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在線醫療旅游報告
攜程旅游近日發布《20在線醫療旅游報告》顯示,年通過攜程報名參加海外體檢等醫療旅游人數是前一年的5倍。人均訂單費用超過5萬元。報告預計2016年出境醫療旅游的中國游客將超過50萬人次。
除了吃住行游購娛,在線旅游公司也開始關心國人的健康和醫療服務。攜程創始人梁建章一直看好醫療旅游市場,攜程也在通過搭建平臺和境外投資發力出境醫療旅游。
富裕群體去全球體驗最好的醫療服務
最近,三位70后通過攜程報名參加了12月份的“日本早期防癌PET內臟血液全身健康檢查五日私密小團”,訂單總價達到16.2萬元。
在旅游的同時,去韓國做美容整形手術、帶爸媽到日本等國家做個體檢、去歐洲氧療養生、去美國檢測基因,在中高端消費者中流行起來,成為中國人新的休閑項目之一。
出境醫療旅游主要消費者是國內富裕群體。胡潤研究院2016年公布的數據顯示,中國大陸總資產千萬以上的高凈值人群數量約134萬,億萬富翁有8.9萬。千萬富翁對于海外最大的五個需求中,旅游排名第一。
報告表示,海外的高質量醫療服務是吸引中國消費者的主要原因。這說明,在全球化時代,中國人的旅游消費,實際上是到全世界各地享受最好的服務,其中也包括醫療服務。
攜程醫療旅游人數是去年5倍
攜程旅游《2016年在線醫療旅游報告》顯示,2016年海外醫療旅游產品爆發增長,消費者通過APP和網站進行在線預訂成為趨勢。攜程主題游頻道上線了約有300多個體檢及醫療養生產品,由具備旅行社資質的80多個商家提供,服務覆蓋全球熱門醫療目的地。全年訂單量是前一年的5倍,均價超過5萬元/人,是我國出境旅游人均費用的10倍左右。
報告顯示,健康醫療已經成為人氣最高的主題旅游項目之一。從攜程2016年的在線瀏覽預訂看,我國游客的Top10主題游品類依次是:自然探索、越野自駕、滑雪、醫療體檢、旅游婚禮、高爾夫、禪修養生、游艇帆船、徒步、潛水。醫療體檢也以人均超過5萬元的價格,成為消費最高的出境旅游主題之一,僅次于極地旅游。
海外醫療旅游10大目的地 10萬中國人赴韓
根據攜程網上預訂與瀏覽數據,報告發布了海外醫療旅游最受歡迎的10大目的地國家和地區是:日本、韓國、美國、中國臺灣、德國、新加坡、馬來西亞、瑞士、泰國、印度。
距離最近的日本和韓國成為海外醫療旅游的首選。在韓國醫療項目中,整形外科最受中國人青睞。日本的癌癥預防與早期發現體系全球領先,做一次體檢需要人民幣2到3萬元,但高價也沒有能阻擋中國人追求健康的.決心。一些發展中國家也開始進入國人的視野,印度被稱為“世界藥廠”,藥品物美價廉,加上醫療水平高,去印度看病成為了性價比極高的就醫途徑。
十大醫療旅游線路 體檢最為熱門
從醫療項目看,去海外體檢最為熱門,占比50%以上。包括全身健康檢查、早期防癌檢查、心臟檢查、全基因檢測等。美容整形也非常受女性歡迎。此外還有胎盤抗衰老、活細胞抗衰老療養、丙肝醫療、理療養生等。東南亞國家的度假式醫療也有一定的粉絲。
報告從產品的瀏覽、預訂排名,發布了網上人氣最高的十大醫療旅游線路,包括日本東京抗癌體檢、美國洛杉磯拉斯維加斯全基因檢測自由行、韓國首爾綜合健康體檢之旅、瑞士抗衰老療養等。與一般旅游產品不同,醫療旅游產品是量身定制的服務,特點是醫療和旅游結合。專業的顧問一對一服務,與海外對接確定個性化醫療方案,專人陪同前往海外醫院進行體檢和治療。還可以提供全程專業翻譯中文陪同、中文體檢報告等。
出發省市排名:北京最熱衷海外醫療旅游
哪些省市的消費者更熱衷出國就醫和旅游?從攜程APP和網站的訂單人數看,北京、上海、天津、杭州、深圳是排名前五名的客源地城市。北京人是最熱衷海外醫療旅游的群體。
攜程進軍醫療旅游市場
報告認為,互聯網將讓大量優質服務商和用戶對接,讓“漂洋過海去看病”變得更加透明和便捷。醫療旅游的發展,攜程這樣從中國走向國際化的在線旅游公司將發揮重要作用。
9月份,攜程旅游旗下的主題游頻道上線了健康醫療項目,吸引國內外具備旅行社資質的商家。2016年11月下旬,攜程宣布戰略投資美國試管嬰兒就醫服務提供商智特醫療(IVF USA),發力出境醫療旅游。
攜程創始人梁建章一直看好醫療旅游市場,他認為,廣義的旅游不僅是觀光,全球化時代無論是最好的商品,或者是最好的服務,比如說最好的醫療,最好的醫院,可能在世界另外一個地方。中國人的旅游消費,實際上是到全世界各地享受最好的服務。
攜程旅游相關負責人表示,攜程作為國內最大的一站式旅游平臺,同時擁有2.5億中高端會員,未來會加大力度開發出境醫療,并與各國先進醫療機構開啟合作,增進國人的健康與幸福。
《2016年在線醫療旅游報告》
在線訂餐網站策劃書
一、策劃背景
隨著現代商業社會的快速發展,社會競爭日益激烈,生活節奏加快,快餐以它簡便、快捷、價格低廉等優勢,已經成為一種流行餐飲形式。當代大學生則越來越多的成為“宅”一族,大部分喜歡宅在寢室,不愿出門。所以,校園外賣業迅速成長起來,儼然成為一種潮流。在各大高校園區,平日里的外賣送餐已成為一道風景。
二、競爭市場分析
(一)市場環境
目前的高校普遍都有網絡,這為大學生網絡訂餐提供了良好的發展空間。同時,網上訂餐服務的直觀、有效、便捷等優點是傳統的電話訂餐業務無法比擬的。網上訂餐將是學生族捕獲餐店信息、進行訂餐的發展趨勢。
近年來,外賣業在高校園區當中迅猛發展,代替傳統電話訂餐模式的網上訂餐具有很大的發展潛力。雖說,國內互聯網已經推出很多以網上訂餐服務為主的網站,但還沒有一個領頭羊出現?,F在是很多家公司都是發力擴大地區。像餓了網、美餐網、易淘食、米甜網、飯桶網等等,瞄準的目標多是大型城市的集中商業區,但做細分的市場并不是很多,所以我們的發展前景還是比較樂觀的。
(二)市場調查
根據我們小組幾個成員走訪高校園區內各種餐飲店面的調查結果,70%以上的餐飲店面表現出網上營銷的意愿。另一方面,當前由于就餐時間比較集中,學校的多數同學在食堂就餐時,等到自己飯菜幾乎都涼了,而且我們很能體會排大長隊打飯的憂傷。有些大學食堂甚至幾月不換菜樣,更是遭來學生們的吐槽,因此,普遍學生對于我們的這個項目還是蠻期待的。
(三)市場定位
由于高校園區內學生人群比較集中,且數量龐大,對于這個三餐的需求很大,而其附加值也在不斷地提高,本平臺就主要針對高校園區內的學生,為學生的訂餐提供一個發布信息的平臺,讓餐飲經營者能及時獲取這些信息,同時,也能為
經營者擴大市場。
(四) 市場分析與預測 1. 需求分析 (1)目標企業分析
A.小額餐飲創業者
高昂的店面租賃費用使得創業者難以進入餐飲行業,同時也在流失大量潛在客戶。然而利用網絡訂餐平臺,它可以擺脫傳統餐飲業的發展模式帶來的局限,不再僅限于店面服務,創業者可以不借助于實體店面而在室內生產對外送餐,這樣降低了營運成本(包括店面租賃與人工成本),擴大了規模。例如(福源小吃、鄭記骨頭飯等口碑較好的店鋪) B.小型飲食企業
通過網絡平臺,餐飲企業可以發布自己的菜單、價格等信息,更有利于企業的推廣。餐飲業以中小企業為主,大部分餐飲業老板都希望通過電子商務降低成本,提高餐館知名度,提高利潤;電子商務是一種柔性化定制、個性化服務的生產方式。所以,網上訂餐公司由于獨特的貼近供應商(餐飲企業)的經營模式,最有能力和上游的`餐飲業尤其是數目眾多的中小餐館企業相互合作共同打入現有的食品配送行業中。這種合作可以在為小餐飲企業提供發展機會的同時在顧客心目中創造網絡訂餐的良好形象。例如(高祖生煎、永和豆漿大王) C.外送非專業的餐飲企業
由于就餐時間的集中性與外送人員的缺乏,已有網上或電話訂餐業務的餐飲企業往往在速度和食物保溫上是令商家最頭疼的事,同時也是消費者對其產品評價最重要的指標之一。所以打造快速、專業的送餐團隊,提高消費滿意度與服務質量是我們送餐網站的目標,這一點級好的契合了商家與消費者的需求。
( 2)目標消費群體分析
A. 大學生群體
下沙大學城內有14所高校,在校大學生16萬人,是一個相當大的消費群體。這部分人樂意接受新事物,更能領略時代的氣息。大學生傾向網絡訂餐有以下主要原因:大學生愈演愈烈的惰性;食堂排隊費時費力;多樣化的餐飲需求。這種省時省力高效率的手法一定會是大學生的首選。最后,網絡訂餐可以方便顧客對比各種食品,十分方便。而隨著我國網絡及電子商務的發展,相信會有更多其他用戶選擇網絡訂餐。
B.下沙周邊企業的上班族在繁忙的工作使白領們無暇在吃飯上浪費時間。通過網上的特色訂餐,可以了解街邊菜色信息,每天都能換花樣的吃,既省時又省力,符合當下白領一族們的需求。
C.不固定群體,包括周邊小區居民、流動人員。
(五)競爭分析
(1) 優勢:
A.更高的準點送達率
在我們調查的樣本中,對現存提供外賣服務的餐館送餐速度的滿意度僅為36.92%,絕大多數的消費者認為外賣服務并不能滿足他們因午餐時間有限而對送餐速度的客觀需求。在就餐
高峰期間,餐館需要更多的人手接待現場的顧客,時常無暇顧及外賣送餐的需求。 我們網上訂餐網采用自主聘用外送人員分片區負責外送業務,為餐館解決這類就餐高峰人手缺乏的問題,同時也保證本網站的服務質量,解決各餐館外送服務良莠不齊的情況,贏得消費者口碑。
B. 更大的配送范圍圈
在我們調查的樣本中,69.74%的消費者曾經遇到過高峰時段某些餐館因交通距離、業務繁忙等原因不愿送餐的情況。這說明在高峰時段稀缺的人員配備狀況直接限制了配送服務的范圍。 根據成本-收益分析劃定的配送范圍,能以較低的成本,靈活的收費模式,根據不同顧客的需求充分延伸服務半徑,滿足顧客對稍遠餐館菜品的需求。C. 更低廉的送餐成本
現期提供外賣送餐服務的餐館,除了少數連鎖品牌企業外,絕大多數幾乎沒有或很少配備專門的人員負責外賣送餐服務。波動性較大的送餐需求、復雜的交通環境、專業的人員配備,都使得單個餐飲企業設立專門外賣配送部的成本高昂。各個餐飲企業在配送市場上各自為營,導致運力浪費,又使得整個社會的成本大大提高。
整合固定區域內的顧客需求信息,利用區域優勢和專業化分工優勢,通過設計最優路線,集中化管理,使送餐的平均成本得以顯著降低,資源得以優化配置,從而形成強大的成本優勢。 D. 更豐富的產品選擇顯然,單個餐飲單位所能提供的產品并不能滿足消費者日益多元化的口味要求。本網站能滿足多元化的消費心理,集中信息優勢,明顯擴大消費者的可選擇范圍。 E. 更人性化的服務 訂餐外送最明顯的劣勢在于食物的保溫保鮮情況,這一點是大多數人不樂于選擇外賣的原因,而單個的餐飲企業在專業餐飲外送工具上沒有太多條件做過于嚴格的選擇,這將流失一部分潛在顧客與可發展顧客。對于這一點我們將嚴格選用專業保溫保鮮器具對外送產品進行存放,一方面保證食物質量,另一方面在存放設備的外觀上可以為餐館和本網站做部分廣告,起到宣傳的作用。(2)劣勢:
A. 由于短期內需要一個業務熟悉和推廣的過程,缺乏相對固定的客戶群體。 因此,在短期內需要通過線下推廣,比如在寫字樓旁,地鐵旁,發傳單。或者在允許的地方,張貼下宣傳海報。網上可以做下口碑營銷,微博、郵箱等。逐步贏得消費市場份額,逐步擴大競爭力。B. 在商家食品安全的保障方面欠缺一個完整的監督體系,產生食品安全問題對網站來說無異于是有很大負面作用的。因此,需要建立一個完整系統的監督體系,把風險控制到最小。
(六).盈利模式
我們跟簽約的商戶前有協議,成功交易后收取少量提成,這樣一種對雙方都安全的盈利模式是我們網站發展的根本。
我認為,比較合理的提成比例在2%左右,就目前平均價格在10元左右的外賣價格水平而言,我們從每筆訂單中收取2角左右。這樣既不會對和我們簽約的商家造成壓力,又能做大他們的生意,何樂而不為呢。
(七)外賣電子商務系統的功能介紹
系統的功能結構圖如下:
功能:
前臺:
1.分類展示各種菜色和價格,并且帶有搜索功能;
2.用戶或游客都可以留言詳細的菜品介紹和網站特別推出的養身咨詢。
3.游客需要注冊成為本站會員,才能訂餐,否則只能進行瀏覽。游客注冊時必須填入相關的注冊信息,在提交注冊信息后需要等待管理員的審核,方能享受訂餐服務。 4.會員可以瀏覽自己的歷史訂單表,可對生效過后的訂單上的菜品進行信息反饋和評分,此評分會影響該菜品在網站中的推薦指數。 5.本站的會員可在留言板中可以把自己對本站的建議留下。 后臺:
1.當用戶有訂單提交后,會在該主頁上自動彈出訂單信息,并且可以查看訂單詳情,最后根據實際情況處理訂單。
2.管理員對菜單信息,養生咨詢,友情鏈接等基本信息錄入、瀏覽、刪除、修改、搜索; 3.管理員審核注冊用戶信息,使前臺用戶能夠進行訂餐。 4.管理員可以回復前臺顧客的留言。 5.管理員可以根據需要添加新的系統管理員。
(七).財務可行性分析 1.投資回收期分析
所以回收期Pt=1+64120/99440=1.64年
而項目的回收期PP=1.64<2.5(項目投資期的一半)
所以項目的投資回收期為1.64年,這個回收期是合理的并且較為優異的。
2.凈現值分析
由此可以看到,NPV=236999.6元>0(折現率=15%)
本項目的凈現值可觀,說明了該項目擁有高回報率。
3.內部收益率分析
IRR,即NPV=0時的折現率。
即有-94000+29880*(P/A,IRR,4)+273435.2*(P/A,IRR,15%)=0 計算所得,IRR=86%,即投資項目預期可以達到86%的收益率,這個收益率是良好的。
在線訂餐網站開發策劃書
一、背景
“網上購物”現在對于網民來說不再是陌生的事務,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)公布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》數據顯示,截至12月底,中國網民規模突破5億人,全年新增網民5580萬?;ヂ摼W普及率較20提升4個百分點,達到38.3%。網站數在20下半年實現止跌,并快速回升。中國網民規模依然保持快速增長之勢。中國網民在最近一年內通過購物網站,年我國網購用戶規模達到1.94億,其中,團購用戶規模達到6465萬。網絡購物使用率提升至37.8%。與年相比,網購用戶增長率為20.8%。除了網購用戶增長外,使用網上支付的用戶也大幅攀升。中國互聯網絡信息中心數據顯示,截至2011年12月底,我國使用網上支付的用戶規模達到1.67億,使用率提升至32.5%。與2010年相比,用戶增長2957萬,增長率為21.6%。同年兩大C2C網站淘寶網和EBAY在網絡和傳統媒介都做了大量宣傳,特別是淘寶網的強勢宣傳,同時加上一拍網的推出,網上購物不斷沖擊著我們的視野,電子商務的春天就要到來。
二、競爭市場分析
(一)市場環境
互聯網的應用以普及千家萬戶,這為網絡訂餐提供了良好的發展空間。同時,網上訂餐服務的直觀、有效、便捷等優點是傳統的電話訂餐業務無法比擬的。網上訂餐將是白領一族捕獲餐店信息、進行訂餐的發展趨勢。
網絡訂餐隨著互聯網的成長會逐漸被人們所喜愛,正如幾年前手機移動的短信一樣,為企業帶來的幾百個億的業務收入。在互聯網世界里面,誰早一步在應用上創新,誰就掌握了未來的方向。
近年來,網上訂餐發展良好,有很大市場潛力。網上訂餐服務網站的運營成本成為了其發展的一大障礙。只要擴大規模,做好服務,網上訂餐服務的發展前景還是比較樂觀的。隨著網上訂餐市場的日益擴大和競爭的激烈,提供信息傳遞的網站和提供服務的餐館,其信譽度將成為經營成敗的關鍵。
(二)市場調查
來自大眾點評網的數據更表明,目前已有半數以上的餐飲企業表現出網上營銷的意愿,而截至12月,大眾點評網數據顯示其覆蓋北京地區16000多家餐廳,比去年同期增長39%。
根據美國調查公司The Kelsey Group的預測,全球生活消費類互聯網市場預計年復合增長率達到22.3%,將從41億美元達到2011年的111億美元的高位。
而根據尚優技術的統計,通用搜索中50%~60%是與餐飲等生活信息相關的本地搜索,而這其中10%的搜索有商業意圖,遠超過通用搜索。
另外,有統計顯示,僅北京餐飲市場在20銷售額287.2億元,而20全國18個大城市,年夜飯席開近60萬桌,再加上各種外帶套餐等外圍項目,光是除夕夜的餐飲消費額就上看100億元人民幣,為互聯網營銷創造了廣闊的空間。
(三)市場定位
由于企業的數量眾多,企業員工對于午餐的需求很大,而其附加值也在不斷地提高,本平臺就主要針對各個企業員工的工作餐,為員工的訂餐提供一個發布信息的平臺,讓餐飲經營者能及時獲取這些信息,同時,也為員工提供讓其滿意的服務。
從消費類型上細分,消費者可分為這樣幾種類型
(1)個人,這種消費者能夠長期訂餐。并且占的比重較大。個人從消費取向上一般多注重便宜、實惠、好吃。
(2)中小公司員工,這屬于白領階層的一個需要,由于工作忙碌或者其他原因,選擇網絡叫餐,他們的消費取向一般是方便、實惠,口味獨特。
(3) 家庭,生活節奏的加快,總會讓家庭選擇更快的就餐方式,特別是家里來客人,唯一的選擇就是足不出戶,選擇網絡叫餐。這種消費者的消費取向一般是大量、不同采品,不計較消費額,只追求滿意。
(4)中高檔消費者,這種消費者的消費取向一般都比較挑剔,不在乎價格,追求異眾口味。
(四)市場現狀與前景
網上訂餐,顧名思義就是用戶通過互聯網,能足不出戶,輕松閑逸地實現自己訂購餐飲和食品(包刮飯、菜、盒飯便當等)的一種網絡訂餐形式?,F在,越來越多的消費者習慣從網上完成衣食住行的一站式采購。網上訂餐這塊蛋糕因此看上去很美麗很誘人
目前訂餐網站主要分為兩類,一是自建廚房型的,紅火的如肯德基和麗華快餐;一是專門做中間商的,既有像1717訂餐網等只搭建第三方平臺提供信息服務等,也有包配送物流的?!鼻罢弑粯I內定義為“鼠標加水泥”模式,后者則是“鼠標加跑腿”。
目前國內網上訂餐依然多采用“線上了解和線下電話訂購”為主的訂網上訂餐流程餐方法,但這樣做,有很多好處。
網上訂餐已經成為一個新事物實實在在進入了百姓生活,并且成為不少網站的新業務。本信息平臺網站正為那些在競爭中求生存求發展的餐飲經營者們提供
了一個很好展示自己的推銷自己的機會,主動出擊,而非坐等顧客上門。故本信息平臺的發展潛力很大,市場大且長遠,利益也是長遠的,具有可行性。同時,在初期,除了提供客源信息給一些餐飲經營者外,本公司自己還可與一些小型快餐店達成長期合作協議,在剛開始階段可以作為其公司子公司或輔助業務來做,以后隨著經營規模的擴大來建立獨立的公司。
(五)市場風險分析及策略
1.風險分析
1.1行業風險
網上訂餐平臺相對來說技術壁壘比較低,容易模仿和跟進,而且目前前景廣闊。網上訂餐受消費者的消費習慣和消費潮流的影響度很大。
1.2市場風險
迅速進入市場,打響品牌,占領我們的目標市場無疑是我們成敗的關鍵因素。盡管目前消費者對快餐的需求保持著強勁的勢頭,但我們仍不能百分百肯定我們的網站建立后能夠達到預期的營業額。這是因為,一方面我們面對的顧客所提出的訂餐要求是不同的。消費者對食品的附加值要求越來越高。另一方面,已有的競爭者們都可能會采取各種措施遏止我們來奪取市場的份額。此外,較高的盈利機會和相對低的技術壁壘也會吸引一大批的競爭者的模仿跟進,跟我們一起爭奪市場份額。
1.3經營風險
電子訂餐對系統的要求及依賴性很高,系統的穩定性將對公司的經營造成風險。
1.4管理風險
公司管理層結構偏向年輕化,在具體運作方面的實戰經驗相對不足,隨著公司的擴展也可能造成管理營銷人員相對缺乏。
1. 5財務風險
平臺構建初期營運資金有限,可能面臨流動資金不足的風險。同時為了開拓銷售渠道,公司初期要采用較為寬松的信用政策,可能會造成小部分應收賬款無法按時收回和發生呆帳、壞帳的.風險。
1.6來自餐飲經營者的風險
若我們向餐飲經營者們提供了企業員工的訂餐需求,而餐飲經營者在與消費者之后的合作中,若沒有兌現當初承諾,降低了經營服務的質量、水準,這無
形中就會損害了平臺的形象,讓消費者對我們平臺失去信任。
同時,我們企業平臺的另一塊就是找小型快餐店合作,以銷售額來抽取提成,但若是有快餐店隱瞞或謊報銷售額,實際上會是企業的很多一塊資產流失。還有有的快餐店經營一段時間后,獲取了一些經營經驗,累積了一些客戶群,就選擇脫離,這也是一種隱性的流失。
2.風險策略
2.1行業風險對策:
針對行業風險,公司將迅速注冊產品商標,同時加大廣告投放,提高產品知名度。創業初期樹立起品牌保護壁壘。兩年后,再追加廣告投放力度(如果經營業績好第三年可在擴張當地的省電視臺做廣告)。通過樹立新品牌,提高知名度在行業中贏得競爭優勢。
2.2市場風險對策:
針對市場風險,首先,公司將建立起一支強有力的營銷隊伍,以加強服務營銷的運行和開展有效的促銷活動。第二,公司在創業初期就將導入CI(企業標志),通過CI策劃及公關活動在消費者心中樹立起良好的平臺形象,提高公司綜合競爭力。
2.3經營風險對策:
公司將通過全力提高產品質量和大規模生產的低成本效應來降低可能由于市價變化帶來的風險。在定價策略上注重成本,綜合考慮各種因素。
2.4管理風險對策:
針對管理層人員結構偏向年輕化,公司可以考慮請一批有實戰經驗的專家或教授作為企業顧問。同時公司還可吸引一些有經驗的管理、營銷人員共同加盟創業。
2.5財務風險對策
針對財務風險,一方面,在經營過程加強存貨和應收賬款的管理,盡量縮短流動周期,提高資金周轉率,降低經營費用。另一方面,公司可以密切與銀行等金融機構的溝通,努力爭取相關銀行等金融機構的資金支持,開辟一個有效穩定的外部融資渠道。公司還可以通過自身的努力經營和創造良好的業績來吸引投資家增加資金投入。
三、網站建設目標
民以食為天。餐飲業是一種個性化、多樣化的服務產業,電子商務則是最能凸顯個性化、多樣化服務的商務方式。隨著網絡技術的發展和普及,方便、快捷、個性化的網上訂餐正在進入人們的生活。目前,網上訂餐業務還處于形成期,成長空間還很大。趁勢而入,建立起特色鮮明的訂餐網站,必有“錢”途。
本訂餐網站是一個基于互聯網的B/S模式的網上訂餐系統,能為客戶提供網絡瀏覽菜品介紹、點菜訂餐、餐品、服務評價等服務。客戶通過登陸網站進行訂餐事務,從而使餐館訂單增加而獲利。
如何做一個合格的醫療策劃書
說到文案,相信我們都知道,一個好的策劃文案需要功底是很深的,就像是在廣告學里,策劃和文案是兩個不同的職位,但是很多公司需要的是這類復合型人才,所以說,久而久之,對于策劃文案又是很搶手的。而孫琛在做醫療行業已經兩年了,從事這類工作積累了一些經驗,今天就來給大家分享下,怎么做一個合格的醫療策劃文案?
一個合格的醫療策劃文案需要達到什么要求?
這個問題有很多朋友加我的時候問到了,其實,想要做一個合格的醫療策劃文案說難有些難度,但是說簡單又是簡單的。如何做?在思考這個問題之前,需要考慮的是醫療行業需要達到的一個效果,就像你了解了這個行業,知道這個行業需要是什么,你能將其需要的達到預定的效果,那么,你就是一個很合格的策劃文案了。
我認為,首先想要做到一個合格的醫療策劃文案首要做到以下幾點:
1、清楚自己的所負責的病種與醫院性質。
很多編輯為什么做了很久了還是編輯,不能升級到文案的工作。其最大的問題在于,不懂得怎么去了解自己的工作性質。所以,以至于很多的編輯做了一年多,但是對于自己的工作還是不了解,所以一直重復相同的工作。一個好的`策劃文案必須對自己所負責的疾病科室很了解,在不了解的時候,做一個編輯都不是稱職的,更何況是文案呢?
2、好文章是改出來的。
一篇文章不是輕易的寫出來的,所以說,“好文章是改出來的”這句話并不假。相信很多當事人不能理解的,我之前看了好幾個編輯,寫了一篇文章,總是讓回去改啊改啊,但是每次改完發過來直接就沒怎么變動,后來,因為都沒問怎么改或者說要改成什么樣的,所以就不沒有再用那篇文章。
其實,我們真的需要了解的是真正好的文章是改出來的。即使你是一個很好的文案,但是你不可能說自己寫出來的文案可以直接用,因為在不同時間段你的思緒以及你的作法根本是不同的,所以說,如果你僅局限于現狀,很難有好的文案出來的。
3、熟悉用戶的思路。
我們知道在醫療行業,策劃文案一般做的是整個網站策劃以及內容的修飾,單純從這點來看,除了要了解自己的所負責的病種與醫院性質,加以修改與改進,更多的是要熟悉用戶的思路。從這一點看來,很多人不了解自己用戶想看到的是什么?
醫療行業和產品行業不同,因為你不能很好與客戶進行交流,但是你卻能很清晰的了解用戶的思路,從這一點上來看,做一個策劃文案必須要設身處地的為患者著想,考慮到用戶想要看到的,想要了解的,再進行策劃加以修改,才能策劃出最給力的頁面。
4、模擬用戶做體驗。
試問下所有在看的策劃文案,我們在寫完一篇好的文案,會模擬用戶做體驗嗎?相信做的朋友真的是很少很少,很多朋友是體驗不到,考慮不到這些問題,只會考慮到自己是否完成了一個工作量,所以說,當你學會模擬用戶做體驗的時候,才能考慮到用戶真心能關心到的是什么。
大家發現競價轉化率低的時候,從來都是到處找原因,或者是認為是用戶的問題,其實,很多時候,我們所策劃的專題,以及做的文案都是質量特別的差,導致轉化率不太高。
為了提高廣大人民群眾自我保健意識,控制慢性非傳染性疾病及傳染病,加強昆明東方醫院基本醫療服務力度,我院按照本年度公共衛生服務項目,決定在20__年2月下旬,開展義診服務下鄉活動,具體安排如下:
一、目的
普及醫療衛生知識,倡導健康的生活方式,提高農民的健康水平和生活質量,提供健康咨詢,構建和諧、文明、衛生的鎮村兩級衛生服務網絡。
二、目標
1、根據實際,發放健康宣傳資料、開展義診,將健康教育工作與疾病控制、預防保健工作有機結合,融為一體。
2、以盤龍區、五華區、西山區、官渡區、東川區、呈貢縣、晉寧縣、富民縣、嵩明縣、尋甸、宜良縣、石林、祿勸、安寧市,其中(東川、石林隨著市場義診力度的'加大后期考慮)為示范點,通過義診工作,進一步帶動和鞏固全轄區醫療及公共衛生服務工作成果。
三、主要措施
(一)加強機構建設
1、成立義診活動領導小組。
一小組長為謝永明,下設領導小組成員為:耿雅琳,楊成然。
二小組長為黃榮,下設領導小組成員為:謝林燕。
四、具體工作安排:
1、成立工作小組,確保各項工作有序進行。
2、成員小組負責準備宣傳單、展板、橫幅等宣傳資料,負責參加活動人員的培訓工作,制定時間安排表。
3、工作結束后,負責整理資料,撰寫工作總結。
附件1:《昆明東方醫院義診服務下鄉活動工作組成員名單》
附件2:《昆明東方醫院義診服務下鄉活動物資表》
附件3:《昆明東方醫院義診服務下鄉時間與地點安排表》
附件4:《昆明東方醫院義診服務下鄉活動簽到表》
為響應創文精神指示,青陽閣社區根據實際情況,提前謀劃,及時安排,精心組織,并聯合社區衛生服務站開展了一場名為“文明和諧行、健康進社區”為主題的醫務志愿者義診活動,具體活動方案如下:
一、活動時間
2月23日2月24日
上午8:30-11:30下午16:0017:30
二、活動地點
東漢小區
三、開展形式
1、開展義診咨詢:免費為社區居民測量血壓、血糖、身高、體重等,對居民的可疑病癥進行免費初診。
2、引導居民就診:對已查出有較嚴重疾病的居民進行引導,打消他們的各種疑慮,然后建議他們到醫院進行詳細的檢查和治療。
3、派發宣傳資料:為社區居民發放各類疾病相關知識手冊、雜志和醫院科室資料,開展各類疾病相關咨詢活動。
4、關愛社區老人、特困戶:安排幾戶社區貧困居民和孤寡老人進行上門義診并贈送藥品或定點幫扶,制造新聞引起相關媒體關注。
四、活動目標
身體是革命的本錢,擁有良好的身體是一切社會活動的`保證,居民群眾日常生活中因種種原因,難于做到常檢查,通過次活動來讓群眾重新估量自己的本錢。初步解決部分群眾看病難,難看病。
活動時間:
初賽時間 11月15日 19:00開始
復賽時間
11月22日上午9:00---12:00
活動地點:
初賽在 一教0306
復賽在 足球場
參與對象:
東明校區全體同學
參與方式:
組隊
活動目的:
普及野外救生知識,保護生命安全,弘揚志愿者精神
宣傳方式:
陽光青年志愿者協會自1992年成立以來,就滿腔熱忱關注弱勢群體、關注社會,是一個充滿著愛心和奉獻熱情,渴望回報社會,為推動中國志愿者事業發展、建設社會主義和諧社會貢獻力量的熱血青年大學生自發組織的群眾性組織。
秉承著:
用我們的知識服務于河南中醫學院的大學生,幫助他們解決生活和學習中的多種問題,使他們順利完成大學生活,與他們共創和諧校園;用我們的社團為他們搭建一個可以拓展知識和技能的平臺,讓社會上專業人士為大學生教授更多的實用技能,推動社會資源的合理配置;用我們學到的醫學知識服務于像汶川大地震那樣類似的社會重特大突發事件的醫療救護;用我們大學生的力量去維護社會中弱勢群體的利益,引導輿論關注社會主義和諧社會建設中的不和諧雜音。
具體活動將出示展板公布
報名時間:
11月9日---12日
報名地點:
各班宣傳委員
主辦單位:
共青團河南中醫學院委員會
協辦單位:
校大學生社團聯合會
承辦單位:
陽光青年志愿者協會
贊助商:
(盡量是體育運動商店、旅行用品商店、大超市等)
具體流程:
1、比賽時間:初賽時間為11月15日19:00開始,地點在一教0306
復賽時間為11月22日上午9:00---12:00,地點在足球場
2、比賽活動細則
組織方:準備六十道有關醫療急救知識的題目并進行隨機排序。比賽時我們在黑板上列出1―60號序列,然后由參賽隊隨機選號,回答與序號對應的問題。回答完后,被選中的好將及時刪除。
初賽
參賽方:參賽隊隨機抽取黑板上一個序號就相應的問題進行回答?;卮鹜戤吅螅€要進行現場答辯。
評分細則:評委團根據各參賽隊的現場表現進行打分,最高分十分,錄取前十六名進入決賽。
復賽 比賽分四場進行,每場有四個參賽隊伍,每隊隊員限四人(其中一人扮演模特,另外三人負責施救)
比賽考核方式分兩種:問答環節和模擬現場救援
a、問答環節(比賽時間10分鐘):
必答題(三道,抽簽)---答錯不扣分,答對加十分
搶答題(四道)---答錯扣兩分,答對加十分
b、模擬現場救援(比賽時間20分鐘):我們現場提供瑞士多功用軍刀、指南針、信號槍、水或者可獲得飲用水的工具、食物或可獲得食物的工具、生火用具、手電筒、急救箱(內含紅藥水、雙氧水、創可貼等)、背包、竹竿、硬紙板、涼席等道具供參賽隊選擇。
模擬現場分兩個場景,參賽隊要在限定的時間內完成兩場景下的救援,其中要注意自己的言行舉止和緊急救援操作要領等的得分要點,不得損害志愿者的形象,不得對“傷員”有心理上和身體上的傷害。
場景一:地震廢墟救援:小李被埋在廢墟下已經12小時,右腿脛骨骨折,上身被水泥板壓住,頭部和肩部均有砸傷和擦傷。他體力虛弱,幾近昏迷。
場景二:溺水救援:冬天的某個午后,“落水者”正在水中掙扎呼救,你們聽到后立即準備施救,但是你穿了很厚的衣服,而且你發現要到達“落水者”處并不容易,因為你要穿過很多障礙……救“落水者”上岸之后,你又如何進行人工呼吸和保暖保護……
3、評委團:受邀老師三人、贊助商一人、陽光志愿者協會負責人、受邀同學
4、評分標準:評分分兩部分:評委團打分和現場觀眾打分
其中現場觀眾對參賽隊的掌聲和呼聲按高低進行排序。
評委打分部分:
實踐環節:總分100分,得分要點分以下幾處
(1)時間:規定時間內完成的 --------------------十分
(2)救援地震傷員前期要確認傷員是否清醒,并在以后要讓其保持清醒,同時妥當安慰傷員情緒 --------------------十分
(3)與傷員進行有效的心理溝通 --------------------十分
(4)救援包扎,傷口處理得當; --------------------十分
(5)將傷者救出廢墟方法得當, --------------------十分
(6)固定骨頭得當 --------------------十分
(7)處理患處的順序主次分明 --------------------十分
(8)溺水者被救到岸上后體位安放正確,應讓其平躺于地,呈解剖體位 ---十分
(9)模特按要求配合活動,如昏迷情況下不能動彈,被救援隊員背運途中腳不能助跑等 ---------十分
(10)評委總評 --------------最高十分
獎項設置:一等獎 一名 獎
二等獎 二名 獎
三等獎 三名 獎獎章一枚
工作人員分工:
(1) 組織部負責活動期間參加人員的簽到及上場比賽,保證活動有條不紊地進行(未參賽人員不得聚集于評委處)
(2) 外聯部負責意外情況的處理
(3) 培訓部、宣傳部負責道具的準備及賽場布置
(4) 辦公室負責搶答環節問題搜索,比賽時主持搶答環節,以及評分調的發放、收集和評分總結
經費預算:
道具:瑞士多功用軍刀 0元
指南針 模具0元
信號槍 模具0元
水或者可獲得飲用水的工具 水壺0元
食物或可獲得食物的工具 模具0元
生火用具 火柴16盒2元左右
手電筒 模具0元
急救箱(內含紅藥水、雙氧水、創可貼、繃帶等) 25元左右
背包 備好0元
竹竿 0元
硬紙板 0元
涼席等 0元
音響系統 0元
獎品:25元左右
合計 52元
緊急情況與應對措施:
1、活動過程中可能會有同學扭傷,我們已經配備了紅花油、雙氧水、繃帶等醫療物品,而且按摩隊伍隨時待命
2、可能會有參賽隊員缺席比賽,這種情況允許臨時變更隊員,或有剩余的隊員繼續完成比賽
3、若有參賽隊伍對判決有異議,可以賽后向本社團投訴
關于大學生紅十字會醫療救護培訓活動策劃書
一、活動背景:
為了響應合肥市紅十字會“2011年學習雷鋒精神”的號召,以及為我院運動會提供醫療保障的前提下。同時,堅持弘揚“人道、博愛、奉獻”的紅十字精神,以“保護人的生命和健康,發揚人道主義精神,促進和平進步事業”為宗旨,在校團委、校醫院大力支持下,每學期舉辦以“初級、群眾、現場”為特點的初級醫療救護培訓,并在學院的運動會中發揮作用。
二、活動目的及意義:
1、服務院運動會,提供醫療保障服務,為成立運動會醫療專項服務隊打下基礎。
2、通過紅十字會急救培訓進學校進課堂,在廣大學生中普及應急知識,廣泛開展自救互救、防災避險知識和技能培訓,使廣大同學增強安全意識,樹立救死扶傷、助人為樂的道德風尚。并為建設安全、和諧校園做貢獻。
三、活動名稱:合肥學院緊急醫療救護培訓
四、活動主題:提升自救技能,服務運動健兒
五、活動時間:2012年4月13日19:00-21:00(具體時間待市紅會確定)
六、活動地點:合肥學院(北區)多媒體3教室
七、活動對象:全院師生
八、活動形式:知識講座,現場模擬施救
九、活動具體流程:
(一)前期宣傳
1、動員大會,以及活動的準備,任務的`分配;
2、宣傳 通過展板、海報、微博、論壇新老宣傳模式的結合打到一個比較好的宣傳效果;
3、組織預報名工作,安排值班人員看展板,同時組織報名,如學員招收困難則聯系各兄弟系服務隊,以及各兄弟社團人員參與配合。
(二)活動中
1、主持人介紹老師及與會嘉賓
2、老師教授基本急救知識,主要內容有外傷救護技術(包括止血、包扎、固定、搬運)、骨折包扎和心肺復蘇技術;
3、老師與參與培訓人員的互動;
4、培訓人員與老師表達拍照留念。
(三)后期總結
1、活動后一周內,上交總結材料;
2、寫新聞稿;
3、利用微博、論壇等宣傳活動效果。
十、活動資源:
人力資源:講座老師(2名,市紅會),培訓人員(100名,招募學員以及社團成員)
物力資源:培訓場地(北區多媒體3教室)
十一、活動支持單位:
市紅十字會,院團委,公管處,合肥學院社團聯合會
十二、活動經費預算:
項目
數量
單價(元)
預算(元)
備注
傳單
500
0.1
50
宣傳
橫幅
1
40
宣傳
共計
90元
活動休息事項:
1、參加人員應該積極配合老師的工作;
2、維護現場秩序,不得擅自離開;
3、如果學員數量過少的話,需求各兄弟社團幫助。
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