)工作到底怎么與時(shí)俱進(jìn)?如何研究新情況,解決新問題?怎么從現(xiàn)有 的工作思維中跳出來,開闊眼界,實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新?這就要求我們正確處理好三個關(guān)系,準(zhǔn)確把握 四個主要原則,努力做好五項(xiàng)工作。nn

(一)正確處理好三個關(guān)系。一要切實(shí)強(qiáng)化政務(wù)需求,處理好電子和政務(wù)的關(guān)系。電子 政務(wù),政務(wù)是主導(dǎo),電子是手段,可以說是七分政務(wù)三分電子。因此,政府要積極引導(dǎo)示范,始終把政務(wù)需求作為電n

子政務(wù)建設(shè)的重點(diǎn)。要結(jié)合政務(wù)公開和行政審批改革推動電子政務(wù)工 作,切實(shí)提高政府工作的透明度、工作效率和公共服務(wù)水平。要充分發(fā)掘社會、公眾、法人 對電子政務(wù)的需求,并將這些需求轉(zhuǎn)換為電子政務(wù)的需求,通過信息技術(shù)將它們具體固化到 電子政務(wù)信息系統(tǒng)中。二要加強(qiáng)信息資源的開發(fā)利用,處理好電子政務(wù)三個層次的關(guān)系。網(wǎng) 絡(luò)建設(shè)是電子政務(wù)的基礎(chǔ)層,應(yīng)用系統(tǒng)的開發(fā)是電子政務(wù)的中間層,信息資源的開發(fā)利用是 電子政務(wù)的頂層。從電子政務(wù)發(fā)展歷程看,我們經(jīng)歷了以網(wǎng)絡(luò)、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)為主導(dǎo)階段,電子政務(wù)建設(shè)目前已進(jìn)入了以信息資源開發(fā)應(yīng)用為主導(dǎo)階段。有人形象地比喻,網(wǎng)絡(luò)是 “路”,應(yīng)用系統(tǒng)是“車”,信息資源是“貨”。我們無論是“修路”也好,“造車”也罷,最終目的就是為了“運(yùn)貨”。沒有“貨”,“路”和“車”就成了無源之水,無本之木。因 此,要把精力集中在“貨”上,緊緊盯住信息資源的開發(fā)和利用。要按照中共中央辦公廳和 國務(wù)院辦公廳下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)信息資源開發(fā)利用工作的若干意見》(中辦發(fā)(2004)34 號n文件)的要求,認(rèn)真貫徹落實(shí)。要加強(qiáng)政務(wù)信息公開,加強(qiáng)部門的信息共享,推進(jìn)政務(wù)信息 資源社會化的利用和開發(fā)。三要研究電子政務(wù)工作的內(nèi)在規(guī)律,處理好電子政務(wù)工作和外部 環(huán)境的關(guān)系。電子政務(wù)工作有其自身的發(fā)展規(guī)律,同時(shí)也要關(guān)注外部環(huán)境的發(fā)展變化,既要 學(xué)會反思,又要善于互動。要在善于系統(tǒng)總結(jié)本部門電子政務(wù)工作的組織機(jī)構(gòu)體系、技術(shù)業(yè) 務(wù)框架、規(guī)章制度架構(gòu)的基礎(chǔ)上,還要抬頭觀四方,對于行政管理體制的改革、政府職能的 轉(zhuǎn)變、信息技術(shù)的進(jìn)步、法律法規(guī)的出臺,都要予以高度關(guān)注,這些都會對電子政務(wù)工作產(chǎn) 生程度不同的影響。nn

(二)準(zhǔn)確把握好四個主要原則。一是堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)優(yōu)先。最近,中央辦公廳、國務(wù)院 辦公廳印發(fā)了《2006—2020 年信息化發(fā)展戰(zhàn)略》,轉(zhuǎn)發(fā)了《國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于推進(jìn) 國家電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的意見》,國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組印發(fā)了《國家電子政務(wù)總體框架》,明確了國家信息化領(lǐng)導(dǎo)小組對全國電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo),明確了中央、(自治區(qū)、省 直轄市)以及各地區(qū)政務(wù)內(nèi)網(wǎng)、政務(wù)外網(wǎng)建設(shè)的主要任務(wù)、工作目標(biāo)和職責(zé)分工,哈爾濱市 要認(rèn)真抓好貫徹落實(shí)。其中,首要的是抓好電子政務(wù)的總體框架和頂層設(shè)計(jì),以此強(qiáng)化電子 政務(wù)各個層面的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)和整體組織。要本著“想的要大,起步要小,擴(kuò)張要快”的原則,根據(jù)哈爾濱市電子政務(wù)的需求,與“十一五”規(guī)劃緊密銜接,科學(xué)制定“十n

一五”時(shí)期全市 電子政務(wù)發(fā)展的總體規(guī)劃。《規(guī)劃》 既要體現(xiàn)前瞻性、科學(xué)性,又要具有實(shí)用性和可操作性。要明確各行業(yè)、各部門的建設(shè)重點(diǎn),充分發(fā)揮各方面的積極性,分類指導(dǎo),分層推進(jìn),分步 實(shí)施,避免各自為政,重復(fù)建設(shè)。要選擇優(yōu)先支持的業(yè)務(wù),建設(shè)應(yīng)用系統(tǒng)和推進(jìn)應(yīng)用系統(tǒng)的 互聯(lián)互通。無論是已建、在建還是新建的應(yīng)用系統(tǒng),都要統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一格式,實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互 通。工商、稅務(wù)、衛(wèi)生、公安、民政、勞動和社會保障、檔案、規(guī)劃、土地、城市管理等重 點(diǎn)部門,要搞好專項(xiàng)規(guī)劃編制工作。要確保規(guī)劃體系上下貫通、左右協(xié)調(diào),充分發(fā)揮指導(dǎo)作 用。二是整合資源,拉動產(chǎn)業(yè)。要充分利用已有的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)和信息資源,加強(qiáng)整 合,促進(jìn)互聯(lián)互通、信息共享,使有限的資源發(fā)揮最大效益。要合理規(guī)劃政務(wù)信息采集工作,推行政務(wù)公開制度,規(guī)范政務(wù)信息社會化增值開發(fā)利用,讓更多的政務(wù)信息資源為社會和公 眾服務(wù)。要研究制定政策,建立投入保障機(jī)制,鼓勵、支持公益性信息資源的開發(fā)、利用和 數(shù)據(jù)庫建設(shè)。要強(qiáng)力推進(jìn)政務(wù)協(xié)同辦公系統(tǒng)的廣泛應(yīng)用。要在符合標(biāo)準(zhǔn)的條件下優(yōu)先使用國n產(chǎn)設(shè)備與軟件,逐步推進(jìn)系統(tǒng)建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)的外包和托管模式,帶動哈爾濱市信息產(chǎn)業(yè)發(fā) 展。三是加大投入,確保實(shí)效。電子政務(wù)建設(shè)是一項(xiàng)長期的系統(tǒng)工程,短期效益不明顯,需 要不斷地加大投入才能取得實(shí)效。在電子政務(wù)建設(shè)逐步由網(wǎng)絡(luò)主導(dǎo)轉(zhuǎn)向需求主導(dǎo)、由需求主 導(dǎo)轉(zhuǎn)向信息資源開發(fā)利用為主導(dǎo)的大趨勢下,不僅要有技術(shù)支持,更要有充足的資金作保證。要根據(jù)哈爾濱市財(cái)力的實(shí)際情況,盡最大可能地優(yōu)先安排電子政務(wù)建設(shè)所需資金,把有限的 資金用好,用在刀刃上,用出成效。同時(shí),一方面要注意解決資金投入分散問題,避免資金 浪費(fèi)和“撒芝麻鹽”;另一方面要積極開拓市場化融資渠道,大力推進(jìn)投融資、工程建設(shè)、運(yùn)營管理的市場化運(yùn)作,通過項(xiàng)目招商、授權(quán)經(jīng)營、“運(yùn)行外包”等多種形式,擴(kuò)大資金來 源,廣泛吸引和利用外資,努力構(gòu)建多元化的投資格局。四是統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),保障安全。要正確 處理發(fā)展與安全的關(guān)系,綜合平衡成本和效益,一手抓電子政務(wù)建設(shè),一手抓網(wǎng)絡(luò)與信息安 全,制定并完善電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)與信息安全保障體系,并大力推進(jìn)貫徹落實(shí)。nn

(三)重點(diǎn)做好五方面工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)和完善網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。大力推進(jìn)重點(diǎn)系 統(tǒng)建設(shè),深化電子政務(wù)應(yīng)用。強(qiáng)化信息資源的綜合開發(fā)、利用和整合。搞好政務(wù)門戶網(wǎng)站體 系建設(shè)。強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)和信息安全監(jiān)督管理,力營造共同推n

進(jìn)電子政務(wù)發(fā)展的優(yōu)良環(huán)境。nn信息化是當(dāng)今世界大勢所趨,是推動經(jīng)濟(jì)社會變革的重要力量。大力推進(jìn)信息化,以信 息化帶動工業(yè)化,以工業(yè)化促進(jìn)信息化,是覆蓋我國現(xiàn)代化建設(shè)全局的戰(zhàn)略舉措。推行電子 政務(wù),是國家信息化的重點(diǎn)任務(wù),是提高執(zhí)政能力、深化行政管理體制改革的重要措施,是 支持各級黨委、人大、政府、政協(xié)、法院、檢察院履行職能的有效手段。當(dāng)前,哈爾濱市電 子政務(wù)建設(shè)面臨發(fā)展良機(jī),應(yīng)統(tǒng)一思想,突出重點(diǎn),乘勢而上,開拓進(jìn)取,加快推進(jìn)電子政 務(wù)建設(shè),為建設(shè)服務(wù)型、效能型和創(chuàng)新型政府作出貢獻(xiàn)。nn

第4篇:電子政務(wù)

《電子政務(wù)與政府管理》

我去看這本書,是因?yàn)檫@學(xué)期在學(xué)習(xí)電子政務(wù),恰巧在讀書館看到這本書,就拿來看看。這本書的簡介上說他是吸收國內(nèi)外電子政務(wù)理論最新研究成果的基礎(chǔ)上,以電子政務(wù)在我國的迅速發(fā)展和政府再造為背景,較為系統(tǒng)地考察和分析了方興未艾的電子政務(wù)發(fā)展環(huán)境中政府組織機(jī)構(gòu)、政府信息資源管理與服務(wù)、政府決策、政府業(yè)務(wù)流程再造、政府人力資源管理、政府財(cái)務(wù)管理、政府行政監(jiān)督、行政文化和政府形象塑造等內(nèi)容。讓我更深一步了解了電子政務(wù)與政府部門的關(guān)系。在這里面我比較感興趣的是電子政務(wù)和中國民主建設(shè)的關(guān)系。

電子政務(wù)是誕生于20世紀(jì)90年代,他是伴隨著計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展和完善而產(chǎn)生的。關(guān)于電子政務(wù)的定義有很多,并且隨著實(shí)踐的發(fā)展而不斷更新。

電子政務(wù)作為電子信息技術(shù)與管理的有機(jī)結(jié)合,成為當(dāng)代信息化的最重要的領(lǐng)域之一。所謂電子政務(wù),就是應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制,向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。而電子商務(wù)又是如何作用到我國的民主建設(shè)的呢?首先讓我們來了解下,我國民主建設(shè)為那些內(nèi)容:根據(jù)十七大報(bào)告,我國的民主政治建設(shè)主要是:堅(jiān)持中國特色社會主義政治發(fā)展道路,堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、人民當(dāng)家作主、依法治國有機(jī)統(tǒng)一,堅(jiān)持和完善人民代表大會制度、中國共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作和政治協(xié)商制度、民族區(qū)域自治制度

以及基層群眾自治制度,不斷推進(jìn)社會主義政治制度自我完善和發(fā)展。

1、擴(kuò)大人民民主,保證人民當(dāng)家作主。

2、發(fā)展基層民主,保障人民享有更多更切實(shí)的民主權(quán)利。

3、全面落實(shí)依法治國基本方略,加快建設(shè)社會主義法治國家。

4、壯大愛國主義統(tǒng)一戰(zhàn)線,團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量。

5、加快行政管理體制改革,建設(shè)服務(wù)型政府。

6、完善制約和監(jiān)督機(jī)制,保證人民賦予的權(quán)力始終用來為人民謀利益。

有了我國民主建設(shè)的基本要求,那如何在這基礎(chǔ)上,如何把電子政務(wù)運(yùn)用進(jìn)去就是一個問題。下面我經(jīng)從電子政務(wù)四個類別方向?qū)ζ溥M(jìn)行分析。

(1)G2G:政府間電子政務(wù)

政府間電子政務(wù),顧名思義就是政府間的網(wǎng)絡(luò)互連。以前,政府部門對文件檔案存放是一件很麻煩的事情。需要通過儲存室進(jìn)行檔案的存放,這期間有很多的問題,比如由于文件過多而產(chǎn)生難免的遺失,文件存放時(shí)間不長,且在后期調(diào)看中會出現(xiàn)很多麻煩,一則是尋找的困難還有的是找到后文件會出現(xiàn)損壞。同時(shí),這所需要花費(fèi)的人力是一塊很大的開銷,對于政府部門來說也是負(fù)擔(dān)。

而當(dāng)電子化的發(fā)展,政府機(jī)關(guān)開始運(yùn)用這一技術(shù),把所有的形式轉(zhuǎn)化成為電子形式。政府機(jī)關(guān)的各種數(shù)據(jù)、文件、檔案、社會經(jīng)濟(jì)數(shù)據(jù)都以數(shù)字形式存貯于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器中,可通過計(jì)算機(jī)檢索機(jī)制快速查

詢、即用即調(diào)。經(jīng)濟(jì)和社會信息數(shù)據(jù)是花費(fèi)了大量的人力、財(cái)力收集的寶貴資源,以數(shù)據(jù)庫文件存儲于計(jì)算機(jī)中,可以從中挖掘出許多有用的知識和信息,服務(wù)于政府決策。

電子政務(wù)是政府信息共享與業(yè)務(wù)協(xié)同的先進(jìn)工具,并可以提高政府對公眾的開放程度,增強(qiáng)政府行為的透明度。跨部門信息共享和業(yè)務(wù)協(xié)同是提高電子政務(wù)效率和效益的重要手段,跨部門信息共享是業(yè)務(wù)協(xié)同的基本前提,業(yè)務(wù)協(xié)同是信息共享的重要目標(biāo)。電子政務(wù)使得不同政府部門可以更好的協(xié)同工作,是我國政府管理持續(xù)創(chuàng)新和構(gòu)建陽光政府的重要手段。通過政府門戶網(wǎng)站、部門網(wǎng)站等渠道,公眾能夠獲得不同政府部門的公共服務(wù),參與政府的決策,提高政府的效率和透明度。因此,隨著電子政務(wù)的發(fā)展應(yīng)用,將為政府管理創(chuàng)新提供新的技術(shù)保障和實(shí)踐模式。

通過這么些年電子政務(wù)的應(yīng)用,我們國家對于經(jīng)濟(jì)管理的管理的水平,管理的能力得到了很大的提高,一些典型的政府信息化的項(xiàng)目都是從這方面取得的,例如稅務(wù)的信息化,海關(guān)的信息化。對于這些系統(tǒng)的開發(fā)和應(yīng)用,也顯著提高了國家的經(jīng)濟(jì)管理水平。這方面的一些成果,應(yīng)該是全局的,例如稅務(wù)信息化在整個國家的稅務(wù)的體系里面都得到了很好的應(yīng)用,而且產(chǎn)生了很好的成效。

(2)G2B:政府-商業(yè)機(jī)構(gòu)間電子政務(wù)

改革開放以來,我國的經(jīng)濟(jì)不斷的發(fā)展,逐步趕追發(fā)達(dá)國家。相伴隨的,政府與商業(yè)機(jī)構(gòu)打的交道也是越來越多。舉簡單的例子來說,我國經(jīng)濟(jì)是堅(jiān)持在宏觀調(diào)控下,而政府對經(jīng)濟(jì)的控制需要對商業(yè)機(jī)構(gòu)的控制,這樣一來需要的就是政府和商業(yè)的電子商務(wù)。

政府需要通過對商業(yè)機(jī)構(gòu)的信息收集,掌握了商業(yè)信息也就是掌握了整個國家的經(jīng)濟(jì)。首先就是一個數(shù)據(jù)庫的建立,政府有了對商業(yè)機(jī)構(gòu)的信息庫,可以看出這家機(jī)構(gòu)是運(yùn)轉(zhuǎn)情況,從而推斷出整個行業(yè)的發(fā)展前景和需要做出的一些宏觀的調(diào)控。其次是政府和商業(yè)機(jī)構(gòu)交易的電子化,如稅收的收取等等。電子化便于商業(yè)機(jī)構(gòu)在辦理稅收上的手續(xù)。政務(wù)也能更好的檢測商業(yè)機(jī)構(gòu)的繳納情況,從而使得稅收的宏觀調(diào)控手段得以更好的發(fā)展。

(3)G2C:政府-公民間電子政務(wù)

電子政務(wù)為公共服務(wù)提供了先進(jìn)的技術(shù)手段,電子政務(wù)具有便捷、高效、互動的特征。發(fā)展電子政務(wù),可以拓寬政府與社會的溝通渠道,改善溝通效果,大大提高政府工作效率。公共服務(wù)是電子政務(wù)的核心業(yè)務(wù),也是電子政務(wù)建設(shè)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),不斷完善面向不同服務(wù)對象和采用多樣化服務(wù)手段的電子政務(wù)服務(wù)體系,是推進(jìn)電子政務(wù)建設(shè)的核心內(nèi)容。通過不斷提高信息化的公共服務(wù)水平,可以構(gòu)建更好的政府與公眾關(guān)系,提高政府的公信力,使我們的政府更親近公眾,提供更好、更可靠的公共服務(wù),更好地為人民服務(wù)。

以前是只有走訪形式訴苦,現(xiàn)在是有了電子政務(wù),可以直接的通過信息化手段進(jìn)行。如郵件,論壇,帖子等等的一切手段。因?yàn)楝F(xiàn)在我們的主席也上網(wǎng),因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)已經(jīng)變成一個 基礎(chǔ)的手段,他的覆蓋面是那么的廣泛。我們可以通過電子化向政府提意見,向政府提建議。

(4)G2E:政府-雇員間電子政務(wù)

政務(wù)部門的員工是一個鐵飯碗的單位,但是,現(xiàn)在在我國民主政治的不斷發(fā)展下,政務(wù)部門人員的考勤度也在發(fā)生著很大的變化。有了電子政務(wù),政務(wù)的對雇員的考核制度上可以電子化。雇員的位子可以得到百姓的更好的監(jiān)督,讓我們國家的部門更加民主。接受群眾的檢驗(yàn)。

總而言之,電子政務(wù)的發(fā)展,是社會發(fā)展的必然產(chǎn)物,也是社會發(fā)展必需品。在全球化的發(fā)展下,不僅是經(jīng)濟(jì)的不斷的交流,各國都處于政治、經(jīng)濟(jì)、文化的交流中,從而我國人民也在不斷吸取他國政治上的模式,也就是我國人民也在不斷自我增值中,從而對我們政治體制也產(chǎn)生懷疑,而作為執(zhí)政黨的中國共產(chǎn)黨如何做才能抵消這負(fù)面影響。電子政務(wù),他能為我國的民主政治建立帶來技術(shù)上的支持。有了電子政務(wù),我國的政治才可以避免一黨制帶來的負(fù)面不利因素。通過網(wǎng)絡(luò)這一平臺,讓我們更多的百姓能夠參與到政治上來,為我們國家的現(xiàn)有制度或者發(fā)展上存在的問題上提出自我的意見和建議,從而真正意義上保證人民當(dāng)家作主的政策方針。從而增加百姓的對我國的政黨的信任度和支持度。

第5篇:電子政務(wù)..

一.填空題

1.協(xié)同政務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)有CSCE技術(shù)和工作流管理技術(shù)。P36

2.西方國家的政府再造運(yùn)動以美國、英國為代表。P26

3.開展電子政務(wù)必須進(jìn)行政府管理體制創(chuàng)新。P8

14.實(shí)施政府創(chuàng)新工程的步驟包括規(guī)劃、實(shí)施、反饋和示范。P8

45.電子政務(wù)能夠增加政府工作的透明度,減少“尋租”等腐敗現(xiàn)象的發(fā)生。P8

56.政務(wù)元數(shù)據(jù)分為元數(shù)據(jù)子集、元數(shù)據(jù)實(shí)體和元數(shù)據(jù)元素三層。P17

57.電子政務(wù)的特點(diǎn)是以信息技術(shù)為工具,以政務(wù)數(shù)據(jù)為中心,以業(yè)務(wù)應(yīng)用為動力,以便民服務(wù)為目的。P10

8.電子政務(wù)是經(jīng)濟(jì)與社會信息化的先決條件。P87

9.2001年,德國政府制定了數(shù)據(jù)保護(hù)法和電子簽名法完善電子政務(wù)法制建設(shè)。P185

10.從根本上來說,明確電子政務(wù)的內(nèi)涵與外延,正確把握電子政務(wù)的實(shí)質(zhì),提高認(rèn)識,走出誤區(qū),這是實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)的前提條件。

11.內(nèi)部公務(wù)處理系統(tǒng)具有公文處理、檔案管理、日程管理、視頻會議、事務(wù)處理、信息服務(wù)等功能。

12.電子政務(wù)建設(shè)不是簡單地將政府原有的職能和業(yè)務(wù)流程電子化或網(wǎng)絡(luò)化,而是政府行政方式和組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)化重組,必須與轉(zhuǎn)變政府職能和深化行政管理體制改革緊密結(jié)合起來。

13.公共服務(wù)的電子化過程,也是政府行政的透明化過程。

14.電子政務(wù)既要體現(xiàn)出INTERNET具有的開放性、共享性和互動性,又要保證政務(wù)信息和政務(wù)系統(tǒng)的安全。

15.開展協(xié)同政務(wù)的前提之一是整合政務(wù)資源,打破信息孤島。P3

316.電子政務(wù)大致可以劃分為信息基礎(chǔ)設(shè)施、行業(yè)系統(tǒng)集成、區(qū)域系統(tǒng)集成、通用IT產(chǎn)品等四個細(xì)分市場。P12

3二.單選題

1.(D)是中國電子政務(wù)的雛形。(D)P3

A金橋工程B金關(guān)工程C金卡工程D三金工程

2.地方一級政府機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)將電子政務(wù)的重點(diǎn)放在:(B)P30

A政府決策系統(tǒng)以及政府機(jī)構(gòu)之間的資源共享B對行業(yè)或企業(yè)的管理和服務(wù)

C營造社區(qū)信息化環(huán)境D處理與公眾的關(guān)系

3.CSCW的關(guān)鍵是:(C)P37

A通信B合作C協(xié)調(diào)D網(wǎng)絡(luò)

4.實(shí)施電子政務(wù)的發(fā)達(dá)國家中。起步較早、發(fā)展最為迅速的國家是:(A)P47

A美國B英國C德國D新加坡

5.(B)標(biāo)志著北京市正式啟動了電子政務(wù)工程。(B)P6

3A北京之窗B首都之窗C數(shù)字北京D網(wǎng)上北京

6.(D)標(biāo)志著電子政務(wù)在中國正式起步。(D)P3

A三金工程B網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用C辦公自動化和信息化D政府上網(wǎng)工程

7、工作流管理系統(tǒng)的核心是:(B)P39

A工作流管理系統(tǒng)軟件B工作流執(zhí)行服務(wù)C客戶應(yīng)用管理D數(shù)據(jù)儲存

8、實(shí)施政務(wù)智能要解決的首要問題是:(A)P

43A建立數(shù)據(jù)庫,整理和歸并各種形式的數(shù)據(jù)B數(shù)據(jù)挖掘C在線數(shù)據(jù)分析D將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化成信息

9、(D)是項(xiàng)目啟動后項(xiàng)目全過程管理的管理中樞。P20

4A.項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)B.管理班子C.項(xiàng)目規(guī)劃D.項(xiàng)目經(jīng)理

10、電子政務(wù)產(chǎn)生的時(shí)間:(D)P1

2A.20世紀(jì)80年代初B.20世紀(jì)80年代中期C.20世紀(jì)80年代末期D.20世紀(jì)90年代

11、政務(wù)智能的基礎(chǔ)是:(D)P

43A提取整合數(shù)據(jù)B將數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換成信息C將信息轉(zhuǎn)換成知識D政府各種活動的各項(xiàng)數(shù)據(jù)

12、商務(wù)智能的基礎(chǔ)是:(C)P

42A在線數(shù)據(jù)分析B數(shù)據(jù)挖掘C數(shù)據(jù)倉庫D數(shù)據(jù)分析

13、根據(jù)信息公開化和通訊程度、政府網(wǎng)站的構(gòu)成、用戶的滿意程度的標(biāo)準(zhǔn)評價(jià)(B)國家的電子政務(wù)排名世界第一。(B)P50

A美國B加拿大C新加坡D澳大利亞

14、(B)已經(jīng)成為中國電子政務(wù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。(B)P68

A目標(biāo)明確B資源整合C注重實(shí)效D保障有力

15、(B)的開展將有效促進(jìn)企業(yè)信息化乃至整個國民經(jīng)濟(jì)信息化的向前發(fā)展。

A、電子商務(wù)B、電子政務(wù)C、辦公自動化D、三金工程

16、1993年年底,中央政府主導(dǎo)的以政務(wù)信息化為特征的系統(tǒng)工程----(D)開始啟動。

A、政府上網(wǎng)B、辦公自動化C、電子政務(wù)D、三金工程

17、繼“三金工程”之后,伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展和信息基礎(chǔ)設(shè)施的不斷完善,政務(wù)信息化工作開始考慮借助(D)面向社會、面向公眾。

A、電視B、計(jì)算機(jī)C、通信D、網(wǎng)絡(luò)

18、4、英國政府宣布(A )全面建成電子政務(wù)。(A)P51

A.2008年B.2005年C.2010年D.2006年

19、20世紀(jì)80年代,英美等為迎接新技術(shù)革命和經(jīng)濟(jì)全球化的挑戰(zhàn),經(jīng)歷了一場(D )革命。(D)P7

5A辦公電子化B辦公自動化C辦公網(wǎng)絡(luò)化D政府再造運(yùn)動

20、(D)是解決政府服務(wù)模式陳舊與陳舊的政府組織結(jié)構(gòu)的唯一途徑。(D)

A公共服務(wù)市場化B內(nèi)部管理體制的改革C信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用D加快政府職能轉(zhuǎn)變,優(yōu)化工作流程

21、(A)是國家信息化的核心任務(wù)和關(guān)鍵。(A)P87

A信息資源B信息網(wǎng)絡(luò)C信息產(chǎn)業(yè)D信息化人才

22、GRM與CRM 的本質(zhì)區(qū)別是:(A)P107

ACRM是贏利組織的管理手段,政府不以贏利為目的B服務(wù)對象不同C服務(wù)手段不同D服務(wù)理念不同

23、電子政務(wù)的核心內(nèi)涵是:(D )P11

4A整合政府服務(wù)功能B政府業(yè)務(wù)流程的改造C政府資源與數(shù)據(jù)共享D創(chuàng)建“虛擬政府”

24、中國電子政務(wù)的綱領(lǐng)性文件時(shí):(B )P137

A國民經(jīng)濟(jì)和社會信息化重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃B中國電子政務(wù)建設(shè)指導(dǎo)意見

C政府資訊科技服務(wù)遠(yuǎn)景D電子政務(wù)發(fā)展綠皮書

25、各國電子政務(wù)發(fā)展實(shí)踐形成一種共識,其發(fā)展的前提和必要條件是:(C)P80

A政府依法行政B改革政府體制C高層領(lǐng)導(dǎo)的支持和推動D信息化技術(shù)

26、下列關(guān)于電子政務(wù)與家庭信息化的說法那個正確?(B)P96

A電子政務(wù)是家庭信息化的前提B家庭信息化是電子政務(wù)的前提

C電子政務(wù)為家庭信息化提供了保障D家庭信息化為電子政務(wù)提供了基礎(chǔ)

27、下列關(guān)于ERP說法正確的是:(C )P10

4A只是一個軟件系統(tǒng)B使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在正確的時(shí)間制造和銷售正確的商品”

C使企業(yè)的管理核心轉(zhuǎn)移到“在最佳時(shí)間和地點(diǎn)獲得企業(yè)的最大利潤”D已經(jīng)能夠滿足企業(yè)發(fā)展的需要

28、德國電子政務(wù)的技術(shù)核心是:(A )P13

5A柏林-波恩信息協(xié)會B德國21世紀(jì)協(xié)會C電子與通訊技術(shù)局D政府信息技術(shù)理事會

29、今后一段時(shí)間中國電子政務(wù)的工作重點(diǎn)是:(C)P147

A建設(shè)2個平臺B建設(shè)一個門戶網(wǎng)站C電子政務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)D金稅工程

30、以“三網(wǎng)一庫”為基本架構(gòu)的政府系統(tǒng)政務(wù)信息化樞紐框架的核心是:(A)P149

A辦公業(yè)務(wù)資源網(wǎng)B宏觀經(jīng)濟(jì)管理網(wǎng)C政府公眾信息網(wǎng)D電子資信息資源庫

31、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的指導(dǎo)方針是:(B)P16

3A統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)B統(tǒng)籌規(guī)劃、國家主導(dǎo),統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、聯(lián)合建設(shè),互聯(lián)互通、資源共享

C統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量D互聯(lián)互通、高度共享

32、目前,(C)的建設(shè)已成為推動政府業(yè)務(wù)流程迅速進(jìn)行整合的直接動力。(C)P166

A政務(wù)數(shù)據(jù)資源共享機(jī)制B政務(wù)信息公開制度C政府?dāng)?shù)據(jù)交換中心的建設(shè)D政府?dāng)?shù)據(jù)倉庫的建設(shè)

33.實(shí)現(xiàn)企業(yè)信息化,有助于推動企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等各個層面采用計(jì)算機(jī)、通信、網(wǎng)絡(luò)等現(xiàn)代信息技術(shù),充分開發(fā)、廣泛利用企業(yè)內(nèi)外(D)資源,改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè),加快結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級,增強(qiáng)創(chuàng)新能力,完善現(xiàn)代企業(yè)制度,建立具有競爭力的現(xiàn)代企業(yè)。

A、人力B、財(cái)力C、物質(zhì)D、信息

34、根據(jù)職能對內(nèi)部政務(wù)功能的規(guī)定,電子政務(wù)系統(tǒng)具有一系列的子系統(tǒng),下列子系統(tǒng)中哪項(xiàng)不在其中?(D)

A、辦公自動化系統(tǒng)B、信息共享系統(tǒng)C、信息安全系統(tǒng)D、網(wǎng)站管理系統(tǒng)

35、(A)會議系統(tǒng)的功能最為完整,支持語音、視頻、文本、圖形等多種媒體,因此也稱為多媒體會議系統(tǒng),這是視頻會議的發(fā)展方向。

A、數(shù)據(jù)B、視頻C、文件D、桌面

36、行政機(jī)關(guān)的哪一項(xiàng)管理活動是指機(jī)構(gòu)在機(jī)構(gòu)職能活動之外的起輔助作用的、必不可少的、例行的、程序性的事情的總體。(C)

A、程序管理B、文書管理C、事務(wù)管理D、數(shù)據(jù)管理

37、在政府網(wǎng)站上從事一些正式的,可以計(jì)量的價(jià)值變換活動,我們稱為(C)階段。

A、電子服務(wù)供給B、服務(wù)整合C、簡單交互階段D、無縫整合階段

38、一個計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是由(A )、設(shè)備、軟件和網(wǎng)絡(luò)規(guī)則組成的。

A、通訊介質(zhì)B、磁盤介質(zhì)C、紙介質(zhì)D、空氣介質(zhì)

39、(C)是電子政務(wù)系統(tǒng)的核心問題之一,主要是由于政府的某些工作領(lǐng)域?qū)Τ霈F(xiàn)差錯的允許度很低;出現(xiàn)差錯影響面大。

A、互操作性B、可靠性C、安全性D、兼容性

三、名詞解釋

1、電子政府:是指政府有效利用現(xiàn)代信息技術(shù),通過不同的信息基礎(chǔ)設(shè)施,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間和地點(diǎn),以適當(dāng)?shù)姆绞綄φ⑵髽I(yè)、社會團(tuán)體和公眾提供信息服務(wù)。P1

52、電子政務(wù):是政府機(jī)構(gòu)運(yùn)用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和信息技術(shù),將其內(nèi)外部的管理和服務(wù)職能進(jìn)行無縫集成,在政府機(jī)構(gòu)精簡、工作流程優(yōu)化、政府資源整合、政府部門重組之后,通過政府網(wǎng)站將大量頻繁的行政管理和日常食物按設(shè)定的程序在網(wǎng)上實(shí)施,打破時(shí)間、空間以及部門分割的制約,全方位地為社會以及自身提供一體化的規(guī)范、高效、優(yōu)質(zhì)、透明、符合國際慣例的管理和服務(wù)。P10

3、商務(wù)智能:是能夠幫助企業(yè)對自身業(yè)務(wù)經(jīng)營作出明智決定的工具。 P40

4、決策支持系統(tǒng):是一個有多種功能協(xié)調(diào)配合而構(gòu)成的、以支持整個決策過程為目標(biāo)的集成系統(tǒng)。它由對話、數(shù)據(jù)和模型等3個子系統(tǒng)構(gòu)成。P4

45、辦公自動化:是指利用現(xiàn)代化辦公設(shè)備、計(jì)算機(jī)技術(shù)和通信技術(shù)老代替辦公人員的手工作業(yè)。P1

46、政府再造:是指涉及任何有關(guān)文化、任務(wù)、結(jié)構(gòu)、程序、運(yùn)作等層面有意識有目的的變革、重組、重構(gòu)、改革與創(chuàng)新。P76

7、國家信息化:就是在國家統(tǒng)一規(guī)劃和組織下,在農(nóng)業(yè)、工業(yè)、科學(xué)及國防及社會生活各個方面應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù),深入開發(fā)、利用信息資源,加速國家實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的進(jìn)程。P87

8、數(shù)字鴻溝:又稱信息鴻溝,是指當(dāng)代信息技術(shù)領(lǐng)域中存在的差距現(xiàn)象。P7

39、政府關(guān)系管理: 是指電子政務(wù)以用戶為中心,通過拓展政府與其政府與公眾的溝通渠道和溝通方式,為其他政府部門、企業(yè)和公眾提供個性化的服務(wù),改善政府在企業(yè)和公眾心目中的形象。P105-106

10.政府資源規(guī)劃:政府資源規(guī)劃:就是通過信息技術(shù)等手段,實(shí)現(xiàn)政府內(nèi)部資源的共享和協(xié)同,使得政府業(yè)務(wù)流程無縫平滑的銜接,從而提高政府的辦事效率、提高管理和服務(wù)能力,降低政府運(yùn)行的財(cái)政負(fù)擔(dān)。P10

411.企業(yè)信息化:企業(yè)利用信息技術(shù)手段和先進(jìn)的管理理念對整個運(yùn)作過程進(jìn)行全方位的管理。P90

12.金保工程:由勞動和社會保障部全面啟動的,利用先進(jìn)信息技術(shù)手段,支持公共服務(wù)、基金監(jiān)管和決策支持等核心應(yīng)用,覆蓋全國的電子政務(wù)工程。P156

13.行業(yè)信息化:是指在開放的網(wǎng)絡(luò)平臺上,按照統(tǒng)一的數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)和流程規(guī)范,實(shí)現(xiàn)某一行業(yè)企業(yè)內(nèi)部和外部生產(chǎn)經(jīng)營活動的電子化,是企業(yè)信息化的擴(kuò)展和延伸。P9

214.電子政務(wù)體系:基于萬維網(wǎng)(INTERNET)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的運(yùn)做架構(gòu),架構(gòu)包含所需的“軟件”(應(yīng)用軟件,組織結(jié)構(gòu))和“硬件”(網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備)。

15.政務(wù)內(nèi)網(wǎng):按最近國家標(biāo)準(zhǔn)化委員會的劃分,政務(wù)內(nèi)網(wǎng)為各付省級以上的政府機(jī)構(gòu)內(nèi)所構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò),而且這種網(wǎng)同其它網(wǎng)是物理隔離的。

16.政務(wù)外網(wǎng):政府部門之間由于協(xié)同辦公的需要而建立的專用網(wǎng)絡(luò),它同政府內(nèi)網(wǎng)物理隔離,同INTERNET網(wǎng)邏輯隔離。它同其它網(wǎng)絡(luò)邏輯隔離。使得公民、企業(yè)可通過這些網(wǎng)進(jìn)入政府外網(wǎng)辦理各種手續(xù)、證書、執(zhí)照等,享受到政府所提供的各種服務(wù)。

17.政府內(nèi)門戶:它是政府各部門進(jìn)行協(xié)同辦公的窗口。它封裝有政府部門之間辦公的各項(xiàng)功能。是政府部門的所有職員進(jìn)行辦公的平臺,只有持有政府公務(wù)員身份口令的人員,在進(jìn)行了身份認(rèn)證后才能進(jìn)入的門戶網(wǎng)站。

18.電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺:僅從字面而言,就是指政務(wù)外網(wǎng)及相應(yīng)的硬軟件設(shè)備。但人們現(xiàn)在實(shí)際上已把它指為是除了各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)之外的所有設(shè)備,它可用來開發(fā)、運(yùn)行各種政務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)。一般包含網(wǎng)絡(luò),設(shè)備,系統(tǒng)軟件等。

19.專用網(wǎng)絡(luò)平臺:一般指用于專門業(yè)務(wù)的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和相應(yīng)的軟件系統(tǒng),如稅務(wù)、財(cái)政、銀行專用網(wǎng)絡(luò)平臺等。

20.信息資源數(shù)據(jù)庫:在網(wǎng)上一切信息的統(tǒng)稱,一般包括文件數(shù)據(jù)庫、關(guān)系型數(shù)據(jù)庫、數(shù)據(jù)倉庫、XML數(shù)據(jù)庫等。

21.信息安全基礎(chǔ)設(shè)施:信息安全基礎(chǔ)設(shè)施在隨IT技術(shù)的發(fā)展而增加,一般指防火墻、加密機(jī)、防病毒設(shè)備(硬軟件)、防電磁干擾的屛蔽設(shè)備、入侵檢測設(shè)備、容災(zāi)備份設(shè)備等,用于防止未經(jīng)過授權(quán)的數(shù)據(jù)訪問或惡意的系統(tǒng)攻擊。

22.信息交換:這里特指電子政務(wù)中的信息交換,是指政府部門之間信息系統(tǒng)間的協(xié)同工作所進(jìn)行的信息交換。這種信息交換要求解決異構(gòu)系統(tǒng)的信息交換,并且是安全的、有權(quán)限區(qū)別的信息的自動交換。

23.互聯(lián)互通:不同網(wǎng)絡(luò)、不同信息系統(tǒng)之間的連接,并且特指政府部門之間要連成一個有機(jī)體,使得市民、企業(yè)、政府工作人員能從一個終端進(jìn)入,用一個口令就能訪問到他能訪問的一切資源。

24.物理隔離:指兩個系統(tǒng)之間沒有任何的直接物理連接通路。在網(wǎng)絡(luò)中指從光纜、設(shè)備、計(jì)算機(jī)都自成一套獨(dú)立的系統(tǒng)。

25.邏輯隔離:同一套物理設(shè)備,但利用軟件的方法實(shí)現(xiàn)互相隔離。一般持有特別的權(quán)限就可實(shí)現(xiàn)不同系統(tǒng)之間的信息交換。最典型的邏輯隔離技術(shù)有防火墻、虛擬子網(wǎng)。

26.鏈接:兩個網(wǎng)絡(luò)、兩個系統(tǒng)之間用物理設(shè)備、信息訪問命令所實(shí)現(xiàn)的信息通路。

27.政務(wù)導(dǎo)航系統(tǒng):一般是指在政府公眾門戶上設(shè)立的、引導(dǎo)各類人員方便、快速使用政務(wù)各項(xiàng)功能的指導(dǎo)工具系統(tǒng)。它可以是一個說明書,或一個可視化的圖形引導(dǎo)說明系統(tǒng)。

28.網(wǎng)絡(luò)管理中心:對網(wǎng)絡(luò)的各種設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控、管理、維護(hù)的一個組織或一個機(jī)構(gòu),負(fù)責(zé)全網(wǎng)的IP地址分配、域名管理、路由策略制定。

29.?dāng)?shù)據(jù)交換中心:在電子政務(wù)系統(tǒng)中,數(shù)據(jù)交換雖然是分布、對等的,但整個系統(tǒng)仍然有一個監(jiān)控中心,負(fù)責(zé)交換模型的定義,建立信息交換和網(wǎng)內(nèi)共享信息資源開發(fā)利用與管理制度。

30.網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施:網(wǎng)絡(luò)光纜、路由器、交換器、網(wǎng)卡、機(jī)房等。

31.容災(zāi)備份:為了應(yīng)對地震、火災(zāi)、水災(zāi)、戰(zhàn)爭、恐怖組織所造成的對信息系統(tǒng)的破壞:信息丟失、設(shè)備故障停運(yùn)等,而設(shè)立的、遠(yuǎn)離網(wǎng)絡(luò)設(shè)備管理監(jiān)控中心的一套備用設(shè)備。

32.信任服務(wù)體系:電子政務(wù)系統(tǒng)必須為市民、企業(yè)、政府工作人員提供可信賴的服務(wù),這涉及到安全、管理措施、設(shè)備所構(gòu)成的一套完整的體系。

四、簡答題

1、電子政務(wù)的主要內(nèi)容有哪些?P21-2

2答:①網(wǎng)上信息發(fā)布;②部門內(nèi)部辦公自動化;③實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上交互式辦公;④各個政府部門資源共享、協(xié)調(diào)工作。

2、電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有那幾個方面?P27

答:電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)應(yīng)該具有四個方面:①政務(wù)核心層;②辦公業(yè)務(wù)層;③信息交換層;④公眾服務(wù)層。

3、簡述開展協(xié)同政務(wù)迫切性。P34-3

5答:①開展協(xié)同政務(wù)是打破目前電子政務(wù)建設(shè)中各自為政現(xiàn)象的必然要求;

②開展協(xié)同政務(wù)是連接目前電子政務(wù)信息孤島的必然要求;

③開展協(xié)同政務(wù)是避免電子政務(wù)投資黑洞的必然要求;

④開展協(xié)同政務(wù)是改革政府管理體制的必然要求。

4、商務(wù)智能的構(gòu)成部分有哪些?P

41答:商務(wù)智能由以下幾部分構(gòu)成:①商務(wù)智能應(yīng)用;②訪問工具;③數(shù)據(jù)存儲和數(shù)據(jù)源;④元數(shù)據(jù)處理;⑤安全及管理;

⑥數(shù)據(jù)集成工具。

5、中國電子政務(wù)的主要目標(biāo)是什么?P68

答:①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)

一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺;

②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效;

③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展;

④中央和地方各級政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng);

⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。

6、政府決策支持系統(tǒng)對行政決策的影響?P46

答:政府決策支持系統(tǒng)對行政決策的影響是多方面的,首先,它削弱以至取消決策者與執(zhí)行者之間的嚴(yán)格分界;其次,改善行政決策者的有限理性。最后,支持與強(qiáng)化行政決策過程。

7、當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是什么?P68

答:當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是:

① 有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺;

② 完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng),規(guī)劃和開發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料;

③ 積極推進(jìn)公共服務(wù);

④ 基本建立起電子商務(wù)安全保障體系;

⑤ 建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;

⑥ 完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系:

⑦ 建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。

8、電子政務(wù)發(fā)展的對策有哪些?P70-7

3答:電子政務(wù)發(fā)展的對策有:①走市場化、產(chǎn)業(yè)化之路;②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù);③充分發(fā)揮社會中間組織的作用;

④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢群體用戶。

9、電子政務(wù)與政府管理體制創(chuàng)新的相互影響?P81-8

3答:①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變;

②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動政府體制改革;

③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益;

④電子政務(wù)會觸動某些人和某些集團(tuán)的利益;

⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn) 政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。

10、中國電子政務(wù)的整體狀況如何?P61-6

2答:①國家制定的政策在實(shí)際工作中收到了顯著成效;

②海關(guān)、稅務(wù)、工商、銀行等業(yè)務(wù)的互聯(lián)互通取得實(shí)質(zhì)性進(jìn)展;

③電子政務(wù)在中國仍處于初級階段,它的理論和政策研究仍是空白;

④中國在進(jìn)行電子政務(wù)建設(shè)過程中,還存在很多不利因素;

⑤中國開展電子政務(wù)也有一些有利條件。

11、中國發(fā)展電子政務(wù)的必然性。P50-60

答:①電子政務(wù)建設(shè)是中國深化改革、擴(kuò)大開放的必然要求;

②電子政務(wù)建設(shè)是中國加入WTO的必然要求;

③電子政務(wù)建設(shè)是中國提高國家信息化水平的必然要求;

④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動內(nèi)需的必然要求。

12、國外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)有哪些?P58

答:國外電子政務(wù)建設(shè)的總體特點(diǎn)是將公眾服務(wù)放在首要地位,以信息共享和數(shù)據(jù)獲取為基礎(chǔ),以網(wǎng)絡(luò)化辦公為依托,以信息安全為支撐,而其中又以信任與授權(quán)服務(wù)作為信息安全的核心。

13、政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些?P83-8

4答:政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容包括:管理手段創(chuàng)新;管理方法創(chuàng)新;管理模式創(chuàng)新。

政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)施步驟為:①規(guī)劃;②實(shí)施;③反饋;④示范。

14、國家信息化必須遵循的原則有哪些?P89

答:國家信息化必須遵循以下原則:

第一,堅(jiān)持以市場需求為主導(dǎo),用市場經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化;

第二,政府信息化先行,帶動其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展,電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合;

第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相互結(jié)合;

第四,既要培育競爭機(jī)制,又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào);

第五,既要重視對外開放與合作,又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。

15、電子政務(wù)建設(shè)的原則包括哪些?P137

答:電子政務(wù)建設(shè)的原則包括:統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn);整合資源、拉動產(chǎn)業(yè);統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。

16、政府關(guān)系管理(GRM)在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)哪些方面?P106-107

答:政府關(guān)系管理(GRM)在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)為:為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道、整合政府服務(wù)內(nèi)容和提供個性服務(wù)。

17、政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的原則是什么?P16

3答:政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的原則包括:第一,結(jié)合經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展原則;第二,統(tǒng)一協(xié)調(diào)、聯(lián)合建設(shè)原則;第三,統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、注重質(zhì)量原則;第四,互聯(lián)互通、高度共享原則。

18、政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)包括哪些內(nèi)容?P2

3答:政府部門內(nèi)部的電子政務(wù)內(nèi)容包括:電子政策法規(guī);電子公文流轉(zhuǎn);電子財(cái)務(wù)管理;電子辦公;電子培訓(xùn)和公務(wù)員業(yè)績評價(jià)。

19、政府與公眾之間的電子商務(wù)主要包括哪些內(nèi)容?P2

5答:政府與公眾之間的電子商務(wù)主要內(nèi)容包括:①教育培訓(xùn)服務(wù)②公眾就業(yè)服務(wù)③電子醫(yī)療服務(wù)④社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

⑤公眾信息服務(wù)⑥交通管理服務(wù)⑦公眾電子稅務(wù)⑧電子證件服務(wù)

20、電子政務(wù)的信息安全問題有何特點(diǎn)?P178

答:電子政務(wù)的信息安全問題的特點(diǎn):①既是部門安全又關(guān)系到國家安全②既是政治安全又關(guān)系到經(jīng)濟(jì)安全

③既要求信息保密又要求政務(wù)公開 ④既要求互連又要求隔離

21、當(dāng)前我國電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在哪些亟待解決的問題?P21

1答:我國電子政務(wù)建設(shè)中的項(xiàng)目管理存在以下幾個亟待解決的問題:①項(xiàng)目管理缺乏規(guī)劃和系統(tǒng)性②項(xiàng)目管理控制體系不健全③項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)防范實(shí)施缺乏④項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)技巧普遍欠缺⑤不注重項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和知識共享

22、發(fā)展電子政務(wù)有什么意義?P16-18

答:發(fā)展電子政務(wù)的意義:

①行政人員可以突破時(shí)空限制,完成以前無法完成的工作。

②可以取消中間管理層,簡化工作程序。

③樹立新的政府形象,擴(kuò)大政府政策影響。

④防止下級政府和組織利用信息壟斷權(quán)進(jìn)行黑箱操作。

⑤推進(jìn)政府工作的“公開、公平、公正”。

23、金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有哪些?P155-156

答:金盾工程建設(shè)的主要內(nèi)容有:①信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)②應(yīng)用系統(tǒng)建設(shè)③標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系建設(shè)④安全保障體系建設(shè)⑤運(yùn)行管理體系建設(shè)⑥全國公共信息網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)

24、實(shí)施政府創(chuàng)新工程有哪幾個步驟?P83-8

4答:實(shí)施政府創(chuàng)新工程的步驟有:規(guī)劃、實(shí)施、反饋、示范。

25、電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括哪幾種?P17

2答:電子政務(wù)數(shù)據(jù)挖掘模式包括:①分類模式②回歸模式③時(shí)間序列模式④聚類模式⑤關(guān)聯(lián)模式⑥序列模式

五、論述題:

1、談?wù)勀銓χ袊娮诱?wù)發(fā)展的一些思考以及中國電子政務(wù)發(fā)展的具體對策。P67-7

3答:中國電子政務(wù)發(fā)展的一些思考:①目標(biāo)明確、分步實(shí)施;②資源整合、建設(shè)門戶;③應(yīng)用主導(dǎo)、注重實(shí)效;

④基礎(chǔ)扎實(shí)、保障有力。

中國電子政務(wù)發(fā)展的具體對策:①走市場化、產(chǎn)業(yè)化之路;②發(fā)展電子民主、繁榮公眾服務(wù);③充分發(fā)揮社會中間組織的作用;④跨越數(shù)字鴻溝、關(guān)注弱勢群體用戶。

2、試從國內(nèi)外公共管理信息化發(fā)展?fàn)顩r分析我國發(fā)展電子政務(wù)的意義。P16 第四章

答:21世紀(jì)是信息化的世紀(jì),電子政務(wù)已經(jīng)成為世界各國政府行政管理改革的主要方向。美國政府在2000年9月開通了政府網(wǎng)站,讓美國公眾能更快捷、方便地了解政府。加拿大也在2001年1月開通了加拿大政府門戶。英國也在2005年實(shí)現(xiàn)了全面電子政務(wù),英國還開通了政府網(wǎng)網(wǎng)站,將公眾網(wǎng)站、商業(yè)網(wǎng)站與政府的辦公室系統(tǒng)等安全地連接在一起,提供全年的不間斷服務(wù)。日本政府在2005年全面進(jìn)入網(wǎng)上辦公電子化階段。這種省時(shí)省力,方便快捷,方便公眾的政府辦公方式已經(jīng)廣泛應(yīng)用在89%的國家和地區(qū)。

為了適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要,我國政府的行政運(yùn)作也在不斷的調(diào)整和改革,自1993年底我國正式啟動“三金工程”,即中國電子政務(wù)的雛形到今天,電子政務(wù)對我國政府信息化的發(fā)展起了重大意義:

①行政人員可以突破時(shí)空限制,完成以前沒法完成的工作;

②可以縮減甚至取消中間管理層,簡化行政運(yùn)作環(huán)節(jié)和程序;

③樹立新的形象,擴(kuò)大政府影響;

④防止信息壟斷和黑箱操作;

⑤為人們提供便利服務(wù),密切政府與公眾的緊密聯(lián)系,促進(jìn)了政府部門改善和提高服務(wù)質(zhì)量。

3、談?wù)勎覈娮诱?wù)的指導(dǎo)原則和加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施。P137-140

答:我國電子政務(wù)的指導(dǎo)原則有:①統(tǒng)一規(guī)劃、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);②需求主導(dǎo)、突出重點(diǎn);③整合資源、拉動產(chǎn)業(yè);④統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、保障安全。

加快電子政務(wù)建設(shè)的主要措施有:①統(tǒng)一認(rèn)識、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);②明確分工、各施其職;③穩(wěn)步推進(jìn),嚴(yán)禁重復(fù)建設(shè);

④利用統(tǒng)一網(wǎng)絡(luò)平臺;⑤規(guī)范試點(diǎn);⑥保證資金;⑦創(chuàng)造有利的外部環(huán)境。

4、談?wù)勲娮诱?wù)與政府管理體制的相互影響及政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容和實(shí)施步驟有哪些?P81-8

4答:電子政務(wù)與政府管理體制的相互影響有以下幾點(diǎn):

①行政體制改革在很大程度上制約了電子政務(wù)行為的改變;

②抓住電子政務(wù)發(fā)展的契機(jī)推動政府體制改革;

③政府電子政務(wù)發(fā)展的最大阻力來自目前的體制、傳統(tǒng)觀念和部門利益;

④電子政務(wù)會觸動某些人和某些集團(tuán)的利益;

⑤目前政府機(jī)關(guān)存在著條塊分割、職能交叉、推諉扯皮、官僚主義、效率低下等問題,電子政務(wù)就是在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn) 政府的服務(wù)職能、管理職能和保障職能。政府管理體制創(chuàng)新的內(nèi)容:①管理手段創(chuàng)新;②管理方法創(chuàng)新;③管理模式創(chuàng)新;

政府管理體制創(chuàng)新的實(shí)施步驟有:①規(guī)劃;②實(shí)施;③反饋;④示范。

5、談?wù)凣SM在電子政務(wù)中的應(yīng)用以及如何貫徹?P106-107

答:GSM在電子政務(wù)中的具體應(yīng)用體現(xiàn)為:①為創(chuàng)新與整合服務(wù)提供渠道;②整合政府服務(wù)內(nèi)容;③提供個性化服務(wù)。

要真正把GRM思想貫穿到電子政務(wù)中,必須做好如下一些工作:

第一,提升政府服務(wù)理念,強(qiáng)化 “以企業(yè)與公眾的需求為中心”的服務(wù)思想;

第二,提供多種不同的交流渠道,比如電話、傳真、互聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字電視、呼叫中心,以及傳統(tǒng)方式——信函、面對面的交流等,以滿足不同公眾群體的要求。

第三,不同的政府部門實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)共享,無論公眾選擇任何方式與政府機(jī)關(guān)接觸,公眾的了解和需求的把握應(yīng)別無二致。

6、談?wù)勲娮诱?wù)對政府的反腐敗建設(shè)的影響。P84-8

5答:官員腐敗的問題非常復(fù)雜,但其中有兩條至關(guān)重要的原因:一是權(quán)力高度集中,缺少制衡機(jī)制;二是權(quán)力的運(yùn)行缺少透明度,容易進(jìn)行暗箱操作或權(quán)錢交易。為了促進(jìn)政務(wù)公開,減少因信息不對稱帶來的腐敗現(xiàn)象,我們應(yīng)當(dāng)推行電子政務(wù)。

①電子政務(wù)是一種開放式管理方式,公眾可以通過網(wǎng)絡(luò)參與和監(jiān)督政府政策的制定和執(zhí)行,可以有效防止政府管理人員利用信息壟斷進(jìn)行暗箱操作,保證政府決策的順利執(zhí)行;

②電子政務(wù)是一場深刻的變革,它將極大的推動政府職能轉(zhuǎn)變。電子政務(wù)可以提高政府的行政效率,增加政府工作的透明度,改善政府與公眾的交流方式,在實(shí)現(xiàn)信息資源共享的同時(shí),從根本上規(guī)范政府行為,提高行政效率,減少“尋租”行為以及腐敗現(xiàn)象的、發(fā)生。

7、中國電子政務(wù)的歷史背景。(中國發(fā)展電子政務(wù)的必然性?)P58 擴(kuò)展說

答: ①電子政務(wù)建設(shè)是中國深化改革、擴(kuò)大開放的必然要求;

②電子政務(wù)建設(shè)是中國加入WTO的必然要求;

③電子政務(wù)建設(shè)是中國提高國家信息化水平的必然要求;

④電子政務(wù)建設(shè)是發(fā)展信息產(chǎn)業(yè)、拉動內(nèi)需的必然要求。

8、推進(jìn)國家信息化必須遵循的原則有哪些?P89擴(kuò)展說

答:國家信息化必須遵循以下原則:

第一,堅(jiān)持以市場需求為主導(dǎo),用市場經(jīng)濟(jì)的辦法發(fā)展信息化;

第二,政府信息化先行,帶動其他領(lǐng)域的信息化發(fā)展,電子政務(wù)建設(shè)要與政府職能轉(zhuǎn)變相結(jié)合;

第三,信息化建設(shè)與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整相互結(jié)合;

第四,既要培育競爭機(jī)制,又要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào);

第五,既要重視對外開放與合作,又要加強(qiáng)技術(shù)自主研發(fā)。

9、電子政務(wù)數(shù)據(jù)資源開發(fā)利用的意義。P162擴(kuò)展說

答:①政務(wù)數(shù)據(jù)管理制度決定政務(wù)創(chuàng)新能力

②政務(wù)數(shù)據(jù)存在形式?jīng)Q定政務(wù)運(yùn)行效率

③政務(wù)數(shù)據(jù)分析質(zhì)量決定政務(wù)決策效果

④政務(wù)數(shù)據(jù)響應(yīng)速度決定政務(wù)服務(wù)滿意度

⑤電子政務(wù)總體規(guī)劃是以政務(wù)數(shù)據(jù)資源規(guī)劃為基礎(chǔ)的10、中國電子政務(wù)的主要目標(biāo)和任務(wù)?P68

答:中國電子政務(wù)建設(shè)的主要目標(biāo)有:

①形成標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)

一、功能完善、安全可靠的政府信息網(wǎng)絡(luò)平臺;

②重點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)取得顯著成效;

③基礎(chǔ)性、戰(zhàn)略性政務(wù)信息庫建設(shè)取得重大進(jìn)展;

④中央和地方各級政府的應(yīng)急能力、管理能力、決策能力和公共服務(wù)能力得到較大的加強(qiáng);

⑤與電子政務(wù)相關(guān)的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)付諸實(shí)施、電子政務(wù)的體系框架浴盆體系初步形成。

當(dāng)前中國電子政務(wù)建設(shè)的主要任務(wù)是:

①有計(jì)劃、有步驟地建設(shè)和整合統(tǒng)一的電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺;

②完善和建立一批重點(diǎn)的政務(wù)、業(yè)務(wù)系統(tǒng),規(guī)劃和開發(fā)一批戰(zhàn)略性、宏觀性、基礎(chǔ)性和公益性的政務(wù)信息資料;

③積極推進(jìn)公共服務(wù);

④基本建立起電子商務(wù)安全保障體系;

⑤建立電子政務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化體系;

⑥完善公務(wù)員信息化培訓(xùn)和考核體系:

⑦建立并完善電子政務(wù)法律法規(guī)和制度。

11.對于電子政務(wù)信息安全問題應(yīng)采取何種對策?P178-180

答:電子政務(wù)信息安全應(yīng)采取的對策有:

①迅速健全電子政務(wù)信息安全保護(hù)的組織結(jié)構(gòu)。②盡快完善國家信息安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

③堅(jiān)定地確立信息安全產(chǎn)業(yè)的策略。④權(quán)衡考慮安全、成本、效率三者的關(guān)系。

⑤在安全技術(shù)方面,應(yīng)該加強(qiáng)核心技術(shù)的自主研發(fā)。

⑥健全電子政務(wù)安全保障的法律規(guī)劃。

⑦開展電子政務(wù)安全宣傳教育。

第6篇:電子政務(wù)

電子政務(wù)

一、什么是“電子政務(wù)”?

電子政務(wù),目前有很多種說法。例如:電子政府、網(wǎng)絡(luò)政府、政府信息化管理等。真正的電子政務(wù)絕不是簡單的“政府上網(wǎng)工程”,更不是為數(shù)不多的網(wǎng)頁型網(wǎng)站系統(tǒng)。嚴(yán)格地說,所謂電子政務(wù),就是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成,在互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)政府組織結(jié)構(gòu)和工作流程的優(yōu)化重組,超越時(shí)間和空間及部門之間的分隔限制,向社會提供優(yōu)質(zhì)和全方位的、規(guī)范而透明的、符合國際水準(zhǔn)的管理和服務(wù)。

電子政務(wù)是一個系統(tǒng)工程,應(yīng)該符合三個基本條件:

第一 電子政務(wù)是必須借助于電子信息化硬件系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和相關(guān)軟件技術(shù)的綜合服務(wù)系統(tǒng);硬件部分:包括內(nèi)部局域網(wǎng)、外部互聯(lián)網(wǎng)、系統(tǒng)通信系統(tǒng)和專用線路等;軟件部分:大型數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)、信息傳輸平臺、權(quán)限管理平臺、文件形成和審批上傳系統(tǒng)、新聞發(fā)布系統(tǒng)、服務(wù)管理系統(tǒng)、政策法規(guī)發(fā)布系統(tǒng)、用戶服務(wù)和管理系統(tǒng)、人事及檔案管理系統(tǒng)、福利及住房公積金管理系統(tǒng)......,等等數(shù)十個系統(tǒng)。

第二,電子政務(wù)是處理與政府有關(guān)的公開事務(wù),內(nèi)部事務(wù)的綜合系統(tǒng)。包括政府機(jī)關(guān)內(nèi)部的行政事務(wù)以外,還包括立法、司法部門以及其他一些公共組織的管理事務(wù),如 檢務(wù)、審務(wù)、社區(qū)事務(wù)等;

第三,電子政務(wù)是新型的、先進(jìn)的、革命性的政務(wù)管理系統(tǒng)。電子政務(wù)并不是簡單地將傳統(tǒng)的政府管理事務(wù)原封不動地搬到互聯(lián)網(wǎng)上,而是要對其進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)的重組和業(yè)務(wù)流程的再造。因此,電子政府在管理方面與傳統(tǒng)政府管理之間有顯著的區(qū)別。

二、電子政務(wù)的具體內(nèi)容

電子政務(wù)的內(nèi)容非常廣泛,國內(nèi)外也有不同的內(nèi)容規(guī)范,根據(jù)國家政府所規(guī)劃的項(xiàng)目來看,電子政務(wù)主要包括這樣幾個方面:

1.政府間的電子政務(wù);

2.政府對企業(yè)的電子政務(wù);

3.政府對公民的電子政務(wù)。

(一)政府間的電子政務(wù)

政府間的電子政務(wù)是上下級政府、不同地方政府、不同政府部門之間的電子政務(wù)。主要包括以下內(nèi)容:

1.電子法規(guī)政策系統(tǒng)。對所有政府部門和工作人員提供相關(guān)的現(xiàn)行有效的各項(xiàng)法律、法規(guī)、規(guī)章、行政命令和政策規(guī)范,使所有政府機(jī)關(guān)和工作人員真正做到有法可依,有法必依。

2.電子公文系統(tǒng)。在保證信息安全的前提下在政府上下級、部門之間傳送有關(guān)的政府公文,如報(bào)告、請示、批復(fù)、公告、通知、通報(bào)等等,使政務(wù)信息十分快捷地在政府間和政府內(nèi)流轉(zhuǎn),提高政府公文處理速度。

3.電子司法檔案系統(tǒng)。在政府司法機(jī)關(guān)之間共享司法信息,如公安機(jī)關(guān)的刑事犯罪記錄,審判機(jī)關(guān)的審判案例,檢察機(jī)關(guān)檢察案例等,通過共享信息改善司法工作效率和提高司法人員綜合能力。

4.電子財(cái)政管理系統(tǒng)。向各級國家權(quán)力機(jī)關(guān)、審計(jì)部門和相關(guān)機(jī)構(gòu)提供分級、分部門歷年的政府財(cái)政預(yù)算及其執(zhí)行情況,包括從明細(xì)到匯總的財(cái)政收入、開支、撥付款數(shù)據(jù)以及相關(guān)的文字說明和圖表,便于有關(guān)領(lǐng)導(dǎo) 和部門及時(shí)掌握和監(jiān)控財(cái)政狀況。

5.電子辦公系統(tǒng)。通過電子網(wǎng)絡(luò)完成機(jī)關(guān)工作人員的許多事務(wù)性的工作,節(jié)約時(shí)間和費(fèi)用,提高工作效率,如工作人員通過網(wǎng)絡(luò)申請出差、請假、文件復(fù)制、使用辦公設(shè)施和設(shè)備、下載政府機(jī)關(guān)經(jīng)常使用的各種表格,報(bào)銷出差費(fèi)用等。

6.電子培訓(xùn)系統(tǒng)。對政府工作人員提供各種綜合性和專業(yè)性的網(wǎng)絡(luò)教育課程,特別是適應(yīng)信息時(shí)代對政府的要求,加強(qiáng)對員工與信息技術(shù)有關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),員工可以通過網(wǎng)絡(luò)隨時(shí)隨地注冊參加培訓(xùn)課程、接受培訓(xùn),參加考試等。

7.業(yè)績評價(jià)系統(tǒng)。按照設(shè)定的任務(wù)目標(biāo)、工作標(biāo)準(zhǔn)和完成情況對政府各部門業(yè)績進(jìn)行科學(xué)地測量和評估。

(二)政府對企業(yè)的電子政務(wù)

政府對企業(yè)的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行電子采購與招標(biāo),精簡管理業(yè)務(wù)流程,快捷迅速地為企業(yè)提供各種信息服務(wù)。主要包括:

1.電子采購與招標(biāo)

通過網(wǎng)絡(luò)公布政府采購與招標(biāo)信息,為企業(yè)特別是中小企業(yè)參與政府采購提供必要的幫助,向他們提供政府采購的有關(guān)政策和程序,使政府采購成為陽光作業(yè),減少循私舞弊和暗箱操作,降低企業(yè)的交易成本,節(jié)約政府采購支出。

2.電子稅務(wù)

使企業(yè)通過政府稅務(wù)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng),在家里或企業(yè)辦公室就能完成稅務(wù)登記、稅務(wù)申報(bào)、稅款劃撥、查詢稅收公報(bào)、了解稅收政策等業(yè)務(wù),既方便了企業(yè),也減少了政府的開支。

3.電子證照辦理

讓企業(yè)通過因特網(wǎng)申請辦理各種證件和執(zhí)照,縮短辦證周期,減輕企業(yè)負(fù)擔(dān),如企業(yè)營業(yè)執(zhí)照的申請、受理、審核、發(fā)放、年檢、登記項(xiàng)目變更、核銷,統(tǒng)計(jì)證、土地和房產(chǎn)證、建筑許可證、環(huán)境評估報(bào)告等證件、執(zhí)照和審批事項(xiàng)的辦理。

4.信息咨詢服務(wù)

政府將擁有的各種數(shù)據(jù)庫信息對企業(yè)開放,方便企業(yè)利用。如法律法規(guī)規(guī)章政策數(shù)據(jù)庫,政府經(jīng)濟(jì)白皮書,國際貿(mào)易統(tǒng)計(jì)資料等信息。

5.中小企業(yè)電子服務(wù)

政府利用宏觀管理優(yōu)勢和集合優(yōu)勢,為提高中小企業(yè)國際競爭力和知名度提供各種幫助。包括為中小企業(yè)提供統(tǒng)一政府網(wǎng)站入口,幫助中小企業(yè)同電子商務(wù)供應(yīng)商爭取有利的能夠負(fù)擔(dān)的電子商務(wù)應(yīng)用解決方案等。

(三)政府對公民的電子政務(wù)

政府對公民的電子政務(wù)是指政府通過電子網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)為公民提供的各種服務(wù)。主要包括:

1.教育培訓(xùn)服務(wù)

建立全國性的教育平臺,并資助所有的學(xué)校和圖書館接入互聯(lián)網(wǎng)和政府教育平臺;政府出資購買教育資源然后對學(xué)校和學(xué)生提供;重點(diǎn)加強(qiáng)對信息技術(shù)能力的教育和培訓(xùn),以適應(yīng)信息時(shí)代的挑戰(zhàn)。

2.就業(yè)服務(wù)

通過電話、互聯(lián)網(wǎng)或其他媒體向公民提供工作機(jī)會和就業(yè)培訓(xùn),促進(jìn)就業(yè)。如開設(shè)網(wǎng)上人才市場或勞動市場,提供與就業(yè)有關(guān)的工作職位缺口數(shù)據(jù)庫和求職數(shù)據(jù)庫信息;在就業(yè)管理和勞動部門所在地或其他公共場所建立網(wǎng)站入口,為沒有計(jì)算機(jī)的公民提供接入互聯(lián)網(wǎng)尋找工作職位的機(jī)會;為求職者提供網(wǎng)上就業(yè)培訓(xùn),就業(yè)形勢分析,指導(dǎo)就業(yè)方向。

3.電子醫(yī)療服務(wù)

通過政府網(wǎng)站提供醫(yī)療保險(xiǎn)政策信息、醫(yī)藥信息,執(zhí)業(yè)醫(yī)生信息,為公民提供全面的醫(yī)療服務(wù),公民可通過網(wǎng)絡(luò)查詢自己的醫(yī)療保險(xiǎn)個人賬戶余額和當(dāng)?shù)毓册t(yī)療賬戶的情況;查詢國家新審批的藥品的成分、功效、試驗(yàn)數(shù)據(jù)、使用方法及其他詳細(xì)數(shù)據(jù),提高自我保健的能力;查詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)院的級別和執(zhí)業(yè)醫(yī)生的資格情況,選擇合適的醫(yī)生和醫(yī)院。

4.社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)

通過電子網(wǎng)絡(luò)建立覆蓋地區(qū)甚至國家的社會保險(xiǎn)網(wǎng)絡(luò),使公民通過網(wǎng)絡(luò)及時(shí)全面地了解自己的養(yǎng)老、失業(yè)、工傷、醫(yī)療等社會保險(xiǎn)賬戶的明細(xì)情況,有利于加深社會保障體系的建立和普及;通過網(wǎng)絡(luò)公布最低收入家庭補(bǔ)助,增加透明度;還可以通過網(wǎng)絡(luò)直接辦理有關(guān)的社會保險(xiǎn)理賠手續(xù)。

5.公民信息服務(wù)

使公民得以方便、容易、費(fèi)用低廉地接入政府法律法規(guī)規(guī)章數(shù)據(jù)庫;通過網(wǎng)絡(luò)提供被選舉人背景資料,促進(jìn)公民對被選舉人的了解;通過在線評論和意見反饋了解公民對政府工作的意見,改進(jìn)政府工作。

6.交通管理服務(wù)

通過建立電子交通網(wǎng)站提供對交通工具和司機(jī)的管理與服務(wù)。

7.公民電子稅務(wù)

允許公民個人通過電子報(bào)稅系統(tǒng)申報(bào)個人所得稅、財(cái)產(chǎn)稅等個人稅務(wù)。

8.電子證件服務(wù)

允許居民通過網(wǎng)絡(luò)辦理結(jié)婚證、離婚證、出生證、死亡證明等有關(guān)證書。

三、如何實(shí)現(xiàn)電子政務(wù)?

電子政務(wù)不是計(jì)算機(jī)室的工作,不是體制改革辦公室的工作,而是各級領(lǐng)導(dǎo)、尤其是領(lǐng)導(dǎo)班子一把手的工作。

從上述服務(wù)內(nèi)容可以看出:電子政務(wù)系統(tǒng)的建立不是一朝一夕可以完成的,電子政務(wù)的上述業(yè)務(wù)內(nèi)容和服務(wù)也不是一出現(xiàn)時(shí)就具備了的。在系統(tǒng)建立方面,是一個從簡單到復(fù)雜的發(fā)展過程,是逐步建立和完善起來的過程;在服務(wù)內(nèi)容實(shí)施方面,是一個從試行到適應(yīng)、由懷疑到自覺貫徹的長期過程。在這里,各層領(lǐng)導(dǎo)的決心、各層領(lǐng)導(dǎo)的示范和領(lǐng)頭作用,既是建立電子政務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵,也是實(shí)施電子政務(wù)的關(guān)鍵。其中,領(lǐng)導(dǎo)班子里的第一把手又起到了決定性的作用。

第7篇:電子政務(wù)

a電子政務(wù)系統(tǒng)就是基于網(wǎng)絡(luò)的符合Internet技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的面向政府機(jī)關(guān)內(nèi)部、政府機(jī)關(guān)之間、企業(yè)以及社會公眾的綜合信息服務(wù)和信息管理系統(tǒng)。

電子政務(wù)是政府機(jī)構(gòu)應(yīng)用現(xiàn)代信息和通信技術(shù),將政府管理和服務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行集成;對政府需要的和擁有的信息資源進(jìn)行有效地開發(fā)和管理,改進(jìn)、優(yōu)化政府的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)流程和工作方式打破時(shí)間、空間和部門分割的制約;

加強(qiáng)政府業(yè)務(wù)運(yùn)作的有效監(jiān)管,提高政府的工作效率、決策質(zhì)量、調(diào)控能力、廉潔程度,節(jié)約行政開支;全方位地向社會提供高效、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范、透明的管理和服務(wù)。

政府公共服務(wù)系統(tǒng)主要是以政府網(wǎng)站的形式出現(xiàn)的,在各種各樣的政府網(wǎng)站中,最重要也最具代表性的公共服務(wù)窗口就是政府門戶網(wǎng)站。門戶網(wǎng)站把政府所有的部門和機(jī)構(gòu)的信息系統(tǒng)連接在一起來為公眾提供完整的服務(wù)。可以把政府門戶網(wǎng)站看成是一個復(fù)雜的、正在發(fā)展的有機(jī)系統(tǒng),其主要特征是:友好的網(wǎng)站界面、清晰的網(wǎng)站導(dǎo)航、完善的幫助系統(tǒng)、完整的信息和完善的在線服務(wù)等等

電子政務(wù)至少包含四個方面的內(nèi)容:

1 必須借助現(xiàn)代信息技術(shù)、通信與網(wǎng)絡(luò)技術(shù),同時(shí)離不開信息基礎(chǔ)設(shè)施和相關(guān)軟件技術(shù)發(fā)展的支持;

2 電子政務(wù)的切入點(diǎn)是政務(wù)信息管理,處理的是與行政管理有關(guān)的公共事務(wù)

3 不是將傳統(tǒng)的政府管理和運(yùn)作簡單地搬上互聯(lián)網(wǎng),而是要對現(xiàn)有的政府組織結(jié)構(gòu)、運(yùn)行方式、行政流程進(jìn)行重組和再造,使其在信息技術(shù)的支持下,加強(qiáng)對政府業(yè)務(wù)運(yùn)作的監(jiān)管,使其更加有效地運(yùn)行;

4 電子政務(wù)的目標(biāo)是更好地提供公共服務(wù)。

電子政務(wù)的特點(diǎn)是:

1 以改革政務(wù)流程為基礎(chǔ)的人機(jī)結(jié)合的信息系統(tǒng);

2 以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)的運(yùn)行環(huán)境;

3 強(qiáng)調(diào)部門之間的通信與協(xié)調(diào)(信息共享、信息交換);

4 以安全支撐體系為保障。電子政務(wù)處理的是與國家權(quán)力行使相關(guān)的業(yè)務(wù),電子政務(wù)系統(tǒng)的安全決定了政府機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)、權(quán)力能否正常開展和執(zhí)行,安全是電子政務(wù)最為重要的基石。目前電子政務(wù)模式類型分為:1政府部門與政府部門間的G to G模式。2政府對企業(yè)間的G to B模式。3政府對市民間的G to C模式。

電子政務(wù)系統(tǒng)為電子政務(wù)活動提供實(shí)現(xiàn)手段和保障支持的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)軟硬件平臺,包括電子政務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺、電子政務(wù)應(yīng)用服務(wù)平臺及提供上下銜接的電子政務(wù)中間件平臺等。

電子政務(wù)系統(tǒng)建設(shè)是一項(xiàng)極其復(fù)雜的系統(tǒng)工程,要保證電子政務(wù)建設(shè)充公并取得預(yù)期效果,必須遵循信息系統(tǒng)的建設(shè)原理,明確建設(shè)重點(diǎn)與方法,確定建設(shè)原則,按照正確的建設(shè)過程來實(shí)施,要做好戰(zhàn)略規(guī)劃,明確電子政務(wù)系統(tǒng)英語用需求。

電子政務(wù)的發(fā)展為電子商務(wù)的發(fā)展提供了重要的示范作用。政府通過電子采購、電子招標(biāo)、電子稅務(wù)、電子工商、電子公共事業(yè)服務(wù)等業(yè)務(wù),通過建立和完善企業(yè)信用監(jiān)管體系,推動電子商務(wù)及家庭上網(wǎng)工程。電子政務(wù)的穩(wěn)步推進(jìn),還將從根本上改變社會生活的方方面面,對整個社會產(chǎn)生巨大的影響。

電子政務(wù)管理辦公室總結(jié)

工作總結(jié) 電子政務(wù)

電子政務(wù)工作計(jì)劃

村干部年底總結(jié)

村干部年末總結(jié)

以上村干部電子政務(wù)總結(jié)的內(nèi)容,由麥加探索網(wǎng)-搜集整理分享。

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