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20xx年,我院在衛生局的正確領導下,嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》認真貫徹落實《晉中市20xx年基本公共衛生服務項目工作方案》以及衛生局各類文件精神,加強內部管理,嚴抓基本公共衛生服務項目工作,充分調動全院職工的工作積極性和主動性,取得了較好效果,現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報
一、基本公共衛生服務項目開展落實情況
(一)、居民健康檔案工作
根據《20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求,在縣衛生局統一部署下,我院于今年3月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領導重視,搞好綜合協調。為迅速落實建檔工作,我院多次向鄉政府、村委會等基層管理組織單位進行協調與溝通,得到黨委政府的大力支持,分管領導親自組織召開協調會,親自安排部署,使村委會對居民健康檔案工作十分重視,每個轄區都安排專人負責協助建檔工作。
二是加強組織領導,落實工作責任。為確保居民健康檔案工作的順利進行,我站專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組,加強整個街道居民健康檔案工作組織領導,制定了操作性強、切實可行的實施方案。成立專門建檔工作小組和居民健康體檢小組相互積極配合采取進入戶調查統一體檢服務的方式為居民建立健康檔案建檔工作。
三、是加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識。為提高我轄區居民主動參與建檔意識,我站大力宣傳發放各類宣傳材料讓每一名社區居民了解居民健康檔案,積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
四、加強人員培訓,強化服務意識。為確保居民健康檔案保質保量完成,我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓,讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序。
截止20xx年12月底,我院共為18個村的居民建立家庭健康檔案紙質檔案4068份,并把紙質居民健康檔案完善合格錄入居民電子健康檔案系統。
(二)、老年人中醫藥健康管理工作
根據《晉中市20xx年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求,我院開展了老年人健康管理服務項目。
一、結合建立居民健康檔案對我鄉65歲及以上老年人進行登記管理,并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試,并提供自我保健及傷害預防、自救等健康指導。
二、開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪,并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。 截止20xx年12月,我院共登記管理65歲及以上老年510人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)、慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓、糖尿病等慢性病,根據《晉中市20xx年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及縣衛生局要求,我院對我全鄉居民的高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病建立健康檔案,開展高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病的隨訪管理、康復指導工作,掌握我鄉居民高血壓、2型糖尿病、精神病等慢性病發病、死亡和現患情況。
1、高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者。
二是對確診的高血壓患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪詢問病情、測量血壓,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。截止20xx年12月,我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為481人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、2型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者。
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止20xx年12月,我院共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為67人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
3、精神病患者管理 一是我院按照上級部門的要求和市級精神病院對精神病人的健康體檢和篩查,共確診精神病患者19人。并建立健康檔案和系統管理。
二是對確診的精神病患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情、進行空腹血糖和血壓測量等檢查,對用藥、飲食、運動、心理等提供健康指導。
三是對已經登記管理的精神病患者進行一次免費健康體檢,686項目兩人進行全年4次體檢。(含一般體格檢查和空腹血糖測試、尿液、心電圖、血壓)。
截止20xx年12月,我院共登記管理并提供隨訪的`精神病患者為19人。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
今年,我縣基本公共衛生服務項目工作繼續深入開展,現將截至到今年11月底,各項目執行情況匯報如下:
一、居民健康檔案
繼續以0-6歲兒童、孕產婦、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者、65歲及以上老年人為重點,通過門診、入戶等方式,為轄區內常住人口建立居民健康檔案,并按要求錄入居民電子檔案系統。截至xxxx年11月底,累計建檔305068份,建檔率達到87.43%。
二、健康教育
各基層醫療機構在年初制定了健康教育計劃,按規范要求更新了健康教育宣傳欄,以發放健康教育宣傳折頁、定時播放健康教育光盤、開展健康知識講座、咨詢活動等主要形式的健康教育宣傳活動。截至11月底,各基層衛生機構累計更新健康教育宣傳欄9次,開展健康知識講座、咨詢活動8次,共發放健康教育宣傳資料7萬余份,促進了農村居民的健康素養水平的提高,提升了廣大群眾健康教育知識的`知曉率。
三、預防接種
各鄉鎮衛生院按規范要求開展擴大國家免疫規劃疫苗常規接種、麻疹查漏補種、強化免疫活動。xxxx年1-11月份,共為0-6歲兒童接種疫苗64206針次,接種率達到98%,建證率達到100%。
四、重點服務人群健康管理
1、0-6歲兒童保健管理
按規范要求及時為新生兒開展一般體格檢查、生長發育和心理行為發育評估、意外傷害預防、常見病防治等保健指導,年度內化驗一次血常規。按照規范要求開展隨訪的均提供了免費測定血紅蛋白的服務。截至11月底,全縣0-6歲兒童33576人,管理25639人,管理率為76.36%。
2、孕產婦健康管理
為早孕婦女建立了保健手冊,早孕建冊率為70.41%,按管理要求定期開展了產前、產后隨訪及健康指導工作,衛生院對孕產婦提供一次免費健康體檢,進行一般體格檢查、婦科檢查、保健指導,輔助檢查項目開展血常規、尿常規、肝功能(谷丙、谷草、總膽)、腎功能(肌酐、尿素氮)、空腹血糖、b超(子宮及附件),截至11月底,為孕產婦免費體檢293人。
3、65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者健康管理
通過對35至64歲之間非重點管理人群的免費篩查健康體檢中發現的高血壓、ii型糖尿病重性精神疾病患者進行登記,納入慢性病管理。年度內開展一次免費健康體檢包括一般體格檢查項目和輔助檢查項目。65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者輔助檢查項目包括血常規、尿常規、血脂、肝功能(谷丙、谷草、總膽)、腎功能(肌酐、尿素氮)、心電圖、胸部x線透視、b超(肝、膽、雙腎、女性另加子宮及附件);重性精神疾病患者輔助檢查項目包括血常規、肝功能(谷丙、谷草、總膽)、空腹血糖、心電圖。并對高血壓、ii型糖尿病、重性精神疾病患者年內開展4次隨訪服務,其中對ii型糖尿病患者隨訪必須提供免費測定空腹血糖服務。截至11月底,全縣共管理高血壓患者40300人、ii型糖尿病患者7868人、重型精神疾病患者1318人,管理率均超過90%;免費體檢65歲及以上老年人、高血壓、ii型糖尿病患者、重性精神疾病患者24772人。
五、慢性病篩查
各村衛生室通過對35至64歲之間非重點服務人群開展年度健康體檢,主要是進行高血壓、ii型糖尿病篩查,服務內容包括提供一般體格檢查和輔助測定空腹血糖的服務,對在體檢中發現的高血壓、ii型糖尿病患者及時登記,確診后納入慢性病進行規范管理。截至11月底,全縣共為35至64歲之間非重點服務人群免費篩查體檢30812人。
六、傳染病報告及處理
各鄉鎮衛生院均建立了傳染病疫情報告管理制度,落實了專人負責傳染病疫情網絡直報工作。傳染病及時報告率、準確率100%,無甲類傳染病、突發傳染病疫情和傳染病漏報情況發生,所有傳染病均得到了及時有效的處置。
七、衛生監督協管
各鄉鎮衛生院均能按照統一部署和要求,積極開展衛生專項整治活動,定期對轄區學校傳染病防控、非法行醫和非法采供血進行巡防,按時對轄區農村集中式供水進行采樣送檢,及時報送各種衛生監督協管信息,全縣100%的衛生院開展了衛生監督協管服務。
八、中醫藥服務
20xx年,高新區汪峪街道社區衛生服務中心(以下簡稱我中心)嚴格按照《關于做好20xx年國家基本公共衛生服務項目工作的通知》文件的規定開展12項基本公共衛生服務工作。我中心以糖尿病、高血壓的規范管理、中醫藥健康管理及精神病、結核病患者的規范管理為工作重點,全面推進婦保、兒保、計劃免疫與老年人體檢與健康教育等公共衛生服務工作。工作完成情況如下:
一、公共衛生服務經費已撥付126.98萬元
20xx,國家規定的人均基本公共衛生服務經費為40元,按照12項公共衛生服務項目開展進行撥款。我中心公共衛生服務人口為5.83萬人,截止到20xx年12月末,我中心全面完成11項基本公共衛生服務工作(因高新區不是獨立的行政區,高新區的衛生監督工作由立山區承擔)。高新區已經撥付我中心的公共衛生服務經費資金126.98萬元,到位率為55%。
二、健康檔案建檔率達標
20xx年我中心為轄區內居民建立紙質版健康檔案5.42萬份,已經建立電子檔案3.54萬份,基本完成鞍山市建檔率達到80%以上的要求(齊大山鎮齊欣、齊礦與齊選3個社區與桃山莊村的健康檔案一致在立山區管理,未交付我中心)。
三、深入社區、農村,為60歲以上老人開展免費健康體檢
20xx年,為高新區60歲以上老人進行系統的健康體檢9818人,按遼寧省標準對老人進行血常規、肝功、血脂、血糖、心電圖、B超、X光等檢查。對老人的健康情況進行系統評估,為每一位體檢老人書寫健康體檢報告,及時將老人的體檢結果返回各社區與村部。對高新區內患有高血壓、糖尿病的老人進行中醫中藥健康指導,糾正一部分老人中存在的中藥無毒不聽從醫生指導隨便用藥的傾向,指導他們合理服藥,為老人的`健康提供指導,幫助他們逐步建立正確的健康生活理念,保證他們的身體健康。
四、進一步規范慢病管理,提升生活質量
20xx年,按照國家慢病管理規定,我中心對高新區內5460名高血壓與3081名糖尿病患者進行每季度一次的隨訪,及時跟蹤他們的血壓與血糖變化情況,對他們的服藥、飲食進行健康指導,延遲高血壓、糖尿病合并癥的出現時間,提高他們的生存質量。其中,規范管理高血壓患者3880人次,規范管理糖尿病患者2188人次。高血壓與糖尿病的規范管理達標率超過35%。
同時,我中心充分利用10月份鞍山市分級診療工作全面開展的契機,主動與分級診療上級對口醫院鞍山市腫瘤醫院醫務科聯系配合,開展高血壓、糖尿病防治知識宣傳,充分利用健康體檢的契機為高血壓、糖尿病患者及其家屬宣傳相關的醫療、預防、生活保健常識,減輕這2類慢性病及其合并癥的危害,保證他們生活質量。
五、婦幼衛生工作全面達標
(一)、20xx年,我中心的計劃免疫接種門診于10月份正式開診。該門診完全按照遼寧省規范計劃免疫接種門診的科室布置、人員配備的標準進行計劃免疫工作。新的計劃免疫接種門診包括候診室、登記室、核對與接種4個窗口,設立了候診區、留觀區、資料室,配備4名醫務人員開展計劃免疫接種工作,接種門診的硬件和軟件配備達到省規范計劃免疫接種門診要求。
20xx年,我中心對轄區內2334名0-6歲兒童進行計劃免疫接種11478人次(不含齊大山防保站)。
(二)、20xx年,我中心新建兒童保健冊386份;為轄區內新生兒童進行訪視、健康體檢近350人次;抽調專人利用半年時間對轄區內的全部幼兒園進行幼兒健康體檢119xx次。
(三)、20xx年,我中心為轄區內346孕產婦建立保健手冊,按遼寧省孕產婦期間免費檢查的時間和項目對346名孕婦開展免費檢查。同時利用下午時間對高新區內產婦進行隨訪,指導產婦正確哺乳,幫助產婦進行產后體質體質恢復。
六、多種形式開展健康教育,倡導健康生活方式
我中心充分利用為轄區內60歲以上老人免費健康體檢的時機,采取深入社區、農村的方式開展健康教育。20xx年,開展健康教育專題講座12次,健康咨詢8次,滾動播放健康教育影像資料9份。與鞍山市腫瘤醫院積極配合,開展慢性病預防與治療、腫瘤的早期發現與預防等相關知識的宣傳;聘請鞍鋼鐵東總院的眼科邱主任深入中港社區開展糖尿病眼病、老年性白內障與青光眼等眼科頑癥的預防與治療講座與咨詢,獲得居民一致好評。
七、全面開展重癥精神病、結核病的網絡直報與管理
20xx年,結合高新區重癥精神病、結核病實際分布情況,我中心與高新區文教衛生局、街道、齊大山鎮、村工作的實際情況,全面開展重癥精神病的普查工作;同時加強結核病等傳染病的網絡直報管理工作。針對春季、夏季傳染病多發的趨勢,有針對性的對轄區內的中小學、幼兒園進行傳染病知識培訓與健康體檢,避免發生重大疾病的流行。
20xx年,我中心對轄區內116名患有重癥精神病的居民基本情況逐一進行摸底調查,與鞍山市精神康復醫院逐一核對,規范重癥精神病人的管理。
八、全面落實基本藥物制度。
我中心嚴格執行鞍山市基本藥物管理制度,對所使用的基本藥物全部在遼寧省基藥統一采購平臺進行采購,基本藥物實行零加價。
九、多種方式協助高新區各部門開展醫療保健工作
20xx年,我中心積極配合高新區各部門開展醫療、保健工作。我中心在高新區參加市運動會運動員體檢、9.9老年節獅子杯舞蹈比賽、春季防火救災等各項工作中充分發揮醫療部門的后勤保障作用,為活動的順利進行保駕護航。
以上九方面是我中心20xx年基本公共衛生工作情況完成總結。
20xx年,我院在縣衛生局的正確領導下,嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范》,加強內部管理,狠抓基本公共衛生服務項目工作,充分調動全院職工的工作積極性和主動性,適時調整了醫院公共衛生科人員配置,優化組合,取得了較好的效果,現將我院20xx年度基本公共衛生服務工作總結如下:
一、加強領導、制定計劃
20xx年基本公共衛生服務項目運行多,得到了各位領導的重視,結合我鄉實際,我院成立盛堂鄉衛生院國家基本公共衛生服務項目領導小組,領導小組成員做了具體分工。
二、強化培訓、定期督導
今年以來,我院定期不定期對村醫生進行公共衛生服務項目工作的培訓,并多次進行督導檢查,保證了各項公共衛生工作按照計劃完成。
三、基本公共衛生服務項目工作開展落實情況
(一)居民健康檔案管理
全鄉共建立居民健康檔案35392份,其中高血壓管理檔案3067份;糖尿病管理檔案755份;兒童保健管理檔案2580份;孕產婦管理檔案361份; 重性精神疾病管理檔案89份;老年人管理檔案3699份。截止目前,健康檔案(電子版)規范使用率達到54%
(二)健康教育
我鄉共舉辦各類健康教育知識講座12場,共1000人參加,在街道市場及學校、人口聚集地進行健康教育宣傳咨詢活動12次,共2000人參加,開展健康教育宣傳12次,共發放宣傳資料13000余份,全鄉共辦健康教育專欄12期。
(三)計劃免疫
為適齡兒童應建立預防接種證429人次,建立預防接種證429人次,免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹類疫苗(麻風、麻腮風)、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、白破二聯等國家免疫規劃疫苗,共接種3963人次。接種二類疫苗485人次,在接種過程中,未出現過異常反應,對轄區內計劃免疫疫苗預防疾病進行主動監測,本年度無病發生。
(四)兒童保健管理與健康情況
1、6歲以下兒童保健管理情況:20xx年我鄉0-6歲兒童3290人,保健管理2483人,保健管理率75%。
2、對查出的所有疾病進行了治療,無體弱兒。
3、以下兒童死亡情況:20xx年下半年我鄉5歲以下兒童死亡1例,嬰兒死亡0例;新生兒死亡0例。
4、無死胎死產的發生。
(五)孕產婦管理與健康情況
1、今年我鄉共新增孕產婦361人,管理數293人,管理率81%。
2、20xx年我鄉產婦建冊361人;早孕檢查361人,早孕檢查率100%;孕產婦系統管理293人,系統管理率81%;產后訪視246人,產后訪視率68%,在本院住院分娩的活產數51人。無孕產婦死亡的發生。
(六)老年人保健
本年度總計紙質管理報表3711名(實際電腦3699名)65周歲以上老年人,進行了生活自理能力評估。已經免費為3600位老年人進行體檢。此次體檢除一般體格檢查外,還積極開展血常規、肝功能、空腹血糖等輔助檢查。對查出的高血壓、糖尿病納入慢性病規范管理,對查出的結石、占位等異常情況轉診到上級醫療單位進行確診、治療。
(七)慢性病管理
慢性病管理,主要是針對高血壓、糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者提供隨機血糖監測,并針對轄區慢性病人群開展連續科學的健康評估、干預措施等,并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。
我轄區共管理高血壓患者3067例、糖尿病患者755例,并按照規范對高血壓、糖尿病患者進行了隨訪,高血壓隨訪9814人次、隨訪率為80%;糖尿病隨訪2416人次、隨訪率為80%。
(八)重性精神病管理
重性精神疾病管理,我們的主要任務是加強日常摸排,并對轄區內確診的89例重性精神疾病患者進行隨訪管理。
(九)傳染病及突發公共衛生事件報告和處理
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求,建立健全了傳染病報告管理制度。
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識、技能的培訓;采取多種形式對轄區居民進行傳染病防治知識的宣傳教育,提高了轄區居民傳染病知識的知曉率。
這半年來傳染病,無突發公共衛生事件發生。
(十)衛生監督協管
20xx年已全建立基本資料,認真按要求開展巡查工作和信息上報工作。
三、目前存在的問題
我鄉基本公共衛生工作從總體上已經步入了正常運轉的軌道,但從考核、督導情況來看,仍存在一些問題和薄弱環節,歸納起來,主要有以下幾個方面:
一是組織功能發揮不到位。特別是個別村衛生室鄉村醫生在基本公共衛生服務項目工作中配合不夠,在一定程度上影響了工作質量。
二是措施不夠扎實。各村在衛生室雖然都積極地開展了基本公共衛發現生服務工作,但督導發現個別村衛生室的工作流于形式,在檔案建立、兒保管理、婦保管理、慢性病隨訪等方面沒有進行入戶,部分信息自己編造,缺乏真實性、邏輯性。
三是健康教育工作有待加強。個別村衛生室宣傳欄更新達不到標準要求;健康教育宣傳欄柜宣傳資料混亂、不全,質量較差。
四是慢性病管理和老年人保健工作尚需規范。慢性病人管理有的隨訪不及時;有的在隨訪的同時未做隨機血糖監測;有的未對轄區慢性病患者的健康問題進行分析及實施干預措施和效果評價。
五是婦幼工作中存在的不足:一是個別村級婦幼專干不能及時發現服葉酸人員、致使個別服葉酸人員發放不及時;二是個別專干不能及時隨訪轄區葉酸人員的葉酸服用情況,影響了葉酸服用的依從率;三是部分專干對我鄉0-6歲兒童系統管理工作重視不夠,體檢內容不全面,管理質量不高;四是轄區部分孕婦的流動性較大,對管理工作帶來不便。
六是基本公共衛生信息上報不及時。部分村衛生室不能按規定及時上報基本公共衛生服務信息。
四、下一步工作打算
一是我院認真對照舊常督導檢查中發現的問題,緊密結合上級業務部門的指導意見,進一步強化責任,落實措施,扎扎實實地抓好整改落實工作,力爭在20xx年內完成各項公共衛生服務指標。
二是健全工作機制,強化工作職責。各科室要切實加強對村衛生室公共服務工作的指導,健全工作機制,強化工作職責,及時分析匯總上報項目實施情況,發現問題及時采取有效措施整改,確保項目工作全面有序健康發展。
三是積極與縣衛生局、縣疾病預防控制中心、縣婦幼保健院、縣衛生監督所等業務部門溝通,努力保質保量完成各項國家基本公共衛生服務工作。
四是加大宣傳力度,提高健康意識。各村衛生室要利用慢性病隨訪、發放犬驅蟲藥品、發放健康教育服務包等入戶機會對群眾進行相關知識的健康教育,改變部分群眾的不良生活習慣,加強宣傳基本公共衛生服務項目內容及國家的相關惠民政策,努力提高群眾的健康意識。
20xx年以來,縣衛計委采取有效措施扎實推進基本公共衛生服務項目,項目取得明顯成效。截至12月中旬,我縣累計建立居民健康檔案548980份,建檔率達84.65%;對59382名高血壓、14031名糖尿病和2620名重性精神病患者進行了規范化管理;兒童保健管理服務75970人次,孕產婦保健管理服務52360人次;0-3歲兒童中醫藥健康管理服務15569人次,65歲以上老年人中醫藥健康管理服務43150人次;更新健康教育宣傳欄1665期,開展健康講座和公眾咨詢活動1870場次,印發健康教育資料60000余份;開展衛生監督協管巡查3373次。廣大城鄉居民切實從均等化的公共衛生服務中得到實惠。
縣衛計委年初即下發《關于做好20xx年基本公共衛生服務項目工作的通知》,對新的一年度基本公共衛生服務工作進行早部署、早安排、早行動、早落實,并召開項目啟動會和后進單位薄弱項目分析會,總結分析問題和介紹推廣經驗。同時與縣財政局聯合成立基本公共衛生服務項目領導小組,負責全縣基本公共衛生服務項目方案制定、資金撥付、人員培訓、督導考核,指導各基層醫療衛生機構項目開展。各項目實施單位建立“一把手”負總責、分管領導具體抓的工作機制,并對20xx年度基本公共衛生服務項目責任人進行明確。確定4個專業指導機構、20個鄉鎮(中心)衛生院和241個村(社區)衛生室承擔全縣基本公共衛生服務任務,建立分工明確、責任具體、隊伍精干、管理到位、運行通暢的縣、鄉(鎮)、村三級基本公共衛生服務體系。全面落實包保責任制和團隊服務,基層醫療衛生機構組建服務團隊或責任小組,實行網格化管理、團隊化服務。基層醫療衛生機構所有人員根據崗位、專業的不同,承擔相應的基本公共衛生服務任務。加強項目培訓,提高服務質量。
基層醫療衛生機構嚴格執行《安徽省基本公共衛生服務規范》,按照規范規定內容、流程、要求提供服務,確保項目實施效率和效果。利用報紙、電視、網絡、微信、QQ等媒體,輔以街頭咨詢、電子屏幕、宣傳欄、擺放展板、張貼宣傳標語、懸掛宣傳橫幅、散發宣傳材料等多種形式宣傳基本公共衛生服務相關政策,提高城鄉居民知曉率和參與率。完善考核機制,縣衛計每季度對轄區內所有承擔項目的基層醫療衛生機構進行考核;基層醫療衛生機構也定期對村(社區)衛生室項目開展情況以及對院內公衛人員(崗位)進行科學的績效考核。強化考核結果的應用,根據考核結果核撥機構年度項目資金,機構內部考核結果與個人績效工資直接掛鉤。
一、基本概況
全鎮有IL個行政村及一個社區,IEW個自然村。全鎮總人口TTWZO人,常住人口WBIVX人,轄區內有衛生院一所,現有職工BL人,從事公共衛生服務項目工作專職人員ZE人,鄉村醫生TO人,母嬰保健人員ZW人。
二、取得的成績:
(一)城鄉居民健康檔案管理服務:ZOIZ年新建立健康檔案IOWZB份,累計WWIVT份,占總人口的TE.LV%,電子檔案累計WOVII份。
(二)老年人健康管理服務 :我鎮LW歲及以上老年人WWZO人,今年新建檔ZWV人,累計XVIB人,老年人登記管理率BV%,ZOIZ年完成健康體檢EOWZ人,健康管理率LZ%。進行免費體格檢查,對老年人的生活方式和健康狀況評估,并對老年人進行健康指導,如疫苗接種、預防骨質疏松、預防跌倒、預防意外傷害、自救等。
(三)高血壓患者健康管理服務:對EW歲以上人群篩查血壓IIEEE人,新建高血壓病患者專檔BEL人,登記管理高血壓病患者累計EEIB人, 規范管理ZZVL人,規范管理率LV%。
(四)糖尿病患者管理服務:對EW歲以上人群篩查血糖EBOL人,新建檔ILI人,管理糖尿病患者累計VEZ人,規范管理LLT人,規范管理率TI%。
(五)重性精神疾病患者管理服務 : 對重癥精神病患者進行登記管理;在專業機構指導下對在家居住的重性精神病患者進行治療隨訪和康復指導,共建檔管理累計ILE人,規范管理VW人。
(六)孕產婦保健工作:全鎮活產IOWB人,產婦IOXL人,新法接生IOXL人 ,新法接生率IOO% 。 無孕產婦死亡,無新生兒破傷風發生。孕產婦保健覆蓋IOXL人,孕產婦保健覆蓋率IOO% 。孕產婦系統管理IOZB人,孕產婦系統管理率VB.O%。住院分娩IOXL人,住院分娩率IOO%。產后訪視IOZB人,產后訪視率VB.E%。高危孕產婦數ZZL人,高危孕產婦住院分娩率IOO%。
(七)兒童保健工作:全鎮O-T歲兒童TIIW人,進行保健管理LTLO人,保健管理率VW.O%。E歲以下兒童EZVW人,E歲以下兒童系統管理ZBVB人,E歲以下兒童系統管理率BB.O%。W歲以下兒童死亡II人,W歲以下兒童死亡率IO.X‰;嬰兒死亡B人,嬰兒死亡率T.WL‰;新生兒死亡W人,新生兒死亡率X.TE‰。
(八)預防接種:我鎮ZOIZ年出生上卡IZZW人,其中本地兒童IIBO人,流動兒童XW人,上卡率IW.ZZ‰。全鎮IZ月齡兒童接種率為:卡介苗VV.BW%,糖丸疫苗VV.VI%,百白破VV.LW%,麻苗VB%,“四苗”全程合格接種率VB%以上;乙肝苗三針接種率VV.V%。接種首針小于ZX小時達到VW.TZ%。我鎮的擴免疫苗接種率達到VO%以上。今年查漏補種工作取得了不錯的成績。共發現漏卡EO人,補卡EO人,補卡率IOO%;漏種IZEO人,補種IZOT人,補種率VB.I%,漏種針次IWOW人,補種針次IXZE人,針次補種率VX.W%,
(九)傳染病及突發公共衛生事件管理工作:
(I)艾滋病防控工作,設置艾滋病防治固定宣傳欄 XE 個,并定期更新宣傳內容。累計張貼艾滋病防治宣傳畫ZOO張,發放艾滋病、性病宣傳資料 EIIIB 份,在全鎮范圍內安裝IBO幅防艾知識宣傳鏡框畫。舉辦IT場易拉寶宣傳及問卷調查活動;共開展艾滋病防治知識(含職業暴露)培訓EIB人次﹔累計為XBBO人進行艾滋病抗體檢測工作(包括孕產婦),占轄區總人口 L.EO%。其中,發現V名HIV結果待復查者,及時進行轉診工作,經上級業務部門復檢確認,新發有X名HIV,并已網報;于今年T月份在村干部的配合下,對我鎮長范村委廖平圩一暗娼場所進行干預工作。
(Z)結核病防控工作中,轉診ZO名肺結核患者及疑似癥狀者到縣CDC作進一步檢查;我鎮新涂陽病人 IL人,重癥涂陰病人 Z人,納入為民辦實事項目病人 IV人,初治涂陰 ZT人,總共入項管理XL人。
(E)今年上報的ZBV張傳染病報告卡填寫完整率、及時率、準確率達IOO℅,紙資報告卡與網報卡一致性為IOO℅,在專題培訓工作中全鎮醫務人員覆蓋率為IOO℅,門診日志與處方符合率兩次檢查中均在VO℅以上。
(X)突發公共衛生事件管理工作中,今年我鎮發生突發公共衛生事件為I例,在事件處置中做到信息及時上報,協助上級部門處理事件,并完善資料歸案。
(十)健康教育工作:
(I)發放印刷宣傳資料XL種約IIIBWE份,出版固定健康宣傳欄W欄,更新宣傳板報IB期。
(Z)音像資料總計播放時間是XOBO小時。
(E)開展公眾健康咨詢活動IT次,健康知識講座IZ次。
(X)鄉村醫生視頻健康教育知識培訓WT人次,均達B個學時,考核合格人數WT人次,本級醫務人員接受上級健康教育知識培訓人數II人次,IOX個學時。
(十一)衛生監督協管工作:
(I)衛生院X名人員被聘為衛生監督協管員,并有TO名村級衛生監督信息員;
(Z)制定工作流程及工作制度,并已上墻;有固定的辦公場所,面積為IW平方米,并懸掛衛生監督協管工作站牌
(E)配備了臺式電腦E臺、打印機及照相機、掃描儀各I臺,并專用檔案柜。
(X)今年已開展的衛生監督協管工作包括對學校、生活飲用水單位、公共場所、醫療服務機構進行常規巡查。
三、存在的問題:
I、公共衛生科人員的相關業務知識及業務水平有待提高。
Z、外出打工群眾較多,給建檔及隨訪工作帶來較多不便。
E、村醫老齡化,沒有年輕后備力量接替,導致部分工作難開展。
四、針對以上存在不足,我院提出一些建議,建議如下:
I、多渠道宣傳公共衛生服務項目工作,使廣大人民群眾都積極了解和參與該項工作。
Z、努力提高從事公共衛生人員的總體素質及業務水平。提高從事公共衛生人員的待遇,使他們安下心來,踏踏實實的工作。
E、充實有編制的公共衛生工作人員,這樣更利于工作的穩定性。
FF中心衛生院
ZOIE年I月X日
一、培訓
20xx年1月6日下午,在市疾控中心10樓會議室召開了20xx年第四次暨20xx年第一次工作例會。
20xx年1月xx日—18日在市中醫醫院學術報告廳召開了20xx年基本公共衛生服務項目暨家庭醫生團隊簽約服務培訓會。
20xx年1月19日指導中心及成員單位業務人員和鄉鎮衛生院業務人員一起到成都市武侯區紅牌樓社區衛生服務中心等11個單位學習基本公共衛生服務項目管理。
20xx年2月9日在疾控中心10樓會議室召開了市促進基本公共衛生服務均等化指導中心召開20xx年基本公共衛生服務工作研討會。
20xx年2月13日在城北社區衛生服務中心3樓會議室召開了20xx年第二次工作例會
20xx年2月22日市疾控中心12樓會議室召開嚴重精神障礙患者管理培訓。
20xx年3月19日在市第二人民醫院開展了基本公共衛生項目宣傳會。
20xx年5月5日召開20xx年第三次指導中心工作例會。
20xx年5月8日在市老君鄉衛生院開展了基本公共衛生服務培訓。
二、督導
20xx年2月至4月對我市各醫療衛生機構開展了20xx年第一季度基本公共衛生服務項目暨慢病防控工作督導和培訓。
20xx年4月—6月開展我市20xx年第二季度基本公共衛生服務項目督導工作。
20xx年5月9日—6月20月對我市各醫療衛生機構開展了20xx年基本公共衛生服務項目和家庭醫生簽約服務半年考核。
三、績效考核
1、半年考核
為更好地促進基本公共衛生工作的開展,提高基本公共衛生工作的規范性和真實性,提升我市基本公共衛生工作服務能力,根據上級衛生行政部門要求,市促進基本公共衛生服務均等化指導中心組織各成員單位專業技術人員于20xx年5月9日—6月20月對全市47個項目實施單位進行了基本公共衛生服務項目半年績效考核與督導。
四、信息管理
我市的信息管理采取的各項目實施單位匯總數據,報所轄片區,再由片區報給市指導中心,指導中心匯總后,由指導中心常務副主任和衛生局公衛科審核后報成都市指導中心。
五、下一步工作建議
1、加大宣傳力度,認真開展基本公共衛生服務項目工作,通過宣傳―吸引―再宣傳,以逐步改變社區居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到公共衛生服務中來。
2、加強專業技術隊伍建設,提高基本公共衛生服務水平。
3、配套合理的激勵機制,提高工作人員工作熱情。
4、落實各項服務規范、強化各項規章制度,推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
5、各項目實施單位要進一步做好檔案清理完善工作,正確使用表單,補充漏、缺項和邏輯性錯誤的檔案,提高檔案的真實性、完整性和規范性。
6、及時上網更新變更的信息、錄入隨訪記錄和新增的健康檔案資料,做到紙質檔案和電子檔案資料一致。
7、居民健康檔案要及時歸檔,按以下順序:封面―個人基本信息―每年的健康體檢表、輔檢單、轉診單、老年人生活自理能力自我評估表、老年人中醫藥健康管理服務記錄表、慢性病患者隨訪服務記錄表、知情同意書等等,按時間先后順序歸檔。
8、進一步加強高血壓、糖尿病患者的篩查,提高慢病患者發現率。
9、認真清理65歲及以上老年人健康管理情況,杜絕出現管理率大于等于100%的現象;對于老年人輔檢漏缺項的單位及時找出原因,來年補上;積極開展老年人中醫健康服務工作。
在縣衛生局的正確領導下,我院20xx年度農村基本公共衛生服務均等化工作得到了全面、有效、扎實地開展。現就各個方面的工作開展情況做一簡要總結匯報:
一、成立組織、強化管理
1、我院成立了以院長為組長、相關人員為成員的工作領導小組,定期召開工作會議,統一思想,明確責任;
2、結合本地實際,制定了我院農村基本公共衛生服務項目實施方案并加以落實;
3、根據實施方案,加強工作開展情況的督導、反饋、指導和匯報。
二、提升效率,狠抓落實
自20xx年度農村基本公共衛生服務均等化工作在我院開展以來,已取得了階段性的成果,現就各個方面總結如下:
1、預防保健:20xx年度我院共完成對本鎮轄區內504名兒童的建證建卡工作。預防接種工作開展的有序有效,免費進行了一類苗接種共計7477人次,累計8923針次;二類疫苗累計16642針次;各類疫苗接種合格,保質保量的完成了各項接種任務。
2、疫情管理:全年全鎮無重大疫情發生,全年傳染病院內報告41例,其中乙類傳染病肺結核4例,丙類傳染病腮腺炎5例、水痘30人、感染性腹瀉2人。
3、結核病管理:管理人數6人,其中涂陽人數6人,管理率100%
4、婦幼保健:20xx年度我院宣傳、落實了多項民生工程,現分述如下:
(1)規范了孕產婦保健服務券的領取、發放工作
自20xx年9月1日起,我院共發放孕產婦服務券83人份,并適時對孕產婦進行了免費產前檢查及產后訪視。
(2)落實降消項目
我院自20xx年5月份實施開展“降消”項目以來,全年累計補助孕產婦74人(其中平產29人;剖宮產145人),補助金額¥58000.00元。
(3)宣傳推廣葉酸片的免費發放工作
截止目前,我院共對孕前、早孕婦女共計74人免費發放葉酸片221瓶,并對該政策做了多次、大力的宣傳。
(4)兒童保健工作情況
截止到20xx年12月份,我院共發放兒童保健服務券633本(人),其中對619名適齡兒童按體檢程序逐次體檢,對適齡兒童進行了系統管理;加強了轄區內托幼機構的管理和督導。
(5)建立居民健康檔案工作情況
20xx年度我院依照年初計劃,共進行健康教育及相關的培訓會議7次,共計培訓了6000余人次;建立居民健康檔案4629人份,其中高血壓患者259例,陽性率5.6%;糖尿病患者46例,陽性率0.1%;有效地了解和掌握了農村居民的健康狀況和疾病構成狀況,有利于我們有針對性地開展系統的農村公共衛生服務。
20xx年,我院在區衛生局的正確領導下,嚴格執行《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》認真貫徹落實《xx市基本公共衛生服務項目實施方案》《xx市20xx年基本公共衛生服務項目工作方案》以及區衛生局各類文件精神,加強內部管理,狠抓基本公共衛生服務項目工作,充分調動全院職工的工作積極性和主動性,取得了較好效果,現將我院基本公共衛生服務項目工作總結匯報如下:一基本公共衛生服務項目開展落實情況
(一)居民健康檔案工作
根據《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》《xx市20xx年基本公共衛生服務建立居民健康檔案項目工作方案》要求,在區衛生局統一部署下,我院于今年7月份開展了20xx年建立居民健康檔案工作。
一是爭取領導重視,搞好綜合協調。
為迅速落實建檔工作,我院多次向街道政府分管領導和主要領導匯報,得到了街道黨委政府的大力支持,分管領導親自組織召開協調會,親自安排部署,并以街道黨委政府的名義下發了《xx街道居民健康檔案工作實施方案》,使各個社區支部書記對居民健康檔案工作十分重視,每個社區都安排專人負責協助建檔工作;
二是加強組織領導,落實工作責任。
為確保居民健康檔案工作的順利進行,我院專門成立了由院長任組長的居民健康檔案工作領導小組,加強整個街道居民健康檔案工作組織領導,制定了操作性強切實可行德實施方案。成立專門建檔工作小組,負責具體建檔工作。還專門為建檔小組配備了體重秤血壓計聽診器血糖儀體溫計視力表皮尺等設備,采取進村上門服務的方式為居民建立健康檔案;
三是加強人員培訓,強化服務意識。
為確保居民健康檔案保質保量完成,我院對每一名參與居民健康檔案建立的工作人員進行了多次業務培訓,讓每一名工作人員熟悉居民健康檔案建立的重要性和必要性,熟練掌握自己的本職工作和建檔程序;
四是加大宣傳力度,提高居民主動建檔意識。
為提高我街道社區居民主動參與建檔意識,我院采取發放各類宣傳材料和各個社區每天廣播的形式相結合,讓每一名社區居民了解居民健康檔案,積極主動配合我院建檔工作小組順利完成居民建檔工作。
截止20xx年11月底,我院共為河套街道社區居民建立居民健康檔案xxx份,并把這xxx份紙質居民健康檔案以100%合格率錄入市居民電子健康檔案系統。
(二)老年人健康管理工作
根據《xx市20xx年基本公共衛生服務老年人健康管理項目工作方案》及區衛生局要求,我院開展了老年人健康管理服務項目。
一是結合建立居民健康檔案對我街道65歲及以上老年人進行登記管理,并對所有登記管理的老年人免費進行一次健康危險因素調查和一般體格檢查及空腹血糖測試,并提供自我保健及傷害預防自救等健康指導;
二是開展老年人健康干預。對發現已確診的高血壓和2型糖尿病患者納入相應的慢性病患者進行管理;對存在危險因素且未納入其他疾病管理的老年居民進行定期隨訪,并告知該居民一年后進行下一次免費健康檢查。
截止20xx年11月,我院共登記管理65歲及以上老年人xxx人。并按要求錄入市居民電子健康檔案系統。
(三)慢性病管理工作
為有效預防和控制高血壓糖尿病等慢性病,根據《xx市20xx年基本公共衛生服務慢性病管理項目工作方案》及區衛生局要求,我院在今年開始對我街道的高血壓2型糖尿病等慢性病建立健康檔案,開展高血壓2型糖尿病等慢性病的隨訪管理康復指導工作,掌握我街道高血壓2型糖尿病等慢性病發病死亡和現患情況。1高血壓患者管理
一是通過開展35歲及以上居民首診測血壓;居民診療過程測血壓;健康體檢測血壓;和健康檔案建立過程中詢問等方式發現高血壓患者;
二是對確診的高血壓患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪詢問病情測量血壓,對用藥飲食運動心理等提供健康指導;
三是對已經登記管理的高血壓患者進行一次免費的健康體檢(含一般體格檢查和隨機血糖測試)。
截止20xx年11月,我院共登記管理并提供隨訪高血壓患者為xxx人。并按要求錄入xx市居民電子健康檔案系統。
(四)型糖尿病患者管理
一是通過健康體檢和高危人群篩查檢測血糖;建立居民健康檔案過程中詢問等方式發現患者;
二是對確診的2型糖尿病患者進行登記管理,并提供面對面隨訪,每次隨訪要詢問病情進行空腹血糖和血壓測量等檢查,對用藥飲食運動心理等提供健康指導;
三是對已經登記管理的2型糖尿病患者進行一次免費健康體檢(含一般體格檢查和空腹血糖測試)。
截止20xx年11月,我院共登記管理并提供隨訪的糖尿病患者為xxx人。并按要求錄入xx市居民電子健康檔案系統。
(四)健康教育工作
一是嚴格按照健康教育服務規范要求,認真貫徹落實區衛生局及上級部門的各項健康教育項目工作。采取了發放宣傳材料開展健康教育講座設置宣傳欄的各種方式,針對重點人群重點疾病和我街道主要衛生問題和危險因素開展健康教育和健康促進活動;
二是我院專門配備了一名兼職健康教育工作人員,并配齊了照相機電視機DVD機等相應的健康教育設備;
三是加強健康教育檔案管理,每次健康教育活動都有完整的健康教育活動記錄。
今年共舉辦各類知識講座和健康咨詢活動15次,發放各類宣傳材料2800余份,接受健康教育人次800余次,更換宣傳欄內容55次。
(五)傳染病報告與處理工作
一是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》以及傳染病報告與處理規范要求,建立健全了傳染病報告管理制度;
二是定期對本單位人員進行傳染病防治知識技能的培訓;采取多種形式對我街道社區居民進行傳染病防制知識的宣傳教育,提高了社區居民傳染病防制知識的知曉率;
三是依據《傳染病防治法》《傳染病信息報告管理規范》要求嚴格執行傳染病報告制度,基本公共衛生服務項目工作中存在的困難。
20xx年基本公共衛生服務項目工作雖然取得了一定的成效,但也存在如下困難:
(一)基本公共衛生服務項目資金投入不足,制約了社區衛生服務的發展;
(二)人才缺乏,全科醫師社區護士人員不足,影響了基本公共衛生服務項目的開展進度;
(三)缺乏有效的激勵機制,降低了社區衛生服務機構工作人員工作熱情;
(四)居民對社區衛生服務認識存有距離,上門建檔和隨訪存在一定困難。
(六)下步工作打算:
(一)爭取地方政府支持,強化職能,加大基本公共衛生服務項目資金投入;
(二)加大宣傳力度,認真開展基本公共衛生服務項目工作,通過宣傳吸引再宣傳,以逐步改變社區居民的陳舊觀念,促使其自愿參與到社區衛生服務中來;
(三)加強專業技術隊伍建設,提高基本公共衛生服務水平;
(四)配套合理的激勵機制,提高工作人員工作熱情;
(五)落實各項服務規范強化各項規章制度,推動基本公共衛生服務項目可持續健康發展。
展望未來,基本公共衛生服務項目任重而道遠,但我們堅信,在區衛生局和上級各部門的督促和指導下,我們將以積極創新開拓進取與時俱進的精神,不斷的創新思維創造性地開展工作,為社區居民的健康保駕護航,為我街道社區公共衛生服務探索出一條適合自己可持續發展的道路。
國家基本公共衛生服務項目工作啟動以來,我單位依照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》做了大量的工作,并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛生服務項目工作,現將20xx年國家基本公共衛生服務項目實施工作總結如下:根據基本公共衛生服務的內容和要求制定各項工作考核制度、獎罰制度,提高了項目實施責任人的工作責任心、積極性,為以后工作打下了良好的基礎。主要工作成績。
一、加強領導,成立機構,制定方案。
根據衛生部、財政部、國家人口和計劃生育委員會《關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛生服務項目實施方案》,結合我鎮實際我們成立了國家基本公共衛生服務項目領導小組,領導組成員做了具體分工。根據我鎮實際制定了我鎮的《國家基本公共衛生服務項目實施方案》及項目運行計劃并能規范化運行。
二、健全制度,嚴格培訓,規范行為。
為了規范國家基本公共衛生服務項目管理,衛生部在總結各地實施基本公共衛生服務項目經驗的基礎上,組織制定了《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》。就《國家基本公共衛生服務規范》的內容對全鄉鎮48個村衛生所(室)的鄉村醫生進行了為期10天的培訓學習,培訓采取老師講課和現場模擬填表的方式,通過培訓,使所有村醫都基本掌握了國家基本公共衛生服務規范的各項內容,為在我鎮順利實施基本公共衛生服務項目,更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。
三、九項國家基本公共衛生服務項目健康運行。
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛生服務項目中,居民健康建檔是基礎,我們以婦女、兒童、老年人、殘疾人、慢性病人等人群為重點,在自愿的基礎上,通過上門隨訪服務等形式,為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案,通過兩天的現場觀摩來看,健康檔案內容詳實、填寫較規范。截止20xx年12月底已經為11643人建立了居民健康建檔,占轄區服務人口的48.1%。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。2、健康教育
針對健康素養基本知識和技能、優生優育及轄區重點健康問題等內容,我單位通過進村,為城鄉居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務,設置健康教育宣傳欄并定期更新內容,開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年月底,設置健康教育專欄23塊,版面更新4次,開展公眾健康咨詢活動12次,舉辦健康知識講座12次。通過進行健康指導和干預,很大程度上改變了一些群眾的不良衛生習慣,真正做到疾病從預防開始。3、預防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、麻疹疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗、麻腮風疫苗等國家免疫規劃疫苗,發現、報告預防接種中的疑似異常反應,并協助調查處理國家基本公共衛生服務項目預防接種工作的重點任務。為了做好此項工作,我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規范》規定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理,保證疫苗質量。對預防接種的人員(具備執業醫師、執業助理醫師、執業護士或者鄉村醫生資格),進行了預防接種專業培訓。截至目前,兒童建接種卡165人,卡介苗接種165人,乙肝疫苗第一針接種165人,脊灰疫苗第一次接種165人,甲肝疫苗接種210人,麻風疫苗接種176人。通過接種使個體產生自動或被動免疫力,保護個體和人群不受病原因子的感染和發病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、傳染病防治
及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例,參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業公共衛生機構,對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容,截止20xx年12月底,乙類傳染病例報告4例,丙類傳染病例報告19例,及時報告傳染病人23例,配合專業機構治療管理結核病人15例。為傳染病的防控起到了積極的作用。5、兒童保健
為了很好的為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。截止20xx年12月底,0-36個月兒童建冊648冊,0-36個月兒童規范隨訪648人。
6、孕產婦保健
按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》規定,每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。截止20xx年12月底,已為懷孕12周之前孕婦建冊222人,隨訪管理孕婦222人,產后訪視222人。
7、老年人健康管理
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理,進行健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。在居民健康建檔的一開始,我們就將老年人作為了重點人群來健康管理。截止20xx年12月底,各項目實施單位已為轄區內65歲以上2421位老年人建立了健康檔案,占轄區服務人口的33.5%,通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理,主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理,定期進行隨訪,并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年12月低,已登記管理高血壓患者1695人,占轄區服務人口的35.9%,登記管理糖尿病患者270人,占轄區服務人口的35.8%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理,我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20xx年12月低,實際管理精神病人303人在市精神衛生中心指導下對60名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
四、下一步工作安排:
1、健全工作機制,強化工作職責。要切實加強對公共衛生工作的領導,健全工作機制,強化工作職責,及時分析匯總上報項目實施情況,發現問題及時采取有效措施整改,確保項目工作全面有序健康發展。
2、加強業務指導,完善考核制度。根據工作要求做好對轄區村衛生所醫生的業務指導工作,提高檔案資料的質量.3、加大宣傳力度,提高健康意識。一結合實際,采取經常性和階段性相結合的方式,開展有針對性的宣傳活動,目的是做到無病早防,有病早治,減少因病致貧和因病返貧現象,促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段,真心服務百姓為目的,特別是村衛生所工作人員通過健康教育和醫生上門隨訪服務,向老百姓提供一些有用的醫療衛生知識,促進溝通,讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經管畸形、為孕產婦和3歲以下兒童免費體檢、為農村孕產婦分娩進行補助等等。這些都是國家為居民免費提供的服務。努力促使全鎮居民都能知道自己能享受到那些國家免費提供的醫療服務,提高老百姓的健康意識,自覺的接受公共衛生服務。
國家基本公共衛生服務項目工作啟動以來,我院依照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》做了大量的工作,并取得了較好的成績。為進一步做好國家基本公共衛生服務項目工作,現將20xx年國家基本公共衛生服務項目實施工作總結如下:
一、加強領導,成立機構,制定方案。
根據我縣《關于促進基本公共衛生服務逐步均等化的意見》及《國家基本公共衛生服務項目實施方案》,結合我鄉實際我們成立了國家基本公共衛生服務項目領導小組,領導組成員做了具體分工。根據我鄉實際制定了我鄉的《國家基本公共衛生服務項目實施方案》。
二、健全制度,嚴格培訓,規范行為。
為了規范國家基本公共衛生服務項目管理,衛生部在總結各地實施基本公共衛生服務項目經驗的基礎上,組織制定了《國家基本公共衛生服務規范(20xx年版)》。我縣衛生局就《國家基本公共衛生服務規范》的內容對全鄉28個村衛生室的鄉村醫生進行了集中培訓學習,培訓采取老師講課和現場模擬填表的方式,通過培訓,使所有村醫都基本掌握了國家基本公共衛生服務規范的各項內容,為在我鄉順利實施基本公共衛生服務項目,更好地為廣大居民的健康提供服務奠定了良好的基礎。
三、十一項國家基本公共衛生服務項目運行情況
1、建立居民健康檔案
國家基本公共衛生服務項目中,居民健康建檔是基礎,我們以婦女、0~6歲兒童、老年人、精神病人、慢性病人等人群為重點,在自愿的基礎上,通過上門隨訪服務、門診等形式,為轄區常住人口建立統一、規范的居民健康檔案。截止20xx年6月底已經為人建立了居民健康建檔,占轄區服務人口的%。并按要求錄入居民電子健康檔案系統。
2、健康教育
針對轄區重點健康問題等內容,我院通過鄉村結合的方式,為轄區居民提供健康教育宣傳信息和健康教育咨詢服務,設置健康教育宣傳欄并定期更新內容,開展健康知識講座等健康教育活動。截止20xx年6月底,設置健康教育專欄塊,版面更新次,開展公眾健康咨詢活動次,舉辦健康知識講座次。通過進行健康指導和干預,很大程度上改變了一些群眾的不良衛生習慣盒對健康生活的認識,真正做到疾病從預防開始,益壽延年來源于正確的生活方式。
3、預防接種
為適齡兒童免費接種乙肝疫苗、卡介苗、脊灰疫苗、百白破疫苗、含麻類疫苗、甲肝疫苗、流腦疫苗、乙腦疫苗等國家免疫規劃疫苗,發現、報告預防接種中的疑似異常反應。為了做好此項工作,我們配備了《疫苗儲存和運輸管理規范》規定的冷藏設施、設備和冷鏈管理制度并按照要求進行疫苗的領發和冷鏈管理,保證疫苗質量。對具備資格的預防接種人員,進行了預防接種專業知識培訓。截至目前,兒童建接種卡人,卡介苗接種人,乙肝疫苗接種人,脊灰疫苗接種人,甲肝疫苗接種人,含麻類疫苗接種人,百白破疫苗接種人,乙腦疫苗接種人,A群流腦疫苗接種人。通過接種使個體產生自動或被動免疫力,保護個體和人群不受病原因子的感染和發病。起到消除或消滅所針對的傳染病的目的。
4、傳染病防治
及時發現、登記并報告轄區內發現的傳染病病例和疑似病例,參與現場疫點處理;開展結核病、艾滋病等傳染病防治知識宣傳和咨詢服務;配合專業機構,對非住院結核病人、艾滋病病人進行治療管理是國家基本公共衛生服務項目中傳染病報告和處理服務的主要內容,截止20xx年6月底,乙類傳染病例報告例,丙類傳染病例報告例,及時報告傳染病人例,配合專業機構治療管理結核病人例。為傳染病的防控起到了積極的作用。
5、兒童保健
為036個月嬰幼兒建立兒童保健手冊,開展新生兒訪視及兒童保健系統管理。截止20xx年6月底,0-36個月兒童建冊冊,0-36個月兒童規范隨訪人。
6、孕產婦保健
按照《國家基本公共衛生服務項目實施方案》規定,每年至少為孕產婦免費開展5次孕期保健服務和2次產后訪視。對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養、心理健康等健康指導,了解產后恢復情況并對產后常見問題進行指導。截止20xx年6月底,已為懷孕12周之前孕婦建冊人,隨訪管理孕婦人,產后訪視人。
7、老年人健康管理
對轄區65歲及以上老年人進行登記管理,進行健康危險因素調查和一般體格檢查,提供疾病預防、自我保健及傷害預防、自救等健康指導是老年人健康管理的主要內容。截止20xx年6月底,各項目實施單位已為轄區內65歲以上位老年人建立了健康檔案,占轄區服務人口的%,通過健康知識宣傳65歲以上老年人都能自愿接受體格檢查。
8、慢性病管理
慢性病管理,主要是對高血壓、2型糖尿病等慢性病高危人群進行健康指導。對35歲以上人群實行門診首診測血壓。對確診高血壓和糖尿病的患者進行登記管理,定期進行隨訪,并對他們進行體格檢查及用藥、飲食、運動、心理等健康指導。截止20xx年6月底,已登記管理高血壓患者人,占轄區服務人口的%,登記管理糖尿病患者人,占轄區服務人口的%。
9、重性精神疾病患者管理
重性精神疾病患者管理,我們的主要任務是對轄區內重性精神疾病患者進行登記管理;截止20xx年6月底,實際管理精神病人人,對名重性精神疾病患者進行隨訪和健康指導。
10、衛生監督協管
在我縣衛生監督所的指導下,對我鄉各類公共場所、服務行業、易污染型企業、學校、養殖場、養殖園區等,進行全面摸底、登記造冊、排查,為我縣局部地區人民的健康,做出應有的貢獻。
11、突發性公共衛生事件
建立健全的應急機制,制定“突發性公共衛生事件應急預案”,并責任到村,每個鄉村醫生為該村第一責任人,要早發現、早報告、早處理。
12、重大公共衛生項目的實施
截止20xx年6月底,免費為準備懷孕及孕早期婦女發放葉酸瓶,并大力宣傳醫院出生的好處,打擊非法接產。鼓勵可育婦女,積極參與“兩癌”篩查。
四、下一步工作安排:
1、健全工作機制,強化工作職責。要切實加強對公共衛生工作的領導,健全工作機制,強化工作職責,及時分析匯總上報項目實施情況,發現問題及時采取有效措施整改,確保項目工作全面有序健康發展。
2、加強業務指導,完善考核制度。根據工作要求做好對轄區村衛生室醫生的業務指導工作,提高檔案資料的質量。
3、加大宣傳力度,提高健康意識。一是結合實際,采取經常性和階段性相結合的方式,開展有針對性的宣傳活動,目的是做到無病早防,有病早治,減少因病致貧和因病返貧現象,促使廣大群眾積極主動的參與。二是以健康教育為手段,真心服務百姓為目的,特別是村衛生室工作人員通過健康教育和醫生上門隨訪服務,向老百姓提供一些有用的醫療衛生知識,促進溝通,讓老百姓明白國家為全縣居民健立健康檔案、讓育齡婦女免費服用葉酸片預防神經管畸形、為孕產婦和3歲以下兒童免費體檢、為農村孕產婦分娩進行補助等等,都是國家為居民免費提供的服務。努力促使全鄉居民都知道自己能享受到那些國家免費提供的醫療服務,提高老百姓的健康意識,自覺的接受公共衛生服務。
XX區XX街街道地處湘江東岸,面積5.5平方公里,位于城市核心圈內,轄11個社區。街道流動人口11783人,其中流入10599人,流出1184人;常住人口54102人,流動人口占轄區內總人口的22%。轄區是典型的老舊城區,人口密度大,人員分布疏散,結構復雜。流動人口主要分布在書院路、南湖路、白沙路等幾條主要干道上的沿街門面;保利國際的300多家民營公司;吉登、大椿橋等4個小型集貿市場以及江山壹號、金岸雅苑、地鐵4號線等基建工地內。流動人口有來自全國各地的商界精英,也有流動攤擔、小經營戶和基建工地的外來務工人員。18-55歲年齡段的人員較多。為了更好地管理和服務好流動人口,讓流動人口更好地分享城市經濟社會發展的成果,街道多年來高度重視流動人口基本公共衛生計生服務均等化工作,并于20xx年確定為第三批市級流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化重點培植單位。20xx年街道緊扣“流動人口健康促進年”這一主題,強化組織領導、注重經費投入、著力夯實基礎、突出優質服務,構建街、社區、社會組織、居民“四位一體”的服務網絡。在衛計融合中提高了流動人口基本公共衛生計生服務均等化水平,現將街道示范創建工作情況匯報如下:
一、全面強化基本保障,增強服務支撐
1.思想上看得重。街道黨工委高度重視流動人口管理和服務,將流動人口工作列入社會管理和全街重點項目考核,建立了“周目標,月考核、季講評”工作督查機制。把流動人口管理服務與街道“攜手創業 幸福XX”發展主題相融合,把流動人口作為激發老城區潛能,凝聚新時期活力的重要力量來看待,不斷提升流動人口服務水平。
2.組織上搭得高。專門成立了流動人口基本公共衛生計生服務均等化創建工作領導小組,由街道黨工委書記顏日強任組長,辦事處主任何東任副組長。街道領導班子分工中,也是高看厚愛由人大工委主任分管衛生計生工作。每個社區都是社區“一把手”主抓衛計工作。今年還利用社區換屆選舉契機,調整優化衛計隊伍,11個社區足額配備常口、流口專干各1人,另對流動人口人數較多的社區,增加一名年齡在40歲以下具有大專以上學歷的衛計專干,突顯了衛計工作在街域社會發展工作的重要地位。
3.政策上建得全。出臺了《20xx年XX街街道創建省級流動人口基本公共衛生計生服務均等化實施方案》(裕政發【50】號),全面科學的對均等化創建工作做了總體部署;出臺了《XX街街道流動人口基本公共衛生計生工作考評細則》,詳細分解了數據來源和各項考評指標,并將工作指標落實到相關責任人,壓實工作責任,確保工作效果。建立健全管理和服務評先評優等工作激勵機制,出臺了《XX區XX街20xx年度社區重點工作季度考核辦法》流動人口線的考核占衛計工作分值的18%,出臺了《XX街機關社區工作人員績效考核辦法》每季對工作人員崗位工作進行專項考核評分,獎懲兌現。下發了《關于社區衛計專干享受崗位專項津貼的`通知》,對社區從事衛計流動人口工作的人員發放100元/月津貼,極大地調動了專干的工作熱情。
4.投入上下得本。在按上級標準流動人口經費投入全部足額到位的基礎上,與常住人口同等標準,再增加10元/人,增加總額達60萬元/年;今年流動人口均等化創建投入了專項創建經費10萬元;為轄區內的3300名流動人口購買了家庭意外險,慰問困難流動人口的金額3.5萬元,精準幫扶投入了經費3萬余元。
二、創新信息采集手段,夯實服務基礎
1.衛計檔案共采共建。街道衛計辦和社區衛生服務中心以“陣地共建、資源共享、服務共抓、責任共擔”為工作思路,形成了“日核、周對、月報”互通有無的工作機制。衛計辦在智能客戶端核實信息后,及時通報社區衛生服務中心的兒保科、婦保科和計免科,街道社區衛生服務中心各科室積極核實金仕達、金苗系統數據,確保了衛計檔案共采共建,讓群眾切身體驗到了“1+1>2”的服務效果。今年共采集核實各類流入人口數據11783條。
2.數據清查保質保量。按照省衛計委開展“全省流動人口數據清理百日行”專項行動的要求,采取“三縱四落實”的措施,街道與社區、社區與樓棟、市場分層簽訂責任狀,分解了任務,明晰了職責,做到了事有人做,責有人擔。通過開展“百日行”數據清理活動,今年共清理流動人口數據2萬余條。其中,上戶和沿街門店登記數據1萬余條,派出所和工商反饋核查數據1215條,智能客戶端平臺反饋核查數據6582條,省、市、區下發數據清查2150條。
3.網絡管理精準精細。將流動人口納入街道網格化管理,對全街11個社區劃分44個網格,探索了1+X網絡管理模式。形成了街道、社區專干帶社區網格員、社區志愿者、社工、戶籍警、協管員等多元主體聯動管理的格局。通過實時監控、分析、統計流動人口信息,實現以證管人、以房管人、以業管人確保了“片不漏棟、棟不漏戶、戶不漏人”。
4.部門聯動共用共享。加強與公安派出所、工商所、社區衛生服務中心、戶籍地、醫院助產機構的信息交流,實現多部門聯動,資源共享,無縫隙對接,力保了信息的真實準確,提升了工作效率。今年共采集流動人口信息11783條、公安反饋信息1215條(新生兒上戶442條、流動人口婚育信息711條)、工商注冊信息62條。
三、推動衛計深度融合,做實公共服務
1.把提高“知曉率”作為工作的重中之重。沒有全面的群眾知曉率,就不可能有服務的全覆蓋。街道按照全覆蓋、多途徑、可持續原則,通過宣傳欄、動態顯示屏、居民微信群等方式,推進流動人口基本公共衛生計生均等化服務宣傳工作。各社區設立均等化公共宣傳欄13個,LED大屏幕顯示屏5個,公開流動人口基本公共衛生計生均等化服務機構、服務流程、監督電話以及流動人口基本公共衛生計生24項服務的全部內容。
2.把探索推進“套餐式”服務作為重要抓手。街道著眼于提高衛生計生服務的品質,針對衛生和計生服務項目多,內容雜、難以掌握的實際,根據不同的服務對象制定差異化“套餐”服務,涵蓋孕產婦、嬰幼兒、老年人、特殊務工和精神病患者等重點人群。不同類型的流動人口可以根據“套餐”目錄菜單式遴選自己所需的服務,形成對流動人口全程關注,切實幫助的服務體系。街道推出了“五送”服務。流動育齡婦女送“實惠套餐”、嬰幼兒送“關懷套餐”、老年人送“溫馨套餐”、務工人員送“關心套餐”、精神病人送“愛心套餐”。今年共為29名流動育齡婦女提供孕前優生咨詢,免費發放葉酸31盒,避孕藥具20xx余盒,免費查環查孕679人次,開展產前篩查172次及產后隨訪47人次。免費為轄區內65歲以上常住居民和流動人口預約“溫馨套餐”進行體格檢查、健康指導。
3.把關涉健康“關鍵點”作為重要突破口。街道近年來多次被抽中為國家流動人口動態檢測樣本點。在抽樣調查中,發現流動人口對身體健康狀況、健康意識、預防保健等服務需求強烈,街道以此作為工作突破口,應需而為、應需而謀,突出抓好流動人口服務的“四個關鍵環節”。(1)提高流動人口建檔比例。建立流動人口健康檔案10722份,規范化電子檔案10722份,占流動人口的 91%,規范化電子建檔率達100%。今年新增流動人口居民健康檔案1420份。(2)建立健康教育常態化機制。開展了食品安全、突發公共衛生事件、職業病防治、環境衛生、傳染病防治、兒童保健等專項培訓6場,健康教育宣傳11次,參與人數達到8000余人,發放各類宣傳資料1萬余份,制作健康教育宣傳欄6期。特別是今年為流動兒童新建保健手冊63份,新增管理0到6歲流動人口兒童31人。(3)重視為“幼苗”保駕護航。為轄區內居住滿3個月的142名0-6歲流動兒童建立預防接種檔案;對入托入學流動兒童嚴格執行查驗預防接種證等管理措施,集中開展“查漏補種”活動,提高流動適齡兒童疫苗接種率。上半年新建接種卡63人,為0-6歲流動人口兒童累計接種386次,接種率100% 。(4)關注群眾性健康問題。對流動人口密集地區加強傳染病監測工作,切實落實流動人口艾滋病和結核病等傳染病的免費救治等政策。
4.把服務工作“規范化”運行作為重要的常態目標。服務高效、便民、規范是我們工作的宗旨。多年來,我們在規范工作流程上下功夫、在規章制度健全上下功夫、在服務標準上下功夫。(1)衛計服務“一盤棋”。調整和完善衛計工作機制,加強政策銜接,按照“機構合、人員合、資源合、人心合”的目標,制定工作職能和運作方式,將衛生系統的技術優勢與計生系統的網絡優勢結合,優化整合,減少職責交叉、從重的問題。社區衛生服務中心主任兼任衛計辦副主任,實現工作互補,將社區衛生服務中心工作納入街道衛計工作考核范疇,工作統一規劃、統一考核,極大地促進流動人口管理和服務工作。(2)區域協作“一盤棋”。加強流動人口信息平臺和現居地實地核查,構建“便民、高效、低成本”網絡互動平臺,實現“信息互通、服務互補、管理互動、責任共擔”的區域協作機制,轄區內的流動人口違法生育呈逐年下降趨勢,流動人口計劃生育服務取得了初步的成效。(3)陣地布局“一盤棋”。以提質提檔為契機,街道投入1000余萬元對社區進行科技服務手段升級,平均每個社區投入200多萬元對社區陣地進行提質,設立了一站式政務大廳、規范辦事流程、針對群眾需求,開設了流動人口未成年人心理健康輔導站、流動人口未成年人活動室等16個功能室,實現了社區服務陣地共用共享。
四、拓展關懷關愛領域,實現服務升級
1.精準幫扶扎實開展。完善精準幫扶的各項幫扶措施,針對家庭困難的流動人口各不相同的家庭狀況,按照每戶精準幫扶家庭配備“計生專干+社工+志愿者”的關愛力量,落實精準幫扶責任,著力在資金、就業、心理疏導、親情關懷四個方面進行幫扶。通過“一對一”的精準幫扶,今年,共幫助困難流動人口15戶。“量身定制”的精準幫扶措施讓流動人口深深體會到了社會和政府的溫暖。
2.醫療救助探索推進。街道衛計辦聯合社區衛生服務中心、XX市三醫院等單位為轄區的流動人口建立“健康雙向轉診服務”。明確規范了雙向轉診病人的條件、醫生護士的職責、轉診的流程等,變過去坐等式被動服務為主動登門服務,就診、救助更及時快捷,服務更便利便民。今年流動人口中有4人享受到了“雙向轉診”服務。
3.權益保護真誠關注。開設流動人口權益保護的綠色通道。日常工作中設置流動人口維權服務電話,宣傳活動中設置維權咨詢臺為流動人口解疑答惑。街道和社區專門聘請了有資質的律師常年擔任法律顧問,對流動人口權益保護需求提供專業的法律援助。今年,共對3名外來務工人員就拖欠工資的問題進行了法律援助。
五、打造優勢特色亮點,構建服務文化
品牌創建、特色打造是推進流動人口基本公共衛生計生服務均等化的一項重要舉措。街道一直以來以“建規范、重創新、出特色、爭一流”為工作目標,在提升衛計服務能力,創新惠民方式,提供群眾滿意服務等方面進行一系列積極探索,創建了一批群眾支持、有內涵、叫得響的服務品牌。
1.“大家益起來”活動經常。街道每年都堅持在項目工地、流動人口聚集地為外來務工人員開展以“大家益起來”為主題系列活動。街道、社區的“新市民文藝團隊”成為“大家益起來”活動的主力軍。每場活動我們在給流動人口送去文化大餐的同時,也會對他們進行職業病、傳染病防治的培訓。同時街道創設“大家益起來”的健康公益大講堂,定期向流動人口普及公共衛生計生服務知識。今年大講堂共開講6次,覆蓋流動人口達3000余人,舉辦大型“大家益起來”活動4次,參與人數達10000余人,同時組織217名流動人員參加健康體檢項目檢查。
2.“白領驛站”服務品牌高端。保利國際、外國、藍灣國際是轄區內的高品質樓盤,聚集許多商業人士,他們在創業發展的同時也帶來了先進的服務理念,成為我街經濟社會發展的新生外援力量。街道立足他們需求、傾情打造“白領驛站”,創設“和院書吧”、“月子會所”、“漫咖啡吧”為白領們提供商務交友、信息交流等服務,成為白領聚會休閑的小家。“和院書吧”每月都會有100余人參與閱讀,“月子會所”今年對13名產婦提供了親情服務。
3.“暖心橋”服務項目貼心。街道在火把山、寶塔山等社區建立“暖心屋”,針對流動人口常年在外生活壓力較大的情況,聘請8名具有省級職業證書的心理咨詢師,對外來務工人員開展“心靈氧吧”的心理咨詢服務。社區每周末邀請流動人員參與“歌賦書畫培訓班”,豐富了流動人口業余文化生活,提升了流動人口的文化素養和精神素養。據統計,今年有169人接受了咨詢服務。
4.“馨湖灣”服務組織專業。街道引進“馨湖灣”社會組織。開展社區志愿者服務。服務轄區內的流動人口,涉及了老年人、青少年和殘疾人等群體。運用“智慧社區”的監控平臺和智能設備(含健康設備、安防、助行走)等,掌握流動人口重點對象的健康情況。還推出了關愛老年人的“湖色金秋”;關愛青少年的“湖景荷韻”;關愛殘疾人的“湖光暖陽”服務。用專業的知識和貼心的服務關注流動人口的健康。
多年來,街道在流動人口基本公共衛生和計生服務均等化創建活動中不斷探索、扎實服務,取得了一定的成效。(1)提高了衛計形象。在創建流動人口基本公共衛生和計劃生育服務均等化示范街道的過程中,衛計專干堅守“親情服務,人性化管理”的服務理念,拉近了與流動人口之間的距離,也消除了他們的顧慮,同時也提高了衛計專干的形象。(2)帶動了社會事業發展。通過抓管理、強服務、樹品牌,我街流動人口流入呈上升趨勢,百姓安居樂業,街道去年被評為XX市“綜合治理紅旗單位”、XX市“十強街道”(3)促進了社會融合。活動是促進融合的有效方式。通過一系列活動的開展,流動人口困難群體享受到政府的溫暖實現了“三不愁”:不愁吃、不愁穿、不愁住。感受到了“三個好”:過上了好日子、養成了好習慣、形成了好風氣。通過活動與外來務工人員的友情互動,在活動中把黨的溫暖和政府的關愛送到了流動人口的心中,有力地促進了社會融合。
以上基本公甄選衛生工作總結(實用12篇)的內容,由麥加探索網-搜集整理分享。
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