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小編給大家分享關于化妝品策劃書(精選12篇)的范文,文章可能有點長,但是希望大家可以閱讀完,增長自己的知識,最重要的是希望對各位有所幫助,可以解決了您的問題,不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網(wǎng)絡 編輯:李歡歡。
下面是小編幫大家整理的化妝品策劃書,本文共12篇,希望對大家有所幫助。
一、目前我國化妝品產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀:
在20世紀80年代前,我國化妝品生產(chǎn)廠家只有50多家,最高年銷售額不足5億元。1990年,全國化妝品銷售總額也僅為40億元。近年來,隨著經(jīng)濟的迅速發(fā)展,化妝品產(chǎn)業(yè)獲得了迅猛的發(fā)展。底,全國化妝品行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)達3000余家,銷售總額達217億元。改革開放20多年來,我國化妝品市場銷售額平均以每年23、8%的速度增長,最高的年份達41%,增長速度遠遠高于國民經(jīng)濟的平均增長速度,由此可見,化妝品是一個潛力巨大的產(chǎn)業(yè)。
正是因為發(fā)展前景誘人,化妝品市場的競爭也十分激烈。尤其是在我國入世后,中外企業(yè)競爭日趨白熱化。根據(jù)入世協(xié)議,入世后,我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)將面臨全方位的挑戰(zhàn):外國化妝品進入我國的成本將會降低,外國高檔化妝品具有更強的競爭力;一些中低檔化妝品也將進入我國市場,中檔化妝品將成為競爭的焦點,這將對以生產(chǎn)中低檔化妝品為主的國內(nèi)企業(yè)構成很大威脅。此外,入世后國內(nèi)將會出現(xiàn)更多的外國個人護理連鎖商店和私營批發(fā)公司。
二、國產(chǎn)化妝品的國際競爭力分析:
我國化妝品生產(chǎn)企業(yè)要想在入世后的國內(nèi)市場上立于不敗之地,并且進軍國際市場,就必須正確認識自己與外國企業(yè)的差距,知已知彼,找到適合自己的發(fā)展道路,從而在競爭中取勝。
中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)從整體水平上看差距較大,國產(chǎn)化妝品多集中在中低檔水平上,多數(shù)產(chǎn)品品質(zhì)不高,品牌知名度低,缺乏國際競爭力。從總體上分析。
國產(chǎn)化妝品的主要劣勢是:
1、規(guī)模小,質(zhì)量難以保證:
化妝品生產(chǎn)屬于簡單加工行業(yè),一般只需一些攪拌反應器皿、灌裝設施加化驗手段就可完成。目前的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,許多是10人以下的小廠。雖然化妝品的生產(chǎn)相對簡單,但對質(zhì)量卻有很高的技術要求。一些小廠由于資金少、技術落后,雖解決了生產(chǎn)問題但產(chǎn)品質(zhì)量很差,對皮膚的傷害大,有的根本達不到國家的衛(wèi)生檢疫標準。此外,在經(jīng)營機制上缺乏現(xiàn)代化的管理體制,不能為聚集人才創(chuàng)造必要的條件,當企業(yè)形成一定規(guī)模時,這些缺陷便成為制約企業(yè)發(fā)展的“瓶頸”。
2、品牌知名度低:
目前,我國的化妝品生產(chǎn)企業(yè)中,合資企業(yè)和外商獨資企業(yè)有400多家,占全部化妝品生產(chǎn)企業(yè)總數(shù)的14%,但這14%的合資和獨資企業(yè)生產(chǎn)的化妝品卻在國內(nèi)市場上占主導地位。這一方面是因為國外化妝品品質(zhì)好,科技含量高,品牌知名度高。而我國的許多化妝品生產(chǎn)企業(yè)賦稅和人員負擔重,資金匱乏,在科研和宣傳上的投入都相當?shù)停瑥亩鴩乐赜绊懥水a(chǎn)品質(zhì)量的提高、新產(chǎn)品的開發(fā)和企業(yè)知名度的提升。另一方面,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)一般都有幾十年甚至上百年的歷史,企業(yè)在形象塑造和宣傳上具有豐富的經(jīng)驗,而國內(nèi)的企業(yè)一般只有幾年或十幾年的歷史,與外國同行相比,在經(jīng)驗和企業(yè)文化沉淀上都存在著很大的差距。即便是一些有影響力的國內(nèi)品牌,同國外的知名品牌比較起來,在科技創(chuàng)新、國際知名度等方面也遜色許多。
雖然國產(chǎn)化妝品同國外化妝品比較起來存在較大的差距,但國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)對國內(nèi)市嘗中國人的皮膚特點及消費習慣等都很了解,同時,還可憑借國內(nèi)市場上廉價的原材料和勞動力等,在產(chǎn)品的成本等方面占有一定的優(yōu)勢:
1、成本價格:
國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)同國外同業(yè)的競爭主要依靠的是價格策略。目前,在中外化妝品生產(chǎn)企業(yè)的競爭格局中,外國企業(yè)主要占據(jù)了高檔化妝品市場,而國內(nèi)企業(yè)多集中在中低檔化妝品市場上。外國化妝品的價格一般高于同檔次國產(chǎn)化妝品的數(shù)倍甚至數(shù)十倍,主要是以其優(yōu)良的品質(zhì)贏得市場,而目前國內(nèi)品牌有能力與其競爭的很少。但國內(nèi)高檔化妝品的主要消費者是大中城市的高收人人群,這部分人約占城市人口的1%,市場容量相對較校中低檔次的國產(chǎn)化妝品價格更能適應國內(nèi)消費者的消費水平,在城市和農(nóng)村都有廣闊的消費市常但這方面的優(yōu)勢,將隨著我國逐步兌現(xiàn)入世的各項承諾而有所削弱。此外,隨著關稅的降低和對外資企業(yè)進入國內(nèi)市嘗在國內(nèi)建廠等各種法規(guī)限制逐步取消后,外國企業(yè)的生產(chǎn)成本、各項“進入費用”等將會降低,價格也必然會有所下降。另外,還會有大量的外國中檔化妝品闖入我國市場,中低檔化妝品將成為未來中外企業(yè)競爭的焦點。
2、消費者偏好:
國內(nèi)的一些老民族品牌,如美加凈、郁美凈等在國內(nèi)市場上除一般的消費者外還擁有一個穩(wěn)定的消費人群,這部分消費者以中等收入的中老年居多,他們對民族名牌有很強的偏好,其人數(shù)約占城市人口的2、5%。這種消費偏好上的優(yōu)勢在一段時間內(nèi),具有其他外國品牌無法比擬的優(yōu)越性。此外,由于中外消費者在皮膚特點上的差異,外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)進入我國市場要有一個適應期,這一適應期雖然很短暫,但卻為國內(nèi)企業(yè)贏得了寶貴的應戰(zhàn)準備時間。
三、我們的市場戰(zhàn)略目標:
我國已經(jīng)入世,國外化妝品企業(yè)隨著我國各項承諾的兌現(xiàn)也將加快進入我國市常國內(nèi)的化妝品生產(chǎn)企業(yè)應采取積極的對策,迎接挑戰(zhàn)。
1、進行正確的市場定位:
目前,中外化妝品競爭的.主要市場為中高檔化妝品,一些外國化妝品生產(chǎn)企業(yè)在品牌特征的塑造上,多把自己塑造成年輕白領或是時尚青年的理想品牌,產(chǎn)品價位比較高,遠遠高于我國工薪階層的消費水平。國內(nèi)企業(yè)應充分利用這個機會占領中低檔化妝品市場,而且由于其自身資金、技術等條件的限制,也必須作出這樣的選擇。一旦國際競爭力提高了,再大舉向其它市場發(fā)展。
2、注重品牌宣傳:
廣告宣傳是提高企業(yè)知名度,樹立企業(yè)形象,打造產(chǎn)品品牌的重要手段。目前,國內(nèi)企業(yè)由于資金匱乏,在廣告宣傳上的投入很少,從而影響了產(chǎn)品知名度的提高,致使市場銷售不暢,最終導致企業(yè)效益不佳。很多外國企業(yè)的化妝品價格高于同檔次的國內(nèi)化妝品數(shù)倍甚至數(shù)十倍,并非全在于技術含量和附加值高,廣告投入在其中占了很大的比例。在化妝品產(chǎn)業(yè),廣告引導時尚,尤其是在化妝品品質(zhì)差別細微的情況下,廣告宣傳已成為企業(yè)間競爭成敗的關鍵。國內(nèi)化妝品企業(yè)應該提高品牌意識,吸收國外企業(yè)的先進經(jīng)驗,建設良好的企業(yè)文化,擴大企業(yè)知名度,形成以品質(zhì)為基礎的品牌優(yōu)勢。
3、轉(zhuǎn)變經(jīng)營觀念:
在化妝品觀念的營銷方面,國內(nèi)化妝品生產(chǎn)企業(yè)除了采取柜臺銷售的銷售方式外,還應采取其它有特色的營銷方式。如企業(yè)可將現(xiàn)有的市場賣場網(wǎng)絡資源及固定的消費群體與一些專業(yè)美容院的場地、網(wǎng)絡、技術三大資源進行嫁接,打造出品牌、產(chǎn)品與服務一體化的營銷模式。企業(yè)為美容院“打工”,美容院則利用企業(yè)的優(yōu)勢來服務大眾,以達到雙贏。
四、媒介策略:
(一)廣告目標
1、使用較少費用最大限度覆蓋招商廣告的目標群體,并保持較高的接觸頻次。
2、擴大“詩雪”“百慕“和”碧妮“的品牌的知名度與美譽度。
3、樹立北美化妝品公司品牌形象,鞏固市場份額。
(二)廣告市場:全國
(三)廣告目標群
五、媒介目標:
1、在目標群和潛在的目標中迅速建立“詩雪”、“百慕“和”碧妮“的系列產(chǎn)品親和力與知名度。
2、推動招商工作的全面開展與更大范圍的滲透。
3、通過一定頻次媒體暴露幫助提升北美化妝品公司的品牌知名度。
隨著互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展,中國網(wǎng)民數(shù)量爆炸式增長,據(jù)cnnic最新統(tǒng)計數(shù)據(jù),國內(nèi)網(wǎng)民數(shù)量已達到3370萬人,其中45歲以下的網(wǎng)民比例高達67、8%,非常符合我們各系列產(chǎn)品的目標消費群,再加上網(wǎng)絡廣告費用的低廉,不失為物美價廉的載體,所以建議客戶在適當時機選擇網(wǎng)絡媒體的投放。
1、目標層面
a、年齡:20至40歲。
b、性別:女性。
c、地區(qū):成都市
d、愛好:喜歡上網(wǎng)以及網(wǎng)購
2、反饋目標
a、目標網(wǎng)頁
淘寶網(wǎng)
b、點擊率
上漲達到百分之50。
c、郵件獲取的數(shù)量
要達到平均每天100個有效郵件。
3、曝光媒體
a、傳統(tǒng)媒體
我們用在電視上用廣告插播。
b、網(wǎng)絡媒體
用主頁廣告以及郵件廣告來加強我們的促銷手段。
4、創(chuàng)造性
a、我們可以用公益的方法來提升我們企業(yè)的形象。比如這次玉樹地震我們可以大量捐款以及派人到災區(qū)去幫助他們!我們不僅僅只在這個時候在表現(xiàn)我我們的公益事業(yè)。在平時也可幫助那些貧困山區(qū)的孩子們!
5、促銷刺激誘因
可以買一送東西,比如:買一瓶防曬霜送一個小瓶的柔膚水。
買一套化妝品送一把小傘(小傘必須是防曬的)
反正是必須是用得上的、夏天還可以送濕巾。
用在主頁上宣傳的我們的促銷方式!
6、對潛在顧客的評價
潛在顧客是那些還在用其他產(chǎn)品的顧客。
我們應該正確的在網(wǎng)上多宣傳我們旁氏產(chǎn)品的優(yōu)點以及它的實用性。
加之旁氏產(chǎn)品的效果是無話可說的,而且旁氏的價格不貴很便宜。是適合很多消費階段的人用!
7、實行
我現(xiàn)在就要大力的加強對主頁的制作
以及找人對反饋意見的分析以及做統(tǒng)計!得出結論
8、效果測定
在銷售額上來測定效果。和以前的銷售額做對比!看一下效果怎么樣!不好的話看有什么要改正的地方。
目錄
一、策劃摘要……………………………………………………….3
二、環(huán)境分析………………………………………………………..3
三、營銷戰(zhàn)略………………………………………………………4
四、營銷組合策略………………………………………………….4
五、組織與實施計劃………………………………………………6
六、費用預算………………………………………………………6
七、風險與控制……………………………………………………7
一、策劃概要:
在嚴峻的大學生就業(yè)條件下,大學生創(chuàng)業(yè)不失為一條好的出路。我經(jīng)過深思熟慮之后,
決定在家鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè),開一間護膚品店。因為隨著社會經(jīng)濟的不斷進步和物質(zhì)生活的極大豐富,護膚品,不再是過去只有富人才擁有的東西。護膚品已經(jīng)走進了平常百姓家。它給人們的精神、形象提升起到了極大的作用。因此越來越多的人,注重保養(yǎng)自己,為了滿足更多消費者對護膚品的需求,而且在蕉嶺縣缺欠一個專業(yè)的護膚品店的前提下,這樣的店鋪有很好的前景。
以下就是對這樣一個護膚品店的開店篇的策劃案。
二、環(huán)境分析
1.宏觀環(huán)境
人文環(huán)境:蕉嶺縣縣城的人口的數(shù)量有6萬左右,其中女性人口占46%,年輕的女的占了37%。
經(jīng)濟環(huán)境:蕉嶺縣縣城的社會購買力處于上升階段,其消費者的收入消費者的收入大約是1200到1500元之間
政治環(huán)境:政府對大學生創(chuàng)業(yè)的支持。
2.競爭環(huán)境分析
(1)競爭對手的實力分析:在蕉嶺縣縣城,并沒有一家專業(yè)的護膚品店,只有美容美膚店,而美容美膚店則只針對高消費人群,經(jīng)營模式是以出售美容勞務服務為主。還有一些零星的并不是以出售護膚品為主的店存在,但是其經(jīng)營的規(guī)模比較小,還有另外一個較大的競爭對手,就是超市里的護膚品的專柜銷售,比如在喜多多,和太平洋超市里的專柜,但是據(jù)觀察后發(fā)現(xiàn),那里的雖然有比較統(tǒng)一的銷售品牌,但是銷售人員的專業(yè)引導性不強,競爭力也就比較低。
(2)競爭對手的策略分析:在蕉嶺縣縣城,以美容美膚店為經(jīng)營的所占的市場占有率只占了高消費人群,中低端的消費人群還存在一大片的空白市場。美容美膚店的定價水平處于比較高,廣告支出比較少,平時也沒有促銷活動。而超市里的專柜缺乏專業(yè)性,缺乏系統(tǒng)的營銷活動。
3.行業(yè)分析
當今,企業(yè)對護膚品的研發(fā)緊鑼密鼓,各種護理、保養(yǎng)、彩妝等新型產(chǎn)品層出不窮,以此緊隨國際化妝品市場的新方向。“綠色、自然與環(huán)保”已成為全球日化、食品等非耐用消費品業(yè)的主流呼聲。因此,安全、無毒副作用的葉醇及其酯類香料將成為我國化妝品界的新寵;另外,人們越來越認可果蔬的美容作用,從日常食用的瓜果蔬菜中攝取人體所需要的天然微量元素,抗衰老、潤肌膚、美容美體、經(jīng)濟又實惠成為了時尚。潤膚護膚品是中國化妝品市場中發(fā)展最快的一類。近年來,中檔產(chǎn)品的市場份額有較大幅度上升,表現(xiàn)出較佳的市場前景。
4.消費者分析
愛美之心人皆有之。所以保養(yǎng)護膚這項消費,也隨著人們觀念的改變而更多人加入護膚保養(yǎng)得這一行列。愛美的女士希望自己越來越年輕漂亮,在保養(yǎng)消費方面,由于本縣缺乏專業(yè)的店鋪,所以致使很多愛美人士找不到符合你自己需求的產(chǎn)品,在自己的消費能力范圍內(nèi),很多愛美人士都渴望找到適合自己肌膚的護膚保養(yǎng)品,來保持自己的青春美麗。
5.自身分析
(1)關于店名的設計,此店的店名叫做“雪麗雅芙”。意思是雪白美麗,雅致,像清水出芙蓉一樣的自然漂亮。雅的“芙”諧音“膚”,表示對肌膚的雅致的護理和保養(yǎng)。店名重點突出,護膚保養(yǎng)品的對美的品質(zhì)的追求。 (2)店鋪的選址與裝修。顧客購物時由于總是選擇商店地址便利的地方,根據(jù)在蕉嶺縣縣城街道的分析調(diào)查可知,大部分喜歡逛街的人,都喜歡逛府前步行街,那里集中了各種各樣的店鋪,是專門的一條商業(yè)街,日人流量最大的地方,所以雪麗雅芙將開設在府前街。裝修風格則可以按照自己的喜好來確定,但近量要做到簡潔、明快、光線明亮,布局整潔,產(chǎn)品布置有條理,門頭一定要漂亮。
6..SWOT分析
(1).優(yōu)勢
蕉嶺縣城的人口數(shù)量不少,女性對護膚保養(yǎng)品的觀念和需求越來越高,而本地沒有一家以護膚保養(yǎng)的專業(yè)店鋪的開設。所以競爭環(huán)境存在很大的優(yōu)勢。相比其他美容美膚店,雪麗雅芙以專營護膚保養(yǎng)產(chǎn)品為主,并且提供專業(yè)的美容的引導介紹,而不是單純的勞務服務,更能吸引消費者的消費。
(2).劣勢
由于蕉嶺縣人對護膚保養(yǎng)的觀念并沒有完全成熟了解,缺乏對這方面知識的認識。盡管很多每個人都愛美,但是對于護美這點并不是非常了解。所以在宣傳方面,我們要花費更多的人力和物力讓消費者提高他們的消費此類產(chǎn)品的觀念。
(3).機會
雪麗雅芙會是蕉嶺縣第一家的專業(yè)的護膚保養(yǎng)品店,有龐大的消費市場。
(4).威脅
因為開一間專業(yè)的護膚保養(yǎng)品店的門檻并不高,所以如果雪麗雅芙開業(yè)之后,很容易被其他人模仿了,競爭對手可能會聚然變得很多。因此,雪麗雅芙要保持創(chuàng)新獨特,必須走差異化路線,要有特色化的經(jīng)營思路,做到小而精,除了銷售特色化的產(chǎn)品外,還能為顧客提供更貼心的服務,這樣在激烈的市場競爭中才會有一席之地。
三、營銷戰(zhàn)略
1.市場細分
主要以中端品牌的第一、二線品牌銷售為主
2.目標市場
以年輕女性為市場的消費主導者
3.市場定位
雪麗雅芙的護膚品以美白,自然為主打
四、營銷組合策略
1.產(chǎn)品策略
雪麗雅芙以凈白美容,清新自然的護膚品效果的產(chǎn)品為主,以專營的護膚系列潔面-爽膚水-面膜-眼護-精華-乳液-隔離-粉底-防曬為賣點。品牌主要以泊萊、資生堂、柏氏、卡尼爾,曼秀雷敦等中端一線品牌為主。
按年齡階段劃分:
15歲到20歲以養(yǎng)護,以及解決青春痘的問題為主的護膚品.
21歲到35歲以美白美膚保濕的護膚品為主。
35歲以上的以抗氧化的抗衰老的護膚品為主。
2.價格策略
以不同的牌子為基點定價,中端產(chǎn)品的一線產(chǎn)品一般定價在200元——500元之間,二線產(chǎn)品則在20元——200元之間。
按照產(chǎn)品的分類,價格階段的劃分,做出表格,分清品牌的各款。
3.渠道策略
以“自建的專營店”方式,以知名品牌迅速擴張,占領市場份額,提高市場占有率。此外,商業(yè)步行街的人流量大,人氣有利于提高知名度。進貨渠道很好找,能夠從網(wǎng)絡、雜志上查詢,也可以找找同行咨詢(廣州)。
4.促銷廣告策劃
(1)開業(yè)前的前期宣傳。
開業(yè)前由于顧客還看不到店內(nèi)出售的產(chǎn)品和總體形象,但這正好給了顧客一個強烈的好奇心,吸引她們渴望了解、希望把這個謎底揭開。特別是在有一段時間的裝修期,店門口人來人往,這時可以做一個顯眼的POP或噴繪,作一個臨時性的廣告,花費不是很多,一百元多點就可以,廣告內(nèi)容可以是即將開業(yè)的品牌形象宣傳,也可以是開店促銷的一點透露,還有一種省錢的方法就是拉一個條幅,上寫“距某某店開業(yè)還有多少天”,也是不錯的,造成顧客的期待與好奇感。
另外制作精美的招聘廣告也是宣傳品牌的好機會,很多店只是簡單的寫個招聘二字或幾句招聘要求;因為開店必然要涉及招聘護膚品導購人員,精美的招聘廣告有時意義大大超過招聘本身,起到很好的宣傳作用。雪麗雅芙在開業(yè)前最好把店的一些信息傳遞給消費者,例如店經(jīng)營的產(chǎn)品、種類、開業(yè)時間、品牌特色等。
(2)店鋪里產(chǎn)品的擺放。價錢貴、利潤高的產(chǎn)品要擺放視線相平的地方,不能擺太多,否則別人會認為不值錢,過季的產(chǎn)品或者利潤低的產(chǎn)品則擺放在下層柜,促銷的產(chǎn)品適合多擺一下,把他堆放多一點。要記得在店里掛點海報、吊期、布置店絹花或者鮮花,但不能太多了,否則就模糊了焦點 。
(3)廣告媒體的宣傳。
具體的做法如以下:
a.傳單傳單是一種低成本的簡單宣傳工具,能有效地將促銷信息和專業(yè)店經(jīng)營理念完美結合,是專業(yè)店開業(yè)最有效的宣傳形式。傳單一定印刷得相當精美,以體現(xiàn)護膚品的美感,傳單發(fā)放也要講究技巧,通常在促銷現(xiàn)場的人流主通道附近單向投放,只發(fā)給目標顧客,如果條件允許,可提前三天在主要目標群體社區(qū)投放,這樣效果更佳。
b.空飄條幅空飄條幅是容易吸引消費者眼球的一種宣傳經(jīng)營理念的工具,條幅以暖色調(diào)為主,以體現(xiàn)開業(yè)的喜慶氛圍。條幅內(nèi)容有廠家祝福、兄弟店的慶賀等,在條幅的懸掛上需留意運用知名品牌的名氣來樹立本店有實力、重質(zhì)量、守信譽的形象。
c.海報海報以傳播促銷活動主題和內(nèi)容為主,明確表達開業(yè)促銷給消費者最實在的優(yōu)惠,在產(chǎn)品展示等位置張貼海報,以刺激顧客購買。
(4)開業(yè)的時間以及其他營造氣氛方面。店開業(yè)時間的選擇是很重要的,要盡可能網(wǎng)羅最多的顧客,造成轟動的效果,一般是選在周五與周六開業(yè)是最好的,因為一周當中這二天是人最有購物感覺的二天,也是人流量最多的時候;顧客是有從眾心理,喜歡熱鬧的,喜歡人多的。開業(yè)一定要有開業(yè)的氣氛,要讓顧客知道我是在新開業(yè)。
化妝品對人體的作用必須緩和、安全、無毒、無副作用,并且主要以清潔、保護、美化為目的。因此,用于治療的、具有藥效活性的制品,
化妝品的作用可概括為如下5個方面。
(1)清潔作用祛除皮膚、毛發(fā)、口腔和牙齒上面的臟物,以及人體分泌與代謝過程中產(chǎn)生的不潔物質(zhì)。如清潔霜、清潔奶液、凈面面膜、清潔用化妝水、泡沫浴液、洗發(fā)香波、牙膏等。
(2)保護作用 保護皮膚及毛發(fā)等處,使其滋潤、柔軟、光滑、富有彈性,以抵御寒風、烈日、紫外線輻射等的損害,增加分泌機能活力,防止皮膚皺裂、毛發(fā)枯斷。如雪花膏、冷霜、潤膚霜、防裂油膏、奶液、防曬霜、潤發(fā)油、發(fā)乳、護發(fā)素等。
(3)營養(yǎng)作用 補充皮膚及毛發(fā)營養(yǎng),增加組織活力,保持皮膚角質(zhì)層的含水量,減少皮膚皺紋,減緩皮膚衰老以及促進毛發(fā)生理機能,防止脫發(fā)。如人參霜、維生素霜、珍珠霜等各種營養(yǎng)霜、營養(yǎng)面膜、生發(fā)水、藥性發(fā)乳、藥性頭蠟等。
(4)美化作用 美化皮膚及毛發(fā),使之增加魅力,或散發(fā)香氣。如粉底霜、粉餅、香粉、胭脂、唇膏、發(fā)膠、摩絲、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、眼影膏、眉筆、睫毛膏、香水等。
(5)防治作用 預防或治療皮膚及毛發(fā)、口腔和牙齒等部位影響外表或功能的生理病理現(xiàn)象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗劑、祛臭劑、生發(fā)水、痱子水、藥物牙膏等。 對于今天的這種國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面,我提出了自然堂化妝品的營銷方案 目錄
第一章策劃目的(項目背景)
“自然堂”是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體,日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè),誕生于,經(jīng)過企業(yè)全體員工的努力,企業(yè)有所成就,成為中國最具發(fā)展?jié)摿Φ幕瘖y品企業(yè)之一,剛剛邁入發(fā)展階段,便遇到了嚴峻的局面:國內(nèi)化妝品企業(yè)實力不強,技術相對落后,一度被外國企業(yè)收購;受到國家新法規(guī)的制約及金融危機的影響,國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面。因此,我們跟要最大限度的實現(xiàn)“自然堂”化妝品在市場上的銷售量,確保我們的產(chǎn)品可以得到消費者的認可!
第二章 營銷環(huán)境分析
第一節(jié) 宏觀分析(市場機會和環(huán)境威脅)
1、市場機會:自然堂誕生于20, 在上海、沈陽和鄭州均設有自己的工廠,曾成功開發(fā)和推廣了
(1)多個火爆全國的美容品牌,目前。自然堂在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜,被譽為以來中國唯一崛起的日化品牌。
(2)其中,自然堂的公司也運用了大量的資金來進行啟動品牌戰(zhàn)略。 自然堂廣告高密度、高頻次投放中央三套和中央八套,同時自然堂審時度勢,在全國最火爆的選秀節(jié)目—湖
南衛(wèi)視《超級女生》和東方衛(wèi)視《加油!好男兒》中全面投放自然堂廣告;另一方面,自然堂加大了平面廣告的投放力度。在《瑞麗》《女友》《都市麗人》等知名女性雜志中投放跨版廣告。并且邀請了范冰冰等名來做形象代言人。
(3)如今這個是炎熱的夏季,愛美女士都需要對自己的皮膚做保養(yǎng),防曬等。在自然堂公司的努力下,其產(chǎn)品也受到了人們的一致好評,自然堂這個產(chǎn)品也被人們認可!
(4)在這的知識經(jīng)濟時代,經(jīng)濟的全球化、市場的國際化和文化的一體化,對中國化妝品企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。
2、環(huán)境分析! 如今出現(xiàn)了經(jīng)濟危機,股市一路下跌,因此人們的收入也減少,不少人也失業(yè)。歐萊雅,迪豆、丁家宜、法國馥佩、李醫(yī)生、玉蘭油等品牌也深受威脅,面對這種狀況,我們應該嚴抓自己的產(chǎn)品,對市場要做個細分,以確保我們的產(chǎn)品可以在市場上立足。
第二節(jié) 微觀分析
(1)在化妝品的每年購買支出方面,近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi),而有近1/3的女士花費在1001至元。
(2)現(xiàn)在的女士普遍承認品牌化妝品 ,隨著女士的年齡增長,她們對化妝品的需求也日益增多。
(3)人們在購買化妝品時,一般都喜歡到專賣店購買,但是隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,人們也喜歡在網(wǎng)絡上購買化妝品。
(4)人們喜歡天然護理產(chǎn)品
第三章SWOT分析
第一節(jié) 威脅
(1)現(xiàn)在出現(xiàn)了金融危機,再加上食品屆出現(xiàn)的一系列的問題,會影響到人們對市場上的產(chǎn)品的認可度。
(2)國內(nèi)的化妝品品牌眾多,我們的競爭壓力也是很大的。
(3)人們更相信國外化妝品
(4)化妝品的更新速度太快
第二節(jié) 機會
(1)頒布的《化妝品標準管理規(guī)范》《20化妝品衛(wèi)生規(guī)范》新的法律法規(guī)已使得不少中小型化妝品企業(yè)面臨重新洗牌的命運,也淘汰了無法按正規(guī)運作的企業(yè);7月份,在化妝品行業(yè)中國際巨頭的多次調(diào)價的基礎上,已經(jīng)將部分化妝品生產(chǎn)企業(yè)淘汰出局
(2)網(wǎng)絡的`推廣,是女性更了解了本產(chǎn)品
(3)消費者觀念轉(zhuǎn)變,追求綠色環(huán)保,天然不含化學成分的化妝品,為企業(yè)提供新產(chǎn)品提供了方向第三節(jié) “自然堂”企業(yè)優(yōu)勢 (1)目前已發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、銷售為一
體,日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè),也是目前中國規(guī)模最大、實力最強,最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。
(2)擁有先進的經(jīng)營理念。其率先提出“自選銷售,前店后院”的日化店經(jīng)營模式;又史無前例的將Spa概念引入到日化線中,后來發(fā)布商超5G戰(zhàn)略
第四節(jié) “自然堂”企業(yè)劣勢
(1)企業(yè)成立的晚,和著名大企業(yè)很難比較。
(2)技術不先進,產(chǎn)品開發(fā)速度較為緩慢
(3)促銷力度不行,網(wǎng)絡銷售管理不行
第四章 目標市場分析 第一節(jié) 市場細分
(1)如今品牌化妝品在市場上還是占有很大的地位,我們也必須創(chuàng)造屬于我們自己的品牌。
(2)在價格上還是要降低一些,雖然中國的人均收入上升,但是貧富差距還是很大的,據(jù)調(diào)查,200多元的產(chǎn)品還是很受普通人群的認可。對于現(xiàn)在的學生而言,雖然他們還是一些消費者,但是他們但依靠父母親友的財力支持,他們當中許多人的消費水平并不低。調(diào)查表明,有過半的同學月消費額在300元以上。
(3)我們還要有適合各種人使用的產(chǎn)品,對于孩子和青年所使用產(chǎn)品就不同,因此產(chǎn)品的種類要全面,滿足不同顧客的需求。
第二節(jié) 市場定位
如今正是炎熱的夏季,而對于大多數(shù)的愛美女性而言,現(xiàn)在必須使用一些化妝品,一次保護自己的皮膚,而現(xiàn)在的白領女士也是很多,在校的大學生也是逐年曾長。因此,我們所選定的目標市場就是這些年輕的女士和在校的大學生。
第三節(jié) 產(chǎn)品定位
通過使用“自然堂”, 改善面部微循環(huán),促進皮膚的正常新陳代謝。使肌膚恢復健康活力,為皮膚更好的吸收各種營養(yǎng)成分做好充分準備。適應廣大年輕女性消費者的青睞.。 自然堂系列能保持臉部水分的綜合平衡,不含有任何有害化學物質(zhì),在保濕的同時十分有利于面部皮膚的健康。 自然堂系列在源源不斷給皮膚補充營養(yǎng)的同時,還十分注重環(huán)境保護工作,天然水蛭素系列在生產(chǎn)、使用及產(chǎn)品包裝回收再利用是基本不對環(huán)境造成什么危害,自然堂系列是一種綠色環(huán)保型產(chǎn)品。
第五章 營銷策略制定
首先我們必須要有和許多的企業(yè)聯(lián)合,從他們的經(jīng)營中了解國際上的人們的政治、文化、經(jīng)濟等方面。 對企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢有一定的認識,并且從中得到改正,我們可以學習康樂公司的經(jīng)營理念學習他們的營銷手段。確保公司在市場上的地位,人們的接受度。 要有一些促銷手段,使人們可以更快的接受本產(chǎn)品。 對于人們的皮膚不同有不同的化妝品,干性皮膚用一種化妝品,油性皮膚用一種化妝品。對于不同的人群有不同的化妝品,公司的產(chǎn)品應該是非常的齊全,滿足不同人們的需求。第六章 營銷策略應用 第一節(jié) 產(chǎn)品(以CHCEDO自然堂柔和玫瑰水為例) 產(chǎn)品的成分::桑根精華液、蘆薈鮮汁、啤酒花、海藻精華、透明質(zhì)酸、玫瑰果萃取液 產(chǎn)品功能:調(diào)節(jié)、滋養(yǎng)、收斂多用型化妝水,可調(diào)節(jié)PH值,深層滋養(yǎng)肌膚。保持肌膚柔軟潔凈狀態(tài)。含有的多種海洋動植物精華和玫瑰果萃取液,能快速達到收緊毛孔、調(diào)整紋理和美白肌膚的效果。使用方法:早晚潔面后取適量輕拍面部至吸收。 適用人群:適用于任何膚質(zhì),自然堂化妝品DIKO系列中含有的玫瑰果油及萃取液,可抑制
透明質(zhì)酸分解,增加皮膚滋潤感;維他命C成分具有美白肌膚、淡化色素作用,使肌膚始終保持白嫩剔透、滋潤緊致狀態(tài)。
第三節(jié) 銷售渠道
促銷是傳播和溝通信息,所以促銷的作用就在于溝通了買賣雙方,使得各自的信息得以傳遞。因此我認為應該大量的促銷。當然在學校市場這一塊主要是以學生代理為主,店鋪為輔。POP廣告,形象促銷專用臺、宣傳手冊小姐形象促銷。
主要的方案有一下幾點:產(chǎn)品廣告 在廣告媒介選擇方面,我們可以從網(wǎng)絡、報紙、電視媒體來宣傳我們的產(chǎn)品。因為現(xiàn)在人們都是網(wǎng)民,所以在網(wǎng)絡上會有很大的影響力。 利用網(wǎng)絡廣告營銷:
電子郵件營銷,可以借助新浪,網(wǎng)易,搜狐著三個網(wǎng)名最關注的門戶網(wǎng)站的電子郵件進行網(wǎng)絡營銷。可以在這些網(wǎng)站發(fā)布我們企業(yè)的消息。 建立網(wǎng)上商店,在網(wǎng)上銷售我們的產(chǎn)品,同時介紹介紹產(chǎn)品特性,價格,適用性等,消費者可自主選擇產(chǎn)品,在線測試化妝效果,在線購物。 在學校對學校的教室和宿舍進行廣告,在教室上貼上提醒性的標語紙上加上公司的標志。
人員營銷 在人員促銷這方面主要培養(yǎng)三個方面的業(yè)務員,一是各高校的業(yè)務代理,主要負責各個高校的產(chǎn)品銷售情況,及時補充貨源,反饋信息;二是專場促銷小姐,主要負責產(chǎn)品在各大賣場的促銷;三是校園兼職業(yè)務員,校園產(chǎn)品代理主要負責產(chǎn)品在大中專院校內(nèi)的銷售情況。
公共關系
在公共關系這方面通過與學校有關部門的溝通,與學校的一些主要的活動同步進行,積極參與和配合學校開展的一些活動,贊助校園節(jié)慶活動,為大學生提供兼職崗位等一系列活動提高產(chǎn)品知名度,提升公司形象。
我們還可以學習康樂公司的促銷手段:
(1)抽獎活動
(2)在消費到多少錢時有優(yōu)惠券
(3)也可以通過寫征文的形式,來宣傳我們的產(chǎn)品
(4)進行免費適用
(5)積分,辦理會員
第七章 費用預算
在網(wǎng)絡建立商店,網(wǎng)站的設計及維護4000元 網(wǎng)絡廣告費用5000元 電子郵箱費用5000元 活動費用,及獎品費用10000元 總計費用14000
第八章 結束語
可以看出,化妝品行業(yè)還是很有競爭力的,我們的產(chǎn)品在學生屆、年輕女士化妝品行業(yè)中會有很大的突破口。
一、前言
中國明月亮化妝品有限公司創(chuàng)辦于1993年,是一家集科研、開發(fā)、制造及貿(mào)易為一體的化妝品企業(yè)。本公司擁有一批專業(yè)管理人員、技術人員和科研人員,我們主要生產(chǎn)的產(chǎn)品有美容護膚、特殊用途化妝品、沐浴類、彩妝等一千多個品種。我們以高質(zhì)量及合理的價格在同行業(yè)及海內(nèi)外享有良好的聲譽。本公司旗下有“顏之美”、“歌柔”、“VUB”、“歐美堂”、“華醫(yī)生”、“美人志”等十來個品牌。品牌全方位涉足彩妝、護膚、香水、美容院妝、美發(fā)及特殊用途化妝品多個領域,大力拓展企業(yè)多元化發(fā)展空間,同時研究開發(fā)各類化妝品代加工的OEM/ODM服務。產(chǎn)品遠銷美國、英國、法國、日本、東歐、非洲、中東等國家和地區(qū)。
中國加入wto以后,為進一步與國際市場接軌,我們將不斷努力開發(fā)出更多高品質(zhì)產(chǎn)品來滿足我們的客戶。“解經(jīng)銷商所慮,想消費者所需”是我們倦倦不息的追求!我們真誠歡迎與海內(nèi)外新老客戶合作或是為我們提出寶貴的意見。我們將一如既往地為推動國內(nèi)外化妝品市場的發(fā)展盡一份力量。“求同存異,共謀發(fā)展”。真誠歡迎與海內(nèi)、外客商攜手合作,共創(chuàng)美好新紀元!
二、企業(yè)網(wǎng)絡營銷現(xiàn)狀分析
1、網(wǎng)絡市場環(huán)境分析
如今我國網(wǎng)上企業(yè)的不斷興起,我國網(wǎng)上購物已經(jīng)有一個比較成熟的環(huán)境,隨著網(wǎng)上消費者人數(shù)的不斷增長,可以說在網(wǎng)上進行商業(yè)活動已經(jīng)成為一個趨勢,也將會一個巨大商機。因此,明月亮化妝品意識到這一點并在百度上做了推廣,而且百度快照更新的也比較即時,如在百度上搜索“義烏購化妝品”的話,明月亮化妝品出現(xiàn)在百度首頁,且在第四個,所以實力還是蠻強滴!
2、競爭對手網(wǎng)絡營銷狀況
目前市面上各種品牌的化妝品多如牛毛,網(wǎng)絡營銷競爭也是相當?shù)募ち遥鞔蠡瘖y品紛紛使出渾身解數(shù),極力倡導新的護方法與妝色之道,推出新的消費熱點,挖掘新的消費潛力。可謂花樣層出不窮,名目種類繁多。譬如同樣是護膚品的產(chǎn)品,就有滋潤的、祛斑的、美白的,同樣,還有日霜,晚霜,防曬霜,隔離霜。面對這種現(xiàn)象,市場急需一種全新的化妝品營銷模式是一浪高一浪,讓消費者者從此不再為了買不同的化妝品牌及各式各樣的美容用具而費心地在各商店間穿梭奔走了。顯然網(wǎng)上化妝品公司在網(wǎng)絡營銷競爭也是相當?shù)募ち摇T诹x烏購平臺上看“化妝品配件”類的商鋪有836個,按“活躍度”查看的話排名第十四位,所以該公司在競爭上有所成就.
三、有效的網(wǎng)絡推廣策略分析及執(zhí)行方案(分階段)
明月亮化妝品商行主要經(jīng)營化妝品配件,適合各種人群。愛美之心人皆有之,人們都比較注重外表的打扮,所以越來越多的人都會投入到化妝品中來。
有權威機構做過統(tǒng)計,經(jīng)濟越發(fā)達的國家,市場中的保潔產(chǎn)品和美容產(chǎn)品越多,而且銷售量每年都呈明顯的上升趨勢。目前國內(nèi)人均化妝品消費僅20-30元人民幣,而世界人均消費水平則為35-70美元,可以看出,我國化妝品消費水平明顯偏低。然而,隨著人民生活消費理念的更新,我國化妝品消費需求市場正展現(xiàn)無限潛力,是中國國內(nèi)消費品發(fā)展最猛、增幅最快、沖擊力最強的商品!
網(wǎng)絡資源的利用程度已經(jīng)可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展,明月亮化妝品想傾聽用戶使用后的反饋,提高服務質(zhì)量,獲得收益,因而必須對該公司策劃出一套行之有效的網(wǎng)絡營銷推廣方案,以立即獲得市場率。
(一)推廣方案及推廣方案分析
1、行業(yè)鏈接
行業(yè)鏈接是明月亮化妝品有限公司網(wǎng)站推廣的重要的方式,它是網(wǎng)站推廣的一項重要的工作其目的有以下:
①、在進行行業(yè)鏈接中贏得業(yè)內(nèi)的認知和認可,提高公司網(wǎng)站的信譽度,增加訪問量,給顧客在瀏覽時的印象;
②、為下一個搜索引擎推廣增加優(yōu)勢,并打下好的基礎。
2、搜索引擎推廣
搜索引擎推廣是最經(jīng)典的推廣,能在主要的搜索引擎上取的理想的排名。在短時間內(nèi)提升企業(yè)的品牌和知名度。讓客戶很快的搜索到該企業(yè)。
3、博客營銷
博客營銷是通過博客網(wǎng)站或博客論壇接觸作者和瀏覽者,是傳播一些商品信息的一種營銷方法。撰寫具有營銷性的博文,并與關注者互動。發(fā)表博文一定要圖文并茂,在博客中適當加入“軟廣告”,如化妝品的功能,切忌不能發(fā)表直接介紹企業(yè)產(chǎn)品的“硬廣告”文章。
4、建立郵件列表
①、每月向用戶發(fā)送新產(chǎn)品郵件,幫助用戶了解該產(chǎn)品基本信息及功能。
②、在發(fā)出的郵件中創(chuàng)建一個“簽名”,讓潛在顧客與你聯(lián)系,促進購買決策的達成。
(二)推廣階段目標
第一階段:提高商行知名度
通過行業(yè)連接、博客營銷、搜索引擎推廣、建立郵件列表這四種成本很低的網(wǎng)絡廣告,可以積極的推廣義烏購上本商行的品牌。這樣可以增加網(wǎng)站的訪問量,我們可以利用站長統(tǒng)計、量子統(tǒng)計、百度統(tǒng)計等。加入之后,便能方便的查看并分析出本網(wǎng)站的點擊量,并且能夠推測出自己所進行的推廣方案帶來的效果。
第二階段:擴大消費人群
化妝品商行的消費群定位在女性消費者。促銷活動是每個商家必備的會員優(yōu)惠政策,尤其是對于女性來說,促銷是必備的殺手锏。另外,還有要先了解客戶的心理,讓客戶先體驗一下產(chǎn)品,感覺這產(chǎn)品確實對她們有利,這樣易于達成交易。
第三階段:提高品牌的忠誠度
品牌識別可以讓消費者找到熟悉的感覺。有時不必評估產(chǎn)品的特點,熟悉這一產(chǎn)品就足以讓人們作出購買決策。那么,我們要做的就是對于自己的品牌的忠誠度采取一定的措施。比方說,很多商家都會通過辦理會員卡,優(yōu)惠套餐,添加用戶聯(lián)系方式,或者是創(chuàng)建討論組等,來達到客戶的忠誠度。顧客感覺被企業(yè)關注,該企業(yè)值得信賴。
四、網(wǎng)絡營銷團隊構建
這是一項長期的馬拉松項目,短時間內(nèi)是無法完成的,那么,組建團隊是必不可少的,最普遍的便是分工合作。設立不同的崗位,根據(jù)隊員的各自特點和優(yōu)勢分配任務。對于明月亮化妝品,需要以下的人員安排:
推廣總監(jiān):負責本項目的總體監(jiān)管工作,確定和監(jiān)督策劃方案,帶領團隊一起努力協(xié)作,分析并解決推廣中遇到的的問題,對結果進行分析總結。
軟營銷推廣專員:負責博客推廣,要求寫作功底要高。
收發(fā)郵件專員:負責顧客提出的問題,要求服務態(tài)度好,溝通能力強。
線下專員:輔助線上營銷的任務完成和行業(yè)鏈接。
五、網(wǎng)絡營銷效果預估
經(jīng)過以上的分析和優(yōu)化策略,明月亮化妝品商行能夠在網(wǎng)站的推廣上有很大的改進,在一段時間后,客戶的訪問量和忠誠度會大大增多,網(wǎng)站的排名和流量也會大大提升。
六、總結
網(wǎng)絡營銷是目前新興起的電子商務發(fā)展的手段之一,它在營銷中已成為重要領域。如果網(wǎng)絡資源利用的好,可以很大地決定一個企業(yè)的生存與發(fā)展。經(jīng)過以上的策劃方案,在進行實施之后,我相信一定會對明月亮化妝品商行及相關行業(yè)在品牌知名度、推廣程度、銷售量等帶來很大的積極作用。
在希臘語中“化妝”的詞義是“裝飾的技巧”,意思是把人體自身的優(yōu)點多加發(fā)揚,而把缺陷加以彌補。1923年,哥倫比亞大學C.P.Wimmer概括化妝品的作用為:使皮膚感到舒適和避免皮膚病;遮蓋某些缺陷;美化面容;使人清潔、整齊、增加神采。
美國FDA對化妝品的定義為:用涂擦、撒布、噴霧或其他方法使用于人體的物品,能起到清潔、美化,促使有魅力或改變外觀的作用。不包括肥皂,并對特種化妝品作了具體要求。
化妝品對人體的作用必須緩和、安全、無毒、無副作用,并且主要以清潔、保護、美化為目的。因此,用于治療的、具有藥效活性的制品,日本等國稱之為類醫(yī)藥品,中華人民共和國《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》中稱之為“特殊用途化妝品”,如用于育發(fā)、染發(fā)、燙發(fā)、脫毛、健美、除臭、祛斑、防曬等目的的化妝品。
應當指出,無論是化妝品,或是特殊用途化妝品都不同于醫(yī)藥用品,其使用目的在于清潔、保護和美化修飾方面,并不是為了達到影響人體構造和機能的目的。為方便起見,常將二者統(tǒng)稱為化妝品。
化妝品的作用可概括為如下5個方面。
(1)清潔作用 祛除皮膚、毛發(fā)、口腔和牙齒上面的臟物,以及人體分泌與代謝過程中產(chǎn)生的不潔物質(zhì)。如清潔霜、清潔奶液、凈面面膜、清潔用化妝水、泡沫浴液、洗發(fā)香波、牙膏等。
(2)保護作用 保護皮膚及毛發(fā)等處,使其滋潤、柔軟、光滑、富有彈性,以抵御寒風、烈日、紫外線輻射等的損害,增加分泌機能活力,防止皮膚皺裂、毛發(fā)枯斷。如雪花膏、冷霜、潤膚霜、防裂油膏、奶液、防曬霜、潤發(fā)油、發(fā)乳、護發(fā)素等。
(3)營養(yǎng)作用 補充皮膚及毛發(fā)營養(yǎng),增加組織活力,保持皮膚角質(zhì)層的含水量,減少皮膚皺紋,減緩皮膚衰老以及促進毛發(fā)生理機能,防止脫發(fā)。如人參霜、維生素霜、珍珠霜等各種營養(yǎng)霜、營養(yǎng)面膜、生發(fā)水、藥性發(fā)乳、藥性頭蠟等。
(4)美化作用 美化皮膚及毛發(fā),使之增加魅力,或散發(fā)香氣。如粉底霜、粉餅、香粉、胭脂、唇膏、發(fā)膠、摩絲、染發(fā)劑、燙發(fā)劑、眼影膏、眉筆、睫毛膏、香水等。
(5)防治作用 預防或治療皮膚及毛發(fā)、口腔和牙齒等部位影響外表或功能的生理病理現(xiàn)象。如雀斑霜、粉刺霜、抑汗劑、祛臭劑、生發(fā)水、痱子水、藥物牙膏等。
對于今天的這種國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面,我提出了自然堂化妝品的營銷方案
“自然堂”是一家集科研、生產(chǎn)、銷售為一體,日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè),誕生于20xx年,經(jīng)過企業(yè)全體員工的努力,企業(yè)有所成就,成為中國最具發(fā)展?jié)摿Φ幕瘖y品企業(yè)之一,剛剛邁入發(fā)展階段,便遇到了嚴峻的局面:國內(nèi)化妝品企業(yè)實力不強,技術相對落后,一度被外國企業(yè)收購;受到國家新法規(guī)的制約及金融危機的影響,國內(nèi)化妝品行業(yè)面臨洗牌與重組的局面。因此,我們跟要最大限度的實現(xiàn)“自然堂”化妝品在市場上的銷售量,確保我們的產(chǎn)品可以得到消費者的認可!
宏觀分析(市場機會和環(huán)境威脅)
1、市場機會:自然堂誕生于20xx年, 在上海、沈陽和鄭州均設有自己的工廠,曾成功開發(fā)和推廣了(1)多個火爆全國的美容,目前。自然堂在全國擁有109家代理商、7500家加盟店、600多家商場形象專柜,被譽為20xx年以來中國唯一崛起的日化品牌。
(2)其中,自然堂的公司也運用了大量的資金來進行啟動品牌戰(zhàn)略。 自然堂廣告高密度、高頻次投放中央三套和中央八套,同時自然堂審時度勢,在全國最火爆的選秀節(jié)目--湖南衛(wèi)視《超級女生》和東方衛(wèi)視《加油!好男兒》中全面投放自然堂廣告;另一方面,自然堂加大了平面廣告的投放力度。在《瑞麗》《女友》《都市麗人》等知名女性雜志中投放跨版廣告。并且邀請了范冰冰等名來做形象代言人。
(3)如今這個是炎熱的夏季,愛美女士都需要對自己的皮膚做保養(yǎng),防曬等。在自然堂公司的努力下,其產(chǎn)品也受到了人們的一致好評,自然堂這個產(chǎn)品也被人們認可!
(4)在這的知識經(jīng)濟時代,經(jīng)濟的全球化、市場的國際化和文化的一體化,對中國化妝品企業(yè)帶來前所未有的挑戰(zhàn)和機遇。
2、環(huán)境分析!
如今出現(xiàn)了經(jīng)濟危機,股市一路下跌,因此人們的收入也減少,不少人也失業(yè)。歐萊雅,迪豆、丁家宜、法國馥佩、李醫(yī)生、玉蘭油等品牌也深受威脅,面對這種狀況,我們應該嚴抓自己的產(chǎn)品,對市場要做個細分,以確保我們的產(chǎn)品可以在市場上立足。
(1)在化妝品的每年購買支出方面,近半數(shù)的女士都在1000元以內(nèi),而有近1/3的女士花費在1001至20xx元。
(2)現(xiàn)在的女士普遍承認品牌化妝品 ,隨著女士年齡增長,她們對化妝品的需求也日益增多。
(3)人們在購買化妝品時,一般都喜歡到專賣店購買,但是隨著網(wǎng)絡的發(fā)展,人們也喜歡在網(wǎng)絡上購買化妝品。
(4)人們喜歡天然護理產(chǎn)品
(1)現(xiàn)在出現(xiàn)了金融危機,再加上食品屆出現(xiàn)的一系列的問題,會影響到人們對市場上的產(chǎn)品的認可度。
(2)國內(nèi)的化妝品品牌眾多,我們的競爭壓力也是很大的。
(3)人們更相信國外化妝品。
(4)化妝品的更新速度太快。
(1)20xx年頒布的《化妝品標準管理規(guī)范》《20xx年化妝品衛(wèi)生規(guī)范》新的法律法規(guī)已使得不少中小型化妝品企業(yè)面臨重新洗牌的命運,也淘汰了無法按正規(guī)運作的企業(yè);20xx年7月份,在化妝品行業(yè)中國際巨頭的多次調(diào)價的基礎上,已經(jīng)將部分化妝品生產(chǎn)企業(yè)淘汰出局。
(2)網(wǎng)絡的推廣,是女性更了解了本產(chǎn)品。
(3)消費者觀念轉(zhuǎn)變,追求綠色環(huán)保,天然不含化學成分的化妝品,為企業(yè)提供新產(chǎn)品提供了方向。
(1)目前已發(fā)展成為集科研、生產(chǎn)、銷售為一體,日化線、專業(yè)線并存的大型跨國集團企業(yè),也是目前中國規(guī)模最大、實力最強,最具發(fā)展?jié)撡|(zhì)的美容、化妝品企業(yè)之一。
(2)擁有先進的經(jīng)營理念。其率先提出“自選銷售,前店后院”的日化店經(jīng)營模式;又史無前例的將Spa概念引入到日化線中,后來發(fā)布商超5G戰(zhàn)略。
(1)企業(yè)成立的晚,和著名大企業(yè)很難比較。
(2)技術不先進,產(chǎn)品開發(fā)速度較為緩慢。
(3)促銷力度不行,網(wǎng)絡銷售管理不行。
(1)如今品牌化妝品在市場上還是占有很大的地位,我們也必須創(chuàng)造屬于我們自己的品牌。
(2)在價格上還是要降低一些,雖然中國的人均收入上升,但是貧富差距還是很大的,據(jù)調(diào)查,200多元的產(chǎn)品還是很受普通人群的認可。對于現(xiàn)在的學生而言,雖然他們還是一些消費者,但是他們但依靠父母親友的財力支持,他們當中許多人的消費水平并不低。調(diào)查表明,有過半的同學月消費額在300元以上。
(3)我們還要有適合各種人使用的產(chǎn)品,對于孩子和青年所使用產(chǎn)品就不同,因此產(chǎn)品的種類要全面,滿足不同顧客的需求。
如今正是炎熱的夏季,而對于大多數(shù)的愛美女性而言,現(xiàn)在必須使用一些化妝品,一次保護自己的皮膚,而現(xiàn)在的白領女士也是很多,在校的大學生也是逐年曾長。因此,我們所選定的目標市場就是這些年輕的女士和在校的大學生。
通過使用“自然堂”, 改善面部微循環(huán),促進皮膚的正常新陳代謝。使肌膚恢復健康活力,為皮膚更好的吸收各種營養(yǎng)成分做好充分準備。適應廣大年輕女性消費者的青睞.。
自然堂系列能保持臉部水分的綜合平衡,不含有任何有害化學物質(zhì),在保濕的同時十分有利于面部皮膚的健康。
自然堂系列在源源不斷給皮膚補充營養(yǎng)的同時,還十分注重環(huán)境保護工作,天然水蛭素系列在生產(chǎn)、使用及產(chǎn)品包裝回收再利用是基本不對環(huán)境造成什么危害,自然堂系列是一種綠色環(huán)保型產(chǎn)品。
首先我們必須要有和許多的企業(yè)聯(lián)合,從他們的經(jīng)營中了解國際上的人們的政治、文化、經(jīng)濟等方面。
對企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢有一定的認識,并且從中得到改正,我們可以學習康樂公司的經(jīng)營理念學習他們的營銷手段。確保公司在市場上的地位,人們的接受度。
要有一些促銷手段,使人們可以更快的接受本產(chǎn)品。
對于人們的皮膚不同有不同的化妝品,干性皮膚用一種化妝品,油性皮膚用一種化妝品。對于不同的人群有不同的化妝品,公司的產(chǎn)品應該是非常的齊全,滿足不同人們的需求。
產(chǎn)品的成分:桑根精華液、蘆薈鮮汁、啤酒花、海藻精華、透明質(zhì)酸、玫瑰果萃取液。
產(chǎn)品功能:調(diào)節(jié)、滋養(yǎng)、收斂多用型化妝水,可調(diào)節(jié)PH值,深層滋養(yǎng)肌膚。保持肌膚柔軟潔凈狀態(tài)。含有的多種海洋動植物精華和玫瑰果萃取液,能快速達到收緊毛孔、調(diào)整紋理和美白肌膚的效果。使用方法:早晚潔面后取適量輕拍面部至吸收。
適用人群:適用于任何膚質(zhì),自然堂化妝品DIKO系列中含有的玫瑰果油及萃取液,可抑制透明質(zhì)酸分解,增加皮膚滋潤感;維他命C成分具有美白肌膚、淡化色素作用,使肌膚始終保持白嫩剔透、滋潤緊致狀態(tài)。
促銷是傳播和溝通信息,所以促銷的作用就在于溝通了買賣雙方,使得各自的信息得以傳遞。因此我認為應該大量的促銷。當然在學校市場這一塊主要是以學生代理為主,店鋪為輔。POP廣告,形象促銷專用臺、宣傳手冊小姐形象促銷。主要的方案有一下幾點:
1、產(chǎn)品廣告
在廣告媒介選擇方面,我們可以從網(wǎng)絡、報紙、電視媒體來宣傳我們的產(chǎn)品。因為現(xiàn)在人們都是網(wǎng)民,所以在網(wǎng)絡上會有很大的影響力。
利用網(wǎng)絡廣告營銷:
電子郵件營銷,可以借助新浪,網(wǎng)易,搜狐著三個網(wǎng)名最關注的門戶網(wǎng)站的電子郵件進行網(wǎng)絡營銷。可以在這些網(wǎng)站發(fā)布我們企業(yè)的消息。
建立網(wǎng)上商店,在網(wǎng)上銷售我們的產(chǎn)品,同時介紹介紹產(chǎn)品特性,價格,適用性等,消費者可自主選擇產(chǎn)品,在線測試化妝效果,在線購物。
在學校對學校的教室和宿舍進行廣告,在教室上貼上提醒性的標語紙上加上公司的標志。
2、人員營銷
在人員促銷這方面主要培養(yǎng)三個方面的業(yè)務員,一是各高校的業(yè)務代理,主要負責各個高校的產(chǎn)品銷售情況,及時補充貨源,反饋信息;二是專場促銷小姐,主要負責產(chǎn)品在各大賣場的促銷;三是校園兼職業(yè)務員,校園產(chǎn)品代理主要負責產(chǎn)品在大中專院校內(nèi)的銷售情況。
3、公共關系
在公共關系這方面通過與學校有關部門的溝通,與學校的一些主要的活動同步進行,積極參與和配合學校開展的一些活動,贊助校園節(jié)慶活動,為大學生提供兼職崗位等一系列活動提高產(chǎn)品知名度,提升公司形象。
可以看出,化妝品行業(yè)還是很有競爭力的,我們的產(chǎn)品在學生屆、年輕女士化妝品行業(yè)中會有很大的突破口。
這次化妝品主要傾向于學生和年輕女士所進行的,從而提出了這次策劃的目標:提高產(chǎn)品銷量,擴大高校市場占有率,提高企業(yè)知名度和美譽度。確立了市場目標,參照競爭對手產(chǎn)品銷售情況,我們提出了具體的行動方案。分別從開發(fā)高校市場的方式、廣告投放、人員推銷、營銷推廣、公共關系等方面來達到我們提出的目標。在短時間內(nèi)迅速打開高校市場,完善網(wǎng)絡建設,提升目標顧客對產(chǎn)品的認知、接受、了解和對產(chǎn)品習慣性購買的速度。
當然,準確的形象定位、高水平的規(guī)劃設計、縝密的推廣戰(zhàn)略以及一個合理恰當?shù)膬r格策略的制定,都將直接影響著該項目的進展。
本策劃主要是針對“自然堂”營銷工具的創(chuàng)新盡心的策劃,目的在于為“自然堂”進行營銷創(chuàng)新,并提出具體實施步驟,使得其渡過國內(nèi)化妝品行業(yè)重新洗牌的階段,得以生存和發(fā)展下來。
一、前言
隨著現(xiàn)在人們的生活水平不斷進步,生活質(zhì)量不斷提高,21世紀的新新人類——不管是女人還是男人,都越來越注重自己的形象問題,化妝品已不再是女士的專利。男士們的工作辛苦、奔波勞累,疏于管理皮膚的他們的皮膚比女人更需要護理、更需要好好的保養(yǎng)。
目前,男士化妝品在市場上還比較少,而男士在化妝品方面的需求日益增多,城鎮(zhèn)60%的男性每天都在使用化妝品,其中有90%的人認為男性應該使用自己專業(yè)的化妝品。面對龐大的目標消費群,市場上卻沒有一個優(yōu)秀的男士品牌,即使有個別的品種也只是依附于女性品牌之中,不成體系。不爭的事實告訴我們,男士護膚品前景十分可觀,而男士化妝品專賣店在市場上幾乎沒有。
根據(jù)男性的特點和愛好,以及我們對國內(nèi)市場與太原市場的調(diào)查與分析,發(fā)現(xiàn)在女士化妝品早已占滿整個市場的今天卻沒有一個真正像樣的男士化妝品專賣店來為男士朋友們提供服務。因此,在通過充分的市場調(diào)研及對大量二手資料分析后,我們決定開一家男士化妝品專賣店公司并為之制定了一套營銷策劃方案。
公司概述
某某品牌男士化妝品有限公司是一個假想的公司,即一家集專業(yè)美容護膚產(chǎn)品研產(chǎn)銷為一體的企業(yè)。我們擁有男士化妝品研發(fā)的專業(yè)技術和獨特配方,提出優(yōu)雅時尚,經(jīng)典男人的新觀念,讓消費者看到簡單、快速、有效地美容方法,并跟上國際時尚腳步,讓男人擁有一個好的形象。本公司致力于發(fā)展成為具有國際競爭力的民族品牌為目標,不斷集聚近萬名海內(nèi)外有識之士,群策群力,共同進取!目前主導品牌已成為具有較強親和力并為億萬消費者所鐘愛的知名品牌。 我國化妝品市場每年約為400億元的市場需求,且仍年均15%的速度增長。男士化妝品市場份額目前占有率為1%到2%,公司采用投資建廠解決方案。公司重視長期和短期目標相結合,目標在于發(fā)展產(chǎn)品的領域,注重在美容、營養(yǎng)療效、多功能、原料天然化以及生物工程產(chǎn)物方向發(fā)展,并且開發(fā)了保健食品,還涉足家庭護理領域,形成了以男士化妝品為主的多元化經(jīng)營公司。 我們的宗旨: 誠信為本,為您創(chuàng)造健康與環(huán)保美容的新概念。 產(chǎn)品理念:安全、有效、關愛每個男人的護膚生活。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量與價格成正比,價格與服務成正比。
產(chǎn)品開發(fā)標準:符合國際質(zhì)量標準,綠色環(huán)保。
產(chǎn)品價格承諾:以低利為原則,為所有男士提供優(yōu)質(zhì)專業(yè)的產(chǎn)品 。
產(chǎn)品質(zhì)量承諾:某某品牌本著對顧客高度負責的責任心,每件產(chǎn)品均采用天
然無污染的環(huán)保原料,配以世界上最先進的技術精制而成,
保證其對人體肌膚無任何不戶影響。
品牌戰(zhàn)略:立足中國、面向世界。
工作精神:只為成功想方法,不為失敗找理由。
二、環(huán)境分析
我國是個人口大國,而且男性比例一直高于女性比例。
有研究證明,男性由于皮膚特點、生活習慣和工作性質(zhì)的要求,也需要化妝品的保護。男性使用化妝品是文明程度提高的標志之一。最近來全球男士化妝品銷售一直穩(wěn)步上升,目前約占化妝品市場的10%。而在中國,盡管化妝品銷售總額,年增長速度在9%以上,但男士護膚品市場還基本是一片空白。中國的男士美容市場無論從市場容量還是目前的實際情形看,很像十幾年前的女性美容市場,存在著巨大的潛在發(fā)展空間。
目前國內(nèi)男士化妝品市場猶如襁褓中的嬰兒尚處于初生階段,一方面許多國外知名品牌如雅詩蘭黛、資生堂、歐萊雅、寶潔等并未完全登陸中國市場,另一方面國內(nèi)本土專業(yè)男士化妝品品牌數(shù)量極少,至今無領導品牌出現(xiàn),可供男性消費的男士專業(yè)美容院或?qū)9窀区P毛麟角。
面對這“尚待開發(fā)的金礦”,一些國際知名品牌紛紛推出男士專用護膚品搶占市場,歐萊雅、迪奧、妮維雅等紛紛研發(fā)男士化妝品。國外知名品牌把國內(nèi)中高檔男士化妝品市場幾乎權占了,雖然國內(nèi)一些品牌也有開發(fā)了專屬于男士化妝品的,但是走的大都是中低檔的價位,效果一般。
三、SWOT分析
S優(yōu)勢:
主業(yè)品牌,男士色彩 產(chǎn)品有自己的個性,有利于在男士消費中樹立形象,同時也能克服現(xiàn)在市場男士化妝品的男士特點不明顯的弱點,這也是在目標市場細分時所必需的。
男士專用,品種齊全 本公司是根據(jù)男士肌膚和生理特點而研發(fā)生產(chǎn)的,產(chǎn)品系列從潔膚、護膚、保養(yǎng),到洗發(fā)、護發(fā)、香水、沐浴,剃須用品等樣樣俱全,概念也一樣。這使我們的產(chǎn)品可以從多個方面滿足不同的消費者的需要。
直銷模式 我們的產(chǎn)品營銷布局不走大流通渠道,采取的是店鋪+推銷人員的直銷模式,這樣可以節(jié)約轉(zhuǎn)移到消費者身上的成本,更可以直接滿足消費者的需求,加大消費者的對我們忠誠度,也增加了對市場的應變能力。
W劣勢
缺少品牌意識 作為剛成立的公司,本公司在目標市場上已讓沒有形成自己的品牌和形象。這就不利于我們產(chǎn)品進入市場時的推廣和傳播。
定價 我們的產(chǎn)品走中高檔次的方向,這就在一定程度上減少了市場的大小,對我們的產(chǎn)品在進入市場時的推廣會產(chǎn)生一定的阻礙,特別對于一些對價格要求較高的消費者。
沒有分銷渠道 對于處于起步階段,銷售網(wǎng)絡還沒有全部建好的我們,這樣做既增加了我們自建銷售網(wǎng)絡的成本,又會在一定程度上妨礙我們產(chǎn)品的傳播。
O機會
男士美容觀念的改變決定了市場前景無比廣闊 每一種新時尚的誕生,他的背后邊蘊藏了一塊有待開發(fā)的廣闊市場。隨著越來越多的男人比以前更加重視自己的外表,使男士化妝品應運而生,推動了男士化妝品市場發(fā)展。
國際美容發(fā)展趨勢決定了國內(nèi)男性化妝品市場的前景 據(jù)有關資料報道:20xx年在英國男性每月用于護膚化妝品的人均消費為5.3英鎊;美國市場,男性化妝品的年銷售額達23.8億美元。全球男性化妝品銷售總額達到53.37億美元,約占全年化妝品總銷量的5%。而同年我國化妝品銷售額為650億元,這一數(shù)字幾乎完全由女性化妝品構成。我們此時進入男性化妝品市場將有利于搶占先機。
T威脅
化妝品市場是一個充滿活力的市場,跨國企業(yè)的大舉進入,本土企業(yè)的崛起,使這個行業(yè)更加變化多端:產(chǎn)品結構變化,市場更加細分,概念日漸翻新,營銷也各有高招。這促進了國內(nèi)化妝品行業(yè)的發(fā)展,又加劇了行業(yè)品牌之爭。特別是國外品牌的介入,更加使競爭升級。
女性購物多集中于百貨商場專柜,品牌專柜銷售策略使許多國際名牌大獲成功。以資生堂在中國的合資企業(yè)為例,1991年北京資生堂麗源化妝品有限公司成立,生產(chǎn)歐珀萊品牌化妝品,到5月,該企業(yè)在中國各地百貨商場設立了230個歐珀萊品牌專柜,產(chǎn)品十分暢銷。
人員直銷目前也相當流行,如玫琳凱、雅芳等國際品牌。以雅芳化妝品 為例,其創(chuàng)品牌的至今,已有1歷史,其市場推廣過程就是直銷成功的過程。雅芳公司目前年銷售額逾45億美元,員工超過3。2萬人,產(chǎn)品遠銷125個國家,品種多達16000多種,暢銷世界每個角落。雅芳公司以高額的傭金制度,吸納了近200萬雅芳小姐,在全世界推銷雅芳化妝品 。
還有目標營銷、藥店營銷、服務營銷、包裝營銷、保健式營銷、俱樂部營銷、連鎖營銷等新興的營銷策略,各具優(yōu)勢,各有特色,在營銷領域都成就了相當多的品牌和企業(yè)。以下將借助經(jīng)典案例,分別剖析營銷策略之要義,期望對化妝品營銷人士有所裨益。
目標營銷策略
目標顧客營銷是指針對特定消費者,研究其消費心理,采用有針對性的營銷策略。這里主要分析女性的消費心理。
女性的消費心理方面與男性不同,因此其購買行為也各有特點。女性購買欲望上多愛自我感覺,易受購買環(huán)境氣氛影響,容易沖動而產(chǎn)生購買行為。當她們逛商場時,碰巧看見一位美容師在為某顧客作化妝品示范,很容易受到感染,從而被深深吸引,再經(jīng)美容師的熱情推薦,化妝品迷人芳香的熏陶,很容易沖動一次,即興購買。
另外,女性購買化妝品,一般自我意識比較重,常常以個人喜好,或參照一定標準后,實施購買行為。女性天生好幻想,神經(jīng)非常敏感,她們在選購化妝品時,愛憑主觀感覺,以所見、所聞、所觸摸為參照,然后決定購買行為,這種特別的心理特點,在銷售中決不能忽視。如果銷售的是情感型商品,則要得到女性情感上的滿足和心理上的認同,化妝品的使用價值是美容,從情感方面還要滿足女性愛美、希望青春常在的心理需求。針對目標對象,以情感訴求方式贏得市場的案例比比皆是。早在七十年代,當西方女性們刻意追求獨特個性時,露華濃率先推?查理“香水,并宣揚”個性化“情感,引導一種生活方式,將”查理“香水包裝成香味獨特,新穎別致的個性化商品,引得不少女性爭先購買。不久后,女性的消費情感發(fā)生了變化,從獨立性變?yōu)樽非笈曰度A濃公司又推出”瓊特“香水,盡力突出訴求”女性化“特點,使其產(chǎn)品再次受到市場青睞。 針對不同的消費心理,可以打造不同的個性品牌,業(yè)內(nèi)人士將女性在購買化妝品時的心理狀態(tài),總結為以下幾種:
虛榮與攀比:從營銷角度分析,女人有兩張臉,一面是現(xiàn)實,一面是夢想。通過化妝可以裝扮自己,使自己更加靚麗、健康,增強自信,得到他人艷羨。還有一些女性虛榮心重,以消費名牌高檔化妝品來彰顯自己的財力與品味,喜歡向別人炫耀,或滿足一時的好奇需求。
女性會根據(jù)自己經(jīng)濟能力、消費習慣和喜好,擁有比別人更多更好的化妝品。而這種攀比意識,永遠無法使她們得到滿足。女人不愛關心社會新聞,但卻非常關注自己周圍的事。看到同事買了漂亮衣服,她也想擁有;如果自己所鐘愛的衣服別人也擁有了,頓時感覺無優(yōu)越感可言,這就是攀比心在作怪。
恐懼與彷徨:隨著年齡增長,皮膚會出現(xiàn)皺紋、斑點,失去彈性,暗淡無光光澤而逐漸衰老。女人天生愛美、怕老,擔心青春過早流逝,容顏衰老,因此將希望寄托在化妝品上,夢想能留住青春容顏。
女人在購買商品時,卻不果斷,態(tài)度總是猶豫不決。經(jīng)常是東店出,西店進,逛了一家又一家,挑得眼花繚亂。一旦碰上老練售貨員,抓住時機循循善誘,告訴她們”合適的理由“,女人就相信,稀里糊涂買了,也許過后就后悔。
流行與仿心:女人崇尚流行,追趕時髦,對于新潮東西,她們絕不會視而不見,莫不關心。她們對流行色的變化相當敏感,都渴望永遠走在時尚的前沿,決不愿落后半步,這正好中了商人反季節(jié)銷售的詭計,這其實是一種超前的消費。
女人對名人也特別有好感,往往樂此不疲,曾風行一時的”簡愛帽“、”幸子衫“以及”慧芳服“的流行就是基于這種心理。
喜好占便宜:只要有便宜可占,女人往往會毫不拒絕。這給精明的商人們抓住機會,紛紛打出了”忍痛大削價“、”免費贈送“、”巨獎銷售“等怪招,遍街林立的專營”特價商品"的商店也應運而生。在女人的購買心理中,不管是否實用,只要有甜頭可吃,她們就樂意消費。
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗發(fā)、沐浴類產(chǎn)品的基本功能,香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯(lián)想,又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內(nèi)涵的目標市場細分消費需求,與市場上現(xiàn)有的各類洗沐產(chǎn)品迥然不同,擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來,隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業(yè)美容院線中的逐漸普及,香薰類日用洗沐產(chǎn)品入市流通已經(jīng)是大勢所趨。現(xiàn)階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露,迪影香薰洗發(fā)露、日本活發(fā)能量元素等相似或同類產(chǎn)品散見于市場,但大多品系不全且價格不菲,除西亞斯初具規(guī)模外,同類產(chǎn)品中尚無強勢品牌。
由于迎合了休閑經(jīng)濟時代的消費時尚,香薰類產(chǎn)品市場前景廣闊,預測短期內(nèi)將會有大量同類產(chǎn)品上市推廣,1~2年后將出現(xiàn)流行風潮,但捷足先登者必將取得熱銷的優(yōu)勢。因而目前市場態(tài)勢,極其有利于以中偏低檔的價位切入市場的蘭若香薰系列產(chǎn)品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣:海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具:帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網(wǎng)展架、易拉寶、促銷臺。
3、助銷用品:銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛墻燈箱。
4、贈品:100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗發(fā)露袋洗、其它。
5、廣告:在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發(fā)布招商或產(chǎn)品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據(jù)各區(qū)域市場發(fā)展而適時投放的各類媒介廣告、公司網(wǎng)站資訊廣告及實務支援等。
三、終端市場啟動流程
(一)組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障,為確保蘭若香薰系列產(chǎn)品順利上市,各區(qū)域市場(以地市級為單位)由經(jīng)理牽頭,至少抽調(diào)業(yè)務經(jīng)理(或業(yè)務員)1名、促銷主管1名(或優(yōu)秀促銷員2~3名),及時成立“蘭若”品牌小組,專職負責新品上市推廣工作。
(二)市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產(chǎn)品知識是促銷的基礎,新品入市,培訓是當務之急。各市場在公司蘭若新品調(diào)撥到位前一周,善于引導員工高漲的熱情,迅速完成蘭若系列產(chǎn)品知識培訓工作,深刻理解香薰新概念并樹立必勝信心。同時,酌情做好蘭若專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮蘭若新品首批上市鋪貨和合理庫存量,以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出,理順資金流轉(zhuǎn)。
3、公關外聯(lián)與市場調(diào)研
積極走訪現(xiàn)有市場體系中各分銷商、零售商,進行同類產(chǎn)品分布、消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次、同業(yè)競爭情況等項目的市場調(diào)研,順便完成蘭若新品即將入市的信息通報工作,進行前期接洽,為新品上市營造寬松環(huán)境,并初步擬定蘭若市場拓展規(guī)劃。
(三)終端賣場選擇
根據(jù)市場調(diào)研資訊,選擇投入產(chǎn)出比較合理,消費社區(qū)覆蓋、客源組成層次等要素基本符合蘭若香薰系列產(chǎn)品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場,作為首批進場目標。
(四)進場業(yè)務洽談
1、洽談前應作好以下準備:
A)收集流行于專業(yè)美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《蘭若香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C)刊發(fā)于相關報紙、雜志上的蘭若招商、推廣廣告。
D)蘭若產(chǎn)品樣品一套。
E)相關香薰系列贈品、試用裝及其它。
2、洽談中應注重以下幾點:
A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹蘭若系列產(chǎn)品賣點。
C)比較、介紹蘭若系列產(chǎn)品與香薰或其它同類產(chǎn)品在包裝、規(guī)格、價格等方面的優(yōu)勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計劃。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最后介紹蘭若系列產(chǎn)品品質(zhì)信心保證及完善售后服務。
3、如一次洽談未果,應及時總結經(jīng)驗,以利下次拜訪。
(五)上架陳列布貨
產(chǎn)品陳列是展現(xiàn)產(chǎn)品風采的固定廣告窗口,其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢,可充分顯示品牌的形象與實力,十分有利于吸引顧客注意力,從而延長顧客逗留時間,增加銷售機會。
1、主推產(chǎn)品蘭若洗發(fā)露系列應陳列于貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層),每一品種橫向陳列面應不少于4瓶,縱向陳列不少于6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、蘭若沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。
3、有條件的賣場內(nèi)應盡可能設置蘭若堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統(tǒng)一模式)
4、有效使用蘭若貨架卡。張貼于由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內(nèi)掛墻燈箱等蘭若系列宣傳品。
6、產(chǎn)品價格標簽統(tǒng)一粘貼于蘭若瓶體左上角,同一規(guī)格的瓶體粘貼高度必須一致。
7、蘭若系列所有產(chǎn)品應盡可能陳列于日化用品中心區(qū),并緊鄰在知名品牌或高價位產(chǎn)品旁邊,以利推銷。
(六)場內(nèi)貼柜促銷
1、產(chǎn)品賣點提煉。
A)香薰洗發(fā)露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機理,強調(diào)產(chǎn)品“高效營養(yǎng)、滋潤、保濕”的護理特點,突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉(zhuǎn)換、平衡調(diào)理”作用機理,強調(diào)產(chǎn)品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點,突出香薰“放松壓力、舒緩緊張、調(diào)整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發(fā)多派,注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買蘭若產(chǎn)品的顧客,均應贈送蘭若小冊子1本。(小冊子不得隨意散發(fā),僅限于定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據(jù)公司香薰一洗白洗面奶調(diào)撥情況,可對部分主推產(chǎn)品實行捆綁式銷售。
4、確保賣場營業(yè)時間內(nèi)不間斷促銷,盡可能為蘭若產(chǎn)品設置專職促銷員并安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過開展“一張促銷臺、2名促銷員”形式的場內(nèi)小型促銷活動,集中調(diào)派人手,“圍點打援”,短期內(nèi)迅速形成蘭若壓倒性銷售優(yōu)勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動,對每日前20名進場的顧客免費派送蘭若袋洗2包/人,以提高顧客攔截率。
(七)戶外活動推廣
1、蘭若上市初期,在首批進場的每一家賣場外,盡可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動規(guī)模大致規(guī)劃為:2~4把太陽傘、4~6張促銷臺、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請?zhí)峁┗顒臃桨浮#?/p>
B)活動應針對18~25歲年輕一族(蘭若新品首批目標消費群),以免費試用、特惠推廣為,穿插乒乓球摸獎、撲克抽獎等各種實效性趣味節(jié)目,以吸引消費者參與。
C)活動現(xiàn)場采用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂,烘托“蘭若”主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面奶、香薰袋洗外,蘭若小冊子、《有情》雜志均可作為活動獎品、贈品。
E)活動主題:活在“蘭若”里*輕松永相隨。
(八)市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳,需長期不懈地堅持。雖然各賣場內(nèi)廣告位有限,但在眾多品牌興衰更迭之中,必然存在調(diào)整機會。蘭若上市初期,終端建設主要以貨架上方的蘭若架頭牌設置為主,同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為:賣場指示牌、場內(nèi)立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外墻體廣告等。
2、客情關系。與各賣場洗化部門經(jīng)理、售賣區(qū)店長(柜長)、理貨員、營業(yè)員等銷售實務工作人員的客情關系直接影響并在一定程度上決定著產(chǎn)品的銷售環(huán)境和業(yè)績。蘭若上市之初,可通過以下多種形式來溝通、建立并進一步加深工作情誼,營造寬松環(huán)境:
A)贈送小禮品、〈有情〉雜志等(尤其在生日時)
B)邀請參加產(chǎn)品演示會(介紹產(chǎn)品知識、香薰概念,穿插趣味搶答。)、內(nèi)部員工培訓或工作會議。
C)工作懇談會(征求市場建議)、聯(lián)誼會。
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關系協(xié)調(diào)。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、封殺,為減輕壓力,蘭若入市初期,應充分利用有情蒲公英已有資源,明確將蘭若品牌劃入有情旗下,不以新品牌形象張揚,同時盡可能和蒲公英聯(lián)動促銷,避免與其它品牌拼價格、拼贈品,更應運用差異化手段突破常規(guī)產(chǎn)品消費概念、區(qū)隔蘭若品牌消費群體。
(九)品牌知名度傳播
公益活動。通過與交警部門聯(lián)合開展交通義務值勤活動、與環(huán)衛(wèi)部門聯(lián)合開展“愛國衛(wèi)生”活動、與福利機構開展志愿者服務活動、參與“清明節(jié)”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動,打出“蘭若”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標志,迅速傳播蘭若品牌知名度。
一.相宜本草簡介
(一)概況
相宜本草化妝品有限公司于2月成立,創(chuàng)立“相宜本草”中
草藥護膚品牌。是專門研發(fā)、生產(chǎn)和經(jīng)營本草類美容護膚品的國內(nèi)知名企業(yè),素有“面膜專家”美譽。
品牌理念:內(nèi)在力·外在美
二、網(wǎng)絡營銷環(huán)境SWOT分析
(一)總體環(huán)境分析
1.市場環(huán)境分析
目前,護膚品的市場日趨飽和,這塊市場蛋糕就這么大,但被切得越來越細,像一些歐美品牌碧歐泉,倩碧,蘭蔻,藍黛,美寶蓮,玉蘭油等也擠進中國市場,日韓流之風襲來,日本的DHC、資生堂,韓國的蘭芝、TFS、VOV等等,再加上國內(nèi)的佰草集、大寶、美加凈、昭貴等,層出不窮,令競爭市場更加激烈,令消費者眼花繚亂。各大有實力的商家不僅在電視上打廣告戰(zhàn),在網(wǎng)絡上更是做足了宣傳,進入了一個白熱化階段。
2.行業(yè)環(huán)境分析
價格競爭
在此過程中是否有優(yōu)勢關鍵看是否已形成規(guī)模經(jīng)濟,是否有龐大的分銷渠道。
產(chǎn)品差異競爭
這主要體現(xiàn)在產(chǎn)品的功效上、手段上、作用周期上、針對人群上、原料上、技術上等。
無論是價格還是產(chǎn)品差異的競爭,都會增加企業(yè)的成本,其結果是顧客免費享受了競爭成果。
潛在進入者威脅
近年來,由于潛在進入者的增多,化妝品行業(yè)規(guī)模不斷壯大。為了維護化妝品市場次序,政府也加大了對該行業(yè)的管制力度。
目前來看,化妝品正處于供不應求的黃金時期。潛在進入者的增多,很可能
會在未來某個時間內(nèi)使得化妝品市場達到飽和甚至供過于求。結果是由于顧客的選擇增多從而提高了其討價還價能力。
(二)消費者分析
1.消費者市場
目前有護膚品消費傾向的主要群體是女性,尤其以青年女性為主,年齡層在20-35歲之間,對肌膚尤其是面部美白和補水的要求越來越多,職業(yè)從學生到白領參差不等,但購買欲望強。
2.從消費者所處的網(wǎng)絡環(huán)境和消費能力角度分析:
①網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的選擇
相宜草本四倍蠶絲系列在各大超市中均有銷售,消費者可以以實體店面的貨物進行考量,再選擇購買,也可在網(wǎng)上先進行了解再到超市購買。
②網(wǎng)絡銷售產(chǎn)品的特點
相宜本草是一直是口碑好傳的國貨精品,四倍蠶絲系列可謂是經(jīng)典中的經(jīng)典,其質(zhì)量有保障。
③網(wǎng)上購物的便捷性和安全性
目前電子商務的發(fā)展到了一定的程度,技術日益成熟。其便捷性和安全性消費者應深有體會。
④個人收入:個人收入對是否使用護膚品沒有太大的影響,但對選擇何種護膚品有著重要的影響。四倍蠶絲系列價格均在50-100元之間,符合20~35歲的女性消費水平。
⑤家庭收入:家庭平均月收入影響著居民對護膚品的關心程度,家庭收入越高的女性,對護膚品表示關心的比例越高。四倍蠶絲系列關注與20~35歲的女性所希望的保持肌膚年輕有光澤。其系列有美白、補水等功能。產(chǎn)品成分健康,無毒。滿足這一階段的女性的需求。
3.按使用頻率分析:
①女性消費者對護膚品的使用具有很強的外部導向,潔面乳/霜/水,面部潤膚霜/乳、護手霜的使用頻率比較高。四倍蠶絲系列屬于護膚品,使用護膚品的20~35歲的女性絕大部分是重度使用者,幾乎每天(一周5-7天)都會使用,使用頻率相當之高。
② 年齡為20~35的青年女性具有了一定的購買能力,且購買欲望也較強烈。
③ 中高收入的職業(yè)群體女性購買護膚品的檔次和更新頻率較高。
(三)SWOT分析
優(yōu)勢:相宜本草是本草系列的護膚品,對皮膚的護理更勝過那些含化學物質(zhì)的護膚品,它講究的是天然健康。與醫(yī)學院合作擁有強大的后援力量,產(chǎn)品的技術都得到了保證。相宜本草是國內(nèi)品牌并且走的是評價路線,在激烈的的化妝品行業(yè)競爭中占有很大的價格優(yōu)勢,更加貼近消費者,讓所有的不管是有錢還是沒錢的女士都能夠護膚并且保養(yǎng)。
劣勢:產(chǎn)品相對單一,由于相宜本草成立不到時間,這中間從研發(fā)到成品都需要花費大量的時間,所以產(chǎn)品相對于市場來說還有待于擴展。競爭比較激烈,市面上的以本草為主打的化妝品公司已有很多,所以競爭相對激烈。
威脅:競爭壓力大,化妝品行業(yè)已逐漸趨于飽和。“商標忠實性”是消費者行為的重要特性之一,而產(chǎn)品的差別是這種商標忠實性的基礎。行業(yè)內(nèi)的企業(yè)經(jīng)多年經(jīng)營,已經(jīng)形成了相對固定的顧客群體,這些消費者可能喜歡他們產(chǎn)品的功能和質(zhì)量,或者欣賞他們產(chǎn)品的外觀設計、售后服務等等。當消費者習慣于使用某種商品的產(chǎn)品,要消除這種忠實性就必須耗費大量財力物力。產(chǎn)品差別是化妝品的主要進入壁壘之一。
機會:金融危機讓消費者在購物的同時更加考慮產(chǎn)品的價格,從而不會在去高消費的去購買奢華級的化妝品,消費者會更加考慮產(chǎn)品的性價比。那么對與相宜本草來說就是一個極大的競爭優(yōu)勢。而且相宜本草在短短不到十年的時間的發(fā)展從上海到全國都有了它的零售商,如今相宜本草還打算將產(chǎn)品推廣乃至全世界,信譽度是值得相信的。如今相宜本草也受到了極大多數(shù)年輕女孩的追捧。
一、風物長宜放眼量
“缺少規(guī)劃,認識不深刻,只圖眼前利益”是當前制約各美容院發(fā)展及盈利渠道進一步拓寬的首要因素。
美容院的“連鎖經(jīng)營”作為一種新穎的經(jīng)營模式,在資源共享的基礎上以產(chǎn)品和專業(yè)服務相結合的方式進行銷售,極大方便了顧客,深受當時消費者的喜愛,可以說“連鎖經(jīng)營”模式在當時占盡了優(yōu)勢。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展和競爭對手的增多,消費者選擇的余地越來越寬,消費者的要求也越來越高,即使連鎖經(jīng)營下的美容院也面臨著極大的生存壓力!
體驗經(jīng)濟的呼聲日益高漲,消費者的取舍標準是對環(huán)境、服務、產(chǎn)品質(zhì)量綜合感受的結果,那些裝修得體,設施完備,服務質(zhì)量好,讓顧客感覺舒服的美容院就成了消費者的首選。相反,裝修檔次不夠,服務質(zhì)量不好,則制約了美容院的發(fā)展。
美容院如何解決這些問題?首先必須放開眼光,樹立正確的投資心態(tài),制訂長遠的發(fā)展、投資計劃。
投資是什么?投資是為了更好地賺錢、更長久地賺錢、賺更多的錢。當前有部分美容院沒有意識到這一點,拒絕投資,拒絕改善,從不注重對美容師的培訓工作。據(jù)預測,隨著經(jīng)濟的發(fā)展,人們物質(zhì)生活水平的提高和消費觀念的更新,未來五年內(nèi)有美容需求的女性將比現(xiàn)在多五成,甚至會更多,這意味著未來五年內(nèi)的專業(yè)美容市場將更加廣闊。同時,隨著市場的全面放開,中國每年將有數(shù)百家的專業(yè)美容機構,因服務質(zhì)量、單店環(huán)境、顧客綜合感受等條件的制約而關門歇業(yè),取而代之的將是一批設施完備、服務質(zhì)量高、專業(yè)技術好、給顧客的綜合感覺好的高檔的專業(yè)美容機構。市場競爭的結果只會使大量的顧客流向較高層次的美容機構,使這些少數(shù)的美容機構日進斗金,財源滾滾。
我們是要做未來市場財富的擁有者,還是做未來市場的旁觀者,關鍵就在于我們是否愿意改變自 影響投資決心的一個重要原因是:過于龐大的投資總額往往讓我們望而卻步。其實只需要制定一個持續(xù)投資計劃,如將每月盈利的30%用于投資、10%用于學習再深造儲備基金、60%作為純盈利收入,將既定的目標分化成多個階段性目標,就可以將主觀的心理障礙分化于無形,輕松實現(xiàn)愉快投資。
二、投資,應投向何處
1、硬件的建設
美容院的硬件建設是指美容院的室內(nèi)裝修、美容儀器等配套設施的完善及整改工作。美容院的硬件設施,是顧客對美容院進行評判的第一直覺感受,也是為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務的基礎保障。
美容院給顧客的第一直覺感受非常重要,它往往影響著顧客對美容院其它各項因素的評判,進而影響顧客對美容院整體印象的評判。就如同我們發(fā)現(xiàn)飯店內(nèi)蒼蠅亂飛,就會認為飯店的菜也不會衛(wèi)生,從而拒絕再次光臨該飯店,這就是消費環(huán)境對顧客消費心理的影響作用。同樣的道理,過于簡陋、破舊的裝修環(huán)境,再加上沒有專業(yè)儀器的支撐,一定會讓顧客對美容院技術的專業(yè)性、服務的舒適性、產(chǎn)品質(zhì)量的可*性產(chǎn)生懷疑,從而就會在主觀上對該美容院作出一個不好的評價。
相反,同樣的美容師同樣的服務方法、同樣的產(chǎn)品,不一樣的完備的設施和高檔的裝修環(huán)境,就會給顧客留下截然不同的美好印象。有相當一部分美容院由于起步較早,裝修與設施已經(jīng)遠遠不能滿足時下的要求,嚴重滯后于后起的效仿者。先進經(jīng)營模式的優(yōu)勢已被日漸滯后的服務環(huán)境及設施拑制的幾無優(yōu)勢可言。有些美容院裝修陳舊,儀器不全,甚至冬天取暖還是*店內(nèi)的煤球爐,致使店內(nèi)整日充溢著嗆人的煤氣味。有的美容院甚至把廚房也搬進了店內(nèi),嗆人的煤氣加上不和諧的油煙和貨品展示柜上的厚厚的灰塵,怎樣能給顧客留下美好的感受?顧客只要有選擇的余地,一定會棄你而去,另棲良枝!
當然,我們也并非年年要裝修,月月要改善。當?shù)陜?nèi)的裝修及環(huán)境已有落后之嫌時,就用我們的投資儲蓄基金,在原有的基礎上進行改善,使之達到一個更高的層次!當然我們還要不間斷地進行我們的投資基金儲備計劃,以備下一輪的更高要求的改善。
2、軟件的完善
有了硬件的支撐還必須用軟件來進行完善,硬件是美容院的骨架,軟件就是美容院的血肉,二者缺一不可!
軟件的完善即是對管理技能、美容技術、專業(yè)深度、服務質(zhì)量的全面提升。
美容院的管理主要是指對美容院的事和人的管理。管理是保證美容院正常運作的先決條件。在現(xiàn)實中有部分美容院,因為管理知識欠缺,無法進行較全面的管理,或者是管與理不分,認為管理就是看管住大家賣力干活,完全忽略了在人事和財務管理方面“理”的功能,導致“管”、“理”不順、渠道不暢、財物浪費、人員流失嚴重。
管理是一個永無止境的學習的過程。各美容院應在管理上下大功夫、不斷地探索,不斷地學習與研究,找出適合自己的管理方法。
技術不熟練,專業(yè)深度不夠,是當前美容行業(yè)普遍存在的現(xiàn)象,也是影響服務質(zhì)量提高的最直接因素,一位優(yōu)秀的美容師,不僅要技術嫻熟,而且絕對要具備專業(yè)形象,只有這樣才能讓顧客信賴并接受其服務。
因此,各美容院在對美容師的專業(yè)培訓方面一定要下大力度,打造美容院在未來殘酷競爭中的核心優(yōu)勢,以技術取勝,以服務取勝,從而從根本上保證美容院財源不斷!
3、形象“工程”——常抓不懈
美容院的專業(yè)形象,除了要*硬件、管理和專業(yè)技術的支撐外,美容院的店面形象、員工形象也是一個不可忽視的重要因素。
要經(jīng)常保持店牌、店面、櫥窗、貨柜、吧臺、桌椅等潔凈如新,店內(nèi)物品擺放要井然有序,美容床的床單、床罩及所用毛巾要保持潔凈無異味,決不可給顧客一種臟亂的感覺。
美容師要統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一形象,工作時不可濃妝艷抹,統(tǒng)一以淡妝出現(xiàn),美容師個人要保持服裝潔凈,不留長指甲,無體味及口腔異味,做好個人衛(wèi)生。美容師在進行美容護理時要提前清潔雙手,并配帶口罩。
美容師在接待顧客時對任何人都要親切自然,不可熱情得讓顧客有一種虛偽的感覺。如顧客暫時需要等候,且記不可把顧客晾在一邊不管不問,正確的作法是為其備上茶水,送上一份顧客愛看的雜志或陪其聊聊心事!
美容院的形象建設中另一項不可忽視的工作是:促銷宣傳活動,有部分美容院對此項工作不夠重視,認為宣傳活動無益于美容院的各項工作,故數(shù)年間也不曾開展過一次宣傳活動。其實,各種公益、宣傳活動,除了可以加深美容院在受眾與潛在顧客群體中的知名度與好感外,還可穩(wěn)定老顧客。實踐證明,美容院在宣傳過程中除了擴大知名度外,還可達到穩(wěn)定客源、拓展市場的目的!因此各美容院應重視并切實做好宣傳工作!
現(xiàn)在,中國的美容市場正處在一個變革的緊要關頭,各美容院應在原有良好的基礎上,不斷前進,才能應對日后更加激烈的競爭,才能在以后更加廣闊的市場中,賺取更多的財富。隨著以后市場準入標準的不斷提高,變革的難度與要求也會越來越高,所以,我們要從現(xiàn)在開始,立即著手進行改變,才會在較輕的壓力下成為未來市場殘酷競爭中的勝利者!
成功營銷——化妝品成功營銷的十大鐵律
年關將至, 化妝品 行業(yè)各路諸侯皆無不顯示出一副“最后生死戰(zhàn)”的樣子,無論是生產(chǎn)商還是經(jīng)銷商都顯得非常緊張,但是據(jù)筆者看來這些各路諸侯不僅應該感到緊張,而且應該要在緊張之余做每一步都該謹慎才好,不然得了神經(jīng)病還不知道怎么回事兒。
在化妝品行業(yè)有些票子稍微多點的人,好一派霸道的景象,但是他們卻促銷除了一味的降價就是一味的亂打廣告,白浪費人民幣之外,筆者看來一點效果都沒有。這些諸侯簡直頭腦之發(fā)昏,甚至有些人把一支平時自己都吹的簡直要獲得諾貝爾化學獎似的的美白產(chǎn)品,降到了還不到十元錢一支,大家說這種促銷是好是壞,我看是一分錢賺不了絕對還影響之前大力宣傳的形象,一支前兩天還相近一千塊錢的好產(chǎn)品,突然現(xiàn)在就賣還不到十元錢,給你使用,你會相信嗎?而且其目標消費群體主要還是愛美的漂亮女士,你認為女士還會使用嗎?這只是第一種現(xiàn)象;再給大家舉第二個例子,前天我受一個老同學的邀請去參加一個團聚,這個團聚不同于其他的團聚,所謂的不同是指,并不是一般的聚會就是上酒店之類的,而是他們很溫情地安排在一個同學家中自己弄火鍋,真是既衛(wèi)生又熱鬧!
說實話我這個同學家里不算富裕,住的是電梯公寓,我走進電梯一看上面的廣告倒還真是嚇人,有個搞化妝品的公司正在刊登一則廣告,推的是一種夜晚用的面膜,一盒是幾張,總價值是幾百元一盒,具體的張數(shù)和價格我記不太清楚了,總之平均大約是一百元每張面膜的價格,我當時看了就直笑,我對那個同學說,你信不信這家公司一定要完蛋,他問我為何?我說,你們這樓上都是富豪啊,一張面膜能用幾次,一次就是一百元啊,這樓上有些人一整天不吃不喝也賺不了這一張面膜的錢啊,這種亂放廣告的公司不完蛋誰完蛋!
基于種種情況,我感到很憂慮,而今正處于金融危機的不利局面之下,竟然還有這樣無聊的、無知的公司,為了中國的經(jīng)濟,民生的危機,筆者故借此給那些正在亂化錢的化妝品公司提醒提醒,到底該怎樣做化妝品的廣告。
筆者這么多年一直在講“化妝品行業(yè)功效是基礎,核心是概念,關鍵是營銷!”足以見得,營銷在化妝品行業(yè)的作用之巨大,那么我們到底該怎樣少花錢甚至不花錢就為產(chǎn)品做一個好的宣傳呢?因為化妝品行業(yè)不同于其他行業(yè),閣行如閣山,這是筆者我多年也一直在思考的問題!筆者總結為以下幾大法則:
第一、功效是基礎,核心是概念
每個廠家的產(chǎn)品的功效,今日不談我們主要談營銷,而我認為化妝品行業(yè)功效是基礎,核心是概念,我們每生產(chǎn)的產(chǎn)品人為所賦予的概念,我一向主張不要跟風,即使比如這段時間中草藥的比較好賣,但是大家跟風也可以,你也要跟的有水平啊,別人說自己產(chǎn)品是原生態(tài)的,你還也在鬧原生態(tài)的你就沒有多少水平了,營銷行業(yè)本生就是智慧的較量,你就應該想出比此更有說服力的概念來,哪怕就是祖?zhèn)髦胁菟幟胤揭部桑?/p>
第二、聚焦客戶,定向制作
所謂的“聚焦客戶群體定向制作臺詞”,意義在于你首先必須明確這種的消費群體是那些,在明確了這些消費群體之中,你必須清楚他們的消費水平以及文化程度等等,譬如:這款美白的產(chǎn)品的定位是中等消費人群,而且是城市中等工薪階層,他們的文化程度是初中至本科,那么你就可以把廣告制作的稍微有點內(nèi)涵;而假如是農(nóng)村的婦女,大字不識幾個,你還把廣告制作的如同抽象畫一樣,還弄幾段文言文,你覺得你的產(chǎn)品可以賣的動嗎?
第三、了解客戶,生活為先
史玉柱的成功確實令人羨慕不已,但是有人在問他是怎樣成功營銷的,他卻說他把大部分經(jīng)歷用在了解他的消費者身上去了,他不僅了解了他們的需求,我認為他更加了解了這些消費者真正的消費水平,不然他的“腦白金”再好,若定的價格是幾萬塊錢一盒,我估計也成不了今天的史老板。我們在明確了自己產(chǎn)品的消費主要群體之后,我們必須要合理地、理性地定一個價格,其實并不是所有的奢侈品都是好東西,很多的企業(yè)家朋友都犯了這個錯誤,認為在今天的經(jīng)濟時代里,好的不一定是最貴的,但是最貴的一定就是最好的,我看不是這樣!我們的產(chǎn)品定價必須合理地了解到你產(chǎn)品的消費者的經(jīng)濟承受壓力是多少,若定的太貴,即使他是有其心可能也無其力了!
當然,也不能太便宜,假如我賣給你一個藥他確實能醫(yī)治癌癥,但是只要一塊錢,我估計你一定會說,冉文樂這個瘋子簡直又在忽悠人了,但是我就是拿著真正的相關醫(yī)學鑒定證書,你也一定不會相信是吧?
第四、因品而議,渠道為王
上次在《中國化妝品營銷的戰(zhàn)略》一文中我已經(jīng)初步講了中國化妝品大致的品類分化,以及相對應而適合的渠道,今天就不重復!
第五、試點營銷,及時完善
我們知道做任何事情,為了風險要降到最底,我們必須先做一個實驗,這個道理是小的時候才開始上學的時候就知道的,所以我們做產(chǎn)品也一定要學會先找一個適合的根據(jù)地來試銷一下,試用一下廣告的配合以及人員的分配制度乃至于資金的支出比例等等。
第六、高空作戰(zhàn),地面配合
我們必須堅決做到有高空廣告作戰(zhàn)的地方,我們就必須地面鋪貨要立即跟上,不然你的廣告就徹底白做了,即使全面地面跟不上也要有一個點可以有貨,要不然干脆就按照市場作戰(zhàn)的時間來安排,這個城市我們還沒有能力以及時間來跟上鋪貨的同時就根本先不上廣告,一個城市一個城市牢牢地吃定它,絕對比你盲目的擴張好的多!
第七、軟文公關,不行也行
這個是我以前一直做客戶時候所提供的這一個措施,自我覺得只要你使用得當了那確實效果不錯,但是軟文之中一定注意法律所不涉及的范圍才最為關鍵,否則就自找苦吃。
第八、增強靠山,豐富后臺
人出名門有人捧,貨出品牌自然貴,這個道理大家可能都懂,一般的產(chǎn)品我們除了宣傳它的強烈功效的同時,我們必須讓消費者知道我們的產(chǎn)品同樣是高技術、高科技生產(chǎn)出來的,絕對不是隨便那個都能搞出來的,象韓國的卡麗品牌就說自己同樣得到了世界化妝品大亨歐萊雅等等的技術合作,這個就借別人平臺提升自己形象,就如同你本來是個平民但是你就和領導人在一起吃過飯、甚至握過手你的形象就又不一樣了!
第九、另類路線,第一法則
無論我們是在創(chuàng)造產(chǎn)品本身功效、或者概念,甚至品類時,我們最好是走第一法則路線。什么是第一法則,就是人們因為往往只會記住的是這個行業(yè),這件事情的第一,所以我們就盡量去創(chuàng)造第一,無論是功效還是概念或者品類,我們都希望獲得第一法則,使人們清楚的記得我們就是這個品種的NO1,因為中國人始終認為第一個制造的那再差也有七成。
第十、事件跟上,沸點營銷
這個是我一直不鼓勵使用的手段,但是這個確實是一個很好的一把利劍,這種手段可以使你的宣傳(廣告)起到雙重的效果,不僅讓人們輕易的記住你的產(chǎn)品,若你采用的是正面公益形象宣傳很快你品牌力度就大大增強!
一、一般熟悉程度
中國的化妝品行業(yè)是朝陽產(chǎn)業(yè)。《20xx年化妝品行業(yè)研究咨詢報告》顯示,國內(nèi)人均化妝品消費從1980年的0.2元增長到1988年的16元,再到20xx年的27元。未來幾年,化妝品市場銷售額將以12.9%左右的平均速度增長,明顯快于經(jīng)濟增速,達到20 *。隨著人們生活水平的提高,人們的審美標準發(fā)生了很大的變化,對自身形象的要求也越來越高,所以化妝品行業(yè)在中國會有很大的市場和發(fā)展前景。
二、市場前景
(1)化妝品在空之前成長,財富在空之間無限膨脹。
1.雖然中國的美妝市場呈現(xiàn)出誘人的空利潤,但到目前為止,化妝品的銷售渠道只局限于百貨專柜和超市兩種傳統(tǒng)模式。百貨公司品牌出名,產(chǎn)品多,但價格相對較高,主要面向中高端消費群體。超市主要針對中低端消費群體。雖然價格比較低,但是品種少,質(zhì)量難以保證。以上兩種模式遠遠不能滿足消費者需求的多層次變化。
2.目前市場上各種品牌的化妝品競爭激烈。無論是進口的`還是國產(chǎn)的,舊的還是新的,高檔的、中檔的還是低檔的化妝品都使出渾身解數(shù),積極倡導新的護膚方式和化妝方式,推陳出新,不斷創(chuàng)造新的消費熱點,積極挖掘新的消費潛力。可以說花樣層出不窮,名目繁多。為了對比、分析、思考、討論,女性消費者在思維上疲憊不堪,備受折磨。因此,市場急需一種全新的化妝品銷售渠道來打破傳統(tǒng)的銷售模式。從此,消費者再也不用費心為買不到的化妝品品牌和各種美容電器在商店里穿梭了。
(2)調(diào)查分析
中國化妝品行業(yè)市場分析
1.供應工廠的數(shù)量增加了。隨著中國加入世貿(mào)組織,許多重量級公司不僅帶著雄厚的資金進入,而且還帶來了先進的營銷理論和市場側率。以化妝品為例,世界級化妝品公司歐萊雅以染發(fā)劑進入中國市場。一兩年后,又以迅雷不及掩耳之勢收購了小* * *和小* *,開始了市場布局。市場競爭的特征逐漸從單一產(chǎn)品延伸到組織和戰(zhàn)略的整體層面。
2.隨著消費者消費意識的增強,消費者產(chǎn)品知識和法律知識的成熟,以往對消費者有效的銷售策略已未能發(fā)揮實際作用。
3.信息泛濫,傳播成本增加,傳播效果下降。曾經(jīng)的“廣告一響,黃金兩千”的好事逐漸成為過去,品牌理性凸顯。
(3)調(diào)查總結
有權威機構做過統(tǒng)計,經(jīng)濟越發(fā)達,全國pod冬季市場的清潔用品和美容用品越多,每年銷量都呈上升趨勢。目前,中國人均銷售額達到30元的20%,而世界人均消費水平為35%至70%。可見中國化妝品行業(yè)網(wǎng)站消費水平較低。然而,隨著人們生活消費觀念的更新,我們欣喜地看到,無論是全天候的媒體廣告轟炸,還是貿(mào)易區(qū)不斷被這些產(chǎn)品侵蝕,消費者的消費趨勢都不會受到羞辱。中國化妝品消費需求市場正顯示出無限潛力,是增長最快、沖擊最強的國內(nèi)消費品。中國的市場長大了,世界化妝品市場增長最快的蛋糕。換裝以其必需品、消耗品、高附加值商品的特性長期以來獲得成功。
第二部分:市場競爭對手和公司自身目標市場分析。
一、產(chǎn)品定位
通過以上對國內(nèi)行業(yè)形勢的分析,整個化妝品零售網(wǎng)點仍然掌握著全球分銷網(wǎng)絡的力量,其銷售額約占全球化妝品總銷售額的32%。像* *這樣的化妝品精品店和通過互聯(lián)網(wǎng)銷售化妝品的直銷店的發(fā)展,將對未來幾年化妝品零售網(wǎng)點的均衡分布產(chǎn)生巨大影響。* *林化妝品有限公司將產(chǎn)品定位為引領時尚品類和優(yōu)質(zhì)服務品類,為客戶提供滿意的增值護理服務,扭轉(zhuǎn)產(chǎn)品銷售。
二、營銷目標定位
我們公司將把產(chǎn)品的銷售目標鎖定在高收入、能承受高消費的女性身上。
第三部分:網(wǎng)站建設與規(guī)劃。
(1)網(wǎng)站名稱:
(2)網(wǎng)站建設的目的和功能定位
網(wǎng)站規(guī)則
名字
簡介
主頁
首頁底色為酒紅色,給人一種華麗迷人的感覺。網(wǎng)頁的布局采用框架板的形式,也能給客戶一種簡單、清晰、易操作的感覺。在頁面色彩搭配上,高貴的酒紅色也是原色,給人一種時尚的感覺和享受。
網(wǎng)站專欄
公司公告
發(fā)布網(wǎng)站產(chǎn)品或理由。
商品種類
細分各種商品
旗艦產(chǎn)品
顯示主要產(chǎn)品信息
會員中心
向會員展示增值服務
幫助中心
為客戶提供各種問題或幫助
* *林化妝品公司網(wǎng)站建設的目標是:建設一個優(yōu)秀的化妝品專業(yè)網(wǎng)站,展示公司形象,在網(wǎng)站建設的基礎上,通過互聯(lián)網(wǎng)的便利性、資源的共享性等一系列特點,利用自身的優(yōu)勢和劣勢,開展化妝品直銷。
(3)網(wǎng)站發(fā)布和推廣
序列號
推廣模式
解釋
1搜索引擎
與* *和* *兩大搜索引擎廠商合作,使中央網(wǎng)站在數(shù)百家門戶網(wǎng)站同類行業(yè)搜索中排名前列。
2商務信息發(fā)布平臺
與* *、* *、* *等業(yè)務平臺合作,讓中央網(wǎng)站及時有效的出現(xiàn)在我們客戶面前。
3產(chǎn)業(yè)關聯(lián)
尋求廣泛的同行網(wǎng)站聯(lián)盟進行行業(yè)連接。
4郵件列表
利用郵件權限營銷,在中心網(wǎng)站進行有針對性的、廣泛的郵件推廣。
(4)費用明細
序列號的項目成本(人民幣)
網(wǎng)站制作
1.注冊一個英文域名和一個中文域名各* * *元左右。
2買一臺主機大約
3主機托管費用大概是* * * * *
4購買的電子郵件地址大約是* * *
5關于* * * *的廣告發(fā)布
相當于
化妝品網(wǎng)站策劃書(二)1。網(wǎng)站設計和制作背景
1.1電子商務行業(yè)的發(fā)展背景
近年來,隨著全球經(jīng)濟的穩(wěn)定增長和互聯(lián)網(wǎng)寬帶技術的快速普及,世界主要國家和地區(qū)的電子商務市場一直保持著快速增長的趨勢。以美國為首的發(fā)達國家,
仍然是全球電子商務的主力軍。然而,中國等發(fā)展中國家的電子商務卻異軍突起,正在成為國際電子商務市場的重要力量。
隨著中國網(wǎng)民數(shù)量的增加,網(wǎng)上購物和銀行卡支付的消費模式日益普及,市場份額也在快速增長。電子商務逐漸成為行業(yè)熱門話題,相關的電子商務網(wǎng)站層出不窮。
1.2國外化妝品網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
在國外電子商務的發(fā)展中,特別是在電子商務的安全方面,標準受到了相當?shù)闹匾暋@纾绹L期以來一直致力于加密技術的標準化。
以歐美國家為例,可以說電子商務業(yè)務發(fā)展如火如荼。在法國、德國等歐洲國家,電子商務產(chǎn)生的營業(yè)額已經(jīng)占到總業(yè)務量的1/4,而在美國,已經(jīng)達到1/3以上。然而,電子商務在歐美國家的發(fā)展只有十幾年。在美國,著名的電子商務公司如* * * *、* * *和* *在19**年左右開始賺錢,到20xx年,他們已經(jīng)創(chuàng)造了7.8億美元。* *電子商務、* *書店、* *電腦、* *超市等電子商務公司在各自的領域獲得了不可思議的巨額利潤。
1.3國內(nèi)化妝品網(wǎng)站發(fā)展現(xiàn)狀
電子商務的初級形式于1994年開始在中國出現(xiàn)。到目前為止,證券公司、金融結算機構、民航訂票中心、信用卡發(fā)行等各個方面都成功進入了電子商務領域,并進行了大量可靠的交易。這些構成了電子商務發(fā)展的基礎,并為其進一步發(fā)展積累了豐富的經(jīng)驗。1999年以后,電子商務在中國各地特別是大中城市風起云涌,一批優(yōu)秀的電子商務企業(yè)如* *、* *書店、* *網(wǎng)站等迅速崛起。目前,中國國內(nèi)電子商務企業(yè)正逐步從貿(mào)易、零售等行業(yè)向傳統(tǒng)制造業(yè)拓展,電子商務已成為中國新經(jīng)濟的重要景觀。
1.4化妝品行業(yè)前景分析
20xx全球藥妝市場已經(jīng)達到133億美元,20xx護膚品銷售額已經(jīng)達到70億美元。預計到20xx年將達到170億美元。目前我國藥妝市場雖然還比較小,但是每年都在以* *%以上的速度發(fā)展。中藥作為藥妝中的新生力量,目前正處于成長階段。珍珠化妝品是藥妝的一個類別。珍珠有美白、養(yǎng)顏、祛斑等特殊功效。珍珠化妝品是純天然化妝品,符合未來化妝品市場的發(fā)展趨勢。
1.5化妝品行業(yè)內(nèi)部競爭分析
珍珠化妝品行業(yè)有* *、* *、* *、* *珍珠等幾大品牌。* *是做了很久的國際品牌。它走的是高端化妝品路線。還有* *,* *和* *都是一個班的。其中各大品牌都在不斷推出自己的新品種,* *也一直以其珍珠粉為主要賣點。* *整體來說,品牌影響力和實力都不強。* *珍珠在市場知名度上有優(yōu)勢。
1.6化妝品在電子商務中的功能定位
網(wǎng)上銷售也要有推廣產(chǎn)品的功能。以功能模塊的靈活性為原則。為珍珠化妝品電商網(wǎng)站的設計者、生產(chǎn)者、維護者提供一個動態(tài)的空空間,自主更新維護,完善運營自己的網(wǎng)站,達到一次性投入,長期受益,降低成本的根本目的。
1.7化妝品網(wǎng)站投資與回報分析
網(wǎng)站的主要投入是花在前期網(wǎng)站建設和后期網(wǎng)絡廣告的費用上。鑒于* *珍珠已經(jīng)是國內(nèi)知名品牌,只要加大宣傳力度,我想是可以達到預期回報的。
1.8化妝品網(wǎng)站的運營模式
主要是廠家和消費者之間的直銷,采用B2B和B2C模式。
2.網(wǎng)站的需求分析和可行性分析
2.1化妝品網(wǎng)站需求分析
* *珍珠在中國已經(jīng)是很好的品牌了。但是經(jīng)過我的調(diào)查,發(fā)現(xiàn)* *宣傳的不夠好。國內(nèi)很多人對這個品牌不熟悉。所以我覺得有必要進一步線上推廣,這樣才能擴大品牌的知名度。
2.2化妝品網(wǎng)站的經(jīng)濟可行性分析
* *是一家很大的化妝品公司,有很好的管理體系,也有實力支持我的網(wǎng)站建設。所以我覺得我的網(wǎng)站建設在經(jīng)濟上是可行的。
2.3化妝品網(wǎng)站的技術可行性分析
* *明珠電子商務網(wǎng)站只是一個簡單的動態(tài)網(wǎng)站。網(wǎng)站建設和平時維護只需要一些基本的專業(yè)技術人員。這個網(wǎng)站在技術上是可行的。
2.4化妝品網(wǎng)站的社會可行性分析
在不違反國家法律和公共道德的基礎上,網(wǎng)站建設以* *公司的利益為出發(fā)點,同時也注重社會的利益和本網(wǎng)站對社會的影響。
3.網(wǎng)站的整體設計
3.1網(wǎng)站功能模塊的分析與設計
網(wǎng)站一開始分為四個部分:產(chǎn)品指數(shù),* *交易,新品發(fā)布,BBS等。未來將逐步增加企業(yè)產(chǎn)品發(fā)布版塊,增加會員版塊,對付費會員實行優(yōu)惠政策。
3.2網(wǎng)站布局設計
采用商業(yè)布局設計的簡單版本。不同系列的化妝品有不同的色調(diào),并有一個或多個與主題相關的背景圖片。
3.3網(wǎng)站的風格設計
(1)風格定位簡潔明快,圖文結合,以淺色為基調(diào)。
(2)產(chǎn)品網(wǎng)頁采用統(tǒng)一模塊,突出產(chǎn)品圖片。
3.4網(wǎng)站的站點地圖設計
從網(wǎng)上下載時尚化妝品網(wǎng)站地圖或使用設計網(wǎng)站地圖相關的軟件設計適合本公司產(chǎn)品的網(wǎng)站地圖。
4.網(wǎng)站的詳細設計
4.1網(wǎng)站主要模塊的設計與分析
整體形象設計包括標準文字、標志、標準色彩、廣告標語等。主頁設計包括布局、顏色、圖片、動態(tài)效果、圖標等風格,以及banner、菜單、標題、版權等模塊設計。一般主頁設計1-3種不同的風格。
4.2網(wǎng)站主要模塊的數(shù)據(jù)流設計與分析
數(shù)據(jù)流設計采用HIPO數(shù)據(jù)流圖。還可以及時繪制簡單詳細的數(shù)據(jù)流程圖,方便網(wǎng)站的管理和維護。另一方面,流程圖也可以做成簡單的結構圖。
4.3網(wǎng)站開發(fā)環(huán)境設計
根據(jù)本網(wǎng)站的內(nèi)容和范圍,將成立一個專門的項目工作組,負責本項目的開發(fā)。包括項目經(jīng)理、高級程序員、HTML制作等。還有就是使用JSP和tomcat進行服務器開發(fā),數(shù)據(jù)庫管理使用ACCESS。從而保證網(wǎng)站能夠順利完成,實現(xiàn)網(wǎng)站的發(fā)展。
4.4網(wǎng)站運行環(huán)境的設計
網(wǎng)站的運營需要專門的人員跟進客戶的提貨單,反饋客戶的建議。網(wǎng)站可以成立客服團隊,客服時間是早上6點到晚上凌晨,實行三班倒制度,跟進客戶的訂單和意見。還需要組建網(wǎng)絡維護團隊,招聘優(yōu)秀的網(wǎng)絡人才,能夠及時更新和維護網(wǎng)站。
環(huán)境:(1)進入* *明珠電子商務網(wǎng)站。(2)操作系統(tǒng):Windows 20xx/ XP/20xx,WIN7。(3)瀏覽器:IE 6.0以上。(4)決議:**24*768
5.網(wǎng)站的實施
5.1網(wǎng)站設計時間計劃
2個月內(nèi)完成網(wǎng)站基本建設,次月測試發(fā)布網(wǎng)站。正式發(fā)布后,網(wǎng)站要常年推廣宣傳。
5.2)網(wǎng)站代碼設計
DREAMWEAVER軟件多用于網(wǎng)站建設,其中使用了CSS和動態(tài)網(wǎng)頁的部分代碼。
5.3網(wǎng)站測試
每個模塊初步完成后,上傳到服務器,對網(wǎng)站進行全方位測試。包括速度、兼容性、交互性、鏈接正確性、程序健壯性、溢出測試等。發(fā)現(xiàn)問題及時解決并記錄。
5.4網(wǎng)站的發(fā)布
(1)去* * *在線* * * *注冊域名。
(2)在* * * *網(wǎng)上開一個**MB雙線虛擬空房間。
(3)網(wǎng)站測試后,可以上傳到自己購買的虛擬空房間。
6.網(wǎng)站的運行和維護
(1)每天至少在網(wǎng)站發(fā)布一條新消息,可以是產(chǎn)品的新款,也可以是珍珠化妝品的咨詢信息,也可以是自己網(wǎng)站的通知公告,或者是發(fā)貨清單。發(fā)貨清單每天更新,必須在網(wǎng)站公告欄上廣播。
(2)初期聘請專門的數(shù)據(jù)庫操作員進行網(wǎng)站的基礎維護。
7.網(wǎng)站的營銷和推廣
(1)借助搜索引擎。選擇一些知名的搜索引擎,讓用戶可以通過各種搜索引擎找到網(wǎng)站。
(2)通過在線鏈接和廣告推廣。
(3)線下媒體宣傳推廣活動計劃通過傳統(tǒng)媒體在網(wǎng)站進行宣傳。
(4)從網(wǎng)頁到宣傳口號進行大改版,打響品牌,進一步開拓市場。
(5)其他
8.摘要
經(jīng)過一系列網(wǎng)站的分析和初步設計,針對* *珍珠化妝品網(wǎng)站的服務對象:女性消費者。網(wǎng)站運營推廣維護后,希望XX公司能在中國電子商務市場不成熟的時候進入電子商務市場,在沒有激烈競爭的情況下占領市場,擴大市場份額,以最快的速度實現(xiàn)盈利。同時,通過線上推廣宣傳,也希望* *這個化妝品品牌在國內(nèi)的知名度能夠進一步提升。
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