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“期待2012”通過精心收集,向本站投稿了14篇證券實習銷售總結,以下是小編幫大家整理后的證券實習銷售總結,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
我很榮幸地來到東莞證券有限責任公司的厚街證券營業部進行為期一個月的實習工作。
在綜合柜臺的幾個星期,每天都要做很多工作,指導客戶填寫表格,解答相關咨詢,整理資料等等。都是些很細小的事情,但要做完做好卻是非常的累和辛苦,要求自己要具備很高的辦事效率和認真的工作態度。幸運的是,我遇到了很好的前輩和同事,工作上有什么不明白的問題,他們都會給我詳細的解答和幫助。不僅教會我很多證券上的專業知識,也教了一些做人道理以及在工作上的處事態度。
隨后我又在辦公室和計算機房進行了學習和實踐,體驗一下這些崗位的工作任務和職責。我覺得我在辦公室最大的收獲是學會了一些辦公室技能和電話營銷,還有就是鍛煉了我的意志。雖然現在實行的是素質教育,但學生們的動手能力極差,至于電話營銷就更少接觸了,這次真是給我大大的補了一課。
以前就知道人與人的溝通不容易,面對面的溝通尚且如此,更何況是通過電話,因為如果你的語言不夠 吸引人,那么對方隨時可能掛掉電話,結束你們的交流。因此如何通過電話成功吸引顧客來進行投資還真是一門大學問。在我們的客戶經理那里我學習到了要如何和一些從沒聯系過的企業“搭訕”,如何說話才不會被他們拒絕,也學習到了一些溝通上的技巧。
當然在此過程中,我們也常常遇到一些很不耐煩的客戶,經常我們才說兩個字就把電話掛了,但也正因為如此才鍛煉了我的耐心和意志,提高我的修養,讓我在以后的工作中不那么浮躁。在計算機室工作,過硬的計算機專業知識是必備的。從程序維護升級到計算機硬件的修理,門門工作都必須很扎實才能干好這個工作。雖然我是學習工商管理的學生,計算機專業知識不算強項。但因為在學校學習過相關的電腦知識和操作技能,在這里還是發揮了很大的作用。因此,雖然在平時看來學的很多東西總感覺與自己的專業離得很遙遠,但說不定就在某一刻顯現出來,對自己的工作有所幫助。
短短的實踐讓我收獲了很多東西,從中獲益匪淺,對我以后的深造學習是非常有幫助的,也為未來進一步走向社會打下堅實的基礎。在這一個月里,第一次感覺到時間過得這么的快,也是第一次感覺到自己的生活過得是這樣的充實。非常感謝光大證券公司厚街營業部領導給我這個機會,讓我能體驗和擁有了一段在實踐中了解社會。
同時也十分感激那些曾經給過我幫助的前輩和同事們,這一段時間所學到的經驗和知識大多來自他們的教導,正是他們不吝嗇的教誨才讓我學會了這么多。也對于自己這樣一個即將步入社會的人來說,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師。在未來的時間里,我會帶著所學的寶貴經驗,更加勤奮的學習和工作。有人 說成功屬于有準備的人,有人說成功屬于勤奮的人,而我覺得成功是屬于有準備的奮斗者。在努力和拼搏中,為自己掙得一個前程似錦得職業生涯。
我來到××××村街營業部開始了為期兩個月的實習,八月底,帶著收獲和些許遺憾,我將離開這里,踏上新的征程。不論前方道路如何,我知道,這段時間的實習生活所給我的經驗教訓我都將銘記在心,時時警醒自己,在以后的無論是學習、工作或者生活都大有裨益。
在自己還沒有來這里實習的時候我就告訴自己:實習,不僅僅是學習,還有工作。我時刻提醒自己在這里實習,自己不僅僅是一個在校學生,沒有工作經驗,許多業務知識都不知道,要虛心向同事們學習;同時,我還是一名工作人員,我要以一名正式員工的標準嚴格要求自己,保持積極良好的心態,認真對待每天的工作,盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個月實習來的心得體會
初到營業部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染,特別是在前兩周的實習培訓中感受越加深刻。在前兩周的實習培訓中,可以說每天都有新的感悟,在×姐的領導組織下,每天培訓都有不同的內容,一周下來,公司里很多有經驗的同事都來給我們講解了很多東西。在此感謝×總,×姐,×姐,×姐等給我們做培訓的同事們,通過你們的培訓指導,使我們對證券行業有了一個初步的系統的認識以及在禮儀、營銷方面的一些知識。突然想到一句話:希臘哲學家芝諾曾經將知識比喻一個圓,圓周內是你所知道的,圓周外是你所不知道的。一個人所知越多,他的圓就越大,圓周所接觸的未知就越多。因此,知識越多,知道自己不知道的也越多。“人掌握的知識就是一個圓,圓外是未知世界。掌握的知識越大,你所接觸的未知越多――困惑越多。學的知識越多越覺得自己無知。”通過兩周的培訓,發現自己之前所學的證券方面的知識真是少之又少,而對于其他關于禮儀、營銷等方面的知識更是需要學習,是自己的無知了。感謝這次培訓讓自己意識到這一點,只有知道自己什么地方不足,才能有的放矢的去完善自我。同時關于這次培訓,我覺得不論是新入職人員還是實習人員,意義都是非常重大的,也讓我們感受到營業部對這方面的重視,自己也就越加不能懈怠了。
兩周的實習培訓一結束,我們就被分配到不同的團隊,在各自團隊長的帶領下開始了接下來為期一個半月的實習工作。對于我自己來說,總結下來,在這段時間里,我主要是通過在前臺大堂一個星期的實習,基本了解了客戶過來開戶,轉戶等業務,這為我在后來的營銷客戶中奠定了基礎;同時,由于實際情況的需要,我還通過電話訪問等方式通知客戶辦理相關業務,營銷客戶;通過在社區營銷客戶和在銀行駐點相結合的方式開發客戶。由于自己非本地人,自己所接觸的大都是學生,資源上很欠缺,在這期間遇到了各種各樣的困難,對自己也是一種莫大的考驗,所幸都被自己一一克服,盡管營銷成績不理想,沒有開發到一個客戶,但自問自己在工作中還是盡心盡責,沒有出現偷懶的情況,自己也努力了,也就沒有什么可抱怨的了,不過也有一點點遺憾了。
通過這兩個月的實習,也學到了不少在學校里學不到的經驗教訓。每日的工作我都不斷自我激勵要充滿熱情,積極面對,這樣的心態讓我在工作中感到很充實,及時總結,不斷的提升自己對于客戶經理所要達到的水平。
在這段時間里,我總結了一下自己的工作,主觀上還是比較負責的去完成安排下來的各項任務,由于我們團隊銀行駐點安排不過來,在我去銀行去了一天后就沒有安排了,在這種情況下我能夠自己主動到營業部大廳去學習,了解交易業務;在營業部周末舉辦投資報告會的時候我也過來幫幫忙,對自己來說也是一個鍛煉。
當然,自己在這段時間的實習中,有好的地方,同時也發現了自己還有很多做的不好的地方需要改進:1、角色轉換的問題。自己雖然時不時的提醒自己要以一個正式員工的標準來嚴格要求自己,但是,在實際工作中,很多地方都還是表現出學生的氣息,思維沒有轉換過來,導致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進來的一個實習人員可能就是在這方面沒有把握好,的確也做錯了一些事情,導致實習一半就走了,挺遺憾的,同時也給我們敲響了警鐘。也許在學校,做錯了事情還有人原諒你,還可以彌補,但是這是在公司工作,一旦犯錯也許就什么機會都沒有了;
2、積極主動,成為被別人需要的人。我依稀記得在自己主動到大廳去實習的時候,其實事情真的不多,我能夠做的也就是幫忙復印以下資料,幫忙給客戶填寫一些可以代填的一些信息,指導客戶如何填寫資料等非常瑣碎的事情,幫忙第一個文件袋之類的小事,但是就是這樣,我也能夠學習到很多東西,在月末,她們會整理一些新開戶申請資料寄到總部去,在我休息的時候,唐晶姐姐就叫我幫忙弄一下,雖然事情很小,但我還是挺開心的,能夠幫助她們,成為被別人需要的人,也就是我在這里實習工作的價值了吧;
3、在銀行駐點,你就是銀行工作人員。到銀行去駐點其實就是一個營銷渠道,自己積極主動,把自己當作銀行工作人員,盡快熟悉銀行業務,只有這樣,才能夠與客戶多接觸,才更有機會開發到潛在客戶,同時不要太計較得失,多做事情是好事,與銀行客戶經理搞好關系,他們那里資源是有的,你幫他多做事,他自然也就會給你方便。在這一點上,礙于時間短暫,我自己在駐點時這方面的把握不是特別好,外加上自己業務知識不是特別熟悉,給客戶溝通時難度挺大的,各方面原因導致自己沒有營銷業績。
4、按規矩辦事。為什么說這個,是因為在第一個月的工資發放的感悟,我們一起的實習生工資差別很大,對于自己的工資,我剛開始真不知道是怎么回事,后來詢問了才知道自己在哪些方面被扣了工資。我一直都說自己來這里實習經驗最重要,營業部給了我們這個實習機會我也很珍惜,工資是其次,之所以說這個是因為在這件事情上,自己沒有處理好,如果當初就把營業部各項規章制度把握好,自己也就不會出現這種錯誤導致扣工資的事情發生,當然,這也是我后來詢問工資計算細則的原因,目的就是避免在接下來的一個月在發生同樣的錯誤。
5、以行動說話。還記得自己在到外面去營銷的之前,有好多擔心,怕自己這不熟悉,那個又做不好,種種擔心疑惑,在向姐的指導下大膽的走了出去,才發現自己之前所擔心的沒有必要,光想不做永遠都不知道會發生什么事,雖然在實際營銷過程中的確遇到很多問題,但是每天回來通過向同時詢問也就一一明了了。
對于這個營業部,自己在這里還是待了這么久,還是有一定的感情了吧。這里的氛圍很好,不論大到×總小到這里的保潔阿姨,都特別的親切友好,同事之間感情也都挺好,像兄弟姊妹吧,有一種家的感覺,我想,這就是咱們營業部的文化吧,把整個團隊緊緊的聯系在了一起。×姐是我來這里認識的第一個人,很感謝她給了我這次實習機會,在實習培訓中,也給我們講解了很多知識,自己也很受啟發,同時,我很感動的是在我們這些實習生犯錯的時候她給予了我們寬容,我至今記得在那天因為我一個同學的事情去她辦公室找她,給她添麻煩了向她說抱歉的時候她給我說的那一席話,很感動的,因為我知道在公司像這樣實實在在語重心長的話不多,而我有幸得到×姐的教導,很感謝!還有向姐,她是我這次實習所在團隊的團隊長,大家都叫她向媽,可見她在同事心目中的地位,我堅持叫姐是因為這樣感覺年輕一點,呵呵~~第一次見她是在我們培訓的時候她給我們講課,我被她那種激情所感染,她的經歷,對證券行業,對這份工作的堅持以及她現在做到這個位置都深深的感動和激勵著我,之后在她的帶領下學習了不少關于營銷方面的知識與技巧,以及一些營銷理念。我遇到什么問題,也許對于向姐來說是非常小的事情了,但她耐心的給我講解,讓我很感動。×總是我們營業部的一位親民的領導,在我們剛來實習培訓的時候他就來給我們這些新人交流了一下,很親切,沒有領導架子。在一次與同事交流的時候說到一個同事一次到銀行駐點在那兒碰到×總,×總還給作為實習生的她打招呼,當時我們知道了都非常感動有這樣一位親民的領導。營業部最近在實行改革,蘇姐作為帶頭人起到了決定性的作用,雖然在短時間內大家可能還有一個調整期,但是從長遠來看,這對個人,各個團隊以及整個營業部來說都是大有好處的,很佩服蘇姐的魄力,人長得漂亮,也很有領導力。在這里,其他很多同事都很好,我向他們任何一個問問題他們都樂意給我們講,從來沒被拒絕過,在這樣的一個氛圍里工作真的很好。
以上就是我這段時間來實習的心得體會,真的感悟很多,帶著收獲與些許遺憾,我將繼續前行。踏踏實實做人,認認真真做事。
實習單位:華安證券南昌子安路營業部
經過在華安證券南昌營業部的實習,我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識,使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內容,主要包括證券經紀業務中的開戶與轉戶的流程,熟悉三方存款需要注意的事項,熟悉客戶開發的各種方式和技巧,選擇股票的應該考慮的各種因素以及證券的技術分析。現將本次的實習做一個全面的總結,報告如下:
在這一次實習中,對證券公司的經紀業務有了深刻而且較為全面的了解,也更加堅定了我從事證券行業的決心,我想對我今后的工作會有很大的幫助。
華安證券有限責任公司前身是1991年5月經中國人民銀行總行批準設立的安徽省證券公司,20xx年12月28日中國證監會核準公司增資改制并更名為華安證券有限責任公司,同時核準公司為綜合類證券公司。截止20xx年底,公司完成增資擴股工作,注冊資本增至24.05億元,股東16家,多為國有或國有控股的上市公司和大型企業。現有營業部75家,在全國107家證券公司中位居前列,最新行業分類評級為A類A級。
公司經營范圍包括:證券經紀;證券投資咨詢;與證券交易、證券投資咨詢活動有關的財務顧問;證券承銷;證券自營;證券資產管理;證券投資基金代銷;為期貨公司提供中間介紹業務。
公司業務主要立足安徽,輻射全國,營業網點遍布安徽省各地級市以及70%以上縣城及北京、上海、深圳和廣州等主要城市,先后承銷證券50多只,其中擔任A股和B股主承銷的26次,擔任企業財務顧問50多次,其中擔任H股財務顧問1次。此外,華安證券還是華富基金管理有限公司的主發起人和第一大股東,控股華安期貨公司和安徽華安新興證券投資咨詢公司。
近年來,華安證券搶抓市場機遇,深化內部改革,推進管理創新,著力業務開拓,堅持規范經營,各項業務均取得長足發展。截至20xx年末,公司總資產121.93億元,凈資產34.85億元,凈資本25.51億元,資本狀況和財務結構進一步改善,風險控制指標持續符合中國證監會的監管要求。
企業文化
一、公司徽標
公司司徽以傳統的視覺構成與其他金融品牌形成區隔,用徽式建筑中象征著聚集財富、生生不息的“四水歸堂”作為基本創作點,突出華安證券作為安徽一流證券公司,傳承徽商文化和徽商精神的企業理想,以及“匯聚財富”的企業愿景和對客戶的良好祝愿。
白色線條部分勾勒出華安的開頭字母“H”,突出了標志的專屬性。整個LOGO看似印章,印章代表莊重承諾,給人強烈的可信任感,標志的色彩選用中國紅,穩重而傳統,同時紅色對于證券業也是吉祥的色彩。
整個標志結構緊湊、標準字采用書法字體和羅馬體的綜合,傳統與現代相映成趣,賦予華安品牌強烈的金融行業屬性和深厚悠遠的文化底蘊。
二、經營理念
“誠信、穩健、專業、和諧”是公司的經營理念,南昌營業部將“團結、激情、開拓、創新” 作為營業部企業文化的指導思想。 嚴禁事宜
一經發現營銷人員和其他員工有違反以下規定行為,將立即予以開除處理,對于行為嚴重觸犯法律者,還將追究其相應的法律責任。
1、在與客戶交往過程中不得欺詐客戶,提供虛假信息,不得向客戶做出贏利或虧損的承諾,也不得與客戶私訂任何形式的分利協議。
2、不得接受客戶的全權委托;未經客戶授權,不得擅自代客戶買賣證券或利用該賬戶為自己或他人買賣證券。
3、不得以公司或其他機構在名義接受客戶資產和資金進行任何營利性活動。
4、不得從事銷售非上市股票等非法證券活動。
5、不得為牟取傭金誘使客戶進行不必要的證券交易。
6、不得為客戶之間的融資提供擔保、中介服務或者其他便利。
7、不得誘使營業機構客戶向其他證券公司轉移。
8、不得與客戶串通損害營業機構或其它客戶的聲譽和利益。
9、不得毀壞公司財產、詆毀公司聲譽,包括其它給公司造成嚴重損失的行為均被禁止。
10、不得截流公司自然客戶或者惡意截流其他營銷人員的客戶。
11、不得從事違反《證券法》和其它相關法律法規的行為。 基礎業務流程
一、開戶流程
1:客戶本人憑身份證到證券公司營業部辦理開戶手續,開戶順序為(1)開立股東賬戶卡(2)開立資金賬戶(3)辦理三方存管業務。
a:股東賬戶卡有2張---滬A股東賬戶卡、深A股東賬戶卡,可選只辦其中之一,也可全選。
b:委托交易方式----營業部現場委托、電話委托、網上交易軟件委托、網頁委托、手機委托等。可選其中之一,也可全選。
2:到銀行開活期賬戶,并開通三方存管(銀行卡和證券資金賬戶綁定雙向轉賬)
3:把資金存入銀行卡,然后在委托交易系統里或銀行系統里轉賬,也可拔打公司自助電話轉賬。
4:網上委托必須下載安裝證券公司營業部指定專用軟件。
二、轉托管業務
首先,投資者向轉出券商提出轉托管申請,填寫“轉托管申請書”,在申請書中認真填寫轉出證券賬戶代碼、證券品種、數量等,務必注意填寫轉入券商的名稱及與其相符的席位號。轉出券商收到申請書后,認真核對投資者的身份證及申請書內容是否正確,核對無誤后,在交易時間內,通過交易系統向深交所報盤轉托管,當日停牌證券不可以轉托管,轉托管委托報盤后,在當日閉市前也可報盤申請撤單。轉托管證券T+1日(即次一交易日)到帳,投資者可在轉入證券商處委托賣出。轉出券商每次受理轉托管業務時,向投資者收取 30元人民幣的轉托管費。轉托管成功后,投資者在原轉出券商處的深圳賬戶如不銷戶,仍可繼續使用,但還是要在哪兒買,哪兒賣,否則要辦轉托管。
辦理轉托管需要注意以下問題:
1.轉托管只有深市有,滬市沒有轉托管問題。
2.由于深市 B股實行的是 T+3交收,深市投資者若要轉托管需在買入成交的 T+3日交收過后才能辦理。
3.轉托管可以是一只股票或多只股票,也可以是一只證券的部分或全部。投資者可以選擇轉其中部分股票或同股票中的部分股票。
4.投資者轉托管報盤在當天交易時間內允許撤單。
5.轉托管證券 T+1日(即次一交易日)到帳,投資者可在轉入券商處委托賣出。
6.權益派發日轉托管的,紅股和紅利在原托管券商處領取。
7.配股權證不允許轉托管。
8.通過交易系統報盤辦理 B股轉托管的業務目前僅適用于境內結算會員。
9.境內個人投資者的股份不允許轉托管至境外券商處。
證券投資實訓心得
資本市場的發展對經濟建設事業的發展所起的推進作用是不質疑的。我國的資本市場特別是證券市場,經過十幾年的發展,目前對國民經濟建設所作出的貢獻也越來越大。不僅為上市公司提供了近9000億元的直接融資,而且還為國家提供了2100億元的印花稅收入。上市公司家數達到1380家,其市值達到3.5萬億元。特別是一批大型骨干企業的上市,使中國股市的發展與中國經濟的發展變得越發地密不可分。不僅如此,中國股市作為提供直接融資的場所,已越來越受到經濟界專家及企業界人士的重視,提高直接融資比例已成為經濟學家及企業家們共同的心聲。
在這周,學校對這門如此重要的課程進行了實訓。
以前一直以為炒股完全靠的是運氣,但是學習了證券投資這門課程,我對股票、對投資有了深入的了解和體會,懂得了投資和炒股都是需要一定的證券知識和技術分析的。結合我在實習的公司學習網上模擬炒股投資,使我對炒股的流程有了一定的了解。但是我知道這都是最初步、最基礎的,要想學好證券投資并且
運用到實踐中還需要學習更多的專業知識。
這次實訓的內容主要是證券投資分析課程的學習,同事由老師帶領大家分析股市大概的趨勢,然后大家各自分析股市,獨立思考,運用基本分析和技術分析的方法對證券市場的主要趨勢做出判斷,確定證券市場運行的主流方向。接著各自形成自己的投資方案或投資組合。根據各自的投資方案再進行建倉,同時在工作中,在網上注冊了模擬炒股,建倉觀察其投資方案的動態。
學習過證券投資后,我才明白其實炒股不等于賭博,它是需要很多科學知識。當然,其中也有運氣的因素,正如老師講的“七分技術,三分運氣”。炒股主要是“基本面分析+技術面分析”。基本面分析是很重要的,是關于上市公司的行業及行業地位,產品的供求關系,財務狀況等。基本面狀況好的上市公司才有上漲的潛力、動力。一個基本面很好的公司的股票價格也有起伏,那么就應該依據技術面分析來決定買入和賣出的價位。做股票可以是炒底和追漲兩種。同時也要注意倉位控制,不要一下子就把資金全部押上去,萬一套住了就沒有補救的機會。技術面分析中我覺得“價量分析”是非常重要的,往往分析一個股票是否要漲了,看看它的交易量是否放大是很準的,交易量放大股價往往就要上漲了。技術面分析還有很多方法,如W底、M頭、切線法、均線法、黃金分割線、指標法等。還有通過書本或網上搜索掌握了一些技術分析方法,運用RIS指標、MACD指標等分析我們所購買的股票。
炒股最主要的是要懂得規避風險。不會止損,就可能巨虧;不會空倉,就會來回做過山車,利潤無法保住。兩者相比較,不會止損危險更大,一棍子下去,幾年都爬不起來。大盤趨勢向下,不斷的補倉,搶反彈,只會越陷越深,不要猜測何處是底,而是要順勢而為,趨勢向上,順做一次,趨勢向下或橫盤,空倉觀望。謹記風險。
通過這次的模擬交易,我了解到了股票交易的一系列手續,從買入到賣出中間過程產出的一些手續費的計算等,亦了解到了股票交易的一些規則,專業術語。同時,通過不斷進行的股票交易,我知道了緊隨國家宏觀調控的步伐,要時刻了解國家的一些政策的導向,列入融資融券的開展,對于一些銀行以及一些上市公司的影響,同時也要時刻關注自己買賣的上市公司的基本情況,了解他們是否是政策導向型的企業,是否是國家發力扶持的企業,同時也要了解自己所關注的企業的財務報表,如有可能進行一些分析,來確定該企業將來的導向。最為重要的是時刻關注大盤的走向,了解大盤各個板塊發展趨勢,避免高買低賣。還有一點很重要,就是要有足夠的耐心。實際操作和想象是不一樣的,由于自己并不是天天盯著大盤,所以有很多時候自己都錯過了買賣股票的時間,有些股票雖然后面發展和自己的預測還是有一定的相似的,但是由于沒有及時的進行買賣,總感覺這次的模擬并沒有預期的來的好。 總之,這次實訓,給了我不一般的體驗,相信會對我以后的投資理念產生重大的影響。這次實訓操作使我邁出了投資第一步,今后我會繼續努力,在實踐中總結經驗,不斷地提高自己。通過本次實訓更是增加了我對金融業務的感性認識,培養我綜合運用專業知識分析、解決實際問題的能力,同時也為我提供了接觸、了解及適應社會的機會,增強學生的事業心和敬業精神。我堅信通過以后的學習和實踐,我會很好的融入這個領域的。有人說:炒股就像做人,只有你的方法正確了,策略正確了,沿著正確的道走,你才會走到成功的彼岸。如果走上“旁門左道”永遠也不會有最大的成功!希望通過我們的不斷學習和努力實踐,我們每個投資者都能馳騁于這片領域。
各位領導,各位同事:
你們好,大家聽說過毛澤東為女民兵題詞“颯爽英姿五尺槍,曙光初照演兵場,中華兒女多奇志,不愛紅裝愛武裝”。我的名字便來源于這里的“颯”字,這似乎也在暗示著我有女兵一樣堅韌的性格。我叫xxx,來自xxxxx,主修工商管理,副修法學。在校期間,我擔任過學生干部,工作上的突出表現,使我獲得xx大學優秀學生干部稱號。同時學習成績優秀,與商學院院長合作多篇論文,并獲得天津市“挑戰杯”二等獎、天津xx大學思維盛宴杯一等獎等多項獎項。學習之余,我帶領我的團隊積極參加社會實踐,成功地完成了可可士蛋糕店的營銷策劃,得到老師及店長得肯定與好評。四年的大學生活不是轉瞬既逝,它是一個不斷吸收,不斷積累的過程,在這四年的時間里,我不但收獲了豐富的專業知識,也領悟了腳踏實地的做人道理。
畢業之后,我面臨著就業,當我懷揣簡歷奔波于各大招聘會的時候,是xx證券托住了我,為我提供了一個平臺,一個展示自己才華的舞臺。
成績只能說明過去,走出校門踏入社會,我又成為一名初學者。從對證券行業的知之甚微到略知一二,這中間有我自己的努力,更有同事們耐心的指導與幫助。剛進入公司的時候,我被分配到電腦部實習,電腦部經理為我做了詳細的培訓計劃。熟悉工作環境,了解基本設施,為客戶解決問題都是我學習的內容。還記得當時最頭疼的就是接咨詢電話,生怕說錯話,誤導客戶。嚴厲的經理會用近乎命令的語氣讓我接電話。當我無法回答的時候,是經理一字一句的教我如何為客戶答疑。一次又一次的歷練,使我對網上交易、電話委托業務有了初步的了解,更重要的是它激起了我學習的興趣和工作的信心。之后正值xx證券與xx銀行合作之際,我被分配到營銷團隊中實習,這期間,我學習到諸如開戶、轉戶等前期手續方面的業務知識,同時同事們的努力,也是我感到客戶維護的重要性。在規范帳戶階段,公司上下齊心協力的氛圍感染了我,繁雜的工作在領導的指揮與同事們的配合下,有條不紊的進行,最終的成功是我體會到了“人和”的力量。
在xx證券實習的幾個月中,我學到了很多,同時也感到自身知識儲備的不足。“打鐵還需自身硬”,今后的工作中還需不斷的學習,努力提高自己的業務能力及職業操守。為xx證券的發展添磚加瓦。
拿破侖曾經說過“不想當元帥的士兵不是好士兵”我不是士兵,即當不了元帥,但我更信奉“海闊憑魚躍,天高任鳥飛”這句諺語,在xx證券這個舞臺上,是雄鷹就要搏擊長空!
20xx念1月2日,元旦過后,我迎來了我的第一份工作,我像如獲至寶一樣的珍惜它,結果卻不遂人愿,為了這份工作失去了太多太多,我勸自己說這就是代價,可是這個代價未免也太大了。血淋淋的教訓,連個回頭的機會都沒給我留下。有時候我會莫名的對這份工作生出恨意,咬牙切齒。
我常常很沒出息想我是不是也應該感激這份工作,讓我早一點看到了外面世界的人情冷暖,讓我早一點的跌倒,可以早一點的爬起。
工作總結就像一篇小作文一樣,里面無疑充滿了虛構的成分,但故事本身是來源于生活的,我把它美化了,同事也埋葬了那段特殊的日子里所有的怨恨。
或許我就該這樣沒心沒肺的把它塵封,待到某年某月某日的時候,再拿出來曬曬,曬曬那時候的意氣風發,那個熱血青年。
尊敬的XX領導:
實習時間:20xx年3月1日XX年4月30日實習地點:安徽省蕪湖市國元證券黃山西路營業部
實習目的:了解證券公司的組織結構和日常業務流程,進一步深化對證券市場的認識。能把課本上學到的相關知識和具體實踐結合起來,并能分析和處理一些基本的問題。
20xx年3月份,我有幸被國元證券股份有限公司選中,從而開始了我二個月的實習生活。在這一段時間里,我近距離接觸了國元證券安徽蕪湖黃山西路營業部,在了解國元證券的發展歷程、公司文化的同時,更多的知道了營業部各部門的職能、其日常業務的流程、以及營業部的特色服務;同時深入學習了中國證券市場行業的相關知識,并且在與客戶交流的過程中鍛煉了自己溝通、交流和處理問題的能力。
一、公司簡介
國元證券股份有限公司(簡稱國元證券)為順應信證分業、行業重組的發展趨勢,由原安徽省國際信托投資公司和原安徽省信托投資公司作為主發起人,于20xx年8月設立。20xx年10月30日以股權分置改革為契機,借殼北京化二股份有限公司成功在深圳證券交易所上市。公司是經中國證監會批準、安徽省工商行政管理局注冊登記的綜合類證券公司,注冊資本14。641億元人民幣。現為安徽國元控股(集團)有限責任公司旗下企業
二、具體實習內容
我被安排在客戶服務部工作。我從以下幾個方面來介紹下我的實習生活:
首先,每天早晨8:30之前到公司,8:30---9:00晨讀,主要在大戶室讀報,有《中國證券報》、《證券時報》等。主要了解國家的宏觀經濟政策、財經要聞、以及證券市場最新信息,如上市公司信息披露等公告,主要是分析市場熱點和讀一些股評。
其次,晨讀結束后,我就開始忙著準備下前臺開戶要用的東西,因為前臺主要的工作就是開戶,再加上現在的股市一直牛得要死,導致越來越多的人熱衷于炒股,于是開戶的人變得異常的多。開戶是證券公司最一般也是最基礎的業務,因此對于開戶流程,我們都要進行詳細的了解和認真的學習。下面就簡單的介紹下個人開戶的流程:
(一)個人開戶需提供身份證原件及復印件,深、滬證券賬戶卡原件及復印件;若是代理人,還需與委托人同時臨柜簽署《授權委托書》并提供代理人的身份證原件和復印件;
(二)填寫開戶資料并與證券營業部簽訂《證券買賣委托合同》;
(三)證券營業部為投資者開設資金賬戶;
(四)辦理開通證券營業部銀證轉賬;
機構開戶的流程和個人差不多,只是要提供的證件和添的合同不一樣。
前臺另一個主要的工作就是柜臺服務。例如:客戶需要在柜臺辦理各種業務,如轉托管,撤消指定交易,變更客戶資料和密碼的重置銀證轉帳的開通和取消等等。在整個前臺工作的過程中,我們一大部分的時間要用在指導客戶填寫辦理各種業務的表單并復印身份證,銀行卡及股東代碼卡等,以提高工作效率。同時也跟著老員工習怎樣和客戶交流,并及時了解客戶的需求。
另外,在整個工作的過程中,我們也提供簡單的咨詢服務,和客戶進行溝通。經過培訓和多天的觀察學習,我們可以根據我們的知識對客戶的有關意見、相對簡單的問題進行處理。但更重要的是我們要多發現問題,多學習證券知識。由于平時在校學習比較少關注股市,更準確的說是對證券市場了解的并不多,因此也比較少運用些股票軟件進行分析。在實習期間,工作相對較少的時候,我們比較關注股市動態。熟悉了滬深兩市許多上市公司,并對一些各股運用各種指標進行了分析和討論,把所學的相關知識又回顧了一遍,熟練并且能充分的操作股票行情分析軟件,對股票市場比原來有了更深刻的認識。
最后,當一天的工作基本結束后,我們就開始了另一項重要的內容:整理客戶資料。客戶資料包括開戶申請書、開戶合同書、銀證對應申請書、客戶資料變更表,及客戶身份證、銀行卡、股東代碼卡復印件等。所做的相關工作大致包括以下三個方面內容:
(一)理清相關的客戶資料,并及時核對下當天業務所產生的各項單據,確保完整準確、沒有遺漏。如果有什么缺失,一定要及時的給予糾正。很長一段時間弄得我們都對單據特敏感,呵呵,總怕有什么閃失似的;
(二)把理清整理過的客戶資料,按順序裝入客戶檔案袋,然后寸到檔案柜子里;
(三)有時間我們要把當天產生的自然人注冊表和身份證的復印件表掃描到各個業務科目目錄下,然后統一發往總部。
整理客戶資料在實習中占了一定分量的工作。這是一個簡單但相當煩瑣的的過程,需要細心和耐心;客戶資料檔案的有序整理是為了將來需要時能夠方便迅速的查找,所以工作人員對我們進行認真的指導。
在我們實習的過程中,國元證券的工作人員對我們進行了熱情的接待和指導,感謝他們的關心,在這里要特別感謝李婉姐,在批評和表揚我日常工作的同時,更多的教我為人處事的道理。
三、總結
實習之前,總感覺證券公司是有點神秘的,畢竟對證券市場還不太熟悉,具體到實務方面就更不清楚了
實習已經圓滿完成,回顧這近幾個月的時間,實習,讓我感受頗多。
社會與學校有太多的差異,在這幾個月的實習時間里我感覺學校所學的東西過于寬泛,沒有實踐的價值。
一心想找一個與專業有關的工作,于是就進了一家證券公司。本以為是與金融有關的,自己在里面工作起來畢竟與其他人會有一定的差別,可是我錯了,錯得離譜。
無論你是學什么的,在公司里都是一視同仁,開始時都只能做點最基本的工作,大家在同一個起跑線上接受公司的考核。證券公司是一個既有很多考核,又要求有很好自制力的地方。每個月必須完成相應的基本考核分,同時又要被分配到不同的銀行網點做自己的業務,遠離公司的監督管理之外。這個工作很靈活,工作過程中不在乎員工們用怎樣的方法,只注重你是否達到同一個結果,那就是業績,一切都要用業績說話,只要完成了業績或者超額完成了業績,你就稱的上一個合格的以及優秀的員工。
起初感覺很累,不像老員工一樣有自己的方法以及營銷模式。很多一起進公司的同事都離職了,其中原因很多,有的覺得談客戶太傷自尊,不曉得怎樣開口;有的覺得這工作累;有的是因為太久沒有做出業績就自動放棄了......
而以前的我就算再累也會堅持做這個工作,因為我覺得這個工作其實大有前途,將來不管是晉升還是漲工資,都是比較有通道和辦法的,所以在這個行業里面我一直堅持到現在。開始還是換了一個公司,但終究沒有換行業。
從進入xx的那一天起,我們就開始培訓,為期兩周的培訓完成后,就正式投入到了工作中,先是被師傅帶著做,跟師傅一起學話術、談判、營銷技巧、電話營銷以及溝通能力。就在這個學習的過程中很多人開始相繼離職,因為他們看見了現實與想象的差別,接受不了這樣的工作方式,他們并不知道做任何事情都要先投入一定的學習時間,在看見了一味的投入而又沒有任何收獲時,就有一種被生活欺騙了的感覺,于是選擇了放棄。說實話,證券行業確實壓力大,只要投入到工作中,到銀行駐點的那一刻起就面對著各種各樣的考核。特別是對待剛出社會的大學生,不懂人情世故,看不穿表情,猜不出別人話里藏著什么話,很多時候雖然努力了還是看不到成果,時間久了就失去了工作的熱情,認為自己不適合做這個工作,就毅然決然的選擇了離職。而我同樣也對自己的工作以及工作能力質疑過,雖然堅持到了現在,但同樣充滿了迷茫,對前面的路沒有方,仍然猶豫著要不要繼續做這樣的工作。但是,話又說回來,我終究還是沒有后悔過選了這樣的一個工作,在工作方面我雖然付出了很多,但收獲也不少。
一直以來都覺得剛出學校的大學生需要磨練,因為社會原本就是如此,如果不經過磨練,會對社會上的很多東西不理解,充滿質疑,這樣其實是不利于自己的長遠發展的。如果不碰頭,又怎能成長。而證券客戶經理這項職位就是再好不過能鍛煉人的職位了。既能夠教會你怎樣與人相處,又能教會你怎樣用正確的態度看待生活,還能學到很多與金融乃至投資理財有關的知識。
xx是一個管理很嚴格的公司,在成都市面上的證券公司里是管理嚴格出了名的,不光早上要打考勤,下午也要打,就算是中午要外出的話也要向領導報道了之后才離開網點。以前我在華西干,就是沖著xx的管理嚴格以及有兩百元的餐補就過來了。確實,在xx的這幾個月里,我真的成長了很多,知道了一切要以大局為重,很多事情不要做過多無謂的爭論,因為那樣根本就不值得,這是個人態度方面。面對工作,我一直覺得很多方面沒做好一定是自己的問題,同樣的工作,能做好的人太多了,而我不能成為那個列外;對于公司我有了正確的眼光看待,其實有很多人在工作中看不起自己的公司,還要繼續待下去,那還有啥子意思呢,不就是看不起自己么?但說實在的,xx確實稱得上是成都市面上一流的公司。不光是研究團隊,還有財富中心,以及一流的營銷團隊和公司的管理制度。
在這里,我學會了堅持,學會了吃苦,學會了回報之前一定要有付出。在工作中,我的膽量被練大了,有了更多邁出去的勇氣,知道了未雨就要綢繆,必須進快完成當前的任務,不然就會給自己以后的工作增加負擔。在個人能力方面;我的溝通能力提高了,工作效率也比以前好了,電銷技巧雖然進步得慢,但還是有了一定的突破。最主要的是即便很多東西沒有做好,但我知道了問題出在哪里,該怎樣去改正。
現在我還堅持在這樣一個崗位上,在xx實習這段時間里也遇到了不少的問題,因為當我下定決心要做好這樣一個工作時,其實我的家人,親朋好友一直都不看好這個工作的,他們認為做證券面臨著極大的風險和不穩定性。在他們的心里,像考公務員以及事業單位這樣的工作簡直就是太穩定,太有面子了。所以執意要反對我的決定,要我回老家考公務員或者是教師。就為了是否回去的問題我和他們爭論的幾乎要吵起來。其實說實話,我也不曉得我的選擇是否正確,人生有太多的不確定性,誰也看不準將來的事,這就是我這么久實習以來對自己的感悟。
偶爾也回學校,覺得在學校的環境里真的是太舒心,太平靜,太與世無爭了。有時候就只想時間的腳步永遠停在那一刻,可是自己知道,那無非是空想。當走出學校的那一刻,我們就被迫面臨太多的選擇,在這里我不得不說,有些選擇其實自己做錯了,但又有什么辦法呢,我們需要在不停的錯誤和碰壁中一點一點的成長。
工作磨練固然是好事,但人生其實追求的并不是磨練,而是磨練之后的成長,經過了磨練我們最終還是要通向一個不再讓我們一事無成的終點。我知道很有可能我現在的工作就只是一個過程,而不是我想要的終點。但我還是希望這個過程是有收獲的。
未來充滿了不確定性,最終通向何方還得看自己怎樣選擇,又是一個未知的選擇......
回頭想想,工作中真的遇到了好多麻煩,有時感覺家人說的不無正確,一個女的或許真的不需要讓自己要怎樣怎樣,安穩舒心就好。這個工作確實也存在著很多的不穩定,把全部的經歷投入其中說不定真的有點愚昧。一直要不斷的給自己施加壓力,真的有點煩。在此之前,我還沒真真的去找過其他工作,望以后能多多關注,說不定就真的有一份特別適合自己的事情做,幾手準備必定是好事。
唉,說了這么多,終究還是兩個字“迷茫”,沒有方向,自身定位沒有著落。所以,回到社會真的比學校復雜,好多東西都不懂,就不得不堅持學習,直到自己找到正確的方向。一個正確地的方向還只是起點,方向確定了之后還要不斷地學習,終究理論的學習結合實踐才是真正能起到效率的學習。其實在學校里我們也學習了很多,什么都涉及一點,卻又什么都不懂,不是學的太寬泛了就是學的太死了,不能學以致用,要不然就是學了的東西很快又忘記了,當真要用時就感覺似懂非懂。
在xx的這段日子里,我真的是深深的感受到自己一個月所學的東西比自己一年所學的還多,收獲固然是有的。證券行業的前輩們基本都很好,也很熱心,樂于助人,這也是我一直堅持下去的動力以及有所收獲的一個原因。不管是在華西還是在xx都有太多我值得感謝的人,他們為我的改變以及成長伸出了援助之手,這是我一個初來乍到者的慶幸。
這一個寒假主要還是在xx實習,記得剛進公司時確實啥子都不懂,但現在我個人心里知道,自己真的成長了,遇事平靜多了,也相信很多事情是一個循序漸進的過程,不可能一蹴而就。接受現實的考驗是在所難免的。
所以說不管我將來選擇怎樣的一個工作,我還是相信在證券公司花費的時間是值得的,因為這里讓我成長了,讓我學會了一些在別的地方學習不到的東西。感謝公司培養了我,也感謝我的領導一直以來孜孜不倦的關心和教誨。同時,還要感謝我的同事們的幫助和陪伴以及感謝銀行為我提供了一個相對較好和相對安穩的工作環境。
很榮幸能夠參加XX證券公司的實習項目。在兩個月的實習期內,我學到很多證券領域的知識,熟悉了公司的運作方式,掌握了證券營銷的基本技巧,深刻了解了證券市場的基本知識,這段實習經歷給我留下深刻印象,也將對我的今后的工作學習中產生重大的影響。
本次實習是從3月10日開始的,歷經65天,先將我這段實習過程中的學習內容以及期間的心得體會簡單介紹一下:
第一周,我培養的是對證券市場的基本認識。
所學的知識包括:
1、如何擺正投資心態――在市場上堅持自己的判斷,理性決策,不盲目跟風。
2、如何做決策――基于大盤走勢對個別股票進行分析。
3、如何鑒別信息――利空消息寧可信其有,不可信其無。
4、基本面與技術面的區別和聯系――基本面優勢在于中長線分析,而技術面優勢在于短線走勢判斷。基本面在于選股,技術面在于選時機,但在實際應用中要把基本分析和技術分析結合起來。
此外,三大證券類報刊的閱讀、每只股票走勢圖的瀏覽也是每天要做的功課。經過第一個星期的學習,我掌握了股票市場的基本運作模式。為更深入的學習奠定了良好的基礎。
第二周,交易大廳前臺實踐。
這是讓我們直接與客戶接觸的地方每天都有很多客戶過來辦業務,了解券商的對外工作流程是實習中必不可少的。偶爾柜臺部的工作人員還讓我們自己操作一些簡單的步驟,親身體驗一下工作的樂趣。當然面對的客戶都是各種各樣的,有時候出現一些客戶對工作的不理解不支持,還需要及時的處理,學習柜臺人員的處理方式也成為了我這次實習的一大收獲,同時我學習了開立資金賬戶、申請認購新股以及資金劃撥的相關業務知識。掌握了證券交易軟件“大智慧”的基本使用方法。掌握了手機炒股軟件的下載流程和使用方法,并且在閑暇的時間閱讀了“市操作的基本原理”全面學習了k線理論,macd,kdj等技術分析指標的知識,并隨時查找相對應的股票走勢予以學習。
第三周,主要是在股票市場中實踐,判斷大盤及個股走勢。
期間,我理解了資金對于整個市場的影響以及股票成交量與價格的關系。進一步學習了黃金分割線在走勢分析上的運用。研究了cr技術指標的公式以及用法。此外,還接觸了一些形態理論的內容,加深了對證券市場的理解。
第四周,學習內容為基本面分析及股評撰寫,根據大盤前期走勢來預測后市動向。
期間,我掌握了股評的寫作結構,已擅長從基本面和技術面分別對大盤進行分析并逐漸領悟到市場中各行業之間的聯系。這段時間還接觸到一些高級技術,并對資金管理知識有了一定的了解。
剩下的幾周的學習內容是通過進駐銀行網點實現的,挖掘潛在客戶、服務現有客戶,是這個階段的主要學習內容。
通過學習銀行的基本業務,接觸客戶,了解客戶的投資意向以及風險承受能力,并通過自己所學的專業知識和對所了解的市場信息為其講解現在市場行情和經濟運行趨勢,進而實現客戶的挖掘和維護。這一階段的學習不僅僅掌握了銀行業務的辦理流程,接觸了客戶,最重要的是這一階段對自己人際關系的處理方法的影響,增加了社會經驗學習了學校學不到的東西。
通過這兩個月的實習,我對證券市場的理解更為深刻了。現已習慣用理性方法來分析各種問題。懂得了市場是變幻莫測的,最重要的是抓住其中的規律。這段時間我還培養了良好的學習習慣,學會了總結的方法。每天的股票瀏覽讓我對歷史走勢――尤其是經典走勢產生了一些印象,從而有機會在未來的市場上找出相似的頭部形態來判斷后市。
良好的開端是成功的一半,相信這次實習能夠為我的職業生涯領航。兩月的實習總的來說讓我受益匪淺,和公司正式員工以及一起來實習的同學都變成了朋友,雖然即將離開這里,不過我們兩月的相處都會給我們留下美好的回憶。企業文化的熏陶,團隊協作與個人成長的協調,等等更讓我受益匪淺。而對我影響最深遠的就是文化了,在此期間,我一直在思考一個問題,一個人,一個企業,乃至一個國家的競爭優勢究竟在哪里?這就可以從廣發證券的精神,以精求發展的理念,一個草根券商的發展歷程的真實寫照找到答案。
這次實習也讓我感受到學校里不能學到的東西是更需要我們用心去學的,這些才是真正以后在社會中我們將要用到的知識,也讓我們認清了以后要努力的方向,讓我有機會更深入地去思考今后的人生和職業規劃,并給予我實現它們的動力。感謝證券給外這次實習機會,也希望XX證券能夠在國內的證券市場上具有日益強大的影響力,為構建和諧穩定的證券市場貢獻力量,為國家經濟的發展做出貢獻。
轉眼間,短暫的一個月實習就過了,中國平安證券實習總結。就是這么短暫的一個月,使我成熟老練了不少。身邊的每一個前輩都讓我學習到了很多很多的東西。 (以下人物排名不分先后)
楊經理:特別鳴謝楊凡楊經理給了我這樣一個機會到平安實習,有機會結識到很多很多很優秀的前輩。雖然一度挺埋怨您為什么留我在營業部里面的時間那么的少以及對我頭發的苛刻要求,但是這段實習故事之所以能夠起筆,感謝于您給予的機會。回過頭來想想,如果我大部分時間留在營業部的話,我學到了什么,能學到些什么?在網點更自由了,進步也不受限制了。
黎華斌師兄:我還是喜歡叫你一聲師兄,更親切些比起叫聲師傅。對客戶負責這一點上,我覺得沒有幾個人能比得上你,確實提供溫馨的以及及時的服務才能更能打動客戶,很多樸實的想法以及理念都很讓我收益。
劉麗師姐:華林證券的優秀人才,雖然崗位屬于競爭的位置,但是從一開始我就在不停的向你學習,而你也不吝傳授我相關的經驗,所以您也是我師傅,但是稱呼聲師姐更顯親切些。
李耿哥:我們廣金04屆的師兄,親切的潮汕老鄉,魄力十足,銀行的理財經理持CFP證,我第一天進入銀行看到的最顯眼的CFP證,我就知道這個網點臥虎藏龍,深感佩服!您是我這段實習故事里面的啟蒙之師,那一天那一次談話使我深深受益,也意識到存在很多需要改進的地方,十分感激,句句都是出于真心教導,有很多東西在學校老師說過了,師兄師姐也說過,我也知道,但是只有當真正的經歷過方能體會到個中道理,工作總結《中國平安證券實習總結》。
周欣欣,欣哥,實習期間從你身上學到的東西不用說起碼也有一匹布那么長了。積極、主動,敬業、勤奮、樂觀、耐心、幽默.......特別是你的英語,讓我佩服得如滔滔江水連綿不絕。怎么樣我也得恭維的說一聲,認識你雖然時間不多,但是從你身上學到了最多的東西,一個優秀的客戶經理需要具備的條件素質.......“這是個沒有缺點的人才”
樂萍師姐,我們同是實習生,也許是我完全沒有業績要求吧,你比我做得好太多了,充分發揮了主觀能動性,且不論效果怎么樣,你的態度是我需要學習的!
雄哥:一位優秀的老前輩,給了我不少提高證券投資方面的啟發和教導。
愿你們都工作順利順心,事業更上一層樓!!
話說回來,談談我自己的實習心得吧。
確實,幸好是來到了銀行網點,才能繼續考驗我對證券投資方面知識的不斷完善。在銀行,有很多客戶有時候會過來看股票,詢問最近的走勢,恰好也給了我很大的發揮空間,基于本身的專業優勢,在這一塊自我感覺做得相當好,深深體會得到專業性的重要!在行情不好的時候進入銀行駐點實習確實很有壓力,很多人都談股色變。但是,服務態度和專業性能夠起到很大的幫助作用,起碼是慢慢的得到客戶的信任以及對你能力的認可。
那段時間了,在銀行人少做完營銷的時候,總會爭取時間摸索一下一些新的投資理念,完善了自己的投資模式,慢慢的放棄了以往凌厲的操作風格更加耐心也更加沉穩了。這是在營業部內部所不能做到的。
今年七月,我來到長江光華村街營業部開始了為期兩個月的實習,八月底,帶著收獲和些許遺憾,我將離開這里,踏上新的征程。不論前方道路如何,我知道,這段時間的實習生活所給我的經驗教訓我都將銘記在心,時時警醒自己,在以后的無論是學習、工作或者生活都大有裨益。
在自己還沒有來這里實習的時候我就告訴自己:實習,不僅僅是學習,還有工作。我時刻提醒自己在這里實習,自己不僅僅是一個在校學生,沒有工作經驗,許多業務知識都不知道,要虛心向同事們學習;同時,我還是一名工作人員,我要以一名正式員工的標準嚴格要求自己,保持積極良好的心態,認真對待每天的工作,盡自己最大努力把工作完成。以下是我這兩個月實習來的心得體會。
初到營業部我就被大家的這種親切友好的氛圍所感染,特別是在前兩周的實習培訓中感受越加深刻。在前兩周的實習培訓中,可以說每天都有新的感悟,在龔姐的領導組織下,每天培訓都有不同的內容,一周下來,公司里很多有經驗的同事都來給我們講解了很多東西。在此感謝龔總,蘇姐,向姐,琪姐等給我們做培訓的同事們,通過你們的培訓指導,使我們對證券行業有了一個初步的系統的認識以及在禮儀、營銷方面的一些知識。突然想到一句話:希臘哲學家芝諾曾經將知識比喻一個圓,圓周內是你所知道的,圓周外是你所不知道的。一個人所知越多,他的圓就越大,圓周所接觸的未知就越多。因此,知識越多,知道自己不知道的也越多。“人掌握的知識就是一個圓,圓外是未知世界。掌握的知識越大,你所接觸的未知越多——困惑越多。學的知識越多越覺得自己無知。”通過兩周的培訓,發現自己之前所學的證券方面的知識真是少之又少,而對于其他關于禮儀、營銷等方面的知識更是需要學習,是自己的無知了。感謝這次培訓讓自己意識到這一點,只有知道自己什么地方不足,才能有的放矢的去完善自我。同時關于這次培訓,我覺得不論是新入職人員還是實習人員,意義都是非常重大的,也讓我們感受到營業部對這方面的重視,自己也就越加不能懈怠了。
兩周的實習培訓一結束,我們就被分配到不同的團隊,在各自團隊長的帶領下開始了接下來為期一個半月的實習工作。對于我自己來說,總結下來,在這段時間里,我主要是通過在前臺大堂一個星期的實習,基本了解了客戶過來開戶,轉戶等業務,這為我在后來的營銷客戶中奠定了基礎;同時,由于實際情況的需要,我還通過電話訪問等方式通知客戶辦理相關業務,營銷客戶;通過在社區營銷客戶和在銀行駐點相結合的方式開發客戶。由于自己非本地人,自己所接觸的大都是學生,資源上很欠缺,在這期間遇到了各種各樣的困難,對自己也是一種莫大的考驗,所幸都被自己一一克服,盡管營銷成績不理想,沒有開發到一個客戶,但自問自己在工作中還是盡心盡責,沒有出現偷懶的情況,自己也努力了,也就沒有什么可抱怨的了,不過也有一點點遺憾了。
通過這兩個月的實習,也學到了不少在學校里學不到的經驗教訓。每日的工作我都不斷自我激勵要充滿熱情,積極面對,這樣的心態讓我在工作中感到很充實,及時總結,不斷的提升自己對于客戶經理所要達到的水平。
在這段時間里,我總結了一下自己的工作,主觀上還是比較負責的去完成安排下來的各項任務,由于我們團隊銀行駐點安排不過來,在我去銀行去了一天后就沒有安排了,在這種情況下我能夠自己主動到營業部大廳去學習,了解交易業務;在營業部周末舉辦投資報告會的時候我也過來幫幫忙,對自己來說也是一個鍛煉。
當然,自己在這段時間的實習中,有好的地方,同時也發現了自己還有很多做的不好的地方需要改進:
角色轉換的問題。自己雖然時不時的提醒自己要以一個正式員工的標準來嚴格要求自己,但是,在實際工作中,很多地方都還是表現出學生的氣息,思維沒有轉換過來,導致在工作中遇到了不少麻煩。和我們一同進來的一個實習人員可能就是在這方面沒有把握好,的確也做錯了一些事情,導致實習一半就走了,挺遺憾的,同時也給我們敲響了警鐘。也許在學校,做錯了事情還有人原諒你,還可以彌補,但是這是在公司工作,一旦犯錯也許就什么機會都沒有了;
以上就是我這段時間來實習的心得體會,真的感悟很多,帶著收獲與些許遺憾,我將繼續前行。踏踏實實做人,認認真真做事。
一.工作
我每天看申銀萬國,國泰君安,國金的各種報告。早上開盤前看晨報,前一天的大勢分析,從宏觀到行業到個股的順序看報。開盤后繼續看報告,和流動新聞(上證報,中證報,金融時報),聯系當日盤面,了解基礎知識,發掘問題.收盤后,問問題,聽講解。上周五,跟隨聽取申銀萬國分析師對保險、銀行、地產、投資策略的講座。
二. 知識總結
1,一級市場運作
近日,ipo重啟讓我學到一些基礎知識.例如ipo會在網上網下發行。機構和個體投資者可以在網上和網下申購。今年因為國家政策使更多機構投資者撤出網上。使的網上中簽率升高.按規定,網下中簽者需要在三個月后才能對手中持有股票進行交易,那時已有部分股票在二級市場流通交易,所以網下申購需要合理策略才能獲益。在股票上市前,有相應部門對于公司未來eps、pe,、pb的估值,例如運用類比法.然后做出合理價格,同申購數量的估計,進入詢價流程。如果通過競價中簽,就可以把資金匯去.過去,投資者買新股是一定會賺到利潤。而現在會有些公司因為策略不當導致新股虧損。
另外,國家在市場初期對公司股量限制發售,國家為保護投資者利益,而對公司進行分時段解禁,對每次解禁數量進行限制,并且對現有流通股東進行補償。因為如果一次性解禁數量太大,企業從流通市場套利太大,這是我對限售股的了解。
2.二級市場運做
我國股市尚處于初級階段,股市參與者包括各種各樣的個體和機構,有專業的,有外行,有莊家.投資需要關注經濟pe、eps和個人心理等因素.盤面我了解成交量、大盤指數、當日開盤價、收盤價、最高價、最低價等
長線價值投資
機構投資經理是長線投資主流,他們關注更多是宏觀經濟行業企業未來發展前景和投資心理等,從多方因素考慮得到是一個穩定的目標增長價格。
·首先,要觀看大的經濟環境。具體來說,今年經濟經過前期繁榮和衰退,進入到復蘇時期(與國家4萬億投資拉動項目有關)。宏觀經濟最大的指標是gdp,是由投資,消費和凈出口組成, 中國下半年經濟增長預測為8%以上。此外需關注cpi, m0, m1等重要指標.在今年政府寬松政策下,資金流動性充裕,大家就會把存款取出來進行投資以取得比存款利息高的投資收益,另外,上半年新增貸款7萬億,對于金融投資(股票,債券等)和實體投資(房地產等)和銀行業績都有支撐。另外,消費者能力提高了,消費信心指數也上升,物價就漲,需求量就慢慢回升,企業利潤提高。另外,中國股市與國外市場相關,當國外不好的,中國就會調整,跟隨世界步伐,港股是最為密切相關。對于出口業務較多的企業,會因美國,歐洲等進口大國因為經濟回暖困難受負面影響,進而影響企業業績。另外,海外資金流入中國資金和實體市場也會有影響。而藍籌股是影響大盤的主要力量,跟宏觀經濟緊密相關的行業龍頭股能有較好的投資機會。
·最后具體到公司和個股. 投資者從公司背景、基本素質等方面(來自調研,和研究別家公司報告)多加分析,對市盈率水平進行合理判斷,需要對企業產品利潤(價格,產量,成本費用)增減幅和未來需求量預測分析。此外公司重組、合并和融資的消息對公司短期有正面影響,而長期影響需要深入研究公司運營等各方面。所以在個股投資報告中,筆者提到關鍵假設點、估值和投資評級、核心假定的風險、股價上漲的催化劑這四大方面。例如比較保險股,就從保險公司的保費、保量等問題從公司投資狀況來分析。例如中國平安是投資大部分藍躊股,收益潛力較大,有養老金優惠政策對養老金需求增加的扶持,或者是牌照的出臺。另外一個地產例子是需要對房價、成交量、政府信貸、土地儲備量等因素考慮。運用報告對個股選擇。可以選擇有補漲潛力、相對漲幅較低、走輸大盤、p e偏低、業績增幅穩定且明確的企業(例如華域汽車)。
短線
對于短線投資者來說,正面消息的發布,一般會對一只股票價格在短時間內出現快速增長,在當日后段時間基本是處于跌的狀態。因為市場遵循低買高賣的原則,所以在什么時間投入,以什么價格買入是很難預測的,投機性質很強,但是仍然可以研究k線趨勢,和短期現象對某只概念股特別關注,哪怕公司并非在短期有盈利(例如萊茵生物,在豬流感特別時期或者四維控股, 在k線圖中近期買入,上升周期頻率都大于下跌時期)。但是短線投資具有高風險性。
股票交易容易出現跟風現象,市場并不完全規范,有些有錢人有意操縱某支小股,在很低價位的情況下買入幾乎所有股建倉.于是便有k線圖出現長時間只漲不跌,只進不出的現象,然后有些人判斷錯誤就在升的時候買進,跟風抬高股價,莊家很易非法賺取差價.國家會打擊這種行為.如果找到確切證據,會發出起訴
3.投資技巧。
因為股價波動性很大,而且有時間性,一般很難判斷如何去判斷最低成本.有兩種方法去攤低成本,從而獲得最大利益.可以分階段投資,在一個認為有價值的點位買進,在股價下跌再買進一部分, 在股價低于初價位的時候,買進的部分可以使得平均成本變低,這樣降低了一擲孤注的風險.另外相似的就是合理配置.不單一投資.配置可以使投資更加穩健,收益可以彌補虧損部分.減低風險。
要理解資源共享,團隊合作的重要性。一個人可以因為合作而提高效率,一個公司更加如此.公司買入別家公司的報告,再綜合自己分析部分的報告,可以讓投資建議,計劃變的更加可靠,成功的機率也會變大.投資經理經常聯絡調研人員,或其他專業相關人員,獲取更多信息,以經驗對來源信息的合理選取和理性判斷。
三. 感想
因為時間太短,學到東西有限.經驗不足,消化知識也比較困難,所以只能被動跟蹤市場。通過了解影響時常因素來判斷大市和個股漲跌,今后仍需繼續學習。了解到書本知識只是簡單大體介紹,實際聯系不多,應用價值也不高.而金融行業需要頭腦敏銳、和對更多相關知識的理解、經驗的積累、反復鉆研、反省。投資對經濟、數學、財務心理學等聯系較多,并非短期內可以精通.而投資從業者思維也應開擴,也必須要有能力去預測,這樣才能成功投資。
懷著無比激動的心情,我們終于迎來了大學以來第一次的模擬實驗。這次實驗主要是針對我們所學的專業金融學開展的證券投資模擬實驗。這個學期我們學習了證券投資分析這門課程,接觸了很多專業的股票知識,有著專業理論知識的充實,對我們這次的模擬實驗提供了很大的幫助。
一、本次實習的主要內容
為期三天的模擬實驗課程,在劉老師的帶領下,從理論到實踐的運用,我們鞏固了證券投資分析的專業知識,也學到了許多技術操作方面的知識。我們的實驗一共分為九個項目:證券分析系統的基本操作與信息的獲取;證券財務分析的基本方法;證券投資的宏觀及行業分析方法;實驗證券價格趨勢線的實戰應用;成交量對證券價格變動的影響;技術分析指標的使用及效果檢驗,以及證券投資的綜合分析法中的投資證券的分析與選擇、投資組合的構建、投資組合的管理與風險控制。每一項目的實施和完成,我們都要填好自己的實習日志,包括實驗的目的與要求、實驗的內容、實驗記錄和實驗小結。在實習中,我們每個人都盡自己最大的努力不折不扣地完成當天的任務。
二、模擬分析與操作情況
20xx年以來,中國的股票市場行情總體狀況不是很樂觀,市場上利好與利差消息不斷。通過此次證券投資模擬實驗,我們得以在近乎現實的環境中體會中國股市的危與機,這對我們今后真正面臨證券市場交易留下了一筆寶貴的實踐財富。然而在整體局面不好的情況下,也有些股票卻出人意料,逆市上揚,“貴州茅臺600519”就是一個例子。下面我就將自己本次模擬實驗最為關注的“貴州茅臺600519”進行全面的分析。
(一)宏觀分析
20xx年,我國通脹壓力嚴重,上半年CPI一直處于高位,同時我國GDP增速比20xx年有所放緩,根據社科院藍皮書預測,20xx年中國GDP增長速度為9、6%左右,比上年回落0、7個百分點。央行實施的貨幣政策,縮緊銀根,減少貨幣供應量,進入到證券市場的資金就相對減少,價格回落使人們對購買證券保值的欲望降低,從而導致證券市場價格呈現回落趨勢,不斷上調的利率增加了證券投資的成本,上市公司營運成本提高,業績下降,導致了價格下降。“貴州茅臺600519”在20xx年1月份到四月份一直在180元每股左右,五月份才開始上漲,直至12月20日的股價是200、93元每股。
(二)行業分析
據相關資料顯示,目前我國白酒行業有3、8萬家左右,每年我國白酒銷售收入大幅度上升,近年來我國白酒行業的利潤逐步增長。白酒行業是傳統行業,高端品牌的白酒除了具有優越的品質,還具有厚重的歷史文化積淀,這是靠技術和資金無法實現的,同時這些位于第一集團的企業具有經多年積累的渠道、品牌生產能力、資金等全方位的優勢。因此后者是很難突破這些優勢的。
改革開放以來我國經濟不斷增長,居民可支配消費水平不斷提高。追求高檔品質的生活已不再是平民百姓的奢望。與以前相比,消費者更加趨向購買中高檔白酒。10-或許是04-后白酒行業獲取超額收益的又一“黃金三年”。消費升級和成本回落是12年食品飲料業的兩條投資主線。中長期建議重點關注貴州茅臺,因為它品牌力最強,渠道利潤最大,未來提價空間巨大,預計12年或1月出廠價上調200元左右,幅度約30%。
(三)財務分析1、主營收入+營業利潤
1、1年前3季實現主營收入1,364,207、55萬元,營業利潤928,239、34萬元。
2、凈利潤+每股收益
前3季實現凈利潤656,908、46萬元,每股收益6、33元。
3、股東權益+未分配利潤
截至11年前3季最新股東權益2,279,711、87萬元,未分配利潤1,817,711、97萬元。
4、總資產+負債
截至11年前3季最新總資產3,289,425、83萬元,負債981,048、81萬元。
從上面的圖表中可以看出貴州茅臺酒公司財務狀況良好,盈利能力強,且現在該公司市盈率為28、02,在行業內排名20,在整個市場排名931。從公司財務狀況來看,茅臺具有很強的資金調配能力,各財務指標都顯示出公司的財務環境可以給公司未來經營提供充足和穩健的資金支持。這有利于貴州茅臺公司擴大戰略選擇的范圍和戰略實施良好完成,有利于公司業務的進一步發展。
(四)技術分析
1、價格分析貴州茅臺食品飲料5日漲幅1、75%-5、25%10日漲幅-2、77%-8、57日漲幅0、06%-12、12%近5日該股的均價為198、77元,最高價為201、98元,最低價為195、05元,平均漲跌幅為1、75%,平均成交量為25759手;行業平均漲跌幅為-5、25%,最高漲幅為5、78%,最低漲幅為-40、97%。
2、指標分析MACD指標:
分析:
在20xx年11月23日,DIFF和DEA均為正,且DIFF向上突破DEA是較強的買入信號;在12月5日MACD柱狀線由紅變綠,是賣出信號。前后對比看,MACD指標顯示出該股有較強的增長趨勢。KDJ指標:
分析:
20xx年11月21日,K線由右向上交叉,是買入信號;12月5日,K線由右向下交叉D,是賣出信號;12月16日,K線由右向上交叉D,是買入信號,且從12月5日看來,KDJ曲線表明,該股有很強的上漲態勢。
綜合上面的分析:我建議“貴州茅臺600519”適合中長期持有。
三、實習體會與收獲
經過此次證券投資模擬實驗,我對證券市場有了更進一步的認識,證券市場是國民經濟的“晴雨表”的問題有了新的見解,通過市場對信息的反應程度和反應速度,了解國家政策和財經信息對于經濟運行的重要程度,并在一定程度上提升了自己對于金融行業的興趣,為未來從事相關的工作做了一定的準備。然而,在實踐的過程中暴露的問題也是很多的。例如:由于對基礎知識掌握和對市場分析能力的不足,導致了在宏觀經濟分析和行業分析等領域涉及的知識和信息不夠完整。還有對于證券投資分析的相關知識把握程度不夠,尤其是技術分析里關于指標分析的環節有待提高。
總之,這次實驗給我帶來了很大的收獲,相信會對我以后所從事的相關工作產生重大的影響。同時,暴露出的不足之處能夠讓自己快速成長,在今后的學習和實踐中還需要掌握更多這方面的知識,希望能夠不斷努力加倍完善自己!
20xx年寒假,我很榮幸的來到中信建投證券馬家堡西路營業部實習,短短兩個月的時間,的確讓我學到很多東西。兩個月里,我大部分時間都在銀行駐點,所以也深刻體會到銀行駐點對券商、對證券從業人員的重要性。
在金融行業快速發展競爭激烈的今天,等待客戶自行上門參與證券投資早已成為歷史。隨著各大金融行業的業務劃分界限模糊化加上日益劇增的競爭對手,僅僅只通過降低交易傭金傳統營銷模式在奔騰不息的投資熱浪中已不能再站穩腳步。所以各大券商在不斷發展創新的道路上選擇利用多樣化的營銷渠道來獲得更多的利益。特別地,銀行駐點這一經營渠道一直受到券商們的青睞。銀行駐點營銷是市場一種創新,讓券商從營業部的坐商走向了市場,讓單一的營業部場地,擴張到全市所有的銀行網點。
(一)從券商本身來看,借助銀行這個渠道可以使券商接觸更多的客戶。
首先,在銀行駐點后,銀行職員就是成了券商的現成客戶,他們大多收入穩定,而且銀行職員對于投資的認識程度遠遠高于非金融業務就職的相關人員,其進入證券市場的意愿強烈,只要通過券商經紀人的適時引導,開立證券帳戶參與股票交易是水到渠成的事情。
其次,每天到銀行辦理業務最頻繁的,就是各類企業的財務人員,有的一天要在銀行與單位之間奔波兩三次。他們和銀行職員一樣,具有專業的財務知識和一定的經濟實力,都是證券營銷業務的重要目標客戶。而這些財務人員,在本單位系統內與各個部門的同事關系密切,有一定的號召力與影響力,通過這些企業財務人員的橋梁作用,券商可以將營銷的觸角延伸到與銀行有業務來往的各個企業,將潛在客戶的挖掘提升到一個新的高度。
再者,銀行的公信力在普通百姓的心目中不亞于政府,百姓的生存活動時時刻刻都離不開銀行。各種繁雜的銀行業務在百姓的生活中是必不可少的(存取款,繳費等業務),而這些業務與券商的業務最大的不同在于面對銀行的這些業務,顧客是不請自來,而對于券商,獲得更多的顧客他們現今仍然處于被動狀態的,所以在銀行進行駐點營銷工作是接近擴大顧客流的有效措施。
(二)從券商與銀行關系來看
首先無用質疑的是券商與銀行互惠互利的關系。
券商與銀行的合作的方式可以看成是一種“捆綁銷售”,即在銀行開立的賬戶與券商注冊的賬戶“捆綁”銷售給顧客,這就會成本不變的情況下提高各方“利潤”,因此券商可以利用上述這層關系,例如與銀行合作的“聯合營銷計劃”,通過銀行引薦的一些優質的存款客戶,使得開戶質量得到普遍的提高。
其次,銀行與券商之間還存在潛在的競爭關系,這里指的是在資金的利用方面。在股市高漲市場環境大好的情況下,通過券商的巧妙引導銀行保守的存款客戶參與到股票投資的行列。當然在股市下跌行情中,每次下跌的中繼,都會引發場外抄底新客戶的進場。所以,無論是在股市行情火暴的時候,還是處于低位震蕩的時候,銀行的主動上門咨詢及開戶客戶都是存在的,券商只要做到耐心守侯,不輕易離崗,這些客戶都是十拿九穩的。
然而由于現今這種營銷模式已經被全國各家券商廣泛使用,競爭壓力越來越大,特別地有的時候,一家銀行可以駐點四五家證券公司,在經濟低迷的時候,銀行的客戶資源似乎已經不能滿足各家券商的要求,銀行駐點的營銷方式出現了一定的局限性。但是銀行駐點對券商的至關重要性是不容忽視的。
兩個月的實習已經結束,我度過了很充實的兩個月。對于我而言,實習的目的是學東西,積累經驗。在這兩個月中,我的目的達到了,無論在專業的業務知識或者是處理問題的能力方面,我都有所提高。更重要的,這個過程中,我結識了很多朋友,他們在很多方面給了我很多的幫助,很感謝他們。同時感謝中信建投證券馬家堡營業部給我這次難得的實習機會,讓我學到了很多。
這個暑假回到杭州去財通證券實習了,雖然開始興致勃勃后來草草結束,雖然過去已經有好幾個禮拜,但我還是想記下點實習心得。
證券公司在我心目中的印象是有一面巨大的屏幕上面滾動著各只股票的漲跌情況,下面各人密切關注著這些數字或欣喜或心疼,而公司員工則是緊盯著屏幕上的數字,耳邊是接連不斷的各種電話聲和鍵盤噼噼啪啪的敲擊聲以及人聲鼎沸的報價詢價聲(受電影《華爾街》的荼毒比較嚴重)。然而真正來到證券公司,發現僅僅只是一個大廳,兩三個柜面人員,后面也只有一些稀稀落落的工作人員和辦公室,完全沒有人聲鼎沸的景象,反而清冷地像一個沒什么生意的門市部。后來我才知道這個證券公司分樓層,我所處的六樓就是業務大廳,而交易大廳在三樓,就是那個有一個大屏幕的地方,不過交易大廳里多得是在打牌或是打毛衣的爺爺奶奶們,也完全沒有我想象中的樣子,不過這是后話。
我的職位字面上好聽點叫大堂經理,其實就是沒客戶時熟悉熟悉規章條例,有客戶時給倒杯水因為只是實習,沒有員工單號無法進入系統內網,也沒有辦法看到具體的業務流程,不過據我幾天的觀察,柜面的業務其實很簡單,不外乎賬戶的開戶銷戶調整激活等,其流程也就是按其系統的一套走,大同小異。
大家都知道,最近中國的股市用“慘淡”都無法完整概括了,要用“慘烈”來形容了。股指一再跌破10日30日60日均線,甚至一度跌破某某經濟學家分析的底線,達到了自xxxx年來最低點。在如此一片慘綠中,證券公司當然是首當其沖,門可羅雀,一整天下來也不過三五個客戶。可想而知我的實習會是多么的無趣無聊和學不到什么東西。不過這其中也有我自己的因素,依舊是攉不開的性格,內向不夠活躍。
不過經過幾天的實習,我還是對證券公司有了一個全新的認識。運營部,主要負責業務辦理,工作相對穩定,壓力不大,工資也相對穩定,但同樣工資也不會太高;營銷部,俗稱的拉客戶的,非正式編制,每個月有硬性指標,業務完成情況與工資直接掛鉤,因此工作壓力大,工資波動幅度大,同時由于完不成任務會被解雇因此流動性很大;客服部,主要負責已有客戶的服務與維持,居于兩者之間。但總的來說,證券公司的工作由于與股指掛鉤,波動性很大,要賺得多必須要付出多更多,壓力也會極大,這個行業不好做。但至于我以后是否從事證券行業,我還在矛盾中。年輕本來就應該為自己的未來拼搏一把,但是一個女孩子或許是以推后成家的時間為代價來為事業的成功做代價是否值得。也許,船到橋頭自然直。
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