小編給大家分享關于銷售公司上半年工作總結及下半年工作計劃的范文，文章可能有點長，但是希望大家可以閱讀完，增長自己的知識，最重要的是希望對各位有所幫助，可以解決了您的問題，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李歡歡。

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篇1：公司工作總結及工作計劃

加強對微耕機的安全監管，抓實微耕機的“三個一”管理措施(安全教育、安全告知、備案管理)，建立微耕機登記臺賬，與微耕機用戶簽訂安全使用責任書，舉辦微耕機操作手培訓班，對微耕機操作人員進行技能培訓，切實提高微耕機駕駛操作人員的安全意識和技能，消除農機安全生產事故隱患，做到農機安全生產監管全覆蓋。

(十)進一步提升農機監理“為民服務創先爭優”示范窗口的服務質量。規范農機監理業務，對拖拉機及駕駛員實行網絡化管理，全面提升農機安全監管能力和水平，樹立農機監理良好形象。

三、存在的困難和問題

(一)農機安全監理機構、編制和人員不健全，工作措施難以落實到位

我站現有工作人員5人，男性2人、女性3人，人員年齡偏大，且女性居多，涉農街道辦事處都沒有建立專門的農機管理機構，也沒有專職農機監理人員，人員的素質數量難以滿足現代化網絡辦公和動態安全監管的需求，忙于應付日常工作，農機安全監管措施難以具體落實到位，這也將是我區農機安全生產的巨大隱患。

(二)地域限制，管理成本加大

由于我站所處地理位置周邊的春雨路、興苑路禁止拖拉機通行，加之過去用暫住證辦理注冊登記的拖拉機多數在外地使用，他們到我站來辦理檢驗業務時拖拉機開不到我站接受檢驗，監理人員只有采取預約外出服務，加大了我站的行政成本、工作量，同時也影響檢驗率。

(三)省農機安全監管系統工作不正常，特別是今年下半年系統拖拉機檢驗模板不能正常使用，影響各項工作效能和為民服務質量的提升。

(四)對微耕機缺乏長效監管，埋下農機安全事故隱患。

近年來，隨著農村經濟的發展繁榮，特別是近幾年中央及各級財政對購置農機具補貼政策的實施，農機擁有量逐年增加，隨之而來的是農機安全生產隱患也在增大，農機事故時有發生，特別是出現微耕機等小型農業機械傷人甚至死人的事故，給我區農機監管工作敲響了警鐘，農機安全生產形勢依然嚴峻，不容樂觀。

四、20xx年工作計劃

(一)工作計劃

1、做好西山區農業機械安全生產培訓、宣傳工作，開展安全生產培訓380人次。

2、做好西山區農業機械年度檢驗及拖拉機駕駛員審驗工作，拖拉機駕駛人持證率、拖拉機掛牌率、拖拉機檢驗率達到市級目標責任書的要求。

3、加強農機安全監管，做好重要節日、重點時段安全檢查、隱患排查，日常安全檢查平均每月不少于4次，杜絕重特大農機事故發生，農機事故三項指標(事故率、重傷率、死亡率)控制在4‰、3‰、2‰以下，達到市級目標責任書的要求。

4、進一步提升農機監理“為民服務創先爭優”示范窗口的服務質量。規范農機監理業務，對拖拉機及駕駛員實行網絡化管理，全面提升農機安全監管能力和水平，樹立農機監理良好形象。

(二)采取的措施及工作建議

切實加強農機監理隊伍建設，充實人員，提高隊伍整體素質，繼續加大農機安全源頭管理工作力度，從源頭上減少農機安全管理漏洞，堅持“安全第一，預防為主，綜合治理”方針，繼續加大農機安全生產宣傳教育培訓、安全檢查、隱患排查治理工作力度，強化農機安全源頭管理，不斷改進工作作風，送檢下鄉，送考下鄉，便民利民，努力提高“三率”， 堅決遏制各類重特大農機事故發生，確保我區農機安全生產保持平穩態勢。

篇2：公司工作總結及工作計劃

20xx年西山區農機安全監理站在市農機監理所的幫助指導下，在區農林局黨委、行政的領導下，全體干部職工以“安全第一、預防為主、綜合治理”為方針，緊緊圍繞 “安全發展、預防為主”的主題，以十八大精神為指導，認真踐行黨的群眾路線，廣泛深入開展農機安全宣傳教育培訓，安全生產檢查，“打非治違”、隱患排查治理等專項行動，增強廣大農機駕駛操作人員的安全意識、自覺遵守安全生產法律法規，確保我區農機安全生產形勢穩定，現將20xx年農機安全生產工作總結如下：

一、目標任務完成情況

截止10月31日， 共辦理拖拉機年度檢驗590臺，變更、轉籍過戶32臺、補換牌證65臺、注冊登記14臺，拖拉機駕駛員駕駛證期滿換證179人，參檢拖拉機交強險投保率100%，清理脫檢兩年以上拖拉機68臺，目前我區拖拉機在冊數667臺，拖拉機檢驗率90.3%、掛牌率95 %、駕駛人持證率95%，已達市級目標任務責任書要求，預計12月底拖拉機檢驗數可達605臺;對拖拉機、微耕機及其駕駛操作人員進行摸底排查，共建立453臺拖拉機690臺微耕機及駕駛操作人員監督管理臺賬;舉辦農機安全生產集中教育培訓班9期，培訓人數463人，完成計劃數350人的132%;組織車輛75車次，農機安全監管人員329人次，開展農機安全宣傳檢查105次，制作農機安全宣傳展板(宣傳欄)17個，通過三農通短信發送宣傳短信31條，發放宣傳資料4810份，受益群眾15580余人，檢查農業機械163臺，糾正違法行為9起，排查農機事故隱患9項，已整改9項;完成50名新訓拖拉機駕駛員培訓資格審查、理論及實際操作培訓考試工作，參考學員50人，合格50人，全部獲領中華人民共和國拖拉機駕駛證。通過加強農機安全監管，源頭專項治理、隱患排查、安全宣傳教育、檢查等，我區沒有發生農機安全事故，農機事故三項指標(事故率、重傷率、死亡率)控制在指標范圍內。

二、采取的措施

(一)明確安全責任，層層簽訂安全生產責任書

市農業局、西山區政府與區農林局、市農機監理所與區農機監理站、區農林局與涉農街道辦事處農機管理部門簽訂了20xx年農機安全生產責任書，將農機安全生產納入各級目標任務考核。區農機監理站結合拖拉機年度檢驗、駕駛員審驗換證等農機監理業務與機手(車主)簽訂安全生產責任書880份，簽訂率達100%。

(二)制定實施方案，切實加強對農機安全生產工作的領導

制定并下發了昆明市西山區農林局《20xx年春運農機安全生產工作實施方案》、《西山區農林局關于開展20xx年度拖拉機及駕駛員檢審工作的通知》,《昆明市西山區全面開展拖拉機及微耕機摸底排查工作實施方案》、《西山區20xx年農機安全生產工作實施方案》、《西山區20xx年“農機安全生產月”活動方案》，《西山區農林局20xx年農機安全生產領域打非治違工作實施方案》，成立了西山區農機安全生產工作領導小組，統籌安排了農機安全生產工作專項經費，使農機安全生產工作有條不紊的進行。分管領導每月定期組織召開農機安全生產工作會議，及時傳達組織學習上級有關安全生產文件、會議精神，并加以督促落實。

(三)規范農機監理業務，嚴格拖拉機的檢驗、落戶

嚴格按規定辦理各項農機監理業務，嚴格依法行政，文明公正執法，認真做好拖拉機駕駛人的考試、發證和拖拉機駕駛證的審驗以及拖拉機的安全技術檢驗，注冊登記、行駛牌證的核發等工作，切實做到嚴把四關(培訓關，考試發證關，牌證放發關，檢驗關)的要求，從源頭上抓好農機安全生產工作。

對參加年檢的拖拉機，按有關規定，逐臺進行安全檢查，做到見人見機，查驗證件，校驗機車，認真落實“誰檢驗、誰簽字、誰負責”的責任制，對達到要求的，給予核發檢驗合格標志，對達不到要求的，一律不給予簽證;在車身顯著位置噴涂“嚴禁違法載人”警示語，從源頭上加強管理，有效消除農機事故隱患，預防和減少農機事故的發生。

拖拉機的注冊登記，嚴格執行《拖拉機登記管理規定》、《拖拉機登記工作規范》和《昆明市農業局關于認真貫徹執行云南省農業廳等五部門聯發關于印發〈云南省運輸型拖拉機行業管理規范(暫行)〉的通知》(昆農通〔〕26號)的規定，嚴格審查拖拉機所有人提交的法定材料，對符合落戶掛牌的給予及時辦理，對不符合要求的一律不予登記掛牌，嚴禁超標準、超范圍機型落戶。

嚴格規范培訓考試機制，嚴把駕駛員培訓考試、發證關，嚴格執行拖拉機駕駛員培訓考試“十不受理”規定和“誰考試、誰簽字、誰負責”責任制。

(四)送檢下鄉集中檢驗拖拉機，提高農機安全監管服務水平

4月、8月，在各辦事處農科站的支持配合下，農機監理站聯系保險公司工作人員一起，深入到團結、海口、碧雞、馬街、福海、前衛辦事處拖拉機相對集中的大平地、樂畝、谷律、硯臺、龍潭、中灘、西華、長坡村小組(居委會)，為機手集中檢驗拖拉機、辦理拖拉機交強險保險、對檢驗合格，手續齊全的現場核發檢驗合格標志，辦理簽證手續，實行一條龍服務，這樣既方便了群眾，又降低檢驗費用。在集中檢驗的同時加強安全宣傳教育，在每個檢審現場都擺放農機安全宣傳展板，懸掛安全宣傳警示布標，分批次地組織駕駛員觀看宣傳展板、發放宣傳資料、并進行認真講解，宣傳拖拉機牌證、駕駛證管理規定，道路、田間安全作業常識、違法行為處罰、農機事故處理程序，并以近年來發生的道路交通事故為案例，深刻剖析事故原因，從中吸取教訓。

(五)采取多種形式，加強農機安全宣傳，提高廣大群眾安全防范意識

1、強化日常安全宣傳。對前來農機監理站窗口辦理業務的機主、駕駛操作人員面對面地宣傳農機安全駕駛操作常識、播放安全宣傳警示光碟;

2、做好重點時段的安全宣傳。在農村趕集日、節假日、圍繞《農業機械安全監督管理條例》和“安全生產月”活動，深入田間地頭、農機操作場所，農貿市場、社區利用宣傳展板、橫幅、發放宣傳資料、廣播、宣傳單、媒體、通過三農通手機短信平臺群發手機短信等開展形式多樣、生動活潑的宣傳教育活動;

3、舉辦農機安全生產集中教育培訓班。結合拖拉機集中檢驗、拖拉機駕駛員培訓、農機操作手培訓機主(駕駛員)較為集中的時機，廣泛宣傳講解農機安全生產相關法律法規，農機事故典型案例，農機安全生產知識等，營造良好宣傳氛圍，提高監管人員和廣大群眾安全防范意識，我站在團結辦事處的大平地村小組、碧雞辦事處的長坡社區、海口辦事處的中灘、里仁社區以及區農機化學校共舉辦安全生產集中教育培訓9場.次，培訓人數463人，發放培訓宣傳資料1080余份，完成計劃數350人的132%;

4、設置永久性固定的農機安全宣傳牌、強化農機安全宣傳、提高安全意識。制作了“嚴禁拖拉機載人 超速超載行駛”、“平安出行 嚴禁酒后駕駛拖拉機”、“嚴禁無牌無證 非法改裝拼裝 脫檢脫保拖拉機上路行駛”、“關愛生命 關注農機安全”等警示語的農機安全宣傳標牌16塊(市所制作的4塊、自籌資金制作了12塊)，設立在團結、碧雞、海口三個街道辦事處拖拉機通行量集中的地方，反復提醒廣大農機駕駛操作人員、人民群眾關注農機安全、對提高農機安全意識起到潛移默化的作用。

(六)深入開展農機安全隱患排查、“打非治違”、“安全生產大檢查大排查等治理工作

按照區政府的安排，積極參與春運等道路交通安全聯合執法檢查。我站還組織農機監理員在農村趕集日、節假日、深入田間地頭、農機操作場所，農貿市場、危險路段、拖拉機通行量集中路段，開展農機安全執法檢查和隱患排查，堅決治理糾正違規違章現象，加大對運輸型拖拉機超速超載、無牌無證、酒后駕駛、疲勞駕駛、載人載客、脫檢脫保等違法行為的查處力度，嚴格執行法律法規，禁止無牌拖拉機投入使用，禁止無證駕駛操作拖拉機，禁止未按規定檢驗的農業機械投入生產使用，近年我區農機安全生產形勢平穩，沒有發生大的農機安全生產事故。

(七)對拖拉機、微耕機及其駕駛操作人員進行摸底排查，做到底數清、情況明，并建立健全了規范化基礎工作臺賬

在原有臺賬的基礎上，在辦事處農科站、村委會農科員以及村民小組長的共同努力下，開展拖拉機及微耕機拉網式排查登記、建檔管理工作，建立健全了區級、辦事處、居委會三級的《拖拉機及駕駛員監督管理臺賬》及《微耕機及所有人監督管理臺賬》，并與機主及駕駛人逐一簽訂《農機安全責任書》、《遵守交通安全法律法規承諾書》。共建立453臺拖拉機及駕駛員監督管理臺賬、690臺微耕機及所有人監督管理臺賬。

(八)加強對微耕機的監管

篇3：公司銷售業務員工作計劃

我部門的的工作，在公司統一部署下，以經濟效益為中心，以公司利潤最大化為目標，對外開拓市場，對內嚴格制定每一個相關步驟，保證質量，以市場為導向，面對市場經濟越來越激烈的競爭挑戰，搶抓機遇，團結拼搏，齊心協力完成好的銷售工作計劃任務。

(一)、總體銷售目標3億

未來一年，我們銷售部預計銷售目標達到3億，實現名副其實的創利年。

(二)、未來的工作在過去的經驗上主要需要改善之處

1、質量的改善。

在銷售工作開展之前，對產品的質量要有更嚴格的把關，并在銷售宣傳中，把質量的優勢盡可能最大的凸現出來，爭取商家對我公司產品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

在預算的價格尺度調動范圍內，根據市場環境的形勢和對市場競爭的科學合理性分析，調整適合的價格標準，使產品的銷售既在預計范圍內盈利，又使消費商家對價格方面減少挑剔，

同時，可以適當的選擇時機，開展系列的促銷活動，從而是產品的品牌讓更多商家熟知，是產品的質量在商家中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業風險。

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經驗教訓，我們嚴格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業務員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，發展更多的銷售平臺

除了最原始的銷售渠道之外，提高網絡銷售水平，建立良好信用的網絡銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經濟效益的高低。多年來，產品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網絡格局;同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關系，如多參加或舉辦業內或相關行業的系列活動，多方面的進行宣傳銷售，讓本品牌的產品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關注業內動態，掌握更多的市場信息

隨著行業之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應密切關注市場動態，把握商機，認真做好市場調研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調查、業務洽談、報刊雜志、行業協會以及計算機網絡等方式與途徑建立起更加穩定可靠的信息渠道，密切關注行業發展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎信息的收集;要根據市場情況積極派駐業務人員對國內各銷售市場動態跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質

提高業務員的服務質量和業務能力，使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業素質：

(1)加強與客戶的溝通聯系，多想辦法，建立起良好的合作關系;

(2)不斷總結自身的工作，改進自身的工作方法，加強工作中所涉及到的專業知識的學習，及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況，發現問題及時處理;

(3)及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門，并加強與橫向部門的溝通協作，使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要;

(4)做好售前、售中、售后服務。

過去一年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。今天，新的一年，我們站在一個新的起點，面對未來更嚴峻的挑戰和更期待的機遇。依靠我們上級的信任和指導，依靠領先的優秀產品，先進的營銷理念，良好的服務意識，團結的協作氛圍，優秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機遇、充滿挑戰、充滿希望的。

我們深信，在公司的正確領導下，只要我們銷售部門全體干部、員工堅定信念，奮發進取，團結協作，以小目標實現大目標，以大目標實現長遠目標，一步一個腳印，一定能出色完成任務，讓20成為名副其實的創利年!

篇4：供電公司工作總結及工作計劃

～年，在上級公司的正確領導、關心和大力支持下，xx公司緊緊圍繞XX年的奮斗目標和省、市公司年初和年中工作會議的要求，始終堅持把安全和穩定放在首位，大力加強規范化、標準化管理，努力提高員工素質，不斷深化優質服務，扎實推進黨建、精神文明和黨風廉政建設。XX年各項生產、經營指標均按序時進度完成，職工隊伍保持穩定。現將一年來各項工作簡要總結如下。

一、～年工作回顧：

主要工作情況

1、堅持“預防為主”，提高安全管理水平

(1)扎實開展“百問百查”活動，安全教育和安全檢查工作不斷深化。一是廣泛開展“百問百查” 和安全教育活動。積極響應國網公司開展“百問百查”活動的要求，認真貫徹落實活動方案。加強活動的組織與領導，公司領導帶頭開展每日“四問四答”學習，定期參加基層單位的安全活動，及時了解基層單位和班組的安全形勢和存在問題。在安全教育上，結合公司實際采取“看、學、考、核”四步走的方式，即：看警示教育片、學規程和事故案例、考安全操作知識、加強安全考核。安全培訓中，繼續加強并探索理論、規程與現場實際操作相結合的方式。今年上半年，共3批836人次參加了安全培訓和普考，參學率達100%。二是深入開展各類安全檢查。將各類安全檢查與“百問百查”活動相結合，先后多次開展了季節性安全檢查、重要節日和活動保電檢查，重點組織開展了電網安全、生產安全、工程安全、農電安全、繼電保護專業管理和現場檢驗、建設工程分包管理等專項安全監督檢查工作。認真按照國網公司十八項電網反措等規范的要求，認真梳理安全生產管理流程，排查漏洞和薄弱環節，進一步深入開展設備隱患排查，對影響人身和電網安全的設備隱患和裝置性違章，立即組織整改，實現安全生產閉環管理。迎峰度夏前夕，根據本地區雷電活動頻繁的特點，開展并完成了所有110kv及以上11條線路避雷線引入變電站地網工作，對35kv及以上可能開口運行的線路加裝線路避雷器，大大提高設備的防雷水平。同時完成了2條11千伏和4條35千伏線路的調爬工作，更換拉線35基140根，處理桿塔防腐86基，測量接地電阻298基，處理拉線棒防盜180基。

(2)大力開展“愛心活動”、實施 “平安工程”，不斷鞏固活動成果。加強以“要安全、能安全”為核心的安全文化建設，通過“安全月”“安全日活動”等安全活動來進一步推動和提高安全管理和人員意識雙重素質，保障和促進安全生產，建設和諧企業，努力營造和諧安全氛圍。年初公司工會、團委和安監部聯合發出開展“愛心活動”、實施“平安工程”的倡議書，再一次掀起公司廣大員工關注安全、關愛生命、奉獻愛心的熱情，努力營造“珍惜生命、保證平安、促進和諧”的氛圍。堅持把安全管理工作的重心放在班組和施工現場，認真落實國網公司開展“愛心活動”、實施“平安工程”的十條措施。堅持開展反事故斗爭，認真學習和領會國網公司反事故斗爭二十五條重點措施釋義，將措施進行進一步的分解和細化，開展了“反違章、除隱患，百日安全活動”，加強無違章班組和無違章企業創建工作，不斷完善和提高標準化作業水平。

(3)加強安全管理制度建設，建立并完善“兩個體系”。一是建立安全生產風險管理體系。按照國網公司《安全生產風險管理體系規范》的要求，全面推進安全生產風險評估工作，實施安全生產風險管理。對事故隱患進行超前控制，從事故的苗頭抓起，由被動防范向源頭管理轉變。將安全性評價、危險點分析和風險評估結合起來，實現安全性評價和風險防范閉環動態管理。XX年，公司按照體系運轉要求，將安全性評價工作積極與各項季節安全檢查有機相結合，對公司所有單位、班組和變電站進行了全面的檢查，共檢查出各類缺陷和隱患132條，其中安全管理類15條、線路部分11條，變電部分117條，目前均已得到落實整改，達到了超前控制的基本要求。二是健全安全生產應急管理體系。認真落實國網公司《應急工作管理規定》，進一步規范應急組織體系建設，健全各級應急機構，制定詳細實施方案。4月份，修訂完成了各類事故應急預案，并組建了專(兼)職應急搶修隊伍。開展事故應急預案演練，并不斷對應急預案進行評估和修訂，提高了應對重大事故、自然災害等突發事件的處置能力。積極響應政府對公共衛生和社會治安等突發事件的應急管理要求，建立聯動機制，加強溝通與協調。此外，公司還組織有關專業人員對公司的19項安全管理規定和考核規定進行了全面的修訂和完善，為全年安全活動的開展提供了指導、監督、考核的依據。

(4)加強現場的安全管理與督察。對施工現場做到全方位、全過程、全時段監督管理。從規范員工行為和安全設施入手，維護作業現場的安全秩序。堅持各級安全監督保證體系、人員在安全管理工作中要做到“四個清楚”、“四個到位”、把握“四個關鍵環節”。即做到“工作任務要清楚、危險點源要清楚、作業程序要清楚、安全措施要清楚”和“人員到位、措施到位、執行到位、監督到位”，認真把握“關鍵作業點、關鍵設備、關鍵時刻、關鍵人”等四個關鍵環節。截至10月31日，公司共查處習慣違章23起，嚴重違章2起，執行罰款3200余元，季度考核相關單位、供電所24次，使公司各項安全指標得到了全面保障。

(5)加強農電安全管理工作。認真落實省公司《關于規范農電安全管理工作的意見》的要求。一是切實做好農電安全工器具的監督管理工作。2月份，對各供電所安全工器具管理情況進行了專項檢查，檢查中對不符合規定的32副登高板、23副腳扣、39副安全帶、2只驗電器、3副絕緣手套進行更換，根據農電雨季搶修的需要，配置了20支防雨絕緣操作桿。二是全面開展農電安全專業化管理工作。成立5個檢查小組開展對供電所的安全生產管理、設備管理情況普查。并對配網72條線路、4385臺變壓器及其附屬設備進行了全面檢查，共查出13類問題約XX多條隱患，其中安全管理類約400條，設備類約1700條。修訂下發了《供電所備品備件管理規定》，加強供電所備品備件管理，由生技部、營銷部進行全面指導，供電所的備品備件管理工作得到進一步規范。三是切實做好農村用電安全管理。配合政府部門對非煤礦山、重要用戶的供電設施進行了檢查，對6家存在安全隱患的單位下達了隱患整改通知，對33家非煤礦山用戶、80家“十五小”企業采取了中止供電措施。

(6)加強電力設施保護和安全行車工作。配合各鎮黨委、政府召開了電力設施保護專項工作會議，散發電力設施保護宣傳材料23000余份，安裝35kv及以上線路安全警示標志牌348個，10kv魚塘警示牌638塊，加裝變壓器防盜裝置 1500多套，配合安監局、公安局共處理10千伏及以上線路下違章建房11起。主動配合鎮政府和村委會與村民進行協商，及時清理線路通道內外超高樹木。認真做好10kv線路通道單項治理工作。目前累計清理了10kv線路通道內外超高樹木45600余棵，對4000余棵公路邊的風景樹進行了矮化處理。嚴格貫徹落實上級關于車輛安全管理的相關規定，嚴格履行派車單制度，1至10月份，累計出車 1.7萬余臺次，實現安全行車113萬公里。

2、堅持深化經營管理，提高經濟效益

(1)健全和完善營銷管理組織機制建設，全面落實層層負責的責任體系和督導體系。制定并落實了《降損及規范營銷管理工作實施方案》，明確了全年綜合線損率不大于9.8%的降損目標。建立了公司一把手作為第一責任人，班子成員分工協作、掛鉤聯責的組織體系。班子成員按照各自分工的不同，分別分組負責管理降損、技術降損、職工和多經單位規范用電等工作的落實和促進。同時，按照供電所線損排名順序，每位成員分別與2-3個供電所掛鉤，主要領導聯責指標最差的鄉鎮。從公司領導到普通員工層層簽訂責任書，細化責任，一級對一級負責，確保落實到位，監督到位，考核到位。成立了業務員網絡、計量員網絡、核算員網絡、稽查員網絡，組織專職網絡人員進行互查，在檢查中發現問題，取長補短，從而使各專業的業務水平迅速提高。

(2)以強化細化管理降損為重點，加強過程控制，努力降損增效。一是加大普查力度，強化營銷基礎管理。從7月初到8月底，我們集中全公司力量，重點對所有客戶基礎信息進行拉網式的普查和整改。共核對戶表信息80余萬條次，整改計量資產信息不對3128條，調整區段3103戶次，清理垃圾戶2877戶。同時進一步加強流程環節內部控制，先后修訂并完善了《報廢表計管理辦法》、《拆遷戶用電管理辦法》等多個規章制度，加大了《營銷管理工作標準與作業指導書》的宣貫力度，規范了業務流程的標準、崗位設置和考核周期，做到定人、定崗、定責。建立了頻繁換表臺帳，加大對頻繁換表客戶的核查和處理力度。認真開展了居民“實名制”工作，完成了29615戶實名戶整改工作，實名率已達99.66%。初步完成全縣所有線與變、變與戶對應關系的理順工作，10千伏線路、低壓臺片圖紙、基礎數據基本健全對應，為線損“五分”管理工作提供了準確可靠的數據支撐。二是突出重點，強化高損臺區的線損管理。在城區我們以用電量大，計量裝置破損較多，線損偏高，管理難度較大的10個商業集中區與5個居民區作為重點，在供電所我們以每月線損最高的10個臺片為重點，結合基礎信息普查，全面實施重點治理，跟蹤檢查現場有戶無表、有表無戶、故障表計、高價低接、竊電等現象，對長期零電量戶、高危戶，推行“分類管理”，對抄表質量采取調片復抄、督導組復抄，不斷提高抄收質量。三是健全完善“主、配、臺”三級線損分析制度，全面做好“一比、一查、一落實”。每月的8、9、10號分別固定為各供電所、營銷部、公司線損分析會議。通過對10千伏線路、臺片損耗分析比較，查找出線損管理的重點區域、管理上存在的重點問題，并列為重點整治對象。確立下階段整改措施和工作重點，在下月通過對重損線路、臺片線損率對比表的升降變化進行跟蹤分析，來檢驗措施落實的效果。四是建立預警機制，開展專項治理活動。對城鎮主要街道的桑拿中心、酒店、網吧、臨時用電客戶分行業、分區域建立高危戶臺帳。采取跟蹤抄表，定期或不定期用電檢查等具體措施，變事后堵漏為事前防范。五是加大考核力度，保證規范管理常態運行機制。完善營銷(農電)工作質量常態機制，細化分析，明確責任，對營銷管理的每個流程、每個環節和各個專業加強過程調度與考核，每天下午利用1個小時時間對項工作落實完成情況進行督察，確保工作任務的日結日清，避免工作量的積累。借助稽查二期系統，全面開展營銷稽查工作。

(3)加強設備整改，全面落實各項降損技術措施。組織21個施工組對城區計量裝置進行更新改造，完成了125戶商業重點戶改造任務，更換居民老舊破損表箱927個，更換接戶線33.4km，進戶線24.5km。對城區公用變進行了負荷測試，調整不平衡負荷36臺，目前正在積極實施城區接戶線改造工程，通過技術改造，線損各項管理措施得到更充分的實施，線損指標完成進一步下降。

3、堅持加強行風建設，提高優質服務水平

一是廣泛開展優質服務系列活動。認真貫徹落實“百問百查”優質服務的活動要求，組織開展了“百問百查”活動知識競賽。全面落實XX年“優質服務年”主題活動。建立了社區服務網絡，設立了社區服務代表，相繼在8個重要居民小區開展了“供電親情服務進社區”主題服務活動。舉辦了“和諧電力，服務社會”主題廣場宣傳活動。對敬老院、聾啞學校開展了專項服務，對32戶特貧特困戶開展“結對互助”服務。按照時間進度，先后開展了“資源節約促發展、安全供電保平安、親情服務進社區、助力鄉村奔小康、公平誠信見真情和用心溝通謀共贏”等六項優質服務主題活動。3月份召開了公司行風建設與優質服務推進會，對內布置了XX年的行風建設和優質服務工作，對外宣傳我公司加強優質服務工作的新舉措。組織開展了人大代表、政協委員、行風監督員、作家媒體看供電的“四看”活動。加強同社會各界的溝通，宣傳公司的建設成果，聽取客戶的意見和建議。對行風監督員提出的問題進行了認真的梳理，對確實存在問題限期進行整改。

二是加強完善制度，積極服務地方經濟發展取得成效。在窗口單位員工中廣泛組織學習“親情服務法”。堅持開展營銷業務“零差錯”和事故搶修“零投訴”活動。從“一口對外”、健全“客戶代理制”和提高故障搶修速度等三個方面，加強“三個機制”建設，不斷完善從客戶咨詢到故障搶修等每一個環節的管理，做到事事有人過問、事事有人負責。積極服務于地方經濟和政府招商引資，做好增供促銷工作。與縣政府和經貿委每月召開一次碰頭會，對接全縣重點工程建設的供電服務工作，對開發區的招商項目開展跟蹤服務。及時從供電方面為縣委和政府提出城區規劃建設的意見和建議。多次到各鄉鎮和開發區為重點招商客戶現場辦公，為鎮政府和投資商解決實際困難。11月初，邀請全縣各房產開發商召開客戶座談會，向客戶宣傳居民小區用電工程建設的相關政策，加強同各開發企業的聯系與溝通。定期組織開展明察暗訪，嚴肅查處違反服務標準的行為。被縣消費者協會評為“客戶零投訴單位”，在全縣行風評議中獲得“窗口服務單位第一名”。

4、堅持加強人才隊伍建設，提高企業管理水平

(1)大力加強標準化建設和規范管理。進一步修訂企業管理標準，增強規章制度的剛性。對工作秩序、日常管理、專業管理等進一步規范，按照誰主管、誰負責的原則，責權并重，完全按照企業管理標準，逐步建立以“管事”為中心的管理體系。根據管理標準不斷修訂和完善績效考核細則，每季度召開一次績效考核例會，認真開展績效管理和績效考核。按照市公司年中工作會議的要求，認真做好“三張表”，按照“八定”的要求開展各項工作。

(2)不斷加強人才培養和人力資源管理工作。公司幾乎沒有補充新人員上崗，導致公司目前人員年齡結構老化、出現斷層，學歷平均水平偏低，技能人才缺乏。針對公司的現狀，我們加強技能培訓和人才培養的力度，召開人才強企推進會，制定了技能培訓、員工教育的相關管理考核辦法。加大對專業技能人才培養力度，外送參加高級工、技師培訓84人次。廣泛開展崗位練兵，積極備戰上級公司組織的員工技能競賽。在今年市公司舉辦13個專業技能競賽中，我們公司組隊參加其中12個項目比賽;分別取得3個團體第二，1個團體第三;個人1個第二、1個第三、1個第四、1個第五、2個第六好成績。

(3)高度重視同業對標和科學管理工作。成立攻關小組，加強重點指標攻關工作，認真開展現狀分析，學習標桿單位的經驗做法。按期做好月度指標分析和月度簡報，對于排名下滑的指標和落后指標進行重點分析，重新制定進位爭先保證措施。加強對班組和供電所對標工作的指導工作，修訂完善公司班組和供電所對標的指標體系。成立了“創一流”領導小組和10個攻關小組，完成了軟件資料的組卷工作，達到驗收標準。慶安變電站通過省公司“一流班組”驗收。認真開展qc小組活動，全年注冊qc課題15個，積極參加“質量管理診斷師”培訓工作，不斷提高qc工作水平。加強qc成果的應用。利用qc成果對xx變、工業園變、李集變等10個變電站防汛控制箱進行改造。

5、堅持加強規劃建設，努力構筑堅強電網

不斷適應電網發展的新形勢，加強規范電網規劃和項目前期管理工作，嚴格按上級公司管理規定要求，堅持統一規劃、分級管理的原則，適度超前開展電網規劃，認真做好工程前期管理的計劃工作，審查新建、擴建、技改工程項目的圖紙、設備材料，編制工程實施計劃，確保各項工作按照計劃穩步實施。加強全縣電網、農網“xxx”規劃修編工作，與政府部門銜接，做好“xxx”規劃項目編制審批工作，預留通道及變電所使用土地。全面完成了XX年工程建設項目規劃及土地相關手續，完成XX年電網建設項目可行性研究報告的編制工作。

6、推進“專業化、標準化、規范化”建設，加強農電管理

一是全面推行了農電“三化”建設和管理。不斷加大規范農電管理的力度，完善專業化管理和歸口管理相結合的農電管理模式，公司所屬17個供電所、3個營業廳全面按照國網公司46項工作標準流程實行了專業化管理。在鞏固提高一流供電所成果的基礎上，繼續深化一流農村供電所創建。二是全面推行供電所績效考核管理。制定完善了農村供電所績效考核辦法，實現了供電所考核同公司主業各部門同標準、同考核。三是密切關心和關注農電職工，大力營造和諧穩定的工作氛圍。在夏季高溫期間對農電員工開展“送清涼、暖人心”慰問活動，在節日期間對農電內退和退休職工進行節日慰問，激發了職工對企業的感恩之心。不斷豐富農電職工的業余文化生活。“五一”期間舉辦了大合唱比賽，增強職工的凝聚力，激發了工作熱情。對農電的不穩定因素采取分類控制，屬地負責。突出重點制定預案，采取“一事一案、一人一案”，認真做好新形勢下農電隊伍穩定工作。四是不斷加強農電員工的隊伍建設。積極組織參加省公司的技術鑒定考試20余期，參考人數500余人，在參加市公司農電技能比賽中，取得個人單項成績第3名和第5名。

7、堅持圍繞中心工作，黨建及精神文明建設不斷加強

(1)加強形勢任務教育，深化思想政治工作。～年公司黨委結合實際，向全員工發出了“轉變觀念、強化執行、構建和諧、促進發展”的總體要求，以“構建七個平臺”和“處理好四種關系”為載體，重點做好兩方面工作，一是著力加強轉變員工思想觀念，理順員工思想，同步于公司的發展。二是以“執行與質量”為主題，進一步強化執行力與執行效果，增強員工隊伍的責任意識和兢業精神。制定了“三個階段”的推進計劃開展了“和諧五進”活動，充分利用各種形式，廣泛宣傳活動的要求、目的意義。8月份開展了“談心活動”，通過拉家常，談是非，說見解，講認識，論發展，實現了心與心的溝通。9月份“我眼中的和諧”攝影、格言征集活動來促進活動的開展。目前正以“四心工程”來作為活動的延續。“四自”教育以“四個一”(出版一本專集、出臺一部崗位禁令、制定一個培訓計劃、設計一個工作愿景)為抓手，爭做“星級員工”為載體的活動方案，先后評選出6名星級員工。認真組織開展好政治理論教育活動，開展了“和諧五進”、“十七”大精神、《物權法》以及費總9.20講話等理論學習活動。舉辦了多期形式報告會。先后舉辦了法律法規、財稅、毛澤東三篇著作和“和諧五進”專題講座。抓好思想引導工作，針對員工隊伍思想狀況，適時地開展了“企業因我而精彩、企業因我而美麗”等四個專題教育活動，分為“我與企業、企業發展靠誰、如何構建和諧企業、樹立正確的‘榮譽觀和是非觀’”等四個專題，引導公司員工樹立正確的人生觀和價值觀，公司員工廣泛參與并寫出了心得體會。4月、9月份，針對穩定工作和公司發展需要，有針對性地開展了兩次員工思想動態分析活動，在公司所屬各支部進行走訪座談，發放調查問卷，向員工闡明講個人與企業之間關系，企業利益與個人利益的關系，較為真實地了解了員工隊伍的狀況，在此基礎上，針對座談中了解到的問題及排查發現的一些“重點人”，及時制定對策，和防控預案，通過這項工作及時地疏導了員工思想，有效地化解了矛盾。

(2)加強黨組織建設，促進“三個作用”的充分發揮。按照上級黨委的統一部署，廣泛征求意見，召開了領導班子民主生活會，達到了統一思想、交換意見、增進團結、促進工作的目的，今年分別于3月和8月召開了兩次民主生活會。以建設“四好”領導班子為抓手，增強領導班子的實力和感召力，為中層干部樹立“嚴謹規范、勤奮廉潔”的表率形象。加強支部建設，強化堡壘作用，在各支部中廣泛開展爭做“八型干部”的活動，來強化中層干部伍果敢硬朗、執行有力的作風。4月、6月、8月，公司黨委分別組織“三重一大”、“干部集體談話”、“重溫入黨誓詞”等專題活動，加強干部隊伍的團隊精神、工作作風的建設。實施好“三會一課”制度，通過這種形式促進組織與黨員之間的交流溝通，傳遞信息，在員工隊伍中發揮模范帶頭作用。全面加強農電公司黨組織健全和農電黨建工作制度的落實工作，目前正著手完善供電所各黨支部的活動室的硬件建設工作。今年5月份，在各黨支部推廣應用了黨務管理新系統。認真開展“雙聯雙促”活動。公司133名黨員分別與沙集鎮的133個貧困戶建立幫扶對子，及時了解和幫助他們解決在生產、生活上的難題。

(3)強化監督和預控，不斷深化黨風廉政建設。定期搜集喻意深刻的廉政短文、短信、贈言等，以《廉文薦讀》的形式在公司網站上設立“廉政閱覽室”，并通過notes信箱發送給黨員領導干部，取得良好效果。積極開展爭創“勤廉雙優”先進集體和爭當“勤廉雙優”標兵活動，按季度進行評選。建成廉政文化室，開展了以“廉潔供電、和諧興企”為主題的“黨風廉政建設教育月”活動。積極參加市公司“廉政文化節”活動，～完成了其中“清馨杯”反腐倡廉格言、漫畫作品的評選，在“廉政文化節”各項活動中，獲得總分第二名。不斷推進黨風廉政制度建設，制定并下發了《領導班子黨風廉政建設聯責考核規定》、《反腐倡廉“危險源點”分析、預控管理實施辦法》、《行風建設與優質服務工作督察制度》等相關文件，建立黨風廉政建設督察制度。重視財務審計監督，堅持和完善干部審計制度。扎實推進“一公開兩聯手”，與縣紀委、縣檢察院共同召開了“企檢、企紀共建共防職務犯罪”會議，會上簽定了《預防職務犯罪工作責任書》。進一步規范和深化陽光管理，嚴肅查處違規違紀行為。

(三)工作中的突破與創新(亮點與特色)

1、加強農電安全管理工作成績突出。認真落實省公司《關于規范農電安全管理工作的意見》，廣泛開展公司農電安全管理的調研，根據我公司農電安全管理的現狀，全面開展農電安全專業化管理工作。先后對農村供電所的生產管理、設備管理和安全工器具進行了全面的檢查，針對存在的問題進行認真整改。根據農村供電所專業化管理的要求，安監、生技、營銷等部門加強對農村供電所的專業指導，逐步規范農電的安全管理工作。

2、規范營銷和線損管理工作成效顯著。一是明確目標，細化責任。認真分析營銷和線損管理方面存在的問題，變壓力為動力，制定《降損及規范營銷管理工作實施方案》，明確降損目標。加強組織領導，分片包干，層層簽訂責任書，強化責任。二是規范營銷，夯實基礎。7至9月份，公司上下放棄周末休息，不分晝夜，冒著高溫酷暑，開展了拉網式的營銷基礎信息清理和整改工作，進一步規范營銷各專業管理工作，精簡營銷機構，成立抄表公司。突出加強城區線損管理，實施預警機制，建立了高危戶、零電量戶臺賬，推行線損分類管理，開展專項治理活動，夯實了營銷管理基礎。三是強化考核，實行常態管理。成立了督察室，對營銷管理的每個流程、每個環節加強過程調度與考核，完善工作交辦單、督辦單和查辦單制度，確保工作任務的日結日清。借助稽查二期系統，全面開展營銷稽查工作。加強營銷質量的監督和考核，強化責任追究，先后處理了25名違規違紀人員，其中6人待崗、2人被開除，強化了員工的工作責任心。四是加強精細化管理，狠抓落實。把加強線損分析作為提高線損管理工作的突破口，開展“一比、一查、一落實”工作。通過“比線損高低”來確定線損管理的重點，對線損管理的重點線路和臺片，認真“查找高線損的原因和存在問題”，根據存在的問題和原因，列出整改計劃，“落實”整改措施。次月再進行比較和分析，檢查整改質量和效果，并進行新一輪的分析和整改。通過不斷的循環達到提高線損管理水平、降低線損指標的目的。在線損分析中，注重開展分析與現場檢查相結合，提高線損分析的實際效果。

3、克服困難和壓力，全力做好穩定工作。面對公司長期以來遺留的問題和穩定方面存在的困難和壓力，公司領導班子和干部職工迎難而上，堅持員工思想動態分析制度，暢通信息渠道，積極依靠地方政府，建立并完善大信訪“維穩網絡”，一些問題相繼得到解決，維護了穩定局面，企業內部和諧，廣大職工對企業發展前景充滿信心。

4、加強員工技能教育和培訓取得顯著成績。面對公司員工整體素質低、技能人才短缺的局面，公司堅持把加強人才隊伍建設作為一項重要工作。召開了“人才強企推進會”，部署公司近一階段的人才培養和培訓工作，充分認識現狀，明確目標。召開動員會，積極備戰參加上級公司技能競賽。努力克服生產與學習之間的矛盾，采取脫產培訓、集中學習和個人自學相結合的方式。在一些生產單位，由于生產任務重，只好利用晚上7點至10點的時間進行集中學習。由于領導重視和全體參賽員工的不懈努力，我們在市公司的技能競賽中表現出色、成績突出。

5、黨建和思想政治工作思路明確，有力推動和促進了中心工作。XX年是公司打基礎、抓規范、促發展的關鍵年。公司黨委緊緊圍繞上級公司的工作部署，結合實際明確了XX年以建設和諧企業為主線，以打造“四好”領導班子為基礎，以構建和諧文化為動力，繼續以加強和轉變員工思想觀念、增強敬業愛崗精神、大局意識、責任意識、主人翁意識和感恩意識，進一步增強執行力，促進企業又快又好發展。以開展“構建七個平臺”、處理好“四種關系”活動為載體，著力加強轉變員工思想觀念和強化執行力建設取得了明顯成效。

(四)存在問題與不足

1、在安全管理上還存在安全活動流于形式的現象，個別人員不能很好履行安全管理職責，對現場的安全管理把關不嚴。

2、社會城市和道路建設過程中，一些無序作業和違章作業嚴重威脅著電力線路的安全運行，電力設施保護還有大量的工作。

3、農村配電網絡長期未投入，基礎較差，給配網的運行、維護和搶修帶來困難，不能滿足農村客戶對安全、可靠供電的需求。

4、公司部分員工的思想觀念與企業快速發展的要求，還有一定差距，還需要進一步加強員工思想教育，加快轉變員工的思想觀念。員工隊伍中的整體素質急需加強，技能人才和技術人才都很匱乏，人才培養面臨很大的壓力和挑戰。

5、干部隊伍的領導能力和管理水平還有待于提高，個別干部在執行力建設上，還需要不斷加強。企業規范管理工作還需要不斷鞏固和提高。

二、～年工作總體要求和重點工作

(一)發展和工作形勢分析

黨的“xx大”報告提出科學發展觀和建設和諧社會，給電網建設和企業穩定發展提出了新的更高的要求，即要實現員工發展、電網發展與企業發展并重;隊伍和諧、企業和諧、內外和諧并重，保持可持續發展態勢，著力構建和諧發展環境。具體到我們縣和我們公司，在電網規劃和建設方面：地方招商引資和經濟增長，對電力供應提出了更高的要求。按照省公司提出蘇北加快布點的規劃，目前我公司的電網結構還不合理，布局還不夠均衡，電力保障不夠，電網建設急待加快步伐;在企業管理方面：國網及省市公司提出“專業化、標準化、規范化”管理要求，需要我們盡快轉變經營管理模式，尤其是專業化管理、標準化建設及線損“五分”管理法對公司管理工作提出了新的要求。社會監管力度加大，政府關注度不斷加強，廣大電力客戶需求多元化，對防范經營風險、加強行風建設和優質服務工作提出新的挑戰;安全生產方面：安全供電不僅是系統自身的要求，也是必須承擔的社會責任，地方政府對安全供電的期望值不斷加大，公司承擔的社會責任不斷加重，安全供電提升到了講政治的高度。大量新設備、新技術的投入和應用，一方面提升了安全運行水平，一方面也對安全管理提出了新的考驗，加大培訓力度，提升業務技能和應變能力，已成當務之急;企業和諧穩定方面：改革日趨深化，利益分配格局不斷調整，發展中新的矛盾和問題也會不斷出現，如新勞動法的頒布實施可能會引發集體工和社會化用工對用工形式及性質的訴求，農電專業化管理及機構設置調整，可能會引發員工思想波動及部分農電工對收入待遇的盲目攀比，可能引發不平衡心理。一些落后觀念和不良社會環境的影響引發的不滿意、不安分、不理解等不和諧因素都可能引發和制約公司下一步發展，需要超前研究思考，謀劃解決對策。

(二)工作總體要求(工作思路)

～年公司工作的總體要求是：以學習貫徹落實黨的“xx大”精神為動力，緊密聯系公司發展和地方經濟社會發展的實際，服從好省、市公司工作大局，服務好xx地方經濟社會發展，努力實現“一個目標”，做到“八個加強”，即：圍繞實現“電網堅強、生產安全、管理規范、執行有力、隊伍穩定、內外和諧”的工作目標，加強安全生產的在控、可控管理，著力落實“三防”工作要求;加強電網的科學布局與結構優化工作，著力達到省市公司規劃要求和地方經濟社會發展需要;加強標準化建設和專業化、精細化管理，著力提升綜合管理水平;加強機制創新、產品優化和市場開拓工作，著力保持多經企業發展活力與后勁;加強人才與技能培訓，著力打造學習型企業;加強陽光管理與內部控制制度建設，著力防范經營風險;加強員工與企業作風建設，著力提升執行力和企業形象;加強上下溝通、內外互動，著力構建和諧的內外部發展環境。

(三)目標任務

1、安全生產：確保“九個不發生”。即：不發生電力生產人身重傷及以上事故;不發生責任性一般及以上電網、設備事故;不發生負有責任的外包工程人身重傷及以上事故;不發生負有同等責任及以上的交通事故;不發生一般及以上火災事故;不發生誤調度和惡性誤操作事故;不發生重大工程建設事故;不發生重大社會影響的停電事故;不發生政府安全監督部門追究的事故。

2、經營管理：全面完成市公司下達的經濟技術指標。

3、電網建設：全面完成年度項目投資計劃和工程建設任務。

4、精神文明建設：保持公司各種既得榮譽;實現公司黨委確定的黨風廉政建設目標;優質服務、治安綜合治理不發生影響公司形象和穩定的重大事件;推進內質外形建設，全面提升公司社會形象，建設和諧企業。

(四)重點工作

1、繼續開展安全生產和優質服務“百問百查”活動。堅持以“百問百查”活動為抓手，大力加強安全生產和優質服務工作。以落實“防人身事故”“防電網事故”、“防設備事故”為重點，以開展好安全性評價、危險點源分析預控、建立健全各項安全管理措施工作為主要手段，加大培訓力度，提高公司全員的管理意識、安全意識以及業務、技能水平為主要任務，確保不發生各類人身、電網、設備事故。繼續開展學習劉平“親情服務法”活動，牢固樹立全員服務意識。加強營銷人員的教育培訓工作，不斷提高營銷隊伍的整體素質和服務水平。

2、進一步鞏固和加強營銷及線損管理取得的成果。緊緊抓住XX年最后一個多月的時間，倒排計劃，按照“八定”的要求，細化營銷管理與降損方案，扎實推進，確保實現9.98%的降損目標。推進營銷管理常態化與精細化管理，強化過程控制，加強營銷稽查工作，強化基礎管理，做好用電客戶“分類管理”與線損“五分”管理。做好施工前的各項準備工作，盡快完成計量裝置和低壓網絡改造。加強技術線損分析，進一步優化網絡結構。

3、超前謀劃，做好電網的規劃建設。加強網架建設，完善電源點布置，建設節能型配電網。

4、進一步做好“集中集成”項目系統應用。要做到及時對運行數據進行更新，定期進行檢查，納入常態運行機制。切實做好農村配網運行、檢修標準化管理工作。真正做到規范化、制度化、專業化、精細化管理

5、大力加強人才隊伍建設。繼續加強員工的技能培訓，抓好管理崗位人員經營管理培訓，努力提升公司人才隊伍結構和人員技能水平。加大對農電工培訓工作力度，提高農電工技術水平。

6、繼續堅持“收縮、整合、規范”的原則，加強管理機制創新，不斷激發多經企業的市場活力，加快多經企業發展。重點做好“蘇電之星、聯惠”這兩個品牌，加大資金、技術、人才投入，提高產品的質量和檔次，努力開拓外部市場，爭取在全國省會城市設立銷售點。進一步規范用戶電氣工程市場，加強同客戶的溝通與聯系，從服務質量和工程質量上下功夫，擴大市場份額。

7、按照國網公司、省市公司部署要求，聯系公司各項工作實際，認真學習貫徹好“十七”大精神，充分調動激活各種因素，統一員工思想，提升整體素質，提～部隊伍的學習力和執行力。發揮基層黨組織戰斗堡壘作用，進一步聯系群眾，凝聚人心，深化“四自”教育，弘揚“四德”風尚。以建設“四好”領導班子為抓手，注重干部隊伍平時考核和八小時內外監督。以“四德”教育為載體，加強干部作風和員工思想建設。注重政策宣傳、心里疏導和人文關懷，關心員工實際困難，解決最直接最現實的問題。實現“隊伍穩定、管理規范、內外和諧”目標。

8、緊緊圍繞公司中心工作，多種形式的開展黨風廉政建設，強化行風、優質服務監督考核，實施內控機制效能監察。做到：服務好一個工作目標(圍繞促進隊伍廉潔、管理規范、企業和諧充分發揮紀檢監察工作的職能與作用。)，抓實六項主要工作(抓實思想、抓實制度、抓實監督、抓實責任、抓實作風、抓實氛圍)，著力營造“五個環境”(“以廉為榮、以貪為恥”的～環境;“扶正祛邪、公平公正”的從業環境;“協調有序、人和業興”的發展環境;“人人敢于監督，自覺接受監督”的監督環境;“家企互動、親情廉潔”的外延環境)。

篇5：供電公司工作總結及工作計劃

XX年是實施“xx”規劃的最后一年，也是我廠搶抓機遇、加快發展、開拓進取、降本增效的關鍵之年，一年來，我們按照公司XX年的各項部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點工作，狠抓安全生產、強化經營管理、搶抓機組擴建、深入開展爭先創優活動。積極應對來自各方面的嚴峻挑戰，克服了年初極端嚴寒帶來的難以想象的困難，保證了供熱安全;戰勝了擴建機組開工晚、有效工期短等不利因素、按照計劃完成了工程節點工期;XX年在生產、基建并行的緊張工作中我們圓滿實現了全年機組非停為零、環保達標排放、電量超額完成、基建穩步推行、熱費回收完成99.4%，安全生產無事故。圓滿的完成了1-11月份各項工作目標，實現了“三個最好”，為全面完成年度績效考核目標奠定了堅實的基礎。

XX年工作完成情況

XX年，我們深入貫徹落實科學發展觀，在公司的領導和全體員工的共同努力下，戰勝了零下45度的高寒和長達四個月零下30度低溫天氣帶來的各種困難;年初、多方協調、積極爭取，戰勝了因燃煤緊缺給安全生產帶來的不利影響。通過精心操作、認真調試，按要求完成了鍋爐噴鈣脫硫，實現了節能、環保、達標排放，實現了“安全最好”;在四個熱源點滿負荷運行的情況下，克服了人員緊缺，鍋爐蓬煤等特殊困難，保證了供熱質量，實現了熱費回收99%以上，實現了“指標最好”;三期供熱擴建工程穩步推進，參戰人員與施工單位一道戰酷暑、斗嚴寒，通過精心組織、群策群力，一個個里程碑節點如期完成;一年來，黨的建設不斷加強，全體黨員積極參加爭先創優活動，企業榮獲集團公司創建“四好班子”先進集體;黨風廉政、企業文化深入開展，民主管理、思政宣傳落在實處，確保了“穩定最好”。一年來，通過全廠500名職工付出的艱辛努力，我們也取得了豐碩的成果，被公司授予“先進單位”榮譽稱號、被市市委、政府授予“消費者滿意單位”和“城市管理年先進集體”榮譽稱號。

(一)主要生產經營指標完成情況

1、發電量：XX年計劃為18300萬千瓦時，截止11月26日完成萬千瓦時，完成計劃的%，預計全年可完成。

2、綜合廠用電率：XX年計劃為17.89%，截止11月26日實際完成%，比計劃降低個百分點，預計全年可完成。

3、上網電量：XX年下達計劃為14298萬千瓦時，截止11月26日實際完成萬千瓦時，完成計劃的%。

4、發電煤耗;XX年計劃為335.3克/千瓦時，截止11月26日實際完成克/千瓦時，比計劃(降低、提高)克/千瓦時。

4、營業收入：XX年計劃為17489萬元，其中電力收入3798萬元，熱力收入12691萬元，截止11月26日實際完成萬元，完成年計劃的%，其中電力收入完成1111萬元，熱力收入完成萬元，預計全年可完成。

5、四項費用：XX年計劃為1760萬元，截止11月26日完成萬元，完成計劃的%，預計全年可完成。

(二)主要工作完成情況

1、構建本質安全、加強安全生產，確保長周期安全運行：在安全管理中，我們發揮了安全生產各級網絡管理作用，開展了反違章和反事故演習培訓，做好了季節性安全檢查、整改工作;加強了重大危險源和“二xx項反措”管理，逐級落實安全責任制，積極開展“五好班組”創建活動，較好地實現了創建活動同安全工作的有機結合;通過對全廠事故應急處理預案進行重新修訂并認真組織演習、演練，結合春查及安全月、反違章專項活動，組織職工開展“安全發展、預防為主”的安全演講比賽和觀看消防知識事故案例錄像片，提高了職工安全意識;在基建施工中，嚴格加強施工單位安全管理，落實三方責任，有效杜絕了工程事故的發生，確保了三期擴建工程施工安全;高度重視公共安全、無交通、消防事故;截止目前，實現了機組“零非停、基建零事故”的安全生產目標，保持了安全生產的良好記錄。

2、加強機組檢修、運行管理，實現長周期穩定運行

認真做好機組維護檢修工作，精心籌劃技改項目實施，一年來我們共消除各類缺陷條，消缺率達到%，完成了熱電廠3臺機組、4臺鍋爐和3個熱源點13臺鍋爐的全面檢修，先后組織了2號機組a修及1、3號機組c修，結合三臺機組維修技改及全廠全停時機，加強設備治理和技術改造，組織了汽機蜂窩式高低壓氣封更換、凝汽器疏通酸洗、高備變滲漏處理等重大項目檢修，在檢修中嚴格實施了全過程動態考核及檢修工藝質量考核，提高了設備安全和經濟性能，機爐檢修后性能均優于預期目標。

在運行管理中修編了《運行崗位標準》，明確了各級運行人員責任，按照《節約環保型企業》的要求全面加強對標管理，多項措施的有效實施，使機組長周期運行成效明顯，發電設備平均利用小時明顯上升，2號機組實現了連續安全運行---天的優異成績，為全面完成年度發電任務打下了堅實的基礎。

3、樹立節約意識、嚴控成本支出，進一步強化經營管理：XX年我廠面臨的經營壓力前所未有，年初遭遇持續嚴寒、為保證供熱質量，高寒期申請停止一臺機組發電，大幅度降低機組電負荷來保證供熱負荷。因金融危機后期影響，市經濟恢復緩慢，房地產、商鋪受其影

響嚴重，增供擴銷、熱費回收難度加大，燃料成本、鍋爐脫硫和外購電量的費用嚴重超出預期。收入的減少、成本的增加，給我們完成上級公司下達的經營指標帶來了嚴峻的考驗。面臨種種不利影響，我們不等不靠，積極實施各種應對措施，進一步細化完善預算管理，合理安排、控制各項費用支出，努力提高計劃成本預控能力，再此基礎上不斷加強工程和物資管理，嚴格控制、規范物資采購和工程招、議標環節，充分發揮財務稽查、內部審計和效能監察作用，不斷加強檢查監督，努力實現降本增效。

在增收方面，明確了重點是增發電量，在確保機組完好的前提下，杜絕“非停”發生，做到度電不扔，在保證供熱質量的前提下，增供擴銷，加大熱費回收，生產部門狠抓燃煤、燃油管理，最大限度完成夏季儲煤任務，盡最大努力降低燃料成本，極大緩解了經營壓力。

目前，全廠上下牢固樹立節約意識、成本意識，通過發動全廠職工參與管理，嚴控成本，充分調動了大家工作的積極性。實現人人控成本、處處控成本的節約意識和“節約就是贏利”的經營理念，為全面完成公司下達的各項經營指標任務奠定堅實的基礎。

4、開展優質服務、提高供熱質量，確保熱費回收率

篇6：工貿公司工作總結及工作計劃

董事長、監事會主席、各位董事、各位股東

大家好！我代表公司全體員工向各位做～年工作總結和～年工作計劃的報告，請予審議。

一、～年工作總結

～年是我國經濟乃至世界經濟發展最異常的一年，原材料物資價格飛漲，其漲幅之大為近二十年之最，但由于中國加入世貿后汽車關稅的不斷降低及汽車行業競爭的日益白熱化，與汽車配套的零部件價格由于主機廠方都強制要求降低，兩端的擠壓，使零部件生產商的利潤空間幾乎沒有。

我們公司在全體員工的努力進取和辛勤工作下，在所有股東的關心和幫助下，頂住惡劣的市場環境，我們公司的小船在～年市場的洶涌波濤中沒有被吞食，堅強的挺了過來。即使在原材料漲幅達到翻一翻的時候，我們也在虧本中堅持了生產，按時供貨，嚴格履行合同，贏得了顧客的信任，通過全體員工同舟共濟，披波斬浪，毅然挺立在市場浪潮之中。

～年我們的經濟指標完成情況

實現總產值617.2萬元；

實現銷售額764.05萬元；

實現xx23.59萬元，其它稅2.66萬元；

所有者權益430.43萬元；

實現利潤??萬元；（以監事會、財務總監的報告為準）

固定資產增加175萬元。

～年6月我們公司完成對5新苑恒大公司的購買，7月底完成整體搬遷，緊接著開始恢復生產。由于生產規模的突然擴大及組織機構的調整，質量體系發生了重大變化，產品進行了調整和擴大，為此公司于～年7月11日發布了第二版質量體系文件，并于～年7月20日開始實施。后于～年8月27日通過了天津華誠質量體系認證中心的擴大監審。在短短的幾十天時間里，我們公司上下齊心協力，共同完成了一系列工作。這一次換版和迎審都是我們自己完成的，沒有聘請咨詢機構，節省了不少開支。

在全年中，我們時刻緊崩安全生產這根弦，確保不出現大的安全事故。在～年，我們首先對車間進行了重新布置，所有設備重新安裝定位，在挪動設備中，沒有出現過人員、設備損傷；深孔鏜床到貨，重量達22噸多，在安裝及以后的遷出過程中都毫發無損；對剪板機的更新，換振興機械廠的五臺車床，吊裝油漆烤箱，退十堰高級技術工程學校的六角轉塔車床，都將安全放在第一位，沒有發生任何不愉快的事情；在對新苑恒大進行搬遷的過程中，物資多，車多，人多，在三天的搬遷和設備吊裝中都沒有出現任何意外的事故。但是，百密一疏，在我們的生產中還是發生了幾起不足百元醫療費用的小工傷，這應該引起我們的重視，我們應該力爭在下一年度中將工傷降低到零。

質量問題還是～年工作中的一個突出問題，～年全年共發生質量事故和質量不合格65起，考核80人次，考核金額達3467.8元（～年全年考核總額為6986元）。～年共發生索賠及售后服務費用6727.71元，占銷售額的0.0086%。

～年8月，公司對四臺沖床進行了全面的大修，共計花去了2萬元。9月，為增加庫房面積，在大車間搭建了一個二層樓，費用約3萬元。年底，對達到條件的員工，統一辦理了統籌保險，共交納保險金13.03萬元。

回顧過去的～年，公司全體員工和各位股東主要在以下幾個方面進行了不懈的努力。

第一，產品方面。在～年，公司確定了長期發展的兩個主導產品——液壓油箱和汽車取力器。液壓油箱是公司創立時是就生產的一個傳統產品，到去年，老規格液壓油箱經過十幾年的生產，已經變成微利，甚至有一丁點管理不好就會虧本的產品，事實證明，在～中22升、25升和40升液壓油箱都處于虧本經營。這其中的一個主要原因眾所周知——原材料漲價，象22升和25升的油箱外購原材料、標準件的費用為55.58和61.88元，而市場銷售價為55和65元，基本上將人工費都虧進去了。公司領導在這方面有很清醒的認識，在去年9月份，開始開發新的油箱產品——仿海沃的76升油箱，10月試制了5只，12月生產了第一批30只，該油箱在今年形成了市場，今年年初迅速批量供貨，并很快發展成系列產品，有100升、70升、80升、60升、50升多種規格。同時對虧本的22升、25升油做出限量生產的決定。到～年下半年，虧本的油箱只對有合同的老顧客少量提供。象三環集團十通公司，我們通過做工作，將其使用的25升油箱改用30升油箱替代，而我們30升油箱的售價是140元/只。我們用新產品站穩了腳跟，并逐步樹立起了自己的品牌，到現在，改裝車行業只要一提起油箱，都會說，你們的油箱做得真漂亮，我們為此自豪，但同時也感覺到我們的壓力，我們只有不斷推出新產品，讓別的企業跟在后面追趕，才會不被別的同行擠跨，才會立于不敗之地。

篇7：供電公司工作總結及工作計劃

按照優質服務的要求，確立了“辛苦我一個、溫暖千萬家”的企業宗旨，通過根據天氣變化及時調整熱源點供熱方式、輪換清洗換熱器板片、果斷采取停熱措施更換管道漏泄的膨脹節、協助用戶及時處理跑冒滴漏等措施，在年初新增供熱面積65萬平方米，供熱能力滿負荷運行的情況下經受住了歷史罕見的持續嚴寒低溫天氣的考驗，年初因持續低溫、燃煤短缺、滿負荷供熱和供電局停電等多方面影響，供熱效果不如往年，在嚴峻的供熱形勢下，為了提高熱費回收率，我們通過降低機組發電負荷全力保證熱負荷和加大優質服務等措施，保證了供熱安全、得到了用戶的理解，較好的完成了09-XX年度熱費回收任務，

為了確保今冬如期供暖，并提高供熱質量，今年夏季，我們投入二百萬資金對供熱管網薄弱部位進行了更新改造，更換了一次網18對膨脹節和四道街新華書店門前的地下直埋供熱管線，針對城郊換熱站受地下水位上漲影響供熱安全的情況，在政府的大力支持下，異地擇址新建了地上換熱站，換熱站運行女員工冒著高溫酷暑對23座換熱站的1余片換熱器板片進行了酸洗，針對部分老樓公用管網腐蝕老化影響供熱質量的情況，積極配合協助供熱辦、物業監管處等主管單位進行維修和更換，確保冬季正常供熱。

在冬季供暖期，我們從9月1日開始進行一次管網注水、9月23日所有供暖設備全部啟動運行，熱用戶提前兩天感受到了集中供熱的溫暖，由于今年供熱準備工作提前，供暖初期供熱質量好于往年，熱用戶的滿意度顯著提升，用戶交納熱費積極主動，截止11月26日，完成熱費回收萬元。

5、深入開展節能降耗工作、積極創建節約環保型企業

XX年我廠將創建“節約環保型企業”列入工作重點，按照華能集團創建活動要求，成立了以廠長為組長的創建活動領導小組，明確了各級人員的職責，制定了科學、可行的創建規劃，健全了三級節能減排管理體系，強化對標管理和耗差分析，依靠科技進步，實施提效改造，有力降低了各項能耗指標。

在具體工作中，通過開展“我為節能減排獻一技”活動，號召員工從身邊的點滴小事做起，營造了節能降耗的濃厚氛圍，形成了“技能減排、人人參與”的良好風尚。在生產過程中，根據天氣變化及時調整熱電廠、熱源點鍋爐運行方式，加強與電網調度聯系，優化機組啟、停運行的能耗指標控制，通過開展小指標競賽活動，達到了運行值之間相互促進、相互提高的目的。在清潔生產工作中，認真開展了脫硫、除灰設備的運行管理，保證了脫硫設備的健康水平，脫硫同步投運率完成100%，順利通過了各項環保檢查驗收，保持了煙塵、廢水、二氧化硫和氮氧化物連續達標排放，創造了歷史最好水平。

6、緊抓機遇、全力爭取，前期工作穩步推進

緊抓機遇，全力爭取，積極尋求上級公司和當地政府協助與支持，在去年取得自治區發改委路條的基礎上，克服困難攻克了水資源論證、電網接入系統兩大難關。自擴建工程6月13日開工以來，在公司的堅強領導下，我們克服了時間緊、人員少，有效工期短等諸多困難，相繼完成了初設招標、勘測設計招標、主機招標、監理招標和初設審查等項工作，在施工建設中，建設、監理、施工、設計等單位密切配合，通過精心組織、日夜兼程，克服了生產基建交叉作業，施工場地狹小、夏季酷暑高溫等因素影響，8月18日煙囪到頂、主廠房結構到頂，10月30日鍋爐水壓一次成功，按照節點工期穩步推進了工程進度，為年內投產供暖鍋爐，改善供熱緊張局面奠定了堅實基礎。

三期供熱擴建項目核準是年度四項績效考核目標之一，面對常規火電項目核準越來越嚴格的情況，我們以項目核準為目標精心部署，全力以赴加大工作力度。緊盯項目核準各個環節，最終突破瓶頸，-月日實現了三期擴建這個具有戰略意義項目的核準，為企業的長遠發展奠定了基礎。

7、圍繞中心、服務大局，進一步加強黨建工作

一年來，我們圍繞企業中心工作積極發揮黨組織的政治核心作用，按照公司部署認真開展了“創先爭優”活動及黨員“踐行承諾“示范行動，進一步加強了黨組織、黨員隊伍的建設，提升了黨建工作整體水平。以開展“四好”班子建設為主線，結合實際扎實開展各個階段工作，充分調動了班子成員積極性，得到了集團、能源兩級公司黨委的好評和認可，被華能集團公司授予創建“四好班子”先進集體;紀檢監察工作突出重點，按照中紀委五次全會精神和《國有企業領導人員廉潔從業若干規定》及公司黨風廉政建設要求認真落實黨風廉政責任制，組織黨員、干部觀看了廉政警示片《遠山的紅葉》，加大了物資采購、設備招投標的效能督察力度，全面推進懲防體系建設;在宣傳思想工作中，圍繞“內促工作、外樹形象”的要求，加大對內、對外宣傳力度，在公司信息和能源報發稿篇，塑造了企業良好社會形象同時提升了企業知名度和美譽度;認真做好了行風建設、文明單位創建等項活動，組織全體員工參加了玉樹地震捐款，較好的履行了社會責任;充分發揮了工會、青工職能作用，通過職工大會、廠務公開欄和職工交流談心等多種途徑對職工群眾的意見、要求及時進行反饋、處理。組織全體職工進行了體檢、為困難職工和上大學的職工家庭進行了補助，全力幫扶困難職工改善生活條件，通過努力實現了“穩定最好”。

篇三：供電公司20工作總結及20工作計劃

今年以來，在集團公司正確領導下，**供電公司著眼建設“一強三優”現代公司，圍繞“三抓一創”工作思路，全面落實業績考核責任書，各項工作取得新成績。

一、20xx年工作基本情況

各項經濟指標再創新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時，同比增長18.8xxxx;經營電量完成37.43億千瓦時，同比增長28.6xxxx;線損率完成3.3xxxx，可比口徑同比持平;平均電價完成372.9xxxx/千千瓦時，比合同指標提高2.2xxxx/千千瓦時;經營電量市場占有率完成91.3xxxx，同比提高3.3xxxx百分點，超合同指標3.2xxxx百分點;售電量市場占有率完成76.3xxxx，同比降低4.0xxxx百分點，超合同指標0.5xxxx百分點;小火電平均購電價完成298.9xxxx/千千瓦時，比合同指標降低7.4xxxx/千千瓦時。 安全生產保持穩定。全面貫徹“三個百分之百”要求，嚴格落實安全生產責任制，深化“無違章企業、個人”創建，大力開展了“安全生產月”、“三要六查”安全周和安全專項治理活動。全面落實防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務。重視客戶資產的安全監管，加強電力設施保護、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競賽優勝企業、**公司“創建無違章企業工作先進單位”、**市“安全生產示范企業”。截至**月10日，實現連續安全生產*天。

電網建設快速推進。集團公司與**政府簽署《會談紀要》，將“十一五”電網發展規劃和城市電網規劃，全面納入**市總體發展規劃。加快推進“**工程”建設，500千伏**、220千伏**站擴建、35千伏**線提前竣工。完善農網“十一五”發展規劃，開展建設電氣化鄉(鎮)、村試點，縣城電網建設改造通過集團公司檢查驗收。供電系統用戶供電可靠率99.95xxxx，電網電壓合格率99.71xxxx。

經營管理不斷強化。堅持精細化管理，實施集約化經營，規范地方電廠管理，加大市場開拓力度，經營電量增幅保持全省第一。加快“一系統四中心”建設，營銷技術支持系統單軌運行，電能計量中心建成使用。嚴格執行電價調整政策，認真抓好營業操作，確保了電費及時足額回收。開展營業普查和用電稽查工作，組織防竊電技術改造。強化財務管理和審計監督，加強全面預算管理，深化“三清理一規范”工作，迎接了省審計廳電力財務專項審計檢查和省物價局電價執行情況檢查。堅持依法治企，規范招投標、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進單位。加強農電管理，穩步推進供電所專業化改革，開展了直供區域農村電力資產接收工作。

創一流同業對標深入開展。加強制度化、規范化建設，健全完善管理體系和指標體系，基本形成按計劃進行、靠制度規范的全過程控制和常態運行機制。《**》榮獲“**獎”*。公司4項課題分別榮獲**行業協會課題調研一、二等獎。5項典型經驗入選集團公司典型經驗庫，入選數量位居集團公司地市供電企業第**位。

績效管理扎實推進。建立完善績效管理體系，制定績效管理體系文件，確定公司年度KPI指標。全面梳理和完善業務流程和工作標準，編制部門職能、崗位說明書和績效合同，嚴格工作日志和主管點評制度，細化量化業績評價和考核。組織中層主管進行中期述職。績效管理信息系統運行穩定。迎接了集團公司階段性評估驗收。

多種產業健康發展。堅持依法經營、規范管理，加強企業產權制度研究，規范和完善股權結構。加強資本運作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發展**房產、**電氣產業鏈，壯大**、**等非核心優勢產業，提高了市場競爭力和贏利能力。1-10月份，多種產業實現收入4.2億元、利潤318xxxx元，分別同比增長1xxxx和1xxxx。

優質服務不斷深化。堅持“四個服務”，貫徹“三個十條”，深化“誠信彩虹”服務文化。嚴格執行“三不指定”政策，規范業擴報裝服務管理，統一收費標準，實行工程概預算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經貿等重要活動保電工作，確保了全市電力供應。市行風建設工作督查組來公司視察并給予高度評價。“**”服務品牌參加全省服務名牌公示。“**”服務文化被國家電網公司推薦在國資委召開的中央企業企業文化建設推進會議上作典型經驗交流。

黨建精神文明建設進一步加強。學習貫徹十六屆六中全會精神，加強黨群工作，開展創建“四好班子”、“五好”黨員、“實踐、創新在支部”、黨員“政治生日”等活動，舉辦黨群工作者特訓營，實行分組上黨課。全面落實黨風廉政建設責任制，深入開展查處“嫌疑****”預防職務犯罪、治理商業賄賂專項活動，進行不正當交易行為自查自糾，逐級開展廉政勤政談話。公司榮獲“**市先進基層黨組織”。加強隊伍建設，強化全員教育培訓，先后舉辦班組長、招投標管理等各類培訓班82期。嚴格落實穩定工作責任制，公司保持和諧穩定。

“愛心·平安”活動深入推進。強化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業獻愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動，評選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查(查思想、查工作、查紀律、查作風)、五進(進崗位、進班組、進現場、進客戶、進家庭)”活動。公司“愛心·平安”工作受到國家電網公司調研組好評，并在集團公司“愛心·平安”經驗交流會上作典型發言。公司選手代表集團公司參加華北電網公司演講比賽榮獲**等獎。

二、存在的問題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎薄弱，規章制度執行不嚴，個別員工安全意識淡薄，技能素質不高，違章現象沒有根本杜絕，外力破壞電力設施問題時有發生。二是電網發展任務艱巨，工程施工環境不寬松，賠償要求越來越高，個別群眾甚至無理阻撓，民事協調任務繁重。三是公司經營形勢不容樂觀，新電價政策對公司電費回收、市場開拓、優質服務等工作帶來新的挑戰，搶占電力市場與配網建設資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業自備電廠發展勢頭迅猛，擠壓了電網效益空間。

三、20xx年工作思路和重點工作

(一)工作思路

堅持以“一強三優”戰略統攬全局，以科學規劃引領工作，推進電網發展方式和公司發展方式兩個轉變，堅持做到“六個堅定不移”：堅定不移地抓好安全生產，確保電網安全穩定;堅定不移地抓好電網建設，推動電網發展提速;堅定不移地加強經營管理，提高企業效益;堅定不移地開發人力資源，培育政治堅定、作風過硬、技術精湛的職工隊伍;堅定不移地搞好優質服務，深化“誠信彩虹”，加強內質外形建設、和諧企業建設;堅定不移地貫徹落實集團公司各項工作部署，確保全面和超額完成各項目標任務。

(二)重點工作

第一，堅持居安思危，強化安全生產管理。貫徹“三個百分之百”要求，層層落實安全生產責任制。深化硬指標查禁違章，開展反事故斗爭和“無違章企業”創建活動。加強電力需求側管理，完善迎峰度夏、度冬措施，做好各類預案，確保全市電力供應。加強客戶資產安全監管，完善電力設施保護三級網絡，加強多產、消防、交通安全管理，確保全年安全生產無事故。

第二，立足科學發展，建設堅強電網。以科學規劃指導電網發展，認真貫徹落實《會談紀要》精神，進一步完善“十一五”電網發展規劃。嚴格“五制”要求，統籌安全、質量、工期和效益，推行典型設計，加強工程管理，確保建設項目全部達標投運。加快220千伏**、110千伏**、**工程建設，確保按期竣工投產。加快10千伏配網項目建設，優化電網供電格局，滿足負荷快速增長需要。加快農村電氣化建設，積極培植電氣化鄉(鎮)、村。

第三，加強經營管理，提高經濟效益。落實“精細化管理”要求，進一步規范和完善營銷“四中心”建設，抓好電量、電價、線損、電費等指標的管理，全面提升運營水平。堅持依法經營，強化財務管理和審計監督，嚴格執行資產管理、成本管理、招投標管理、薪酬管理等各項制度，強化預算管理，鞏固“三清理一規范”成果。堅持堵疏并舉，規范自備電廠有償并網管理,杜絕自備電廠對外轉供電和形成新的“網中網”。加快實施“新農村、新電力、新服務”農電發展戰略，深化供電所專業化改革，規范農村低壓電力資產管理。

第四，深化創一流同業對標，提升基礎管理水平。健全對標工作機制，完善指標體系、評價和考核體系，拓寬對標范圍，深化對標內涵，優化業務流程，強化指標診斷分析，突出抓好權重大、對公司績效影響大的重點指標、關鍵指標、潛力指標的落實，持續改進，努力促進管理創新。進一步加強對縣公司創一流同業對標工作的指導、檢查和考核。

第五，堅持以人為本，推進績效管理常態運行。堅持以目標管理為核心，以過程控制為重點，以提高效率和效益為目的，加強制度體系、指標體系和運作體系建設，優化完善績效管理系統。強化績效評價和溝通，提高工作效率和組織績效。加強績效管理的指導、檢查和考核，理順管理程序，將績效管理全面融入企業日常管理。

第六，深化服務文化建設，提升優質服務水平。堅持“以客戶為中心”，深化服務文化建設，做亮、做精“**”服務品牌。嚴格“三不指定”，進一步規范業擴報裝服務管理。加強規范化服務窗口建設，提高95598服務熱線運行管理質量，完善大客戶經理制、重要客戶、VIP客戶、社區客戶供電服務辦法。高度重視客戶投訴舉報處理工作，主動接受政府監管和社會監督，全面兌現服務承諾。

第七，堅持規范發展，提升多產效益水平。規范多產管理，明晰產權關系，優化產業結構調整，注重質量和效益，規避風險，穩健發展。加強政策研究，拓展融資渠道。加強財務集約化管理，規范企業往來帳清理。加強電氣產業鏈建設，提高市場占有率。堅持房地產資源開發與儲備并重，實現可持續發展。加強熱電管理，開拓供熱市場，注重內部挖潛增效，提升效益水平。

第八，堅持人才強企，強化隊伍建設。加強職工、農電工、外聘工“三支隊伍”和經營管理人才、專業技術人才和操作技能人才“三支人才隊伍”建設。以建設學習型企業為目標，以培養學習能力、實踐能力、創新能力為重點，強化全員教育培訓，組織專業技術比武競賽活動，增強素質，提高技能。

第九，加強黨建精神文明建設，確保企業和諧穩定。加強黨群工作“十個建設”，強化核心、服務中心、拓展功能、發揮作用。落實黨風廉政建設責任制，健全完善教育、制度、監督并重的懲治和預防****體系，加強反****和反“嫌疑****”工作。加強思想政治工作，確保隊伍和諧穩定。加強信訪、值班、治安保衛工作，重視危機管理，強化新聞宣傳和公共關系工作，為企業創造寬松有利的發展環境。深入推進“愛心活動”、實施“平安工程”，建設和諧企業。

四、建議

(一)電網建設方面。建議集團公司盡可能加大投入，解決新的供電矛盾和供電“卡脖子”現象，滿足電網可持續發展需要。

(二)農電管理方面。農網建設維護資金短缺，農村低壓電力資產移交后，運營成本壓力加大。建議爭取政府出臺農網可持續發展政策，解決農網維護費用不足的問題。

篇8：置業公司工作總結及工作計劃

年是**分公司發展歷程中頗為重要的一年，今年以來，分公司在燃氣集團、置業公司的領導下，正在按照年初工作會的總體部署和深入開展學習實踐科學發展觀及進一步深化新國企建設的工作要求，有條不紊的高質量的開展各項工作。在全體職工的精誠協作和辛勤耕耘下，分公司的整體經濟運行保持了較好的態勢，整體工作呈現扎實有序、穩步向前發展的良好勢頭。全力做好**周年國慶服務保障工作，全面完成置業公司年初下達的各項工作指標。使分公司在向著新國企建設的進程中邁出了更為堅實的步伐。

一、過去一年主要工作回顧

(一)主要經濟指標完成情況(1-10月)

1.主營業務收入：計劃完成533萬，實際完成536萬，完成年度預算700萬元的77%，與上年同期相比主營業務收入增加了1**萬，增長比率為43%。

2.主營業務成本：計劃支出350萬，實際支出344萬，完成年度預算463萬元的74%。與上年同期相比主營業務成本降低了63萬，降低比率為17%。

3.管理費：計劃57萬，實際65萬，完成全年預算74萬元的88%。與上年同期相比管理費增加了9萬，增長比率為16%。

4.利潤總額：計劃98萬，實際完成99萬，超額完成1萬，與上年同期相比利潤總額增加了79萬元，增長比率為400%，超額完成了年度指標任務。

(二)全力做好國慶**周年服務保障工作

根據置業公司**年安全保衛工作計劃和置業公司**年國慶及維穩工作責任要求及香河園辦事處對物業公司迎國慶保平安的要求，分公司把做好**周年國慶服務保障工作，做為全年各項工作中的重中之重，以安全為主線，進一步完善了分公司應急防范措施，進一步加強安保工作的監督檢查，進一步加大安保工作的管理力度，進一步提升安保工作服務管理水平，進一步提高安全服務保障能力，確保了分公司在迎國慶**周年維穩期間管轄區域的安全運營，為全面完成燃氣集團、置業公司下達的各項硬性安保工作指標做出了努力，為維護首都的平安穩定做出了應有的貢獻。

一是領導重視、加強防范、強調責任，切實完成維穩工作“硬任務”，全面落實“國慶平安行動”目標。領導班子特別加強了安全保衛工作力度，任命一名副經理主抓安全保衛工作，按區域進行管理，各物業項目部負責人為自覺履行維穩工作“第一責任人”，對“第一責任人”做出明確的要求，強調責任關乎生命，對所有職工進行了安全思想教育工作，提高了企業職工在思想上、行動上對安全防范工作的意識。在切實完成維穩工作“硬任務”方面，分公司全面貫徹、落實、堅決執行置業公司下達的各項安保硬性指標，做到重大生產責任事故為零;重大生產安全事故為零;重大交通事故為零;重大火災事故為零;年工傷率低于2‰無發生;做到刑事案件發察率無發生;治安案件率無發生;職工犯罪率無發生;職工違法率無發生，分公司治安保衛責任明確，做到全員參與，齊抓共管，確保管轄區域內實現穩定和諧局面，為全面落實“國慶平安行動”目標，全力做好國慶**周年服務保障工作奠定了堅實基礎。

二是統一思想、全面部署、排查隱患，修訂細化應急預案和流程，確保管轄區域內的安全穩定。全員上下統一思想，提高對維穩工作的敏感性和緊迫性的認識，國慶**周年的維穩工作比奧運難度大、強度高，因此分公司成立了突發事件應急指揮中心，各物業項目部成立了突發事件應急小組。分公司領導擔任組長，主抓安全的領導擔任副組長，各項目部主管擔任應急小組組長，組員由全體工程人員、保安人員、客服人員、保潔人員等組成。真正做到在第一時間小事不出企業，盡可能將不安全隱患消除在萌芽狀態。先后投資近**萬元，對設備設施、危舊管線、消防設施、小區電梯、進樓口總截門、樓頂通風道蓋板、水箱清洗、直燃機保養檢修、污水管線堵塞的整治、小水管線、井蓋的更換、小區道路安全指示線重新劃線等進行了改造。加強了區域內的用戶安全巡檢工作。加大公司安全隱患的排查治理力度，對所有外租房屋、地下空間逐一進行了重點排查，對不合格的責令其限期整改，并進行了復檢，不留隱患。在深入開展安全檢查中，排查整改安全隱患3項。為了使各物業部的安全管理工作做到精細化、標準化、有章可循，分公司重新整理、修訂、細化和完善了分公司各項突發事件應急預案和處理流程。通過與社區、公安機關配合，及時了解和掌握外來人員的動態，提高安全系數，確保了小區的安全、穩定工作。用手段與制度相結合的方法，使管轄區域內的安全保衛工作有了保障。

三是加大安全生產宣傳培訓力度，履行應盡的社會責任。為了認真貫徹并落實燃氣集團和置業公司關于深入開展“安全生產月”活動通知精神，強化安全生產月活動的互動性和實效性。全面提升企業職工及所管轄區域內居民對安全知識的了解、學習和掌握，弘揚安全文化知識、傳播安全健康理念。分公司于六月下旬舉辦了以“關愛生命，安全發展”為主題的安全知識競賽活動，通過此次活動的開展，調動了大家學習安全知識，參與安全管理的積極性，提高了處理事故的能力，達到了以考促學，學以致用，由個體安全向整體安全，由要我安全，向我要安全的觀念轉變。同時，擴大了分公司在居民小區的影響，履行了應盡的社會責任。

四是做好甲型H1N1流感的防控工作，各物業項目部從5月份開始至今堅持每天由專人向分公司中控室做好上報制度，確保在第一時間能夠掌握員工情況，做到早發現、早解決。在做好國慶**周年服務保障工作中，全體員工用實際行動，確保了國慶**周年服務保障工作的圓滿完成。

我們要繼續秉承奧運保障的傳統和經驗，繼續弘揚奧運精神，繼續發揚全體職工表現出來的高昂的斗志和良好的精神面貌，并將其轉化為推動分公司穩步向前發展的強大動力。

(三)《折子工程》的組織實施

**年按照置業公司年初工作部署和工作安排，分公司負責的1項折子工程已提前按時完成。分公司負責的折子工程是，東直門地下室1段和2段地下一層和二層進行整治和裝修，使之具備對外租賃的消防安全要求，預計工程完成時間為12月25日。在置業公司和分公司相關工作人員的共同努力下，此項折子工程已于09年9月30日前提前完成東直門地下室的整治和裝修。目前，已具備對外房屋租賃要求并開始進行招租。

(四)以全面實施組織優化為契機，加大市場拓展力度，開創工作嶄新局面

1、進軍新領域，努力營造企業利潤增長點

寫字樓的接收管理，是我分公司進軍到一個新的領域，按照工作要求，既要在春節前完成對現有租戶簽訂新的租賃合同，又要在按時完成租金的收取，還要對寫字樓的固定資產和材料進行準確的盤點核對，在時間緊、任務重的情況下，參與此項工作的全體同志認真組織市場調研，針對金融危機將對租賃業務帶來不穩定因素進行分析，制訂了保穩定、保利潤的可行性方案。在規定的時間內超額完成了既定的工作。年租金收入截止到10月底已達154萬元，相比去年同期相比125萬元，超額完成租金收入29萬元。在分公司的管理下，發揮更好的經濟效益，努力營造企業利潤新的增長點。

學校禮堂的接收管理，為做好首次“燃氣集團半年工作會”“北控集團半年工作會議”禮堂使用及服務工作，分公司精心組織，認真安排，虛心請教，將其定位在打造置業公司品牌的基本點,積極與集團辦公室協調，在置業公司領導及大樓物業部的支持下，圓滿的完成了第一次禮堂服務任務。為進一步禮堂規范管理，積累了寶貴的經驗，奠定了良好的基礎。

學校食堂的接收管理是分公司又進軍到一個新的領域，根據置業公司班子二十五次會議紀要精神，各分公司食堂管理由**分公司配合置業公司物業部做好前期基礎工作。為做好食堂的管理工作，分公司積極與咨詢分公司、二分公司聯系，探討如何辦好食堂，采用什么樣的方式等問題，并根據食堂的現狀提出了整改方案，食堂改造工程已于8月25日完工，于10月9日正式啟動運營，運營后的食堂，為咨詢分公司和二分公司的職工提供了豐盛可口的飯菜，受到客戶的好評。目前，三分公司和四分公司的食堂接收和管理工作正在洽談中。在食堂接收的過程中，同樣積累了寶貴的經驗，為下一步成立置業餐飲分公司做好了必要的前期準備工作。

2、圍繞集團組織優化,做好物業項目接收工作。

2017年是燃氣集團組建十周年之際，集團公司經過近兩年的精心準備，終于圓滿完成了自成立以來最大規模的一次組織機構調整，這是集團公司長遠發展、主動適應市場新形勢和新要求，改革完善新機制，加快企業新發展的重要戰略舉措。這一重大戰略舉措的啟動和實施，也給分公司帶來了前所未有的新的機遇和新的挑戰。根據置業公司整體工作部署和工作安排，分公司分別于5月份接收了普惠南里物業部、銷一分公司物業部(現四分公司)、輸配物業部(現高壓管網分公司)、設計院物業部共四個物業部，增加物業管理面積約為23000平方米;于6月10日接管位于朝陽區西壩河七圣廟院內的燃氣二分公司，建筑面積約為2530平方米的物業項目和位于朝陽區化工路的燃氣三分公司，建筑面積約為2700平方米的物業項目;6月25日原天兆物業部正式接管位于海淀區笑祖塔院的燃氣五分公司，建筑面積約為7000平方米的物業項目;6月28日接管位于志新路的燃氣集團物資設備分公司，建筑面積約為1800平方米的物業項目;7月15日接管位于朝陽區西壩河七圣廟院內的食堂和禮堂，建筑面積約為1100平方米的物業項目;8月1日接收位于朝陽區西壩河七圣廟院內咨詢分公司，建筑面積約為2097平方米的物業項目;于9月份接收位于東直門一段和二段地下室，建筑面積約為1700平方米的物業項目;9月25日接收位于十八里店南橋自主城售樓處，建筑面積約為1400平方米的物業項目;10月初接收位于平谷區平谷鎮的燃氣平谷分公司，建筑面積約為1700平方米的物業項目;10月23日接收北京燃氣集團客戶服務中心，建筑面積約為1700平方米的物業項目，截止到目前，在配合全面實施組織優化的工作中，分公司共接收了8個物業項目，接收物業管理面積已達到15000平方米。

3、抓住機遇，開創工作嶄新局面

2017年4月，根據置業公司對分公司新接手的普惠南里、銷一、輸配和設計院四小物業部提出加大整改力度，增加亮點工程，打開工作新局面的要求，分公司對這四個小物業部進行了深入的實地考察及調研，根據調研報告，對四小物業部按照業主的要求進行整改，加大整改力度，提高服務質量。根據對四小物業部的調研，分公司分別制定了改進措施和方案并以實施。(1)對普惠南里進行整改，具體為辦公環境整改、設備養護處理、污水管線堵塞的整治。目前，亮點工程全部完工，辦公室、設備間、小區環境均有不同改觀。(2)根據設計院對我物業部提出的建議和要求，分公司認真研究分析，在置業公司的幫助下，進行了人員調整，使多年來困擾設計院的停車亂、停車難的問題的得以解決。目前，設計院車輛管理有序，信件收發及時準確。(3)銷一物業部，經過調研，制定了具體整改方案，并將整改計劃與銷一領導進行溝通。目前，銷一亮點工程相繼展開并已完成，大廳吊燈清潔、擦鞋機已訂貨、頂層外大門更換。(4)輸配物業部，經過調研，同樣制定了具體整改方案，并將整改計劃與輸配領導進行溝通。目前，輸配設備管理進行了整改有新貌。

**年6月，是燃氣集團發展史上值得濃墨重彩記載的特殊時刻，在這個時段中，拉開了燃氣集團成立以來最大規模的組織機構調整的序幕，從6月10日開始，分公司陸續接收了8個物業項目，接收物業管理面積已達到15000平方米，分公司在接管了上述物業項目后，主要采取“物業管理”“酒店服務”的管理模式，注重規范服務和創新服務。分公司領導班子首先帶領相關物業管理工作人員與各個新組建的分公司的有關領導進行交流、溝通，了解他們對物業服務的需求，并做好記錄，以便在今后的物業服務管理工作中能更好的提供有針對性的讓客戶感到安全、舒適、快捷滿意的物業服務。此次調整時間緊任務重，在這種情況下，為高質量配合各個新公司順利在規定時間進駐。分公司組織物業服務管理相關人員、保潔人員加班加點開展服務工作，尤其是保潔人員在時間緊還要保質保量的情況下，在針對有的物業項目進行保潔服務時，連續奮戰幾個通宵進行清潔、清理，做到人停機器不停。在物業管理人員的辛勤努力下，各個新接管的物業項目都在新分公司進駐前高質量的完成了保潔服務工作，為各個新分公司順利掛牌開業創造了整潔、明亮、舒適、優美的辦公環境，提供了有利的后勤保障。分公司在做好物業服務管理工作同時還做了部分物業創新服務，提高物業服務工作的前瞻性。例如二分公司提出對領導辦公室在上班前完成入室保潔的要求;五分公司提出在原有的物業服務內容上，增加會議服務、電話系統管理等新的物業服務項目。分公司對各個新分公司在物業管理服務上提出的合理要求積極配合并組織專人認真落實。對業務區域內各個新公司的物業管理分別進行精心策劃、嚴密組織、及時跟進，哪里需要物業服務哪里就及時配備物業服務人員，保證優先服務到位。目前，分公司在接收的上述物業項目中，從現狀分析看，整體運行良好，工作有序，職工隊伍穩定，特別是原四小物業部，亮點工程基本完成，無論是人還是設備管理均有很大程度的改觀，在完成份內工作的同時，為燃氣集團結構調整做好了后勤保障工作。使分公司的各項工作呈現嶄新的局面。

(五)以業主需求為導向，樹立服務新形象

集團公司實施組織優化工作以來，給分公司帶來新的機遇和新的挑戰同時，對物業服務管理工作也提出了更高的標準和要求。分公司牢牢抓緊這次難得的機遇，努力開展各項工作，以業主需求為導向，努力提高服務質量，努力塑造公司的服務品牌，全新樹立物業服務新形象。

1、組織開展了慰問業主的工作，認真聽取業主建議,創辦小區公共郵箱,搭建溝通平臺,拉近了與業主的距離，得到了小區居民對我們工作的認可。

2、組織開展了對各項目部業主進行半年工作回訪的總結，業主滿意率達到98%。針對業主滿意率進行了分析，寫字樓相對較高，扣分項目主要是對保潔公司人員年齡及流動性較大不滿意;住宅樓主要是對硬件及小區環境(外來人口太多)而不滿。對上述問題已與寶潔公司溝通，如問題不徹底解決，我們將終止合同。對外來人口。我們將與社區協手，做到把握動態，力爭給小區居民創造一個安寧的居住環境。

3、開展了物業管理及生活常識的宣傳工作，利用宣傳欄每月兩期，提高業主對物業管理的了解和認可，以此推進我們的規范化服務和管理。

4、組織開展對小區電梯的檢修和維護，使居民有一個舒適和安全的居住環境。

5、組織開展了小區的綠化養護工作，為小區居民營造良好的生活氛圍。

6、在雨季來臨之前，組織完成小區樓頂防水和郵箱更新改造工作，改善小區業主的生活環境。

(六)踐行科學實踐發展觀，提升物業管理水平

按照置業公司2017年工作部署，要求認真組織落實規范化服務工作，分公司按年初計劃有條不紊的組織落實檢查工作，這項工作從5月份陸續展開，分公司組織全體主管以上的管理人員，首先開展對天兆物業部的檢查測評工作，各項目部主管結合自管范圍的工作及檢查情況，進行了點評發言，效果良好。分公司采取這種有組織、有計劃、有針對性的調研和現場辦公的方式，今后將在各物業項目部中開展，把提高物業管理服務標準和服務質量的工作真正落實到實處，以一個點的管理縱深擴大到整個面的管理，努力踐行科學實踐發展觀，以此使物業管理上一個新水平。

(七)以創優活動為載體，進一步夯實基礎管理

篇9：置業公司工作總結及工作計劃

按照置業公司“創優質活動，向國慶獻禮”的文件精神，分公司認真組織落實文件內容，及時將文件精神轉發到各項目部，要求各物業項目部按要求認真組織好三個階段的工作。按照第一階段的工作安排，各項目部認真開展自查、自檢、自整，并做好臺帳、記錄工作。按照置業公司的工作部署，分公司對“創優活動”第一階段工作，進行了總結，針對置業公司檢查出的問題，分公司制訂了整改措施，并分別找當事人談話，同時責成各項目部做好第二階段的工作，加強落實，責任到人。第二階段工作結束后，整體情況良好，但細節之處還需進一步強化，特別是對保安、保潔人員今后要加強組織學習培訓，提高企業整體形象。第三階段正在開展設備臺帳的檢查評比。通過創優活動，明確了目標和任務，進一步加強了基礎管理工作。

加強檔案管理。加強了公司檔案人員的學習，提高了檔案人員的業務能力。規范了設備設施檔案、房屋檔案、人事檔案的建立，為分公司發展提供有力依據。

加強應急體系建設。完善修訂細化了應急預案和流程，提高了應急指揮的反應速度和應急事件的處置能力。

(八)踐行科學發展觀，推進企業黨的建設

深入開展“踐行科學發展觀，深化新國企建設，實現集團又快又好發展”為主題的學習實踐科學發展觀活動，分公司組織廣大黨員、干部緊密結合公司的發展實際，堅定信心，查找差距，拓寬發展思路，為分公司發展提供強大動力。

大力加強分公司領導班子建設，特別是在這次配團組織優化工作而接收的大面積物業項目管理服務中，面對困難和挑戰，分公司領導班子帶領廣大職工勇挑重擔，變挑戰為機遇，變壓力為動力，

真正發揮黨員先鋒模范作用。

深入開展企業文化建設工作，鼓勵員工積極參與豐富多彩的職工文體活動，開展讀書活動，組織員工看盤寫心得等學習，開展對企業提出合理化建議活動，繼續做好職工素質教育培訓，不管提升職工隊伍素質水平，

落實黨風廉政建設的各項制度，帶領項目部重點崗位、關鍵環節和有業務處置權人員學習公司《懲防體系規章制度》等文件，分級查找廉政風險，并填寫各自廉政風險和防范承諾表，提高思想意識、廉政意識和工作責任。扎實推進廉政防范管理工作。

20，在分公司全體員工的共同努力下，出色圓滿完成了上級領導交給的各項任務，回顧一年來的工作，我們體會到，要保持公司健康、快速、有序發展，必須堅持按照新國企建設要求，把踐行科學發展觀落到實處，繼續夯實管理基礎，明確工作目標，求真務實，真抓實干，不斷提高領導科學發展的能力，努力實現公司又快又好發展。

二、**年的形勢與任務

2017年是加快集團公司的改革發展和新國企建設步伐，建設一個具有先進管理水平的大型燃氣企業集團舉足輕重之年，是置業公司根據**年集團工作會報告中再次提出：“將房地產開發作為北燃實業新的利潤增長點，加快推進房地產開發速度。編制完成好置業/服務板塊五年發展規劃，利用好北燃實業閑置土地，進一步理順開發思路，制定好整體規劃。采取自持物業、商業開發、合資合作等多種形式，積極推進現有項目，力爭年內取得實質性進展，并逐步形成房地產開發、物業管理相銜接的產業鏈。”能否取得實質性進展重要而又關鍵之年。置業公司政策利好，將給分公司帶來新的機遇和挑戰，我們要以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發展觀，以組織優化為契機，以安全為主線、發展為中心、服務為載體、管理為手段。求真務實、真抓實干，積極參與置業公司物業服務市場的競爭，努力實現業務發展規模，主動適應新形勢，改革完善新機制，加快企業新發展。與置業公司保持一致，團結一心，拼搏進取，不斷擴大組織優化的成果，完成好置業公司賦予的各項工作，確保全年工作任務目標的圓滿完成。

三、20的重點工作及任務

重點工作和任務

(一)堅持改革創新，促進企業發展

創新是企業發展的不竭動力，也是企業永葆活力的源泉如何抓住機遇，應對挑戰，加快公司發展，是我公司以待解決的新課題。要在科學發展觀指導下，全面提升學習力、創新力、執行力。提升學習力，就是通過學習新技術、新知識、新理念，最大限度地適應市場和客戶的需要。

提升創新力，就是要在面對嚴峻的形勢時，及時調整自己的思路，要按照“聯系實際、深化改革、抓住關鍵、突破重點”開辟新的發展空間。通過進一步制度創新、技術創新、管理創新，優化資源配置，提高管理效率，樹立科學發展觀，堅持科學發展觀為指導，是物業企業實現可持續發展的必由之路。

堅持創新，不能流于形式，要注重實效，服務企業大局。我們開展創新就是要把新的管理要素，如新的管理方法、新的管理手段、新的管理模式等不斷引入到企業管理系統中，以此增強企業的活力和競爭力，更有效的實現我們的工作目標。促進企業更加穩步向前發展。

(二)腳踏實地，打牢根基

無論多高的大廈都需要穩固的根基，經營企業同樣如此。打牢根基不僅是我們當務之急且必須做好的重要工作，也是企業持續發展的重要保障。企業要不斷完善各規章制度、業務流程，從而為企業各項工作的,有效運轉提供有力支撐。

加強人力資源管理。人才是企業興盛之基、發展之本。我們要以加強人才資源建設為核心，創新人才培養機制，優化人才隊伍結構，建立和強化科學的人才評價和激勵約束機制，堅持黨管干部和市場選人相結合原則，加強人才培養，把年輕有為、品行端正、事業心強的同志選拔到各個領導崗位;研究建立符合企業特點的員工退出機制，實現員工能上能下、能進能初的良性循環，為優秀員工提供多通道的晉升空間;研究制定符合企業特點，與企業績效、員工績效相結合的職級薪酬浮動辦法，使有限的薪酬資源向高績效、核心員工傾斜。

加強全面預算管理。嚴格控制費用支出。通過下達業績指標和成本控制目標，將預算目標分解落實到各經營單元，引導并督促其按照公司的決策和業績要求進行經營管理活動，確保公司總體完成全年預算并力爭超額完成。

加強內部控制管理。努力提高公司的管控能力。

1、按照集團管控要求，修訂企業規章制度，制定核心業務流程，形成與發展戰略和管控模式相適應的制度體系。

2、完善績效考核，明確績效考核管理責任和執行體制，進一步落實分層分類的績效管理理念，建立風險管理與內部控制體系。

3、完善內部控制機制，建立以事前防范、事中控制為主事后補救為輔的企業法律風險防范體系，確認主控等級事項以及該等級事項的硬約束，規范合同管理，嚴格合同評審程序，規避風險，確保企業健康發展開展法律知識培訓，提高全體員工的法律意識，提高各級管理者對法律風險的重視程度，落實防范措施。

4、加強安全管理。加大安全管理體系的宣傳培訓力度，提高職工對體系的認識，形成廣大職工廣泛參與、自覺執行的安全工作局面。進一步完善制度流程，明確職責，查找漏洞，消除隱患，以安全管理體系為基礎，開展安全質量標準化工作，組織進行安全管理考核試點。加強安全管理督察機制的建設。進一步明確安全防范重點部位，明確安全生產關鍵崗位，明確安全運行的技術措施，掌控物業技術裝備的基礎資料，提高安全管理工作的針對性，切實做到安全讓用戶放心。消除安全隱患，確保物業設備安全穩定運行。深入開展物業設備額的現狀調查，深入分析、評估安全隱患。努力消除多年未決隱患。繼續加大小區供電和消防設施改造，適當提高投入，確保技改項目按時、保質保量完成，消除物業設施運行隱患。

(三)加強廉政預警機制，提高風險防范意識

扎實推進公司防腐倡廉建設，完善廉政預警機制，增強領導干部和各部門、崗位人員的責任意識、廉政意識、防范意識，制定黨支部廉政風險防范管理工作方案，開展廉政風險防范管理工作是加強反腐倡廉的重要舉措，是企業持續發展，黨員、干部、職工隊伍素質不斷提升的重要保證。組織領導干部、黨員和有業務處置權崗位人員認真學習中紀委、市委、市紀委和北控、燃氣集團、置業公司領導關于開展廉政風險防范管理工作的講話和文件，認真落實廉政自律“七個不準”的要求，學習《懲防體系規章制度》等文件，提高思想認識，明確指導思想、工作內容和方法步驟，在全體員工中開展廉政風險。積極組織重要崗位和有業務處置權人員參加公司組織的廉政風險防范管理工作人員培訓班，明確廉政風險防范管理工作流程和重點工作環節。提高廉政意識和工作責任。

同志們，年公司面臨的挑戰將更加艱巨，責任更加重大，我們要認清分公司面臨的工作任務和目標。在新的一年里，公司要站在新起點、新高度，與置業公司保持高度一致，要善于提升自身素質、強化管理、抓住機遇、突破難點，在市委、市政府和燃氣集團、置業公司的領導下，與時俱進，開拓創新，團結并依靠全體員工的智慧和力量，保證各項工作全面貫徹落實，推進企業在新國企建設道路上再跨越新的一步，邁向企業更加美好的未來。

置業公司2017年工作總結及2018年工作計劃范文【2】

又是一年來，在這辭舊迎新的日子里回首過去，仿佛點點滴滴就在昨日，這一年有碩果累累的豐收，有與同事共同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折的無奈，但都在大家的共同努力下，2017已平穩度過，不知不覺，2018年充滿希望的一年及新的挑戰又在眼前，下面我把這上半年來的工作情況總結如下：

一、銷售方面

1、2017年是房地產真正的“寒冬”，由于今年國家對房地產市場的調控及房貸利率下降的多種原因，客戶看房明顯下降，大部分都在觀望中，這對我們的銷售也帶來了很大的困難，截止目前，全年接待來訪600余組，共成交33組，離公司年初制定的任務還存在很大一部分距離，未能完成銷售任務。

2、簽訂合同及備案方面，5月x日是個偉大不平凡的日子，在這一天迎來了我公司的1#樓交房工作，隨著前期公司大力配合下，我公司完成辦理五證的工作，這一天交房、簽訂合同是同時進行的，雖然在簽訂合同時有的客戶存在這樣那樣的問題。

例如面積差異問題、優惠方面問題、有業主提出工程質量問題等等，但都在全體同事及各個部門的共同配合努力下，特別是工程部，財務部，行政部和物業公司的配合下，截止目前，1#樓交房80戶，2#交房24戶，3#樓交房19戶，累計共交房122戶，合同簽訂1#樓98戶，2#樓35戶，3#樓38戶，5#樓126戶，共簽訂合同299戶，余4戶未簽，合同備案281戶，超額完成了5月份時制定的此項任務。

3、按揭貸款 自5月x日合同的簽訂到6月x日第一組客戶在建行面簽的順利過關，標志著我公司的按揭貸款正式啟動，自此也拉開了按揭的帷幕，而前期辦理貸款時按銀行要求首付比例必須達到40%以上，還需提供收入證明和銀行流水。

由于我公司的客戶群體普遍都是下冶、大峪、王屋和邵原西部，客戶質量不高，大多數都存在10%首付難補齊、收入證明和銀行流水又提供不到位的情況，對按揭造成了很大的困擾，銷售員壓力無比緊張，在公司張總和集體領導的研究下，允許客戶向公司借錢先辦貸款，待交房時補齊所借放款，這一舉措既緩解了公司資金問題又解決了客戶難題。

截止目前，建行已面簽137戶，面簽金額2982萬元，工行面簽42戶，面簽金額1071萬元，公積金面簽50戶，面簽金額1083萬元，累計面簽229戶，共計金額5136萬元，放款方面，建行1953萬元，工行1046萬元，公積金放款805萬元，累計共放款3804萬元。

在這里不得不提的是公積金貸款，公積金按揭都是由客戶自己去公積金中心提交手續，審核之后由開發商和客戶及公積金中心共同去房管局做抵押，前期由于銷售部的人員過于緊張，經公司領導研究決定由行政部黃**全權接手，在黃主任的帶動下，公積金取得了可喜的成績。

二、日常管理工作

銷售部是公司對外展現形象的窗口，代表的是公司外表也是公司最賺錢的部門，是一個先鋒部門，銷售工作也是最直接的拿業績說話，天天跟形形色色的人打交道也是最難得一件事情，特別是遇到不講理素質低的客戶，面對這些，為了完成任務，銷售員必須加強自身工作意識，冷靜地處理客戶問題，避免疏漏和差錯，努力讓每個客戶都滿意，只有這樣才能實現公司最大利益，對此，我們應做好以下幾點：

1、認真做好市場調研工作。對整個房地產市場的信息掌握，對競爭樓盤的細致分析都要做好調研記錄，給公司產品定價提供數據，做到知己知彼百戰不殆。

2、配合公司活動作出相應調整，在銷售現場做好銷控，對突發情況、房源、價格、優惠等確保準確，避免一房兩賣等錯誤。

3、做好銷售的培訓學習工作，及時捕捉政策信息，專業知識等與銷售員分享，共同學習共同成長共同進步。

4、做好與其他部門的溝通協調工作，例如與財務核對數據，與工程結合工地的施工進度，與行政部協調需購買材料及車輛使用，與物業公司結合交房，裝修的各種問題等等。

三、自身不足之處與解決辦法

首先我要感謝公司領導對我的信任，從去年x月份開始，我擔任銷售主管一職，在這一年多時間中，雖取得了一些成績但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對有的事情個人感觀較重，說話尺度把握有所欠缺，辦事尺度掌握不夠好，這種性格會造成本部門和其他部門的誤解。

2、不細心，考慮問題太少不夠細，該考慮的問題沒考慮到位。

3、管理方式沒有制度化，沒有監管到位，導致有些問題沒有及時解決，延誤工作效率。

針對以上不足之處我要努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面，努力學習房地產專業知識，加強對房地產發展走向的了解及周邊樓盤的了解和學習，對公司的統籌規劃當前情況做到心中有數。

2、本著實事求是的原則，做到上情下報，下情上報，真正做好領導的助手。

3、注重本部門的管理，團結一致，形成良好的工作作風，不斷改進銷售團隊的工作積極性，凝聚力，以達到完成公司下達的任務指標。

四、明年努力方向

1、做好業務學習準備，由于今年對房地產的調控，客戶看房量明顯減少，要充分利用這段時間補充相關業務知識，使大家的業務水平有所提高，盡量抓住每一個成交機會，打造出一支有擔當有作為的銷售團隊。

2、剩余房源全部消化及全力配合客戶辦理按揭回款工作，爭取早日把剩余資金全部回籠，為公司下個樓盤發展奠定堅實的基礎。

3、做好2018年x月x日交房工作。 距離5#樓交房還有將近半年的時間，有了前3棟樓的交房經驗，那么5#樓交房就輕車熟路，首先要做好準備工作，如給客戶的交房明細要提前算好和財務核對無誤后，讓客戶提前準備好交房資料及其辦證費用，其次通知客戶來領取交房通知單，以最快捷的方式把客戶提出的問題及時消化和解決，以便達到5號樓順利交房。

4、對峰景國際與富貴園兩個項目的安排我也作出了分工，富貴園明年的銷售及按揭回款工作主要負責人劉源，兩個項目的按揭貸款銀行方面主要負責人陳強，工作要做到早計劃晚總結，遇到問題及時溝通，做到工作系統化和正規化，提高團隊的工作效率。

五、對公司的合理化建議

1、建議公司多組織培訓學習的機會，針對銷售部目前情況，銷售員都不是專業銷售公司出身，都沒有得到過正規專業的培訓和策劃，如果現在接手下個樓盤，那么我們銷售部可以說是毫無戰斗力，希望公司可以專門挑選一個合適的人員去專業部門學習深造。

2、人本管理，讓合適的人做合適的事。每個人都有不同的特質，包括性格、人生觀、價值觀、社交能力和心理能力，希望公司的所有領導同時也能成為員工的導師，為員工在工作和生活上指點迷津，以為公司培養有用人才為目的，幫助大家找到自己適合的位置。

3、服務意識。 在市場經濟條件下，商品競爭很大程度上就是服務的競爭，如何把客戶服務好放在首位，最大限度為客戶提供人性化的服務才是關鍵，所以我認為公司所以員工都應從細微做起，熱情服務，在適當的時間說適當的話，做適當的事，只有這樣客戶才會真正體會到我們的服務，才會認同我們、認同我們的企業，也只有這樣公司才能做大做強。

總結過去，展望未來，我要正視自己的不足，做到積極改正，勇于自我批評，發揚優點，克服不足，以更加飽滿的工作熱情和工作狀態來嚴格要求自己，按照公司整體發展要求，為公司盡力盡為、盡職盡責，為公司發展做好更大貢獻!

篇10：公司XX年度工作總結和XX年工作計劃

第一部分：XX年工作的簡要回顧 XX年是XXXX有限公司成立的第三年。在董事會的正確領導下，經過全體員工共同的努力，我們完成了新廠區建設、搬遷工作，克服了由于搬遷而帶來的停產近三個月的實際困難，較好地實現了年度各項經濟指標計劃,取得了可喜的經營成果和工作局面，為公司的長遠發展奠定了堅實的基礎。 XX年主要經濟技術指標完成情況：

1、利潤計劃指標X萬元，實現利潤X萬元，較上年增長X% ；

2、銷售收入計劃指標X萬元，實現銷售收入X萬元，較上年增長X% ；

3、新增訂貨計劃指標X萬元，實現新增訂貨X萬元，較上年增長23% ；

4、工業總產值計劃指標X萬元，實現工業總產值X萬元，較上年增長X% ；

5、回收貨款計劃指標X萬元，實現回收貨款X元，較上年增長X% ；

6、員工年人均收入X萬元，較上年增長X% 。

XX年的主要工作可以概括為以下八個突出特點：

一、? 調整機構設置，完善內部管理 為適應社會發展的要求及適應市場競爭的需要，XX年公司對機構設置進行了一些調整，年初以來成立了銷售分公司和山東、包頭兩個客戶服務部，將一大批優秀的員工充實到銷售和售后服務工作的一線，加大了市場開發力度，建立了公司的營銷網絡；年底將制造部和技術部合并，使技術和生產的配合更加緊密；成立了營銷分公司下屬的技術開發科，為提高公司對新產品的研發和提高產品的市場競爭力做了鋪墊。從管理入手，加強制度建設，完善了一批規章制度，規范了相關部門的工作程序，如財務報銷制度、采購合同評審制度、人事行政制度等，進一步規范了公司運行程序，保證各項工作有序進行。

二、? 加強員工培訓，加大“應本”人才儲備比重 員工培訓是企業成功的基礎。員工培訓主要體現在兩個方面：一是重視一線員工的培訓；二是重視管理人員的培訓。公司從今年開始十分重視員工的培訓工作，組織了入職教育、安全生產、消防知識、加工技能、裝配技能、技術知識等六項培訓，受訓人數平均92人，員工滿意率達到99%。通過培訓，制造部已培養出了十余名能獨立操作的徒工，大大緩解了技術工人不足的難題。通過招聘應屆大學畢業生和專業技術工人的工作，改善員工隊伍的年齡結構和專業水準，為企業做好了人力資源的儲備工作。

三、? 全力做好企業搬遷工作，完成資產增值 為了擴大企業生產規模，提升企業形象和實力，公司在董事會授權下，積極策劃和運作了企業的搬遷建設工作。在鐵西區政府和沈陽經濟技術開發區各相關部門及各位領導的關心和協調下，XXXXXX有限公司成功購買了1#標準廠房，迅速的完成了1#標準廠房改造工程。并且在先期購買開發區1#標準廠房的基礎上又投資興建了綜合樓和完成了二期裝配廠房的前期準備工作。公司從九月底開始設備搬遷，在全體員工的積極努力下，僅用了兩個月時間，于十一月下旬完成了公司整體搬遷工作，恢復了正常生產。

四、? 加強財務管理，拓寬融資渠道 為了解決企業流動資金緊張，生產投入不足的問題，一方面在企業內部挖潛，加強財務管理中的成本核算，統籌兼顧收支平衡，減少占用，將有限的資金投入到生產中，最大限度地保證了銷售合同的進度要求。另一方面，為解決新廠區建設的資金投入的問題，積極拓寬融資渠道，先后與XX銀行XX支行，XX銀行XX分行等接觸，公司于9月份在XX銀行沈陽分行貸款600萬元，用于新廠區的建設。

五、? 成立銷售分公司，加強銷售網絡的建設 營銷工作一直是公司整體工作中一個重要的環節，起著龍頭的作用。為強化營銷工作，拓展市場，多簽一手合同，公司將原來的營銷部組建為銷售分公司。并且制定了《營銷人員薪資考核辦法》，促進了營銷人員的工作主動性、積極性，為打開銷售工作的新局面起到了促進作用。為了做好市場開發和售后服務工作，公司先后在XXXX和XXXXXXXX地區成立了客戶服務部，不但擴寬了信息渠道，而且提高了客戶滿意度。拉近了我公司與客戶、市場的距離。六、? 加強生產組織工作，確保生產計劃順利實施 XX年，公司在生產組織工作中，面臨上半年訂單集中、生產任務量大、生產周期嚴重不足、生產資金十分緊缺的困難局面。面對這道道難關，我們在生產組織中，對內打破常規，深挖潛力，提高機床設備的'生產效率，銜接好裝配作業進度，強化作業現場的服務與指導，把住質量關等。對外廣泛搜尋外協外委的合作廠家，互相幫助，建立信譽，用有限的資金確保生產所需的毛坯、機加件、配套件按時回廠。從而保證了內蒙大中礦業等設備的順利產成，以及XXXX機械所需的大量備件的進度要求，受到了梁老板及用戶的高度贊揚。 七、? 加大技術改造，提高質量意識過去的一年里技術部門在設計、工藝、工裝各方面均做了大量工作。在設計上：完成了Φ1800米熱鋸機的設計工作；改造了XXXX集團公司的產品2100×3000濕式格子型球磨機，將原設計鎢金瓦支承改為滾動軸承支承；轉化XXXXXXXX有限公司單機架可逆式冷軋機。在工藝上：編制了XXXXXX公司XX臺軋鋼設備的機加工藝、裝配工藝；編制了軸承支承套球磨機機加工藝、裝配工藝。在工裝上，設計及加工廣州華揚產品多種工裝工具，包括鏜銷機、鉆模、多種胎具及樣板等。為了提高全公司質量意識，保證公司通過XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的監督審核，公司將六月定為“質量月”，開展了主題為“規范化工作、創優質產品”的質量月活動。通過培訓，使員工真正認識到所從事工作與產品質量的相關性和重要性，以及如何為實現質量目標做出貢獻。并通過查問題、找隱患，規范了工作流程，提高了產品質量。七月，公司順利通過了XX認證有限公司對我公司質量管理體系運行后的第一次監督審核。

篇11：銷售工作計劃

時光飛逝，雖然說加入公司才不長時間，很多關于產品還有行業里面的知識和操作都不太熟悉，但這對于我做銷售的熱情絲毫沒有減半。以下是我對20銷售工作的一個安排。

一、開發客戶：

剛剛從事這一行業的我手頭上沒有現成的客戶，也沒有這方面的人脈，這不得不讓我把開發客戶作為重中之重，畢竟業務是要有足夠多的客戶來支持的。而具體開發客戶的計劃如下：

1、電話拜訪。針對需求廠家進行電話溝通，爭取了解到客戶需要用到的背光源需求量。再者，爭取預約上門拜訪，使銷售工作進一步進行，這樣可以減少時間和成本。堅持每天不定時電話拜訪,我現在沒有很多客戶資源需要這樣積累更多的客戶資源。

2、陌生拜訪。每次出差可以了解客戶周圍相關產業的大致分布，拜訪客戶之后利用剩余時間對周圍廠家進行地毯式陌拜。

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篇12：銷售年工作計劃

我首先想到的是要降低成本，應該采取的主要措施有：進一步拓寬進貨渠道，尋找多個供貨商，進行價格、質量比較，選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節約，節省開支、避免浪費，工程方案設計要合理;內部消耗降低，日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節儉等問題。

其次也是最重要的部分-----培養意識，服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創造意識的培養。我們是以服務為主的公司，可以借助服務去贏得市場，贏得用戶的信任。同事之間，企業之間時時刻刻競爭都存在，自己業務水平不提高會被公司淘汰，企業不發展將會被社會淘汰。近幾年，耗材市場競爭比較激烈，今年形勢將更加嚴峻。

業務水平和員工素質的提高至關重要，關系到整個企業的發展與命運。業務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業才會有進步、有發展。

加大宣傳力度也是市場開發一種重要手段和措施。

我的銷售工作計劃書：

一、銷售部獲得利潤的途徑和措施

銷售部利潤主要來源有：計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復印;計算機網校等和計算機產業相關的業務。今年主要目標：家庭用戶市場的開發、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場，爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時、售后服務一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤指標，***萬元，純利潤***萬元。其中：打字復印***萬元，網校***萬元，計算機***萬元，電腦耗材及配件***萬元，其他：***萬元，人員工資***萬元。

二、客戶服務部獲得的利潤途徑和措施

客服部利潤主要來源：七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。XX年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創潤邦打印機連鎖維修站，所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規范化、標準化，實現自給自足，為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

三、工程部獲得的利潤途徑和措施

工程部利潤主要來源：計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成，無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點，便于計算機網絡工程的順利開展，還能為其他部門創造出一個切入點，便于開展相應的業務工作。今年主要目標也是利潤的增長點-----無線網，和一部分的上網費預計利潤在***萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤***萬元;多功能電子教室、多媒體會議室***萬元;其余網絡工程部分***萬元;新業務部分***萬元;電腦部分***萬元，人員工資***―***萬元，能夠完成的利潤指標，利潤***萬元。

在追求利潤完成的同時必須保證工程質量，建立完善的工程驗收制度，由客戶服務部監督、驗收，這樣可以激勵工程部提高工程質量，從而更好的樹立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴格執行公司的各項規章制度、在工作效率、服務意識上上一個層次，樹立公司在社會上的形象。

對那些不遵守公司規章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴肅處理。

篇13：it銷售年工作計劃

本崗位作為公司一個服務性崗位，下年工作重點可從兩方面進行：

1、公司計算機管理方面，主要包括公司計算機及網絡的維護、oa的維護、中心呼叫系統及網站信息更新工作，網點故障遠程協助，保證公司所有員工在網絡利用方面能正常開展工作，為員工提高工作效率提供一個穩定、便捷的網絡平臺。

2、嚴格要求自己，遵守公司各項規章制度，與同事之間相處融洽;工作上，盡職盡責，不敢有絲毫懈怠，除了做好本職工作外，還對公司的各項業務及運作情況作了一個全面的了解，熟悉業務知識，更好的做好本職工作。

篇14：年度銷售工作計劃

市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業務的職能部門，是酒店提高聲譽，樹立良好公眾形象的一個重要窗口，它對總經理室進行經營決策，制訂營銷方案起到參謀和助手的作用，它對酒店疏通營銷渠道，開拓市場，提高經濟效益和社會效益起到重要促進作用。

針對營銷部的工作職能，我們制訂了市場營銷部××年工作思路，現在向大家作一個匯報：

一、建立酒店營銷公關通訊聯絡網

今年重點工作之一建立完善的客戶檔案，對賓客按簽單重點客戶，會議接待客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，詳細記錄客戶的所在單位，聯系人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等，建立與保持同政府機關團體，各企事業單位，商人知名人士，企業家等重要客戶的業務聯系，為了鞏固老客戶和發展新客戶，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末或重大節假日及客戶的生日，通過電話、發送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年計劃在適當時期召開次大型客戶答謝聯絡會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、開拓創新，建立靈活的激勵營銷機制。開拓市場，爭取客源

今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制，重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務計劃及業績考核管理實施細則，提高營銷代表的工資待遇，激發、調動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志，每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶，三戶老客戶，四個聯絡電話的二、三、四工作步驟，以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過各種方式爭取團體和散客客戶，穩定老客戶，發展新客戶，并在拜訪中及時了解收集賓客意見及建議，反饋給有關部門及總經理室。

強調團隊精神，將部門經理及營銷代表的工薪發放與整個部門總任務相結合，強調互相合作，互相幫助，營造一個和諧、積極的工作團體。

三、熱情接待，服務周到

接待團體、會議、客戶，要做到全程跟蹤服務，“全天侯”服務，注意服務形象和儀表，熱情周到，針對各類賓客進行特殊和有針對性服務，最大限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調查表，向客戶征求意見，了解客戶的需求，及時調整營銷方案。

四、做好市場調查及促銷活動策劃

篇15：年度銷售工作計劃

經常組織部門有關人員收集，了解旅游業，賓館，酒店及其相應行業的信息，掌握其經營管理和接待服務動向，為酒店總經理室提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

五、密切合作，主動協調

與酒店其他部門接好業務結合工作，密切配合，根據賓客的需求，主動與酒店其他部門密切聯系，互相配合，充分發揮酒店整體營銷活力，創造最佳效益。

加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，努力提高酒店知名度，爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作。

20xx年，營銷部將在酒店領導的正確領導下，努力完成全年銷售任務，開拓創新，團結拼搏，創造營銷部的新形象、新境界。

篇16：銷售年工作計劃

在市場競爭日趨激烈的今天，xx公司全體員工摸爬滾打地走過了將近一年的時間。銷售部作為企業的主力軍，肩上的責任舉足輕重，對于銷售部來講，我們的職責就是不斷地開拓銷售渠道，尋求最適合企業發展的戰略合作伙伴，不斷地把企業的產品推向市場，捕捉前沿信息，結合企業實際情況，在維護現有市場的前提下，把握時機開發潛在客戶，注重銷售細節，穩固和提高市場占有率，積極爭取圓滿完成任務。

下面，銷售部將xx年工作計劃作如下匯報：

一、銷售任務

xx年產品銷售額初步定額xx萬元，平均每月xx萬元，比xx年同比增長約xx個百分點(附下表：略)

二、銷售計劃部署

1、銷售部定期收集銷售方面各種數據，建立用戶檔案(客戶聯系方式、地址;客戶維護責任人、付款方式、信譽狀況等)

2、月底及時跟客戶對賬，方便貨款的回收。

3、經常跟客戶保持密切聯系，對市場信息及時跟蹤分析，探尋公司需求、發展狀況、資金流動情況。對我公司銷售方面提出意見和建議，包括對產品質量、價格浮動、用戶用量及市場需求，以及對其他廠家產品的反應和用量20xx年 社區計生工作計劃20xx年 社區計生工作計劃。

4、與我公司發生業務關系的客戶，盡最大可能性簽訂銷售合同和氣瓶租賃合同，定期調查客戶的氣瓶庫存情況、貨款回收情況以及其他經營情況。按上級規定，及時、準確、完整的上報日報表、月報表等一系列相關數據。

5、銷售價格根據實際情況，采取高品質、高價格、高利潤空間為原則，就高不就低，做到不丟失一個客戶，不放過一個客戶。本著公司效益大于一切的宗旨，嚴格按照xx公司產品銷售報價單標準執行。

6、（20xx年度紀檢部工作計劃）由于xx公司與xx公司、xx公司銷售產品的不同，導致銷售策略方針等一系列問題的應對技巧也不盡相同。最關鍵的就是氣瓶的管理(氣瓶管理嚴格按照《氣瓶管理辦法》)，在不損耗公司利益的前提下，隨機應變

三、銷售工作方向選擇

1、加強對實體單位的開發

2、深化梳理銷售渠道、拓寬市場，使xx公司為方圓xx公里市縣城鎮工業用氣企業所悉知。

3、加強對優質客戶的開發和利用20xx年 社區計生工作計劃工作計劃。

4、在未來市場做大的同時，要合理安排車派工作(駕駛員、危貨車輛的外出等相關事宜)。一方面要保證客戶的貨源及時，另一方面要穩固加強與客戶的長期合作關系。

5、防止價格戰的產生。

篇17：銷售年工作計劃

20xx年很快就要過去了，迎來了親新的一年——20xx年，在這時間里很多做銷售這方面的人員都在為下一年做計劃了，那么20xx年銷售工作計劃應如何制定呢？以下是提供了詳細的內容，歡迎大家參考。

近期，在看一些做銷售的網友的博客里經常有類似這樣的問題：我現在遇到嚴重問題了，我想知道如何在客戶面前使得你的產品更突出，也就是怎樣用有效的方法把產品推銷出去！我想過很多但就是不知道怎樣才是有效的。我是剛開的小廠，品牌肯定沒有別人響亮。但是產品基本上都一樣，質量也不錯阿。就是不知道他們怎么就是不接受我的產品呢？

面前這樣的銷售工作計劃如何制定點評：

其實像這類問題，主要是在沒有品牌效應幫助的情況下銷售工作計劃如何制定的問題了。

第一、做好市場分析。

銷售計劃制定的依據，便是過去一年市場形勢及市場現狀的分析。

第二、整理營銷思路。

營銷思路是根據市場分析而做出的指導銷售計劃的“精神”綱領，是營銷工作的方向和“靈魂”，也是銷售部需要經常灌輸和貫徹的營銷操作理念。

第三、確立銷售目標。

銷售目標是一切營銷工作的出發點和落腳點，因此，科學、合理的銷售目標制定也是年度銷售工作計劃的最重要和最核心的部分。

第四、制定營銷策略。

營銷策略是營銷戰略的戰術分解，是順利實現企業銷售目標的有力保障

第五、加強團隊管理。

1、根據銷售需要進行人員規劃，即根據年度工作計劃，合理人員配置，制定了人員招聘和培養計劃。

2、團隊管理，明確提出打造團隊的口號。真正打造一支凝聚力、向心力、戰斗力、爆發力、威懾力較強的“鐵血團隊”。

第六、做好費用預算。

篇18：銷售工作計劃

3、利用網絡的資源找有用背光的相關廠家，先進行電話拜訪，然后爭取預約上門拜訪。

4、去電子城等用到背光產品集散地收集廠家資料。

(x-x月將所有工作重點放在新客戶開發，同時x-x月份完成對林致佳移交給我的客戶資源梳理，進行電話拜訪和上門拜訪，整理出一套完整的公司資料。)

二、產品知識的學習和積累：產品是一個公司企業的心臟，過關的質量還有過硬的技術知識才更具有說服力。剛加入公司不久，對公司產品的用途、特性和注意事項等相關知識缺乏足夠的了解，還有競爭對手的大致對、銷售情況及優劣勢。這方面是迫切需要加強的部分，所以接下來新的一年，我要利用各種不同的方式包括互聯網、公司、客戶、工程師等渠道加強對產品方面的了解，讓自己更有信心去銷售。(與其他工作同時進行貫穿整年)

三、新老客戶的維護：

當工作進展到一定的時間段，手頭上會有新、老客戶這方面的資源。我有足夠充裕的時間去開發客戶再到進一步維護客戶客情。而新老客戶之間的維護又有很大的差異。相對于新客戶而言，他們可能會對我們的產品沒有足夠大的信心，還有誠信度方面的問題，所以在維護新客戶的時候我必須得花費大的精力去與客戶溝通，例如產品試樣的跟進、適時的電話問候和面對面溝通，這些都要在以后有新客戶的時候根據客戶情況做的跟進和維護計劃。而對于老客戶而言，在維護時困難度較小，相對來說較容易，但也不容忽略。最重要的是產品質量的保證還有防止競爭對手的插入，所以維護老客戶時也要有一套適當的銷售維護計劃。

四、工作時間的安排：

根據每月銷售進展情況制定出詳細的工作計劃，做好月初計劃月末總結的一系列工作，制定銷售業績完成計劃，給自己適當的增加壓力，保持每個月都有大的進展和突破。

五、對自己有以下要求：

1：每周要增加2個以上的新客戶，還要有到5-8個潛在客戶。

2：一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求。拜訪后和老板匯報拜訪大體情況。

4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。

5：要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料。

6：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

8：自信是非常重要的。要經常對自己說你是最好的，你是獨一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

9：和公司其他同事要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

10：每個月底定期向老板匯報客戶回款情況。

銷售工作計劃篇三

一;對于老客戶，和新客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。

二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種渠道獲得客戶信息。

三;要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。

四;今年對自己有以下要求

1：每月要增加3個以上的新客戶。

2：每月看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。

3：見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

4：要不斷加強業務方面的學習，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。

5：對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。

6：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。

7：自信是非常重要的，擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。

8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。

五;今年銷售任務額為1000萬 為了今年的銷售任務平均每月我要努力完成達到84萬元的任務額，為公司創造利潤。