小編給大家分享關于銷售類年度總結的范文，文章可能有點長，但是希望大家可以閱讀完，增長自己的知識，最重要的是希望對各位有所幫助，可以解決了您的問題，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李歡歡。

“lele520”通過精心收集，向本站投稿了19篇銷售類年度總結，下面是小編給大家帶來銷售類年度總結，一起來閱讀吧，希望對您有所幫助。

篇1：銷售類年度總結

過去的xx年，算不上精彩，但足夠讓自己記憶深刻;畢業已經三年有余，在證券行業的發展不算長，也不算短，但面對過去的路，有失敗的淚水，也有成功的喜悅，記得在剛進入證券行業說的第一句話：三年，一定要混出個樣子來。

如果說xx是拼搏的一年，xx是勤奮的一年，xx是轉型的一年，那我的xx就是堅持的一年，所有的一切都已經過去，唯有堅持的心不曾動搖、沒有改變，堅持行業、堅持營銷、堅持團隊……堅持一切需要堅持的。

一直以來，電話營銷都是我所堅持在做的，記得年初所有人都已經搬到慶春路營業部了，唯有我們團隊還在青春坊奮斗，經過一個寒冷的冬天，那時的環境雖然非常刻苦，但是沒有任何借口，我們都在一起努力，打陌生的電話收集潛在客戶、跟蹤客戶到約見客戶，我們有計劃的做到我們該做的，雖然天氣寒冷，但是我們的心很火熱。

新人進來也是和我們一樣電話營銷，確實在艱苦的條件下，堅持下來的都很了不起，注定能夠得到自己想要的，實現心中的目標，隨著3月份我們搬進慶春路8樓，不會在冷了，環境也好很多，那時經歷著電話營銷部門的設立，我從此有了更多的時間，那時電話營銷我放下了，新組建的電話營銷部門經歷著半年多的磨合，雖然成績不盡如人意，但是確實規模大了，團隊的兩名成員成為電話營銷部門的小組長，也得到了一定的鍛煉。

自從電話營銷團隊管理抽出以來，也面臨著自己的重新定位，那時對我來說，也是充滿模糊，通過和領導的溝通，我開始籌劃更多的事情：銀行合作、社區合作、杭圖活動、團隊內部管理等等，當開始考慮團隊的未來發展的時刻，銀行一直是我們團隊最大的弱項，因為這三年，銀行渠道基本上都沒有爭取過，放棄的更多，在4月份我們團隊近15人的團隊僅僅有兩個銀行網點，說出去和其他營業部的區域經理分享的時候，他們怎么也不敢相信這樣的團隊會有什么成績，從此我開始重視銀行渠道，第一個開始重視的是農行秋濤路支行，這個網點合作時間最久，關系處理最好，但是過去的三年對他們的貢獻基本上沒有，第一次拜訪錢行長的時候，我沒有提任何要求，首先滿足他們的三方任務要求，那一次合作以后，銀行對我們才開始重視，關系更深一步。

此后我們不斷去開發新的渠道，最終開發出農行上泗支行和農行浣沙支行的銀行渠道，另外民生銀行和深發展銀行也開始接觸，溝通合作的事情，曾經給自己下了一個任務：平均兩個人至少要有一個銀行渠道，年終必須完成。離這個目標最后還是沒有完成，但是在年末的基金銷售過程中，銀行一直以來都是我們的弱項，但是通過銀行完成的任務確是不錯的。

通過這次資源的互換合作，讓團隊的大多數人重新認識了渠道合作的意義，更多的人選擇了走出去，進行聯合營銷，和農行上泗支行在轉塘地區的第一次合作舉辦交流會，達到了我們的期望目標，雖然結果并不是很好，但是打開了局面，對于后期的合作大家都充滿希望和期待，無論是銀行領導還是高爾夫的領導都看到了多方合作的前景，以后或許可以做更多的嘗試，目前團隊可以駐點關系也不錯的銀行總共有四家：農行秋濤路支行、農行浣沙支行、農行上泗支行和工行鳳起路支行。

篇2：銷售類年度總結

銷售類年度總結

回顧這一年的工作歷程，我深深的感到公司的蓬勃發展和全體同事團結、熱氣、拼搏、向上的精神。我作為食品銷售部門的一名普通員工， 在公司領導和同事的鼓勵和幫助下走過了這一年。

結合20xx年的工作，歸結起來主要包含在以下幾個方面：

一、20xx年渠道工作內容回顧及概述:

從20xx年11月底接手兩個鎮的BC類商場，至20xx年六月底?；旧蟲x年的歲末，僅僅在熟悉市場情況、建立初步客情和掌握BC商場的操作方法。真正的做市場，還是從xx年開始。剛剛接手市場時，恰逢公司涼茶商超價格體系的調整，從家庭裝28元調整到30.4元供貨。由于經銷商和郵差商的鼎力支持和配合，加上之前同事市場上的`努力。所以價格很快就調整了過來。我在熟悉客戶整體情況和了解我司產品的家庭消費潛力特性后，便根據市場情況將所負責的35家客戶做分級規劃。一級為重要客戶，有12家。二級為高潛力客戶，有14家。三級為潛力培養客戶，有9家。經過與客戶的多次深入溝通，加上公司的支持和客戶的多多配合，在這上半年，一級客戶的實際銷貨量同比平均增長了125%，最佳的客戶從原月銷70件到銷190件，增長到原銷量的2.7倍。二級和三級客戶分別增長了95%和65%.。潤喉糖的鋪貨率也達到了100%?？上У氖牵捎谖覀€人能力所限，很多客戶還沒能發揮出最佳的銷售潛力。

從xx年7月，公司將我調入KA負責8個鎮的30家KA賣場，其中12家超市，14家百貨，和4家跨區KA場。剛接手時，正是我司產品的銷售旺季，公司支持的相關費用提報時間是簽約時間的一個半月前，由于個人能力和專業知識薄弱，市場洞察力差，和對市場的把握度不準確，使一些費用的利用不太合理，沒有運用到刀刃上，使客戶的培養方面沒有做好，致使銷量沒有出現明顯的增長，使我深深地感到有愧于公司和上司對我的信任和栽培。

二、學到的經驗：

通過從事這一年的商場銷售工作，我從中學到了相當多的專業知識，讓我深深的感到做銷售工作容易，想做好就是一件不容易的事情。結合公司給我們的多次培訓和我自身的感悟，我總結了十條經驗：一細二勤三多四強。一細即心細，二勤就是眼勤、手勤，三多是要多與客戶深入溝通、多學習專業技能技巧、心態要多調整、要時刻保持樂觀和主動，四強是自信心強、洞察力強、分析規劃能力強、執行力強(和公司的六強不一樣)。

1、細

比如，我們跑商場的同事經常要做的事: 賣場的庫存管理，我經常要去賣場倉庫去查庫存，由于送每批貨的時間不一樣，可能有的賣場由于倉庫太擠，他將每批貨放的位置不一樣，如果我們沒有仔細的在整個倉庫查看，誤認為只有一個地方有我們的貨。這就會造成日期先進先出沒有做好，結果日期混亂，還會造成庫存積壓，所以一定要細心。

2、勤

1)是眼勤，要多觀察，俗話說：商場如戰場!信息是非常重要的，一個重要的信息就可帶來豐厚的利潤，所以在日常工作過程中，一定要細心的去觀察競品的相關動態。尤其是價格的調整、陳列、促銷政策等等。

2)是手勤，我們做快消品的，經常要去動手做陳列，占排面，爭取陳列到最佳曝光點，吸引消費者的眼球。所以，要多動手，多布置相關的廣宣物料。才能使銷量出現增長。

3、多

1)是多與客戶深入溝通，讓客戶配合我的訂貨、陳列、價格調整、促銷策略的執行。只有多與客戶溝通，多分析我產品在整個分類品項的優勢，和我產品給客戶帶來的銷量和利潤增長潛力，客戶才會將我們的產品列為重要產品。有了商場客戶的支持，陳列才能強勢，銷量才能提升。

2)是多學習專業知識，比如談判技巧，我們面臨的客戶都是很專業的，要想能成功的和采購商談而達到我們的目的，就要更專業。公司給了相當多這方面的培訓，使我受益非淺，讓我學會了如何與別人交流，讓我受用一生。

3)是多調節心態，做銷售這行，會經常面對很多方面的壓力，客戶的挑剔、拒絕、不支持、事情的拖延。有時候，有一個很好的促銷方案，自己很有信心，可是去和客戶談時，客戶一口就給拒絕了，一句話都不聽。這時候，就要努力調整心態，多了解客戶拒絕的原因，多分析，才能扭轉尷尬的局面。我之前經常會遇到這樣的事，有時候搞得自己一點信心都沒有，還是同事和主管給了我很多的鼓勵，給我信心，使我又有了高昂的激情，才得以戰勝各種困難。使我學到了不健康的心態的解決辦法。

4、強

1)自信心強，做銷售，沒有信心，什么都做不了，有了自信心，才能在絕望中奪得生機，在痛苦中抓住歡樂，在壓力下擺脫煩惱，在失敗中找到希望。這里要感謝各位同事和主管對我的鼓勵和支持。

2)洞察力強，做快銷品，要對市場情況敏感度高，客戶對我產品的陳列、價格、促銷策略的調整，競品在市場上的反映，都要隨時的掌握。

篇3：銷售類頂崗實習總結

銷售類頂崗實習總結

大學生銷售頂崗實習總結一

實習是每一個大學畢業生必須擁有的一段經歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每一位大學畢業生專業知識的一種檢驗，它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，也是我們走向工作崗位的第一步。

一、實習概況

由于對房地產銷售十分感興趣，所以3月我到了中鐵海曦營銷代理公司實習。實習是以獨立業務作業方式完成的。實習的內容只有兩個：一個是戶外廣告的招商，另一個是房產銷售――置業顧問?，F在實習已經結束，回頭總結我的實習報告，感到十分的欣慰。它使我在實踐中了解了社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野、增長了見識，為我即將走向社會打下堅實的基?；旧线_到了學校要求的實習目的。為了表達我收獲的喜悅，我將主要以房產銷售工作來談我的實習體會。

二、實習內容

中鐵海曦營銷代理公司是具有專業資質的房地產企業，公司的主要業務是專業從事房地產開發項目的全程策劃、樓盤整合營銷、推廣等，是市納稅先進單位。公司成功策劃銷售了多個樓盤，電視、報紙進行過多次全方位報道，公司現擁有優秀的房地產和市場營銷精英及管理人員。我實習工作分為兩個階段，前一個階段是在銷售部做戶外廣告的招商工作，工作內容是主動尋找客戶，給客戶講商鋪的地理位置和價格等，如果客戶有意就和約談判。后一階段就是在售房部做置業顧問，工作的主要內容是接待客戶，給顧客介紹樓盤的信息，并幫助客戶計算房屋的總價。幫助他們更好的了解整個樓盤的情況。同時給顧客提出一些我們自己的見解。有時配合辦公室人員處理日常工作。

三、實習總結與體會

人與人交往很難按一種統一的模式去做，每個人的個性都不一樣，處理問題的方式也就自然不一樣。對于一個剛踏進地產銷售行業的新人來說，別人的銷售技巧只可供參考，除了學習別人的做法以外，更多的是在每一次與客戶打交道的過程中，總結出合適自己的商談方式、方法，這樣你就具有了自己個人獨特銷售技巧。只要多加留意、多加練習，每個人都可以具備自己獨特的銷售技巧，有自己的“絕招”。所以說，銷售技巧更多的是用心學習、用心體會、用心做事。從事房地產銷售工作的人員應致力于個人及事業的發展，因為生活只會隨著自我改變而改變，唯有不斷地學習，才能穩固地立足于這個社會。所以要成為一名頂尖的銷售人員，首先必須學習的是如何保持一種積極向上的心態。一個積極的心態，是對自我的一個期望和承諾，決定你的人生方向，確定自己的.工作目標，正確看待和評價你所擁有的能力。你認為自己是一個什么樣的人很重要。比如像我，我認為自己是一個積極的、樂觀的、友善的、非常熱情、有沖勁的一個人。這就是自我的形象。師傅說她每天早晨起床都是面帶微笑地對自己說。“今天我心情很好，我很高興，今天會跟很多客戶聯系，我相信能給他們解決一些問題或解除他們的疑慮，我會成交的”;“只要我努力，相信今天我一定能成交，我的銷售業績是最棒的”;這就是對自己的一種肯定。

作為一名銷售人員，親和力很重要。所謂親和力，就是銷售人員和客戶交流溝通的能力。銷售人員的工作性質是直接面對面地與客戶打交道，怎么才能更好地與客戶溝通，讓客戶認可你，必須通過規范你的言行舉止來實現。在售樓的過程中，語言是溝通的橋梁。對銷售人員而言，語言應該是一門應酬與交往的藝術，不僅要注意表情、態度、用詞，還要講究方式和方法，遵守語言禮儀，是順利達到交往效果的“潤滑劑”。在人際交往中，約有80%以上的信息是借助于舉止這種無聲的“第二語言”來傳達的。行為舉止是一種不說話的“語言”，包括人的站姿、坐姿、表情以及身體展示的各種動作。一個眼神、一個表情、一個微小的手勢和體態都可以傳播出重要的信息。一個人的行為舉止反映出他的修養水平、受教育程度和可信任程度。在人際關系中，它是塑造良好個人形象的起點，更重要的是他在體現個人形象的同時，也向外界顯示了作為公司整體的文化精神。語言的禮儀不是天生就會說，優美的舉止也不是天生就有的，這些都是通過長期正規訓練出來的。只要通過每天自己抽5分鐘來練習，自然而然地養成良好的儀容儀表、舉止姿態習慣，自然地使用禮貌用語，和自然的情感表達。這樣訓練出來的銷售人員才具有親和力。

篇4：銷售類年終工作總結

一、本年度工作總結

20xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，缺乏行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教經理和公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解?，F在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產品的價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。

從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或接受的什么程度。工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。

三、市場分析

現在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬于上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。

在明年的銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那里的市場競爭相對的來說要比較小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。市場是良好的，形勢是嚴峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。工作計劃在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

四、20xx年工作計劃

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

篇5：銷售類年終工作總結

20xx年是本公司在授權區域發展xx工程機械市場銷售和服務的關鍵性年份，作為授權區域的獨家代銷商，公司圍繞市場營銷和款項回收為主題，大力進行營銷渠道的開發，大膽探索市場運作新路子，豐富以人為本的企業文化思想，切實履行公司各部門工作職能，合理整合和配置人力資源，著力提高員工綜合素質，不斷強化企業管理力量和管理效能，統籌兼顧，合理安排，較好地完成了全年的xx工程機械銷售和款項回收任務。

20xx年全年，公司共實現xx工程機械有效交機xx臺，較去年同期的xx臺增長xxx%，占全年計劃xx臺的xxx%；實現銷售收入xxxx。xx萬元，較去年同期的xxx。xx萬元增長xxx%，占全年計劃xxx萬元的xxx%。

每年的每一份工作總結都是這樣開頭。

一、20xx年主要業務總結

成績的背后是xx制造廠家的大力支持與幫助，同時也是公司全體員工的努力的結果。

20xx年3月，公司適時開通了xx工程機械分期付款，可以直接在較低的首付標準（銷售總額xx%以上）上辦理工程機械分期付款業務，使公司在xx工程機械的銷售上更具有寬松的商務條件和區域的競爭力度。僅第二季度，公司就交付裝載機xx臺，占全年計劃的xx%，高于20xx年全年的銷售量。

公司積極開拓各種銷售渠道、充分調動企業內外各種資源，結合市場反饋的的實際情況，力求企業在規范交機程序、增加銷售臺量、控制收款風險、提高售后服務等各方面都做到時效化、合理化運作。

（一）規范交機程序：

分期付款，對于代銷商來說，具有相當大的風險，因此，公司在工程機械交付的時候嚴格恪守各項交機程序：

1、加大合同管理力度。合同約定是公司與用戶約定的付款基礎，根據公司合同管理辦法，建立了合同的簽約授權、合同專用章、合同文檔管理等項制度，進一步優化了工作流程和崗位職責，使合同管理更具可操作性。

買方市場的膨脹，讓很多客戶感覺到自己能購買你的機械，簡直就是一種施舍，所以在合同條款約定時毫不在乎。當然，也有客戶簽訂合同時不在意，最終為合同所毀……

2、強制執行公證：為了防范收款風險，今年以來，公司與地方公證處簽訂合約，對所有工程機械分期付款合同都進行了強制執行公證。

3、建立合同管理臺帳，實行分類、分期管理：建立合同動態統計分析制度，定期分析合同履行情況，及時發現合同管理和企業運營中存在的問題，提出改進意見和建議。

4、嚴守交機制度：為避免有令不行的情況。在公司總經理親自掛帥下，公司建立了比較符合現狀的管理制度。公司明確，每臺工程機械在向用戶交付的時候都必須經審查和批準，必須按規定執行。工程機械分期交機信管流程圖……

程序？這是任何一個公司都知道，必須遵循的路徑。但是任何一個公司都有這樣的情況：領導尤其是最高領導一句話，程序還會得到、大家還敢堅持嗎？

（二）增加銷售臺量：

作為代銷商，日常最主要的目的就是增加銷售量，提高市場占有率。20xx年初，公司針對代理區域的環境特點，確定了“以A市為銷售重點，B市為重點開發區域，其它區域為重點爭取區域”的指導思想，積極進行市場調查宣傳、拓展銷售渠道。

1、市場調查宣傳：20xx年公司在xxxx賓館、xxxxx大酒店分別召開了展示會（座談會）。著重就xxx工程機械的優良性能、服務咨詢等做了翔實的講解推介，使xxx工程機械在本區域的市場地位得到了用戶的認可，為開拓更大的銷售空間奠定了基礎。

同時，在日常工作中，公司有針對性的選擇部分老客戶、大客戶進行不定期的回訪，并對部分已經出了三包服務期限的xxx工程機械進行免費保養和維修，使客戶親身體驗到公司的誠心，增加了對公司的信心，為公司樹立了良好輿論空間。

2、加強準用戶信息管理程序的規范性操作：公司根據各銷售部門、銷售人員的區域劃分、工作能力，建立了用戶信息反饋制度。要求所有銷售人員必須每天及時反饋所走訪的用戶的適時情況，以書面、短信等形式匯總給公司總經理，由總經理全面安排用戶的跟蹤、公關及協調。在優化本公司銷售力量的同時提高了銷售的成功率；

3、整和銷售隊伍：根據市場需求及區域銷售的特點，公司調整了銷售對隊伍，同時新聘了多位銷售人員，在充實銷售隊伍的同時為擴大銷售市場奠定了基礎。公司要求：各銷售（業務）部門，必須一直到所有人員都能精通其業務，人心安定、能有危機意識并有效地活動時才不再做任何變革；貫徹少數精銳主義，不論精神或體力都須全力投入工作，使工作向高效率、高收益、高分配（高薪資）的方向發展；為加強機能的敏捷、迅速化，本公司將大幅委讓權限，使人員得以果斷抉擇，實現預期目標。

銷售人員現在可以說是任何一個商業型公司都頭疼的階層：給的權限小了，待遇少了，他們會離去，給的權限大了，待遇高了，公司又難以控制，一旦除了差錯、損失，最終還是公司自身承擔了事。

4、強化網點建設、定位銷售策劃：公司對辦公場所及第一經銷部進行裝修，并新增多處信息網點，加大銷售部門的車輛配備，以樹立良好的企業形象，提高用戶選擇購買xxx工程機械的信心。同時針對工程機械市場的銷售特點，公司在加大銷售力量的同時在公司推行“全員銷售”的思想。

上半年銷售的xxx工程機械區域相比20xx年以前有了更大的拓展，其中：A市銷售xx臺，B市銷售xx臺；xx縣xx臺；其它區域合計銷售xx臺?？梢钥闯?，工程機械的主要市場依然是A市。而其它區域同樣具有廣闊的開發空間，切實貫徹了“以A市為銷售重點，B市為重點開發區域，其它區域為重點爭取區域”的指導思想。

20xx年xxx工程機械銷售區域分布……另外，在xxx工程機械銷售型號方面，20xx年，II型依然是公司銷售的主流，但是III系列工程機械的銷售量較以前也有了很大增長，尤其是III―I系列，全年銷售xx臺，占公司銷售總量的xx%。20xx年工程機械銷售型號分布……

篇6：銷售類年終工作總結

隨著電子科技的快速發展，自助銀行、網上銀行、電話銀行、手機銀行等繼問世，廣大百姓盡情地體驗了高科技成果帶來的快捷便利。但是自動存款機、自動取款機、多媒體工具等這些高科技的機器，也令客戶覺得有點“冷”，中老年客戶更是對這些現代化高科技的電子設備感到束手無策。現代人不僅需要便捷的理財工具，也渴望獲得人與人之間的情感交流。柜臺”，這個銀行與客戶面對面溝通和交流的方寸之地，為銀行與客戶之間增添了濃濃的感情色彩。

“柜臺營銷”是銀行營銷的一種促銷手段，從狹義上講就是利用現有的柜臺和人員，為客戶辦理業務的同時，把客戶需要的其他金融產品推銷給客戶。銀行提供的產品其實質都包含著服務，有的產品甚至直接表現為服務，金融產品是銀行提供服務的一種載體。金融產品質量的好壞，除了增值以外，就是服務水平的高低。它也是客戶選擇銀行的重要原因之一。那么，如何做好柜臺營銷，最大限度地滿足顧客的需求，培養顧客的忠誠度，取得競爭優勢呢?在長期的柜臺服務中，有以下的幾點心得體會：

一、沒有人會拒絕微笑。

微笑，是自信的一種流露，是無聲的語言，傳遞著友好的信息，是人們交往中最豐富、最有感染力的表情。柜臺是銀行的窗口，柜臺員工的精神面貌代表著銀行的管理水平和形象。柜員的營銷技巧和熱情是決定銀行金融產品市場占有率重要因素之一。如果客戶來到我們的柜臺前時，看到的是柜臺里一張毫無表情的臉，客戶還會再來嗎?答案是明顯的!

無論是工作壓力太大，還是累了，不管什么原因，都不能擺出一付債主的臉。這樣會使客戶感覺他是不受歡迎的人，將會引起客戶的不滿，把許多客戶拒之門外。說實在的，面對這世界上各種各樣的人，要使每個人對自己的工作百分之百滿意是很難的。那么，我們應該怎樣做呢?微笑就是無往不利的武器。保持良好的心態，養成微笑的習慣，這對于自己毫無損傷，但卻已經給別人產生良好的印象，在別人的心中引起快樂的共鳴，使客戶走進銀行時感覺到撲面而來熱情，即使是初次到銀行辦理業務的客戶也不會感到畏懼。只要我們真情付出，一定會得到回報，為別人帶來快樂，將使自己更加快樂。我們發自內心的微笑，已經很大程度的提高了客戶的滿意度。

客戶在他的要求得不到滿足時，有時會遷怒于你，這時，微笑就是秘密武器，只要得理讓三分，保持微笑，心平氣和地耐心解釋，充分陳述理由，相信客戶會慢慢地平和下來。所以，不要吝惜自己的微笑。

二、知識就是力量。

有一句話說得好：人與人之間的差別其實就是學習能力的差別。由于個人素質、經驗、訓練程度的差異造成服務水平的高低，所以我們要通過學習和培訓，熟練掌握各種產品的特點和適用人群，向客戶作個性化的推介，比如向中高端客戶推介本外幣通知存款、匯聚寶、信用卡等產品，向普通客戶推介本外幣一本通，外幣兌換、代理業務。掌握各項業務的操作規程，提高自身分析和處理問題的能力，提高服務質量，增強客戶的滿意度和忠誠度，從而留住了客戶，贏得客戶的信任，營銷也就成功了。

三、換位思維，加強溝通。

我們要樹立“換位思維”的思想，從客戶的角度出發，想客戶之所想，急客戶之所急，加強溝通。一是要加強內部各部門之間的溝通，理順業務流程，杜絕因內部協調不足而出現服務質量問題。曾經有過這樣的一個例子：我們對客戶的承諾是信用卡換卡五個工作日可取，結果打卡部門空白卡用完了，已向財會部門提出需求，財會部門說要等辦公室安排車才能去省行領取空白卡，導致時間到了客戶卻領不到卡，造成很壞的影響。當時客戶感到很氣憤，做了投訴，要求柜員和主管下崗。類似這樣的情況微笑服務、耐心解釋就無用武之地了，巧婦難為無米之炊?？蛻舻膽B度無可厚非，這是銀行內部各部門之間溝通協調不足引起的，銀行違背了自己的承諾。柜臺人員因為類似原因遭受客戶“炮彈轟擊”的例子還少嗎?所以，我們首先要做到內部溝通流暢，協調充分確保每個環節運作正常。二是要加強與客戶的溝通。不把自己的個人情緒帶到工作中來，每天以飽滿的精神和認真地態度面對工作，當客戶在敘說他的需要時，我們要做一個最佳聽眾，認真傾聽客戶的需求。從客戶的角度出發，適時為客戶提出符合客戶利益的理財建議，這樣才能與客戶實現真正的溝通。才能為客戶提供全方位的服務，讓客戶獲得超出期望值的需求。

四、充分利用自助設備，減輕柜臺壓力。

柜臺作為銷售渠道，不僅僅是存取款業務，代收代繳各種費用、多種形式的理財等等新業務品種不斷推出，這無疑給柜臺增加了壓力。柜員如果從開始營業到營業終了面前都是排著長龍，那么哪有時間和精力開展營銷?所以，我們要地將零散客戶辦理的簡單業務引導到自助設備、網上銀行、電話銀行等渠道上，適當減輕柜臺人員的工作壓力，可專門辦理一些復雜業務，同時積極展開營銷，這樣，不但減少了排隊現象，提高了辦事效率，也為客戶節省下大量時間，服務水平最終得到了保證。

五、有的放矢，做好差異化營銷。

營銷中的“二八法則”告訴我們：企業80%的利潤是由20%的客戶創造的，而80%的其他消費者只創造了20%的利潤。如何挖掘優質客戶、留住老客戶、爭取新客戶是當務之急。銀行有著得天獨厚的優越性，它掌握著大量的客戶資料，我們可以根據顧客個人的年齡、性別、職業、收入、文化程度等情況進行市場細分，根據不同細分市場中顧客的不同需求，提供差異化的便利性服務和支持性服務以達到優質的無差異性。對待高端客戶或老客戶時，如果你能主動的招呼客戶，準確地稱呼某先生或某小姐，表示對客戶的熟悉，使客戶有被重視的感覺，這時再順勢推銷新產品，相信有事倍功半的效果;又如，對第一次接觸銀行的新客戶，應主動熱情介紹服務品種、方式，適時為客戶理財當好參謀，準確快捷地做好每筆業務，給客戶留下良好印象。

如何做好柜臺營銷?說到底就是優質服務。傳統的服務理念認為，顧客來了，給客人倒上一杯茶，送上一杯水就是優質。其實不然，隨著生活節奏的加快，城市現代化水平的不斷提高，“準確、高效、快捷”才是人們所倡導的優質服務。金融產品和服務產品的創新，硬件設備的提高，競爭對手只要投入資源，就很容易達到;只有以高質量服務為切入點，形成了特色的服務風格，才能使競爭者難以在短時間內模仿成功，我們才能在激烈的競爭中立于不敗之地!

篇7：銷售類年度總結與計劃提綱

銷售系統工作總結

——暨計劃提綱 一、20工作總結（各項完成情況必須附帶詳細數據）

二、存在的問題、分析與解決意見

三、20工作計劃

四、合理化建議（須形成實施預案）

1、企業技術改造。 2、盤活資源。 3、改善管理。 ?4、科學經營。

篇8：銷售類年度總結與計劃提綱

銷售總結提綱

一、區域市場分析

1、市場需求狀況

1、競爭品牌狀況

2、渠道客戶狀況

二、銷售達成狀況

三、客戶狀況分析（和年對比）

四、產品市場反饋（質量，價格等）

五、存在問題

六、建議

篇9：軟件業職位總結1 銷售類[1]

軟件業職位總結1 銷售類[1]

目前軟件界職位分類：

銷售類：售前工程師、售后工程師、系統集成工程師；

測試類：測試工程師，產品測試經理；

項目管理類：項目經理，QA工程師；

系統類：網絡工程師，基礎設施工程師；

安全類：安全系統管理員，網絡安全管理員，安全開發工程師；

維護類：數據庫管理員，系統管理員，系統運行維護管理員

開發類：需求分析師、開發工程師、人機系統開發工程師、系統分析師、架構師；

1、隨著軟件的復雜度越高，軟件業中的職位進一步細分，有利于合作，以更好地解決問題，提高效率。越來越細分的軟件職位對與有志從事軟件業的人員來說是個不好的消息，不知道將來向上往哪個職位奮斗！幫助大家了解目前軟件業有哪些職位，這些職位具體承擔哪些工作，這些工作大致需要哪些技術知識或素質。確定從業信心，看到從事軟件行業自己會有哪些可能的選擇。在大家的軟件職業生涯中可能會遇到各種各樣的工作機會，每種職位的發展各不相同，每個人的特點或性格都不同，對于日新月異的IT業發展，提前確定目標并規劃是非常有益的。

在介紹每類職位的同時，我們來了解一些業內常用的工具比如：測試類會用到：WinRunner、LoadRunner、TD；項目管理會用到SourceSafe、StarTeam、ProjectManager；開發設計類會用到Enerprise Architect、Rose Rational。對于有志向未來從事某類職位的人了解一些業內使用的工具和一些工作情況，避免閉門造車、盲目學習，或是在面試中能夠提出這些工具表明自己用過或者接觸過這些提升自己的競爭力。

2、幫助大家了解典型的軟件企業的技術組成，當看到一個陌生的企業發出的招聘時能夠真正理解這些職位的技術要求，在應聘時良好的心理準備。每個軟件企業專著的領域不同，比如有的主要業務電信通訊業，有的專著醫藥軟件，有的主要做物流軟件。雖然這些企業的主要業務和客戶都不相同但是工作機制基本相同，總歸都有類似的組織結構，各個職位和技術力量可能分配的比重不同而已。不要看到招聘中的要求有些自己沒有掌握也沒有接觸過就退縮，只要你以前確實為這類職位類型準備過經過刻苦的學習積累過工作經驗，那就去試試。

3、既然已經了解典型軟件技術類職位組成，這些職位要求的技術要求的性格素質各不相同，有著不同的職業特點，你在哪方面有興趣，你的特點更適合在哪方面發展，希望此次講座對你有所幫助，

售前工程師：

軟件行業與其他行業一樣都有類似的營銷人員，相比那些在商場、電視購物中推銷產品的銷售人員，軟件業的銷售類職位要求很高的技術知識、對軟件產品詳盡掌握（包括產品應用的范圍、技術特性、同類產品的技術比較、客戶技術應用的環境、軟件的行業特點、性價比的演示），售前工程師之所以是“工程師”就在于他要掌握非常專業的專業技能，不像商場銷售電視、電飯鍋的導購員經過幾天的培訓就能上崗，一個優秀的售前工程師可能做過多年某個行業軟件開發，積累了多年對此行業軟件的理解，非常了解這類軟件的行業需求，在各類企業中的應用情況，他會知道如何配置或者實施自己的軟件來滿足用戶的需求，當用戶問起一些技術特點時他能從容應對并且展示出自己對銷售軟件的信心，還能將銷售的軟件的某些技術優勢潛移默化的傳遞給客戶?，F在的軟件市場巨大多數是買方市場，客戶的業務需求被軟件公司挖掘的都差不多，如何使自己的產品在客戶的.客戶的心理中的技術面上占據重要的地位，不僅要完全掌握當前流行的技術，還得充分了解客戶的詳細需求，能將這些產品的技術和功能和客戶的需求合理親切的吻合在一起，這些是一個優秀的售前工程師要具備的基本素質。還有一些公關方面的能力。

舉個例子：有一個客戶是國內一家著名的電器制造企業，正準備上一套計算機管理系統。售前工程師在拜訪客戶的之前詳細地準備了一套產品ppt來演示涉及生產計劃、采購、制造、倉庫、銷售、財務、考核等各方面的功能。由于系統實施很復雜，用了將近一星期的時間來準備材料，自以為得很充分了。在客戶那里給客戶演示產品剛開始一段時間，客戶就打斷了售前的介紹問了三個問題：

你知道我的企業管理中有那些問題嗎？你的軟件具體能解決我企業的什么問題？

你有多了解我這個電器行業你的軟件在那些方面有所體現？

我花幾百萬買你的軟件我的投入值不值得？

由于事先只關注自己的產品沒有深入了解該客戶，對整個行業又不是很有經驗，只能支支吾吾地回答了一些類似“有效降低庫存，提高訂單的反應速度，提高客戶的滿意程度”等套話。客戶很客氣地終止了我的演講婉言謝絕了這次推銷臨走時他告訴筆者，他需要的是一套適合電器行業的能解決他公司實際管理問題的軟件系統而不是我們這套軟件。

售前的工作不僅是上面所提到的，他的工作越來越像咨詢工程師，好的售前擁有卓越領悟力優秀的客戶溝通能力。給客戶強大技術優勢感和信任感。同時真正能夠發現、理解、解決客戶的問題。

舉個例子：像Oracle 、IBM 、MS、華為的售前工程師，技術能力、行業知識、穿著舉止、收入；國內小公司售前就差一些。

篇10：銷售類頂崗實習個人總結

今年七月下旬到八月下旬，我在三亞鳳凰島進行了為期一個月的實習。實習期間我第一次接觸到了一個成熟的現代化房地產公司的運營體制，學到了很多的東西。

在此之前，我可以說是基本沒有什么社會經驗。盡管以前學校在暑期也提倡學生行類似的社會實踐活動，可總是流于形式，學生們總是應付差事，敷衍了事或是干脆的弄虛作假，在這次實踐活動之前我作為一個大學生(不敢說所有的，但至少代表了相當多數)只扮演過兩種社會角色：學生與消費者，也就是說所知僅限于學習學校的知識，和花錢購買從生活必需品到奢侈品等一系列的消費，從未嘗試過作為為社會創造價值的一份子參與到社會的活動中去。也從來沒有考慮到從象牙塔中走出到社會中去的時候，需要我們在大學期間使自己具備什么樣的能力來適應這個社會，下面就從我自身談起：

作為一個大學生的我，此前的生活上基本上是一帆風順的。沒遇到過什么大的挫折。初中高中都算順利，大學雖然不是很理想，畢竟也還是自己考上的，沒讓家里多費太多心思。長期緊張的高中生活使我習慣了老師的教鞭趕著走。到了大學，猛一下放松的學習環境使我非常的不適應。甚至可以說，直到我去實習以前都沒有找到一個好的學習方法來適應大學的學習生活，換句話說，就是不知道大學應該怎么上。自身好逸惡勞的性格使我在過去的兩年的生活里面一直遵循著兩條生活習慣：一是大學期間一定要對自己很好，因為大學里，你辛苦奮斗一年，跟別人一年隨便玩玩，最后考試抄抄，成績是差不多的。沒必要強迫自己;另一條就是，做一件事情必須等到天時，地利人和，所有的條件都具備才去做，自認為這樣可以達到事半功倍的效果?？墒聦嵶C明，這種條件都具備的時間和機會幾乎是沒有的。這兩條消極的人生觀再加上好逸惡勞的性格決定了我大一的整個一年都在打游戲中度過，大二雖說有部分激勵自己的意識覺醒，覺得不能再這么下去，于是不打網絡游戲了?？墒且廊灰荒甑筋^，感覺自己什么都沒有做，白過了一年。這次去鳳凰島實習，給我感觸最深的有三個人。第一個是蘇棋智，第二個是高寒，第三個是龔婉玉。在這三個人身上發生的事情使我看到了未來的危機，迫使我進行了對自己的思考。

首先是蘇棋智的離職。蘇棋智可以說是一個很努力的小伙子，也很有勇氣。也的確在幫領導裝修房子這件事情上巴結到了領導?？墒窍袼@樣一無背景，二無能力，三無經濟實力的人。盡管不是大學剛畢業，也還是注定會被淘汰的。盡管他也進行了一番留下的努力，可上面的幾條硬性條件決定了他必須走。而其中最關鍵的因素，就是能力不足。而我現在在一些方面甚至還遠不及他。假設我正常四年大學上完也來到鳳凰島工作的話，我會比他更快的被辭退掉。

篇11：軟件業職位總結1 銷售類[2]

軟件業職位總結1 銷售類[2]

售后工程師和系統集成工程師：

都屬于技術支持工程師，當客戶把軟件買下了，在使用的時候總會出現各種故障，不單是小軟件公司的售后要經常跑到客戶那去解決軟件運行報錯，安裝故障，誤操作錯誤，數據恢復等等問題，越是大公司它的售后技術支持力量越大，因為他們的軟件承載的業務非常重要，一點異?；蚴清e誤都會給客戶帶來巨大的損失也會讓自己在業內蒙受羞辱。售后工程師首先是要對自己負責的產品非常精通，熟悉每個組件的運行情況，產品的安裝環境，客戶的業務運行狀態等等。在出現問題及時趕赴現場為客戶解決故障，挽回損失。系統集成工程師的技術特點與售后工程師類似，在客戶把軟件買下后分析客戶的業務需求完成產品的實施，最終滿足客戶的要求。

為什么將銷售放在第一個講，不僅是銷售類的薪酬高、技術要求高，另一個原因是我的個人觀點：軟件業經過這么多年的發展，正在轉變為“傳統行業”，傳統行業的一個特點是銷售非常重要。

1、“傳統行業”的特點2:8 ，20%的企業占有市場的80%份額，軟件業的大公司逐漸分化分別控制不同行業的軟件需求，如金碟、用友在國內財務軟件類的巨頭，東軟則是醫療類軟件巨頭，數據庫類的有ORACLE MySQL、SQL SERVER、DB2分別屬于ORACLE、MS、IBM公司三家公司的數據庫產品幾乎瓜分數據庫產品的銷售市場。在桌面操作系統類XP，VISTA，WIN7和Ubuntu RedHat 雪豹；服務器類的WebLogic、WebSphere、IIS、Glassfish；隨著虛擬化，云計算技術的發展未來的軟件業的格局可能會更加集中，將為客戶提供更加專業的服務，

2、需求推動技術發展到技術引領需求發展的轉變，在軟件業的初期都是有這樣那樣的業務需求，比如圖像處理、三D建模軟件，都是有著很多的需求，哪個軟件能率先滿足這些需求，他的公司就能迅速發展。在大家的軟件都實現了用戶的需求時，哪個軟件實現的'效果好運行的穩定操作人性化那么它的公司就會淘汰那些不向前發展的公司。比如：netAnts flashGet xunLei 現在各家公司做軟件都做得不錯價錢也都公道，怎么才能讓客戶信賴自己的產品和公司呢，那就是引導客戶的需求，這時就是技術引領需求發展了。比如現在的主數據、元數據管理，SOA等。

3、咨詢服務在軟件業的比重越來越大，IBM有很多業務都是咨詢服務一份報告30頁，一個月時間60萬。軟件業的售前活動非常像咨詢服務，售前工程師通過拜訪客戶，與客戶交談了解業務情形和特點，發現并理解目前存在的問題，提出針對的解決方案，并將自己的解決方案與別的公司做技術和經濟性的對比。

篇12：銷售類年度個人工作總結

20xx年即將過去，這一年給予我很多的收獲，同時給予我更多的思考。這一年，我將從工作成果、工作收獲，思考，未來工作計劃做總結。

一、工作成果

（1）工作內容，首先從引流方面找突破口，線上添加一些潛在的客戶，添加她們的微信。其次是發優質的朋友圈，發圈的好處，影響你的潛在客戶，休眠客戶，還有增加客戶的黏性，讓客戶了解的最新動態。因為內容可以帶給她們價值感，所以你沒有被屏蔽。第三寫文章引流，寫一些客戶們很關心的文章，與她們同屏共振，才能獲得對方的信任與認可。逛論壇，頂帖吧，玩抖音活躍z在不同的自媒體平臺；線下引流就是參加展會，獲取一些新的人脈信息，與老客戶見面再一次增加彼此之間的信任感，默契感。

（2）客戶管理信息匯總，甄別客戶質量，與增加客戶的黏性，及時記錄好客戶的需求；喚醒沉睡客戶，比挖掘新客戶要節省時間，節省成本；累計客戶的名單的同時，刪除一些一般客戶信息。

（3）成交客戶后，準備客戶需求的記錄，反饋給總部，跟蹤貨物何時發貨，把第一信息反饋給客戶。做好跟蹤貨物的筆記，貨物到達后，第一時間把信息反饋給客戶。

（4）做好售后服務，增加客戶對你的信任度，目的是讓客戶介紹她的朋友給我們，形成一個正循環。不要輕易去得罪一個客戶，否則你將會失去她背后的那一群人。美國著名的推銷員喬吉拉德說過過：“你只要趕走一個客戶，就等于趕走了潛在的250個顧客。”所以在任何情況下都不要得罪哪怕是一個客戶。

（5）培訓工作，一個是配合電商培訓學校培訓電商知識，一個是培訓我的客戶分享一些專業性的知識例如沙棘方面銷售心得消費心理學方面等。讓客戶復制黏貼后，增加銷售量。

（二）工作價值

首先談一下業務價值，20xx年銷售業績占的比重比較大的就原料油，其次是200ml籽油50ml籽油，50ml籽油貼牌客戶貼了10000瓶（此處做表格呈現），這一年，我將工作重點放在原料油上，其他規格的產品相對來說比較弱一些，應該是所有產品齊頭并進；第二是服務價值，讓客戶倍增的不二法則就是扶持客戶，讓客戶增加黏性。大到知識共享，小到心得共享，這就必須輸出倒逼輸入，經常提供一些有價值的知識，讓客戶得心應手的應用。第三改進價值，因為支持的客戶有限，沒有形成團隊，目前需要建立一個團隊。

二、工作收獲和思考。

收獲：

（1）收獲了心聲，客戶經常郵寄一些家鄉特產，及孩子的'食物，衣物，禮物給我，而且還幫我轉發自媒體上寫做的文章，同時幫助我宣傳沙棘對人體的益處。

（2）收獲了業績，與20xx年20xx年相比，業績翻了好幾番，讓我更有勇氣去與一些高人交談。

（3）收獲了自信力，讓我知道，做任何事情都有一種敢于接受的心里，這就是一份自信力。

（4）啟發，做銷售與做其它事情是一個道理，首先銷售方面在與時俱進的同時，還得結合現在社會氣息，用反向思維來做好銷售。還要懂得利用工具思維，比如讀書筆記工作總結，一定要學會利用思維導圖這要比較方便；深度思維，要透過現象，抓住原因的能力；有機思維，世間萬物都有千絲萬縷的聯系，一個貌似不合理的安排，背后總會有一個合理的解釋；通用思維，就是結合自己的經驗，把不同專業的知識，變得為我所用。還有懂的人脈的重要性，結實好人脈，也是成就事業最佳方法之一。

思考：

（1）增加有效的活數據支撐，一定要數據活化，做到心中有數。利用有效的活化數據，做好記錄，給生活和工作帶來了便利，最終重要的就是節省了時間成本。

（2）繼續找好銷售業績中的“頭羊”，讓頭羊幫助后我們銷售和介紹客戶，形成有序的循環。

三、未來的工作計劃：

（1）開拓新品渠道，結合產品的特性與老客戶聯系的同時，還要與時俱進，進行渠道拓寬。

（2）進一步的引流，數據活化，及時跟蹤客戶，與客戶對接。最主要的是建立一個健全的數據庫，做好備忘錄，做好客情描述，以及客戶分類。根據客戶分類，選擇溝通日期等。目的就是為銷售做好細節工作。

（3）建設自己的銷售隊伍。前期一定要學習輔助銷售的書籍，這就需要自己下功夫了，經常性的與自己的客戶進行分析，輸出倒逼輸入是最有效的方式；多與高人學習，建立自己的高人磁場，做一名有知識涵養的新時代銷售；建立與時俱進的思維模式，多學習，多思考工作中，生活中的得與失。

以上三點就是我20xx年的工作總結，希望每一次的總結，對自己多一份促進。感恩領導給予我們這個平臺，感恩朝夕相伴的同事們，感恩基地的每一位辛勤付出的同仁們，感恩生命中所有人的遇見！

再見20xx，喜迎20xx年！

篇13：銷售類英文簡歷

yjbys

Nationality:China (Mainland)

Current Place:GuangzhouHeight/Weight:165 cm?52 kg

Marital Status:marriedAge:32 years

Career Objective

Application type:Jobseeker

Preferred job title:Logistics Manager: Sales Supervisor 、Trade / Import-Export Manager / Supervisor: 、Others: Supply Chain Manager/Supervisor

Working life:7Title:Middle title

Job type:Full timeExpected Start date:In a month

Expected salary:￥8,000--￥12,000Preferred working place:Guangzhou

Work experience

Company's name:LiteOn Mobile/Perlos Precision Molds (Shenzhen) Co.,Ltd.Begin and end date: -07-

Enterprise nature:Soly foreign funded enterprisesIndustry: Mechanics/Electrical Equipment/Heavy Industry

Job Title: Sales Supervisor

Job description: 1Sales and customer service:

1.1Internal / external customer sales order SAP and tooling sales data monitoring, profit and cost analysis.

1.2On-time delivery.

1.3Tooling forecast, actual sale status monitoring,

1.4Investment tooling following up.

1.5Customer Invoice/payment following up.

1.6Customer comments feedback.

2 Shipping.

2.1Forwarder’s daily operation management.

2.2Shipping documents and transportation mode.

3Purchase:

3.1Assist managing outsourcing suppliers.

3.2Outsourcing quotation and purchasing PO processing.

3.3Project outsourcing cost analysis and risk analysis.

3.4Comprehensive support from sales and purchase side.

Reasons for leaving:

Company's name:CNACC(Guangzhou) Import & Export Co., Ltd.Begin and end date: -03-2005-06

Enterprise nature:State-owned enterprisesIndustry: Agencies / Institutions / Community Groups

Job Title: Export Sales Specialist

Job description: 1.Import/Export customs clearance for company goods, monitoring cargo shipping status.

2.Promoting company products via e-platform and trading fairs. New products introduction.

3.Auditing suppliers to ensure to supply qualified goods.

4.Fully following-up customer requirements and goods production status, arranging check and inspections.

5.Forwarder and customs agency management and arranging shipping, CIQ, customs clearance.

6.Auditing L/C and its requested documents, bank payment request.

7.After sales service, handling customer complains, improving products quality and satisfaction.

8.Maintain company products information and supplier stock management.

Reasons for leaving:

Company's name:Guangzhou Shixin Glass Furniture Co. Ltd.Begin and end date: -09-2004-02

Enterprise nature:Soly foreign funded enterprisesIndustry: Paper Making/Printing

Job Title: English Translator

Job description: 1.Official technical documents/drawing translation and business talk interpretation.

2.Different trading fairs preparation and promotion for company products.

3.Oversea customer business visit, improving business cooperation relation between company and customers.

4.Orders following up and goods production status monitoring.

5.Forwarder picking-up and shipping status, customs clearance monitoring.

6.Maintaining customer-company relationship, updating company products information in time.

Reasons for leaving:

Educational Background

Name of School:Xi'an University of Foreign Languages Studies

Highest Degree:BachelorDate of Graduation:2002-07-01

Name of Major 1:EnglishName of Major 2:International Trade

Education experience:Start dateEnd dateEducation organizationMajorsCertificateCertificate No

-092002-06Xi'an Universityof Foreign Languages StudiesEnglish CollegeGraduation Certificate

-062006-07OHSAA18000 OHSAA18000 TrainingOHSAA18000 OHSAA18000Internal Audit Certificate

-052008-06Shenzhen CustomsCustoms TrainingCustoms Clearance Operations

Language Ability

Foreign Language:EnglishLevel:excellent

Language ability:Japanese, basic level.

Chinese level:excellentCantonese Level:excellent

Relevant skills and abilities

1.Skilled in international trade and payment terms.

2.Experienced in purchasing operation and sales project management.

3.Familiar with import/export/CIQ affairs.

4.Rich experience in forwarder’s management, cost saving and familiar with transportation mode.

5.Good in SAP R/3 SD, MM and LE functions, MODAM and windows office operational tools.

6.Good communication skills, organization / harmonization ability.

7.Excellent in English speaking, listening, writing and reading. Good in Cantonese and basic Japanese.

8.Familiar with ISO9000, ISO14000 and OHSAA18000 internal audit.

篇14：銷售類英文簡歷

yjbys

Sex: Female

Date of Birth: 1982-11-1 marital status: unmarried

Nationality: Chinese Folk: Han

Height: 163CM

Education: graduated from college Time: September 2006

Residence: place of residence is Yuzhong District, Chongqing: Chongqing Yuzhong District

Resume Network

No picture

Occupational Overview / job interest

Are engaged in the industry: the other is engaged in Occupation: Sales Class - staff

Level posts are: intermediate positions (for more than two years work experience) Work Experience: 5 years

Current salary: Overseas work experience: No

Expectations of the nature of work: full-time work in the region look forward to: Chongqing Yuzhong District, Chongqing Jiangbei District

Expect to engage in the industry: fast-moving consumer goods (grain, oil, food and drink of alcohol on ...)

Consumer durable goods (furniture, textile and apparel ...)

Financial sector (banks and insurance securities investment funds futures)

Professional services (legal accounting audit consultancy)

Expectations of job: Sales Class - staff

Insurance / banking

Advisory / consultancy category

Administrative / Personnel category

Salary expectations:到崗time: 1 week

Self-evaluation / career goals

Self-evaluation: I, outgoing, cheerful, and will actively work towards the use of office software such as WORDEXCEL. A serious and responsible work, communication and sales ability, good with customers to establish a good relationship, have a good professional and vigorous and resolute style of work, at the same time I work in the previous sales have been among the best. Respect for leadership, unity and colleagues, a strong sense of teamwork, courage in the face of setbacks and pressure to adapt to different working environments!

Educational background

School Name: Chongqing TV (June - 2006 9 months)

Professional Name: Hotel Management Education: tertiary

Location: Chongqing石橋鋪Certificate: Hotel Management

Work experience

Company Name: Chongqing, Central China Real Estate (December - 2008 9 months)

Industry: real estate development, construction and engineering services (design intermediary supervision of property) the nature of the company: Sino-foreign joint venture (joint venture. Co-operation)

Size: 500 ~ 1,000 Location: Chongqing

Job Title: Vocational Adviser

Job Description: In the work with responsibility for housing sales, and to the point of sale of each and every customer to establish a good relationship between good communication and good record of every customer in order to prepare the work of the latter.

Company Name: Estee Lauder (January 2005 - 2007 8 months)

Their industry: fast-moving consumer goods (grain, oil, food and drink of alcohol on ...) the nature of companies: wholly foreign-owned. Foreign Office

Size: 200 ~ 500 Location: Chongqing Municipality

Job Title: beauty consultant

Job description: responsible for product line at the counter sales, the company also achieved the performance indicators issued monthly tasks, each with a BA in counters are getting along well, sales have been several counter top, and between customers established a good relationship.

Company Name: Shiseido Cosmetics, Inc. (January 2002 - 12月)

Their industry: fast-moving consumer goods (grain, oil, food and drink of alcohol on ...) the nature of companies: wholly foreign-owned. Foreign Office

Size: 200 ~ 500 Location: Chongqing Municipality

Job Title: beauty consultant

Job Description: at the counter is responsible for product sales, and is responsible for membership management and maintenance of data, is also responsible for communication with customers, sales performance has been among the best

篇15：銷售類簡歷

求職意向

工作類型：全職 | 職位關鍵字：市場 銷售 營銷 | 地點：北京 上海 廣州

期望工資：3000元/月 | 到崗所需時間：一個星期

期望行業：市場/廣告/公關

期望職業：銷售代表

公司性質：國內上市公司

工作經歷

209月-至今 公司：XX醫療器械公司 | 部門：市場部 | 職位：銷售代表 | 行業：醫療器械 | 性質：私營

·職位描述：負責公司產品在北京、天津、山西等地區的銷售，制訂季度銷售計劃，拓展客戶群并保持良好合作關系，跟蹤銷售情況，完成預計銷售目標。

11月-年8月 公司：XX電子技術公司 | 部門：XX | 職位：見習銷售經理 | 行業：電子技術 | 性質：私營

·職位描述：負責本部銷售計劃的制訂與執行，及時收集銷售情況并反饋給銷售總部，組織部門銷售人員的培訓學習，拓展客戶群，完成預計銷售目標。

教育經歷

9月-7月 學校：河北工商學院 | 專業類別：市場營銷專業信 | 專業名稱：市場營銷 | 學歷：學士學位

·專業描述：主修課程商業經濟學、管理學、市場營銷學、消費心理學、市場調查、市場預測、公共關系、商務談判、推銷原理與方法、市場信息學、現代廣告學、廣告策劃、國際貿易理論與實務、市場營銷策劃、新產品開發管理等。

語言

語種：英語 | 掌握程度：熟練

證書

取得時間：月 | 證書名稱：外語證書 | 級別：英語專業四級

取得時間：2004年03月 | 證書名稱：駕駛執照

自我評價

專業知識的學習以及多年的'工作實踐，使我積累了豐富的工作經驗，并取得了優秀的銷售業績。另外我還從事過部門員工的培訓工作，具有一定管理工作經驗。我本人性格開朗，積極向上，樂于與人溝通，喜歡迎接新的挑戰。

篇16：銷售類簡歷

yjbys

(女，31歲)客戶經理/主管

學歷：大專

期望工資：3001-5000元

工作年限：3-5年

工作區域：河南 - 安陽 - 滑縣

工作經歷：

求職者暫時沒有填寫工作經歷。

教育經歷：

求職者暫時沒有填寫教育經歷。

自我介紹：

求職者暫時沒有填寫自我介紹。

打電話給我時，請一定說明在xx網看到的，謝謝!

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篇17：銷售類英文簡歷

name：yjbys

email

Objective

To obtain a challenging position with a market leader that utilizes my experience in product management, sales management, account management, and project management.

Professional Summary

Experienced manager with skills in leading direct reports as well as cross-functional teams, managing a product line from cradle to grave, justifying new product development investments, determining and documenting new product requirements, developing sales forecasts and product pricing, and launching new products to the marketplace. Proven ability to manage key account relationships and large-scale projects. Experience with presenting to senior management, representing senior management in discussions with others in the company, meeting with customers, training and assisting dealers, and coordinating the activities of region managers.

Experience

A Company, Inc., Any City, Any State, 7/96 – Present. Product Manager, 1/99 – Present.

Reporting to the V. P. of Product Management, responsible for a product line of 20 products representing $12 million in sales revenue for a leading manufacturer of ABC equipment generating sales of $450 million annually.

Increased product line sales from $8 million in to $12 million in , a 50% increase, and managed the company’s $30 million accessories and parts program.

Launched new product into the marketplace to replace an existing product increasing annual unit sales from 3,000 to 12,000.

Education

University Of Notre Dama , Indiana.

Bachelor of Arts Degree : Keller Graduate School Of Management, Chicago , Illinios.

Skills

Word, Excel, PowerPoint, Baan.

篇18：銷售類辭職報告

尊敬的銷售部領導：

您好!

在銷售部工作的兩年中，我學到了很多知識，非常感激銷售部給予了我這次寶貴的就業機會及在貴銷售部良好的環境中工作和學習。

這兩年中，在銷售部我努力做好一名合格而優秀的員工，保持工作的積極性，責任心。在銷售部如何做好每一件工作任務我都有了一定的了解，但俗話說“學無止境”，我在實際的工作中發現了很多我還需要進一步提升的地方，我在很多方面還是需要不斷的學習、取經。

最后，再次對我的離職給銷售部帶來的不便表示抱歉，同時我也希望銷售部能夠理解我的實際情況，對我的申請予以考慮并批準，愿銷售部在今后的發展中能夠一帆風順，興祝愿各位領導與同事：健康快樂，平安幸福!

此致

敬禮

申請人：

篇19：銷售類求職信

敬啟者：

獲悉貴公司招聘人才。本人曾擔任新世界產品公司銷售部高級職員四年之久，自信有充分工作經驗，可擔任貴公司所招聘的職務，特擬此求職信，以下是我的自我介紹。

本人自20xx年開始，一直擔任售貨業務以及函件撰寫工作。在工作期間，除正式業務范圍外，與各地區客戶頗有來往，并利用公余時間，學會了很多有關商業問題的處理。

在新世界公司任職前，我曾在長兄會計公司擔任過秘書工作。在任職期間，學會很多有關會計名詞及會計作業程序。

本人現年二十八歲，未婚，20xx年畢業于華仁書院，我希望有機會充分利用自己工作能力，從事更大范圍工作之需要，這是我急于離開現職的主要原因。本人現任職的公司老板，對我的工作雄心頗為贊許，因此，愿協助我另謀他職。

如果方便的話，我愿親赴貴公司辦公室晉見閣下，以便詳細說明。 附信附個人求職簡歷，期待與您的面談。

此致

敬禮

姓名

時間