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腎內科年度工作總結
一年來,在院領導班子和各職能部門的領導下,在醫院各兄弟科室的支持幫助下,全科同志齊心協力,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業心和責任心,圍繞“以病人為中心,以提高醫療服務質量為主題”的醫院管理年活動為中心工作,求真務實,踏實苦干,較好地完成了本科2009年度的各項工作任務,取得了一些成績,現將工作情況總結如下:
一、全科人員認真學習了《執業醫師法》、《傳染病防治法》、《醫療事故處理條例》、《護士管理條例》、《醫療廢物處理辦法》等法律、法規及規章制度,嚴格依法執業、依法行醫,無非法執業、非法行醫等情況出現。
二、進一步落實及健全了崗位責任制、首診負責制、三級醫師查房制度、會診制度、查對制度、交接班制度、疑難死亡病例討論制度等,崗位職責分明,工作井然有序。較好地完成了領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
三、規范醫療質量管理,提高醫療技術水平 科室醫療質量管理小組履行職責,建立了醫療質量與安全的獎懲制度,定期進行環節醫療質量及終末醫療質量檢查,定期進行醫療質量講評,專人負責進行醫療缺陷登記,制訂了醫療事故防范預案和處理預案,醫療事故責任到人,強化了“三基”訓練。開展活動以來,醫療缺陷明顯減少,無醫療技術及責任事故的發生,醫療質量明顯提高。
四、強化服務意識,構建和諧醫患關系 服務流程進一步優化,病人就醫、入院、出院簡潔、清楚明白。充分尊重病人的知情同意權、隱私權、選擇權,醫患溝通已成為醫療活動的一項重要內容。定期進行科室滿意度調查,對病人不滿意的情況及時進行整改。嚴格按規定收費,無自立名目收費、分解收費、重復及超標準收費。
五、克服倒騰病房狹小、住院病床減少的不利因素,積極收治住院病人,門診人次、出院人次、經濟收入均有提高。
六、全年發表學術論文7篇。
七、具體指標:
(1)出院人數1012人次,比去年增長10. 6%;(2)專科門診人數15277人次,比去年增長5.26%;(3)年收入1640萬元,比去年增長17.14%;(4)血液凈化6088人次;(5)腎臟穿刺活檢200人次左右;(6)住院病人治愈好轉率≥92%;(7)入出院診斷符合率≥95%;(8)甲級病歷率≥96%,丙級病歷為0;(9)處方合格率≥98%;(10)完成醫療教學任務100%;(11)完成醫院下達的嚴格任務100%;(12)危重病人搶救成功率≥84%;(13)法定傳染病漏報率為0;(14)醫德醫風無缺陷;(15)無嚴重醫療差錯事故,醫療糾紛處理正確及時率100%。
一年來,通過全科同志的共同努力,較好地完成了科室各項工作任務,但工作標準和工作質量與領導的要求還有差距,思路還需要更加寬闊。在新的一年里,要加大學習力度,提高管理水平,提高工作質量,團結一致,扎實工作,高標準完成本科的工作任務和領導交辦的各項臨時指令性工作任務。
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