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小編給大家分享關于員工勵志演講稿的范文,文章可能有點長,但是希望大家可以閱讀完,增長自己的知識,最重要的是希望對各位有所幫助,可以解決了您的問題,不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李歡歡。
“tftsky163”通過精心收集,向本站投稿了19篇員工勵志演講稿,以下是小編為大家整理后的員工勵志演講稿,希望能夠幫助到大家。
揮手告別寒冬的陰霾,陽光下擷取生命的碩果,年輕的心總喜歡在白云深處穿梭,在蔚藍的天幕下輕舞飛揚。掬一捧窗前明月,一任理想翩飛。
大家好,我叫胡xx,來自xx理工學院,很榮幸能夠站在這個講臺上和各位新朋友,新同事一道相約xx,叩響青春的旋律。
當我站在這個講臺上,我就不斷在叩問自己,青春的路究竟有多長,人生的山到底有多高。當我們離開大學,我們的夢想是否會隨之冷卻,當我們棲身社會,我們的青春是否會隨之凋零。過往的光陰一去不返,我們在歷經風月之后,是否還有勇氣重新振作,我們在跨越迷茫之際,是否還有動力讓夢想重飛。
別離是一個沉重的話題,可我們并不能直接給生活命題。夢想的種子早已植根我心,我們需要一片沃土。
相約xx,相約春天的路。
xx客車,中國國內汽車行業的領跑者,作為一名河洛人,我一直對中原民族企業有著莫大的期待。xx集團——河南民族企業的巨擘,中原崛起的脊柱,國人的驕傲,時代的先鋒。有幸成為一名xx員工,與大家一道建設中原,服務河南,我感到莫大的榮幸。“改革開發”的春風吹綠了大江沿岸。而“中原崛起”的旭日凝聚了河洛人的民族夢。xx客車作為中國客車行業的民族品牌,國內首家上市客車公司,主要經濟指標連續十年的跨越式增長,強有力地引領、促進、保障了“中原崛起”的戰略,讓河南人又一次挺起了胸膛。
從一個學校,到一個企業,從一名學生到一名員工,從同學過度到同事。我們為青春著上了完美色。
選擇xx,選擇綻放青春的夢。
作為一名xx人,我們的身上流淌著民族企業的血脈,公司對員工無微不至的呵護,讓每一名同事找到家的感覺,而強有力的生活保障和精神關懷,讓每一名xx人,如賓歸置。
正于心,忠于事,敏于行,精于業,是每一名xx人孜孜不倦的追求;全局心,內省心,包容心,主動心是每一名xx員工鐫刻于心的承諾。善積累,善鉆研,善改過,善優化,善創造,是每一名xx人,弘揚民族創新的精髓。而以客戶為中心,以員工為中心的企業理念,使得千千萬萬的xx同事,劃動時代的船槳,引領我們的企業,乘風破浪,勇往直前。
一輪旭日,冉冉東升,藍色的xx三環,銜接著千萬xx人的民族夢。蓬勃的青春相映理想的騰飛。在力度與內涵的融合中,迸發出速度與時代的協同。
走進xx,信踐人生的約定。
人生的道路道路充滿艱辛與波折,但我們有勇氣去面對。作為xx的一員。無論我們走在那里,都無需卑微,因為在我們的身后有千千萬萬的xx人,與我們一道攜手與共。任他等狂轟濫炸我自巋然不動,挺起xx人的胸膛我們闊步前行。
一段演說,一篇文字,一句承諾,一種行動,一條道路,一葉人生。
一腔熱血染紅滿江怒濤,少年輕狂,迸發無限激情,讓我們一道恪守青春的承諾,扛起時代賦予我們的重責,用尊嚴加固青春的堡壘,用信心迎接明天的挑戰。
在這里我代表全體新員工鄭重宣告,博弈青春,奉獻xx,我們好了準備。
尊敬的各位領導、各位同事:
今天,我非常的榮幸能夠作為一名xx銀行的職員站在這里演講。因為xx銀行是我從學校踏入社會的第一步,它給我帶來了人生發展的第一個機遇,xx銀行成立xx年以來,歷經風雨,不斷的深化改革,逐步形成了一家有自己特色的銀行。自入行以來,我一直在前臺工作,這看似平凡的工作崗位,簡單的存錢取錢的業務,其實需要很大的耐性和謹慎細心,工作時必須精神高度集中,容不得半點松懈,對客戶要耐心的解釋,對工作要充滿激情。
有一位成功的企業家說過一句簡單而有哲理的話:把每一件簡單的事情做好就是不簡單,把每一件平凡的事情做好了就是不平凡。這句話啟迪著我,要盡職盡責,把平凡的工作做好。我在這個平凡的工作崗位努力的工作著,熱愛自己的工作,不以物喜,不以己悲。創造人生的價值。不斷學習,默默奉獻,熱情接待每一位顧客,認真做好領導下達的每一項工作任務。人生因工作而美麗,工作因奉獻而充實,平凡的工作塑造了我行每一個員工不平凡的工作經歷。因此一直以來,我就為樹立了正確的價值觀,人生觀,立足本職,愛崗敬業,忠于職守,追求卓越,超越自我。在工作中我要以銀行發展目標為風向標,以先進人物為榜樣,不斷學習,積極進取,為企業貢獻自己的微薄之力。
每個人都懷揣著一個屬于自己的夢想。然而,什么是夢想?我認為夢想是人類對于美好事物的一種憧憬和渴望,是一種虛擬的預期安排。或許有時,夢是不切實際的,但毫無疑問,夢想是人類最天真無邪,最美麗可愛的愿望。而夢想的實現,有待于堅持和努力,需要揮灑汗水甚至淚水。
或許,我們的夢想,只是一個簡單的信念,是一份對自己未來與生命的責任。也許,是青春期的迷茫與沖動;也許只是一份平淡的渴望,渴望掌聲,渴望成功。但是,有了夢想,就有了追求,有了奮斗的目標;有了夢想,就有了動力。它是一架高高的橋梁,不管最終是否能到達彼岸,擁有夢想,并去追求它,這已經是一種成功,一種榮耀。比爾蓋茨曾對采訪記者說:“當初我沒有那個狂妄的夢想,要讓世界上每戶人家擁有一臺電腦,我早在成功之前的之前就放棄了。因為我有那個夢想才促使我在眾多的艱難險阻中走過來。”
夢想是上天賦予每個人構建未來藍圖的神奇畫筆。因為一個人的能力是非常有限的,如果一家人一起做夢,那這個夢就大了。農行有一個夢,建設城鄉一體化的全能型國際金融企業。致力為中國“三農”事業貢獻力量,為最廣大城鄉客戶提供優質金融產品與服務,為股東創造持續一流價值回報,為員工創造良好工作環境、搭建事業發展平臺,著力實現與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。中國有一個夢,在參觀《復興之路》展覽時指出,“實現中華民族偉大復興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想!”這一時代解讀,既飽含著對近代以來中國歷史的深刻洞悉,又彰顯了全國各族人民的共同愿望和宏偉愿景,為黨帶領人民開創未來指明了前進方向。“中國夢”,深刻道出了中國近代以來歷史發展的主題主線,深情描繪了近代以來中華民族生生不息、不斷求索、不懈奮斗的歷史。
在座的朋友們,回眸以往,還記得每一個夢想帶來的悸動,在生命中留下了怎樣的足跡么?多數人并非沒有夢想,而是缺少面對夢想的勇氣!我們每天拼搏著努力著,為的就是實現我們的夢想!
理想是人生的指南針,理想是人生旅途上的指路明燈,理想是照亮人生茫茫大海上引航的燈塔,理想是我們人生為之奮斗的目標,中國夢農行夢員工夢演講稿范文 。
夢想,一個既熟悉又陌生的名詞,熟悉,是因為誰都擁有過它;陌生,是因為誰都不知該如何去徹底擁有它;夢想伴隨著我們每一個人。
夢想是美麗的,它是心底最美的期望,所以美夢成真也成了我們長久以來的信仰,夢想是陽光的,它使人們由浮躁走向踏實,由彷徨走向堅定,并走向成功,夢想是力量,它是人生前行的源動力;遠大的夢想可以激發一個人生命中所有的潛能。
20——年11月份以來,以習近平為的黨中央提出了“中國夢”響亮的口號。自此,“中國夢”成了整個中華民族時下的最高夢想。
這里所說的夢,是人類對于美好事物的一種憧憬和渴望,是一種美麗可愛的夢想和追求。有人類生活的地方,就有夢想飛翔。心若在夢就在,夢想決定著人們奮發努力的方向。
雖然有的夢想不一定實現,或立即完全實現。但有了夢想就有希望,沒有夢想就沒有希望。首先,作為高級動物的人“為了活著而吃飯,不能為了吃飯而活著”,也就是說每個人都要有理想、有追求,否則就成了“行尸走獸”,其次,有了理想、有了追求就要腳踏實地去落實,否則再美好的夢也是“白日夢。
習總書記指出:“實現中華民族偉大復興,就是中華民族近代以來最偉大的夢想!實現中華民族偉大復興的中國夢,就是要實現國家富強、民族振興、人民幸福”。“中國夢歸根到底是人民的夢,中國夢是民族的夢,也是每個中國人的夢。”
中國農業銀行是新中國成立的第一家國有商業銀行,自1951年設立以來幾經撤并和恢復,直到20——年1月15日由國有獨資商業銀行整體改制為股份有限公司,并于20——年7月15日正式上市。近年來,農行一直位居世界五百強企業之列,在“全球銀行——00強”中排名前5位。當前的“農行夢”就是“建設一流現代商業銀行”。具體目標就是建設城鄉一體化的全能型國際金融企業,致力為中國三農事業貢獻力量,為最廣大城鄉客戶提供優質金融產品與服務,為股東創造持續一流價值回報,為員工創造良好工作環境、搭建事業發展平臺,著力實現與國家、社會、客戶、股東以及員工等各利益相關方的和諧相處、繁榮共進。
歸根到底,“農行夢”和當前的“中國夢”的終極目標是一致的。中國農業銀行是中華人民共和國的一個組成部分,“建設一流現代商業銀行”的“農行夢”向前邁進一步,國家富強、民族振興、人民幸福的“中國夢”也就向前邁進一步。反過來,“中國夢”實現了“農行夢”自然也就實現了。
因此,作為中華人民共和國組成部分的農業銀行,就必須自覺地把“農行夢”融入“中國夢”,并積極為“中國夢”服務和助力。同樣,作為農行的一員就必須自覺地把人生出彩的“個人夢”融入“農行夢”,并立足本職,腳踏實地努力工作為其貢獻、為其助力。
最終,把每個人的能力和力量,轉化為實現“中國夢”的強大正能量,只有這樣,“個人夢”、“農行夢”、“中國夢”才能夢想成真!
路漫漫其修遠兮,吾將上下而求索,讓我們在中國道路上以及個人道路上不斷思索前進,勤能補拙是良訓 ,一分耕耘一分才,讓中國夢我的夢在青春持努力下更穩更快的實現。
————年的秋天,在經歷了一夏天的嚴格選拔和耐心等待之后,我懷著激動而喜悅的心情,接到了中國工商銀行的通知書。從報道的第一天起,我下定決心,既然選擇了這份職業,就要將自己的青春、理想、信念毫無保留的奉獻給這個莊嚴的選擇。
作為一名普通的前臺柜員,在平凡而緊張的工作崗位上,盡管有時不免煩躁、平淡、矛盾、失落;但更多的是充實、興奮、快樂、滿足。我認真的完成每一件業務,這一件件業務堆積成我的一天,這一天天讓我更加了解到這三尺柜臺賦予我們的使命。柜臺,是工商銀行展現給世人的窗口,這里是直面客戶的溝通的橋梁,這里是展現我們工行優質服務品牌的地方。
我對優質服務的最深刻的理解,卻源自于一筆錯誤。粗心的我,遺漏了一位客戶的簽名,當發現時,已經是一天營業結束的時候了。北方深冬的六點,早已華燈初上。當那位客戶阿姨冒著寒風出現在銀行門口,要幫我補簽名時,我的眼淚一瞬間奪眶而出。這淚水,包含著對客戶的濃濃歉意,包含著對工作深深地愧疚,還包含著自己對做好優質服務的堅定決心!
后來,因錯生緣,我與這位客戶建立了工作上聯系。理財到期時,我會及時提醒她,幫她規劃好理財時間,做好她的理財顧問。每當這位阿姨打電話說,——啊,最近有沒有什么收益好點的產品嗎?我都會第一時間幫她查詢,熱心的給她回復介紹。今年春節時,她回復了我一條祝福的短信:“春節快樂,也祝你工作順利!”
收到短信,我心里不禁涌起一種前所未有的成就感。我們一直說,用優質的服務迎接客戶;但很多時候,客戶也在用一言一行教育著我們。客戶帶給我們的,不僅僅是效益,還有那份信任和體貼。我們還有什么理由去拒絕、去冷漠、去抱怨呢?我們還有什么理由不感恩、不微笑、不真誠呢?
金融業出售的是服務,而優質服務就是我們的“立行之本”。用優質的服務吸引客戶,讓客戶認可和信賴的同時,工商銀行也在金融產品和金融服務上不斷的推陳出新。意識到網絡帶給人們的便利和改變,工商銀行也借助騰訊、新浪官方微博的力量,更好的、第一時間與客戶溝通,介紹我們的新型產品。中國工商銀行電子銀行的官方微博更是有了近190萬的關注率,定期在上面發布優惠快訊、金融產品、財經熱點,分享服務中的心語。江蘇省分行、青島市分行也紛紛建立了微博平臺,介紹我行貴金屬投資工具,實時發布信用卡優惠,原油期貨價格變動等信息。
這樣創新化的服務,使得我們工商銀行走在時代的前沿。我們的資訊服務也從原來點到點的單線傳播,發展到了點到面的輻射式傳播。創新服務讓更多客戶的個性化需要得到了滿足,提供了解各類增值服務的平臺,幫助客戶實現財富增值、事業成就和人生成長。
著名經濟學家林毅夫曾經說過,“滿意度是今天的市場,忠誠是永恒的市場。”我們把客戶需求作為個人工作目標,用真誠的態度讓客戶滿意,不斷創新服務水平,確保銀行在激烈的競爭中立于不敗之地。作為現金柜員,透過服務窗口,我也會踏踏實實的做好每一件小事,找準位置,明確方向,力爭把優質的服務和踏實的作風變成我更高的標志,我相信我會緊跟著工商銀行的腳步一同進步,我的青春也一定會在這里閃亮!
尊敬的各位領導、各位同事,各位評委:
大家好!
首先要感謝大家的信任和支持,給了我這次演講的機會。我演講的題目就是:“用心服務,用愛經營,撐起誠信的藍天”。
作為一名在前臺工作的員工,我深深的知道,服務就是一切,服務就是企業的生命,我也深深的知道。
只有用心了才能做好服務,營業前臺是建行服務的窗口,而我們將最直接的展示中國建設銀行的形象,但是,我們的工作不可能總是風和日麗。不可避免的`,經常有客因為不滿意建行的服務而責罵、刁難我們。我想,這也是因為我們的工作做得不到位吧。
那么,我們怎樣才能做到真正“用心服務”呢?任何一個錯誤,都會給客戶和各個環節的工作帶來不必要的麻煩。“用心”服務的過程中,如果你很熱心,有耐心,卻不夠細心,很可能結果事與愿違,好心辦錯事;如果你細心,卻不熱心,也沒有耐心,縱使你能夠解決問題,但一副冷冰冰的面孔又怎么能夠得到用戶的肯定呢?我們要設身處地地為客戶著想,盡可能去幫助他們,用自己的真心付出,證明著“用心服務”就是永遠從心底里去關愛他人,幫助他人。
隨著金融業的不斷發展,各家商業銀行的競爭也越來越激烈,銀行的服務質量和服務水平逐漸成為各商業銀行競爭的焦點,而服務也就成了銀行的生命線。而我們企業要的是市場,客戶要的是服務,而連接客戶與企業的命脈就是誠信。誠信是服務的基本要求,只有用心服務,才能得到客戶的信賴;只有用心服務,才能使客戶在享受建行服務中體驗到溫馨;也只有用心服務,才能使服務行業在激烈的競爭中立于不敗之地。
我們常說,顧客是上帝。但“上帝”也需要真真切切的感覺,而這感覺就來自我們所提供的實實在在的服務,我們對客戶的一句親切問候,一次周到的服務,遠不及客戶對我們的信任和支持。“用心服務,用愛經營”看似簡單的八個字,其實包含了多少內容、多少艱辛、多少付出。我們建行員工正是用自己的心血、汗水和智慧實踐著這簡單的八個字。秉承“以市場為導向,以客戶為中心”的宗旨,使誠信融入我們建行服務的每一個環節。
為了提升服務質量,在工作中,我們嚴格要求自己,每天準時上班。在服務過程中我們堅持使用十字文明用語,實行站立服務和微笑服務,積極、主動、熱情的接待每一位客戶,用自己的熱忱,展示著“以客戶為中心”就永遠向客戶報以濃郁的親情。最近我們分理處實行了手工排號,使排長龍的現象消失了,營業大廳里因站著排隊而心生不滿的客戶也減少了很多,這大大減輕了我們前臺的工作壓力,使我們能夠更好地“用心服務,用愛經營”,正是這種情感,使我們的精神凝為一體,使我們的境界不斷升華;督促我們積極進取,不斷開拓,為建行事業的發展而不懈努力。
攜起手來,讓我們肩并肩,用青春的熱血鑄造建設銀行不老的魂!再次感謝大家給我的這次機會,我的演講完了!謝謝。
親愛的同學們:
大家好!
我前段時間看了一本叫《世界時平的》的書,作者為美國托馬斯。弗里德曼。我覺得非常不錯,大家可以有時間可以去看一下。書中講到全球經歷了三個偉大的時代,分別是1492~18,拼國家實力的時代。拼企業實力的時代。以及20xx年以后拼個人實力的時代,也就是網上流行的拼爹的時代。我現在就是一個爹,我如果不努力,不強大,以后我的兒子怎么拿我這個爹與別人去拼?況且,現在的信息通訊越來越發達,出國越來越容易,每個人獲得信息的壁壘越來越小,但我們嘗試的機會越來越多。所以,在這個越來越平的世界,只有不斷的嘗試,不斷的學習,不斷的.接觸新事物,才能不斷提高自己的實力和競爭優勢。
我最近嘗試了兩個我從未做過的事情,一個是踢足球,一個是大聲朗讀。就踢球而言,我沒有天賦,也不懂規矩,甚至連一雙球鞋也沒買過。但是上次盛部長叫我去嘗試一下,我就去了,這一
去不要緊,竟然還給捧回了人生第一塊冠軍獎牌,而且還是董事長親自給我頒發的。讀書也是,我發現讀著,讀著,越來越有味,越來越有激情,越來越有自信。
我的演講完畢,謝謝大家!
尊敬的各位領導,親愛的同事:
大家好。
大家還記不記得意見箱里的第一封建議是什么嗎?我覺得導致這個建議最終流產的因素很多,可能是因為那段時間我們的表現確實不太好,也可能是市場不夠景氣,或者這個建議只是大家的一種期望,大家也并沒有當真。而現在,這個期望居然真的來了,說真的,很讓人高興,畢竟很多人已經忘記了這個事。既然來了,我們就好好開心一下,當然,我們可以用鼓掌方式來慶祝一下。還是那句話:只要我們做的夠好,一切皆有可能。如果有誰不信的話,可以來試試。
而我覺得自己就是這么一個例子:我很喜歡和老員工一起聊工作,因為總能在老員工的身上獲得一些見識,特別是萍姐,我很喜歡聽她講那些與地理旅游有關的事,所以常常問她一些與地理旅游有關的問題,并且搞笑的是我的問題大多看起來都是那種很讓我這個人顯得極度無知,或者說是可笑的問題,并且聽了過后我又常常忘記,可能還是要多親自走走那些地方才能真正記住。因為在算是很有資歷的一名員工,所以那段時間總愛和她聊一些關于工作,關于生活上的事。我還清晰的記得,我和她聊過關于個人發展的事情。后來王婷也和萍姐也聊到了這個話題。相信很多人和我,還有一樣,在人生中都要面臨這樣的問題,畢竟我們大多都是90后,可能更看重個人的發展。
很高興,如今我做到了,這并不能算成功,可能用進步一詞更為合適。要知道,在一個并不那么感興趣的行業中,卻能找到自己喜歡做的事,這真的應該值得慶幸。我對我現在的崗位很滿意,因為這正是我一直想做的'事。有人可能想知道我是怎樣獲得這一步階梯的,是不是用了某種“卑鄙手段”,當然,在這卑鄙手段四個字上面要加上引號。而我想說的是:在認真做好自己工作的同時,也要學會思考和創新。其實我們和公司一樣,包括那些世界500強,如果沒有思考和創新,那就一定沒有進步。
如果老板給了我們一個崗位,而我們只是把這個崗位該做的做好,該管的管好,那自己可能會長時間的在原地踏步或者進步空間很小,我們必須要有創新或者展現出自己比別人優秀的某種能力,這樣才能加快我們自己的步伐。雖然機遇很重要,但如果我們沒有能力去抓住這個機遇,或者說沒有準備好去住住這個機遇,那我們還是將在原地踏步。所以我的工作理念是:在做好工作的同時,也要學會思考與創新。當然,這只是自己的一些觀點。
在這段工作期間,我同樣犯了很多錯,包括一些在別人眼里看起來是那種很低級錯誤,但我還是犯了,同時我也間接感受到了別人對我的批評或者不滿。即使是這樣,我還是很相信自己,并且因此更加堅信自己是可以做的更好。如果問我收獲最大的是什么,我的回答是:自信。
在相當長的一段時間當中,對于我來說更多的是學習,不管我是否能做好這個崗位,但我努力過了,即使沒做好,留下了什么遺憾,也總比沒去做過而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羨慕,因為他有忠實的顧客,在那個時候我就下定決心,我也要擁有這樣的忠實顧客,而如今,我想我已經做到了。就像一樣,他能自學設計,不管這是工作需要,還是他本來就很喜歡,這對于他來說都是很有意義的事,很多時候我們都認為思維邏輯有問題,但我并沒有這樣認為過,反而他是我在最欣賞的人,在我看來他是一個思想極為豐富的人。說這些并不是希望大家學習他什么,而是希望大家都能用心去和每一個同事相處,用心去感受每一個同事。那句話說的真的很好:記住一個人的好,往往比記住一個人的壞要好的多。
有人問我的工作職能究竟是什么?而我的回答是:因為公司有這樣的戰略需要,所以由我來承擔一些相應的事務,我的定位主要是在部門與部門之間或者同事與同事之間作為一種溝通的橋梁(雖然這個定位有些含糊,但卻是所面臨的一大問題,我媽前幾天給我講了一個事,他說:在工作中,不是你對別人好,別人就會領情,不要在工作中太過善良,在那次談話中,我還反駁了我媽,我說:你可不可以不要那么勢利,不是每個人都會這樣,只要我覺得我是用真心在對他好,那他一定能感受到,后來我發現我錯了,每個人都是一個獨立的個體,有獨立的思想,畢竟有些人會太過敏感,這樣下來就會把你對他的好當做一種批評,甚至嘲笑。在上次的培訓課上,老師說的很對,每個人都是自私的,最不能否定的東西就是自己。在,我從來沒有害過誰,即使被別人誤解,我也只是一笑而過,畢竟很多事不是我一個人所能做完的,自己的路還是需要靠自己來走),然后再負責一些公司的整體事務(包括協助各部門的培訓工作,組織活動,寫一些公司文件和處理一些瑣碎的事等等),在這期間我需要去發現公司每個部門存在的一些問題,然后一個一個解決掉,并且想辦法加大各部門的執行力度,不管這種力度給大家帶了什么不便之處,但回頭看來,公司總體是在往好的方面發展。
在以后的工作中,我同樣會把自己的理念融入,盡力去改變我能改變的一切。我在一直留給自己一句話:希望因為有我的存在,能有那么一點點的不一樣。
尊敬的領導,同事們:
大家好!
嘗試,是人生中一件必然而重要的事情。沒有嘗試,你不會知道未來的世界會有多精彩。然而嘗試,又是一件需要勇氣的事情。可能有些人會想著,如果我失敗了怎么辦?如果我做不到怎么辦?失敗固然痛苦,但更糟糕的是從未嘗試。 在20xx年5月開始參加工作,我沒有熟悉業務及流程時組長給我分配客戶打電話,在我的理念中感覺剛進來的一個大學生沒有經驗、沒有人告訴我怎么上手工作,我不打。
想想生活中面對問題不懂就的勇敢的去詢問答案,而工作中就不能么?針對自己手上的戶仔細問組長才開始打電話,其中一個收域名空間續費的客戶說“我們在這公司做的網站交了錢了沒人維護,你們現在收錢了是想起來了我了,以后不要給我打電話,打電話我就覺得是你要和我談戀愛。”客戶就是各種罵、抱怨、不配合,對于我剛接手這種情況我不知道怎么處理,無從下手。我委屈地告訴組長客戶的情況,組長說以后你接手這份工作避免不了這種客戶,現在必須學會處理,并告訴我處理的.方法。
這種事情給我的第一感覺就是不愿意干,自己在家沒人這樣罵過我憑什么被客戶罵。靜下心來仔細想想進來之則安之,既然要做這份工作就從零開始,按照組長的方式一一給客戶解釋、安撫,一個電話不行就兩個電話打不行就三四個甚至更多,再不行就發短信表現自己的態度,客戶認可你了,自然會續費。所以在今后工作以及生活中任何事情只要有試過,能堅持下來你就是最棒的。
現在有很多人要想著挑戰自我,敢于嘗試是一個人敢于挑戰自我的表現。關于挑戰自我,我們又能嘗試些什么呢?在表演的時候,我們總在臺下,看著臺上耀眼的人群,望而卻步。想著,他們這么棒,表現得這么好,自己肯定比不上。甚至在領導面前回答問題,看著別人流利的回答問題,想說起自己的想法顫了顫,覺得自己做不到。我們嘴上說著“我能行”,心里卻想著“我做不到”。但你不去嘗試,怎么會知道自己有多么棒。所以在工作中對待任何事情都不要輕易說“不”,因為很多事情只有自己去做了,才知其中的奧秘。只有大膽地去做了,才會明白原來有些事情并非高不可攀。輕易放棄的人總喜歡給自己找借口,因為缺少嘗試的勇氣。
無數次艱辛地嘗試并不一定能夠收獲成功,放棄嘗試,卻意味著永遠放棄成功。沒有旅行過,你不知道世界有多大,沒有冒險過,你不知道生命有多珍貴。試一下,你怎么知道你的極限在哪里,沒有做過,你永遠都不知道。
我的演講到此結束,謝謝大家!
親愛的同學們:
你們好!
人生像一年四季開放的花朵,有的花在春天開,有的'花到了夏天才開,有的花要到了秋天才開,有的花要到了冬天才開。春天有櫻花,夏天可能會開荷花,到了秋天以后會開菊花,到了冬天,像南京就有著名的臘梅花。開放人生也是一樣的,有的人在青春時期洋溢出了光彩,有的人到了中年時候才閃閃發光,有的人要到了老年以后才像定時炸彈一樣爆炸出來。當然也有這樣的人,青年、中年、老年都很厲害,比如說著名的楊振寧教授,在青年的時候就在美國名牌大學讀書,到了中年的時候就獲得了諾貝爾獎,到了82歲的時候又結婚,這樣的人生讓人無比地羨慕。
我本來到了40歲就覺得生命已經是不惑之年,從此以后就這樣慢慢地過吧,但是聽說了楊振寧教授結婚的消息,當天晚上我就開始修改自己的人生計劃,一直修改到了83歲。同學們,人生奮斗是一輩子的過程。比如說,齊白石先生50歲的時候還在做木工,他做木工絕對不是一個出色的木工,據說他打的椅子只要往上一坐就散架了。但是他在家具上面畫的畫卻是如此美麗,以至于家家戶戶請他到自己的家具上去畫畫。有人就跟他建議說干脆去畫畫吧。結果一直畫到了70歲以后,他的畫才開始有名,他的真正最值錢的畫都是在80歲—90歲之間畫出來的。
同學們,你們現在就談論自己有沒有成就還太早了。人生不是百米賽跑,如果是百米賽跑,你比我早跑一兩秒鐘,我可能就追不上你了,因為總共就一百米。人生是看不到頭的馬拉松,你一走就是一百年的路程。現在我們只要注意身體健康,心情愉快,平時注意養成良好的習慣,基本上活到一百歲是不成問題的。毛澤東曾經說過:“自信人生二百年,會當擊水三千里”,我們不要活二百年,我們也不要擊水三千里,我們活一百年,干出自己的事業來總可以吧。那一百年的過程拼的是什么呢?
同學們,拼的是耐力,拼的是專注,拼的是持久,拼的就是這些東西。也就是說,你現在有多少跟別的同學的落差,完全是微不足道的事情。我有一句話是這么說的,人生的起點由不得你選擇。原因很簡單,因為你出生在什么家庭由不得你選擇。不過為什么人有兩條腿,同學們想過沒有?是為了讓你跑,為什么人的腿比許多動物的腿都長,是為了讓你跑得更快,只要你堅持跑下去,你就會跑出你自己意想不到的距離。所以,大家記住,我們要做的是從現在開始,從我們這個點上開始跑。
有的同學說:“俞老師,我這個學校挺一般的,你看我未來還能有所成就嗎?”我剛才已經說過了,連上不上學都不制約你的未來,別說你上什么學校了。你看在中國企業家中間,不上學而成功的人:哇哈哈集團的宗慶后和吉利汽車集團的李書福都沒上過大學,宗慶后不照樣弄出了中國最大的飲料公司?李書福不照樣弄出了中國最大的汽車集團之一,吉利汽車現在又把沃爾沃汽車給收購了,你說他怎么會有這樣的成就呢?靠自己的專注、靠自己的努力、靠自己的喜歡、靠自己的熱愛。所以,我們對自己所學的東西,所從事的職業的喜歡、熱愛和專注,比你的學位,比你上大學要重要不知多少倍。
因為喜歡就能不知不覺把你帶向很遠的境界,我跟李書福一起站在馬路邊上看汽車,他看汽車,能精確地看出這輛車大概是什么時候造的,什么牌子,什么廠出產的,是國產的還是國外的,發動機是哪個工廠造的……他要不成功才怪了呢。所以,同學們明白喜歡會帶來什么樣的結果了吧?那為什么我說大家一輩子要專注呢?大家稍微想一下袁隆平就知道了。袁隆平是世界著名的雜交高產水稻專家,如果說他這輩子又搞水稻,又搞小麥,又搞土豆,結果他肯定自己就是個土豆,也不可能為世界做出那么巨大的貢獻。通過幾十年的努力把跟水稻完全不相干的兩種東西放在一起,變成一種雜交水稻,把畝產量從800斤提高到了1600斤,多養活了多少人啊。他幾十年來就在田地上走,除了看水稻,看不上別的東西,這就是專注所帶來的結果。
所以,不在乎你的學位有多高。當然,在現在這個社會,我們能拿到好的學位還是需要的。比如說像南廣學院,現在教學質量也不錯,我們未來畢業之后,都是本科畢業生。中國的本科畢業生能夠拿到證書就可以走遍全世界,有這個就夠了。至于說你的這個證是北大的還是南京大學的,還是別的學校的。已經不重要了。為什么?因為大學只奠定了你四年在學校里面學習的基礎,它奠定了你事業一部分的基礎,它并不是你事業的全部。我是北大畢業的,但是馬云是杭州師范學院畢業的,杭州師范學院基本上是一個名不見經傳的學校。
我跟馬云有很多相似的經歷:我高考考了三年,第三年考上了,馬云也是高考考了三年,第三年考上了;我考的是英語專業,他考的也是英語專業;第三年我去了北大,他去了杭州師范學院。但是過了二十多年后,新東方上市了,阿里巴巴也上市了,阿里巴巴上市以后的市值是新東方的五倍,意味著馬云比我要成功五倍。
尊敬的各位領導,各位同事
大家上午好!
我叫,是xx集團園區質檢中心一名普通的帶班長。
歲月無情人有情,不知不覺到上班已達一年之久。一年來,自己的工作在各級領導的關懷和支持下,在與同班組同事們的和諧相處共同努力下,做出點小成績,卻受到了領導的好評,同事的認可,為此,自己覺得很榮幸,也很欣慰。
自己在從事化驗工作之前已干了十多年的教育事業,由于工作的不穩定改行了。改行后從事煤炭化驗工作已有十三個春秋。先后在四,五家洗煤廠就業,還是因為工作不穩定心里總是不踏實。去年,我來到夢寐以求的xx集團上班了,心里有了到家的感覺。所以,我從上班的第一天起,就告誡自己,既然到家了,就一定要勤勤懇懇,兢兢業業,腳踏實地,好好干,一定要把自己心愛的家點綴的更加亮麗光彩。在這種思想的支配下,自己愛像愛自己的家一樣。家務事自己爭先恐后,從不叫苦叫累,分內分外不計較,總是無怨無悔。由于自己的出色表現,上班僅一個月,領導就讓自己當了帶班長。我僅給了公司一片綠葉,領導卻賦予我森林一片,我豈能在工作上愧對領導?愧對?愧對朝夕相處的伙伴們呢?從此我更加愛崗敬業,努力工作,并暗下決心,一定要扎根,奉獻終身。向雷鋒同志那樣,干一行,愛一行,在干好本職工作的同時,努力當好領導的參謀。與同成長,與共享譽,為無私奉獻,在愛崗敬業,作為自己一切行動的指南。一年來,自己是這樣說的,也是這樣做的,現在捫心自問,深感無愧于我心愛的家------xx集團!
尊敬的各位領導,各位同事
大家上午好!
大家還記不記得意見箱里的第一封建議是什么嗎?我覺得導致這個建議最終流產的因素很多,可能是因為那段時間我們的表現確實不太好,也可能是市場不夠景氣,或者這個建議只是大家的一種期望,大家也并沒有當真。而現在,這個期望居然真的來了,說真的,很讓人高興,畢竟很多人已經忘記了這個事。既然來了,我們就好好開心一下,當然,我們可以用鼓掌方式來慶祝一下。還是那句話:只要我們做的夠好,一切皆有可能。如果有誰不信的話,可以來試試。
而我覺得自己就是這么一個例子:我很喜歡和老員工一起聊工作,因為總能在老員工的身上獲得一些見識,特別是萍姐,我很喜歡聽她講那些與地理旅游有關的事,所以常常問她一些與地理旅游有關的問題,并且搞笑的是我的問題大多看起來都是那種很讓我這個人顯得極度無知,或者說是可笑的問題,并且聽了過后我又常常忘記,可能還是要多親自走走那些地方才能真正記住。因為在算是很有資歷的一名員工,所以那段時間總愛和她聊一些關于工作,關于生活上的事。我還清晰的記得,我和她聊過關于個人發展的事情。后來王婷也和萍姐也聊到了這個話題。相信很多人和我,還有一樣,在人生中都要面臨這樣的問題,畢竟我們大多都是90后,可能更看重個人的發展。
大家好!
首先感謝各位領導給我這次參加比賽的機會!
**年,我來到了**商業銀行**支行這個溫暖的大家庭,記得在崗位培訓的時候,給我們上課的老師反復強調兩個詞匯:關愛和責任。在隨后的工作中,我逐步體會到了這兩個詞所蘊含的價值與意義,也逐漸明白了**商業銀行蓬勃發展的源泉所在。
俗話說得好:一個籬笆三個樁,一個好漢難三個幫。
在現代社會里面,團隊合作非常重要,組織的目標能否順利地實現,很大程度上取決于團隊中的成員能否互相關愛,團結一致,分工協作,形成合力。
在我剛剛走上信貸這個工作崗位的時候,實踐經驗很匱乏,既不懂得如何恰當地與客戶溝通,也不熟悉銀行的各種金融業務,曾經一度很消沉,總是懷疑自己能否勝任信貸工作。
當時,負責帶我的**師傅看在眼里,急在心上。為了能夠幫助我擺脫心理陰影,早日熟悉崗位工作,他耐心的進行言傳身教,用行動告訴了我如何做一名合格的信貸員。
在工作的時候,**師傅總是把我帶在身邊,傳授我如何與客戶打交道,如何快速準確的辦理信貸業務;在休息的時候,他給我講授銀行的各種規章制度和信貸員的工作技巧,直到我完全理解為止;甚至在周末的時候,他也會放棄正常的休息,把自己多年的工作經驗傳授給我,讓我在最短的時間里撕下了“新手”的標簽。
就這樣,經過**師傅無微不至的教導,我終于熟練掌握了信貸業務技能,練就了過硬的崗位技能,整個人也變得充滿自信,敢于迎接各種挑戰。
榜樣的力量是無窮的,在**師傅的示范下,我也會對新來的同事伸出關愛之手,竭盡全力幫助他們盡快融入這個團隊。
人們常說,眼睛是心靈的窗口,對于我們商業銀行而言,信貸員是銀行奮戰在直面客戶的第一線,也是最直觀展現我們服務的窗口。從某種意義上來講,信貸員就是銀行的形象代言人,起著聯系客戶與銀行之間的橋梁和紐帶作用。因此,信貸人員服務的表現在一定程度上代表著銀行整體形象,信貸員的服務直接決定著客戶對銀行的認可程度。
為了更多的客戶提供更好的金融服務,努力成為本地區最受尊敬的銀行,這是我們**商業銀行的企業理念,也是沖殺在市場第一線的信貸員們執著的追求。
十年來,**商業銀行累計發放各類貸款60多億元,為我們腳下的這片熱土傾注了濃濃的深情。
對于我們**商業銀行而言,憑借著“愛心”和“責任”這兩個金色的支點,必將能夠驅動公司在高速發展的快車道上奮勇直前,為我行添光彩,為**譜輝煌!
大家還記不記得意見箱里的第一封建議是什么嗎?我覺得導致這個建議最終流產的因素很多,可能是因為那段時間我們的表現確實不太好,也可能是市場不夠景氣,或者這個建議只是大家的一種期望,大家也并沒有當真。而現在,這個期望居然真的來了,說真的,很讓人高興,畢竟很多人已經忘記了這個事。既然來了,我們就好好開心一下,當然,我們可以用鼓掌方式來慶祝一下。還是那句話:只要我們做的夠好,一切皆有可能。如果有誰不信的話,可以來試試。
而我覺得自己就是這么一個例子:我很喜歡和老員工一起聊工作,因為總能在老員工的身上獲得一些見識,特別是萍姐,我很喜歡聽她講那些與地理旅游有關的事,所以常常問她一些與地理旅游有關的問題,并且搞笑的是我的問題大多看起來都是那種很讓我這個人顯得極度無知,或者說是可笑的問題,并且聽了過后我又常常忘記,可能還是要多親自走走那些地方才能真正記住。因為__在__算是很有資歷的一名員工,所以那段時間總愛和她聊一些關于工作,關于生活上的事。我還清晰的記得,我和她聊過關于個人發展的事情。后來王婷也和萍姐也聊到了這個話題。相信很多人和我,還有__一樣,在人生中都要面臨這樣的問題,畢竟我們大多都是90后,可能更看重個人的發展。
很高興,如今我做到了,這并不能算成功,可能用進步一詞更為合適。要知道,在一個并不那么感興趣的行業中,卻能找到自己喜歡做的事,這真的應該值得慶幸。我對我現在的崗位很滿意,因為這正是我一直想做的事。有人可能想知道我是怎樣獲得這一步階梯的,是不是用了某種“卑鄙手段”,當然,在這卑鄙手段四個字上面要加上引號。而我想說的是:在認真做好自己工作的同時,也要學會思考和創新。其實我們和公司一樣,包括那些世界500強,如果沒有思考和創新,那就一定沒有進步。
如果老板給了我們一個崗位,而我們只是把這個崗位該做的做好,該管的管好,那自己可能會長時間的在原地踏步或者進步空間很小,我們必須要有創新或者展現出自己比別人優秀的某種能力,這樣才能加快我們自己的步伐。雖然機遇很重要,但如果我們沒有能力去抓住這個機遇,或者說沒有準備好去住住這個機遇,那我們還是將在原地踏步。所以我的工作理念是:在做好工作的同時,也要學會思考與創新。當然,這只是自己的一些觀點。
在這段工作期間,我同樣犯了很多錯,包括一些在別人眼里看起來是那種很低級錯誤,但我還是犯了,同時我也間接感受到了別人對我的批評或者不滿。即使是這樣,我還是很相信自己,并且因此更加堅信自己是可以做的更好。如果問我收獲最大的是什么,我的回答是:自信。
在相當長的一段時間當中,對于我來說更多的是學習,不管我是否能做好這個崗位,但我努力過了,即使沒做好,留下了什么遺憾,也總比沒去做過而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羨慕__,因為他有忠實的顧客,在那個時候我就下定決心,我也要擁有這樣的忠實顧客,而如今,我想我已經做到了。就像__一樣,他能自學設計,不管這是工作需要,還是他本來就很喜歡,這對于他來說都是很有意義的事,很多時候我們都認為__的思維邏輯有問題,但我并沒有這樣認為過,反而他是我在__最欣賞的人,在我看來他是一個思想極為豐富的人。說這些并不是希望大家學習他什么,而是希望大家都能用心去和每一個同事相處,用心去感受每一個同事。那句話說的真的很好:記住一個人的好,往往比記住一個人的壞要好的多。
__年,我滿懷著對金融事業的向往與追求走進了__支行,在這里我將釋放青春的能量,點燃事業的夢想。時光飛逝,來__支行已經一個年頭了,在這短短的一年中,我的人生經歷了巨大的變化,無論是工作上,學習上,還是思想上都逐漸成熟起來。
在__支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會說,普通的柜員何談事業,不,柜臺上一樣可以干出一番輝煌的事業。卓越始于平凡,完美源于認真。我熱愛這份工作,把它作為我事業的一個起點。作為一名__員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負的重任。柜臺服務是展示__系統良好服務的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務,真誠服務,以自己積極的工作態度羸得顧客的信任。
大家還記不記得意見箱里的第一封建議是什么嗎?我覺得導致這個建議最終流產的因素很多,可能是因為那段時間我們的表現確實不太好,也可能是市場不夠景氣,或者這個建議只是大家的一種期望,大家也并沒有當真。而現在,這個期望居然真的來了,說真的,很讓人高興,畢竟很多人已經忘記了這個事。既然來了,我們就好好開心一下,當然,我們可以用鼓掌方式來慶祝一下。還是那句話:只要我們做的夠好,一切皆有可能。如果有誰不信的話,可以來試試。
而我覺得自己就是這么一個例子:我很喜歡和老員工一起聊工作,因為總能在老員工的身上獲得一些見識,特別是萍姐,我很喜歡聽她講那些與地理旅游有關的事,所以常常問她一些與地理旅游有關的問題,并且搞笑的是我的問題大多看起來都是那種很讓我這個人顯得極度無知,或者說是可笑的問題,并且聽了過后我又常常忘記,可能還是要多親自走走那些地方才能真正記住。因為xx在xx算是很有資歷的一名員工,所以那段時間總愛和她聊一些關于工作,關于生活上的事。我還清晰的記得,我和她聊過關于個人發展的事情。后來王婷也和萍姐也聊到了這個話題。相信很多人和我,還有xx一樣,在人生中都要面臨這樣的問題,畢竟我們大多都是90后,可能更看重個人的發展。
很高興,如今我做到了,這并不能算成功,可能用進步一詞更為合適。要知道,在一個并不那么感興趣的行業中,卻能找到自己喜歡做的事,這真的.應該值得慶幸。我對我現在的崗位很滿意,因為這正是我一直想做的事。有人可能想知道我是怎樣獲得這一步階梯的,是不是用了某種“卑鄙手段”,當然,在這卑鄙手段四個字上面要加上引號。而我想說的是:在認真做好自己工作的同時,也要學會思考和創新。其實我們和公司一樣,包括那些世界500強,如果沒有思考和創新,那就一定沒有進步。
如果老板給了我們一個崗位,而我們只是把這個崗位該做的做好,該管的管好,那自己可能會長時間的在原地踏步或者進步空間很小,我們必須要有創新或者展現出自己比別人優秀的某種能力,這樣才能加快我們自己的步伐。雖然機遇很重要,但如果我們沒有能力去抓住這個機遇,或者說沒有準備好去住住這個機遇,那我們還是將在原地踏步。所以我的工作理念是:在做好工作的同時,也要學會思考與創新。當然,這只是自己的一些觀點。
在這段工作期間,我同樣犯了很多錯,包括一些在別人眼里看起來是那種很低級錯誤,但我還是犯了,同時我也間接感受到了別人對我的批評或者不滿。即使是這樣,我還是很相信自己,并且因此更加堅信自己是可以做的更好。如果問我收獲最大的是什么,我的回答是:自信。
在相當長的一段時間當中,對于我來說更多的是學習,不管我是否能做好這個崗位,但我努力過了,即使沒做好,留下了什么遺憾,也總比沒去做過而感到后悔要好的多。在以前我一直都很羨慕xx,因為他有忠實的顧客,在那個時候我就下定決心,我也要擁有這樣的忠實顧客,而如今,我想我已經做到了。就像xx一樣,他能自學設計,不管這是工作需要,還是他本來就很喜歡,這對于他來說都是很有意義的事,很多時候我們都認為xx的思維邏輯有問題,但我并沒有這樣認為過,反而他是我在xx最欣賞的人,在我看來他是一個思想極為豐富的人。說這些并不是希望大家學習他什么,而是希望大家都能用心去和每一個同事相處,用心去感受每一個同事。那句話說的真的很好:記住一個人的好,往往比記住一個人的壞要好的多。
有人問我的工作職能究竟是什么?而我的回答是:因為公司有這樣的戰略需要,所以由我來承擔一些相應的事務,我的定位主要是在部門與部門之間或者同事與同事之間作為一種溝通的橋梁(雖然這個定位有些含糊,但卻是xx所面臨的一大問題,我媽前幾天給我講了一個事,他說:在工作中,不是你對別人好,別人就會領情,不要在工作中太過善良,在那次談話中,我還反駁了我媽,我說:你可不可以不要那么勢利,不是每個人都會這樣,只要我覺得我是用真心在對他好,那他一定能感受到,后來我發現我錯了,每個人都是一個獨立的個體,有獨立的思想,畢竟有些人會太過敏感,這樣下來就會把你對他的好當做一種批評,甚至嘲笑。在上次的培訓課上,老師說的很對,每個人都是自私的,最不能否定的東西就是自己。在xx,我從來沒有害過誰,即使被別人誤解,我也只是一笑而過,畢竟很多事不是我一個人所能做完的,自己的路還是需要靠自己來走),然后再負責一些公司的整體事務(包括協助各部門的培訓工作,組織活動,寫一些公司文件和處理一些瑣碎的事等等),在這期間我需要去發現公司每個部門存在的一些問題,然后一個一個解決掉,并且想辦法加大各部門的執行力度,不管這種力度給大家帶了什么不便之處,但回頭看來,公司總體是在往好的方面發展。
在以后的工作中,我同樣會把自己的理念融入xx,盡力去改變我能改變的一切。我在xx一直留給自己一句話:希望因為有我的存在在,xx能有那么一點點的不一樣。
尊敬的各位領導,各位評委嘉賓,親愛的同事們大家晚上好!今天我演講的題目是《青春在崗位上閃光》。
青春是一個美好而富有詩意的字眼,有人把它比作初升的太陽,有人把它喻為帶露的鮮花,是啊,無論把青春比作什么,青春都是最美麗,最動人的!就像那一抹絢爛的彩虹,逝去的是無情的歲月,留下的卻是七彩的樂章!
很榮幸今天能站在這里參加這次演講比賽。在我沒有進入移動公司前,印象里的中國移動就是信號好、服務好、辦理業務方便快捷,是最好的通信運營公司。自己也是多年的移動老用戶,對移動的服務以及通話質量也是相當滿意,幾個月前一個很難得的機會我帶著希望帶著夢想來到了移動公司,當進入岐山移動公司的那天我就告訴自己:我將努力成為優秀的一員。
作為一名新員工,對所有的一切都感到無比的新鮮和好奇,以前當我走進移動辦理業務,感受移動公司一流的服務,而現在我要作為服務者來面對廣大的客戶,為他們服務,這對于我來說無疑是一種挑戰!在加入移動公司之前我對個人形象幾乎沒有什么要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺并不是那么重要。現在我我認識到做為移動公司的一名前臺營業人員形象是很重要的,所以我嚴格要求自己的言談舉止。就是從那時起我才真正知道看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿流動咨詢崗來說吧,要做到“來有迎聲、問有答聲、去有送聲”,客戶咨詢我們的每一件事情,我們要非常耐心,細心、準確的回答,得到客戶的滿意。因為所有的一切都代表著公司的形象。同時,我明白了一個道理:做好一件事不難,難的是要堅持!就是這個信念,支持著我與同事們不斷進取,不斷完善、不斷提高。
有人說,營業員的工作是枯燥乏味的,但我說,營業員的工作是神圣的,我熱愛它。創造無限通信世界,提供嶄新的生活方式,讓所有人享受到快樂,是中國移動永遠的追求,而營業窗口是與客戶溝通的橋梁和紐帶。一聲親切的問候,一個甜甜的微笑,拉近了客戶與我們之間的距離。在平時的工作中,我本著企業“溝通從心開始”的服務理念,熱情的、真誠的接待每一位客戶,讓客戶高興而來,滿意而歸,讓他們真正的、實實在在的享受我們優質、高效的服務。
我沒有驚天動地的事跡,我只是一名普通的岐山移動公司的員工。在平凡的崗位上,從事平凡的服務工作,卻能讓客戶時時感受到春天般的溫暖,讓客戶感受到我們“潤物細無聲”的個性化服務。
這個行業,就該以飽滿的熱情對待,要牢記“客戶永遠是對的,客戶就是上帝”的服務口號,要用同樣真誠的微笑,同樣耐心的解釋,去化解客戶的誤解和疑惑。通過自己辛勤的工作以及對客戶負責的工作態度,完成各項工作。
用心去服務,用愛去體驗
記得有一次,營業廳來了一位特殊的客戶。我熱情迎上前去:“你好,先生,請問您需要辦理什么業務?”我連續問了很多遍,可是這個讓我感覺“傲慢”的客戶卻對我不理不睬,東張西望走到營業窗口,并出示了手機,最后又依依呀呀地比劃起來。我這才發現是位聾啞人。由于這個缺陷,她聽不見別人講的話,也表達不清楚想要做什么,真是急死我了!我靈機一動找來紙和筆和她經過一番交流,我得知了她的手機號碼,經過前臺查詢號碼是正常狀態,但卻不能正常通話也不能發送短信,此時我想手機短信是一個聾啞人和外界溝通的唯一方式,我一定要幫她弄好。我仔細檢查了一下她的手機和卡,并進行了相關檢測,原來是sim卡的芯片壞了,我給她重新補了張sim卡,裝入機子內,立刻出現中國移動四個字。我將她手機的時間調整好,雙手遞給了她,她感激的對我豎起了大拇指。看著他臉上的笑容,我的心里美滋滋的,有一種說不出的感覺,他在臨走時,還在便簽上寫了幾個字“你的服務態度真好,希望你繼續努力保持”。這句話,我一直牢牢記在心中,時刻提醒自己,我要好好努力!
在營業廳工作的每一天,我用心為客戶服務,客戶也用真誠的笑容、樸實的話語感動著我,在心與心的交流中,我深深體會到了付出的快樂。在營業前臺這一平凡的崗位上,也許我將永遠默默無聞,但我,把對工作的情,對崗位的愛,奉獻給移動,奉獻給了客戶,只要能使千千萬萬的客戶笑顏永駐,我所做的一切都是值得的。坦誠地面對未來,大膽地融入社會,與時俱進,提高素質,完善自我,用豐富的知識證明自己的價值,用閃光的智慧照亮自己的人生,充分展示移動人的風采和魅力。
我們有理想,所以我們自豪;我們有奮斗,所以我們快樂;我們有收獲,所以我們幸福。只要我們努力了,我們就是最棒的!所以,不管東西南北中,服務要在我們心中,不管春夏秋和冬,服務要在我們心中。讓我們用青春的心聲發出錚錚誓言吧,讓笑容在工作中縮放,讓青春在崗位上崗位上綻放異彩,親愛的朋友們,讓我們挽起雙手不斷提升服務水平,為創建省級精神文明單位增光添彩,貢獻力量!最后,利用這個機會,預祝大家端午節快樂!
我的演講完畢,謝謝大家!
歲月流轉,心情也在花開花落間起伏,春天年復一年交替輪回,卻總能如約而至。陽光斜斜地鋪出溫暖的感覺,小草也悄悄地鉆出了土地。一切對于我們來說是那么地熟悉,卻還是會帶給我們一些新的喜悅,一份新的感受。
張開雙臂,擁抱著春天里的風,再深呼吸,嗅著春的氣息,也捕捉著春天里的小小愿望和新的一年中的大大希望。
關于新年許下的愿望,我們的實踐過程總是這樣:用整整一年的時間,實現部分決心,做許多計劃外的事情,最后在新的一年即將開始的時候堅信,這一刻的自己,比一年前的自己變得更好。
所以,新年愿望的意義在于,當12個月終于過去,我們會再度滿懷希望地相信,不如意的一切都將過去,新的一年將是陽光普照的365天。如果無法改變生命的長度,我們還可以改變它的寬度。我們可以做更多事,愛更多的人,擁有更明亮的笑容。
也許,所有的新年愿望最終未必能被全部實現,但那又有什么關系?投入地戀愛一場,不一定需要會用法語寫情書,滿足一次出遠門的愿望。目標不是倫敦和巴黎,旅途也同樣會很美麗。夢想可以很大,也可以很小,最重要的是,我們都擁有夢想的權利。你,尋找到你的新年愿望了嗎?
20××年,我相信每一朵花里都隱藏著果實,相信任何姻緣都包含著甜美,也相信各色各樣的夢囈都有成為現實的可能。
20××年,讓我們一起帶著希望上路。
各位領導、各位工友:
中國人是一個喜歡過節日的民族,這樣就給了企業老板與員工之間溝通的機會。但借用節假日去激勵員工也要講究科學。
李老板,__某公司經理,是筆者的一個客戶,在一起合作的時候,他經常與筆者探討關于企業管理方面的問題,特別是關于如何能把員工的積極性調動起來,發揮更大的主觀能動性。他經常跟筆者講,在一個企業里,就如一個大家庭,每個人都是你的親人,你要關心他們,但也要允許他們有自己的思想。
筆者贊同他的這種說法,因為,這與筆者的公司企業文化中——愛心文化理念相同。他在去年給職工發福利的時候是動了一翻心思,因為效益不錯,他一改往年只發獎金或實物的做法,增加了一些變化。往年他一般給每個員工計劃100至300元的獎金或實物。
現在他分了兩步走,第一步先給員工發了價值100元的實物福利,按照往年的經驗,實物發過后,獎金就沒有了,他卻在春節前的2天,召開了一次表彰座談會,對辛勤工作了一年的員工進行表彰感謝,通過民主評議以及公司領導考核,評選出優秀員工,進行100至300元表彰獎勵。他在這里面也很好的掌握了技巧,就是獎項名目眾多,覆蓋面達到80%,即使是新員工也有最佳新人進步獎,并頒發獎金、榮譽證書。沒有被評選上的人也給了50元的紅包,以示鼓勵,員工情緒空前高漲。利用這次座談會,大做思想工作,對各個員工一年的工作,都做了輕松的點評,對做得好的重點鼓勵,即使平時沒有好好做的也沒有批評,只是一帶而過。
在輕松的氣氛中,與員工如何改善現有的工作模式以提高效率這個難題就解決了。經過這些事,他與員工的距離拉近了,得到了許多他想得到而以前沒有得到的東西,也使員工得到了充分的尊重,很好地保護了員工積極向上的心態。年終的福利發放,變成了一件形成團隊凝聚力的活動,起到了只是發個獎金所得不到的效果。
做為老板給年終發點獎金或者實物福利,是為了要穩定一支銷售隊伍。要知道企業的發展以人為本,人的因素才是決定企業發展的根本。對于中國這樣一個重視親情人情的國度,情感因素,做老板的不得不察。一個企業的員工對這個企業人的一生非山窮水盡,曲折蜿蜒。我們每個體都曾有過俊秀的空想。并為之斗爭拼搏過。誠然。這此中不乏已經實現的。也有非仍然勝利者。但是。諍友們細數一下我們在斗爭流程中所接納的態度吧!當被艱難的做事壓得精疲力盡時。當自己的勤奮未得到非別人的肯定時。我們是否想到過推卸責任。仇恨自己的做事。乃至放棄自己的斗爭標的?然而。態度此時就決定了你的成敗……
踴躍進步的人為了實現自身的代價而勤奮。一旦制定做事標的。便奮勇直前絕不后退。而反之。低落守候的人只然而為了面前的一己之私而做事。遇到困難便試圖回避躊躇乃至放棄……而當后者還在埋怨時運不濟。上蒼不偏見時,前者早已在新的機會里策馬揚鞭,絕塵而去……
本來,人生就如一壁鏡子。你微笑。整個人都市對著你微笑。用踴躍樂觀的態度微笑著面臨整個困難。你的人生必將出類拔萃……
諍友們,我們不難發掘我們的企業此時也同樣面對著史無前例的困難。面臨周圍商圈日益強烈的競爭與舉世金融危急的宏大影響。整個出賣業都為之疑惑……
此時的我們就特別加倍必要這種踴躍進步的做事態度和逆水行舟。不進則退的企業精力。在做事中一直充裕自己。永不怠惰。曾經有人把員工與企業的相關比著魚和水的相關。魚由于有水而得以生存。水由于有魚而更具活力。為了讓我們的企業更具活力。我們必定要集思廣益。眾人眾志成城。我篤信再大的困難都能迎刃而解。
員工正能量勵志演講稿3
各位領導、各位朋友:
今天,在座的百分之九十以上都是年輕的員工。我想問大家一個問題:你為公司的生產發展準備好了嗎?也許你會說,我一個平常老百姓,在平凡的崗位上工作,我們能做什么?那些都是領導的事情。在這里,我要大聲地說:你錯了!在公司的生產發展過程中,在平凡普通的崗位上,我們雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動必將成為公司發展壯大的堅實基礎。
人活在世上,總要有個人生目標,總要有個發展方向,再說得樸實點,就是要有個謀生的依托。
記得有一個很老的故事:中古時代,法國有一位工頭到工地去,想了解工人們對工作的感覺如何!他走近第一個工人,開口問道:你在做什么!?工人粗聲粗氣地回答:我在用這粗笨的工具劈這些要命的大石頭,然后照老板的指示將它們堆在一起,這份工作真令我厭煩得要死了!
工頭很快地避開,走向第二個工人。他提出同樣的問題,這個工人回答:我正在按一定的形狀切削這些石頭,然后按照建筑師的計劃組合起來。這份工作相當辛苦,但是我可以賺到5法郎,好養家糊口!
工頭的心情振奮了些,他又轉向第三個人,問道:你又在做什么啊!怎么、你看不出來嗎!這個工人雙手舉向天空:我在造大教堂啊!呵呵……這就是工作的樂趣!工作帶給我們的不僅僅是金錢,也不僅僅是為謀生而不得不進行的勞動,它帶給我們的遠比金錢要多得多。我在辦公室工作將近一年了,它賦予了我人生新的意義和追求,它為我帶來了友誼,同時也鍛煉了我的認知能力和承受能力。在年輕人聚集的這片土地上,在下沙夢開始的地方,我時刻謹記——工作就是工作,生活就是生活,工作就是要做好本職工作,把一點一滴的小事做好,
把一分一秒的時間抓牢。搞好每一項維修,做好每一次巡檢,填好每一張記錄,算準每一個數據,寫好每一篇文稿。生活就是簡簡單單、快快樂樂的過好每一天!
古人說:不積跬步,無以致千里,不善小事,何以成大器。從我做起,從小事做起,從現在做起!
辦公室工作是默默無聞的。辦公室的工作就像一只蠟燭,當人們看到耀眼的燭光時,而總是忘記了燃燒自己軀體的蠟燭。正是在這種奉獻中,我們的工作才得以完成,我們的事業才得以進步。辦公室工作是光榮的。光榮的根源在于,我們時時處處都在為人民服務。我們做每一件事情,都直接或間接地,在為幾萬人民服務,就連我們接每一個熱線電話,我們的每一個呼吸,每一個語氣,都聯系普通百姓的心。因為我們深深地知道,我們代表著縣委的形象,代表著辦公室的形象,我們為此而感到無限的光榮。正是寄于這種光榮,我們百倍地努力,忘我地工作;正是寄于這種光榮,我們的同志帶病堅持工作;正是寄于這種光榮,我們的同志把名利拋在腦后。
我是一名普通的辦公室文員,我沒有突出的工作成績,我甚至有點膽小,有點靦腆!但我時刻保持著一份工作激情,我會為公司的每一次發展而興奮不已,我會積極響應公司發展的步伐,我會自豪因為我是家苑房屋置換中心的工作人員!
我工作并學習著;如何使一條直線變短,方法是在這條直線的下方劃一條比它更長的直線!只有比較對比才能使自己走得更遠,如何更勝一籌,就只有不斷發展完善自我,我作為文員也要勇于學習,敢于超越!我快樂并生活著;快樂是一種美德,因為它不但表現自己對這份工作的欣賞與贊美,也給周圍同事帶來溫暖和輕快!起居飲食在工作中的我們,更要以一種樂觀的心態去面對我們在工作中所碰到的問題。當你在工作中偶然走神,看著窗外的藍天暢想一次美麗的約會或回憶一下童年的趣事,這種小小的刺激就像在煩悶的心情里加入了一點調味劑,平淡的生活即刻有了滋味,有了色彩。在工作這個大家庭里并不缺少快樂,工作內容富有挑戰性,生活多姿多彩!
工作著,快樂著,攜手并進,與快樂激進的我們齊發展吧!
員工正能量勵志演講稿4
各位親愛的同事們:
下午好!
因為工作原因,很長時間沒跟大家近距離交流了,但是大家的動態我和董事長都是時刻關注的!有在座各位精英加入__,是我一直倍感自豪和榮耀的事,特別是了解到全體新員工心態積極、執行力強的信息后,我對我們整個事業未來的發展更有信心,因為人才是我們的核心競爭力,持續的、強有力的團隊建設是我們未來發展的基石。
對所有加入__的員工,我一直心懷感恩。那么如何回報,我覺得最好的方式是制造員工成長的制度、組織與環境!猛虎只能生存于森林,雄鷹只能飛翔于天空,優秀的員工只能生存于良好的制度與文化中。所以,對猛虎最大感恩與回報就是更遼闊的森林,對雄鷹最大的感恩與回報就是更廣闊的天空,對員工最大的感恩與回報就是更公平的制度、組織與文化環境!為此,我將作出最大努力!當然,這也離不開在座各位的支持,你們愿意支持我嗎?
相比去年創業之初的艱辛,今年我們為大家提供了更優越的環境、更好的福利待遇以及更多的就業機會,也希望大家能夠珍惜與企業之間的緣分。在培訓的這一個月時間里,除了提升自己的職業形象、學習專業知識,還要提升自己的情商,做任何事情要用心去思考,不輕易被別人的情緒左右。再次給大家強調,如果大家一如既往的表現優秀,專業過關,公司的大門永遠為你敞開。如果你認為自己有可能被淘汰,繼而消極、懈怠,那么,不給你機會的將是你自己!機會永遠掌握在自己手中,大家認可嗎?認可的話給自己最熱烈的掌聲!
從大家來應聘的第一天起,我就問過很多人未來幾年的規劃,很多同事比較迷茫,那么以我幾年的經驗,給大家提個建議:
1-2年你們需要解決吃飯、活著的問題,技能在這個階段是重要的,能干活是必須的,否則技能就會消失掉。
2-3年你們需要解決定位、職位問題,這個階段學習、積累、提升自己是重要的,經驗和能力都是一步步積累來的;5年內解決機會、積累、發展、創造更多價值是重要的。有夢想非常重要,有了夢想每時每刻的為之努力更重要,讓我們一起,為夢想而努力,在__的舞臺上,成就最卓越的自己,你愿意嗎?
好,謝謝大家,希望大家在接下來的培訓中,時刻自我調整狀態,相信企業、相信你的領導、更重要的相信自己的選擇,共建__、共愛__、共享__、共贏__!
員工正能量勵志演講稿5
尊敬的各位領導,各位來賓,親愛的同事們大家晚上好!
在這個歡樂的日子里,作為__一車間的一名普通員工,我很榮幸能被評為20__年度的優秀員工,這是一份榮譽,更是一份激勵。在此感謝公司為我提供了這樣充分展示自我的平臺,也要感謝在工作中給予我無比信任和支持的所有領導!感謝一年里和我同舟共濟、榮辱與共的工作伙伴!更要感謝我們的車間主任溫曉華同志,感謝他對我在過去的一年中所做工作的認可與肯定。壓力和困難磨練的是堅強的意志,集體的溫暖和融洽成就的是完美的信念,我想說,蠟筆小新這個舞臺讓我執著!
加入蠟筆小新這個大家庭是在三年前,記得剛進公司時,我就感受到了一種蓬勃向上的工作氛圍,感受到了同事們的熱情、執著和敬業。正是在他們的啟發和感染下,我開始努力學習專業知識,扎扎實實地苦練專業技能。知識一點一滴的學習、心靈一分一分的融入,經驗一點一點地積累,工作一天一天的進步。漫漫人生長河中,每個人都有自己的工作崗位。崗位是一個人一生所有理想和汗水澆灌的土地;是一個人熱情和青春年華的坐標。
作為一名物料員,我感到肩上的擔子和責任的重大,在這個崗位我的工作就是與物料和數字打交道,我必須隨時保持高度的責任感和警惕性。物料員工作雖然平凡,但卻是公司一線工作必不可少的重要崗位。我每天在物料收發、登帳、對帳等等工作中周而復始地進行著,看著經過我的努力公司生產工作正常進行,我的心里別提多踏實了。但是,面對枯燥乏味的數字,有時臨下班了還有幾個數字對不上,我們就會加班加點的找到問題之所在。我體會到了物料工作的酸、甜、苦、辣。我深信:一份耕耘,一分收獲。從點點滴滴的工作中,我的業務技能得到了提高,為以后的工作奠定了堅實的基礎。在已經來臨的新的一年里,我會一如既往的'努力工作,為公司的進一步發展在做出一份貢獻。
我覺得我們拼搏努力的20__年,也是公司不斷騰飛的一年,我們深信,通過大家互助協作,新的一年,我們會取得更加輝煌的成績。
在此,愿蠟筆小新食品有限公司更加興旺!祝諸位新年快樂、工作順利、身體健康、萬事如意!謝謝!
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