本文是關于淘寶店主自我介紹的范文，文章可能有點長，但是希望大家可以閱讀完，增長自己的知識，最重要的是希望對各位有所幫助，可以解決了您的問題，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李元元。

淘寶店主自我介紹

下面是小編收集整理的淘寶店主自我介紹，本文共14篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。本文原稿由網友“XM3680000XM”提供。

篇1：淘寶皇冠店主個人簡歷

淘寶皇冠店主個人簡歷

03月——月中鐵隧道集團四處二公司梧(州)信(都)項目部實習；

年10月——12月南寧市雨辰科技有限公司從事銷售策劃；

01月——月廣州網易互動娛樂有限公司南寧代理商負責人；

年08月注冊南寧市拓海網絡科技有限公司；執照號：4501002512970

2005年09月——03月代理聯想電腦品牌專賣；

2003春節回家，返回南寧時公司在稅務方面存在脫節,營業執照被吊銷；

2006年05月——01月媽媽換腎、奶奶去世、結婚等一系列喜怒哀樂發生；

月——暫在淘寶淘金！

篇2：淘寶店店主簡歷

淘寶店店主簡歷模板

目前所在： 增城 年 齡： 21

戶口所在： 陽江 國 籍： 中國婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族誠信徽章： 未申請 身 高： 165 cm人才測評： 未測評 體 重： 47 kg◆ 求職意向人才類型： 在校學生 應聘職位： 人事專員/助理工作年限： 1 職 稱： 無職稱求職類型： 實習 可到職日期： 隨時月薪要求： 1499元以下 希望工作地區： 廣州，珠海，陽江◆ 工作經歷淘寶網店 起止年月：-12 ～ -09公司性質： 其它 所屬行業：擔任職位： 淘寶店店主工作描述： 通過自己的摸索學習，在淘寶網上開了家自己的小店，并成功地找到產品供應商，成為他們的代理。期間,店鋪的店主,客服,售后,美工,推廣,運營等工作都是自己完成.熟悉網上購物流程和后臺的操作.能耐心講解顧客的疑問.態度友好,服務熱情,顧客滿意率高.反應迅速,做好售后服務,產品一經反映有問題,能及時處理,給顧客滿意的答復。店鋪好評率保持在99%以上。離職原因： 那拉提西餐廳 起止年月：-11 ～ 2012-12公司性質： 私營企業 所屬行業：餐飲業擔任職位： 服務員工作描述： 工作中團結配合，吃苦耐勞，在人流多的時候，能安撫客人的情緒遇到問題能迅速反應，并能根據顧客的喜好推薦菜式，積極做好推銷工作，得到老板和顧客的贊許。離職原因： 美的凈水機專賣店 起止年月：2011-05 ～ 2012-05公司性質： 私營企業 所屬行業：其他行業擔任職位： 促銷人員工作描述： 主要是在節假日門店搞活動時推銷產品，期間配合團隊的.工作，服從安排，認真牢記產品的性能、原理，并能為顧客一一解答，獲得老板的認可。畢業院校： 廣東商學院華商學院 最高學歷： 本科 獲得學位: 畢業日期： -06專 業 一： 人力資源管理 專 業 二： 起始年月 終止年月 學校（機構） 所學專業 獲得證書 證書編號◆ 語言能力外語： 英語 一般 粵語水平： 精通其它外語能力： 國語水平： 優秀 ◆ 工作能力及其他專長1、獲得三級人力資源管理職業資格證書2、獲得大學英語四級證書3、熟悉office系統軟件操作◆ 詳細個人自傳本人對待工作認真負責，善于溝通、協調有較強的組織能力與團隊精神；活潑開朗、樂觀上進、有愛心并善于施教并行；上進心強、勤于學習能不斷提高自身的能力與綜合素質。以前我總認為開網店對我來說是不可能的，但是在成功開店以后，我體會到了：其實沒有難不難的，只要有信心去做好他，并朝著這個目標努力專研學習，不管最好成功與否，都會有收獲。在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩定地提高自己的工作能力，與企業同步發展。

篇3：淘寶皇冠店主的經驗之談

淘寶的等級由心到皇冠，基本上做到皇冠等級的店鋪就可以算是相當成功的了，每個淘寶店主都期望自己的店鋪能夠很快升級，對于這方面皇冠級店鋪店主一定是具有相當多的經驗的。我們也咨詢了一些皇冠級淘寶店主，獲得了以下的一些淘寶開店經驗。

首先淘寶店主需要做好的就是店鋪門面問題，一個裝飾漂亮的網店會給人耳目一新的感覺，起到吸引顧客的作用。這方面淘寶皇冠店主給了我們一些提示：注意店鋪首頁的構圖，要注意突出重點，把好賣的東西放在顯眼的地方，方便網購者購買;另外就是要保證店鋪頁面內容的豐富性，千萬不能一個頁面空空蕩蕩的有效信息很少，一定要節省版面用好每一寸空間;對于廣告宣傳一定要做到重點突出層次分明，千萬不能都是重點或者都不是重點，必要的地方采取特殊的字體及大小進行修飾可以起到很好的效果。另外在網頁內容要求上一定要真是可靠，詳盡完整，絕對不能出現壞鏈接的情況，這種情況時很影響購物者心情的。對于各個頁面的處理要盡量簡潔，不宜過度復雜，復雜的網頁打開的也就越慢，買家可能因為不愿意等待而轉投別的店鋪，

第二個方面就是店鋪的推廣方面。皇冠店鋪店主告訴我們，要想真正做大一家店鋪就要讓盡可能多的人知道你的店鋪，在這個方面做一些投入是相當必要的。當然我讓你進行一定量的投入不是讓你去花錢刷信用，而是要通過正規的途徑宣傳。這方面專業的SEO人員可以幫上你的忙，SEO也就是搜索引擎優化的意思，SEO專員會通過文字關鍵詞處理等方法增加你的店鋪被別人搜索到的幾率。這一點是很重要的，每一次被搜索到都可能帶來一筆交易。所以我說前期的投入是會有回報的。

第三個就是經商的技巧。淘寶網店本質上就是在經商，只不過是電子商務的范疇。淘寶店主必須要具備一定的經商頭腦和經驗，懂得用一些小技巧挑起購物者的購買欲望，使買家本來只想買1個，結果買了3個，這對信用等級的迅速提升是很有幫助的。淘寶信用等級以賣出的商品數為積分標準，所以有時合適的促銷活動可以迅速的提升你店鋪的信用等級。

其實每個人的如何開網店的方式都不可能完全相同，淘寶店主還需要自己摸索積累經驗，解決問題。

篇4：26歲淘寶店主創業故事

他，26歲創業，5年后做到1500萬

大學畢業后，他先歷練了五年再創業

創業五年后，他做到了1500萬

前五年時間，他曾換多個工作

最后，進入電商領域沉淀

前五年的時間里，他在多個領域從事工作，換了多個工作，先是做過老師，后在策劃公司做過，寫過文案，又在團購網站做過，還是做文案，后來想做銷售，進入電商類公司，從此開始了在電商領域的沉淀。

這五年時間里，他的收入從最初的每月多元漲到了8000多元。

其中，除了策劃公司外，他在電商領域的相關時間最長。

他在電商領域進行了較長時間的沉淀，曾在多個崗位歷練過。

他先后在折扣電商平臺、電商代運營公司、淘寶店公司運作，這三個不同的公司，讓他在不同的崗位進行歷練，對電商店鋪運作逐漸積累了相對豐富、全面的認識。

例如：折扣電商平臺的文案策劃、供應鏈渠道等

電商代運營公司的店面裝修、產品包裝;

淘寶店的選品、策劃、促銷活動等;

這些讓他對一個電商店鋪的的運營，逐漸一點一滴的積累了相對全面的認識和實踐經驗。

創業一個很重要的成功前提，就是要有一定的實踐經驗，對相關運作有相對立體、全面的認識，才能成功率會高一些，他相對已經做了一定的積累。

第二個五年，他選擇了創業

五年后，營收做到近1500萬

經過對互聯網領域、電商領域的積累后，他決定創業，在畢業工作五年后開始了創業，他做淘寶店是在，開淘寶店的風口當時正逐漸過去，憑借努力，他還是取得了成功。

20初，他開了一個淘寶店，第一年上半年生意很平淡，直到年底生意終于開始飛躍，最高達到月凈利潤1.5-2萬。

，他的業績實現了翻倍，年業績首次超過了100萬，最高月凈利潤達到3-4萬。

，他對第一個店進行形象升級，產品檔次升級，均價提高，第一個店業績再次翻倍，年業績超過400萬，月凈利潤達到7萬多，最高月凈利潤達到9萬左右。這一年他又開了一個新店，但新店這一年沒有很大的起色。

，老店延續著過去的業績，他決定對新店進行思路調整，一度實現了新店的激活，達到了與老店一樣的業績，月凈利潤一度最高達到近15萬左右。

，他做到了月業績100萬左右，在旺季高峰期會高超過20%，全年營收達到1500萬左右。

同時，他的團隊從最初的3人做到了30人左右。

他作為普通人創業，如何取得成功?

現在不是一個到處撿錢的時代，而是智慧、知識賺錢的時代!

今天的淘寶店，同樣已不是最初那個時代了，要做起來很難，要吃苦，而且用心、喜歡思考和琢磨如何改進，才能做起來。

當初他做淘寶店時，同步做的有很多，甚至他以前不少同事也在做，但是大多數都沒有達到他這樣的效果，更有些人玩票的撤了。

他有一個朋友，當時比他起步還早，還有多年的服裝經驗、甚至有一定的生產能力，但是幾年過去后，業績和盈利與他相比差多了!

1、他是個有準備的創業者

—淘寶創業前，在電商代運營公司做歷練

在創業者失敗的原因中，缺乏經驗——缺乏相關經驗、缺乏商業經驗占比很大。

與一些缺乏經驗就選擇創業的創業者不同，他在創業之前做了沉淀、修煉。這使得他的成功率高于缺乏行業經驗的創業者，畢竟創業有經驗、能力門檻要求，缺乏經驗極易面對失敗的結果。

在做淘寶創業之前，他雖然已經想過自己要創業，但是沒有匆匆忙忙就立刻選擇創業，而是先選擇了學習，看別人是如何做電商的，特別是如何做服裝類電商。

他先進入了一家做京東代運營的店，公司所服務的品牌都是國內一流品牌，在這個店里他學會了基本的店面裝修、布局，產品“包裝”，并且懂得了服裝產品的季節性特點。

之后他進入了一個大的淘寶店公司，較多的介入負責這個公司一個淘寶店的運作，包括選品、策劃、促銷活動的舉辦等。

在經過這兩家公司，一年多時間歷練后，對開店有了基本了解，對服裝的季節性、款式有了一定了解之后，他才選擇創業。

注：如果沒有這個學習經歷，他無疑要交很多學費

如果沒有在一個有著操作經驗公司的歷練過，這些他要摸索，無疑要花時間、花精力，同時還要承受摸索過程中的虧損，而有了這個經驗歷練后，他可以快速上手。

我們再看不少開淘寶店的創業者，此前沒有做過、也不懂，這樣做下去，無疑要付出沉重代價，最后遍體鱗傷的退出。

他們在試錯中前行，在試錯中摸索，還沒有找到方法，改變虧損狀況，就撐不下去了，以失敗告終。有少數在試錯中找到了方法，改變了狀況，然后繼續下去。

相比較，具備一定經驗基礎下創業，上手的時間會快一些、成功幾率會大很多。

(切記：缺乏經驗的創業是最失敗率最高的原因，希望眾多創業者警惕)

2、他是個肯吃苦的創業者

——為了創業，搬到郊區批發市場附近居住

選擇創業，就是注定選擇了吃苦、付出，而且比別人吃更多苦，付出更多!

對于到大城市追求繁華夢想的人，有多少人愿意搬到城市遠郊去生活?答案恐怕是很少!

而他創業的時候，就是這樣做了，放棄了之前的工作環境和生活環境!

他做服裝的淘寶店，一方面，為了降低庫存、降低成本，另一方面，也為了拿貨方便，他的居住環境從以前繁華的市區搬到了遠郊區的批發市場。

對于身處北京的人而言，這絕對是個大的犧牲，作為到北京來闖蕩、喜歡這個大城市繁華的，可沒幾個愿意住在遠郊、前不著村后不著店的，和北京朋友、去市區聚會一次，如同進城了一樣。但是他卻這樣做了

注：創業是個吃苦的事情，要放的下面子

創業是個要吃苦、放下面子的事情。如果你不愿意吃苦、放下面子，你基本上很難成為成功的創業者。

記得剛做營銷時，圈中人講過一個商業大佬的故事，當年創業時為了做生意趕上火車，如果沒座，會在硬座地下鋪個報紙躺著休息，那時這個大佬已經擁有一定財富了，還會那樣拼命、放下面子，可見奮斗、吃苦對于創業者多么重要。

所以，沒有無緣無故的成功!

3、他是個用心的創業者

——在產品、導流等方面不斷鉆研

做生意要學會如何把生意做好，思考如何賣好的方法。

今天，做生意不是盲目做，不再是早些年靠大膽，就夠了，而是拼智力、知識的時代了!他在淘寶創業的過程中，極為用心。

在淘寶的經營中，兩個問題很重要，一個是貨品(客戶消費的基礎)、另一個是流量(吸引消費者來的數量)，前一個解決消費者購買的理由，后一個解決如何把消費者吸引去、更多人知道去購買的問題。

1)用心選擇產品

在選擇產品上，他是下了很大功夫，最初選產品時，他特意守在服裝批發市場近一周的時間，看哪個檔口的鋪位走貨量比較大，他的思路很簡單，走貨量大說明貨品有特點、買的人多，賣的好，然后他選擇作為走貨量大的鋪位作為進貨鋪位。

2)用心研究流量

除了在產品選擇上下功夫，同時，他還研究如何提升流量。主要兩個方面下手。

A、特價款單品導流

在幾次嘗試后，他逐漸驗證了這種思路的正確性，選擇幾個消費量大、關注度高的產品，拿出來作特價款產品，實現引流，他曾經創下一條褲子賣了1萬多條的記錄，也為他帶來了很大的流量、一大批顧客。

B、做好關鍵詞引流

淘寶的搜索，有些地方類似于百度的關鍵詞設置，在一些小類別關鍵詞的設置上，也有些類似于百度一些長尾效應的關鍵詞。

他對這個做了很細的研究，也下了很大的功夫，也在前期導入了很多流量，帶去了很多用戶。

3)用心，把握產品換季時機

除了做好選產品、導流的工作，還要考慮到服裝的換季特點，服裝是個季節性特別明顯的行業，春夏秋冬四季的產品都不同，如何搶在對手之前入世季節新品，或在對手之前減少換季產品，把握季節先機極為重要，他極為注重這一點。

做好產品入市、以及退出的合理時機，既可以讓自己賣更多應季的產品，也會避免減少庫存，導致效益降低的狀況。

4)設計做的要比附近競品好一點

淘寶開店，視覺很重要，無論是店面設計、還是宣傳設計，都對銷售影響很大。

在他開店的初期設計沒有太多資金花在設計上，也沒有足夠實力排在搜索前列，但他努力做到比他同處一頁面、或附近的幾個做的要好，讓消費者對比的時候，至少比附近的幾個有競爭力、增加機會。

5)做好服務

他還比較注重客戶的服務和體驗感，在溝通上注重服務態度，快遞發送上注重速度，同時，做一些親情工作，例如：他在給客戶的快遞中，都會有一封感謝信。

4、他是個不斷進取、改變的創業者

——不斷提高、改變競爭力

除了前期努力做好運營外，還要不斷進行調整和改變。

1)形象升級、提高均價

在20，他的第一個店經過2年多運營的時候，他開始對這個老店進行了形象升級，設計檔次提升了很多，形象的升級帶來溢價能力的提升，提高了均價和客單價，利潤比以前提升不小。

2)改進流量方式，投放廣告，業績翻倍

年，他的第二個店始終沒有突破，畢竟淘寶確實存在新店所面的狀況大不如從前、做好的門檻越來越高，對綜合競爭力要求變高。

于是，20經過思索后，他決定對以前的方法進行突破，除了以前的精選產品、特價款引流外，又進行了廣告投放，在上半年每月投放8000元-1萬元廣告費，效果一般，在下半年加大了力度，達到每月2萬元廣告費，每月銷售額沖到了30多萬，而且呈現上升趨勢，有望突破50萬，凈利潤率20%，這個第二個店月凈利潤一度達到6—7萬。

20，經過運作專業化、團隊專業化的提升，他的業績做到了近1500萬。

3)學習管理，提升團隊打造能力

隨著業績上升追求，就要求企業業務擴大，擴大產品、擴大品類、擴大店的數量，而淘寶店數量的增多、店面的增多，則相應要求團隊規模擴大。

隨著團隊規模擴大，對團隊的數量、質量的打造，都提上日程。

這些，對創者者的團隊管理能力要求就自然來了。

于是，他也開始學習管理，提升團隊打造能力，對店長、員工的團隊打造。

這些對團隊進一步擴大、提升，對店面進一步擴大，對業績進一步上升也是基礎。

5、創業是個拼命、身體要付出代價的過程

——他的身體也付出了代價

想創好業，是個拼命、身體要付出代價的經歷，這也是很多創業者共同的感受、經歷。

創業是個需要艱苦付出的過程，特別是淘寶店店主還是很辛苦的，費腦、費力、費心，創業的幾年，因為過多精力投入和熬夜，身體透支很大，給健康帶去很大傷害，為此，家人強制性要求他調整作息時間。

6、時間沉淀、積累

對于創業者而言，成功不僅是能力的積累、沉淀，更是時間的積累、沉淀。

“中國商界標志性人物、褚橙創始人”褚時健曾說：現在的年輕人太急了，我快90了還在摸爬滾打。

這也是值得很多創業者反思、重視的事情。

他創業前，從多個嘗試到堅定自己目標、沉淀經驗，用了5年時間。

他創業后，又用了5年多時間做到了年業績1500萬。

從畢業到如今，他前后用了10多年時間積累、沉淀。

一個普通創業者成功歷程 很值得思索

任何事情，都怕用心和努力

這不是一個到處撿錢的時代，而是靠智慧、知識賺錢的時代，也是用心、努力才能賺錢的時代!

他作為一個普通創業者的成功歷程，很值得思索。

最初，他做淘寶的時候，一些朋友都不看好，當時也有些懷疑，畢竟不是最好的時機了!

當時一些從事淘寶的朋友，也在感慨淘寶不好做，的確，他們的業績增長已經很慢了!

但是，一年后，他拿出的成績讓我們很是刮目相看，而經驗的分享，也讓我們很吃驚，特別是他選產品的用心，以及換季產品的科學性等，確實讓人佩服。

之后，每一年他拿出的成績，和所做的改進、探索，都是很有見地!

其實，他的成功是有一定必然性，在他工作之后，大多數時間沉淀在電商相關領域，在那個領域進行了足夠的聚焦、專注的積累。

任何事情，都怕用心和努力，只要用心思索、用心付出、用心落實，一切都要可能!

他帶給我們的經驗：人的第一桶金，相對更容易在自己長期聚焦，具備能力、資源優勢的領域突破!

如果在具備能力、資源優勢多領域都不能成功，其它領域自然更難了!

篇5：有關淘寶店主給客戶的感謝信

親們：

新的一年已經到來，我們小店的全體兄弟姐妹給所有長期以來支持我們的親們拜年，祝大家在新的一年里萬事如意，身體健康！

非常感謝親們在眾多淘寶賣家中選擇了我們，對此我們深感榮幸！隨著同行賣家的不斷增多，以及各種名目繁多的價格戰促銷活動，使得我們這些中小賣家的生存處境日益艱難。幾年前剛做的時候會為了突如其來的一個訂單欣喜若狂，有時會為了等那一下的清脆“叮咚”聲，一直守著旺旺到凌晨。每一位進入我們店的親我們都當做朋友一樣。甚至和有些買家至今建立了深厚的友誼。在做淘寶的時候，有時會為了訂單發愁，有時候也會遇到不講理的客戶，但是我們把這些都統統裝在心里。也曾經遇到過種種的困難，但我們從未想過放棄，因為我相信在我們的身后有自己的親人，有朋友，更有你們這些善意的親們默默地支持。當自己看到親們的一個個真誠的好評和理解時，我們就有了更強大的動力和前進的勇氣。是你們的支持讓我們走到了今天，是你們的關懷和理解讓我們的生意越來越好。不管以后遇到任何困難，我們都會堅持，只為能不遠千里萬里把您拍下的那個寶貝及時的送到您的手中。

做淘寶真的不比別的行業，但是不管怎么艱苦，只要有你們的相伴，我們愿意永遠陶醉，愿意永遠把最好的服務獻給親們。

你的朋友：XXX

篇6：有關淘寶店主給客戶的感謝信

尊敬的各位新老客：

你好，我首先感謝您的支持，我們的商店！為了讓更多的人可以在經濟緊縮時間，節省錢，做大事情要做的好東西！我們準備我的店升級！幾個月來店里去讓我明白一個客戶非常有利的消息，我們的商店也在不斷地更新，現在我們商店已經發展成為：誠信——激情——放心。

我們將給你我們的服務宗旨：服務在好經常；客戶至上又好。我們想要創造一流的服務和商品完成購物中心，每個人都在我的商店購物愉快！也許我們店不夠漂亮，但我相信，有您的支持，再加上我們的商店的店員都有良好的服務，我們將讓你有賓至如歸的感覺！

好經常來好再來，我們希望我們的服務和質量來獲得特定的客戶！誠信是我們的商店里根資本，激情是我們有良好的質量！我們將作每個客戶購買放心！歡迎來到我的店鋪經驗溫暖的服務！

篇7：淘寶店主八條簡單有效推廣方法

開服裝網店最重要的不是你的價格是否最有優勢，而是你的優勢商品能否第一時間呈現在消費者的眼前，也就是怎么樣把你的產品推廣出去，一大把服裝圈為您總結了淘寶店主實用的八條簡單有效推廣方法：

1 、參與淘寶的各種活動。淘寶有很多活動頁面，需要很多商家提供商品展示，這是最好的推廣機會。如果能降低一款商品的價格參與活動，帶來的流量是淘寶直通車無法比擬的。

2 、參與淘寶的午間拍拍樂，或者限時搶購等活動，增加曝光度，

3、參與淘寶直通車，這個是按展示或者點擊收費，這個估計一般的淘寶店主不能接收，如果價格不是十分有優勢，也許會有點擊也不會產生很大銷量，比較適合做特價商品的促銷。

4、參與淘寶客推廣，讓更多的人來為您推廣你的產品，當然最少要2%的傭金給對方。

5、加入淘寶的各種對買家有用的服務，比如：30天免費維修，假一賠三，七天無理由退貨。

6 、設置老顧客會員卡。讓老顧客下次先來逛你的店，讓他對你的淘寶店有歸屬感。

7 、設置淘寶抵扣券使用。在淘寶搜索欄有這個選項。

8、設置VIP優惠條件。在淘寶搜索欄有這個選項。

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篇8：淘寶店主關于物流公司的選擇

網絡購物由于是異地的原因，不可避免的就要涉及到物流的問題，店主需要通過物流公司把商品郵寄給購買者，物流公司會收取一定的費用。淘寶購物的默認規定就是由購物者負責承擔物流費用，當然有一些買家也會開展包郵的促銷活動。這時就涉及到一個物流公司的選擇問題，不同的物流價格不同，速度和服務質量也不同，雖然物流費用由買家負責，不過如果運費過高買家也會有不好的情緒。所以就需要淘寶店主挑選一個合理的物流公司進行合作，適當商討降低物流的費用。

在物流方面，對于淘寶店主最基本的要求就是永遠不要想在物流費用上占買家的便宜，這不僅是不道德的行為，如果被買家發現揭穿后還會造成無法彌補的后果。店主也犯不上因為幾塊錢的郵費而失去買家的信任。如果你的出貨量很大，可以和物流公司達成協議適當降低物流費用，那就把這種好處轉讓給買家，這樣順水推舟，會給買家留下很好的印象，可以積攢大量的回頭客。

關于物流公司的選擇，現在國內的物流主要分為兩大種類：其一就是國家郵政總局;其二就是各大私人物流公司，二者各有優缺點，

國家郵政總局又分為平郵和 EMS服務，對于平郵由于速度太慢，很少有人采用，大多數使用的是EMS服務。EMS服務的有點是速度快，覆蓋范圍廣，中國所有地方包括一些小的鄉鎮也可以送到，而且運送質量有保障。缺點是價格過高。現在國內有名的私人物流公司有順豐，申通，圓通等，這些物流公司的好處是價格相對便宜，速度快，但是它送貨范圍沒有EMS廣，運送質量的保障相對EMS也較低，對于一些貴重貨品多數會選用EMS。

店主在挑選發貨快遞公司時需要根據買家的需求進行選擇，如果買家的收獲點偏遠可以使用EMS;如果買家對送貨速度有要求，要隔天就送到，那可以選用順豐;如果買家對快遞沒什么特別要求，那么可以選擇申通，圓通等公司。當然買家如果指定使用某種快遞，那就按他說的去做。

在快遞方面店主一定要廣泛積攢人脈關系，最好喝一些大的發貨主有朋友關系，他們的發貨價格都會比一般人便宜，必要時可以拖他們幫忙或者進行合作。當然快遞價格并不是最重要的，一定要挑選一家合格有信用的快遞公司，以免貨品在運送過程中出現問題，造成不必要的麻煩。

篇9：淘寶店主給客戶的感謝信

親：

您好！

首先在此感謝您對boge男人裝的關注與支持！我們是一群年輕上進的80創業團隊，包括售前客服，發貨人員，售后客服，大家都很努力，仔細的處理每一份訂單，我們衷心的希望通過此筆購物交易，能成為您的好朋友！

我們為您準備了一份創意小禮物，（圓珠筆哦）希望您會喜歡，即便您對我們的商品不滿意，導致需要退換貨的話小禮物您也可以留下哦！但愿這份禮物能讓您在茶余飯后能博您一笑哦！

最后真誠的希望您如果對我們滿意，希望您能給我們小小的鼓勵與支持，能夠給予我們五星好評，厚著臉皮跟您要求，確實不好意思，但因為評價對我們小店來說是生存的基本條件，還望您海涵，再次感謝您哦！

親，圣誕快樂！

祝您和您的家人：開心健康平安幸福每一天！

親愛的'顧客朋友：

您好！因為淘寶的邂逅，使我們團隊和您有了這次交往的機會！面對您的訂單，我們團隊的心情是興奮而緊張的：因為您的訂單，我們看到了團隊的努力產生了結果而興奮；面對每一個訂單，我們又會因為擔心因為自己的疏忽大意或者產品品質沒有達到您的預期而影響了您網購的愉快心情而緊張。

作為一個小小的淘寶店鋪，一個淘寶創業團隊，點點的成績。我們也將努力處理好每一個訂單，服務好每一位顧客。

5分的留一個詳實的評價，無論對產品，向您的真摯的語言我們會銘記于心！

作為一家淘寶小店，或者產品品質沒我們對可能出現的問題向您致以真誠的歉意！同時，我們團隊也鄭重承諾：對于我們的產品，面對這次網購，更希望我們的工作表現能夠如果您有任何的不滿意，請在留下中評之前，請和我們聯系，請相信，客戶的滿意卻是無極限的，所以，我們整個團隊在每一個細節都做得虔誠而慎重！

贈送一對通用鞋墊，親換洗鞋墊的時候可以暫時用這個。

您的朋友：XX

篇10：淘寶店主出路探索：資源整合 抱團取暖

電商無疑是至今最大一波互聯網創業大潮，作為一個旁觀者，

《創業家》有幸親歷這輪大潮起落，幸乎?悲乎?

巴菲特說，大潮退去，才知道誰在裸泳，

這句用來形容那些股票市場狂熱玩家的精彩語錄同樣適用于電商。

當資本撤退，當創始人停止哀嚎，自己躲在某處默默舔舐傷口，

痛定思痛，我們認為全面反思這輪電商大潮得失的時機到了。

電商到底是一門怎樣的生意?價格戰為何如毒品一樣讓電商創業者欲罷不能?

電商業上演的資本“擊鼓傳花”游戲有受益者嗎?

電商的平臺和品牌之爭有結論了嗎?什么樣的電商創業者會冒著身敗名裂的風險去“洗錢”?

這些問題，有的有答案，有的沒有，但它們都是血淚的教訓，電商人深刻反思的結晶。

我們希望這樣的梳理能讓創業者和投資人在迎接下一波創業大潮的時候能更理性，

能有更多的勝出者，而不是遍地尸骸。—王冉：電商的本質是零售

—畢勝：電商不是一門生意

—朱嘯虎：有黃金才有泡沫

—王興：創業者不要被資本雇傭

—李靜：品牌要拿小火燉

—郭去疾：管理不及格的電商無法生存

—警惕!電商業洗錢兇猛

王冉：電商的本質是零售

口述/易凱資本有限公司CEO 王冉 整理/本刊記者 石海威

我們內部都不把電商劃入TMT，而是把它歸入消費品和零售類。零售的基本邏輯應該是低買高賣。說電商就意味著一定要賠本賺吆喝，每年賠很多錢，一賠賠很多年，這是不符合零售業的基本規律的。

零售本質就是一個搬箱子的事兒，你要想搬得比別人好，要么店設在最好的位置，能帶來良好的客流;要么有一些獨特的氣氛，能讓目標受眾舒服，哪怕我這的產品貴一點，他也愿意到我這買而不是到別人那買。既然是零售，它離不開一些基本后臺的運營和支持，包括物流配送、客戶數據挖掘、服務，這些東西傳統的零售商有更多的積累，

電商企業唯一的優勢是比傳統零售商更會做在線營銷。

如果一個企業在線下開個零售店，每個店都要做可行性分析。對做電商的人來講，在線上開店就是上百度投廣告，但投之前他們可沒做那么多的研究。線下零售都是從一個小店做起，一個店做好了再做第二個店，步伐比較扎實。但做電商，一下子就可能超出了正常的范圍。中國的網購用戶太依賴價格了，很多電商公司沒搞清楚自己實質干的是什么活，大部分是有錢就買流量，有流量、有一定的轉化率就有一定的銷售額，有了銷售額就可以去融資，融完資再去獲取更多的流量。但有些表面看起來暫時非常好的東西，它可能在你睡一覺醒來就遇到瓶頸，你千萬不能因為今天增長了10萬或者100萬用戶，就覺得可以永久這么漲下去。

品牌型電商是未來，不過做品牌需要線上線下結合。因為在中國畢竟零售業現在95%還是線下，真正線上也就5%，你非要說我放棄95%的市場，用5% 的市場打造一個品牌，這是很荒唐的。你只能用線上的方式切入市場，但必須得面對線下市場。現在很多線下的品牌要做線上的銷售;反過來線上的品牌也一定要走到線下，但這個模式可能會發生變化，不再需要在全國開幾千家店，只需要在大城市有旗艦店，但不能說我就只做一個在線渠道。

團購模式的大潰敗說明在美國成立的模式，在中國不一定就能成功，而且越來越多在美國成立的模式在中國確實不成立，這個趨勢愈發明顯。

畢勝：電商不是一門生意

口述/樂淘創始人 畢勝 整理/本刊記者 徐利君

我是一個電商的初學者，直到去年年底才摸到門道——電商不是一門生意，購銷類垂直B2C永遠不可能賺錢。

這一輪電商泡沫一個惡劣的影響是，給未來是埋了一個比較大的地雷——消費者對價格極度敏感。現在中國原材料成本、制造成本、用人成本、地租成本等悉數上升，而網購商品的客單價卻沒有加價空間，反而要降價競爭。

低價競爭惡果是誰造成的?其實都是電商企業自己。我們看到傳統行業賣貨叫做吐血大甩賣，其實根本沒有吐血。而電商所謂的大甩賣，是把膽汁都吐出來了，把肝都咳出來了。

有一個很奇怪的現象，大家都去模仿別人成功的模式。比如京東做平臺，很多人也想做平臺。其實這不是有錢、有時間、有團隊就能做成的。我認為京東是 “劉強東的商業模式”，別人跟他比不了。劉強東花了多少億美元才做到了今天，就算有人現在拿著150億元也不可能再締造一個京東。

篇11：淘寶客服簡單自我介紹

我是一個開朗大方，性格外向，每做一件事情都要求最好，能刻苦成擔每一件事情。

在校表現良好，擔任班科代，生活委員，在學生會擔任學習部事務，在社團部擔任干事，工作要求做到最滿意一做就做到最好，

自覺服從公司要求和紀律，熟悉運用本專業知識，掌握課外知識本能，帶著激情去工作，可在短時間內接受新的環境及事物

實習期間，我的工作主要是解答客服拔打上來的投拆電話，我認為首先要認同客戶要求，根據用戶提出的問題進行解答，要使用戶得到合理的答案。還參與經理實施的獎勵政策，通過實施和有效溝通，成功促成6家加盟客戶開分店，4家加盟客戶介紹朋友/親戚與公司合作。

我堅信，自己學到的知識和勤奮努力都將取得收獲，請給我一個機會，我將為公司的發展貢獻自己的一份力量。

總之，我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。

我希望我在崗位上做到更好。

篇12：淘寶客服自我介紹

大家好!

我叫，畢業于學校專業，選修***(。

在學校期間，主修的專業課有(此處添加應聘職位相關專業課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要)，根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課，在其中負責主模塊或者擔任組長工作，應用了(應聘相關的課程)技能及財務知識等，取得了什么樣的成果。并在實踐中，加深了對的認識，提高了此類工作的實際操作能力。

另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如(此處最好說1-2樣如學院周年校慶活動或院運會)，在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。

個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。

在這里應聘貴公司的職位，是想將自己的所學得到充分發揮，并在這里學習成長。希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。

我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!

看了淘寶客服自我介紹的還看了：

1.淘寶客服個人簡歷范文3篇

2.客服面試自我介紹

3.面試客服自我介紹

篇13：淘寶客服自我介紹

大家好!我叫×××，畢業于××學校××專業，選修***。在學校期間，主修的專業課有×××(此處添加應聘職位相關專業課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要)，根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課×××，在其中負責××主模塊或者擔任××組長工作，應用了 ×××(應聘相關的課程)技能及財務知識等，取得了×××什么樣的成果。并在實踐中，加深了對××的認識，提高了此類工作的實際操作能力。

本人最大的特點是親和力強，容易給人留下良好而深刻的.第一印象，具有較強的隨機應變能力和遇到突發情況處變不驚，保持清醒頭腦和謹慎工作態度的能力，獨立性強，誠實且有責任心。

我的座右銘是“吃得苦中苦，方為人上人”。做事認真細致，有耐心和毅力的我，能夠換位思考和以大局為重，具有團隊精神，且適應環境的能力也很強，具有良好的溝通能力和協調能力，具有良好的服務意識，

此外，我還有較強的學習創新能力，能夠虛心學習，不浮躁，遇到自己不熟悉的領域，能夠沉得下心來從頭開始學習，從基層小事做起，能夠開動腦筋。想象力豐富，喜歡運用聯想和跳躍思維來解決學習和生活中的問題。

我的心理承受能力較強，能夠克服和正確緩解工作中的緊張壓力，每天保持微笑和樂觀向上的心態。

總之，我覺得自己各方面都很適合擔任客服這份工作。

淘寶客服面試技巧

1、試著放松心態。不要太緊張。

這一點對于很多人來講，他們很難做到。但是不論怎樣，一定要試著放松心情。不要忘了，你去面試的工作是客服，你的工作就是和客戶接觸。當你碰到面試官時，都表現出緊張的狀態， 面試官怎么會輕易選擇你了。

2、回答時，不要輕易打斷面試官的提問。

這一點，是十分重要的。弄不好，面試官就是在試著扮演一個客戶的樣子詢問你。而你就是一名客服。真正優秀的客服，是始終圍繞客戶價值而服務的，是不能輕易打斷客戶說話的。

3、沉著應答，不要刻意討好面試官。

這是你第一次遇到面試官，你們曾經不曾謀面，一點關系都沒有。切記，當面試官刻意營造良好氛圍的時候，不要輕易去“討好”他，說不定是陷阱了。弄不好他是在試探你。淘寶每天都有成千上萬得而交易產生。每天都會有無數人打進客服，甚至很多都是和金錢相關。作為客服人員，是應該保持中立立場，不能偏袒賣家和買家，他要做的就是替他們解決麻煩，如果一時解決不了，一定要認真做好筆記，向上一級反饋。

4、離開時，禮貌地表示謝意，關好門，等待下一輪面試通知。

現在，急需就業的人很多，招聘方需要的永遠是他們最想要的人才。不僅綜合能力優秀，而且也要注重細節。輕輕離開座位，帶走桌上垃圾，面試官如果安排人給你用一次性杯子倒水了，最好帶走，輕輕地合上門。如果你幸運的通過第一輪，恭喜你，你離成功更近了一步。好好準備下一輪面試。

如果不幸淘汰，一定要禮貌地詢問淘寶招聘客服的相關人員，為什么拒絕我?找到原因后，繼續努力，說不定淘寶又有招聘呢?就算沒有，也有其他優秀的公司在招聘客服啊!不要灰心，相信“有付出就有回報”!

淘寶客服的簡歷模板

基本信息

姓 ?名：應屆生簡歷 ? 性 ? 別：女

民 ?族：漢族 出生年月：

證件號碼： 婚姻狀況：未婚

身 ?高：162cm 體 ?重：45kg

戶 ?籍：廣東湛江

畢業學校：湛江市財貿學校 學 ?歷：中專

專業名稱：航空商務 畢業年份：xx年

工作年限：一年以內 職 ?稱：

求職意向

職位性質：全 職

職位類別：人力資源-人事專員

酒店/旅游-訂票/訂房服務

職位名稱：國內機票操作員 ; 文員 ;

工作地區：湛江市赤坎區 ; 湛江市麻章區 ;

待遇要求：可面議 ; 不需要提供住房

到職時間：可隨時到崗

技能專長

語言能力：英語 高中 ; 普通話 標準

計算機能力：證書 初級 ;

教育培訓

xx年11月 - xx年12月廣州民航職業技術學院培訓中心國內機票銷售上崗證

工作經歷

所在公司：深圳*********有限公司

時間范圍：xx年12月 - xx年2月

公司性質：私營企業

所屬行業：互聯網、電子商務

擔任職位：客服

工作描述：本人在深圳網贏科技有限公司工作過，該公司在淘寶上設立平臺，本人擔任客服一職，在線回復旺旺和電話售后服務!

離職原因：

其他信息

自我介紹：熟悉以下知識：

● Eterm系統 接聽實訓

● 客票銷售業務 電子商務

● 民航心理學 電子客票

● 民航地理常識 民航客運法規

在校期間曾經是校學生會的副主席，有一定的管理經驗;

有一定的英語基礎;

會簡單的word,excel.處理

篇14：淘寶客服自我介紹

大家好!

我叫，畢業于學校專業，選修***(。

在學校期間，主修的專業課有(此處添加應聘職位相關專業課或說成選修課為應聘職位所需課程，尤其重要)，根據所學的知識，也參加過一些具體項目的事實，比如學院獨有的精品課，在其中負責主模塊或者擔任組長工作，應用了(應聘相關的課程)技能及財務知識等，取得了什么樣的成果。并在實踐中，加深了對的認識，提高了此類工作的實際操作能力。

另外，在學校中也參加過一些社團活動，比如(此處最好說1-2樣如學院周年校慶活動或院運會)，在其中加強了和同學們的交流，全方面認識了團隊協作的帶來的效率，對團隊合作和責任感有了新的感受和知識。

個性上，首先是比較誠實、樂觀、熱情。其次，具有團隊精神，踏實努力，很強的責任心。

在這里應聘貴公司的職位，是想將自己的所學得到充分發揮，并在這里學習成長。希望有這樣的機會，能和諸位成為同事。

我的情況大概就是這樣，請問有什么其他方面想要了解的么?我會如實一一回答您的提問。謝謝!

淘寶客服最基本的客服用語

歡迎語：

您好!很高興為您服務，有什么可以為您效勞的。

回復語：

您好，很高興為您服務，您剛才說的商品有貨。我們現在正在做活動：滿100元減5元，滿200元減10元。(以此類推)默認為圓通快遞。

您好，我需要為您看一下庫存單，麻煩您稍等。

對話用語：

親，您說的我的確無法辦到。希望我下次能幫到您。

好吧，如果您相信我個人的意見，我推薦幾款，純粹是個人意見啊，呵呵。

親，您的眼光真不錯，我個人也很喜歡您選的這款。

您好，我們家寶貝的價格是這樣的，有的普通的可能的可能會便宜點，有的看著差不多但價格上要差很多，主要是材料和做工的不同，貴的成本很高但質量是過硬的。

議價的對話

親，您好，我最大的折扣權利是就是300元以上打9折扣吧，謝謝您的理解。

呵呵，這真的讓我很為難，我請示一下組長，看能不能給您一些折扣，不過估計有點難，親，請您稍等!

非常抱歉你說的折扣很難申請到，要不您看**元可以嗎?我可以再問一下，否則我真的不好辦。

親，感謝您購買我們的產品，合作愉快，歡迎下次光臨。

支付的對話

客戶付款以后的迅速對話回答，能給客戶專業的信任感。

親，已經為您修好價格了，一共是xxx元，您方便時付款就行，感謝您購買我們的產品。

親，已經看到您支付成功了，我們會及時為您發貨，感謝你購買我們的商品，有需要請隨時招呼我。

不客氣，期待能再次為您服務。祝您每天好心情，晚安!

物流對話

大多數客戶購買產品的時候糾結快遞時間，統一回答就可以解決客戶的重復問題。

提問

江浙滬一般1-2天，如快遞公司不耽誤，發貨的第二天就可以收到。

江浙滬以外的一般3-5天，偏遠地區一般5-7天。

默認為xx快遞。

售后對話

您好，是有什么問題讓您不滿意嗎?如果是我們快遞公司的原因給您帶來不便，我們很抱歉給您添麻煩了，我們公司實現無條件退換商品，親，請您放心，我們一定會給您一個滿意答復。

親，請您放心，我們公司會給您一個滿意的解決方式，但您需要配合的是：1發送破壞的商品圖案照片給我們，2您認為瑕疵不可以接受，根據您的照片情況，您可以選擇退貨或者是給您補發，這個事情給你麻煩了，請接受我的歉意。

評價對話

親。感謝您購買我們的商品，我已經為您做了好評。如果您收到商品不喜歡或不滿意，我們會無條件為您退換商品，如果有其他售后服務問題，請您在評價之前與我們聯系，您可以通過淘寶旺旺，或打我們免費電話xxxxxxxxxx，我們會立刻為您解決。再次感謝你的惠顧，期待能成您的朋友，祝您萬事如意。

運費說明：

親，快遞的運費是這樣算的：江浙滬首重5元/公斤，續重1元/公斤;其它地區首重10元/公斤，續重8元/公斤;偏遠地區另算。謝謝合作!

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