小編給大家分享關于酒店工作心得體會總結1000字（推薦16篇）的范文，文章可能有點長，但是希望大家可以閱讀完，增長自己的知識，最重要的是希望對各位有所幫助，可以解決了您的問題，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李歡歡。

下面是小編收集整理的酒店工作心得體會總結1000字，本文共16篇，供大家參考借鑒，歡迎大家分享。

篇1：酒店工作心得體會總結1000字

2年前的一次機會讓我與廣州大廈結緣，國內首家四星級公務酒店，一家認真演繹著“把尊重送到客人心里”的服務理念的企業，在這里我重新找到了我工作的目標和歸宿。

現在，回顧我在大廈度過的這2年多的服務工作生涯，用大廈的理念來概括是最貼切不過了：“生活的每一天，工作的每一天，都是學習和收獲的每一天?！?/p>

20xx年7月6日，我正式來到廣州大廈，成為其中的一份子。

第一個工作崗位：房務部。我身為一個小孩子的媽媽，在家里做家務是必不可少的，本以為房務部的工作我可以很好的勝任。跟著師傅鋪床，擦東西，吸塵……一系列工作做下來，腰酸腿痛是難免，但正是這樣高強度，高密度，高品質的對待每個房間，每個角落，每個細節。對待每個房間比對待我家里還要仔細，從最根本體現了大廈的承諾：給您一個綠色的家。在房屋部的工作經歷讓我明白，這正是廣州大廈服務精神的最好體現。

第二個工作崗位：娛樂部。這是我所應聘的服務員職位，也是我為之付出2年多汗水的職位。娛樂部的工作，或許別人認為輕松，可卻也有不輕松。我身為一名服務員，要做帶對待客人講究禮貌，急客人所急，思客人所慮，幫助客人解決問題，并且很好的維護好所在樓層的干凈環境。這些細微之處，我都能做得很好，并在年底獲得大廈給我的肯定：年度優秀員工。

作為一名服務員，服務做好是第一位，怎么做得更好也是我們需要思考和提高的地方。由于廣州大廈是國內首家四星級公務酒店的特殊地位。我在日常接待中需要經常碰見大小官員，各種大碗。剛開始時，我會稱呼熟客夢的職業，如：周記者，唐醫生，楊校長等。可記過一段時間后，我觀察到顧客反應一般，且略有難色?；叵肫鹞以赾ctv春晚晚會工作的那段經歷。有身份地位的人，在外一般較低調內斂，并不喜歡太多關注。或許來娛樂部游泳，是他們最自在，最放松的時刻，卻因為我的一句不恰當的熱情問候打破了，面露難色也是可以理解的。自此，我改變的稱呼方式，如：周先生，唐先生，李小姐等，雖然簡單了，可換來客人的舒心。與此同時，我也更深刻體會到廣州大廈“吧尊重送到客人心里”的服務理念。多為客人著想，多了解客人的心里想法，多站在客人的角度，這就是我身為大廈服務員對大廈服務理念的最好詮釋。

第三個工作崗位：宴會廳。由于二，三月份健康中心全面裝修。我有幸被分派到宴會廳輪崗。這里又是一個嶄新的平臺。從上班開始，忙碌的工作就開始了。翻臺，擺場，備茶水，備家具…...每樣工作都是井井有條的進行著。有時候，細致到每一個玻璃杯上是否有手印。只要有瑕疵，都會立即重做，力求為賓客提供最好的服務。我與一群年輕我很多的實習生一起干活，我時刻感受到他們對工作的熱情，對生活的熱愛，對服務質量的熱忱追求。正是廣州大廈優秀的企業文化熏陶，讓我們能如此熱情投入到工作。

篇2：機械廠工作心得體會總結1000字

我們的主要實踐活動是參觀_動力機械廠和_機械廠，了解工廠的工業生產業務，制造大、中、小型各類零部件的機床的工作過程，工作原理以及生產，加工各類零部件的流程。實習期間，認真聽從了指導老師的安排與同學們分組進行參觀學習，認真聽取各工廠師傅和老師的講解，了解各車間的安全細則和規章，學習師傅給我們講解的各類大型、中型機器的工作原理和操作規范及各種產品的工藝過程，并與所學理論知識進行對比，獲益匪淺。

通過這次實習我們了解了現代機械制造工業的生產方式和工藝過程。 熟悉工程材料主要成形方法和主要機械加工方法及其所用主要設備的工作原理和典型結構、工夾量具的使用以及安全操作技術。了解機械制造工藝知識和新工藝、新技術、新設備在機械制造中的應用。在工程材料主要成形加工方法和主要機械加工方法上，具有初步的獨立操作技能。在了解、熟悉和掌握一定的工程基礎知識和操作技能過程中，培養、提高和加強了我們的工程實踐能力、創新意識和創新能力。

通過這次實習，讓我們明白做事要認真小心細致，不得有半點馬虎。同時也培養了我們遵守勞動紀律、遵守安全技術規則和愛護國家財產的自覺性，提高了我們的整體綜合素質。很快我們就要步入社會，面臨就業了，就業單位不會像老師那樣點點滴滴細致入微地把要做的工作告訴我們，更多的是需要我們自己去觀察、學習。不具備這項能力就難以勝任未來的挑戰。隨著科學的迅猛發展，新技術的廣泛應用，會有很多領域是我們未曾接觸過的，只有敢于去嘗試才能有所突破，有所創新。

生產實習已經結束了，驀然回首，在為期并不太久的幾天實踐中，我們收獲了數不盡的財富，或許在我們以后的人生中都不會再有這樣難得的機會了，大家共同維護著集體的利益，積極樹立著學校的形象。雖然沒有經過長時間的鍛煉，但給我帶來的影響卻遠沒有結束，它使我走出校園，走出課堂，走向社會，走上了與實踐相結合的道路，到社會的大課堂上去 見識世面、施展才華、增長才干、磨練意志，在實踐中檢驗自己。

這幾天的生產實習雖然比較辛苦，也不知道這是慶幸還是依戀，但回想起來才發覺，原來乏味中充滿著希望，苦澀中流露出甘甜——這次生產實習是有趣的、豐富的、快樂的。我親身經歷了從一塊鋼板到半成品，成品的偉大轉變，我想這是沒有去過的同學所難以體會到的。這次實踐經歷所帶給我的是一次能力的全面提升，我也認識到自己的很多不足，長期的學習使我遠離了生產實習，動手能力特別弱，對壓力的承受能力也不足。也許有了這次的體驗， 會使我在以后的日子里更加坦然地面對工作中所遇到的每一難關。

經過這周的生產實習，我對機械設計制造及其自動化專業領域的知識有了更深，更廣的認識。以前在學校了解的知識太狹窄，只把目光停留在僅學的幾門專業課上，而且僅有的幾門專業課學的也不是很精通。通過這次專業實習，我不僅在專業知識上有很大的收獲。而且在對待學習以及生活的態度上更有了意想不到的收獲。

首先，在專業知識上有了全面的認識，進一步增強是動手實驗的能力。作為工科生，我們學習的內容比較抽象，在學校實驗的機會不是很多。這一次，我們通過理論聯系實際，對平日里的知識有了更深的理解。還有，增強了同學間的互相幫助及團隊合作意識。這次實習環境很開放，我們整個專業在一起聽講座，這幾天的實習拉近了我們每個人之間的距離，我們一起討論專業知識，互相幫助。最后，強化了我心中的責任感以及認真對事的態度的問題。在車間工作的兩天，雖然很累，但我堅持下來了，因為在現實當中每個人都有自己的崗位，每個崗位都有他的作用和要求，缺一不可，當你處在這個崗位上的時候，就必須有這個崗位上的責任感，要有認真負責的態度將自己的工作做好，這樣才有益于自己，有益于他人，有益于社會。

俗話說：“學而不思則惘，思而不學則殆”“多聞多見。一以貫之”，學什么東西一定要注重思考，理論聯系實際，墨子的“言必有三表”“有本之者，有原之者，有用之者，于何本之?”說的就是這個道理。通過實訓我主要有以下幾點體會： 明確實訓目的，端正學習態度，認真參加實訓，服從實訓指導教師的指導;重視操作技能訓練，認真聽取實訓指導教師的講解，仔細觀察示范操作，并應理論聯系實際;掌握操作技能，嚴肅認真、細心操作，重視實訓的個人總結;遵守實訓規則和安全操作規程。

通過實踐，深化了一些課本上的知識，獲得了許多實踐經驗，另外也認識到了自己部分知識的缺乏和淺顯，激勵自己以后更好的學習，并把握好方向。信息時代，僅會操作鼠標是不夠的，基本的動手能力是一切工作和創造的基礎和必要條件。而且，現在嚴峻的就業形勢讓我認識到，只有不斷增加自身能力，具有十分豐富的知識才能不會在將來的競爭中被淘汰。總而言之，這次實習鍛煉了自己，為自己人生的道路上增添了不少新鮮的活力!我會一如既往，將自己的全部心血傾注于學習上，努力學習新知識。

雖然實習只有短短的一個星期，但是通過這段日子使我學習到的知識與技能將會令我受益匪淺......并且將會對我以后的學習或者是工作產生重大的積極影響......

篇3：酒店工作心得體會總結600字

20__年x月，我正式進入x酒店的辦公室，成為了x酒店的一名文員。在將近一年的工作中，我不斷的在工作中學習，向著領導和同事請教，成功的完成了自己的工作任務!為了改進自己，我還在空閑時間里一直去了解我們的酒店，了解酒店的人員，讓自己能更加熟練掌握酒店的狀況，在工作中獲得更多的經驗。

在這個幾個月來，我在工作中改變了很多，也成長了很多。這很大的一部分功勞都是因為領導對我的積極指點和培養。但是我自己也要學會總結自己的問題，通過自學去提高自己!以下是我對自己這幾個月來工作的總結。

一、工作的情況

作為一名新人，在一開始的工作中我是不用做太復雜的工作。但是也在不斷的學習。在一開始除了學習和培訓，我主要的工作是負責消息的通知對各部門的協調，以及對資料的管理。因為自己在工作中的經驗較少，前面一段時間都是前輩帶著做，當自己熟悉之后，就開始自己主動的去做了。

在之后，隨著學習強化了自己的能力，自己能做的工作也變得多了起來。每當自己有成長，而剛好又有適合的工作，我就會被派去實踐。雖然在面對陌生工作的時候會感到緊張，但是在熟練了之后，這樣的工作只會讓我更多的增加對酒店的了解。尤其是對各部門的負責人，自己也漸漸的熟絡起來，在工作中也變得更加的方面。

現在，我已經不用領導刻意去安排了，我會自己找到適合的工作去做，一邊去配合同事，一邊完成自己的工作。在現在的我看來，辦公室可謂是酒店中最為秩序的地方，畢竟作為協調各部門的樞紐，我們自己要先做好內部的有序管理。

二、工作中的不足

要說現在自己最大的問題，就是對市場的經驗和知識實在是過于缺乏，作為酒店的辦公室，我們要根據領導的前進方向對酒店的前進路線進行規劃。但是這一直都是我的一個弱項。對市場的不夠了解導致我總是難以找到正確的路線。盡管在領導的一路培養下已經大致學會了在一年中酒店該做出哪些計劃。但是為了更好的提升酒店的利益，我還要多加磨練!

三、個人總結

在酒店的這幾個月里，我徹底見識了什么叫做工作。并不是脫離了學校，來到了崗位上我們就不用學習。恰恰相反，工作崗位才是學習壓力最大的地方!我們為了完成工作，無論多么緊迫的時間都要學會如何去做!這樣的壓力在學校中，也許只有考試的前一天體會過，但是在這里，無論何時都是如此!

為了能更好的完成自己的工作，在今后我也會一直努力!即使已經度過了近一年，但是也并不代表到了終點!在未來，還有更多的經驗和事情在等著我!

篇4：銷售員工作心得體會1000字

生活中，我們每個人都面臨許許多多選擇，我們可以選擇自己的職業，也可以規劃自己的未來。由于每個人的閱歷不盡相同，所以大家對生活的理解也不同，彼此的思想觀念也有很大的差異。人就這么一輩子!因此有人選擇了索取與享受，而有人則選擇了給予與奉獻，還有大量非常善良但心態與行動卻一直在搖擺的尋常百姓。這也就形成了日常的文化。

一個企業如何建立自己的企業文化，我認為沒有固定的模式，我們要通過工作的實踐來不斷的學習，積極地注意吸納其它企業的先進思想，結合公司的實際和自己的員工來共同建立的一種文化。如經營理念、管理理念、服務理念、風險理念、人才理念等等一系列形成企業文化的一個組成部分。

一個擁有優秀文化的企業，在今后的市場競爭中，才可能得以生存和發展，其資本才可能不斷增加，而且成為真正有價值的資本，否則，再多的資本也不過是一堆廢紙，因為它會在今后的市場競爭中逐漸喪失。

一個月的培訓期期已經過去了。這段我人生中彌足珍貴的經歷，給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領導們海納百川的胸襟，在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為冠華天視的一份子而驚喜萬分。

這段時間，在領導和同事們的關懷和指導下，我通過不懈努力，各方面均取得一定的進步，現將我的工作情況做如下匯報：

懷著自己美好的希望和從零開始的心態，開始了自己人生的新征程。

我雖工作多年，但對市場營銷管理、策劃工作還是知之甚少，所以非常感謝集團領導給我們提供了培訓學習的機會，讓我對市場營銷有了更深一層的認識，也非常感謝培訓老師毫無保留的傾囊相授的無私精神。

通過培訓，學習到了一些新的營銷管理知識，懂得了在實踐中鍛煉出一個高績效的營銷隊伍對企業來說是多么的重要。在自然科學與技術科學領域，可以采取拿來主義把國際上最先進成果拿來為我所用，但在市場營銷管理方面，卻不能把國外的那一套體系生搬硬套地直接移植過來，而必須結合我們的國情、民情以及企業的實際情況加以融會貫通地創造出適合自己的市場營銷管理體系做到洋為中用才能奏效。

正如古人所說桔生淮南則為桔，生于淮北則為枳，葉徒相似，其實味不同。所以然者何?水土異也。(《晏子春秋》)。

下面僅就我參加集團市場營銷培訓班學習后，結合自己的工作實際和一些思考，談談對如何搞活市場營銷工作的幾點粗淺認識，以便共同學習和交流。

篇5：農村干部工作心得體會1000字

一、學習

正所謂“學者非必為仕，而仕者必為學”。作為一名農村基層干部，必須要加強自身的思想理論學習。學習兩學一做，學習三嚴三實，學習黨的理論方針政策，學習本崗位的專業知識。向書本學習、向實踐學習、向領導學習、向同事學習。只要當自己無所不知、無所不能時，才能真正為老百姓分憂解難，才能真正實現全心全意為人民服務的目標。當然這不是一蹴而就的事情，學習是一個日積月累的過程，我們必須要樹立起終身學習的理念。

二、反思自己

分析原因

1.反思自己的工作方式、工作方法是否過于激進，而忽略了其他同事的感受。

2.反思自己待人接物的態度和語氣，是否沒有做到謙虛平和，缺乏禮貌，沒有做到尊重別人，而引起了同事的反感。

3.反思自己與同事的溝通是否過少，是否有點脫離群體，以至于引起同事對我的誤解。

具體做法

1.從工作上，我會盡量考慮周全，三思而后行。多向有經驗的同事、領導請教，正所謂“兼聽則明、偏信則暗，良藥苦口利于病忠言逆耳利于行”。多聽聽同事和領導的意見、建議，少說多做，相信一定能在今后的工作中有所改變、有所突破。

2.在為人處世方面，我要把“你希望別人怎樣對你，你就要怎樣對待別人”這句話牢牢記在心里，在不違背做人底線和做事原則的基礎上，尊重同事，力所能及得幫助同事。

3.在溝通交流方面，今后我一定要經常性地、主動地與同事多聊聊天、多談談心，同時也要積極主動得參與到各種團體活動中，比如單位的競賽活動、團建等，讓同事和領導能有更多的機會了解自己，從而化解之前的誤會，改變原來對我的一些偏見。

三、對待與群眾的關系

其實在處理群眾問題，解決群眾矛盾的方面，我也想分享一些自己的看法微信。我認為首要的、必須要做到的就是以正確的態度對待群眾。其實，群眾都是通情達理的，是可以被說服的，有些時候群眾只是為了弄個明白，為了維護自己的權益，可能過于著急了一些。那這種時候關鍵就看我們這些基層村干部，是懷著一種什么樣的情緒，以一種什么樣的態度去對待群眾，處理問題。比如有時候很貼心的一杯熱茶、很簡單的一個微笑、哪怕是一句簡短的問候、一聲禮貌的謝謝……比如遇到一些年紀大的群眾、一些文化層次比較低的群眾，多你多說幾遍又何妨呢!多一點耐心，少一點厭煩;多一點理解，少一點抱怨;多一點群眾語言，少一點官話套話。始終把群眾放在心上，把群眾當成親人，想群眾之所想，急群眾之所急，實實在在幫群眾解決實際困難。加強與群眾的溝通、交流、對話，與群眾建立平等、友好、和諧的干群關系。動之以情、曉之以理、講道理、擺事實，用真心、細心、耐心去打動群眾，真正成為群眾的引導者、幫助者和促進者。如果能做到這些，那么群眾自然而然就會對我們基層干部多一分信任、對我們的工作多一分支持和理解，任何事情解決起來也就沒有那么難了。

現在流行的一句話是人類是命運共同體，而我認為，人民群眾與基層干部也必須成為命運共同體。基層干部想要做好自己的本職工作，想要有所作為，有所突破，離不開人民群眾的信任、支持和理解。而人民群眾建設新農村、建設新家園、建設和諧社會，也同樣離不開基層干部的領導和幫助。

篇6：辦公室工作心得體會1000字

__年7月，剛剛走出校門的我通過考試有驚有險地進入了公務員隊伍，情愿不情愿、經意不經意間成了一名從事文字工作的人民公仆。一年多來，雖變動了工作單位，但崗位性質依舊，以文字做伴，與材料為伍。春夏秋冬，四季輪回，驀然回首，雖然不是歷經坎坷，更談不上飽經風霜，卻也對這份工作有些真知“拙”見，概括起來就是三“心”二“益”，即：用心、細心、熱心，開卷有益、精益求精。

用心。認真只能合格，用心才會優秀。用心做事，不只是簡單地、機械地去做，而是用自己的真心、誠心、良心去做。成功者和失敗者的區別就在于：成功者無論做什么工作，都會積極主動、用心完成，并力求達到最佳的效果，不會有絲毫的放松與懈怠;失敗者則往往相反，在做工作時，常常輕率敷衍、得過且過。很長一段時間，我是一個習慣馬虎的人，在上學時得到老師最多的評語就是缺少認真的精神、端正的態度，說到底就是做事不用心，凡事喜歡率性而為。為此，我走了不少彎路，也遇到幾回挫折，在吃過幾“塹”之后，終于長了一“智”——用心做事。參加工作后，我一直在刻意保持這種作風，讓“用心”成為習慣、成為自然。

細心。老子曾經說過：“天下難事，必做于易;天下大事，必做于細”，這句話精辟地指出了要想成就一番大的事業，必須從最簡單的事情做起，從細微之處著手。公文較之于其它文體，邏輯上講究環環相扣，語言上注重簡明扼要，主旨上更為開門見山，文風上傾向嚴肅莊重。撰寫這樣的文章，我們一定要不厭其輕、不厭其小、不厭其煩，抱著如臨深淵、如履薄冰的謹慎態度，在行文時處處細心、字字留意，努力追求“零差錯”，確保萬無一失。只有這樣，才能讓領導滿意、讓閱讀者滿意，也才能維護黨政機關應有的權威。

熱心?！笆朗露疵鹘詫W問，人情練達亦文章。”身處辦公室這樣的綜合性服務部門，作為一名資歷淺、閱歷少、年紀輕的文秘工作者，同樣應該將為人處世當成一門大學問認真加以研究。在與同事、領導甚至外單位人員交往中要時刻體現年輕人的朝氣與活力，熱心于內務整理、跑腿送信等“苦活累活”，熱心于端茶倒水、充當“服務員”，真誠待人，與人為善。這樣，一方面通過周全的禮節，在同事、領導甚至外單位人員面前自覺維護和樹立辦公室工作人員的良好形象;另一方面通過接觸，開闊了視野，拓寬了思路，有利于更加全面地了解本單位業務，有利于更好地從事文字工作，有利于個人的更快進步。

開卷有益?！皢柷牡们迦缭S，惟有源頭活水來?！币幻细竦奈拿毓ぷ髡咭龅阶珜懖牧系眯膽?、左右逢源，寫出的文字思路清晰、表達準確，就必須有較為深厚的知識儲備和相當開闊的理論視野，而這些都要靠平時的廣泛涉獵、勤學不倦。一方面，要廣泛涉獵。古人云：“不學無以廣才，不學無以成才?！币嘧x理論書籍，讀懂弄通創新理論，就能把它轉化為認識、思考和解決現實問題的思想方法和工作方法;要涉獵軍事、經濟、文化等方面的書籍，為實現自己的人生目標奠定基礎;要盡快熟悉本區域、本部門工作，為盡快進入工作狀態尋找突破口和墊腳石;要熟悉各類文體特征，并通過寫作實際來加深對各類公文體裁的認識。另一方面，要勤學不倦。古人云：“學不可以已”。對一名文秘工作者而言，學習是一個永恒的主題?？赡苡行┤藭f：工作這么忙，哪有時間讀書?其實不然，不是因為沒有時間，而是人的惰性、大的環境等使得工作之后的我們很難再靜下心來伏案讀書，往往在翻開社會這部大書的同時，不經意間悄然合上了理論的書本。在這個問題上，我們不妨學學圣人先賢的讀書態度。茶余飯后睡覺前，都可以翻翻書本，把讀書視為自己生活的一部分。只要有股“擠勁”，終會學有所成。

篇7：安檢工作心得體會1000字參考

隨著支援杭州G20安檢工作的臨近，我們作為赴杭安檢的人員，于8月1日正式到長河高級中學接受安檢培訓，夜熱依然午熱同 ，時有微涼不是風。 熱意彌漫，梅雨初逝，酷熱的天氣似乎使得空氣中的每一個分子都隨之躁動，汗流泉涌，拂之亦還來。雖然暑氣的高溫熱浪狂襲，讓人難以忍受，但安檢工作對于安檢人員的耐心嚴謹有著高要求。這便需要我們做到即使在高溫濕熱的工作環境下，也要保持一顆平靜的心，不受自然天氣的干擾，平心靜氣的完成工作任務，時刻銘記安檢原則，嚴格依照標準，仔細完成安檢流程，排除安全隱患，保G20峰會平安。

俗話說：“紙上得來終覺淺,絕知此事要躬行?！敝挥杏H身實踐我們才能更好掌握理論知識的運用。在各項安檢實訓活動中，除了教官在培訓課堂上為我們細致的講解理論知識，更多的時間是將理論與實踐相結合，讓我們在反復練習中不斷提高自身技能水平，熟悉安檢步驟，掌握安檢流程要點，并且在模擬安檢的操作過程中，提出“確保工作精致，提升安全意識，既保G20平安，也保自身安全”的安檢要求。 熱浪過，青衫濕，炎炎夏日，炙膚比碳烤。通過這次為的培訓，我深深的感到了身為一位安檢人員的不易，開始想象自己到了杭州的會發生怎么樣故事。

以“四好學警”的標準嚴格要求自己，做到工作好、學習好、形象好、身心好;牢記重托，履行使命，以師兄師姐為榜樣，保G20峰會平安?！?有時生活的有趣在于，你昨日的汗水，極可能是造就你明日的最大力量。雖然培訓每日沐浴驕陽，但在培訓過后想來也是一次寶貴的經歷 ，經歷過困苦才能迎來更好的自己! 陽光透過樹葉的縫隙，灑落一地的回憶。一幕幕的安檢場景就像一張張絢爛的剪貼畫，串連成一部微電影，播放著人檢時的一絲不茍，記錄著車檢時的嚴謹認真。也許在將來護航的日子里，我們身處于不一樣的工作崗位，有著不一樣的使命，但是我們心中有著同樣的信念，創造出同樣的精彩——保G20峰會平安，展海院學子風采!

篇8：工作心得體會版1000字

20__年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，得到很多收獲。臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結，目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

一、熟悉采購的流程

讓自己從下單到收料，每個細節都經手，讓自己熟悉每個供應商及供貨方式。在收料單的錄入中，每個物料到料狀況都由自己經手，讓自己在第一時間了解生產的物料到貨狀況。下單的傳真及確認。讓我學了很多東西，能了解自己物料的實際到料狀況及存在那些問題，需要注意些什么事項，不明確的地方跟供應商溝通，了解并熟悉此物料，且跟供應商有更進一步的溝通及聯系。方便以后的調貨事宜。

明年必須把這份工作做到更細致，讓每次的確認訂單做到萬無一失，堅持確認再確認，不在發生沒有收到訂單事宜。負責一些物料的調貨事宜，尤其是遠程的物料。學會計劃自己的物料到貨會不會造成滿倉，造成很多的庫存量，能否影響生產的進度，自己請款資金會不會影響公司的資金流動，明年會把遠程物料計劃更詳細，讓自己了解所有物料的進度。明確計劃對于生產來說是重要的，有計劃的生活及工作才是的。

二、參與單價的錄入及整理

年底參與單價的錄入及整理，真正介入到單價里面，也能夠說進入采購的一個大門，才明白自己真的只是學了一點的毛皮，了解在不影響生產進度，能讓供應商準時到貨并不是好的采購，好的采購是在供應商能準時聽自己的調度還得帶給的服務態度及質量。而且要把的產品以最低的價格給自己，那才是真正好的采購。貨比三家，通過不同的廠家給出不同的價位，在以理想的價位壓自己心中最愿意的供應商，得到自己想到的結果。期望以后自己進入這個采購的大門里面。

三、參與ERP的工作錄入及整理

最想說的話，這個ERP系統的引入是我們今年的幫忙了，通過ERP讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨狀況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據可依。

四、參與盤點工作

讓自己在實踐中了解所有的零件。了解倉庫的庫存量。通過盤點工作。了解零件物料在哪方面造成庫存。那些為死庫存，為何會造成這些庫存量。怎樣才能消化庫存，讓倉庫成為零庫存，讓我們的供應商成為我們的倉庫。

自己對自行車的不了解，有點盲目的調貨，對自己所調的物料不能跟蹤到底，沒有做到位，做事不夠細心，思考不周全。物料跟催不緊，不清楚物料的緊迫性，處理問題沒有力度，不夠果斷。明年努力清楚工作的重要性，努力學習了解自行車的配置及為何要如何配置。單價的計算方式從何得來。用一顆感恩的心應對自己的工作，調整好心態問題。做到采購的適價、適質、適量、適時、適地。期望明年工作能職責到個人，分工明確規定。讓自己的物料更了解職責更明確。

20__年是收獲的一年，也是充實的一年，和大家一起工作更是一件很愉快的事。通過本年度的工作和學習，使我在采購上積累了很多知識和經驗，并在各個方面上都得到充分的鍛煉。身為公司的員工，公司的興衰與我有著直接的聯系。所以我愿意和公司一起向著更高的目標前進為我們的公司奉獻一份力量!

篇9：工作心得總結精選1000字

“春蠶到死絲方盡，蠟炬成灰淚始干”這是教師的職業精神，“路漫漫其修遠，吾將上下而求索”這是教師該有的態度。作為一民人民教師愛崗敬業是其基本要求。

教師作為人類社會中光榮而崇高的職業，在人類社會發展中一直充當著繼往開來的重要角色，他們傳導知識、施行教化、培育人才、啟迪后代，被認為是人類文明的傳播者、是人才成長的智力源泉。我從小就尊敬教師，崇尚這一光榮而偉大的職業。期望成為其中的一員，1995年畢業后，我有幸實現了自己多年的心愿，在參加工作的近十個春秋里，我始終戰斗在教育工作的第一線，用自己的心血和漢水，愛心和才華，為學校為學生奉獻著自己的全部精力，為國家培養了無數優秀的人才。多年來，我始終堅持自己的從教原則，那就是愛崗敬業、無私奉獻、教書育人、盡職盡責。由于自己的工作努力，教學認真，得到了學生愛戴，同事的好評和上級領導的獎勵，多次被評為優秀教師，先進工作者，優秀黨員、教學能手、優秀班主任等榮譽稱號為人師表，廉潔從教，愛崗敬業，是教師職業道德中的顯著特點，是社會對教師提出的具體要求，也是教師的崇高風范。教育家陶行知說：“捧著一顆心來，不帶半根草去。”我們教師要有一顆對事業執著的心，忠于黨的教育事業，愛崗敬業，無私奉獻。我對此有如下理解：

第一，教師要熱愛學生。如果教師和藹可親，師生關系則比較融洽。師愛最受公眾期待。作為教育工作者，應該樹立為學生服務的意識，熱愛教育事業，熱愛學生，把學生當成自己的子女一樣來愛護，愿意與學生成為朋友，遇事冷靜，不隨便發怒，不以威壓人，處事公平合理，不抱偏見，對學生一視同仁，建立起平等和諧的師生關系。相互理解和尊重是師生關系的潤滑劑。

第二，愛崗敬業，盡職盡責。這是教師基本的職業道德。教師職業是“人類幸福和自我完善”結合的職業。一方面，教師立足本職崗位，認真完成教育教學任務，培養合格人才;另一方面，在平凡的崗位，撒播愛心，享受充滿活力的人生幸福。教師從事的是一種培養人、教育人的事業，這對社會文明進步發展起一個推動作用，因此，教師職業關系著千千萬萬的自我價值和人生幸福，關系著學生自由而全面發展的程度。

第三，愛崗敬業，無私奉獻。它關注著教師的教育事業心、正確的教書育人、以及嚴謹的工作態度。愛崗敬業是一種對事業全身投入和不悔追求的信念，是拼搏奮斗的動力，以及事業成功的保證。教師的職業注定安于平凡，淡泊名利，講究職業良心，它的平凡才能創造出不平凡的事跡，如果把平凡而神圣的教師崗位看作個人謀生的手段，那它永遠也得不到成功。在教師崗位上，沒有悠閑自在的舒適和安逸，只有默默無聞的奉獻。認真負責、工作嚴謹是教師的需要，是道德責任感的體現，作為“人類靈魂的工程師”必須具有崇高的職業道德，在一行，愛一行，千萬不能坐在這兒，這山望著那山高。

第四，愛崗敬業，勇于創新。在現實中，許多教師，存在與這相背的現象，只追求享受不思進取，得過且過，固步自封，庸碌無為，走進課堂，無精打采，談起玩樂，神采飛揚;工件飄浮，好大喜功，心態浮躁，急功近利，對待備課、聽課敷衍了事，只知道貪圖享受、奢侈浪費，不求真，不務實，更談不上開拓創新。只有銳意進取，才能勇于創新。我們教師對知識要精益求精，不斷進取，探索教研教改以及學術論文，這樣才能跟上時代節奏，在求真務實中開拓進取。

第五，淡泊名利，志存高遠。作為一名人民教師，我們一定要樹立高尚的道德情操和精神追求，甘為人梯，樂于奉獻，靜下心來教書，潛下心來育人，努力做受學生愛戴、讓人民滿意的教師。既然我們是教師，就要愿將青春許孺子，甘為盛世做人梯;既然我們是教師，就要一輩子用愛心去點亮一盞盞心燈，在照亮學生未來的同時，也輝煌自己的人生。正如泰戈爾所說：“花的事業是甜蜜的，果的事業是珍貴的，就讓我從事葉的事業吧，因為葉總是謙遜地垂著綠蔭的。”浪花選擇大海，雄鷹選擇藍天，而我選擇了三尺講臺!我時刻銘記著教師的責任。

現在正值應試教育向素質教育轉變、教育教學大改革的時期，社會的發展需要高能力高素質的人才，站在新的歷史高度上，我沉甸甸地意識到使命在肩，責任如山。我將在這一片讓心靈守護者熱血奔涌的神圣沃土上，不斷充實自己，展示自己，勇于進取，開拓創新，讓我們輕揮一只粉筆，書寫青春永不衰。

篇10：工作心得總結精選1000字

經過一年的教學工作,讓我獲益匪淺,既增長了知識又讓我認識了許多新的朋友教師。使我覺得作為一名教師的快樂。

回首這一年的工作實踐，我不禁思緒萬千、感慨不已。作為一名剛踏上工作崗位的青年教師，一開始我心中不禁有些忐忑。幸運的是，學校各位領導和許多老師對我的工作給予很多的關心和幫助，而我也更加努力，本學期我的各項工作都有條不紊的開展。經過一個學期的實踐，我獲取了很多寶貴的工作經驗。

作為一個新教師，要學習和掌握的知識和技能很多。一學期下來，我覺得備課和聽課尤為重要。教學中，備課是一個十分重要的環節，因為教學就是教與學，兩者是相互聯系，不可分割的，有教者就必然有學者。以前學的基本上是純理論的知識，只知道學生是主體，但如何落實呢?最初接觸教學的時候，我還不懂得了解學生對教學的重要性，只是專心研究書本，教材，想方設法令課堂生動，使學生易接受。我以為這樣學生會很好的理解我講過的內容，但事實并非如此，以我的思維來考慮問題，有時會高估他們的水平，想不到他們可能會出的錯誤。聽過許多老師的課，不管是公開課還是常態課，他們總是把學生的思維慢慢引出來，循序漸進的，一切都好象是水到渠成的，這還需要我一段時間去學習。課堂上還有一點很重就是駕馭課堂的能力,因為學生在課堂上一舉一動直接影響教學,但當有學生因課程難而無心向學,違反紀律時,我的情緒易受影響,把他帶入教學中,讓原本正常的講課受到沖擊,影響教學效果,我以后必須采取有效方法克服。

備學生同時也要備教法,一堂準備充分的課,今學生和老師獲益匪淺,列如Unit7,這單元主題是學習衣服,單詞多,如果一個個教授單詞,枯燥乏味,為此我準備自己的衣服,并讓學生也帶來自己的衣服,學習詞匯就較生動形象,又可模擬商場購物,這樣學生就積極參與,并且很快能將售貨員與顧客間對話背出來。

聽課也是提高自身教學能力的一個好方法，新老師只有多聽課才能夠逐漸積累經驗。所以對每一次聽課的機會我都十分珍惜。聽課的主要對象是師父和英語組其他老師的課，同年段居多。本學期，我聽了二十多節課，收獲很大，逐步掌握了一些駕馭課堂的技巧。聽完課之后，把教師們上課時講到的記在聽課記錄上，然后對我自己的備課教案進行修改，將他們很多優點和長處應用到我的課堂教學當中去，取得了較好的效果。

除此之外,平時我也經常向師父及其老師請教教學上的問題,老師們都非常熱情幫我解答,獲益匪淺，從中明白了知識和經驗不會從天上掉下來，必須發揚勤學好問的精神,把自己當成學生一樣,積極吸取周圍其他老師一切先進東西,才能提高自己的水平。

學習英語僅靠課堂時間是不夠的,必須課后輔導,在督促學習方面,還要多努力,抓得不夠實,比如說,對中等生把關不嚴,英語強化小組沒有完全做起來等。

一學期的教學，深感自己還有許多地方存在不足，希望在未來的日子里，能在各位老師的指導幫助下，自己勤問、勤思考、勤總結，取得好成績。謝謝。

篇11：軍事訓練心得體會總結1000字

我們每天的軍事訓練內容非常簡單，不過是原地轉法、正步、立定、齊步這些基本的動作，這些動作平時看起來非常簡單，而現在做起來卻沒有那么容易了，第一天下來，我們就累得半死，全身都疼，但是大家沒有一個人退縮，都堅持到了最后。其深深體會到了堅持就是勝利。

通過拓展訓練，我深刻的理解到了什么叫“團隊”。在困難和挑戰面前，大家都能凝心聚力，充分體現了挑戰自我，熔煉團隊的精神。如果沒有團隊精神，這次所有的拓展項目都無法完成。正是大家嚴格要求自己，注意細節、一絲不茍，才能順利完成。

在深深體會到團隊協作在任務執行過程中的重要性同時，也學會了如何突破自己心理的極限，可以說是一次難得的經歷。通過這次訓練，我最終能真正能夠實現個人某些心理障礙的跨越，同時也體會到個人能力的發展潛力。證明了自己，超越了自己。使我明白，沒有不可能，超越自己就能夠創造奇跡。

我很感謝能通過這次的訓練活動有這樣一次深刻的體驗和有意義的經歷。我也能為能處于這樣一個有默契的團隊而感到榮幸，我相信，在我們這個大家庭中，不論我們接下來會面對怎樣的困難，我們都能夠手牽手共同去克服，因為我堅信：團結就是力量!

在此，我真心的感謝學校組織的這次活動，也感謝我們的隊友，給我們彼此的支持和信任。衷心祝愿我們的學校明天更輝煌、更美好!

篇12：黨心得體會1000字總結

在這段集中學習的日子里，我對黨的性質指導思想基本理論和基礎知識有了更全面更深層次的理解，入黨動機得到了進一步的端正，同時也增強了自身的時代使命感和歷史責任感。這次課程主要講的黨的綱領，下面是我對這次黨課學習的一個簡單總結：

這次學習培訓讓我意識到對待黨的基本理論切勿紙上談兵，而應該真正把握其內涵。

在高中的歷史政治課上我就已經學習了一些黨的基本理論和基礎知識，但當時只是為了考個好成績，對它們做著機械記憶，認為這只是一些大而不當的空頭理論，所以后果是只知其然卻不知其所以然，沒能意識到其嚴肅性及其內在合理性。而這次黨課上，教授們以嚴謹的態度生動的事例為我們講解了黨的一些重要理論的形成過程及其核心內涵。這使我清醒地意識到我們黨任何理論政策制度的提出都有其歷史必然性，都是我們黨審時度勢堅持與時俱進的結果，都是以馬列主義毛澤東思想理論和三個代表重要思想為指導思想。

它們的目的都是為了建設有中國特色的社會主義，維護廣大人民群眾的根本利益。這些理論政策并不是如我以前所想象的在坐而論道，而是源于實踐，在實踐中得到檢驗，并最終指導著實踐。為了在二十一世紀實現中華民族的偉大復興就必須把廣大人民群眾緊密地團結起來，最大限度地調動和發揮一切積極因素。由此可以看出加入“中國人民和中華民族的先鋒隊”的表述乃是順理成章的事。這樣的實例還可以舉出很多很多。

在學習期間，我始終抱著認真的態度參加每一次學習和討論，悉心聆聽了黨校領導和老師的精彩報告，深入學習了“三個代表”重要思想的科學內涵和完整體系，觀看了任長霞同志先進事跡報告會專題片，認真學習了關于加強黨性修養和密切聯系群眾的輔導報告，就“三個代表”重要思想和xx大精神、黨性修養，入黨動機等等問題展開了深入而實際的討論，這些都讓我受益非淺。盡管一段時間的培訓尚不能讓我在最深刻、最高度的層次上去領會和感受其間的要旨，但已足以讓我在端正入黨動機上受到了一次洗禮，對黨的理解上得到了一次升華，從而更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。

篇13：星級酒店禮儀培訓心得體會1000字

經過了一段時間的培訓，我感到自己的工作方面的知識得到了長足的提升!無論是接待，應答還是其他各種禮儀方面的能力都有了很大方面的提升。最為重要的是，通過這次的培訓，我學到了學習禮儀的樂趣!在今后的工作中，我也會繼續努力的增強自己的能力，提高自己的工作水平!

對于這次的禮儀培訓，我是感到非常感謝的，畢竟能在工作方面讓自己的能力更加精進，對我們來說只有好處。雖然，在剛開始培訓的時候，我們也為要費時間去參加這樣的訓練有些不滿。但是，在培訓結束后，我們都從中獲得了不少的收獲，這使我們對培訓的印象大幅的改觀。這次的培訓，我將自己的心得體會記錄如下：

首先是在心態的調整上。作為一名酒店的前臺前臺，我們就是酒店服務的活名片。站在顧客面前的時候，是允許有任何差錯的!面對這樣的情況，我們首先要做的，不是鍛煉自己的技術，而是要有一顆服務者的心。時時刻刻記住自己的職責，只有這樣，我們才能時時刻刻都做到最好。

其次，才是禮儀的技術。作為培訓，我們一開始練習的都是些基本的知識和動作。雖然我們平常都做的不錯，但是在這種情況下，反而覺得有些扭捏。這點遭到了培訓老師的批評，作為服務業，并不需要對自己的能力感到羞愧。而且我們的基本動作也是在有些不達標。現在反過來想了想，我們的基本動作反而是訓練的最久的一段。一切都如同老師所說，練好了基本，其他再多的動作也不過是基本動作的衍生而已。

本次的培訓階段，我自己也找到了很多自己的錯誤。面對我們的錯誤，老師一一教我們怎么去改正，并加上大量的練習，我們終于將自己的禮儀培訓畢業，成為了一名老師認可的前臺員工。

回顧這次的培訓，我們從一開始的不理解到之后的努力練習，從開始的無精打采到之后的興致勃勃，這都是培訓老師教導的功勞?，F在的我，感覺自己更加的充實，更加的優秀。相信在真正的開始工作之后，我的禮儀會讓工作變得更加得心應手。

最后，再次感謝酒店能給我這次培訓的機會，這次的收獲頗豐，至于結果，就請看我們在工作中的新表現吧!

篇14：星級酒店服務員培訓心得體會1000字

通過這次培訓，我認識到作為酒店服務員，在酒店工作中熱忱固然重要，但還需要具備良好的服務能力。例如遇到突發事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等醫務人員到來，客人生命恐怕會有危險。服務人員這時如果沒有一點急救常識，縱有滿腔熱情也無濟于事，因為其中涉及到“能與不能”的技術性問題。因此，我認為作為酒店服務員至少要具備以下幾方面的服務能力.

一、語言能力

語言是服務員與客人建立良好關系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質外殼，它體現服務員的精神涵養、氣質底蘊、態度性格。客人能夠感受到的最重要的兩個方面就是服務員的言和行。

服務員在表達時，要注意語氣的自然流暢、和藹可親，在語速上保持勻速，任何時候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?？梢跃徍驼Z氣，如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外，服務員還要注意表達時機和表達對象，即根據不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當得體的表達。

人們在談論時，常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據相關學者的研究，身體語言在內容的表達中起著非常重要的作用。服務員在運用語言表達時，應當恰當地使用身體語言，如運用恰當的手勢、動作，與口頭表達語言聯袂，共同構造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。

篇15：酒店頂崗實習報告總結1000字

實習內容

1、熟悉酒店及酒店所處環境的基本情況，包括

2、酒店公共設施、營業場所的分布及其功能。

3、酒店所能提供的主要服務項目、特色服務及各服務項目的分布。

4、酒店各服務項目的具體服務內容、服務時限、服務部門及聯系方式。

5、酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂、購物場所的分布及到這些場所的方式、途徑。

6、酒店的組織結構、各部門的相關職能、下屬機構及相關高層管理人員的情況。

7、酒店的管理目標、服務宗旨及其相關文化。

8、參加公司的崗位培訓，熟悉自己的工作職責，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對象、具體任務、工作標準、效率要求、質量要求、服務態度及其應當承擔的責任、職責范圍。

9、配合餐廳經理做好服務員培訓工作，對上級分配的任務要求按質、按量、按時完成;每天做好開業前的準備，揮帶頭人作用，對自己嚴格要求，對屬下熱情幫助，帶領屬下員工嚴格按操作規范進行接待，遇有重要客人要親自服務;

10、熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應的品種;

11、抓好紀律、服務態度，了解員工思想情緒、業務技術水平和思想作風;

13、開餐前檢查餐臺擺設、臺椅定位情況、餐前準備,開餐后檢查服務員的迎賓站位,收餐后的檢查上柜內餐具備放情況;

14、檢查廳、門、電開關、空調開關、音響情況，做好安全和節電工作。

實習主要收獲和體會

實習收獲

隨著社會經濟的發展，酒店逐漸成為了一個產業，通過這次實習，我更加熟悉酒店的運營，操作及管理，隨著這個產業的不斷發展完善和進步，對這個產業的管理，也提出了更高的要求。通過這次實習，我對酒店的管理又有了更深層次的理解，比且對酒店行業有了自己的見解和認識。

服務技能的提高

在這次實習中，我重新培訓了服務技巧和服務規范，更加深入熟悉服務工作，對服務有了更加深入的了解，服務技能有了進一步的提高。服務更加熟練，可以熟練地完成服務工作。并且可以協助酒店經理主管的培訓工作，通過酒店的培訓，對酒水和菜品更加熟悉可以熟悉的向客人介紹和推銷菜品和酒水。并且隨著服務技能的提高成，提高了員工的工作效率，減少了工作失誤，能夠向客人提供更周到便捷的服務，由于秦皇島是一個旅游城市，南戴河更是每年夏天游客會聚的地方，因此酒店特地培訓了秦皇島和南戴河的一些基本旅游知識，和南戴河附近的旅游景點的路線等，以便為客人提供更加周到優秀的服務你，當然，這在以后的服務中也驗證了這次培訓的正確性與重要性，客人不止一次的向我們了解南戴河的風俗人情旅游景點等，而我們周到的服務也不止一次的獲得了客人的好評。

從業能力的提高

酒店培訓和實習經驗的積累，對我畢業以后就業增加了機會，從業能力得到提高，在此過程中語言能力，交際能力，觀察能力，記憶能力，應變能力得到了提高。

篇16：精準扶貧工作心得體會精選1000字

近年來，__銀行扎實推進國家精準扶貧戰略部署，充分發揮我行人員網點和體制機制優勢，以信貸投放作為金融扶貧工作的著力點和主要抓手，以產業扶貧作為幫助貧困群眾建立“造血”機能、穩定增收長效機制的根本舉措，不斷加大金融扶貧工作力度，制定規劃、精準實施，取得了顯著成效，截至年末，累計投放各類扶貧貸款6,774萬元，其中向“建檔立卡”貧困戶投放貸款579筆金額1,269萬元，企業扶貧貸款10筆金額5,300萬元，其他扶貧貸款205萬元，對符合信貸條件且有貸款需求的貧困戶基本做到了應貸盡貸。一年來共帶動全地區1087名貧困人口脫貧致富。

一、加強組織領導

市縣兩級機構均成立了由“一把手”任組長的金融扶貧工作領導小組，集中領導、統籌調度脫貧攻堅金融服務工作，制定了金融扶貧工作實施方案，明確了工作職責和任務，全面負責金融扶貧工作的落實和推進。位于貧困地區的分支機構由支行行長作為當地扶貧工作的第一責任人，負責具體的金融扶貧政策執行，實行定點聯系幫扶，全面推動金融扶貧工作開展。

二、完善配套制度

各分支機構結合本地區、本機構實際情況，制定了《金融扶貧工作實施方案》、《金融扶貧工作計劃》，全面推動金融扶貧工作深入開展;制定了《金融扶貧貸款操作細則》、《扶貧貸款管理辦法》，對扶貧小額貸款的條件、操作流程及日常管理做出明確規定，確保金融扶貧工作有章可循、有章必循、遵章必嚴、違章必究;制定了《扶貧小額信貸分片包干責任制》、《扶貧小額貸款盡職免責管理條例》，將扶貧貸款納入年終績效考核之中，消除一線從業人員的恐貸、拒貸心理，充分調動基層營業機構發放扶貧貸款的積極性和主動性。

三、加強走訪調研

各級高管人員與貧困農戶一對一結對包扶，建立長期幫扶關系。各相關機構高管人員和一線金融服務人員不斷加大貧困村駐村工作力度，克服交通不便、氣候惡劣等不利條件，經常性地深入貧困村實地走訪調研，與當地鄉鎮、村委會干部一起了解情況，調查摸底，逐一了解貧困戶的經營情況、產業情況及金融服務需求等情況，掌握貧困戶的貧困程度、致貧原因，針對不同的貧困戶量身打造針對性較強的扶貧方案，采取不同的幫扶措施，確保做到因戶施策精準扶貧，特別是對有勞動能力的貧困戶，積極引導、教育，使其破除等、靠、要的依賴思想，全面激發自我脫貧內生動力和主動脫貧愿望。

四、提高投放效率

為確保將扶貧貸款及時高效投放到位，各分支機構在總行小額貸款流程優化的基礎上，對貧困戶貸款實行“三優一簡”政策，即貸款優先、服務優先、利率優惠、手續簡便，為貧困戶開辟信貸審批綠色通道，對相關營業機構實施特別授權，對報批的貧困戶生產生活貸款優先發放，減少審批環節。同時嚴格管控扶貧小額貸款的業務操作時間，進一步提升扶貧小額信貸發放速度，減少客戶等待時長，節約客戶時間成本。

五、創新扶持模式

切實轉變貧困戶扶持理念，大膽創新貧困戶扶持模式，將為其輸血和助其造血相結合，將授人以魚和授人以漁相結合。一是推出“合作社+貧困戶”扶持模式。__鎮__村是省定貧困村，現有建檔立卡貧困戶76戶，2017年末，該村為實現脫貧，決定發動貧困戶發展肉驢養殖產業，但由于貧困戶缺少資金且缺乏養殖經驗，產業發展遇到阻礙。__支行經多方調查，并與當地扶貧部門進行對接，支持該村成立了肉驢養殖合作社，以“合作社+貧困戶”的發展模式作為該村脫貧致富的經營途徑，并由我行向該合作社的13戶建檔立卡貧困戶發放扶貧貸款65萬元，并由當地扶貧辦對貸款進行貼息，有效的支持了貧困戶發展致富產業。二是推出“農業龍頭企業+貧困戶”扶持模式。__食品有限公司是__縣知名農業龍頭企業，主要經營農副產品加工，當地支行主動對該企業進行減費讓利，降低貸款利率，減少企業經營成本，推動企業在發展過程中優先為當地貧困戶提供就業崗位，帶動貧困戶發展農副產品，通過此種扶持模式，不僅為貧困戶帶來了穩定的工資收入，也降低了貧困戶在產業扶貧過程中單打獨斗的市場風險，截止年末，我行已累計為該企業投放貸款一億多元，帶動當地30多戶貧困戶脫貧。三是推出“助農取款點+貧困戶”的扶持模式。__鎮__商店的業主是一名殘疾人貧困戶，生活困難，在我行的幫助下，為其設置了一個助農取款點，指派專人進行指導、宣傳，使該業主在較短時間內熟練掌握了相關技能，該商店目前年累計交易在3000筆以上，交易額5萬余元，每月手續費加利潤收入合計1,500余元，基本滿足了該貧困戶自身生產生活需要，該助農取款點也被省行組織開展的普惠金融“百千萬”工程建設活動評為“優秀助農取款服務點”。

六、拓展結算渠道

為方便貧困戶領取農村低保、糧食補貼等幫扶資金，我行在所有貧困村均設立了具備小額取款、轉賬、查詢等功能的助農取款點，營業網點安裝了各類自助機具，使廣大貧困戶足不出村即可享受到我行方便快捷的金融服務。各相關營業機構還在貧困地區大力推廣銀行卡、手機銀行、網上銀行等電子金融產品，在充分滿足貧困戶信貸融資需求的同時，拓寬貧困戶結算渠道，提升貧困地區的信息化水平。

七、開展政策宣傳

各級營業機構通過戶外LED屏、微信公眾號、官方網站、流動宣傳車等多種渠道和方式開展宣傳，重點對信貸扶貧政策、征信常識、詐騙防范等金融知識進行普及宣傳，幫助扶貧戶和符合條件的經營主體了解扶貧產業貸款政策，提高貧困地區和貧困戶等金融消費者的風險意識、信用意識和自我保護能力，充分發揮金融力量對扶貧政策的推動作用。

八、強化溝通協調

市縣兩級機構建立完善了扶貧信息溝通和報送機制，對上及時掌握各級地方黨委政府、扶貧辦和人民銀行、銀監局等監管部門的最新工作要求，匯報我行最新扶貧工作情況，協調并爭取相關部門給予扶持政策和扶貧貸款貼息。對下及時了解各相關營業機構扶貧工作的推進情況和存在的問題，交流推廣基層先進經驗，結合形勢的發展不斷調整和完善扶貧工作舉措。