小編給大家分享關于銀行人員季度工作總結范文的范文，文章可能有點長，但是希望大家可以閱讀完，增長自己的知識，最重要的是希望對各位有所幫助，可以解決了您的問題，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李歡歡。

“xiaoyezisz”通過精心收集，向本站投稿了13篇銀行人員季度工作總結范文，以下是小編為大家準備了銀行人員季度工作總結范文，歡迎參閱。

篇1：銀行季度工作總結

一、知己知彼，百戰不殆

當今市場上供商戶選擇的收款結算方式五花八門，我們面臨的競爭對手既包括其他銀行的同類產品也包括各類第三方支付平臺，這其中尤以后者對我們造成的沖擊較大。對于市場上存在的各類競爭者，分行相關部門事先對各類收款方式做了比較，比較客觀地列出了我行產品與其他產品的優缺點，從而找到我行產品的亮點。另外，由于我行商戶產品比較豐富，各類商戶都能有與之適合的產品，我們事先做好劃分與分類，向不同的類型商戶推薦各自適合的產品。由于我們不僅做到了知己，也做到了知彼，所以在營銷的時候才能做到胸有成竹，能夠將商戶的各種疑問一一破解，從而讓商戶愿意選擇我行產品。

二、主動出擊，不“坐以待斃”

去年我是負責信用卡發卡的產品經理，幾乎靠“守株待兔”就完成了指標，可謂“得來全不費工夫”?？墒牵衲甑墓ぷ鲄s恰恰相反。如果僅僅靠在廳堂等候客戶主動前來咨詢商戶產品，結果肯定是不戰而敗。于是，我們變被動為主動，走出廳堂，走進市場，按照劃分好的區域逐一去“攻破”，每次外出不能說是滿載而歸但也絕對不會空手而回。外拓讓我們更加深刻地體會到了營銷的艱辛，但是辛勤付出后得到的勞動成果也讓我們更加有成就感。每當看到分行通報的數據逐日增加，被拒絕時的沮喪和東奔西走的辛勞馬上就能煙消云散。

三、上傳下達，團隊配合

為了更好地適應市場的發展，我行產品總能以及時的升級來適應市場的需要，所以政策的傳達就顯得尤為重要。作為產品經理，做好上傳下達是最基本的工作，所以，在督促網點營銷進度的同時，我們還尤其注意分行下發的通知，一旦有新內容，馬上向網點人員傳達。員工營銷，外包人員及時安裝激活，每個崗位都各司其職，每個環節都順利完成，團隊配合默契。

除以上幾點原因以外，商戶發展還得益于我行由上而下開展的各項極具吸引力的優惠活動，各項活動獲得了很多大型商場和明智商戶的青睞，商戶發展借著一季度優惠活動的東風得以穩步前行。

雖然一季度的商戶發展較為理想，但是并不代表我們的工作就完美無缺。一季度的工作從一定程度上暴露出了團隊執行力不夠的問題，在市場競爭日益激烈的環境下，我們必須比對手行動的快才能爭奪更多的地盤。另外，建立與商戶的良好關系也應該成為今后工作的一個重點。所以在今后的商戶發展工作中，我們要揚長避短，繼續好的方法，改善不足，既要增量，又要提質，讓商戶拓展工作更上一層樓!

篇2：銀行季度工作總結

一、業務發展

（一）積極營銷儲蓄存款

為了實現從源頭攬存增存，積極走出去開展營銷，進行了代發工資營銷，并成功實現代發，到社區宣講金融知識，對我行重點產品進行了營銷，邀約客戶參加理財節活動，經過這些活動，拉近了我行與客戶的距離，鞏固了客戶基礎。截止半年末，支行實現儲蓄存款增存***萬元，排名第*位。

（二）大力拓寬個貸市場

在監管趨嚴、市場競爭加劇的嚴重局面下，我行個人信貸工作認真貫徹分行戰略導向，持續鞏固個貸發展優勢，積極開展個人貸款營銷工作，一是持續做好與存量房地產開發商的合作，二是千方百計拓展新的房地產合作單位。三是搶抓二手房房貸市場。四是加強貸后管理，提升個貸產品質量。

（三）增加中間業務收入

按照客戶經理每人每個工作日一戶開展督導工作，大力發展代理保險業務，貴金屬業務主要聯系廠家下網點開展培訓及鋪貨工作，加強賬戶業務的推進工作，督導客戶經理加強營銷。

二、存在的問題和不足

（一）存款提升速度較慢，持續性較弱。雖然從一季度末開始，在全行上下的共同努力下，儲蓄存款總體上出現了上升，但上升速度較慢。

（二）客戶流失現象未得到有效扭轉。雖然總體業務發展形勢良好，但是，各網點基礎客戶大部分存在一定程度的流失，造成存款增長緩慢，產品配置缺乏對象等等情況。

（三）高端客戶發展較慢。我行的私人銀行客戶與相同規模的兄弟行相比，數量偏少，質量不高。

（四）新業務學習不夠。新業務的學習領會稍嫌滯后，缺乏嘗試勇氣，影響了第一時間搶占市場、獲得客戶的機會。

篇3：銀行季度工作總結

一、加強學習，努力提高業務技能

第三季度來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能，第一時間熟悉總行新業務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三、積極主動，完成總行下發任務

在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。

回顧第三季度的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。在新的第三季度里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

篇4：銀行季度工作總結

時間悄然走過，參加工作的日子已經兩年半了，作為xx銀行xx支行的一名信貸員感觸甚多，回顧20xx年的工作，在總行及各位領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將第三季度的工作總結如下：

一、加強學習，努力提高業務技能

第三季度來，我認真學習信貸知識，閱讀相關書籍，經過不懈努力，終于掌握了基本的財務知識和信貸業務技能，第一時間熟悉總行新業務的流程，辦理了xx銀行第一筆商品融資貸款，并且與物流監管企業建立了良好的業務合作關系，為我支行以后辦理商品融資業務打下基礎。由于在信貸崗位上時間不長，很多信貸知識沒有接觸到，因此每次總行組織的相關培訓都積極參加，同時工作之余翻閱相關信貸書籍，增加自己的“知識庫”，通過上網查閱，及時掌握國家相關產業政策，降低因國家宏觀調控產生的信貸風險。

二、認真仔細，踏踏實實的做好本職工作

我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，在工作中能夠積極主動，認真遵守各項規章制度，能夠及時完成領導交給的工作任務。作為市場營銷部副經理，我深感自己肩上擔子的分量，稍有疏忽就有可能造成信貸風險。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。我深知信貸資產的質量事關邢臺銀行經營發展大計，責任重于泰山，絲毫馬虎不得。在貸前調查，我堅持貸款的“三查”制度和總行制定的信貸管理制度，結合貸款新規，對每一筆貸款都一絲不茍地認真調查，從借款人的主體資格、信用情況、生產經營項目的現狀與前景、還款能力，到保證人的資格、保證能力，抵、質押物的合法有效性；從庫存的檢查、往來賬目的核對到房屋和設備的實地考察；從資產負債情況的計算、產銷量和利潤的分析到經營項目現金凈流量的研究、貸款風險度的測定，直至提出貸與不貸的理由，每一個環節我都仔細調查，沒有一絲一毫的懈怠。在貸后檢查，每月不定期到企業倉庫進行查看，及時了解產品行情，掌握原料的進價和產成品的銷售價格，分析企業當月盈利情況及在我支行的現金流入流出情況，撰寫調查報告并定期上報總行，得到了總行貸后部門的通報表揚。

三、積極主動，完成總行下發任務

在總行開發授信評級系統期間，積極與總行項目組配合，提前、高質量的完成項目組下發的每一項任務，并受到總行領導的表揚認可。在總行開發的新業務中，認真學習、研究相關文件，梳理流程，積極與公司業務部門領導探討修正現有流程的欠缺，得到了公司業務部領導的肯定。

回顧第三季度的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對貸款風險把控還不成熟，；二是只滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽，在管理方面經驗尚淺。在新的第三季度里，我將努力克服自身的不足，在領導和同事的幫助下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導，當好參謀助手，與全體員工一起，團結一致，為我行經營效益的提高，為完成20的各項任務目標做出自己應有的貢獻。

篇5：銀行季度工作總結

X季度以來，我行繼續圍繞第二屆董事會目標任務，理清工作思路，求真務實，強化管理，統籌發展，狠抓了組織資金和市場份額拓展，月底，各項存款總額突破億元大關，發展的速度不斷加快，管理水平不斷提升，各項業務又有了新的進展，為下階段工作打下了堅實的基礎。

X季度工作和經營情況

至今年九月末，全行人民幣存款××億元，比年初增長××億元，增幅××，其中儲蓄存款比年初增長××億元，余額達××億元，增幅××%，對公及其它存款余額××億元，比年初增加××億元。

人民幣貸款余額××億元，比年初增放××億元，增幅達××%。其中農業經濟組織、農戶貸款余額××億元，比年初增長××億元;民營、個私、股份制中小企業貸款余額××億元，比年初增長××億元;中小企業貸款占總貸款××%。

月末，國際業務外匯存款余額××萬美元，比年初增長××萬美元。國際結算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元，其中出口結算量達××萬美元較去年同期增加××萬美元;進口結算量××萬美元，比去年同期增加××萬美元。結售匯合計××萬美元，比去年同期增加××萬美元。外匯貸款余額××萬美元，比年初增長××萬美元;人民幣打包貸款××萬元，比年初增長××萬元。

九月末不良資產余額××億元包括抵貸資產××億元，比年初減少××萬元，不良資產占比××%，比年初下降個百分點。今年X季度，貸款綜合收息率××%，比去年同期增加個百分點，季度我行實現帳面利潤××萬元。

今年X季度，我們主要抓了以下幾方面工作：

(一)狠抓組織資金，穩步拓展市場份額。

存款始終是銀行經營的根本;份額代表著地區競爭的地位。今年上半年我行存款總額雖然實現了時間過半，任務過半，但在同業競爭中，我行新增存款額較本地區其他行存在較大差距，總存款占全市的份額由年初下降到。面對這一情況，我們充分認識到“逆水行舟，不進則退”，X季度，我們一步不松抓組織存款，一著不讓拓市場份額。

一是為幫助各支行調動員工積極性，激發員工工作熱情，長久保持組織資金的高昂斗志，在激烈的市場競爭中，打好組織資金漂亮仗，力爭市場份額有更大的突破，向我行獨立運行十周年獻禮，月號，獨立經營以來第一次在晚上召開了各支行行長會議，全面動員，緊密部署了“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動。競賽將全市家支行按市場份額水平和所處經濟環境結成組，分別下達各自目標任務，捆綁式競賽考核，為我行存款的增加，市場份額的擴大起到了有力的推動作用。

二是通過對市場份額較低支行的排隊，分析我行組織資金工作存在的考核不力，激勵不力等具體問題和不足，月日，再次召集市場份額在本鎮低于他行，當年新增少于他行，考核力度不大的位支行行長，在××支行舉行現場會。再一次鼓勁增壓，敲響了結對子、比貢獻、爭份額的戰鼓。通過看××支行營業大廳的宣傳氛圍，和張榜公布的全體員工每月組資業績和每季考核結果;聽××支行組織資金實行公開、公正、透明考核的經驗做法和強考核，擴份額，促進各項業務穩健發展的匯報;位支行行長紛紛上臺表示，一定堅定必勝的決心與信心，發揚好領先精神、拼搏精神、吃苦精神;營造好宣傳氛圍、考核氛圍、組資氛圍，創造出新的業績。

同時，為讓全行干部員工通過與兄弟支行的對照比較，更加清楚自己存在的差距，和在整個農商行中的排名，做到知己知彼，百戰不殆，我們開辦了每周一期《結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽簡報》，每周公布存款情況，跟蹤各支行組織資金競賽動態，定期介紹組織資金做法，營造了你追我趕、共同進步的濃烈氣氛。月末總存款比月末增長了億元，存款市場份額得到穩步拓展。

(二)投身先進性教育，支持地方力度再提高。

X季度，時值××商業銀行黨委保持共產黨員先進性教育活動開展，我們在行黨委領導下，統一部署，精心組織，周密安排，求真務實，積極投身到保持共產黨員先進性教育活動之中，做到以先進性激發員工工作積極性，以先進性體現支持地方發展的責任性，以先進性提升地方銀行聲譽。

以支持地方發展為己任，構建“X走進，X服務”長效機制。一方面繼續強化“X農”意識，積極支持“X農”發展。大力培植農業支持典型，擴大農業支持面。先進性教育活動中，我行黨委成員每人聯系一個農業產業企業，即：××神龍蛇業，

××九州果業，××華美生態園藝，××稷山養雞場，××澄禾禽業，××未來園林，××唐興才養牛場。在黨委成員帶領下，基層支行牢固樹立“X農”服務意識，對當地農戶、農業企業支持力度進一步加大，月末，我行農業貸款余額比月末新增萬元，占全市。繼續保持了我行農業貸款在全市的絕對份額。

同時，黨委領導“X走進，X服務”確定的家中小企業聯系點工作，為我行大力扶持中小企業，強化市場份額拓展起到了很好的帶頭作用。全行上下結合市場份額拓展，瞄準國有土地、房產等有效資產抵押企業，信譽好、發展有前景企業，不斷加大對地方經濟支持力度，月底，全行支持民營、個私、股份制中小企業共計×× 多家，貸款余額××億元，比年初增長××億元，比月末新增××億元。其中抵押貸款占總貸款比例首次突破，達到，比年初提高了個百分點，有效地拓展了市場份額，也進一步提升了我行地方銀行的聲譽和社會地位。

(X)常抓基礎管理，案件專項治理全面推進。

根據國務院領導加大案件專項治理力度，防范商業銀行風險的批示，和中國銀行業監督管理委員會辦公廳《商業銀行和農村信用社案件專項治理工作方案》，我行自月下旬開始，案件專項治理組織發動、專項檢查和整改總結全部X個階段工作深入進行。

通過案件專項治理，進一步強化了會計基礎工作。我行以《會計升級達標實施辦法》為依據，對基層支行在執行賬戶管理、現金管理及規范操作方面結合案件專項治理，進行了本年度的會計出納大檢查和會計達標升級驗收，分析檢查出來的問題，有的放矢，尋找了問題的癥結，并對操作流程的各個環節進行了梳理，作出了相應的規范，促進了會計工作制度化、規范化。

通過案件專項治理，進一步規范了信貸

管理和運作。我行結合銀監會貸款五級分類偏離度專項檢查，著重對全市貸款五級分類準確情況、貸款抵押率規范情況、擔保手續合法情況、企業關聯交易情況以及本行內部多行貸款情況等進行了清理，有效地促進了信貸運作的規范管理。

通過案件專項治理，找準了內部控制的關鍵點。案件專項治理過程中特別是總部集中檢查時，我行按照“查找案件苗頭，整頓規范操作，促進業務發展，增強防險

能力”的總要求，抽調全市名業務骨干，分成個檢查組對全市家支行進行了“地毯式”現場檢查，找出了內部控制的關鍵點和薄弱環節，并通過制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作，檢查處理到位，責任追究到位，問題整改到位，杜絕隱患、遏制案件到位。

(X)廣泛開展演講會，金融服務水平得到提升。

隨著金融業服務時代的來臨，競爭將會日益激烈，而競爭的優勢一方面體現在人才的優勢上，另一方面體現在服務優勢上。為打造服務優勢，我行自下而上，從支行——各片——總部，在月份廣泛開展了“假如我是一個客戶”演講比賽，對機關開展了“假如我在基層”演講比賽活動。演講從分析一個客戶的基本要求出發，從分析基層員工需求出發，實行換位思考，積極探索新時期農村金融服務的新思路、新方法，從而促進全行上下服務理念更新，服務水平提升，保持地方銀行活力，促進××商業銀行更快、更好發展。參加總部決賽的名演講者，通過緊張激烈的演講比賽，決出了一、二、X等獎共名優勝者。比賽中各位選手充分展示自己的知識才華，使演講比賽內涵得到了提升，優質服務意識得到了提高，收到了明顯的效果。

另外，以××支行為試點的開放式服務在七月初正式亮相，運行初期就取得很好效果，深受廣大客戶地青睞和好評。開放式服務擯棄了營業大廳服務窗口上的鐵柵欄，實行與客戶面對面，心貼心的親情化服務，從而拉近與客戶的距離，使客戶走進銀行猶如走進家一樣感到親近、舒適。目前，營業網點開放式服務正有序向全市推廣。我們相信，通過設立開放式服務區來提供優質服務，方便客戶，一定能更好地詮釋“離您最近，和你最親”的服務宗旨，為進一步擴大市場份額，提升××行形象作出貢獻。

X季度工作打算

X季度，是第二屆董事會第一年工作的沖刺階段，針對前X個季度經營工作中存在的存款增長穩定性不夠，資產質量優化進度不夠，綜合盈利能力、資本充足等核心競爭力有待進一步提高等不足，將繼續圍繞半年度工作會議提出“份額”、“效益”、“風險”和“形象”八個字抓好工作，向獨立經營周年獻禮。

⒈突出重點增存款，份額再上新臺階。

組織資金始終是銀行工作的基礎和重點。前階段的結對子競賽，取得了初步成效，但存款的穩定性不強，要繼續突出存款增長，強化宣傳攻關，強化競賽考核，強化服務創新，持之以恒把“結對子、爭份額、比貢獻、爭市場組織資金競賽”活動開展得有聲有色，爭取存款市場份額再上新臺階。

⒉緊抓拓展爭效益，夯實資本充足率。

今年是我行享受所得稅減半政策的最后一年，X季度要繼續圍繞我市經濟發展的熱點、重點，緊盯我市臨江開發、開發區建設、工業集中區建設，瞄準有效資產抵押企業，緊抓傳統業務拓展，加大支持力度，盡力拓展市場，爭取效益最大化。

同時，要繼續強化各項管理，搞好年內各項財務核算，盡力控制不合理費用開支，反對鋪張浪費，杜絕跑、冒、滴、漏，防范各類案件發生， 爭創最佳效益，扎扎實實地提足資本充足率和各項撥備率，向全體股東交上一份滿意的答卷。

⒊狠抓難點求突破，奮力提高資產質量。

信貸資產質量始終是我行效益的根本，始終是我行快速發展的根本。X季度，要抓住年終企業資金回籠較多的有利時機，鍥而不舍活資產，一步不松降不良，爭取余額占比雙下降。一要抓緊以規范信貸五級分類為抓手，加快我行信貸管理系統建設，早日為我行強化信貸管理提供科學決策工具。要集中力量做好中央銀行專項票據兌付工作，爭取央行資金扶持政策落實到位。X是以控制不良貸款產生為出發點，全面完成對支持類企業、控制類企業、和壓縮類企業的清理工作，為明年進一步強化信貸管理打好基礎。

⒋強化宣傳樹形象，努力營造發展環境。

要抓緊我行獨立經營周年慶典準備，設計系列宣傳方案，大搞輿論宣傳，深化、細化、延升形象策劃，促使我行辦公場所、辦公用品、宣傳資料、儀表儀容、服務用語等硬件、軟件建設上檔次、有規格。要拓展優質文明服務新思路，強化行風建設，塑造品牌形象，為××商業銀行增添新的活力。

篇6：銀行季度工作總結

我行反洗錢工作緊緊圍繞人民銀行及市行反洗錢工作部署，認真學習貫徹反洗錢法，重點依據《金融機構反洗錢規定》、《金融機構客房身份識別和客戶身份資料及交易記錄保存管理辦法》及金融機構大額交易額可疑交易報告管理辦法》等規章制度，宣傳與教育相結合，監管與預防兩手抓，通過完善機制，強化監管，進一步提高社會對反洗錢工作的認識，扎實開展和實施了一系列行之有效的反洗錢工作活動及舉措,反洗錢工作機制不斷健全，工作流程不斷優化，反洗錢工作水平得以進一步提升。

主要工作情況及反洗錢工作效果。

(一)客戶身份識別情況

1.我支行在以開立賬戶等方式與客戶建立業務關系，或者為不在本機構開立賬戶的客戶提供一次性金融服務且交易金額單筆人民幣1萬元以上的，按照要求識別客戶身份，了解實際控制客戶的自然人和交易的實際受益人，核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，并留存有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或影印件，留存客戶聯網核查記錄。

2.我支行在為自然人客戶辦理人民幣單筆5萬元以上現金存取業務的，核對客戶的有效身份證件或者其他身份證明文件，留存客戶聯網核查記錄。

3.我行網點給單位客戶代理員工申請開立批量賬戶業務2筆，共代發工資264戶。

4.我支行為客戶注冊開通電話銀行、網上銀行等非柜面業務，要求客戶本人親自辦理(不滿18周歲的客戶由其監護人代為辦理)，核對客戶有效身份證件或者其他身份證明文件，登記客戶身份基本信息，留存客戶有效身份證件或者其他身份證明文件的復印件或影印件。為客戶提供非柜面方式服務時，采取密碼、E寶等認證客戶身份，根據需要可要求客戶提供更為詳細的背景資料等方式加強對客戶身份的識別，留存客戶聯網核查記錄。

5.我支行對客戶委托代理人辦理的業務，采取合理方式確認代理關系的存在。在按規定對被代理人采取客戶身份識別措施時，核對代理人的有效身份證件或者身份證明文件，登記代理人的姓名、聯系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼，留存客戶聯網核查記錄。

對于代理現金存取業務，當單筆存取款金額人民幣5萬元以上時，營業機構同時核對代理人和被代理人的有效身份證件或其他身份證明文件，并登記代理人的姓名、聯系方式、身份證件或者身份證明文件的種類、號碼。對于代理現金支取業務的.，留存代理人和被代理人的有效身份證件或其他身份證明文件的復印件或影印件，留存代理人和被代理人聯網核查記錄。

6.出現以下情形時，我支行重新識別客戶身份：

(1)客戶要求變更姓名或者名稱、身份證件或者身份證明文件種類、身份證件號碼、注冊資本、經營范圍、法定代表人或者負責人。

(2)客戶姓名或者名稱與國家有關部門、機構和司法機關依法要求金融機構協查或者關注的犯罪嫌疑人、洗錢和恐怖融資分子的姓名或者名稱相同。

(3)客戶有洗錢、恐怖融資活動嫌疑。

(4獲得的客戶信息與先前已經掌握的相關信息不一致或者相互矛盾。

(5)先前獲得的客戶身份資料的真實性、有效性、完整性存在疑點。

(6)認為應重新識別客戶身份的其他情形。

共新增客戶483戶，其中對公客戶9戶，個人客戶474戶。重新識別客戶7戶。

(二)客戶風險分類管理情況

1.系統角色設臵情況

反洗錢客戶風險分類系統角色按規定設臵。經過我行申請，分行反洗錢中心設臵了風險分類審批員、查詢員權限。風險分類操作員、審批員、查詢員由不同人員擔任，實行職責分離;反洗錢工作人員變動及時進行系統角色的新增、調整和停用，及時向上級行報備。

2.客戶洗錢風險分類情況

(1)人工確認、調整客戶風險等級情況。按要求對系統自動劃分的客戶風險等級進行確認、調整、審批，理由充分。

(2)人工調整客戶風險等級情況。根據客戶情況變化及時調整客戶風險等級，特別是對屬于白名單客戶及高風險客戶及時進行維護。

3.客戶盡職調查情況

(1)我支行對于一、二類高風險客戶，在分類結果確認或審批后10個工作日內填妥相關盡職調查表，完成增強盡職調查工作，客戶盡職調查表填寫規范，要素齊全。

(2)我支行對評定為一類和二類的客戶開展增強盡職調查，及時更新客戶資料，開展頻次滿足至少每半年一次的工作要求。

4.客戶風險分類資料保存情況

(1)我支行逐月保存《反洗錢客戶風險等級調整明細表》，在每半年和全年結束后15個工作日內保存本行一、二類客戶電子清單。

(2)各反洗錢專業小組及我支行對于一類和二類客戶的信息資料建立資料檔案。如果客戶資料更新，重新填制相應的客戶盡職調查表，原表附在更新表之后存檔。

(3)我支行按照反洗錢相關制度管理要求，妥善保管各類客戶風險分類和盡職調查資料并嚴格做好保密工作。

5.客戶風險分類監督檢查情況

支行組織對本行反洗錢客戶風險分類、高風險客戶盡職調查等情況進行監督檢查，檢查和整改情況情況報送上級行。

(三)、反洗錢各崗位工作職責執行情況

我行反洗錢各崗位職責分為四類：

一是柜臺經辦人員嚴格執行客戶身份登記制度，審查在本機構辦理存款、結算等業務的客戶的身份。嚴格執行存款實名制的規定，不得開立匿名和假名賬戶。嚴格執行現金管理制度，不得為身份不明的客戶提供存款、結算等服務;在為個人客戶開立存款賬戶、辦理結算時，應當要求其出示本人身份證件進行核對，并登記其身份證件上的姓名和號碼。代理他人在銀行機構開立存款賬戶的，應要求其出示被代理人和代理人的身份證件，進行核對并予以登記;開立單位結算賬戶時，應審查其提交的開戶資料，包括單位結算賬戶存款人的名稱、法定代表人或負責人姓名及有效身份證件的名稱號碼、開戶證明文件、組織機構代碼、住所、注冊資金、經營范圍、主要資金往來對象、賬戶的日平均收付發生額等。

二是事中監督崗位核查客戶開戶資料真實性、完整性;對發生過可疑資金交易的賬戶進行跟蹤，收集賬戶交易資料，協助柜臺人員進行分析;督促并復查柜員反洗錢系統信息錄入情況。

三是事后監督崗位集中審核管理賬戶資料，確保賬戶資料的合規性、完整性;負責對新開立賬戶資料的監督檢查，對開戶資料不全的賬戶進行通報并落實整改;敦促各行對單位結算賬戶進行年檢，及時補充、完善、更新賬戶資料，對違規開立的賬戶及時予以撤銷。

四是各機構負責人(內控合規員)是本機構反洗錢工作第一責任人。負責組織本機構反洗錢工作的開展;負責反洗錢業務的檢查、督辦與整改落實，對存在問題的整改負第一責任。

(四)、大額資金交易報告和可疑資金交易報告的執行、保存情況按照當地監管當局大額和可疑交易報告制度的要求，嚴格履行日常報送義務，不隱瞞、漏報;嚴格遵守保密原則，不將報送情況通知有關客戶和其他人員。當懷疑某些資金涉及洗錢、恐怖融資等犯罪活動時，立即按照可疑交易的審查和報告程序報告有關機構。各部門在要求期限內保存客戶的賬戶資料和交易資料，賬戶資料的保存期限自銷戶之日起至少5年，交易記錄的保存期限自交易記賬之日起至少5年。

(五)、反洗錢宣傳及培訓情況。我支行對曹作義教授所講述的《法國5家中餐館9個月洗錢8千萬》《比特幣與洗錢風險》等案例進行了學習與討論。

(六)、我行的反洗錢工作在上級行的正確領導和全行員工的共同努力下取得了顯著實效，但仍然存在對反洗錢工作認識不足，工作力度不夠強的問題，在今后的工作中，我行將繼續把反洗錢工作作為一項長期的重要工作來抓，擺在突出位臵，加大工作力度，嚴格反洗錢工作制度，不斷健全工作機制，細化舉措，跟進落實，全力促進我行發洗錢工作再上新水平。

篇7：銀行季度工作總結

自8月25日駐點xx銀行科技園支行以來，兩個星期的時間過得很快。我一直在想如何才能更好地把工作做好，但是一直只是個人的想法，沒有和任何人做過詳細的溝通。在服務行業，講究的是團隊的配合，基于此，我將這段時間總結的想法形成文檔，以便更好地與大家進行工作上的溝通和協作。

一、定位

作為在銀行的駐點客戶經理，我的工作狀態、專業、形象和態度直接影響支行甚至xx銀行的形象，所以我會按照xx銀行的員工守則和專業形象來要求自己。

作為泰康人壽公司的客戶經理，我會用我的專業知識和工作熱情為支行和客戶提供最優質的理財產品和產品組合，以及最完善的售前、售中和售后服務。

支行是命根子，客戶是生命線。以支行為家，以支行為公司，支行的事就是我的事?？蛻糁辽?，客戶的快樂就是我的快樂，客戶的困難就是我的困難。一切行動以支行和客戶為中心。

二、關于支行服務提升的幾點想法

在首次參加支行的夕會上，我得知支行在服務排名上暫時落后，我們的工作壓力也因此非常大。我一直將這件事放在心上，一直在想，應該如何才能盡快將排名提升，以減輕我們的工作壓力，提升我們的榮譽感和自豪感。經過這兩周的觀察，形成如下幾點想法，希望能為支行助一臂之力：

1、經驗借鑒：我們可以復制優秀支行的成功的經驗，幫助我們最快速度的提升服務質量。經驗的借鑒可以通過兩個渠道：內部渠道和實地考察。內部渠道就是通過內部自上而下的交流獲得。對于長期服務排名靠前，深受大眾好評的支行，我們可以通過實地考察的方法收集信息。在工作任務繁重、支行人員匱乏的情況下，實地考察的工作可以由駐點客戶經理完成。

2、補位原則：帶。當業務繁忙的時候，人員嚴重不足的時候，駐點客戶經理的作用就是補位。同時駐點客戶經理也是客戶和員工之間的紐帶?？蛻粲印螕顚懼笇?、轉介紹的引導等具體的工作可以由駐點客戶經理承擔，這樣大堂經理/助理可以騰出更多的時間來進行疏導、協調，從而最大程度的提高工作效率。

3、專業提升：駐點客戶經理要想真正做好兩個紐帶的工作，必須有非常專業的銀行業務知識，非常熟悉銀行的業務流程。所以在制度允許的'前提下，可以由支行提供學習資料，駐點客戶經理參加相關的業務培訓或自學。

三、關于投金組合的營銷思路

對于大客戶，傾向于高回報率的投資需求的客戶，重點推投連；有資產保全需求的客戶推金滿倉B（或金滿倉）；多方面需求的就考慮投連和金滿倉的組合。

對于普通客戶，風險承擔能力不是很強，我們盡量勸客戶考慮金滿倉B（或金滿倉），傾向激進的客戶也可以推投連，但需做好風險提示。

這里主要陳述駐點客戶經理的工作職責：

1、售前：駐點客戶經理在日常工作中，除了配合支行做好大堂工作，要積極主動的收集客戶的需求信息，主動向客戶介紹客戶感興趣的理財產品，做好鋪墊工作，然后轉介紹給理財經理做最后的促成（在規定允許的前提下，駐點客戶經理也可以直接促成簽單，再交理財經理出單）。在客戶擁擠的情況下，可以通過一些活動緩解客戶的焦急情緒，提升支行的服務質量。比如：理財有獎問答，理財開心時刻（由駐點客戶經理宣講一些理財理念），既可以緩解客戶的等待壓力也可以提升客戶的理財意識。

2、售中：駐點客戶經理在促成—簽單—交單—合同回執簽收的過程中，除了配合理財經理促成簽單，并及時交單回簽，還要給到客戶足夠的信心和希望，讓客戶買得放心，感覺舒心。

3、售后：駐點客戶經理除了完成相關保全業務，要能夠讓客戶真正感受到高品質的售后服務和產品的高附加價值。從平時的關心到節假日的問候，讓客戶感受到家的溫馨。從理財顧問到生活助理，讓客戶感受到愛的呵護。從工作的建議到生涯的規劃，讓客戶感受到朋友的關懷。

用愛心和耐心贏得準客戶的信賴，用溫馨和關懷贏得客戶的轉介紹。

篇8：銀行季度工作總結

時光荏苒，一季度的時間轉瞬即逝?；厥准磳⑦^去的第二季度，有領導的關心與教誨，有同事的支持與幫助，有攻堅克難之后的喜悅與欣慰，也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇。雖然我還是一個從事銀行工作剛剛兩年的輔助員工，但是經過努力，我的業績從x月的個人存款x萬增加到現在的x多萬，凈增x多萬，已經成為支行攬儲方面業績第一名?，F將我第二季度中的工作情況作如下總結：

一、加強學習，提升自身素質

第二季度，我能夠認真學習銀行方面的業務知識，不斷提高自己的理論素質和業務能力。在學習的過程中，我逐漸總結出了符合自身特點的學習方法，即比較學習。跟其他同事比，我個人欠缺的就是我需要學習的;跟其他支行比，我們薄弱的就是我需要加強的;跟其他銀行比，與我們不同的就是我需要探索的。

二、開拓創新，尋找新的市場增長點

只有不斷開發優質客戶，擴展業務，增加存款，才能提高效益。我利用個人的社會關系網，與拆遷公司建立聯系，通過拆遷公司，我得到了大批具有儲蓄潛能的客戶名單。然后逐個登門拜訪，拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免，但是值得慶幸的是，通過這種方式，我在原有的營銷和維護個人客戶，幫助客戶理財的基礎上，還挖掘了不少新客戶，吸引了大筆新的存款。

三、忠誠執著，為支行事業發展盡職盡責

銀行是我學生時代就蒙昧以求的工作場所。畢業之后，我非常幸運的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情，必然需要不斷地學習、持續的`磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實讓家人有些擔憂，他們甚至為我找了他們認為更好的出路。是堅持自己的理想，還是體諒家人的感受，說實話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后，我毅然決定留在支行，繼續努力，用我的成績實踐自己當初的暢想，也打消家人的顧慮。

在下個季度，我為自己制定了新的目標，為了讓自己盡快成長為一名合格的銀行員工，我將著重從以下幾個方面鍛煉自己、提升自己。

一、業務方面。不斷更新自己的銀行業知識庫，既要熟悉傳統業務，又要及時掌握新興業務;既要有較高的理論水平，也要有熟練操作具體業務的能力;既要學習自己職責范圍內的專業知識，也要主動了解銀行的貸款、存款、結算等其他領域的的相關知識。

二、素質方面。養成強烈的責任意識和服務意識，認真對待每一位顧客。嚴格要求自己，作風正派，潔身自愛，自覺維護銀行工作人員的良好形象。

三、心理方面。不斷經受磨練，理智面對挫折和失敗，把行程成熟、穩健的心理狀態作為自己的成長目標。

下個季度，我的業績目標是個人存款到達x。我會不斷探索、開拓創新、盡職盡責、盡心盡力，自己成長的同時，為支行事業的發展做出屬于我的一份貢獻。

篇9：銷售人員季度工作總結

20XX年的第3個季度轉瞬已成為歷史，起筆間思討本身這3個月來所做的工作，心里頗有幾分感觸。我是20XX年4月30日，才有幸加入佳致公司，成為賣部的一名員工，在此之前本身從未正式從事過汽車販賣工作，對汽車知識也對照模糊。通過這半年來對販賣工作的學習及和公司企業文化的磨合，我深切的感想感染到了本身有所提高，同時也感到自身還存在很多問題，工作措施也存在很多脆弱之處。但回望曩昔，展現將來我感覺第3季度勞績照樣不少的。以下是我的幾點總結：

一、第3季度

1、販賣任務完成環境

1）、第3季度轎車部共販賣282臺，我個人販賣115臺，此中賽豹19臺，路寶15臺，賽馬21臺，占轎車部總數的18%。

2）、結合總辦販賣，每位員工輪流到xx飛值班，在那邊我一共款待113個有效客戶，此中成交的有6個。有力的給競爭對手一個緊張襲擊。

2、販賣工作總結、闡發

1）入職感言。在販賣崗位上，首先我要提到兩個人一個是總辦林總監和賣部王司理，我要異常感謝他們倆人在工作上對我的贊助。我在打仗汽車販賣時，對汽車知識和販賣知識異常短缺，我的工作可以說是很難入手的。前兩個月，我都是在王總監和莫司理的率領下進行客戶會商、闡發客戶環境的、所以在販賣中遇到難談下來的客戶或比較車型優勢比較的時候我總想到他們。正因為有了他們在販賣技術、會商工作中的贊助，還有前期這些經驗做鋪墊，所以八月份我能力順利的在崗位中自力開展工作，整個學習的歷程，可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

2）職業心態的調劑

賣員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都邑從本身定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充實、愉快的心態歡迎一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人票據多，那么我和別人比辦事。

5）重點客戶的開展。我在這里想說一下：我們要把b類的客戶當成a類來款待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我覺得攻客戶和訂定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣能力有收效，等重點客戶承認了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。

6）本身工作中的不夠：

在販賣工作中也有急于成交的表現，不只影響了本身販賣業務的開展，也襲擊了本身的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學習、請教老賣員業務知識，盡快進步本身的販賣技能。

二、第4季度的工作開展

公司在成長歷程中，我覺得要成為一名合格的賣員，首先要調劑本身的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的成長偏向，能力充分溶入到公司的成長傍邊，能力加倍井然有序的開展工作。

首先，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，幫忙公司匆匆進企業文化方面的扶植。

第二，業務上：了解客戶的材料務、興趣喜好、家庭環境等，發發掘戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時控制信息，力圖第4季度要比3季度翻一翻。

第三，意識上：無論在販賣照樣汽車產品知識的學習上，摒棄自私、強勢、怠惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的優點，學會謙虛，學會與上司、朋友、同事加倍融洽的相處；

最后我希望第4季度公司的業績加倍輝煌！

篇10：工程人員季度工作總結

我于20xx年xx月xx日參加工作，轉眼間我已經工作四個月有余。剛剛走出校園步入社會進行工作，進入了另一種生活環境，從校園里的知識儲備階段走向了應用實踐的階段，值得慶幸的是我所學的專業與從事的工作有一定的相關性，這為我從一個學生轉變為一名企業員工帶來了一些鋪墊。經過4個月的見習，我學到了很多崗位上的知識，意識到了自己的不足，明確了自己的努力方向。為了適應企業的發展和自身業務和能力的提升，要不斷的加強自身素質的提高。

1、軟件及圖紙學習

熟練應用各類技術軟件，如AutoCAD、Sketchup、office辦公軟件等；熟悉建筑、結構、工藝、電器方面的圖紙?？磮D紙從先粗后細，建筑結構與工藝相結合，由于進水組團、機械加速澄清池、炭池、預臭氧等結構已經出現在施工過程中，所以為學習圖紙提供了便利條件。這段時間以來我堅持經常去現場觀看實體構筑物的施工狀況并與圖紙對應。

2、業務知識學習

了解構筑物的施工步序安排、開工前的各種技術準備，例如：如何進行技術交底、如何編寫單位工程的施工計劃、如何編寫分布工程的施工計劃、如何進行工作進展匯報等等。

在學習過程中查閱相應規范，資料、論文等，對施工過程中應用的新技術和新工藝等要著重進行記錄。

3、現場學習

①在現場了解各種施工機具、以及各自的作業方法，如鉆孔機是如何成孔，夯機如何打夯，塔吊在運送物體時鋼絲繩如何綁扎物體等等。

②了解了各工種的作業方法，如鋼筋如何綁扎，如何鑿樁頭，如何支搭及拆卸模板，如何綁扎腳手架，工人如何配合澆筑混凝土，同時注意觀察各工種的作業速度等等。

③在現場觀察過程中自帶相機與卷尺，用卷尺量測構筑物的細部尺寸，同時在觀察過程中拍照并做好記錄。

4、管理方法學習

①了解了施工員如何進行現場管理，如何與施工作業負責人、現場管理人員、監理等人員配合。

②了解了質量技術人員如何采集樣品、如何進行各項目檢測、如何配合監理驗收等。

③了解安全員如何進行現場管理、如何與現場負責人、施工隊負責人配合進行安全隱患項目的整改。

④了解資料員如何整理并發放各部門相應資料。

⑤了解測量人員如何進行現場需要數據的放線復合等。

⑥了解經營人員如何與業主和施工隊成員配合進行資金分配等。

⑦了解物資人員如何組織材料采購、進場、驗收等。

從校園到走到工作崗位上，主動學習顯得更加重要，必須要不斷提高自身主動學習的意識，在學習過程中遇了到各種問題，要認真向師父、有經驗的前輩認真學習、和同事互相探討。扎實學習各方面的知識，爭取早點為企業建設貢獻自己的一份力量。

篇11：工程人員季度工作總結

轉眼間，2xxx年已到歲末，在此之際我對今年的工作做個小結。

2xxx年，隨著丹徒新區西環路南延道路工程、瑞山路東延工程、鎮江市規劃展示館工程、鎮江市口岸和港口管理局辦公、技術用房等一批工程先后開工，下半年象山路、棗林路等市政工程也先后開工，公司今年情況一片大好。這些都離不開大家的辛勤努力。

我的工作是工程前期方面的，所以對工程的報名、資格預審再到最后的投標工作，我都盡心盡力。

由于我工作的性質，需要經常與外單位部門接觸，處理好各兄弟單位、招標辦、代理公司、甲方的關系也是至關重要，熟話說得好，熟人好辦事，多一個朋友就多條路子?，F在的投標市場都有潛規則，和各投標單位、代理公司關系拉進了，對自己以后的工程投標會有很大的幫助。和別人交住時，每個字每句話都代表著公司的形象，要時刻把公司利益放在第一位。

2xxx年是全新的一年。我有信心圓滿完成好今年公司交給的任務，為公司發展出一份綿薄之力。

篇12：工程人員季度工作總結

今年是我在公司的第六個年頭，也是比較成熟的一年，感覺有壓力，但卻對所有工作感覺最滿意的一年，回想這一年，有感覺良好的地方，也有處置不當的缺點，但更多的是思考?，F就這一年的工作做以下工作總結：

之所以感覺有壓力，是今年工程與養護分離最徹底的一年，對于新南工程及西區等全是新栽植的苗木，對我及養護組都是一個嚴峻的考驗。年初，我們制訂了一些常用的硬性養護制度;根據不同季節，及時制訂不同的養護辦法;具體落實了一些養護措施，配合每月的檢查條款，上下管理者具體真正的落實到位(比如澆水量、澆水頻率、甚至每一棵有問題的樹，上下管理者與該片養護工人都心中有數)。在日常養護中，組織大家不斷的總結、交流經驗。經過這些努力，終于看到了與以往明顯不同的景象：“苗木成活大大提高，去年完工的工程苗木成活率值得驕傲。也終于擺脫了以往死不拉嘰的局面?，F在進入我們的范圍，終于可以理直氣壯地和人家比效果”。

由于今年我們的養護工人工資都偏低，以至于在管理方面我們無法和其他公司相比，所以，經過與小組長商議，決定以感情的方式來管理比較適合。沒有大的過錯的情況下，管理者都以朋友或平等的關系相處。現在，大家覺得，高建公司雖然工資不高，但干起活來心里舒坦，再苦再累的活都沒有任何怨言。

在這一年的工作中，也存在著很多不足：由于用人不當，西區的養護工人沒有盡到職責，導致紅繼木大量死亡，雖全部開除，可還是造成了很大的損失。

xxx的養護也一直是個頭痛的問題，一個屁大的地方，老是有那么多的不滿意。

新南片區局部因蝸牛危害，當時沒有引起足夠的重視，導致多處馬蹄金危害嚴重，雖然沒有造成經濟損失，但影響了觀賞性。

新的一年里，一定要加強監管力度，堅決要把這些煩人的問題解決。杜絕這些因為拖沓造成的損失。除了做好本職工作，我還應該學習更多的知識。這是很多次公司例會上xx總講話后給我的啟發，每一次開會都有值得我學習、深思的地方。職位可以短時間原地踏步，但思想決不能原地踏步，自己必須要有短期和長期的理想，然后向著理想的方向前進，也許很多理想不能實現，但我覺得自己以后該這么做下去。如果我長時間停留在施工、養護的心理狀態，將很快就會被公司淘汰，甚至被社會淘汰。面對以后的機遇，我將努力學習更多的東西。我深刻的意識到：面對機遇，必須要自己有能力勝任，才會有勝任的機會。

嶄新的20xx已經到來。我將用更大的激情迎接XX年，去學習、去奮斗。為我、公司及家庭交上一份不錯的答卷。

篇13：工程人員季度工作總結

光陰荏苒，時光飛逝，不知不覺在忙碌中我們又走過了一年。20xx年已離我們遠去，新的一年又向我們走來。過去的這一年，是忙碌的一年，也是充實的一年，忙并收獲著，累并快樂著?；赝哌^的日子，雖然感慨良多，熟知有總結才有提煉，吸取經驗才能進步。對于13年的工作表現，有值得欣喜的地方，同時也有著許多不足之處，現將主要情況總結如下：

一、思想情況

剛剛邁出大學的校門，走入熙熙攘攘的社會，迷茫中蹣跚前行。來到公司的這半年來，我堅持始終嚴格要求自己，勤奮努力，不斷學習，尊重領導，團結同事，時刻牢記公司制度，盡自己最大的努力，使自己在平凡而普通的工作崗位上努力的做好本職工作，盡自己最大的努力為公司創造財富價值，同時，也為自己帶來寶貴的人生財富。

二、工作情況

在這半年中，我與李經理、趙明貴、柴斌到了三道溝的工程現場。

首先，在此之前我對工程的理解僅僅局限于書面，對于實際現場的情況一竅不通。反映在具體工作中就是施工環節和工藝流程都不清楚。在李經理的幫助下，漸漸地學會了很多東西，并將其運用到了具體的工作中。

這半年對剛步入社會的我也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司領導給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習、不斷的進步，提升自身的素質與才能。為此，我也充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者?！凹埳系脕斫K覺淺，絕知此事要躬行”只有理論聯系實際，不斷的在實踐中學習理論，提高業務水平；才能更好的為工程技術服務，只有多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；才能更好為工程管理服務。

初到三道溝，我在李經理的帶領下進行了三道溝工地施工現場的土方開挖回填、測量、放線等工作。在這個工程中，讓我體會到了萬丈高樓平地起的正真感覺。在工程進度和質量來說，前期因為設計院圖紙疑問回復等拖延很長一段時間，施工總進度計劃被一次又一次打亂又一次又一次被迫調整，前期大面積的土方開挖，導致先前組織的流水施工無法進行，導致平行施工所帶來的周轉材料過大。并且在具體施工過程中，由于粗心大意，造成承臺位移、尺寸不夠，柱位移等情況，一再浪費人力物力和時間。并且由于專業知識不夠扎實，很多方面不能做到面面俱到，從而有些一次可以完成的事情需要反復多次。最后，因為個人惰性問題，有些事情不愿意多次審核，造成了返工等一系列不該出現的問題。

再次，就是配合其他部門及同事完成相關工作。眾人劃槳開大船，眾人拾柴火焰高，“眾”字就預示著我們眾安公司的每一位員工要萬眾一心、團結協作，相互配合，只有大家相互協作，上下一條心，才能提高工作效率，才能讓我們在未來的社會競爭中立于不敗之地。

一年來，做了一定的工作，但距領導和大家的要求還有不少的差距，通過總結一年來的工作，也找出工作中的許多不足，主要存在于

工作實踐經驗少，對于工程建設過程中突發的部分問題不能靈活解決等。xxxx年對我來說，將又是一個嶄新的、更具挑戰性的一年，無論在工作和生活中對我來說都是非常關鍵的。因此，在新的一年里，我將繼續深入現場不斷學習和實踐，在現場不斷增加自己的經驗和見識，我必須更加務實、努力工作、做對的`事情比把事情做對重要，爭取使自己的業務水平提到一個更高的高度，加強工作責任感，與公司共同進步、共同成長。我相信，有志者事竟成，破釜沉舟，百二秦關終屬楚；苦心人天不負，臥薪嘗膽，三千越甲可吞吳。