小編給大家分享關于中介銷售工作總結的范文，文章可能有點長，但是希望大家可以閱讀完，增長自己的知識，最重要的是希望對各位有所幫助，可以解決了您的問題，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李歡歡。

“yyx0814”通過精心收集，向本站投稿了18篇中介銷售工作總結，下面是小編幫大家整理后的中介銷售工作總結，希望對大家帶來幫助，歡迎大家分享。

篇1：房產中介銷售工作總結

時光匆匆，風雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......

至今為止，我進入xx房地產已經9個月之久。從置業顧問到店面助理，經過一次的角色轉換后，我被安排到xx店。在店面經理的帶領和置業顧問共同努力下，我們從4月26日開業至10月30日一共完成業績xx萬元。現在工作調動，到了xx廣場店。環境發生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態度。

總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業顧問創造成交的機會。有時候，對置業顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態面對每一天的工作。還有就是，當置業顧問和店面經理之間意見不是很統一，置業顧問對店面經理事務執行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業顧問的思想工作以及和善的指出店面經理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環境中工作。

面對現在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內氣氛以及提高他們的工作激情。協助店面經理的工作，也對置業顧問起到監督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好!

首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司“接待流程”，認真執行。客源及房源信息及時錄入xx。提醒置業顧問的工作安排。與店面經理互通情況，以求統一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業績做好，做長久。

其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。

然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質與業務水平，以適應時代和企業的發展，與公司共同成長!

最后祝公司興旺發達，蒸蒸日上!

篇2：銷售中介合同

委托人(甲方)：

中介人(乙方)：

依據《中華人民共和國合同法》及相關法律法規的規定，委托人與中介人在平等，自愿的基礎上，就房屋租賃中介的有關事宜達成協議如下：

第一條 委托事項

甲方委托乙方在委托期限內為其中介尋找符合以下條件的房屋(必備條件請在方格內劃鉤，參考條件請劃圈，未選條件請劃斜線)，并協助促成其與出租人簽訂房屋租賃合同：

坐落：____□;樓房為___室___廳___衛□;平房為___間□;無裝修□;一般裝修□;精裝修□;防盜門□;有線電視接口□;空調□;天然氣□;煤氣□;集中供暖□;土暖氣□;熱水器□;電話□;電視機□;電冰箱□;洗衣機□;上下水□;家具□____□;樓層：___□;結構：____□;朝向：____□;建筑面積：_____平方米□;月租金標準：____元□;租期：____□;房屋用途：_____□;

房屋權屬：________

其他條件：________

乙方還應提供以下服務：___________.

第二條 委托期限

自____年___月___日至____年___月___日。

超過以上期限仍需要中介服務的，雙方另行簽訂中介合同或以書面形式將本合同委托期限延長。

第三條 現場看房

乙方應陪同甲方到房屋現場看房。

乙方應當制做看房的書面記錄，列明房屋的具體地址，看房時間及其他事項。看房記錄需經甲方簽字確認，由雙方各執一份。

乙方為甲方尋找的房屋不滿足甲方提出的必備條件或者甲方不滿足出租人提出的特別條件要求的，甲方有權拒絕簽字并拒絕支付看房費。

第四條 甲方義務

(一)應出示身份證_______等真實的身份資格證明;

(二)應對乙方的中介活動提供必要的協助與配合;

(三)應對乙方提供的房屋資料保守秘密;

(四)不得在委托期限內及期限屆滿后____日內與乙方介紹的出租人進行私下交易。

第五條 乙方義務

(一)應出示營業執照，房地產經紀機構資質證書等合法的經營資格證明;

(二)應盡力完成甲方的委托事項，按照本合同第一條甲方提出的條件為甲方尋找房屋，將處理情況及時向甲方如實匯報，為甲方看房和與出租人簽訂房屋租賃合同提供聯絡，協助，撮合等服務，并促成甲方與出租人的房屋租賃合同成立;

(三)應保證為甲方提供的房屋資料已經事先核實，并且甲方滿足出租人提出的特別條件要求;

(四)不得提供虛假信息，隱瞞重要事實或與他人惡意串通，損害甲方利益;

(五)對甲方的經濟情況，個人信息，商業秘密等保守秘密;

(六)應保證為甲方介紹的出租人具有房屋所有權證書或對出租房屋依法享有出租權利的其他證明及身份證，營業執照等身份資格證明;保證出租房屋產權明晰，不存在所有權糾紛或者其他權利糾紛;

(七)收取看房費，傭金，中介活動費用的，應向甲方開具合法，規范的收費票據;

(八)本合同簽訂后，乙方不得以任何形式向甲方收取任何名目的預收費用。

第六條 委托事項的完成

“完成委托事項”是指完成本合同第一條所列全部委托事項。甲方與出租人未簽訂書面租賃合同，乙方僅為甲方提供信息，或為甲方看房并與出租人簽訂房屋租賃合同提供聯絡，協助，撮合等服務的，均視為委托事項未完成。

甲方：

乙方：

簽訂日期：

篇3：銷售中介合同

甲方：

乙方：

甲乙雙方為購銷____渡假村商品房事宜，經洽商簽訂合同條款如下，以便共同遵守。

一、乙方向甲方購買座落在____渡假村____組團內____樓房____棟。建筑面積為____平方米。其面積以____省《建筑面積計算規則》為準。

二、商品房售價為人民幣____元。其中包括配套的配電室、臨時鍋爐房、道路、綠化等工程設施的費用，但不包括建筑稅和公證費。

三、付款辦法：

預購房屋按房屋暫定價先付購房款40%，計人民幣____元，(其中10%為定金)。待房屋建設工作量完成一半時再預付30%。房屋竣工交付乙方時按實際售價結清尾款。房屋建筑稅款由甲方代收代繳。

四、交房時間：

甲方應于一九__年__月將驗收合格的房屋交付乙方。

五、乙方在接到甲方接房通知后的十天內將購房款結清。屆時乙方若不能驗收接管時，須委托甲方代管，并付甲方代管費(按房價的萬分之一/日計取)。

六、乙方從接管所購房屋之日起，甲方按照國家規定，對房屋質量問題實行保修(土建工程保修一年，水電半年，暖氣一個采暖期)。

七、違約責任：

1、本合同生效后，如乙方違約，乙方已繳定金不退;如甲方違約，則應雙倍退還定金。

2、甲方如不能按期交付乙方所購房屋時(除人力不可抗拒原因外)，每逾期一天，甲方向乙方承擔應交房屋售價萬分之一的罰金。甲方通過努力交付房屋，乙方又同意提前接管時，以同等條件由乙方付給甲方作為獎勵。

八、乙方需要安裝電話，由甲方解決，費用由乙方承擔。

九、乙方對所購房屋享有所有權，但必須遵守國家有關房屋管理規定及渡假村管理辦法。

十、甲乙雙方如在執行本合同過程中發生爭執，應首先通過友好協商解決，如雙方不能達成一致意見時，應提交有關仲裁機關進行仲裁。

十一、本合同一式九份，正本兩份，雙方各執一份;副本六份，雙方各執三份，正副兩本具有同等法律約束力。

十二、本合同雙方簽字蓋章經公證后生效。本合同未盡事宜另行協商。

十三、本合同附件：

1、房屋平面位置及占用土地范圍圖(略)

2、____渡假村別墅暫行管理方法(略)

甲方：(蓋章)

乙方：(蓋章)

簽訂日期：

篇4：銷售中介合同

甲方：____

地址：____

代表人：____

電話：____

乙方：____

地址：____

代表人 電話：____

甲、乙雙方就合作代理 一事經友好協商，依據相關法律規定，本著公平、自愿、互惠原則，達成如下協議：

第一條 項目概況

（1）甲方管理的辦公用房項目位于：____ ，總建筑面積約為____㎡，其中可用于本合同出租的辦公用房面積為____㎡，現甲方和乙方合作對該項目進行租賃作業，由乙方介紹承租客戶承租甲方管理的辦公房。

第二條 合作期限

（1）自20xx年x月x日至20xx年x月x日。

第三條 租金的確定

（1）該辦公樓租金基于目前租賃市場的實際水平，經甲方與出租人友好協商確定。

第四條 甲乙雙方的責任與義務

（1）甲、乙方雙方在簽定合作協議時，乙方需出示自己的營業執照等合法的經營資格證明原件，并將復印件留存在甲方管理處備檔。

（2）甲方陪同乙方提供的有誠意承租人到現場看房，并協助乙方處理與租賃相關事項。

（3） 甲、乙雙方不得提供虛假信息、隱瞞重要事實或與他人惡意串通，損害對方利益。

（4）甲、乙雙方有責任協助出租人與承租人簽訂《房屋租賃合同》，并收齊相關租賃雙方的有效證件。

第五條 服務傭金

（1）服務傭金應在出租人與承租人簽訂生效的《房屋租賃合同》同時支付。

（2）服務傭金的支付方式可采用現金或支票支付，如有需要 提供正規的傭金發票。

（3） 甲方收取 的一個月房屋月租金的 服務傭金，乙方另收取一個月 服務傭金。如遇特殊情況（客戶要求傭金打折的），雙方各收實際收到的傭金數額分成（甲方 成、乙方 成）。

第六條 本合同解除的條件

（1）本合同到期后自動解除。如有續約需求，應重新簽訂《租賃合作協議》。

第七條 違約責任

（1）本協議簽訂，雙方都應嚴格按照本《租賃合作協議》的約定認真履行義務，若有違約行為發生，按照以下條款辦理：

（1）甲、乙雙方未如約支付給對方傭金的，應按延誤金額每日萬分之二計算，向未收款方支付滯納金；若累計延誤時間超過一個月的，收款方應按一個月房屋月租金的標準向未收款方支付違約金。

（2）甲、乙雙方如有一方提供虛假信息、隱瞞重要事實或有惡意串通行為的，應向對方支付一個月房屋月租金作為賠償金。

第八條 其他約定事項

第九條 合同爭議的解決辦法

（1）因本協議甲、乙方發生爭議，由雙方當事人協商或申請調解解決；協商或調解解決不成的，任何一方均有權向協議簽定地的人民法院提起訴訟。

（2）本協議一式二份在雙方簽字蓋章后生效。協議生效后，雙方對協議內容的變更或補充應采取書面形式，作為本協議的附件。附件與本協議具有同等的法律效力。

甲方：___

乙方：___

簽約時間：20xx年xx月xx日

簽約時間：20xx年xx月xx日

篇5：中介年終工作總結

感謝各位領導對我的器重和栽培，身為一個店長，我捫心自問我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺得我的確是始終在為店面管理、業績努力打拼著，但是很遺憾，這個月沒有業績，痛定思痛我總結了一下原因，同時制定了下個月的工作計劃，爭取盡努力沖刺好的業績。

首先，房地產行業的大形勢不太景氣，國家不斷出臺的調控政策，以及新樓盤項目競相出臺的優惠政策吸引了相當大的一部分購房者。其次，國家不斷推出保障性住房，吸引了一部分購房者。再其次，地產商手里積壓了很多地塊，迫于成本壓力以及為了更好的周轉資金，都加大了開發力度，因此房源更為廣泛。最后，x月份為銷售淡季，加之好多購房者都在觀望房地產的走勢，因此本月沒有作出業績。

雖然大形勢不樂觀，但是我們更要在逆境中摸索向前，為了提升業績，下個月的工作計劃如下：首先，思想是花，行動是果，態度是決定著一件事情能否成功的關鍵，因此要對員工進行思想動員，讓員工用更加積極熱情、飽滿的態度開創新局面，全身心的投入到工作之中，并加強團隊精神和合作意識，共同為了業績沖刺。一個公司運行的好壞和管理者有著直接關系，所以我本人還要更加注重學習如何管理及維護的新理念。其次，對員工進行一次系統培訓，包括逆境中的開發客戶、銷售技巧、客戶維護、服務禮儀等具體事宜，尤其是要對新入職的員工進行系統培訓。

房屋中介公司就是一個提供服務的公司，只有更好、更優質的服務才能留住客戶，要滿足客戶的不同需求，這里的客戶既包括房主也包括購房者，對于房主我們要做到分清其要求，優質的A類房源出手要迅速，B類、C類的要看行情而定。對于購房者我們要做到及時、準確、快捷的按其需求推薦房源，買房是大事，購房者必然會對房子左挑右挑，甚至會刁難我們，但是無論如何不能對購房者耍態度，要想方設法讓其滿意，直到他挑不出任何毛病來。如果暫時沒有其所要求的房源，要盡可能留住電話等有效聯系方式，以便二次跟進。

微笑是一朵人人都愛看的花，兩個初次見面的人在前3秒鐘就決定了這兩個人日后的關系如何，所以，我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次，主動出擊，擴大宣傳，爭取讓更多的客戶看到我們，從而爭取到更多的優質房源，提升房源信息更新率。我有一個不太成熟的想法，盈利是一個公司的出發點，但是當我們回報社會時，社會也會回報我們，所以，我想推出一些惠民服務，義務幫扶等善舉，公司所有的員工都要參加。

最后，采取激勵措施，包括物質獎勵和精神獎勵，精神滿足對員工來說也具有一定的刺激作用，在門店設置獎金發放一覽表，讓員工看到付出和回報是成正比的，并且保證及時發放獎金，對超額完成任務者實行獎勵，同時有壓力才會有動力，對員工下達硬性指標，每名員工都要制定出自己的工作計劃，包括：日拜訪量、周拜訪量、月成交量等細節，必須百分百的完成任務，當然包括我自身也要以身作則，一切為了開創更好的業績而努力，請各位領導放心，我們會以更加飽滿的狀態開創新局面！

篇6： 中介工作總結

xxxx年，xxxx人才中介行業協會在市人事局、市社服局的支持和指導下，緊密圍繞《xxxx市“十一五”人才發展規劃綱要》的總體目標，全面貫徹xx年xxxx人事人才工作會議的精神，在協會“四位一體”的戰略構架下，以三年發展規劃為指導，以做大、做強人才服務行業為目的，切實履行行業協會“服務、自律、代表、協調”的職能，積極構建人才服務行業誠信體系，較好地發揮了行業協會的作用，促進了全市人才服務行業的發展。

回首xx年，協會在行業自律、從業人員素質提升、創新服務產品及協會內部建設上取得了突破性的發展，開展了一系列的活動，提前完成了預期的目標，獲得政府、會員單位等各方面的肯定，基本達到了三年戰略規劃的發展要求。現就協會xx年的工作情況作一總結：

一、協助政府出臺有利人才產業發展的政策，營造良好的現代服務業人才服務產業發展環境

行業協會是聯系會員單位與政府溝通的橋梁，既要協助政府部門傳達最新的政策要求，又要代表會員單位，維護會員權益。為此，協會今年在加強政府溝通，反應會員單位意見及協助政策制定等方面做了大量的工作，取得了良好的成效。

1、加強政府溝通職能，解決會員單位的焦點問題

今年，《勞動合同法》（草案）在全國范圍內征詢社會意見，其中部分關于“勞動力派遣”的規定對行業的發展帶來一定的影響。為此，協會會長、秘書長多次前往北京，與相關政府部門進行溝通。同時發揮行業力量，組織業內派遣機構代表和法律專家召開專題研討會，綜合意見并整理成文后遞交至相關立法部門。《組織人事報》連續三期專版報道，反應中介機構、用人單位等各方面的意見，在社會上引起了強烈的反響。

xx年初，協會接到會員單位反映，中介機構無法辦理《xxxx市居住證》，部分工作無法正常開展。為此，協會會長、秘書長多次前往市人事局就人才中介機構《xxxx市居住證》的辦理事宜與市人事局陳皓副局長及人才開發處進行溝通，向領導如實反映了人才中介機構因無法辦理居住證，而對行業的發展產生的諸多困難。經過多次協調，協會在市人事局的指導下，組織派遣專業小組起草了《關于人才派遣機構為派遣員工申請xxxx市居住證誠信自律公約》，并經媒體公示后，于xxxx年4月24日起正式試行。目前已有23家會員單位簽署了承諾書，并辦理了相關承諾手續，派遣員工的《居住證》辦理逐步放開。

2、組織會員單位，參與相關政策的起草討論

上半年，協會積極參與市人事局關于《xxxx市人才中介服務機構管理辦法》（討論稿）和《人才市場管理條例》（草稿）的起草和修改工作，并多次協助相關處室組織本市部分中外合作人才中介機構、國有人才中介機構、區縣人才服務中心及民營人才中介機構，召開座談會，聽取人才中介機構的意見。此舉得到了業內機構的熱烈響應，大家紛紛提出了許多寶貴的意見，希望盡快出臺有利于行業發展的政策法規。

3、建立聯絡機制，定期與政府部門溝通信息

為維護人才服務行業的規范秩序，推動行業發展，協會定期與市人事局相關處室（如人才流動管理處、人才開發處等）、市社服局、市工商局檢查大隊、市委組織部人才工作處（知識分子工作處）、市教委學生處等政府部門溝通，建立碰頭機制、走訪機制，及時讓政府了解行業信息，溝通政策，預測和研究人才市場的發展趨勢，促進產業做強、做大。

4、陪同政府開展行業調研，傳達最新政策信息

為了進一步貼近市場，深入了解企業運作情況，今年協會多次陪同市人事局和市工商局相關部門走訪調研，傳達最新政策信息。2月、3月期間，協會秘書長及會員部陪同xxxx市人事局人才流動管理處陳巍處長一行走訪調研了廠長經理人才、北京外企、中智、JOBSDB、光輝國際、海德思哲等業內近30家人才中介機構。在調研過程中，就政府服務、市場運作、政策法規等方面聽取了人才中介機構的意見。

9月，協會陪同市人事局人才流動管理處和市工商局檢查總隊先后走訪了安立國際、波士頓咨詢、托馬斯國際、雷諾士、寶鼎等9家外資機構，深入了解目前外資人才服務及咨詢機構的運作情況，并向這些機構介紹了xxxx人才中介機構成立相關政策及浦東新區對現代服務業的一些扶持政策。

通過走訪調研，被訪機構均對政府服務市場的意識表示贊賞，認為政府相關部門主動到企業了解市場呼聲，是真正服務于市場，大家都希望今后相關部門能定期進行走訪調研，讓企業了解更多的政府的政策方向。

5、參加“誠信周”活動，展示行業服務產品

9月24日，配合全市“誠信活動周”活動，協會積極響應市社會服務局號召，組織會員單位xxxx市對外服務有限公司和中國四達國際經濟技術合作公司xxxx分公司參加“xxxx市社會中介組織從業人員誠信宣誓暨咨詢服務活動”，為市民進行現場咨詢，解答關于人才中介、出國留學、人事政策等方面問題，展示人才服務行業的服務產品，樹立行業誠信形象。

6、貫徹市委要求，了解中外合資企業工建情況

根據市委王安順副書記提出的“關于在行業內開展工建工作”的要求，貫徹市委的總體部署，在市人事局的支持下，于6月起著手對業內24家中外合資合作企業開展調研工作。調研顯示，截至xx年7月31日，行業內中外合資合作企業中尚未有成立工會組織的。反饋單位都普遍表示贊成全市人才中介行業建立聯合工會并愿意參加全市人才中介行業聯合工會。

7、配合浦東新區政府，傳達最新政策信息

8月17日，浦東新區政府召開了“浦東新區試點向外資進一步開放人才中介服務市場準入”新聞發布會，協會充分發揮組織職能，配合新區人事局組織了43家滬上知名人力資源相關機構出席發布會。下一步，協會將配合浦東新區人事局引進外資人才服務機構，并參與中外合資人才中介機構的設立審批工作，由行業協會為有意入駐浦東的企業提供前置審批的咨詢服務。

二、增強行業自律推進行業誠信建設，優化規范有序的人才服務產業市場環境。

今年協會以規范人才市場秩序為目標，完善行規行約，制定行業標準，開展創優評優，加強從業人員隊伍建設，充分發揮行業協會的自律功能，將行業管理落到實處，推進行業誠信體系的建設。

1、出臺行規行約，督促企業規范經營

規范與完善行規行約，積極推進行業自律，是當前加強行業協會建設的重要任務。今年，協會在《人才派遣行規行約》和《人才培訓行規行約》的基礎上，于年初出臺了《xxxx高級人才中介服務行約行規（試行辦法）》，為高級人才中介服務市場的有序發展提供了規范保障。

2、起草派遣標準，營造規范的產業運作流程

為了進一步完善xxxx市人才派遣市場體系，規范全市人才派遣市場經營秩序，樹立行業標桿，協會自今年年初起組織部分派遣機構，著手起草《xxxx人才派遣服務地方標準》（草案）。明年，協會將對草案的內容進一步細化，盡快出臺《xxxx人才派遣服務地方標準》。

3、開展行業統計，發布行業信息

信息統計是協會的一項重要工作，也是協會在行業內樹立權威和提供服務的關鍵。今年，協會繼續做好每月固定市場數據統計和季度人才市場供求信息統計工作，并在數據收集匯總的基礎上，進行深度分析，為求職者和企業提供數據參考。據協會統計顯示，xx年1～11月，全市共舉辦招聘會732場，較同期下降了近20%，營業額減少400多萬，傳統的招聘會市場呈現萎縮趨勢。從第三季度崗位供求來看，計算機專業、市場營銷仍、金融等仍然是供需兩旺的崗位，總體供求量與05年基本持平。

今年，協會還受市人事局委托，開展網絡招聘季度統計工作，通過對中華英才網、前程無憂、智聯招聘、外服和china91五大網站的數據分析，剖析網絡招聘市場供需情況，為政府制定規劃及行業預測提供依據。統計顯示，xxxx年第三季度，全市通過網絡進行招聘的企業為124382家（次），職位數為750531個（次），對應的崗位有1715690個（次）；應聘人員達到3383772人（次）。

4、進行指數冠名授權，建立權威信息平臺

為打造權威的信息發布平臺，協會對會員單位中比較成熟的統計內容進行冠名授權，形成完善的統計網絡體系。自起，協會分別對科技人才指數、房地產人才指數、電子元器件行業人才指數等進行冠名授權，在社會及行業內引起良好的反響。今年，協會還對xxxx翰德人力資源有限公司發布的《翰德季度就業調查報告》進行冠名授權，報告主要通過訪問日本、香港、xxxx和新加坡四個地區的主要招聘決策人，探討雇主在下一季度的招聘意向。

5、簽訂統計協議，加強統計信息的準確性和科學性

為了更好的實現xxxx人才數據統計的準確性和科學性，確保會員單位信息的保密性，協會于xx年8月起著手與各會員單位簽訂統計協議，目前已有148家會員單位簽訂了統計協議。希望通過此項措施，進一步保障數據的實用性和可信性，為政府制定政策戰略及行業發展建立有效的信息基礎。

6、發揮專業小組力量，推進行業發展

7月7日，在中智公司的發起下，薪酬專業小組成立，中智xxxx經濟技術合作公司的藺紅云被推選為組長。薪酬專業小組的成立，將為了解國際薪酬咨詢和研究行業薪酬信息搭建起良好的交流平臺，推進行業的快速發展。

7、聯手指定媒體，研究業態發展，開展行業維權

今年，協會繼續堅持每2個月和《人才市場報》合作一期“維權版”，陸續推出以獵頭維權、大學生維權及白領維權等為主題的維權內容，幫助企業及求職者維護自身合法權益。其中，配合“315”消費者權益保護日推出的獵頭方面的維權專版，在行業內及社會上均受到廣泛關注。

協會還聯手指定媒體《組織人事報》，定期組織業內專家召開專題研討會，聚焦咨詢、派遣、勞動合同法、大學生就業等熱點話題，探討行業運作情況，預測行業發展趨勢。

三、嫁接商機，樹立人才服務行業的品牌，培育人才服務產業產品

會員服務是協會發展的重點，協會通過區域交流、信息介紹、行業培訓、品牌宣傳等服務，逐步壯大會員隊伍，打造xxxx人才服務行業品牌，提高行業的國際競爭力，推動整個人才服務產業做強、做大。

1、促進國內交流，建立合作網絡

5月18日至19日，協會秘書長朱慶陽及副會長孫立平、“第一招聘”總經理何向明、潤杰咨詢總經理沈健、金國副總經理黃中信應邀出席了由中國人才交流協會組織的“全國民營人才服務工作座談會”，并在會上與全國民營人才中介服務機構同仁們作了充分的交流。

7月25日至26日，由市人事局領導毛大立副局長帶隊，人事局人才流動管理處陳巍處長、及市工商局檢查總隊相關領導共同赴東北進行人力資源考察，協會朱慶陽秘書長隨行一同前往。期間，考察人員學習了東北地區部分城市的人力資源市場的現狀及人才市場的立法情況，為進一步完善xxxx市人才市場體系建設奠定了基礎。

7月27日至29日，由xxxx現代服務業聯合會羅海蛟副會長帶團，xxxx現代服務業考察團赴香港進行考察，協會秘書長朱慶陽、外服公司總經理秘書李昌臻隨行赴港。期間，考察團拜訪了香港人力資源管理學會，與該會總經理周力游女士、中國事務主任高榮銘先生進行了親切交談。雙方就滬港協會、學會的戰略合作達成初步意向，受益匪淺，感受頗深。朱慶陽秘書長向學會介紹了xxxx在落實CEPA項目中，引進了1000名香港專才的情況。會議決定，由xxxx人才中介行業協會擬定滬港雙方戰略合作的協議書，并通過雙方會長會議確認后，正式簽署，共同構建滬港人力資源服務的大平臺。

在加強國內合作交流方面，協會還多次接待了來自四川、吉林、廣西等省市的人才交流協會代表團，互相學習各地人才市場的運作經驗，洽談合作商機。

2、加強國外交流，推進行業國際化發展

為了了解學習發達國家人才市場化、信息化管理與服務的經驗，提高人才中介組織參與國際競爭的能力，9月16日至29日，由市人事局陳巍處長和市社會服務局吳潔民處長帶隊，赴歐洲（希臘、意大利、西班牙）進行為期14天的人力資源考察活動，部分副會長隨團出訪。考察活動中，考察小組通過和希臘INGROUP公司以及意大利Innovazione&RisorseSrl.公司的交流，了解學習了國外較為成熟的市場運作模式和人力資源管理理念，為今后的進一步合作及推進行業國際化建設奠定了良好的基礎。

此外，協會還先后接待了愛爾蘭教育代表團、越南政府代表團、加拿大國際教育中心等國外來訪機構，交流運作經驗，探討合作商機。

3、創優評優，舉辦有影響的評選活動

為加強xxxx人才中介行業誠信體系建設，提高人才中介機構服務質量，鼓勵和倡導人才中介機構積極、規范、健康地發展，協會連續第四年在會員單位中開展“年度信得過人才中介機構”評比活動，已逐漸成為協會的品牌產品。今年，共有61家人才服務機構獲得“年度信得過人才中介機構”稱號，并通過媒體及各大網站進行宣傳，在社會上引起強烈的反響。

在人才派遣行規行約實施一年之際，為了向企業和求職者推薦操作規范、運作流程完善的人才派遣機構，進一步促進派遣行業向規范、健康方向發展，協會聯手《人才市場報》社于8～9月共同舉辦了“20xx～xxxx年度我心目中的十佳人才派遣機構”評選活動，共有32家派遣機構參與了“十佳”角逐。評選活動得到了社會各界的廣泛關注，踴躍投票。經過公眾投票，中企、中智、四達、外服、時代、東凌國際、經營者、派遣人才、徐匯人力和浦東新區公共人事服務中心獲“十佳人才派遣機構”稱號。同時評選出的還有“行業服務獎”、“最具成長性獎”和“優勝獎”。

4、構建行業橋梁，成立人力資源工作部

8月23日，xxxx現代服務業聯合會人力資源工作部正式成立。由朱慶陽同志擔任人力資源工作部主任，工作部設在xxxx人才中介行業協會。人力資源工作部隸屬于xxxx現代服務業聯合會秘書處，將為聯合會下屬的85家行業協會以及各行業協會的會員單位提供優質而專業的人力資源及相關服務，服務群體涉及50000家企業，30000多個個人會員。

5、溝通企業與高校的聯系，創新就業渠道

3～4月，協會先后兩次聯手市教委學生處，組織42家高校和30余家會員單位召開“關于構建人才中介機構與高校溝通機制會議”。會議就解決高校就業的燃眉之急，推動高校和人才中介機構建立長期的戰略合作伙伴等議題展開討論，提出了定向培養專業人才，建立高校大學生人才庫的合作構想。會議為高校和中介機構之間搭建起溝通的平臺，也為高校畢業生提供更多的就業渠道。很多會員單位都表示，愿意為高校學生提供職業生涯規劃的指導和咨詢，希望能有導向性地指導學生就業。

7～8月，為緩解高校就業壓力，解決畢業生就業問題，在xxxx市人事局和xxxx市教委的支持下，“進校園”系列活動啟動，協會聯手43家人才中介機構和高校共同開展了“xxxx知名網站聯合校園網絡招聘”活動，此次活動在高校學生和人才中介行業內均引起了良好的反響，為大學生提供了新的就業途徑。

活動為期兩個月，網站總訪問量達到了1,098,589,751次，單位登陸數達到356,197家，單位在線發布的有效崗位數達529,302個，個人投遞簡歷數達到165,557,323份，網站人才數據庫的有效簡歷數達到16,048,097份。

市人事局局長對此次網絡招聘活動給予了高度的評價和肯定，親自批示：“人才協會做了一件十分有意義的大好事，既有效地發揮了協會職能，又凸顯出協會的社會使命感。”

6、出版求職指南地圖，擴大行業影響力

今年年初，協會與xxxx測繪院共同開發，合作制作專門面向求職者及企業的人才求職指南地圖。歷時近一年的準備，已于12月出版。地圖上以中英文對照形式，清晰標明了253家人才服務機構所處方位并羅列了全市43家知名招聘網站以及8個固定人才市場的地址、時間，求職者可根據實際需要選擇合適的招聘求職渠道。求職指南地圖的推出將進一步擴大行業的品牌形象，引導企業到合法的機構聘人、求職者到合法的機構去求職。

7、搭建宣傳平臺，推薦優秀培訓產品

為了更好的服務于各會員單位，致力于為會員單位提供優質的培訓產品交流平臺以及免費的推廣服務，協會于去年起向社會推薦優秀培訓產品。協會已陸續推出四批推薦的培訓產品，共包括了44家會員單位的264個培訓產品，產品內容涉及證書認證類，職業技能類，企業內訓類等多個方面。

8、加強會員發展力度，嫁接商機，擴大會員隊伍

xx年協會不斷改變工作思路，重點從為會員服務的角度出發，為會員提供多項商機嫁接服務，如：與太平洋保險合作為多家會員單位提供優質的保險服務、中外合資的咨詢服務、引進國外知名人力資源服務機構（如Hays公司）、為會員單位提供企業形象宣傳服務等。

在協會多方面的努力下，今年又有多家人才機構、高校及區縣勞動職介加入協會會員單位。據統計，xx年共有50家單位加入，協會會員單位已發展至304家。

四、開展人才服務行業專業培訓課程，加強從業人員隊伍建設

開展行業培訓，提高從業人員素質是行業協會的主要工作之一，今年，協會除了繼續做好政府授權項目和協會已經成熟的培訓項目外，還積極拓展新的培訓項目，全方位地提升從業人員的專業素質，在全國范圍內受到了廣泛的關注。

1、做好中介師（員）注冊登記工作，定期開展繼續教育培訓

經人事局的授權，協會開展人才中介師、中介員注冊、登記和繼續教育工作。截止至xxxx年12月8日，經協會審核，已辦理人才中介師及中介員注冊登記手續共計3646人，其中已辦理人才中介師正式注冊660人、保留注冊598人、繼續注冊399人、變更注冊29人；已辦理人才中介員正式登記907人、保留登記824人、繼續登記202人、變更登記27人。協會已對中介師、中介員的數據庫進行梳理分類，并登陸至協會網站，持證人員可根據證書編號等關鍵詞登陸查詢個人基本信息，包括注冊（登記）情況、證書有效期等。

5月13日～5月27日，協會圓滿完成了經市人事局授權開展的xx年度人才中介職業資格繼續教育培訓工作。此次繼續教育針對和取得人才中介職業資格證書的人員，共有538名中介師和173名中介員參加了此次培訓。根據學員滿意度調查表顯示的回饋信息，90%以上的學員對此次的課程安排滿意，都認為通過繼續教育培訓學到了新的理論知識和工作實戰經驗，對以后的崗位工作有很大幫助。

2、組織專家隊伍，編寫實務教材

8月，受市人事局和市職業能力考試院委托，協會著手編寫“人才中介職業資格考試實務教材”，由顧家棟會長擔任主編。在業內專家及會員單位的大力支持下，實務教材編寫工作已接近尾聲。

為了使實務教材更具有實用性和參考性，協會在編寫教材的基礎上，向各會員單位征集管理運作模式的案例，獲選案例將被收錄進教材中，向整個行業推薦。目前，協會已征集到30多家會員單位的管理案例。

3、開展行業實務培訓，提高從業人員專業素質

今年1月、7月、12月，協會在總結去年經驗的基礎上，繼續推出了第四、第五期人才派遣實務操作班和第四期人才獵頭實務操作班，來自鄭州、杭州、蘇州、東莞、寧波等全國各地的131名學員參加了培訓。根據學員反饋，普遍認為培訓內容堅持理論和實務相結合，注重實效，在培訓模式上有所創新，時間安排緊湊，內容豐富，形式活躍，通過培訓收獲頗多。

“新年講壇”和“企業成功模式專家論壇”是協會去年開發的新項目，推出后在行業內及社會上引起了良好的反響。今年，協會總結經驗，分別于4月、8月推出了兩期新年講壇和一期專家論壇，聚焦人事政策、《勞動合同法》、浦東新區外資引進及企業成功運作模式等熱點話題，特邀政府、行業及法律專家，為參加者奉獻極具實用性的講座，其中關于《勞動合同法》的講壇內容反響熱烈，吸引了來自會員單位、中介師（員）及社會其他方面的215人前來聽課。

今年，協會還在成熟項目的'基礎上，開發新的培訓項目。6月，協會聯手會員單位四達測評咨詢中心共同推出了“首期人才測評培訓班”，特邀業內知名測評專家前來授課，培訓班采用案例研討、模擬演練等多種方式，進行互動式的教學，注重實際能力和技巧的傳授與應用，受到了學員們一致好評。

目前，一些市場急需的培訓課程及實務研修班還在研發過程中，準備于明年向社會推出，如秘書培訓班、人力資源薪酬培訓、國際注冊通用證書等。

五、加強協會自身建設，組建行業專家庫，建立保障體系，打造一流的行業協會人員隊伍

隨著市場化進程的不斷發展，加強行業協會內部治理是開展協會工作、發揮協會作用的重要基礎。因此，協會今年在完善內部管理制度、加強秘書處員工隊伍建設、建立保障機制等方面做了一些探索和創新。

1、啟動ISO9000質量管理體系認證，加強協會內部管理

為深入貫徹市委王安順副書記和市人事局領導對協會的要求，進一步加強內部基礎管理，今年起在會長單位的支持下，協會啟動ISO9000質量管理體系認證的工作，目前各部門流程整理已經全部完成。我們希望通過不斷的討論和創新，探索開發一套適合行業協會的ISO9000認證體系，加快行業協會質量標準體系的建立。

2、制定績效考核方案，提高員工福利

今年起，協會著手對員工開展績效考核的管理機制，實行收入與項目掛鉤。經過多次的討論和修改，制定了《xxxx人才中介行業協會績效考核及獎金分配制度》，以制度化的考核和規范化的程序進行員工管理，從而調動協會工作人員的積極性，提高員工的專業素質，提升協會的整體形象。

3、集聚專家信息，建立專家數據庫

8月起，協會對已有的專家資料進行整理、匯總，以專家的特長及專業領域為分類，形成科學的專家數據庫。專家庫中集聚了近70名業內外知名專家、學者、教授，專業涉及測評、獵頭、派遣類、培訓、網絡、薪酬、經濟、教育、法律等諸多領域。

4、開展黨建調研，探索建立行業黨委

今年年初，協會被市里定為四家行業協會黨委試點單位之一。在市人事局、市社服局的統一指導下，協會多次參加了市人事局、市社服局的有關“行業黨建專題會議”，并先后兩次在行業進行“全覆蓋”的黨建調查，共計收到調研問卷284份，所占整個人才中介從業單位的比例為63.53%。經過調研后，協會成立黨委的前期準備工作已基本完成，第一步將針對行業內132名流動黨員建立行業黨委。3月22日，協會組織部分黨員召開了黨員座談會，主要討論了建立行業黨員聯系網、成立行業黨組織的問題。

7月，協會已將“xxxx人才中介行業協會黨建工作方案設施細則”，“xxxx人才中介行業協會黨組織活動方式”，“xxxx人才中介行業協會黨建工作經費預算”等相關文件上報市機關相關處室，成立行業黨委的條件逐步成熟。下一步，協會將繼續配合相關主管部門的工作，在實際成熟時召開專家論證會，加快建立行業黨委。

9月12日～22日，根據全市開展民間組織黨建和管理試點工作的要求，協會積極配合市人事局開展對社團黨建工作情況的調查，第三次在會員單位中開展黨建情況調研。此次調研工作時間緊、任務重，共向人才中介服務機構發放調查問卷528份，其中會員單位261份，非會員單位份267，調研對象以會員單位為主。在各會員單位的大力支持下，短短兩周內協會共收到有效反饋信息214份，反饋率達82.3％，行業中的主要機構都接受了調研。調查顯示，截至xxxx年9月12日，協會會員單位中共有黨員11533名，占從業人員人數的3.78%。其中，包括正式黨員11305名，預備黨員228名。

一年來，協會的工作得到了政府相關部門、各位會長、副會長及會員單位方方面面的關心和支持。在新的一年中，協會有信心繼續做好服務工作，再接再厲，再創輝煌！

篇7：中介年終工作總結

20xx年對我們來講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經歷了由產生、發展、到不斷壯大的過程，我們大家共同努力、精誠團結、互助共贏，為大量的客戶找到了他們滿意的新家，在服務社會的同時，也成就了自己，實現了自我價值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年，如夢如幻，無限感慨。我從沒想過我這一生還會從事這樣一份工作，更沒有想過，我，這樣一個沒有學歷、沒有背景，沒有錢的“三無人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開始1我之所以會取得這些成績，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個廣闊的平臺，非常感謝公司領導、同事對我的關心幫助，正是因為有了你們，才使我由一個對房產中介什么都不懂的門外漢，迅速的成長為一個合格的房產經紀人，在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年x月x日，我在小區開店，正式成為我們xx大家庭的一員，那時在中介行業，我是一個不折不扣的新兵，對能不能干好沒有半點信心。公司領導、同事對我非常關心幫助、不斷給我指導鼓勵，我也深知，像我這個年齡進行二次創業沒有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專業，我暗下決心，要做就做的。功夫不負有心人，經過不斷努力，我連續x個月取得了公司業績第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎。截止到目前，僅僅x個月的時間，實現賣房收入元，租房收入元，總收入近萬元，比過去十年掙得還多，我很高興，比較滿意，但我決不滿足，我會把這些僅僅當做是下一步工作的起點，在嶄新的一年里，實現更高的收入。此時此刻，我心里有已經有了一個更高的目標，那就是力爭做中介行業的。

在這一年中，在公司領導、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進，逐漸有了一些對行業的感悟，掌握了一些經驗和方法，在此和大家簡單作一交流和分享，不對之處敬請指正。

一是技能體現專業。首先從個人形象做起，做到正式、得體、專業，沒有第二種方法可以改變對你的第一印象。夯實基本功。積極參與公司培訓，記好筆記，反復翻閱，聽到的不是自己的，會用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶找到家是我們的全部工作，我們就是客戶和房源的紅娘。詳細掌握客戶需求，引導客戶修正需求，學會發現房源賣點，找到房源賣點和客戶需求的聯系點。建立詳細地附近樓盤檔案，熟練計算房產交易成本，確保客戶咨詢時對答如流。

二是服務落腳滿意。從客戶進門的第一印象開始，處處讓客戶滿意，時時讓客戶滿意，力爭做到超出客戶的預期。成交后的客戶要建好客戶檔案，做好服務，爭取轉介紹客戶。

三是目標追求先進。復制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會和他一樣成功。

四是合作著眼真誠。合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠合作、信用無價。合作好，業務才會更好。展望未來，機遇與挑戰并存。說到底，我在這個行業里僅僅工作了x個月，與那些從業幾年的老兵相比，我還是個新兵，

需要學習和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績當作是我新的起點，戒驕戒躁，繼續提高自己的能力和素質，爭取更大的成功。

第一、我要加強學習，繼續提高專業技能。房產行業受國家調控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調整方向。以公司培訓為契機繼續加強基礎學習。繼續完善樓盤檔案和客戶檔案，區分已成交客戶和未成交客戶，以便對客戶進行有針對性地促成和服務，提高促成成功率和客戶服務水平。

第二、熱情服務、誠信待人，提高客戶服務水平。我們中介行業是服務業的一種，要樹立正確的服務理念，像對待自己的親戚朋友一樣對待客戶，這會讓顧客對我們有一種親切感，拉近我們和客戶的距離。我們不是在為顧客推銷房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶的認可和信任，我們的成功率會大大提高。

第三、堅持到底，水到自然渠成。接待顧客時要不厭其煩，即使客戶看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關頭我們決不放棄。

最后，預祝公司領導和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣房子，多數錢，歡歡樂樂過大年；讓我們在充滿期待的20xx年中取得更優異的成績！謝謝！

篇8：中介工作總結

中介工作總結

在xx公司的正確帶領下，隨著市場良好的發展公司以完善內部為基礎，以開拓創新為動力，經過公司各個部門的積極配合和我店全體員工的共同努力下本店取得了較優異的成績

一．在本店管理工作方面

主要做好與各個員工的協調溝通。同時，建立良好的人際關系。認真履行公司的各項規章制度做到提高認識，統一思想，每項懲罰制度都責任到人；結合自身工作情況不斷發現問題解決問題；（每天晚上用一小時給自己的工作做一個工作總結然后安排一下明天的具體工作）接待客戶熱情積極主動，通過較好的對外協調，樹立了良好的店面形象。

二．存在主要問題

上月工作雖在公司正確領導和全體員工的共同努力下，取得了一定的成績。特別是店業績方面，能適時把握市場，找準客戶心態，靈活銷售，無論是在哪方面均取得了不錯的成績。但對照公司的總體要求和管理模式還有很大的差距。主要體現在：店員缺乏工作主動性，新員工業務不熟練，與客戶溝通能力差，工作的計劃性不夠強，主動性和責任性還不到位；部門之間的溝通協作還不夠正常；店面管理的執行力欠缺，監督工作力度不夠；上

月未完成業績的預計目標。等等，這些都有待于在下月的工作中加于克服和改進

3對公司的建議

希望公司加強對新員工業務知識的培訓 使他們進一步提高業務水平，在大好的市場下給公司創造更多的業績。

4．下月工作打算

下個月隨著市場形勢的發展和激烈的競爭形勢下，我店會以積極主動的態度為公司帶來更好的效益，明確目標 不斷刷新我們的記錄，加強業務能力提高業務水平激發和調動每位員工的工作熱情，要通過不同的手段和形式，激發和調動員工的主人翁意識，同時兼顧他們的個人利益，促使他們在其位謀其職，穩定思想和工作情緒，積極為嘉信房產盡心盡力，獻計獻策。努力做好對客戶的溝通和協調，我們只有認清形勢，振奮精神，齊心協力，奮力拼搏，才能將本店的各項工作做好做實，做出成效，進一步提高xx公司的知名度和信譽度。

[20中介工作總結]

篇9：中介工作總結

很感謝公司對我的信任，將柏岸居禹州店交給我來管理，但是在金九銀十的九月，在一個本是收獲的季節，我做的并不好。店長是一個單店最高的指揮官，最基本的職責就是全面負責店面的各項管理工作。但是作為一個剛上任的新店長，我并沒有事事親歷親為，以身作責，同時也沒有用我的行動來感染我們團隊的士氣。其次，店長管理的是一線銷售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰略規劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發員工的'工作激情，在此點我同樣沒有做好。

本月是12位經紀人入職的第一個月，前期經過培訓后，大家就激情飽滿的進入了市場，通過綜合調查的商圈，樓盤，同行競爭做出了初步的工作思路，由于新經紀人剛剛入職，需要接受市場的考驗和磨合，也要經過組員與組長之間的磨合，所以我認為前期的工作就是以跑盤和開發房源為主，盡快使他們適應市場，了解市場，另外可以補充使店內資源充足，以便加大對市場的控制力。其次是要快速的讓新員工成長起來，但是在這一點上我督促的太緊，致使操之過急。直到本月后五天在店里人員才逐步穩定，才有了工作的感覺。 下面我回報一下本月的收獲：

人員管理

企業以人為本，特別是銷售這個行業。對于我們中介行業，人員管理的好壞直接關系到銷售與服務的質量，一流的銷售團隊必須要擁有一流的銷售人員，而銷售人員總體素質的高低與管理密不可分。并且我認為中介行業是以經紀人為主導核心，店長，助理等都是要最大限度的支持經紀人的工作。

剛開始的時候，大家對日常的工作中不太注意自己的儀容儀表及店務衛生的維護。在工裝統一之后，大家發生了很大的變化，現在看這個團隊，他們有著整潔的儀容儀表，富有激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公正處事的道德原則，大家正在逐步在店內樹立一種”愛店如家“的責任意識。由于是第一個月，大家在工作中每天都會遇到很多問題，組長也在每天都遇到很多問題，但是經過領導的幫助及我們內部的及時調整，每當遇到問題的時候，我們都會直面相對，快速攻克。在銷售管理方面，組長都會掌握每個經紀人的工作動態，手上操作的案源進況及跟單情況，協助他們完成每個可能完成的交易，持續評核每個經紀人，不斷的訓練，真正提高經紀人之素養。我覺得這就是我們這一個月中真正的收獲。 二、房源跟進

“房源“是一個我們公司二手房業務的命脈，房源數量房源質量直接決定了業績的好壞。在本月上半月，大家的登記房源盡頭非常大，僅僅半月就完成了107套房源，但是，數量是上來了，大家都忽略了房源的質量。由于經紀人前期不太熟悉市場，在登記房源之前也沒有做好充分的準備，導致了在107套房源中能夠成為優質房源的屈指可

數。另外，在房源方面對于房源實施集中管理，并加以分級，予以分類，分別對待，充分了解客戶出售的動機和原因這非常重要。但是大家最忽略的也是在此。我們應該做到，房源登記后要定期維護，何為維護，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯系，讓房東享受到質量的服務。前期在維護中應向房東闡述我們為他的物業制定的銷售計劃，為他分析市場行情及市場定位，告訴他我們在為他做什么，包括如何在宣傳并推廣他的房源，還應帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣方建立信任關系，先做人后做事。

一個優質的房源最關鍵的就是他的價格，所以對于一些b類c類的房源在后期還可以按照回報議價的過程來慢慢使之升為a類。那么a類房源要的就是速度，對于優質房源的銷售方案很簡單，就是以最快的速度將房源銷售出去。總之，優質房源都是維護出來的。 三、客戶維護

對于需求客戶，首先要了解買方的動機和急迫性，了解買方的購房能力，找出最適合房子與之配對，掌握配對的要點，配對是要建立在接待基礎上而非獨立的行為，在深入了解客戶的真實需求后能找到客戶真正可能滿意的房源，對于還不能準確掌握其真實需求的客戶可以大致找到符合其要求的房源，在推薦中增加交流的機會，以便更好的把握其真實需求，并進一步建立更為穩固的信任關系，對于已經掌握其真實需求的客戶要確立一個主推房源，過多推薦會影響客戶的專注度，延長確立時間，增加成功的不確定性。大部分客戶有些不切實際的想法和要求和某些錯誤的觀念，這些都需要我們去引導。

在客戶方面，我們一直再說，了解客戶需求比滿足客戶需求更重要，但是真正的我們沒有去做到。這就導致了下面的盲目帶看。 四、帶看問題

帶看是二手房交易中最為重要的一個環節，也是直接決定最后成交的一個至關重要的環節。關于帶看的培訓，我們講的很清楚，但是在實際操作中，也是遇到了問題最多的。關鍵在于帶看太過于急切，前面也說到，由于經紀人對客戶了解不夠細致，急切帶看，并且帶看前也沒有做好充分的準備，對準備帶看房源沒有經過事先勘察，導致了很多帶看屬于無用功。但是這些付出，也非一無所獲，在經歷過這些無用的付出之后，我們在后半月及時做出調整，并匯總大家的問題，制作出了“二手房交易”各環節應注意細節。對于帶看的細節做了詳細的總結。 五、關于培訓

無論對什么行業，培訓都是至關重要的，只有不斷的學習才能不斷的進步。作為房地產中介服務的行業，我們就是解決麻煩的行業，所以對于員工的專業性知識要求很高。特別是我們店的情況，大部分員工社會經驗不足，而且從沒有接觸過這個行業，相應的專業知識就是上月二十天的培訓及本月的積累。前期我們忽略了對培訓的重視，只關心各組一天的收獲，但是經過徐總的點撥，讓我們明白了很多問題，所以我們開始以前期接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話為主，

篇10：中介工作總結

自金秋20xx年x月正式入職以來，在繁忙而充實的工作中，不知不覺迎來了20xx年。轉眼間來到XX集團這個集體已經5個多月了，在這期間，經歷了我們公司銷售人員專業培訓，參加了陽光地中海項目的銷售工作，加入到充滿熱情的銷售團隊中，品味先進、人性化的公司文化。回顧這段難忘的工作歷程，為了在新的一年當中更好的投入到這充滿激情的工作當中，對過去的一年做如下總結：

一、工作中還有很多不足，還要不斷的向同事們學習和借鑒不足

首先，作為一名xx年入職的的公司新人，而且對金石灘的房地產市場有著諸多的不了解。面對新的環境、新的項目，尤其對養老度假項目非常陌生，從入職至今，短短的幾個月時間，邊學習公司、集體以及同事們的經驗，邊自己摸索適合自己的銷售方案，很多地方還存在或多或少的欠缺和不足，還需要更好的學習與自己完善;

其次，加入這個團結進步的集體時間尚短，很多優秀的企業文化，豐富的企業底蘊，還沒有更好的理解和融通，這需要我在今后的團隊生活中，更好的體會和把握，豐富自己的知識，武裝自己的思想，將這個團隊優秀的企業文化更好的發揮和利用在今后的銷售工作當中;

二、熱忱的集體、激情的團隊，成就了對于我自己的自己超越成績

從入職到20xx年年末，我共銷售出住宅28套，總銷售2680萬元，占總銷售套數的，并取得過其中1個月的月度銷售冠軍。但作為具有5年房地產銷售工作的老業務人員，雖然進入公司時間較短，這樣的一組數字對于我個人而言，還是不夠滿意，希望在20xx年度，會有所進步，有所突破，更好的體現和實現自己價值。

三、強大的集團企業作為后盾，帶給我更多的信心與熱情夸公司

四、近半年的銷售工作，作為一名沖鋒在銷售第一線的銷售人員，通過直接面對不同的客戶群體，對我們陽光地中海項目的一些理解與期望挑點小毛病。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。x月的成功開盤，使我們陽光地中海成為眾所周知的高檔項目，也是我們樹立品牌形象的起點。一期的項目全部銷售，給我們二期增加了很多信心，二期的成功銷售就給我們推向了又一個高峰別墅。

在近一個月的其它項目學習過程中，參觀了市內的一些高檔項目，這使我們銷售團隊都有不同程度的提高和新的認識，不但開闊了視野，而且更多的了解到高端項目的市場需求，和在目前的政策大環境下，高端項目的優勢，以及它的抗跌性和保值性。通過這些了解，結合金石灘高端項目產品越來也多的現狀，讓我更深刻的認識到金石灘土地的特殊性決定了它的不可復制性，以及非凡的潛質。

20xx年我們別墅項目將實現現房實景銷售，但結合金石灘的整個市場，壓力依然很大。

第一，同比金石灘同檔別墅項目，我們的價格優勢并不明顯;

第二，建材和建料方面與其它項目相比，也有一定的劣勢;

第三，而且同地區的別墅項目也很多，勢必會給我們別墅項目得銷售增加一定的壓力。雖然壓力比較大，但在我們這樣優秀團隊的努力下，在新的一年中一定會有新的突破，新的氣象，一定能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

篇11：中介工作總結

歲月荏苒，時光如梭，轉眼來到**房地產公司已2年有余，能夠成為公司的一員，我感到十分榮幸。在這段不長的時間里，雖沒有做出太多驕人的成績，但卻讓我收益頗多。如今在繁忙的工作中又將迎來嶄新的開始，回顧過去一年的工作歷程，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，通過自身的努力，基本完成了本職工作，同時也取得了一定的進步，現將我的工作情況作如下總結匯報。

一、對公司企業文化以及管理理念的深刻理解

“己所不欲勿施于人，至誠仁義修己安人”，“思想上的舉案齊眉，行動上的并駕齊驅”始終是公司掌舵人xx經常教導我們的話。伴隨著公司的不斷成長壯大，我也逐漸領悟到了其中的深刻內涵，這正是一個負責任的企業所擁有的靈魂，所具備的素質。在這樣的企業文化熏陶之下，我也懂得了如何更好的做到誠實守信、愛崗敬業、團結進取，同時也讓我更加堅定的相信，面對日益競爭激烈的房地產市場，xx公司會繼續沿著健康，可持續的方向發展。

二、全面加強學習，努力提高自身業務素質水平。

作為一名客服人員，不僅要按時、保質、保量的完成領導交辦的各項工作任務，同時也要做好每位業主的各種服務工作，所以對自身業務水平要有很高的要求。在過去的一年當中，我十分注重房管局政策法規的學習，力爭在第一時間吃透最新政策法規的精神要求；努力學習辦理按揭抵押及產權登記等手續，希望在最短的時間里熟悉辦理各項手續的流程；時常關心銀行按揭政策的變化，及時向置業顧問提供最新的銀行按揭新舉措。同時注意用科學的方法安排自己的工作，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的業務能力，只為更好的為業主服務。

三、客戶資料的管理與統計

四、工作中有待提高的部分

第一，加強與成交業主的溝通能力，以便在今后提供更為細致入微的服務；第二，還需提高工作效率；第三，不斷提高自己的專業知識及業務水平十分，為今后更加繁重的工作打好基礎。

感謝公司領導和同事在過去一年中給予我工作中的支持和幫助，感謝你們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。相信在你們的悉心關懷和指導下，我會通過自身的不懈努力，為公司的全面發展，貢獻自己綿薄之力。

20xx年又將是充滿激情與挑戰的一年，在今后的工作中，我將努力提高自身素質，拓寬知識面，多學習房產、物業方面的專業知識和相關法律常識，并用于指導自己工作實踐。加強鍛煉自己的膽識和毅力，提高自己解決實際問題的能力，并且積極、熱情、細致地的對待每一項工作。

雄光漫道真如鐵，而今邁步從頭越。我堅信：不管前方有多少艱難險阻，只要我一刻也不放松對工作的熱愛和對目標的追求，我就能在自己的崗位上踏踏實實地工作，勇于面對挑戰，做出更加出色的成績！

篇12：中介工作總結

今年4月底參加了福州為期4天的新員培訓，在課上我認真做筆記，積極回答老師提問的問題，課后提問消化，不但順利完成了培訓任務，培訓中我還能充分利用專業知識，在學習中融會貫通。并且在6月底參加的第一、第二階段的基礎知識培訓與“快捷入門”培訓中我榮獲了“優秀學員”的稱號，那時的我心情是無比的激動，可也讓我明白了人無完人這句話的含義。孔子曾經說過：“學然后知不足”。只有通過不斷的學習，才能發現自身的不足之處，才能明確自己前進的方向，才能不斷改造自我，發展自我。

作為一名新的客戶經理我還存在著很多的不足之處，主要表現在以下幾個方面：

（一）通過這段時間的早會培訓，我有了不少收獲，但理論學習還不能持之以恒，運用理論分析解決實際問題的'能力和水平還有待于進一步提高。今后要進一步端正學習態度，加強學習，提高認識，進一步探索學習方法，在理論深度上下功夫。全面提高自己的綜合素質。

（二）自信是一種動力，自信是一種希望，自信是成功的橋梁。自信，就好像人體的骨架一樣，缺少了自信，思想就衰弱；缺少了自信，人就成不了氣候。而我知道我這方面還是有欠缺的,有待進一步的加強。

（三）根據這幾個月來早會上同事們的工作經驗，結合自己所負責的網點的特點性質，針對性的對一些可培養的對象進行進一步的交流，在今后的實際工作中，要有決心、有信心地去克服各種各樣的困難，積極地想辦法，解決問題。多和同事們交流工作經驗，為自己進行充電。

作為一名客戶經理，我已經明確我所從事的工作的社會價值，并且為我所能創造的價值而感到無比欣慰和榮幸。因此，我將不遺余力地為廣大客戶提供更良好地服務。加強業務學習，把加強學習同提高工作能力結合起來，把積極進取和求真務實結合起來，把工作熱情和工作態度結合起來，運用到實踐當中去，扎扎實實地做好本職工作，不斷提高自身的綜合素質，為成為一名優秀的客戶經理奠定堅固的基矗努力在平凡的崗位上作出不平凡的貢獻！

篇13：房屋銷售中介合同

委托人(被代理人)：______________(以下簡稱甲方)

受托人(代理人)：________________(以下簡稱乙方)

根據國家有關法律、法規規定，經甲、乙雙方協商一致，訂立如下合同：

一、甲方自愿將自己位于______市________________區_________路(街)_________號_________單元_________室的房產委托乙方代理銷售。

1.該房產房屋所有權證號為_________字第_________號 、_________字第_________號/使用權證號為_________號，建筑面積/使用面積為_________平方米。

2.上述所售房產的基本情況為：

房型_________、結構_________、樓層_________ 、附屬設施__________。

3.該房產擬售價格為￥_________(大寫) 。

二、乙方接受委托后應按照《____市房地產中介行業規則(試行)》的要求提供服務、促成交易。

三、在房屋的交易過程中，乙方有義務協助甲方辦理權屬過戶登記、房款交割、房屋管理權交接等工作，保障交易的安全性。

?

四、乙方協助甲方辦理完交易過戶登記手續后，甲方應一次性付給乙方成交金額的_________%(超過_______萬的部分以_______%累計，低于_________元的按_________元收取)作為代理傭金。

五、甲方保證不與乙方介紹的客戶私下聯系，包括互留聯系電話、地址等，否則視甲方有故意逃避代理傭金的行為。若私下成交，造成甲方利益受損或發生其他糾紛，乙方不承擔任何責任，并且乙方有權提出兩倍于代理傭金的賠償。

六、甲方保證該房產權屬清晰，無財務糾紛，如甲方故意隱瞞真實情況致使乙方遭受損失，甲方應承擔責任并給予補償。

七、委托有效期為____________。

八、若在委托期內甲方已通過其它渠道售出該房產，則本委托合同自行終止。

九、本合同未盡事宜，由甲、乙雙方另行商定，并簽定補充協議。補充協議與本合同具有同等法律效力。

十、本合同在履行中發生爭議，由甲、乙雙方協商解決。協商不成的甲、乙雙方可依法向xx市仲裁委員會提出仲裁。

十一、本合同從甲方簽字、乙方蓋章之日起生效。

十二、本合同一式貳份，甲、乙雙方各執壹份。

甲方(簽字)：_________ 乙方：_______(蓋章)

住址(單位)：_________ 經辦人：_____________

身份證號碼：___________

聯系方式：_____________

_______年_____月_____日

篇14：如何做好地產銷售中介

作為中介，你知道如何做好房地產銷售嗎？下面是成交十大技巧，為大家提供參考。

1、以客戶為中心進行提問

人類的本性即關注自身利益。你需要站在客戶的角度提問，看客戶有沒有搭上話，揣測其關心程度。盡量多談談客戶自身，他們的家人、工作、消遣等事。制造談話氛圍，給對方留下良好印象。這樣，更易贏得客戶的尊重和好感。

另外，需要時刻謹記不要“發號施令”，不要告訴客戶如何做正確的事或什么事是正確的。而是應該以客戶的角度出發，接著“客戶”的話茬，談論客戶感興趣的事，順勢提問。

2、洞察客戶的真實需求

凡是走進門店的，必有買房意向。而一流中介必需洞察客戶買賣房屋的意圖。通過銷售房源，為客戶提供問題的解決方案。例如客戶是新婚白領夫婦，他們最需要的性價比；有投資需求的，則看重升值潛力…………

出色的經紀人要針對顧客的問題、需求和渴望，提出解決方案，同時塑造自己產品的價值，提供塑造產品價值的方法。

3、永遠提供兩種選擇

永遠為客戶提供兩種解決問題的方案。無論客戶選擇哪一種，都是我們想要達成的一種結果。

運用這種方法，使客戶避開“要還是不要”的問題，而是讓客戶回答“要A還是要B”的。例如：“您是喜歡三房的還是兩房的?”“您是今天簽單還是明天再簽?”“您是一次性付款還是按揭?”

注意，在引導客戶成交時，避免提出兩個以上的選擇，因為選擇太多反而會令客戶無所適從。

4、反復強調重要內容

因為客戶總是健忘的。經紀人說過的話很大程度會被客戶遺忘！所以，請遵循“重要的事說三遍！”“重要的事說三遍！”“重要的事說三遍！”……

務必反復強調你想灌輸給客戶的觀點，使客戶相信并加深對所講內容的印象。切記要從不同角度、用不同的表達方式向對方強調你重點說明的內容。

5、斷言式溝通提供信心

人類天生不愛冒險，很多時候的推脫都是由于不了解導致的不安，不保險的感覺。

所以，經紀人在介紹房源的時候務必要在語氣上表現出自信，開朗！事前充分了解商品知識及客戶情況，要在客戶面前流暢地介紹。尤其注意講話尾宇的強勁有力，例如“一定可以令你滿意！“讓客戶感染到正面的氛圍，讓客戶對自己的決策充滿信心。

6、善用旁證加強說服力

有時候在場朋友或是其它買家的好評更容易被客戶接受。

要知道：“只靠推銷自己的想法，一般不容易使對方相信！“在在客戶心目中，熟人、旁證，以及有影響的機構或有一定地位的人的評論是很有說服力的。例如：在場好友“我覺得蠻好的！”抑或是”這個房型不靈的“…………抵過經紀人費勁口舌。

所以，聰明的經紀人要懂得經營，善用旁證。

7、客戶都有從眾心理

客戶通常不愿意輕易嘗試冒險。凡是沒經別人試用過的新產品，客戶一般都持有懷疑態度，不敢輕易選用。而對于大家認可的產品，他們容易信任和喜歡。

房地產買賣作為一次性的大額交易，更是如此。例如：一個客戶看中一個戶型，卻猶疑不決。經紀人適時鼓勵：“您真有眼光，這是目前最為熱銷的戶型，這個月已經成交了三十多套了，購買的都像你們一樣是三口之家”也許就能快速幫助客戶下定決心。

8、引導客戶去比較

客戶在購房時，對于房屋的價格依據通常都是以周遭接觸到的樓盤報價進行比較得出的。詢問不同的中介，查看熟人賣房、買房的大概情況……等等，輔助判斷，以此隔岸觀火。

有時候，客戶的參照未必準確，可能會受到網絡或是其它中介虛假房源的報價誤導。專業的經紀人應當學會引導客戶去比較。以精準、真實的報價數據去引導客戶，給客戶看證明自己立場的專業數據。

9、掌握邊際效益，快速成交

經濟學中的一個概念叫做邊際效益。它大體可以這樣理解，即一個市場中的經濟實體為追求最大的利潤，多次進行擴大生產，每一次投資所產生的效益都會與上一次投資產生的效益之間有一個差，這個差就是邊際效益。簡單說，隨著消費者對消費品數量的逐層增加，單位效用會逐層遞減。

應用到房產銷售中，即隨著你逐個闡述房源的優勢，客戶對房源增加喜愛的程度會不斷遞減。你需要把握好客戶的“喜愛臨界點”，一旦達標需要盡快促成交易。不要給客戶過多考慮時間，防止二度談價。

10、讓客戶看到你的付出

要讓客戶信賴自己，接受自己，讓顧客愿意將自己的想法意見說出來，彼此形成良好的合作關系，就離成功近了一步。

并且要讓買賣雙方覺得，你始終在為他們著想。為了爭取到這個價格，你付出了很多努力，讓客戶覺得你能夠談到這個價格非常不容易，在這個過程中你做了很多事情。你需要營造出專業、誠信的形象，要以自身的服務讓客戶感覺到中介費物有所值，防止客戶對中介費討價還價。

[如何做好地產銷售中介]

篇15：房產中介工作總結

20xx年是房地產市場注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進入這個不平凡的行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛煉我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個專業的置業顧問，在這一年多的時間里，收獲頗多，非常感謝公司的每一位同仁、組長和領導。

工作在銷售一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個房產中介銷售人員應該具備的最基本的素質吧，良好的心態也包括很多方面。

一、控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

二、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

三、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當欲望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。

保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為企業的每一名員工，我們深深感到xx企業之蓬勃發展的熱氣，人之拼搏的精神。

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的房產中介銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xx火爆場面。開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。

20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

篇16：房地產中介年終工作總結

轉眼間又到了十二月，這年的工作已經接近了尾聲，根據自身工作的實際情況，我對自己的工作做出分析評定，總結經驗教訓，提出改進方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚長補短，為今后不斷改進工作方法，提高工作效率提供依據。

可以說，20xx年開年至今，二手房一直處于一個低迷的狀態。國家對于房價制定了一系列的政策，以宏觀調控，微觀指導的方針來調控房價，致使買房的顧客一直處于觀望狀態，導致了房地產中介公司的門可羅雀，甚至有一些房地產公司關閉了幾家門店，可以說，20xx年房地產中介公司是很不景氣。今年國家出臺的主要針對房產的政策有以下幾點：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴制定和執行住房限購措施;1月25日，《房地產經紀管理辦法》落實國務院關于加強房地產市場調控的重要舉措，整頓房地產市場秩序，規范房地產經紀行為，保護房地產交易及經紀活動當事人的合法權益;1月27日，規定個人將購買不足5年的住房對外銷售的，將全部征收營業稅;2月9日其上調金融機構人民幣存貸款基準利率0.25個百分點，上調個人住房公積金貸款利率。五年期以上個人住房公積金貸款利率上調0.20個百分點。以上信息，都是國家在今年出臺強制執行的新政，致使房價有所緩解，但是貸款利率的上升，給買房者也是帶來了巨大的壓力。

20xx年上半年，全體員工在領導的指揮下，每個人都積極努力學習房產知識，以及加深對公司其他業務的了解，每個人都通過學習，取得了中介從業人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩步的發展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標還是比較遠。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對客戶需求的房源還不夠積極去尋找。公司的其他業務，我們也都積極去配合，為了更好的擴大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時開業，關于門店呢，門店主要是公司進行銷售工作的基本形態，銷售任務由各門店承擔，各門店的計劃與目標由各門店實施并完成，陽光新城這邊得業績確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業務，從中我們也認真審視了我們的工作態度，總結不足有以下幾點，一，上班時，工作不夠積極，比較懶惰，房源不及時更新。二，接待客戶時語言還不夠豐富。應變能力還不夠。三，最重要的就是專業知識還不夠強。有時候客戶問的一些刁鉆的問題，也找不到完全正確的答案。

篇17：房地產中介工作總結

銷售人員到一起做市場調查后，全面調查的商圈、房地產、同行競爭做了初步銷售和線結構的定位，我認為工作是廣告和開發套件為主，資源足以使店內成交更快。緊隨其后的是快速讓新員工成長，通過一系列的訓練，加強他們的業務能力。通過共同努力的所有發送單等宣傳工作達到一定的宣傳效果。在之后的店員工逐步穩定的范圍內，商圈市場逐漸理解消化的過程，規劃新的銷售路線。

這里有四個方面談我的計劃:

1、人事管理:

企業以人為本，提前管管，特別是工業銷售。因為我們中介行業、人事管理直接相關的銷售和服務的質量，一流的營銷團隊必須有一個一流的銷售人員和銷售人員的高低的整體質量和管理是分不開的。而且我認為中介代理的主導產業是基于核心，經理，銀行業是最大化支持代理的工作。日常管理，經理必須以身作則，率先做基本要求:外觀整齊，布滿激情的工作態度，成熟穩健的工作作風，公平的道德原則，對事不對人，一切都是公平待遇，在商店里設立了一個“愛”的責任意識和家庭式的商店。一個銷售人員，保持良好的精神狀態是很重要的，當員工心理起伏，而不是穩定的，應當及時和溝通，幫助他們調整好態度，更積極的投入到工作中。在銷售管理，首先要掌握每個代理工作動態，手中的操作條件和紀錄片江西安源進入情況，幫助他們完成每個可能完成交易，持續評估每個代理，并不斷地訓練，真正提高質量的代理。

2、培訓的人員:

無論什么人，培訓都是非常重要的，只有不斷的學習能力不斷的進步。隨著房地產中介服務產業，對于員工的專業知識要求高。特別是我們商店，大部分的社會經驗，從沒有接觸該行業，更不具備相關專業知識。基礎訓練是最重要的，我收到了，調查和房屋，把看到的技能，奇怪的電話為主，從基本面穩固開始練起，和我的實踐經驗相結合，意在教他們如何與客戶進行溝通，消化變成他自己的話說。掌握基本的溝通技巧，他們最需要的是現在，通過近期加強鍛煉，每個人都有一個很大的進步，知道工作場所下手，以不變鉆也形成了自己的風格不同。我個人已經準備好參加各種各樣的培訓研討會，也很注重員工的培養，研究新的代理知識在實際工作中，互相切磋使用。

3、、房屋維護:

“家”是一個中介公司的生命，房屋的數量，擴大質量直接確定性能好。為實現，擴大集中管理，年級，分類，分別對待，充分了解的動機和原因向顧客推銷。房子必須維護，什么是維護在房東將套件信托來保持密切聯系與房東，讓房東來享受高質量的服務。早期在維護這個地主對他的財產應當制定銷售計劃，因為他分析市場和市場定位，告訴他我們為他做什么，包括如何宣傳與推廣他的財產，還應采取情感交流，以前我們的目的是要建立信任與賣方，自己首先后工作。一個高質量、擴大最關鍵的是她的價格，所以對于一些b類c家園后還可以按照蜜月period-setbacks period-blow-the過程期間的成交重返談判。然后一種房屋是速度，我個人的房屋銷售高質量的計劃很簡單，那就是，以最快的速度，擴大銷售將出來。無論房屋，無論是我們的客戶近日以他成交，已故的地主的服務也是至關重要的，應該學會做回業務。在商店的員工家庭定期做質量服務，回訪，充分掌握一方面自己的家園，來幫助他們跟蹤維修。簡而言之，高質量是房屋的維護。

4、客戶維護:

對需求的客戶，買方必須首先理解動機和緊迫感，了解買方購買能力，確定最適合的房子和匹配，并掌握關鍵點的匹配，匹配是建立在接待的基礎上獨立的行為，在了解真實的客戶需求可以找到在顧客可能真的滿意的財產，不能準確理解真正的需求的客戶通常可以找到符合其要求的財產，上升的推薦的交流的機會，為了更好地把握真正的需求，并進一步建立了堅實的信任關系，必須了解真實的需求的客戶建立一個主要特性、太大的影響TuiJianHui關注客戶擴展確定時間，增加成功的不確定性。絕大多數的客戶一些不切實際的想法和需求和一些錯誤的觀念，這些需要我們來領導。

篇18：房地產中介工作總結

一、銷售任務

3月份案場銷售任務為2000㎡，本人完成認購2套小戶型，轉簽約1套，另外一套申請退房。

總結3月份的任務情況，距離目標任務相差很遠，我覺得本人在逼定客戶方面做的比較好，兩套成交客戶都是在當天下定。但由于沒有讓客戶在下定前充分了解并接受項目本身的不足，所以導致退房。還有一點覺得很可惜，一組年輕客戶看好170㎡躍層，已看4遍，對房子戶型及周邊環境都比較認同，但由于老人不在身邊而且聽說是頂樓，對此很抗拒，一直沒有下決心購買。我打過幾次回訪電話，并用漲價逼定，但客戶執意要展會過后再決定，這組客戶接的有些拖泥帶水，不成功。這些都是在以后工作中要改進的方面。

二、部門交待事宜

1、在各大網站發布相關信息（完成良好）

2、針對凌水項目會所做相關籌劃（正在進行中）

3、對市場上相關新樓盤及二手房做詳細調研（完成良好）

4、督促客戶及時回款（電業局客戶已轉銀行）

三、意見及建議

1、在以后的工作中，我希望部門針對銷售工作能多做一些促銷活動，增加一些吸引眼球的實質性的東西。比如說：

（1）買房送物業費

（2）全款客戶有折扣（哪怕是做一些數字游戲，也可吸引客戶）

（3）老客戶帶新客戶有優惠

2、希望部門能多做一些實質性的培訓，最好能請工程專家為我們講解一下工程方面的知識，因為很多東西我們理解的不夠準確和深刻，也容易進入一個誤區。

四、下月計劃

1、必須完成銷售任務，爭取銷售一套A11#聯排別墅

2、對大連的健身中心及咖啡廳做進一步深入了解，爭取找到突破口

3、完成部門分配的調研及網絡信息發布工作