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銀行卡中心個(gè)人工作總結(jié)

第1篇：銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

不知不覺一年的工作就這樣結(jié)束了，我們在銀行卡部的工作也即將完成，在這個(gè)時(shí)候我們需要寫一寫工作總結(jié)來分析我們一年的工作情況。下面是小編搜集整理的銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注個(gè)人工作總結(jié)欄目!銀行卡部個(gè)人工作總結(jié) 回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這 一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面

一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗 位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能 在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在 20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。 首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了 及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn) UPS 電池不能正 常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定 的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生 爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。銀行卡部個(gè)人工作總結(jié) 2016 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，以強(qiáng)化科技 支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，注重計(jì)算機(jī)安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、推進(jìn)金農(nóng)卡發(fā)行，做好 ATM、POS 機(jī)布放工作

1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《***電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)、POS 機(jī)進(jìn)行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時(shí)，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。截止 12 月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元，卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張，完成 全年計(jì)劃的的 103.14%。

2、做好 ATM、POS 機(jī)具的布放工作 截止 12 月底，全年發(fā)展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺(tái) POS 機(jī)實(shí) 現(xiàn)交易 2990 筆，交易金額 5365.99 萬，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 16459 元。我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和 POS 機(jī)的安裝，為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。

3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12 月底，全縣共開辦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185 戶，轉(zhuǎn)帳 5881 筆，轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元，農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。截止 12 月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶，轉(zhuǎn)帳 194 筆，轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元，農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3%。下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大 ******電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升******品牌知名度,把 握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時(shí)做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

4、認(rèn)真做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的日常維護(hù)及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項(xiàng)制 度，明確 ATM 網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 ATM 機(jī)各項(xiàng)登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 ATM 機(jī)日常管理工作，要求每天兩次對全 縣 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 ATM 機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)糾正，確保安全無事故。對特約商戶進(jìn)行走訪，加大對 POS 機(jī)檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理工作。

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、ATM 機(jī)監(jiān)控軟件，及時(shí)做好各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守***機(jī)房管理制度，堅(jiān)持專人值守，堅(jiān)持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。同時(shí)，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，2016 年 12 月 6-8 日，積 極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事 故。

2、日常保障無間斷，做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，除平時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作 外，同時(shí)做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機(jī)房日 常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò) 故障 120 次、解決計(jì)算機(jī)軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、加強(qiáng) ATM 機(jī)、POS 機(jī)培訓(xùn) 為確保 ATM 機(jī)上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺(tái) ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保每臺(tái) ATM 臺(tái)管理人員會(huì)操作并能 排除故障。對 POS 機(jī)商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。對 POS 機(jī)商戶及各網(wǎng)點(diǎn) POS 機(jī)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范講 解，提高 POS 機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時(shí) 得到拓展。

4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作為確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作健康有序、扎實(shí)有效的 開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作 做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17 萬戶，資金 5000 多萬元。同時(shí)做好財(cái)政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時(shí)完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。

四、完善電子銀行部各項(xiàng)管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實(shí)安全責(zé)任制等措施，先后 修定了《***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《***計(jì)算機(jī)崗位人員管理辦法》《***、縣級機(jī)房管理制度》《***計(jì)算機(jī)安全管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)、防管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防管理制度》《***計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)、事件應(yīng)急預(yù)案》《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《***金農(nóng)卡、(借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦、法》等 12 項(xiàng)電子銀行部管理制度，為計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

1、完善 ATM、POS 機(jī)管理流程 制定《ATM 機(jī)設(shè)備維修登記簿》《ATM 機(jī)日常管理登記簿》《ATM、機(jī)故障處理登記簿》《ATM 機(jī)安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)安全檢、查登記簿》《ATM 機(jī)長短款登記簿》《ATM 機(jī)廢卡回收登記簿》《POS、、機(jī)維護(hù)登記簿》等 10 余種登記簿，強(qiáng)化 ATM、POS 機(jī)業(yè)務(wù)流程管理。

2、狠抓銀行卡管理制度落實(shí)，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項(xiàng)檢查，及時(shí)下 發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控分析、***銀行卡安全狀況分析報(bào)告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險(xiǎn)提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)防控工作，同時(shí)對金 農(nóng)卡各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度進(jìn)行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時(shí)整 改到位。通過檢查，提高了網(wǎng)點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識(shí)，排除了銀行卡安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時(shí)檢修，對存在的安 全隱患及時(shí)排除。我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次 全面的維護(hù)，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計(jì)算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人，管 理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效 保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。同時(shí)對我聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

五、總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點(diǎn)存在的問題 一是計(jì)算機(jī)操作人員尤其是會(huì)計(jì)主管 計(jì)算機(jī)水平薄弱、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識(shí)淡薄;二是計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防工作。下一步我部將進(jìn) 加大對各社計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作，通過會(huì)計(jì)和信貸例會(huì)和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計(jì) 算機(jī)設(shè)備管理辦法》等辦法，同時(shí)，要求所有各社、部計(jì)算機(jī)設(shè)備及 時(shí)下載更新殺毒軟件，做到使用 U 盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運(yùn)行。

六、2016 年工作計(jì)劃 2016 年電子銀行工作計(jì)劃是圍繞 2016 年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進(jìn)一步 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。

一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的布放

1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定***迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)競賽活動(dòng);同時(shí)，制定 2016 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

2、2016 年 2 月份，做好 2016 年 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)選址布放工作，計(jì) 劃布放 10 臺(tái) ATM 機(jī)。

3、繼續(xù)加大對 POS 機(jī)具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力 布設(shè)直聯(lián) POS，全年新增布放 100 臺(tái);同時(shí)，對 2016 年 3 月份開始 對連續(xù)三個(gè)月無交易的 POS 機(jī)進(jìn)行回收。

4、做好個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián) 社電子化進(jìn)程，把******品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。

二、建立 ATM、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)管理長效機(jī)制

1、2016 年 5 月份-10 月份組織五次 ATM、POS 機(jī)全面安全檢查;同時(shí)，建立***ATM 機(jī)定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午 及晚上二次進(jìn)行檢查，并持卡取款進(jìn)行檢查測試。

2、加強(qiáng) ATM、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易 網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交 易成功率，保護(hù)持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實(shí)定期或不定期檢查制 度，確保卡片和 USBKEY 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。

三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群 做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、支取手續(xù)費(fèi)較低、便于攜帶等特點(diǎn)，做到贏得一個(gè)客戶、帶動(dòng)一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展宣傳金農(nóng)借記卡基本常識(shí)、用卡安全知識(shí)等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識(shí)，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支 付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動(dòng)，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌，提升金農(nóng)卡的社會(huì)形象及信譽(yù)。

四、認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作 2016 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 2016 年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。

五、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作 計(jì)劃在 2016 年 3 月份、5 月份、7 月份進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 ATM 機(jī)、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)工作。進(jìn)一步強(qiáng) 化前臺(tái)電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。

六、認(rèn)真做好全年科技信息保障工作

1、加強(qiáng)縣中心機(jī)房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備 管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 2016 年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)，并按季進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)備安全維護(hù)。

2、對全轄計(jì)算機(jī)設(shè)備管理責(zé)任明確并到點(diǎn)到人，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 正常安全運(yùn)行。

3、加強(qiáng)聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事 件的快速應(yīng)急。我部將在 6 月份、12 月份進(jìn)行中心機(jī)房及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備 進(jìn)行應(yīng)急演練，提高各社、部應(yīng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力;同時(shí)，檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。

第2篇：銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

別知?jiǎng)e覺一年的工作就如此結(jié)束了，我們在銀行卡部的工作也即將完成，在那個(gè)時(shí)候我們需要寫一寫工作總結(jié)來分析我們一年的工作事情。下面是小編搜集整理的銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請關(guān)注個(gè)人工作總結(jié)欄目!

銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

回憶這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有 目共睹的，別再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之別易的，這個(gè)地方面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體職員的辛勤勞動(dòng)和艱難努力。這 一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只只是是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的能夠概括為如下五個(gè)方面

一、加強(qiáng)治理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。

首先，保障安全的最有力手段算是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的咨詢 題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗 位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在治理層面有了明確的治理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。同時(shí)，在部門全體職員的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，惟獨(dú)整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、延續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才干 在那個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的進(jìn)展，才干夠充分發(fā)揮已有的和新開辟的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了挪移值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)刻。

在年初時(shí)，我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo)。雖然我們的地區(qū)系 統(tǒng)在 20xx年時(shí)頻繁浮現(xiàn)波動(dòng)，但經(jīng)過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行向來基本上特別穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)治理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。

二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目不少。

首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。

總行為滿腳市場競爭需要而開辟的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的不少，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了 及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，關(guān)于今后改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。

以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些別利于市場開拓的方面。經(jīng)過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋，總行今年已對這些咨詢題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。

三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義別容辭的責(zé)任。

一年來，我堅(jiān)持站在全行 的角度思考咨詢題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的妨礙。今年，針對我行部分點(diǎn) UPS 電池別能正 常工作的事情，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏c(diǎn)停電別能正常營業(yè)，對行里的妨礙特別大。

此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有點(diǎn)的更換。

科技部門身為銀行的二線服務(wù)治理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部職員的團(tuán)結(jié)，我仔細(xì)實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心 同意別同觀點(diǎn)的意見，別獨(dú)斷專行，別剛愎自用。對每個(gè)科技部職員，都一視同仁，使他們既有一定 的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部職員的積極性，從沒有發(fā)生 爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。

銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

20xx 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊環(huán)繞聯(lián)社年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，以強(qiáng)化科技 支撐，加強(qiáng)絡(luò)治理，注重計(jì)算機(jī)安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定進(jìn)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下：

一、推進(jìn)金農(nóng)卡發(fā)行，做好 ATM、POS 機(jī)布放工作

1、仔細(xì)做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)治理工作 為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康進(jìn)展，我部年初制定了《***電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，上銀行 業(yè)務(wù)、POS 機(jī)進(jìn)行考核，并組織人員對轄內(nèi)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)打算完成事情進(jìn)行檢查催促，并且，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。

截止 12 月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元，卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張，完成 全年打算的的 103.14%。

2、做好 ATM、POS 機(jī)具的布放工作 截止 12 月底，全年進(jìn)展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺(tái) POS 機(jī)實(shí) 現(xiàn)交易 2990 筆，交易金額 5365.99 萬，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 16459 元。

我部將推進(jìn)特約商戶的簽約和 POS 機(jī)的安裝，為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。3、上銀行及短信業(yè)務(wù)開展事情 截止 12 月底，全縣共開辦個(gè)人上銀行業(yè) 1185 戶，轉(zhuǎn)帳 5881 筆，轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元，農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。

截止 12 月底，企業(yè)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶，轉(zhuǎn)帳 194 筆，轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元，農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。

截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3%。

下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的快速進(jìn)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大 ******電子銀行業(yè)務(wù)妨礙力，推廣和提升******品牌知名度,把 握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);并且做好上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。

4、仔細(xì)做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的日常維護(hù)及治理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備治理方法》等三項(xiàng)制 度，明確 ATM 點(diǎn)的治理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 ATM 機(jī)各項(xiàng)登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 ATM 機(jī)日常治理工作，要求每天兩次對全 縣 ATM 機(jī)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 ATM 機(jī)進(jìn)行定期與別定期安全檢查，對發(fā)覺咨詢 題及時(shí)糾正，確保安全無事故。對特約商戶進(jìn)行走訪，加大對 POS 機(jī)檢查力度。確保用卡安全。

二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強(qiáng)化絡(luò)治理工作。

1、加強(qiáng)絡(luò)治理，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作 經(jīng)過聯(lián)社絡(luò)安全監(jiān)控、ATM 機(jī)監(jiān)控軟件，及時(shí)做好各營業(yè)點(diǎn) 及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。

中心機(jī)房向來是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守***機(jī)房治理制度，堅(jiān)持專人值守，堅(jiān)持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公別間斷。

并且，做好省、市、縣連通絡(luò)治理工作，20xx 年 12 月 6-8 日，積 極配合省科技信息中心做絡(luò)升級改造工作，確保全縣絡(luò)安全無事 故。

2、日常保障無間斷，做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)絡(luò)安全暢通，除平時(shí)加強(qiáng)絡(luò)治理工作 外，并且做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機(jī)房日 常保障無間斷;全年排除絡(luò)故障 50 次，從此確保全縣絡(luò)安全暢 通。

電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種絡(luò) 故障 120 次、解決計(jì)算機(jī)軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3、加強(qiáng) ATM 機(jī)、POS 機(jī)培訓(xùn) 為確保 ATM 機(jī)上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺(tái) ATM 機(jī)點(diǎn)治理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保每臺(tái) ATM 臺(tái)治理人員會(huì)操作并能 排除故障。

對 POS 機(jī)商戶嚴(yán)格入審核，確保成熟一戶進(jìn)展一戶。

對 POS 機(jī)商戶及各點(diǎn) POS 機(jī)治理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范說 解，提高 POS 機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時(shí) 得到拓展。

4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作為確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作健康有序、扎實(shí)有效的 開展，電子銀行部特意負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作

做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17 萬戶，資金 5000 多萬元。并且做好財(cái)政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時(shí)完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項(xiàng)治理制度，確保絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 經(jīng)過完善制度、規(guī)范治理與操作、降實(shí)安全責(zé)任制等措施，先后 修定了《***絡(luò)治理方法》《***計(jì)算機(jī)崗位人員治理方法》《***、縣級機(jī)房治理制度》《***計(jì)算機(jī)安全治理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)、防治理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防治理制度》《***計(jì)算機(jī)絡(luò)突發(fā)、事件應(yīng)急預(yù)案》《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)治理方法》《***金農(nóng)卡、(借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作治理方法》、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作治理方法》 《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)治理辦、法》等 12 項(xiàng)電子銀行部治理制度，為計(jì)算機(jī)、絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

1、完善 ATM、POS 機(jī)治理流程 制定《ATM 機(jī)設(shè)備維修登記簿》《ATM 機(jī)日常治理登記簿》《ATM、機(jī)故障處理登記簿》《ATM 機(jī)安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)安全檢、查登記簿》《ATM 機(jī)長短款登記簿》《ATM 機(jī)廢卡回收登記簿》《POS、、機(jī)維護(hù)登記簿》等 10 余種登記簿，強(qiáng)化 ATM、POS 機(jī)業(yè)務(wù)流程治理。

2、狠抓銀行卡治理制度降實(shí)，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成事情專項(xiàng)檢查，及時(shí)下 發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控分析、***銀行卡安全狀況分析報(bào)告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險(xiǎn)提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)防控工作，并且對金 農(nóng)卡各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)操縱制度進(jìn)行安全檢查，對檢查中存在的別腳，及時(shí)整 改到位。經(jīng)過檢查，提高了點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識(shí)，排除了銀行卡安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。

3、加強(qiáng)絡(luò)電子設(shè)備治理，提高計(jì)算機(jī)及絡(luò)應(yīng)急速度 加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備治理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時(shí)檢修，對存在的安 全隱患及時(shí)排除。

我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次 全面的維護(hù)，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計(jì)算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人，管 理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效 保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。

并且對我聯(lián)社計(jì)算機(jī) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。

五、總結(jié)和糾正存在的咨詢題 針對基層點(diǎn)存在的咨詢題

一是計(jì)算機(jī)操作人員尤其是會(huì)計(jì)主管 計(jì)算機(jī)水平薄弱、點(diǎn)機(jī)器除塵或設(shè)備元器件損壞等事情、操作人員 密碼治理安全意識(shí)淡薄;二是計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防工作。下一步我部將進(jìn) 加大對各社計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作，經(jīng)過會(huì)計(jì)和信貸例會(huì)和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全縣絡(luò)安全治理，嚴(yán)格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社絡(luò)治理方法》、《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計(jì) 算機(jī)設(shè)備治理方法》等方法，并且，要求所有各社、部計(jì)算機(jī)設(shè)備及 時(shí)下載更新殺毒軟件，做到使用 U 盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運(yùn)行。六、20xx 年工作打算 20xx 年電子銀行工作打算是環(huán)繞 20xx 年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓進(jìn)展，進(jìn)一步 加快中間業(yè)務(wù)進(jìn)展水平。

一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的布放

1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定***迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)比賽活動(dòng);并且，制定 20xx 年電子銀行業(yè)務(wù)考核方法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。

2、20xx 年 2 月份，做好 20xx 年 ATM 機(jī)點(diǎn)選址布放工作，計(jì) 劃布放 10 臺(tái) ATM 機(jī)。

3、加大對 POS 機(jī)具的合理布放，積極進(jìn)展特約商戶，大力 布設(shè)直聯(lián) POS，全年新增布放 100 臺(tái);并且，對 20xx 年 3 月份開始 對延續(xù)三個(gè)月無交易的 POS 機(jī)進(jìn)行回收。

4、做好個(gè)人上銀行、企業(yè)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián) 社電子化進(jìn)程，把******品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速進(jìn)展。

二、建立 ATM、POS 機(jī)、上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)治理長效機(jī)制

1、20xx 年 5 月份-10 月份組織五次 ATM、POS 機(jī)全面安全檢查;并且，建立***ATM 機(jī)定期與別定期限巡視檢查制度，要求每天上午 及晚上二次進(jìn)行檢查，并持卡取款進(jìn)行檢查測試。

2、加強(qiáng) ATM、POS 機(jī)、上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易 絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)治理能力，提高交 易成功率，愛護(hù)持卡人及銀用戶的資金安全。

3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證治理制度，降實(shí)定期或別定期檢查制 度，確保卡片和 USBKEY 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。

三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，哺育用卡客戶群

做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)進(jìn)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、支取手續(xù)費(fèi)較低、便于攜帶等特點(diǎn)，做到贏得一具客戶、帶動(dòng)一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展宣傳金農(nóng)借記卡基本常識(shí)、用卡安全知識(shí)等，哺育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識(shí)，哺育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支 付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動(dòng)，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌，提升金農(nóng)卡的社會(huì)形象及信譽(yù)。

四、仔細(xì)做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作

20xx 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。

配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 20xx 年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。

五、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作

打算在 20xx 年 3 月份、5 月份、7 月份進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 ATM 機(jī)、POS 機(jī)、上銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)工作。進(jìn)一步強(qiáng) 化前臺(tái)電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。

六、仔細(xì)做好全年科技信息保障工作

1、加強(qiáng)縣中心機(jī)房的治理，確保絡(luò)暢通，加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備 治理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 20xx 年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進(jìn)行絡(luò)設(shè)備 和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)，并按季進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)備安全維護(hù)。

2、對全轄計(jì)算機(jī)設(shè)備治理責(zé)任明確并到點(diǎn)到人，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 正常安全運(yùn)行。

3、加強(qiáng)聯(lián)社計(jì)算機(jī)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事 件的快速應(yīng)急。我部將在 6 月份、12 月份進(jìn)行中心機(jī)房及點(diǎn)設(shè)備 進(jìn)行應(yīng)急演練，提高各社、部應(yīng)對計(jì)算機(jī)絡(luò)突發(fā)事件的能力;并且，檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)及絡(luò)設(shè)備的安全性。

“[學(xué)校計(jì)劃]下學(xué)期英語教研組計(jì)劃”學(xué)校工作計(jì)劃

別詳一、指導(dǎo)思想：

在教務(wù)處的領(lǐng)導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)奮斗，協(xié)調(diào)好各備課組間的關(guān)系。仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教學(xué)大綱，鞏固進(jìn)展愛校愛生、教書育人，富有進(jìn)取精神、樂觀積極向上的融洽的教研新風(fēng)貌，在上屆中招取得良好成績的基礎(chǔ)上，為把我組的教研水平提高到一具新的臺(tái)階而努力奮斗。二、奮斗目標(biāo)：

1、開展學(xué)習(xí)新大綱的活動(dòng)，穩(wěn)步扎實(shí)地抓好素養(yǎng)教育；

2、加強(qiáng)教研治理，為把我組全體教師的教學(xué)水平提高一具新層面而奮斗；

3、協(xié)調(diào)處理好學(xué)科關(guān)系，在各備課內(nèi)積極加強(qiáng)集體備課活動(dòng)，在教學(xué)過程中要求各備課組按照"五個(gè)一"要求，做好教研工作，即"統(tǒng)一集體備課，統(tǒng)一內(nèi)容，統(tǒng)一進(jìn)度，統(tǒng)一作業(yè)，統(tǒng)一測試"。

4、配合各備課組，搞好第二課堂活動(dòng)，把創(chuàng)新教育理念灌輸?shù)浇虝说倪^程中。 三、具體措施：

1、期初及期中后召集全組教師會(huì)議，布置教研活動(dòng)安排及進(jìn)行新大綱學(xué)習(xí)； 2、降實(shí)各備課組教學(xué)進(jìn)度表及教學(xué)打算； 3、有的放矢地開展第二課堂活動(dòng) 初一年組織學(xué)生單詞競賽；

初二年組織學(xué)生進(jìn)行能力比賽；

初三年組織學(xué)生進(jìn)聽力比賽；

其中初一年有條件的話多教唱英文歌曲，培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)英語的興趣，含介紹英美文化背景常識(shí)。

4、各備課組降實(shí)好課外輔導(dǎo)打算，給學(xué)有余力的部分學(xué)生制造條件，積極備戰(zhàn)英語"奧賽"。

5、要求各科任教師，積極主動(dòng)及時(shí)地反饋教情學(xué)情，并提出整改意見，指出努力方向； 6、針對別同年段學(xué)生的別同表現(xiàn)，注意做好學(xué)生的思想教育工作，寓思想教育于教學(xué)工作中；

7、降實(shí)本學(xué)期教研聽評課工作安排。

第3篇：銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

不知不覺一年的工作就這樣結(jié)束了，我們在銀行卡部的工作也即將完成，在這個(gè)時(shí)候我們需要寫一寫工作總結(jié)來分析我們一年的工作情況。下面是小編搜集整理的銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)，歡迎閱讀。更多資訊請繼續(xù)關(guān)注個(gè)人工作總結(jié)欄目!銀行卡部個(gè)人工作總結(jié) 回顧這一年半來自己的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜有憂，有坎坷，也有收獲，取得的成績同志們也是有 目共睹的，不再一一列舉。但是我想說明的是，成績是來之不易的，這里面包含著行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo) 和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，尤其是包含著科技部全體員工的辛勤勞動(dòng)和艱苦努力。這 一年來，我作為科技部的負(fù)責(zé)人，只不過是做了一些應(yīng)該做的工作，具體的可以概括為如下五個(gè)方面 一、加強(qiáng)管理、保障安全銀行科技工作中，安全為首要任務(wù)，科技工作的成果就在于各種銀行業(yè)務(wù)都能正常無事故的順利 開展。首先，保障安全的最有力手段就是制度，我本著這一原則，多次與部門內(nèi)部人員討論制度的問 題，對原有的崗位責(zé)任進(jìn)行了調(diào)整，制定了新的崗位責(zé)任制度，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，將崗 位責(zé)任細(xì)化，責(zé)任到人，在管理層面有了明確的管理分工,使科技工作在有序的環(huán)境下進(jìn)行。并且，在部門全體員工的共同努力下，保障了各項(xiàng)修訂后制度和新建制度的貫徹執(zhí)行。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系 統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部工作的命脈，只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、連續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能 在這個(gè)基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，才能夠充分發(fā)揮已有的和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為保證系統(tǒng)的安 全運(yùn)行，在年初時(shí)，為部門內(nèi)部配備了移動(dòng)值班電話，從而縮短了故障產(chǎn)生時(shí)的延滯時(shí)間。在年初時(shí)，我提出了保障 ATM 及 POS 的銀行卡地區(qū)網(wǎng)系統(tǒng)整體可用率達(dá)到 99%以上的目標(biāo)。盡管我們的地區(qū)網(wǎng)系 統(tǒng)在 20xx年時(shí)頻繁出現(xiàn)波動(dòng)，但通過我們對系統(tǒng)的二次改造后，今年的系統(tǒng)運(yùn)行一直都是非常穩(wěn)定 的。我在加強(qiáng)管理、保障運(yùn)行方面付出的努力取得了預(yù)期的效果。二、科技項(xiàng)目、重點(diǎn)實(shí)施在科技項(xiàng)目方面，20xx年由總行推出的新產(chǎn)品和對原有業(yè)務(wù)系統(tǒng)的更新的項(xiàng)目很多。首先，我 們要支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭。總行為滿足市場競爭需要而開發(fā)的產(chǎn)品在各種信息渠道中已 經(jīng)介紹的很多，但就沈陽的地區(qū)特色和我行的特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目需求，如：銀證通系 統(tǒng)、薪加薪系統(tǒng)、單證中心系統(tǒng)等。在行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門、各支行的配合下，這些新產(chǎn)品得到了 及時(shí)的上線，豐富了我行的產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對于將來改 善我行的客戶結(jié)構(gòu)起到了重要的推動(dòng)作用和支撐作用。以往我行的系統(tǒng)中由于總行的滯肘，有些不利于市場開拓的方面。通過我們以及其他分行的相關(guān) 反饋，總行今年已對這些問題進(jìn)行了一些相應(yīng)的改進(jìn)。如：ATM、CRS 等自助設(shè)備的客戶操作流程更 新，由原來的先吐卡后出鈔的方式改為先出鈔后吐卡，方便了客戶取款操作;自助查詢機(jī)系統(tǒng)改造，增加了查詢機(jī)中的理財(cái)一互通的代理功能等。三、把握全局、團(tuán)結(jié)協(xié)作我覺得，科技部是銀行中至關(guān) 重要的職能部門，給行里把好關(guān)、做好后勤保障是我義不容辭的責(zé)任。一年來，我堅(jiān)持站在全行 的角度考慮問題，客觀的分析有關(guān)科技對行內(nèi)行外的影響。今年，針對我行部分網(wǎng)點(diǎn) UPS 電池不能正 常工作的情況，我提出了要求更換的建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)停電不能正常營業(yè)，對行里的影響非常大。此建議得到了行里的認(rèn)可，并在年終決算前完成了所有網(wǎng)點(diǎn)的更換。科技部門身為銀行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)同有關(guān)人員和相關(guān)部門的團(tuán)結(jié)和協(xié)調(diào)，是做好科技 服務(wù)工作的重要條件。為了搞好部門內(nèi)部員工的團(tuán)結(jié)，我認(rèn)真實(shí)行民主集中制，堅(jiān)持廣納諫言，虛心 接受不同觀點(diǎn)的意見，不獨(dú)斷專行，不剛愎自用。對每個(gè)科技部員工，都一視同仁，使他們既有一定 的責(zé)任，又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)權(quán)利相統(tǒng)一，從而最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從沒有發(fā)生 爭功諉過，爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。銀行卡部個(gè)人工作總結(jié) 2016 年電子銀行部工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞聯(lián)社年初制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，以強(qiáng)化科技 支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，注重計(jì)算機(jī)安全，促進(jìn)聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)快速 穩(wěn)定發(fā)展為目標(biāo)，現(xiàn)將全年的工作總結(jié)如下： 一、推進(jìn)金農(nóng)卡發(fā)行，做好 ATM、POS 機(jī)布放工作 1、認(rèn)真做好金農(nóng)卡發(fā)行及金農(nóng)卡業(yè)務(wù)管理工作 為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)穩(wěn)步健康發(fā)展，我部年初制定了《***電子銀 行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分解表》，按季對金農(nóng)卡發(fā)卡、卡均余額，網(wǎng)上銀行 業(yè)務(wù)、POS 機(jī)進(jìn)行考核，并組織人員對轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任 務(wù)計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查督促，同時(shí)，針對下半年的金農(nóng)卡發(fā)行數(shù)量 較低，追加 20000 張金農(nóng)卡發(fā)行任務(wù)。截止 12 月底，全縣共發(fā)行金農(nóng)卡 143163 張，金農(nóng)卡存款余額 36509.3 萬元，卡均存款余額 2550 元;其中新增卡 61886 張，完成 全年計(jì)劃的的 103.14%。2、做好 ATM、POS 機(jī)具的布放工作 截止 12 月底，全年發(fā)展特約商戶 100 戶，全縣 100 臺(tái) POS 機(jī)實(shí) 現(xiàn)交易 2990 筆，交易金額 5365.99 萬，實(shí)現(xiàn)手續(xù)費(fèi)收入 16459 元。我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶的簽約和 POS 機(jī)的安裝，為金農(nóng)卡提供無障 礙刷卡，更多地服務(wù)客戶。3、網(wǎng)上銀行及短信業(yè)務(wù)開展情況 截止 12 月底，全縣共開辦個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè) 1185 戶，轉(zhuǎn)帳 5881 筆，轉(zhuǎn)帳金額為 13280.5 萬元;其中行內(nèi)轉(zhuǎn)帳 3233 筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)帳金 額 5666.4 萬元，跨行轉(zhuǎn)帳 2627 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 7516.9 萬元，農(nóng) 信銀轉(zhuǎn)帳 21 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 97 萬元。截止 12 月底，企業(yè)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù) 98 戶，轉(zhuǎn)帳 194 筆，轉(zhuǎn)帳金額 4710 萬元;其中跨行轉(zhuǎn)帳 139 筆，跨行轉(zhuǎn)帳金額 3973 萬元，農(nóng)信銀 轉(zhuǎn)帳 3 筆，農(nóng)信銀轉(zhuǎn)帳金額 177.7 萬元。截止 12 月底，開通短信業(yè)務(wù) 4833 戶，占發(fā)卡總量的 0.3%。下一步工作是利用省聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，做好全縣電子銀行 業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作;進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻次、多品種使用******電子銀行系列產(chǎn)品,擴(kuò)大 ******電子銀行業(yè)務(wù)影響力，推廣和提升******品牌知名度,把 握優(yōu)質(zhì)客戶，開辦網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)及短信業(yè)務(wù);同時(shí)做好網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范工作。4、認(rèn)真做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的日常維護(hù)及管理工作 我部制定《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項(xiàng)制 度，明確 ATM 網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了 ATM 機(jī)各項(xiàng)登 記簿，監(jiān)察保衛(wèi)部一起做好 ATM 機(jī)日常管理工作，要求每天兩次對全 縣 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行上午與晚間各一次安全檢查，并做好登記工作，與 監(jiān)察保衛(wèi)部、稽核部對 ATM 機(jī)進(jìn)行定期與不定期安全檢查，對發(fā)現(xiàn)問 題及時(shí)糾正，確保安全無事故。對特約商戶進(jìn)行走訪，加大對 POS 機(jī)檢查力度。確保用卡安全。二、做好全縣設(shè)備技術(shù)保障工作，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)管理工作。1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，做好中心機(jī)房的維護(hù)工作 通過聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、ATM 機(jī)監(jiān)控軟件，及時(shí)做好各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn) 及機(jī)房各硬件設(shè)備的維護(hù)工作。中心機(jī)房一直是聯(lián)社綜合業(yè)務(wù)及辦公 系統(tǒng)的核心，我部嚴(yán)格遵守***機(jī)房管理制度，堅(jiān)持專人值守，堅(jiān)持 節(jié)假日輪換查看，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及辦公系統(tǒng)營業(yè)和辦公不間斷。同時(shí)，做好省、市、縣連通網(wǎng)絡(luò)管理工作，2016 年 12 月 6-8 日，積 極配合省科技信息中心做網(wǎng)絡(luò)升級改造工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全無事 故。2、日常保障無間斷，做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作 為做好綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)安全暢通，除平時(shí)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作 外，同時(shí)做好節(jié)假日值班及周六、周日值班工作，確全縣中心機(jī)房日 常保障無間斷;全年排除網(wǎng)絡(luò)故障 50 次，從此確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全暢 通。電子銀行部全年修理各種打印機(jī)及復(fù)印機(jī)、終端、排除各種網(wǎng)絡(luò) 故障 120 次、解決計(jì)算機(jī)軟件故障 30 余次，有力地保障了全縣綜合 業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。3、加強(qiáng) ATM 機(jī)、POS 機(jī)培訓(xùn) 為確保 ATM 機(jī)上線工作，電子銀行部工作人員對新安裝 13 臺(tái) ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)管理人員進(jìn)行現(xiàn)場培訓(xùn)，確保每臺(tái) ATM 臺(tái)管理人員會(huì)操作并能 排除故障。對 POS 機(jī)商戶嚴(yán)格入網(wǎng)審核，確保成熟一戶發(fā)展一戶。對 POS 機(jī)商戶及各網(wǎng)點(diǎn) POS 機(jī)管理人員進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)防范講 解，提高 POS 機(jī)人員操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使聯(lián)社新業(yè)務(wù)及時(shí) 得到拓展。4、做好銀行卡助農(nóng)取款試點(diǎn)工作為確保銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)工作健康有序、扎實(shí)有效的 開展，電子銀行部專門負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。三、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老金和涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作 做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老金打折發(fā)放工作，共辦理 17 萬戶，資金 5000 多萬元。同時(shí)做好財(cái)政局涉農(nóng)資金技術(shù)保障工作，確保全 縣涉農(nóng)資金戶能按時(shí)完成，全年共辦理 111 萬戶，資金 14 億元。四、完善電子銀行部各項(xiàng)管理制度，確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行 通過完善制度、規(guī)范管理與操作、落實(shí)安全責(zé)任制等措施，先后 修定了《***網(wǎng)絡(luò)管理辦法》《***計(jì)算機(jī)崗位人員管理辦法》《***、縣級機(jī)房管理制度》《***計(jì)算機(jī)安全管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)、防管理制度》《***計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防管理制度》《***計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)、事件應(yīng)急預(yù)案》《***金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法》《***金農(nóng)卡、(借記卡)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施》《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》、《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)操作管理辦法》 《***自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦、法》等 12 項(xiàng)電子銀行部管理制度，為計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng) 安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。1、完善 ATM、POS 機(jī)管理流程 制定《ATM 機(jī)設(shè)備維修登記簿》《ATM 機(jī)日常管理登記簿》《ATM、機(jī)故障處理登記簿》《ATM 機(jī)安全檢查登記簿》《金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)安全檢、查登記簿》《ATM 機(jī)長短款登記簿》《ATM 機(jī)廢卡回收登記簿》《POS、、機(jī)維護(hù)登記簿》等 10 余種登記簿，強(qiáng)化 ATM、POS 機(jī)業(yè)務(wù)流程管理。2、狠抓銀行卡管理制度落實(shí)，加大檢查力度 我部積極開展銀行卡受理市場及發(fā)卡完成情況專項(xiàng)檢查，及時(shí)下 發(fā)***銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控分析、***銀行卡安全狀況分析報(bào)告、銀行 卡欺詐交易的風(fēng)險(xiǎn)提示等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)防控工作，同時(shí)對金 農(nóng)卡各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)控制制度進(jìn)行安全檢查，對檢查中存在的不足，及時(shí)整 改到位。通過檢查，提高了網(wǎng)點(diǎn)主管和操作人員的銀行卡安全用卡意 識(shí)，排除了銀行卡安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)。3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備管理，提高計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急速度 加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn) 轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使用壽命，對發(fā)生的故障及時(shí)檢修，對存在的安 全隱患及時(shí)排除。我部組織人員每月對轄內(nèi)各點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行了一次 全面的維護(hù)，合理地延長了設(shè)備使用壽命。計(jì)算機(jī)設(shè)備到點(diǎn)到人，管 理責(zé)任明確，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效 保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。同時(shí)對我聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng) 絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急。五、總結(jié)和糾正存在的問題 針對基層網(wǎng)點(diǎn)存在的問題 一是計(jì)算機(jī)操作人員尤其是會(huì)計(jì)主管 計(jì)算機(jī)水平薄弱、網(wǎng)點(diǎn)機(jī)器除塵或設(shè)備元器件損壞等情況、操作人員 密碼管理安全意識(shí)淡薄;二是計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防工作。下一步我部將進(jìn) 加大對各社計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)工作，通過會(huì)計(jì)和信貸例會(huì)和電子銀行 業(yè)務(wù)培訓(xùn)，進(jìn)一步強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)全縣網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行 《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》、《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計(jì) 算機(jī)設(shè)備管理辦法》等辦法，同時(shí)，要求所有各社、部計(jì)算機(jī)設(shè)備及 時(shí)下載更新殺毒軟件，做到使用 U 盤等介質(zhì)殺毒，以保障辦公系統(tǒng)正 常穩(wěn)定運(yùn)行。六、2016 年工作計(jì)劃 2016 年電子銀行工作計(jì)劃是圍繞 2016 年制定的各項(xiàng)工作任務(wù)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，加大電子銀行業(yè)務(wù)。拓發(fā)展，進(jìn)一步 加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平。一、加大對金農(nóng)卡發(fā)行工作，做好 ATM 機(jī)、POS 機(jī)的布放 1、結(jié)合省**電子銀行業(yè)務(wù)營銷方案，制定***迎新春百日電子銀 行業(yè)務(wù)競賽活動(dòng);同時(shí)，制定 2016 年電子銀行業(yè)務(wù)考核辦法，加大電子銀行業(yè)務(wù)產(chǎn)品營銷。2、2016 年 2 月份，做好 2016 年 ATM 機(jī)網(wǎng)點(diǎn)選址布放工作，計(jì) 劃布放 10 臺(tái) ATM 機(jī)。3、繼續(xù)加大對 POS 機(jī)具的合理布放，積極發(fā)展特約商戶，大力 布設(shè)直聯(lián) POS，全年新增布放 100 臺(tái);同時(shí)，對 2016 年 3 月份開始 對連續(xù)三個(gè)月無交易的 POS 機(jī)進(jìn)行回收。4、做好個(gè)人網(wǎng)上銀行、企業(yè)網(wǎng)上銀行的發(fā)行工作，加快我縣聯(lián) 社電子化進(jìn)程，把******品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣聯(lián)社電子銀行業(yè)務(wù) 快速發(fā)展。二、建立 ATM、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行、金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)管理長效機(jī)制 1、2016 年 5 月份-10 月份組織五次 ATM、POS 機(jī)全面安全檢查;同時(shí)，建立***ATM 機(jī)定期與不定期限巡視檢查制度，要求每天上午 及晚上二次進(jìn)行檢查，并持卡取款進(jìn)行檢查測試。2、加強(qiáng) ATM、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化跨行交易 網(wǎng)絡(luò)的可靠性、穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交 易成功率，保護(hù)持卡人及網(wǎng)銀用戶的資金安全。3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，落實(shí)定期或不定期檢查制 度，確保卡片和 USBKEY 在內(nèi)部流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的安全，強(qiáng)化內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范，杜絕內(nèi)部案件的發(fā)生。三、開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育用卡客戶群 做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、支取手續(xù)費(fèi)較低、便于攜帶等特點(diǎn)，做到贏得一個(gè)客戶、帶動(dòng)一次 金農(nóng)卡業(yè)務(wù)的開展宣傳金農(nóng)借記卡基本常識(shí)、用卡安全知識(shí)等，培育公眾持卡、用卡和商戶受卡意識(shí)，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)刷卡支 付，減少現(xiàn)金流通。舉辦有關(guān)金農(nóng)卡征文活動(dòng)，打造我聯(lián)社金農(nóng)卡的 品牌，提升金農(nóng)卡的社會(huì)形象及信譽(yù)。四、認(rèn)真做好中間業(yè)務(wù)的拓展工作及全縣社保發(fā)放工作 2016 年將配合縣教育局做好全縣教師工資的發(fā)放金農(nóng)卡工作。配合縣煙草局做好全縣煙草戶開戶工作，拓展全縣中間業(yè)務(wù)。結(jié)合 2016 年社保發(fā)放工作，加大金農(nóng)卡發(fā)行力度。五、加強(qiáng)電子銀行業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作 計(jì)劃在 2016 年 3 月份、5 月份、7 月份進(jìn)行電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)工 作。包括 ATM 機(jī)、POS 機(jī)、網(wǎng)上銀行等業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)工作。進(jìn)一步強(qiáng) 化前臺(tái)電子銀行業(yè)務(wù)服務(wù)水平的提高。六、認(rèn)真做好全年科技信息保障工作 1、加強(qiáng)縣中心機(jī)房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)聯(lián)社電子設(shè)備 管理，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)及聯(lián)社辦公的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，合理提高設(shè)備的使 用壽命。從 2016 年元月份開始，對全縣電子設(shè)備分片進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備 和機(jī)器設(shè)備進(jìn)行一次全面的維護(hù)，并按季進(jìn)行專項(xiàng)設(shè)備安全維護(hù)。2、對全轄計(jì)算機(jī)設(shè)備管理責(zé)任明確并到點(diǎn)到人，從購入、使用、維修、報(bào)損等方面跟蹤相關(guān)信息，高效保障全聯(lián)社計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的 正常安全運(yùn)行。3、加強(qiáng)聯(lián)社計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演練,提高突發(fā)事 件的快速應(yīng)急。我部將在 6 月份、12 月份進(jìn)行中心機(jī)房及網(wǎng)點(diǎn)設(shè)備 進(jìn)行應(yīng)急演練，提高各社、部應(yīng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力;同時(shí)，檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性。

第4篇：銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)

引言:確保安全最有力的手段是系統(tǒng)以下是我整理的范文網(wǎng)的總結(jié)，歡迎咨詢！

1篇:銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)回顧一年半的工作和學(xué)習(xí)生涯，有喜怒哀樂，有挫折也有收獲，同志們?nèi)〉玫某煽兪怯心抗捕玫模灰灰涣信e。但我想說的是，成就來之不易。這里的面包包含了銀行領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和今天在座的全行干部職工的幫助和支持，特別是科技部全體員工的辛勤工作和辛勤勞動(dòng)。在過去的一年里，作為科技部的負(fù)責(zé)人，我只做了一些應(yīng)該做的工作。具體工作可概括如下: 1。安全是銀行加強(qiáng)管理、確保科技工作安全的第一要?jiǎng)?wù)。科技工作的成就是各種銀行業(yè)務(wù)的順利發(fā)展，沒有意外。

首先，確保安全的最強(qiáng)有力的手段是系統(tǒng)。基于這一原則，我與本部門內(nèi)部人員多次討論了該制度的問題，調(diào)整了原有的崗位職責(zé)，制定了新的崗位責(zé)任制，強(qiáng)調(diào)了崗位的必要性和重要性，細(xì)化了崗位職責(zé)，將責(zé)任轉(zhuǎn)移到了人員上，并在管理層面進(jìn)行了明確的管理分工，使科技工作能夠在有序的環(huán)境中進(jìn)行。此外，在該部所有工作人員的共同努力下，修訂后的系統(tǒng)和新建立的系統(tǒng)的實(shí)施得到了保證。其次，網(wǎng)絡(luò)和信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行是科技部的生命線。只有整個(gè)信息系統(tǒng)保持穩(wěn)定、持續(xù)、高效的運(yùn)行，我們才能在此基礎(chǔ)上談下一步的發(fā)展，充分發(fā)揮現(xiàn)有和新開發(fā)的業(yè)務(wù)產(chǎn)品的作用。為了確保系統(tǒng)的安全運(yùn)行，年初，該部門配備了一部手機(jī)值班，從而縮短了故障發(fā)生時(shí)的延遲時(shí)間。年初，我提出了保證ATM和POS銀行卡區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)整體可用性達(dá)到99%以上的目標(biāo)雖然2009年我國的區(qū)域網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)波動(dòng)頻繁，但經(jīng)過第二次系統(tǒng)改革后，今年系統(tǒng)運(yùn)行非常穩(wěn)定。我在加強(qiáng)管理和確保運(yùn)營方面的努力取得了預(yù)期的效果。

2。科技項(xiàng)目，重點(diǎn)是科技項(xiàng)目。2009年，總行推出了許多新產(chǎn)品，更新了原有的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。

首先，我們應(yīng)該支持業(yè)務(wù)部門參與激烈的市場競爭為適應(yīng)市場競爭的需要而開發(fā)的產(chǎn)品已經(jīng)引入各種信息渠道，但根據(jù)沈陽地區(qū)特點(diǎn)和我行特點(diǎn)，各業(yè)務(wù)部門提出了一些項(xiàng)目要求，如:銀證系統(tǒng)、加薪系統(tǒng)、文件中心系統(tǒng)等。在我行領(lǐng)導(dǎo)、相關(guān)業(yè)務(wù)部門和分支機(jī)構(gòu)的配合下，這些新產(chǎn)品及時(shí)推出，豐富了我行產(chǎn)品線，增強(qiáng)了服務(wù)功能，逐步建立了一定的市場競爭優(yōu)勢，對我行未來客戶結(jié)構(gòu)的改善將起到重要的推動(dòng)和支撐作用。

過去，由于總行表現(xiàn)不佳，我行系統(tǒng)對市場發(fā)展有些不利。通過我們和其他分行的相關(guān)反饋，總行今年在這些問題上做了相應(yīng)的改進(jìn)。如自動(dòng)柜員機(jī)、自動(dòng)柜員機(jī)等自助設(shè)備的客戶操作流程較新，原有的退卡前退卡方式改為退卡后退卡，方便了客戶取款操作。自助查詢機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行了改造，增加了查詢機(jī)的財(cái)務(wù)管理和通訊代理功能。

3。把握大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。我覺得科技部是銀行的一個(gè)重要職能部門。確保銀行的安全和物流是我義不容辭的責(zé)任。

一年來，我一直堅(jiān)持從全行的角度考慮問題，客觀分析相關(guān)技術(shù)對專業(yè)人員和非專業(yè)人員的影響。今年，鑒于我行部分網(wǎng)點(diǎn)的不間斷電源電池?zé)o法正常工作，我提出更換建議，因?yàn)橐坏┚W(wǎng)點(diǎn)無法正常工作，對我行的影響將非常大。

該方案已獲銀行批準(zhǔn)，年底前所有網(wǎng)點(diǎn)均已更換。

科技部作為我行的二線服務(wù)管理部門，加強(qiáng)與相關(guān)人員和部門的統(tǒng)一協(xié)調(diào)，是做好科技服務(wù)的重要條件。為了做好本部門職工的團(tuán)結(jié)工作，我認(rèn)真貫徹民主集中制，堅(jiān)持廣泛聽取意見的原則，虛心接受不同意見，不武斷、不固執(zhí)。科技部的每一位員工都受到平等對待，因此他們既有一定的責(zé)任又有相應(yīng)的權(quán)力，責(zé)任和權(quán)利是統(tǒng)一的。這樣，最大限度地調(diào)動(dòng)了科技部員工的積極性，從來沒有出現(xiàn)功成名就、爭權(quán)奪利的現(xiàn)象。第2條:銀行卡部個(gè)人工作總結(jié)|電子銀行部1992-020年工作總結(jié)電子銀行部緊緊圍繞協(xié)會(huì)年初制定的各項(xiàng)任務(wù)，旨在加強(qiáng)科技支撐，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，重視計(jì)算機(jī)安全，促進(jìn)協(xié)會(huì)電子銀行業(yè)務(wù)快速穩(wěn)定發(fā)展。全年工作總結(jié)如下: 1。促進(jìn)金農(nóng)卡的發(fā)行。

1年做好自動(dòng)取款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)的發(fā)放工作，做好金卡農(nóng)資的發(fā)放和管理工作。為促進(jìn)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)平穩(wěn)健康發(fā)展，我部年初制定了《電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)分類表》，每季度對金農(nóng)卡、網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和POS機(jī)的發(fā)行和平均余額進(jìn)行考核，并組織人員檢查和監(jiān)督完成網(wǎng)點(diǎn)電子銀行業(yè)務(wù)考核任務(wù)計(jì)劃。與此同時(shí)，鑒于下半年發(fā)放的金農(nóng)卡數(shù)量較少，增加了2萬個(gè)金農(nóng)卡發(fā)放任務(wù)。截至12月底，全縣已發(fā)行金農(nóng)卡143163張，存款余額3650930萬元，平均存款余額2550元。其中新增卡片61886張，占年度計(jì)劃的103.14%。

2年，做好自動(dòng)取款機(jī)和自動(dòng)取款機(jī)的流通工作。到12月底，全年已經(jīng)發(fā)展了100家特殊商戶。全縣100臺(tái)POS機(jī)實(shí)際交易2990筆，交易金額5365.99萬元，手續(xù)費(fèi)收入16459元。

我部將繼續(xù)推進(jìn)特約商戶簽約和POS機(jī)安裝，為金農(nóng)卡提供無障礙信用卡，為客戶提供更多服務(wù)。3.網(wǎng)上銀行和短信業(yè)務(wù)發(fā)展截至12月底，全縣個(gè)人網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)1185筆，轉(zhuǎn)賬5881筆，轉(zhuǎn)賬金額13280.5萬元。其中，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬3323筆，行內(nèi)轉(zhuǎn)賬5666.4萬元，全行轉(zhuǎn)賬2627筆，全行轉(zhuǎn)賬7516.9萬元，全行轉(zhuǎn)賬21筆，全行轉(zhuǎn)賬97萬元。截至12月底，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)98項(xiàng)，轉(zhuǎn)賬194筆，轉(zhuǎn)賬金額4710萬元。其中，跨行轉(zhuǎn)賬139筆，3973萬元，跨行轉(zhuǎn)賬3筆，177.7萬元 截至12月底，開通短信服務(wù)4833條，占發(fā)卡機(jī)構(gòu)總數(shù)的0.3%。下一步是利用省電子銀行業(yè)務(wù)協(xié)會(huì)的營銷計(jì)劃，做好全縣電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳和營銷工作；為進(jìn)一步推動(dòng)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，引導(dǎo)客戶多頻率、多品種使用* * * * * *電子銀行產(chǎn)品，擴(kuò)大* * * * * *電子銀行業(yè)務(wù)的影響，提升* * * * * * * *品牌意識(shí)，留住優(yōu)質(zhì)客戶，開展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)和短信業(yè)務(wù)；同時(shí)做好網(wǎng)上銀行風(fēng)險(xiǎn)防范工作 4年，認(rèn)真做好自動(dòng)取款機(jī)和自動(dòng)柜員機(jī)的日常維護(hù)和管理工作。我部制定了《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社自助設(shè)備管理辦法》等三項(xiàng)制度，明確了自動(dòng)柜員機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的管理人員和業(yè)務(wù)操作人員，制定了各種自動(dòng)柜員機(jī)的入賬賬冊，并監(jiān)督安全部門共同做好自動(dòng)柜員機(jī)的日常管理工作。要求全縣自動(dòng)柜員機(jī)網(wǎng)點(diǎn)每天早晚進(jìn)行兩次安全檢查，并做好登記工作。還要求監(jiān)督安全部和審計(jì)部對自動(dòng)柜員機(jī)進(jìn)行定期和不定期的安全檢查，并及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問題，以確保安全和無事故。拜訪特約商戶，加強(qiáng)對POS機(jī)的檢查。確保卡的安全

2、做好縣級設(shè)備技術(shù)支持工作，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理工作

1、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)管理，通過聯(lián)合網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)控、ATM機(jī)監(jiān)控軟件做好中央機(jī)房的維護(hù)工作，及時(shí)做好所有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和機(jī)房硬件設(shè)備的維護(hù)工作

中央機(jī)房一直是聯(lián)盟綜合業(yè)務(wù)和辦公系統(tǒng)的核心。我部嚴(yán)格遵守* * *機(jī)房管理制度，堅(jiān)持專人值班，堅(jiān)持節(jié)假日輪換檢查，確保綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的業(yè)務(wù)和辦公不間斷。

同時(shí)，做好省、市、縣聯(lián)網(wǎng)管理工作，2020年12月6-8日，吉吉配合省科技信息中心做好網(wǎng)絡(luò)升級工作，確保全縣網(wǎng)絡(luò)安全

2年，不間斷的日常支持，做好計(jì)算機(jī)維護(hù)工作，全面做好業(yè)務(wù)系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)的安全和暢通，除了加強(qiáng)平時(shí)的網(wǎng)絡(luò)管理工作，同時(shí)做好節(jié)假日和周六、周日的值班工作，保證縣中心機(jī)房的日常保障不間斷；每年消除50次網(wǎng)絡(luò)故障，確保整個(gè)縣的網(wǎng)絡(luò)安全暢通。

電子銀行部全年共修復(fù)各類打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、終端，排除各類網(wǎng)絡(luò)故障120次，解決計(jì)算機(jī)軟件故障30余次，有效保障了全縣綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

3，加強(qiáng)自動(dòng)柜員機(jī)和POS機(jī)培訓(xùn)為確保自動(dòng)柜員機(jī)上線，電子銀行部的工作人員對新安裝的13臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)的網(wǎng)絡(luò)管理員進(jìn)行了現(xiàn)場培訓(xùn)，以確保每臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)的管理員都能操作和排除故障。嚴(yán)格審核

199對POS機(jī)商戶，確保一個(gè)成熟家庭的發(fā)展。

解釋了各網(wǎng)點(diǎn)POS機(jī)商戶和POS機(jī)管理人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范，提高了POS機(jī)操作人員的業(yè)務(wù)水平和技能，使合作社能夠及時(shí)拓展新業(yè)務(wù)

4年，做好銀行卡幫助農(nóng)民取款試點(diǎn)工作。為確保“銀行卡助農(nóng)取款服務(wù)”健康、有序、穩(wěn)健、有效發(fā)展，電子銀行部負(fù)責(zé)具體事務(wù)和業(yè)務(wù)推廣。

3、做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老和農(nóng)業(yè)資金及技術(shù)支持

做好全縣城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老貼息分配工作，共17萬戶，資金5000多萬元同時(shí)，做好財(cái)政局的農(nóng)業(yè)資金和技術(shù)支持工作，確保全縣農(nóng)業(yè)資金到戶能夠按時(shí)完成，總計(jì)111萬元，總計(jì)14億元四、完善電子銀行部門管理制度，通過完善制度、規(guī)范管理和操作、落實(shí)安全責(zé)任制等措施確保網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。先后修訂了* * *網(wǎng)絡(luò)管理辦法、* * *計(jì)算機(jī)崗位人員管理辦法、* * *縣機(jī)房管理系統(tǒng)、* * *計(jì)算機(jī)安全管理系統(tǒng)、* * *計(jì)算機(jī)病毒預(yù)警、防病毒管理系統(tǒng)、* * *計(jì)算機(jī)病毒防范管理系統(tǒng)、* * *計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案、* * *金農(nóng)卡(借記卡)業(yè)務(wù)管理辦法金農(nóng)卡、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范措施(借記卡)、* * *自助設(shè)備業(yè)務(wù)運(yùn)營管理措施、* * *自助設(shè)備業(yè)務(wù)運(yùn)營管理措施、* * *自助設(shè)備業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)管理辦公室、法律等12個(gè)電子銀行部門管理系統(tǒng)為計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)安全等信息系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行提供保障。

1年，完善自動(dòng)取款機(jī)和自動(dòng)柜員機(jī)的管理流程，制定了10多種登記簿如“自動(dòng)柜員機(jī)設(shè)備維護(hù)登記簿”、“自動(dòng)柜員機(jī)日常管理登記簿”、“自動(dòng)柜員機(jī)、機(jī)器故障處理登記簿”、“自動(dòng)柜員機(jī)機(jī)器安全檢查登記簿”、“金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)安全檢查登記簿”、“支票登記簿”、“自動(dòng)柜員機(jī)機(jī)器長短款登記簿”、“自動(dòng)柜員機(jī)機(jī)器廢卡回收登記簿”、“自動(dòng)柜員機(jī)機(jī)器維護(hù)登記簿”等。，加強(qiáng)對自動(dòng)柜員機(jī)和自動(dòng)柜員機(jī)業(yè)務(wù)流程的管理

2年，抓緊落實(shí)銀行卡管理制度，加大檢查力度，我部積極開展銀行卡受理市場和發(fā)卡完成情況專項(xiàng)檢查，及時(shí)出具* * *銀行卡業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防控分析、* * *銀行卡安全分析報(bào)告、銀行卡欺詐交易風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警等文件，做好金農(nóng)卡風(fēng)險(xiǎn)防控工作，同時(shí)對金農(nóng)卡各種風(fēng)險(xiǎn)控制系統(tǒng)進(jìn)行安全檢查，及時(shí)糾正檢查中存在的不足通過檢查，分行經(jīng)理和操作人員的銀行卡安全意識(shí)提高，銀行卡安全風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)消除。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)電子設(shè)備的管理，提高計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急的速度，加強(qiáng)工會(huì)電子設(shè)備的管理，保證綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工會(huì)辦公室的正常運(yùn)行和轉(zhuǎn)移，合理提高設(shè)備的使用壽命，及時(shí)修復(fù)出現(xiàn)的故障，及時(shí)消除存在的安全隱患。

我部每月組織人員對轄區(qū)內(nèi)各點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行全面維護(hù)，合理延長了設(shè)備的使用壽命。從計(jì)算機(jī)設(shè)備到貨到人，管理責(zé)任明確，從采購、使用、維護(hù)、掛失等方面跟蹤相關(guān)信息。，從而有效保證整個(gè)協(xié)會(huì)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。還演練了我們聯(lián)盟的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，以提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急響應(yīng)能力。五、總結(jié)和糾正存在的問題

一是計(jì)算機(jī)操作人員的計(jì)算機(jī)水平薄弱，特別是會(huì)計(jì)主管人員、網(wǎng)絡(luò)機(jī)器除塵或設(shè)備部件損壞等。，以及運(yùn)營商密碼管理的安全意識(shí)薄弱。二、計(jì)算機(jī)病毒預(yù)防工作下一步，我們部門將加強(qiáng)對各機(jī)構(gòu)計(jì)算機(jī)設(shè)備的維護(hù)。通過定期會(huì)計(jì)信貸會(huì)議和電子銀行培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強(qiáng)縣域網(wǎng)絡(luò)安全管理，嚴(yán)格執(zhí)行《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社網(wǎng)絡(luò)管理辦法》和《壽縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社計(jì)算機(jī)設(shè)備管理辦法》。同時(shí)，我們將要求所有機(jī)構(gòu)和部門的計(jì)算機(jī)設(shè)備及時(shí)下載和更新殺毒軟件，以便使用u盤等媒體進(jìn)行殺毒，從而保證辦公系統(tǒng)的正常穩(wěn)定運(yùn)行。六、2020年工作計(jì)劃2020年電子銀行工作計(jì)劃是圍繞2020年工作任務(wù)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展提供科技支撐，增加電子銀行業(yè)務(wù)擴(kuò)大發(fā)展，進(jìn)一步加快中間業(yè)務(wù)發(fā)展水平

1。加大金農(nóng)卡發(fā)行力度，做好ATM機(jī)和POS機(jī)

1的發(fā)行工作，并結(jié)合省* *電子銀行業(yè)務(wù)營銷計(jì)劃制定* * *電子銀行業(yè)務(wù)100天競賽活動(dòng)。同時(shí)，制定2020年電子銀行評估辦法，加大電子銀行產(chǎn)品的營銷力度。

2年2月和2020年，我們將在20207年做好自動(dòng)柜員機(jī)網(wǎng)點(diǎn)的選址和布局工作，并計(jì)劃布局10臺(tái)自動(dòng)柜員機(jī)。

3年，繼續(xù)增加銷售點(diǎn)機(jī)具的合理布局，積極發(fā)展特約商戶，大力推廣直銷銷售點(diǎn)，全年新增100臺(tái)；同時(shí)，從2020年3月開始，連續(xù)三個(gè)月沒有交易的POS機(jī)將被回收。

4年，做好個(gè)人網(wǎng)上銀行和企業(yè)網(wǎng)上銀行的分銷工作，加快我縣協(xié)會(huì)的電子化進(jìn)程，使* * * * * *品牌做大做強(qiáng)，促進(jìn)我縣協(xié)會(huì)電子銀行業(yè)務(wù)的快速發(fā)展

2。從1991年5月至2020年10月，建立自動(dòng)柜員機(jī)、POS機(jī)、網(wǎng)上銀行和金農(nóng)卡

5綜合安全檢查的長期風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制；同時(shí)，將建立* * *自動(dòng)柜員機(jī)定期和不定期檢查系統(tǒng)，要求每天早晚兩次檢查，并將檢查和測試取款卡。

2、加強(qiáng)對自動(dòng)柜員機(jī)、POS機(jī)和網(wǎng)上銀行服務(wù)的安全監(jiān)控，優(yōu)化銀行間交易網(wǎng)絡(luò)的可靠性和穩(wěn)定性，提高安全防范能力和系統(tǒng)管理能力，提高交易成功率，保護(hù)持卡人和網(wǎng)上銀行用戶的資金安全 3、嚴(yán)格執(zhí)行重要空白憑證管理制度，實(shí)行定期或不定期檢查制度，確保卡和USBKEY在內(nèi)部流通環(huán)節(jié)的安全，加強(qiáng)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)防范，防止內(nèi)部案件的發(fā)生

3。開展金農(nóng)卡營銷宣傳工作，樹立品牌形象，培育卡

客戶群，做好金農(nóng)卡業(yè)務(wù)發(fā)展的宣傳營銷工作，利用金農(nóng)卡開戶成本低、取款手續(xù)費(fèi)低、攜帶方便的特點(diǎn)，做到“一次贏一個(gè)客戶，帶動(dòng)金農(nóng)卡業(yè)務(wù)一次發(fā)展”。宣傳金農(nóng)借記卡基本知識(shí)和用卡安全知識(shí)，培養(yǎng)公眾用卡意識(shí)、用卡意識(shí)和商戶收卡意識(shí)，培育用卡客戶群，倡導(dǎo)用卡支付，減少現(xiàn)金流量。舉辦金農(nóng)卡征文活動(dòng)，打造協(xié)會(huì)金農(nóng)卡品牌，提升金農(nóng)卡的社會(huì)形象和聲譽(yù)。4、認(rèn)真做好中介業(yè)務(wù)的發(fā)展和全縣社會(huì)保障分配工作 2020將配合縣教育局做好全縣教師工資分配金農(nóng)卡工作

配合縣煙草草業(yè)局做好縣內(nèi)煙草用戶開戶工作，拓展縣內(nèi)中間業(yè)務(wù)結(jié)合2020年社會(huì)保障發(fā)行，金卡發(fā)行將加快。五、加強(qiáng)電子銀行培訓(xùn)

計(jì)劃于2020年3月、5月和7月開展電子銀行培訓(xùn)包括自動(dòng)柜員機(jī)、自動(dòng)柜員機(jī)、網(wǎng)上銀行和其他培訓(xùn)服務(wù)進(jìn)一步提升前臺(tái)電子銀行服務(wù)水平

6、認(rèn)真做好年度科技信息安全工作

1，加強(qiáng)對縣中心機(jī)房的管理，確保網(wǎng)絡(luò)暢通，加強(qiáng)對工會(huì)電子設(shè)備的管理，保證綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)和工會(huì)辦公的正常運(yùn)行，合理提高設(shè)備的使用壽命從2020年1月開始，全縣電子設(shè)備將進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和機(jī)械設(shè)備的全面維護(hù)，特種設(shè)備安全維護(hù)每季度進(jìn)行一次。

2。全轄計(jì)算機(jī)設(shè)備管理責(zé)任明確，對人負(fù)責(zé)，從購買、使用、維護(hù)、掛失等方面跟蹤相關(guān)信息。，從而有效保證整個(gè)協(xié)會(huì)計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的正常安全運(yùn)行。

3年，加強(qiáng)協(xié)會(huì)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)急預(yù)案演練，提高突發(fā)事件的快速應(yīng)急能力我部將于6月和12月對中央機(jī)房和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備進(jìn)行應(yīng)急演練，以提高各機(jī)構(gòu)和部門應(yīng)對計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)突發(fā)事件的能力。同時(shí)，檢查計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的安全性

第5篇：銀行清算中心個(gè)人工作總結(jié)

銀行清算中心個(gè)人年度工作總結(jié)

一、增強(qiáng)財(cái)務(wù)核算，嚴(yán)把審核關(guān)

清算中心對全轄費(fèi)用集中管理，所以，從憑證要素審核到用途合規(guī)性，從報(bào)銷限額管理到費(fèi)用列支科目，從費(fèi)用列支方式到費(fèi)用合規(guī)性，全部實(shí)行認(rèn)真審核，從記帳員、復(fù)核員、出納員、以及出納復(fù)核員全部實(shí)行事中監(jiān)督，會(huì)計(jì)負(fù)責(zé)對全天業(yè)務(wù)再審核，目的就是為了將費(fèi)用管理做到合規(guī)、合法。保證聯(lián)社經(jīng)營工作的順利實(shí)行。到當(dāng)前為止，清算中心的業(yè)務(wù)核算沒有出現(xiàn)紕漏。經(jīng)過省社稽核等部門檢查，未發(fā)現(xiàn)不合規(guī)之處。

二、增強(qiáng)報(bào)表管理，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確財(cái)務(wù)信息

清算中心擔(dān)任聯(lián)社財(cái)務(wù)絕大部分報(bào)表，固定報(bào)表達(dá)XX份，這些報(bào)表絕大部分需全轄20家匯總及逐家審核報(bào)表的準(zhǔn)確性，工作量之大能夠想象。從1104報(bào)表到日常數(shù)據(jù)的提取，準(zhǔn)確、即時(shí)是最基本要求，既使清算中心負(fù)責(zé)全轄費(fèi)用報(bào)銷和綜合業(yè)務(wù)，仍然做到合理分工做好所有工作。對各項(xiàng)限額費(fèi)用的管理嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)確登記20家信用社4家分社的費(fèi)用明細(xì)帳。為領(lǐng)導(dǎo)統(tǒng)籌按排提供準(zhǔn)確依據(jù)。報(bào)表質(zhì)量也在持續(xù)努力下，保證報(bào)表質(zhì)量的零差錯(cuò)。

三、實(shí)行例制度，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，提升知識(shí)理論水平

自實(shí)行會(huì)計(jì)例會(huì)開始，將例會(huì)時(shí)間做為總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的平臺(tái)，利用例會(huì)學(xué)習(xí)制度法規(guī)，增強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)教育，提升知識(shí)理論水平。

四、結(jié)合會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)工作，完善業(yè)務(wù)核算

省聯(lián)社會(huì)計(jì)部對會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)工作提出嚴(yán)格、細(xì)致、高標(biāo)準(zhǔn)的要求。為基層工作提供了詳盡的指導(dǎo)思想，清算中心先后對省聯(lián)社規(guī)定26個(gè)登記簿實(shí)施了規(guī)范，并且每周對制度學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，每名清算中心工作人員都有專門學(xué)習(xí)筆記。對照達(dá)標(biāo)要求，對不符合要求的即時(shí)整改，完善業(yè)務(wù)核算。

五、嚴(yán)控現(xiàn)金及重要空白憑證，增強(qiáng)授權(quán)管理，嚴(yán)防道德風(fēng)險(xiǎn)

嚴(yán)格按照省聯(lián)社憑證管理辦法和授權(quán)管理辦法要求。在既保證正常業(yè)務(wù)辦理又做到合法例規(guī)。保證往來資金每日電話對帳即時(shí)、準(zhǔn)確。同業(yè)存放每月對帳，對帳單回收即時(shí)。同業(yè)存放主動(dòng)對帳。

整個(gè)上半年的工作能夠說是在平凡與緊張中度過的，雖然取得了成績，但也存有一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在：

1、為了更有效利用資金，在資金調(diào)劑方面準(zhǔn)備不夠充分；

2、增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，拓展知識(shí)面，更好服務(wù)基層；

3、要做到實(shí)事求是，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好基層與聯(lián)社的橋梁。 【篇2】

光陰似箭，20XX年即將走過，也由當(dāng)年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實(shí)而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。

在這個(gè)年中，我按照行里制定的工作計(jì)劃和目標(biāo)，我在自己的崗位上，認(rèn)真履行職責(zé)，努力完成分配給我的各項(xiàng)工作任務(wù)。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動(dòng)，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進(jìn)入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時(shí)間的適合后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這個(gè)工作體現(xiàn)出行領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我對此特別珍惜，盡的努力去做好這份工作。通過一年來的持續(xù)學(xué)習(xí)，以及上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的協(xié)助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當(dāng)中，個(gè)人的水平和工作水平也有了明顯的提升與發(fā)揮。雖然工作中還存有這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這個(gè)年也付出了很多，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重。現(xiàn)就20XX年的工作情況總結(jié)如下：

一、積極準(zhǔn)備，完成支行在全息同人力資源項(xiàng)目提升工作中的各項(xiàng)任務(wù)

從今年年初開始，按照上級的相關(guān)要求，人力資源管理提升項(xiàng)目逐步展開了崗位梳理、定崗定編、崗位評價(jià)和確定薪點(diǎn)等內(nèi)容。在人事主任的帶領(lǐng)下，我做了大量的準(zhǔn)備工作，加班加點(diǎn)將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并實(shí)行了認(rèn)真的核對，確保全行員工信息準(zhǔn)確無誤，確保報(bào)送市行的各種報(bào)表真實(shí)有效，確保員工的切身利益得到切實(shí)維護(hù)。

二、盡職盡責(zé)，做好權(quán)限卡的管理和維護(hù)

一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從X月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認(rèn)真即時(shí)下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因?yàn)樯暾埍硖顚憜栴}受到清算中心下的差錯(cuò)和查詢。

二是認(rèn)真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設(shè)置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人分別實(shí)行了崗位編號(hào)和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認(rèn)真對待、認(rèn)真審核，嚴(yán)格把關(guān)，把錯(cuò)誤發(fā)生幾率降至了最低，通過持續(xù)努力，變更工作圓滿完成，在其他各項(xiàng)工作正常運(yùn)行的同時(shí)保證新舊崗位信息順利過渡。

三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點(diǎn)輪換頂崗，需要定期即時(shí)修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認(rèn)真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時(shí)間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題實(shí)行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上XX余筆，累計(jì)補(bǔ)發(fā)卡XX余張，保證全行沒有因?yàn)樾薷牟患磿r(shí)耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。

三、按部就班，搞好員工勞動(dòng)合同的續(xù)簽工作

因?yàn)榻衲暧泻芏嘣趰徛毠ず凸駟T合同工勞動(dòng)合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項(xiàng)工作的順利實(shí)行，我即時(shí)按照上級行的要求下發(fā)了勞動(dòng)合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，即時(shí)提醒員工做好續(xù)簽勞動(dòng)合同的準(zhǔn)備工作，監(jiān)督員工本著嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度簽訂勞動(dòng)合同，并在第一時(shí)間報(bào)送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動(dòng)合同的現(xiàn)象發(fā)生。

四、保質(zhì)保量，系統(tǒng)展開總行人力資源系統(tǒng)維護(hù)工作

總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育水準(zhǔn)、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育水準(zhǔn)的變化、職務(wù)的晉升、黨派團(tuán)體的加入以及各部門網(wǎng)點(diǎn)之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項(xiàng)內(nèi)容都要隨時(shí)更新和維護(hù)。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學(xué)校開始將簡歷補(bǔ)充完整，這兩項(xiàng)工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷實(shí)行修改和維護(hù)，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成了整個(gè)支行人力資源系統(tǒng)的維護(hù)工作。

五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金管理

一是按照統(tǒng)籌保險(xiǎn)屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險(xiǎn)一金檔案，對新錄用的大學(xué)畢業(yè)生即時(shí)建立了統(tǒng)籌保險(xiǎn)和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。

二是嚴(yán)格按照上級行的相關(guān)要求，按時(shí)上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心即時(shí)上收。

三是認(rèn)真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，即時(shí)協(xié)助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險(xiǎn)卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護(hù)。

四是做好員工提取公積金的各項(xiàng)程序和準(zhǔn)備工作，對需要提取公積金的員工，協(xié)助其認(rèn)真填寫憑證，督促其準(zhǔn)備各項(xiàng)手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至當(dāng)前，共有XX名員工提取了公積金，累計(jì)XX萬元，沒有一筆在領(lǐng)取過程中出現(xiàn)問題。

一年來，我在工作中雖然取得了一點(diǎn)成績，但仍然存有著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思?xì)в陔S，新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領(lǐng)導(dǎo)和其他同志學(xué)習(xí)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平在較短的時(shí)間內(nèi)再上新臺(tái)階，更好地完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，爭取取得更好的工作成績，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的信任。【篇3】

20XX年我行緊緊圍繞省分行收付清算條線20XX年工作提出的“首先是做好新線系統(tǒng)下業(yè)務(wù)管理和合規(guī)內(nèi)控工作；二是重視流程再造，研究制定新線業(yè)務(wù)操作流程和崗位設(shè)置方案，確保上線后各項(xiàng)業(yè)務(wù)的安全、高效運(yùn)行”的內(nèi)控工作思路及工作目標(biāo)、任務(wù)和要求，進(jìn)一步深化內(nèi)控基礎(chǔ)建設(shè)，認(rèn)真完成省分行收付清算條線工作任務(wù)，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)步、健康發(fā)展。現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：

一、收付清算條線日常管理工作

根據(jù)我行年初制定的《20XX年收付賬務(wù)條線工作計(jì)劃》及《支行收付賬務(wù)條線應(yīng)急預(yù)案及實(shí)施細(xì)則》中的要求，我部增強(qiáng)了對轄屬網(wǎng)點(diǎn)的日常業(yè)務(wù)監(jiān)督、培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)檢查、應(yīng)急預(yù)案等方面的管理。每日，我部安排專人通過報(bào)表對同城票據(jù)交換、大小額等系統(tǒng)等實(shí)行非現(xiàn)場檢查；每季度，我部均按照計(jì)劃中的要求，對全轄收付清算條線業(yè)務(wù)操作與合規(guī)內(nèi)控管理方面實(shí)行現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查。

二、制度的建設(shè)和執(zhí)行情況

20XX年初，我行即根據(jù)全轄實(shí)際情況制定收付清算條線工作計(jì)劃，內(nèi)容包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)、檢查、考核等事項(xiàng)。在全年，我行均按照計(jì)劃認(rèn)真展開相關(guān)制度的培訓(xùn)、業(yè)務(wù)檢查、考核等工作，通過培訓(xùn)，提升了規(guī)章制度的上傳下達(dá)；通過檢查，提升了員工合規(guī)操作意識(shí)和制度的執(zhí)行力；通過考核，促動(dòng)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

三、實(shí)行精細(xì)化管理，增大部門條線管理力度

1、現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查方面。20XX年，我部門增大了對基層網(wǎng)點(diǎn)的非現(xiàn)場檢查和考核力度，對網(wǎng)點(diǎn)出現(xiàn)的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)以“督辦卡”、“查詢”的形式下發(fā)督辦，督促網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)理落實(shí)可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的原因，采取有效措施，積極整改，使操作風(fēng)險(xiǎn)可控、可防。按照省分行跨行查詢查復(fù)等相關(guān)要求，20XX年我部共下發(fā)大小額系統(tǒng)、查詢查復(fù)系統(tǒng)查詢書共計(jì)46筆，督促行辦即時(shí)實(shí)行處理對有問題來賬報(bào)文，即時(shí)聯(lián)系客戶或者查詢、退報(bào)、劃轉(zhuǎn)。我部堅(jiān)持每季度實(shí)行一次現(xiàn)場檢查，并對各行辦存有的問題實(shí)行通報(bào)，限期整改并跟蹤落實(shí)整改情況。在撰寫季度通報(bào)時(shí)，將現(xiàn)場檢查和日常非現(xiàn)場檢查結(jié)合起來，全面反映行辦的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制水平和規(guī)章制度的執(zhí)行力。

2、系統(tǒng)內(nèi)資金清算系統(tǒng)、人行大、小額系統(tǒng)方面。根據(jù)省分行收付清算部下發(fā)的文件中的要求，我立即按省分行的要求實(shí)施此項(xiàng)工作，超權(quán)限的大額匯款通過相對應(yīng)的個(gè)金、公司、國結(jié)部門實(shí)行審核、簽字后，由我部修改權(quán)限，并實(shí)行登記，嚴(yán)格管理防范風(fēng)險(xiǎn)，使基層網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)操作的合規(guī)性進(jìn)一步提升。

3、同城票據(jù)清算方面。作為業(yè)務(wù)管理部門，20XX年我部按照省分行要求，我部對轄屬12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作實(shí)行了檢查，檢查覆蓋率達(dá)到100%，對同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)操作實(shí)行了進(jìn)一步的規(guī)范，重在對新線制度的執(zhí)行及執(zhí)行過程的管理，努力把規(guī)章制度細(xì)化為操作規(guī)范，細(xì)化為過程管理，細(xì)化為崗位管理，落實(shí)到每個(gè)環(huán)節(jié)，落實(shí)到每個(gè)崗位，落實(shí)到每名員工，增強(qiáng)制度執(zhí)行的可操作性。

四、增大培訓(xùn)力度，提升條線管理人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理的管理水平

1、業(yè)務(wù)經(jīng)理是銀行內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)管理的一道重要防線，在一定水準(zhǔn)上有效控制了操作風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控風(fēng)險(xiǎn)，對增強(qiáng)基層經(jīng)營性分支機(jī)構(gòu)的內(nèi)控管理發(fā)揮了重要作用。為了提升業(yè)務(wù)經(jīng)理的綜合素質(zhì)，我行除堅(jiān)持每月至少召開一次業(yè)務(wù)經(jīng)理例會(huì)，將本月條線管理的重要文件、規(guī)章制度等組織業(yè)務(wù)經(jīng)理實(shí)行學(xué)習(xí)外，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理將文件精神加以提煉后，組織本網(wǎng)點(diǎn)員工認(rèn)真細(xì)致地學(xué)習(xí)，不得照本宣科，從而提升業(yè)務(wù)經(jīng)理自身學(xué)習(xí)水平，同時(shí)要求業(yè)務(wù)經(jīng)理在規(guī)章制度的落實(shí)上增大監(jiān)督、檢查力度和整改力度，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部管理，采取有效措施降低業(yè)務(wù)差錯(cuò)的發(fā)生，確保相關(guān)規(guī)章制度落實(shí)到位。

2、根據(jù)省分行“內(nèi)控和案防制度執(zhí)行年”活動(dòng)各階段的工作安排，我部門利用部門晨訓(xùn)時(shí)間，將省分行收付清算條線新的制度、規(guī)章等文件精神，即時(shí)傳達(dá)到部門每一位成員，增強(qiáng)日常業(yè)務(wù)的監(jiān)督管理。

3、根據(jù)省分行收付清算部工作安排，我行于11月10日晚在職工培訓(xùn)中心舉辦了收付清算條線業(yè)務(wù)培訓(xùn)，參加此次培訓(xùn)的人員為各行對公業(yè)務(wù)人員，包括經(jīng)辦人員、事中人員及業(yè)務(wù)經(jīng)理，共計(jì)63人。培訓(xùn)主要講解了國內(nèi)收付、國際收付、資金電訊業(yè)務(wù)及其他優(yōu)秀支行經(jīng)驗(yàn)介紹中的有益方法，培訓(xùn)中指出了各網(wǎng)點(diǎn)前期操作中普遍存有的一些問題，同時(shí)強(qiáng)調(diào)了一些注意事項(xiàng)，進(jìn)一步規(guī)范了收付清算條線方面的操作，達(dá)到防范風(fēng)險(xiǎn)的目的。

4、20XX年終決算日，同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)的操作將由平時(shí)的“普通模式”變更為“特殊模式”，操作發(fā)生了較大變化。為保證年終決算的順利實(shí)行，我部特組織各行業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員于20XX年12月28日在培訓(xùn)中心舉辦了同城業(yè)務(wù)年終決算培訓(xùn)，對操作要點(diǎn)、注意事項(xiàng)實(shí)行了強(qiáng)調(diào)。

5、為了進(jìn)一步提升全轄會(huì)計(jì)人員規(guī)章制度掌握及操作的熟練水準(zhǔn)，全面提升制度執(zhí)行力，我部門在20XX年11月21日晚，組織全轄業(yè)務(wù)經(jīng)理、會(huì)計(jì)人員在支行實(shí)行了IT藍(lán)圖規(guī)章制度考試，內(nèi)容涉及光票托收和旅行支票業(yè)務(wù)、國際匯出匯款業(yè)務(wù)、國際匯款查詢查復(fù)業(yè)務(wù)、國際匯入?yún)R款業(yè)務(wù)、國內(nèi)收付業(yè)務(wù)、資金結(jié)算業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)的重點(diǎn)操作環(huán)節(jié)、基本業(yè)務(wù)流程、風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)等，提升了業(yè)務(wù)經(jīng)理和基層網(wǎng)點(diǎn)操作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)的健康展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

五、20XX年的工作重點(diǎn)

1、增大業(yè)務(wù)檢查力度，提升網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作意識(shí)

我部在20XX年的現(xiàn)場檢查中，將重點(diǎn)對各行制度建設(shè)和執(zhí)行情況，國內(nèi)收付清算業(yè)務(wù)、同城票據(jù)交換業(yè)務(wù)和國際收付清算業(yè)務(wù)實(shí)行檢查。對于在每次檢查中個(gè)別行辦暴露出的問題，我部將在每季度實(shí)行整理、歸集，并實(shí)行全轄范圍內(nèi)的通報(bào)，錄入問題庫。要求各行辦在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)實(shí)行整改，并回復(fù)整改結(jié)果，我部對整改結(jié)果實(shí)行實(shí)時(shí)監(jiān)控并現(xiàn)場審核，確保整改徹底、到位，從而規(guī)范業(yè)務(wù)操作，防范風(fēng)險(xiǎn)。

2、增強(qiáng)對基層營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)柜員的培訓(xùn)

因?yàn)槲倚行吕瞎駟T交替較頻繁，我行將積極展開學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作，同時(shí)要求各行辦采取自學(xué)、集中輔導(dǎo)及研討等多種形式相結(jié)合的方式，使基層網(wǎng)點(diǎn)新柜員能夠盡快掌握核心系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程及風(fēng)險(xiǎn)控制要點(diǎn)。在具體操作業(yè)務(wù)時(shí)，嚴(yán)格依照流程辦理業(yè)務(wù)，規(guī)范業(yè)務(wù)操作，并遵守相關(guān)風(fēng)險(xiǎn)控制環(huán)節(jié)的提示要求，切實(shí)控制業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)。

3、增大非現(xiàn)場和現(xiàn)場考核力度，督促各網(wǎng)點(diǎn)合規(guī)操作

20XX年初我行將根據(jù)實(shí)際情況制定20XX年《財(cái)務(wù)運(yùn)營板塊考核目標(biāo)》，內(nèi)容包括國內(nèi)收付清算、國際收付清算、資金清算等，涵蓋了所有收付清算條線業(yè)務(wù)。在20XX年，我行將在原有的基礎(chǔ)上增大考核力度，將出現(xiàn)的差錯(cuò)、質(zhì)詢與網(wǎng)點(diǎn)績效排名、業(yè)務(wù)經(jīng)理績效、柜員績效掛鉤，對出現(xiàn)的重大差錯(cuò)與個(gè)人合規(guī)檔案掛鉤，從而促動(dòng)收付清算業(yè)務(wù)穩(wěn)健、健康發(fā)展。

工商銀行銀行卡中心工作總結(jié)

銀行卡工作總結(jié)

銀行卡部工作總結(jié)

銀行卡業(yè)務(wù)工作總結(jié)

在銀行卡部門工作總結(jié)

以上銀行卡中心個(gè)人工作總結(jié)的內(nèi)容，由麥加探索網(wǎng)-搜集整理分享。