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醫(yī)院兒科年度工作總結(jié)

醫(yī)院兒科年度工作總結(jié)

一、工作完成情況

2019年

2018年

增幅

增幅百分比

總收入

5786萬(wàn)

4738萬(wàn)

1048萬(wàn)

18%

1543萬(wàn)

1229萬(wàn)

314萬(wàn)

20%

834萬(wàn)

488萬(wàn)

346萬(wàn)

41%

3409萬(wàn)

3020萬(wàn)

389萬(wàn)

11%

33983人次

25604人次

8379

25%

2019年兒科總收入5786萬(wàn)元，與2018年的4738萬(wàn)元相比增長(zhǎng)了1048萬(wàn)元，漲幅18%。

2019年兒科病房核定床位數(shù)40張，2019年床位使用率110.25%，平均住院天數(shù)8.64天，兒科病房今年出院人數(shù)為1573人次，住院收入1178萬(wàn)元，兒科門(mén)急診量為17380人次，較去年15137人次，增加2243人次；兒科門(mén)急診收入由去年311萬(wàn)元增長(zhǎng)至今年363萬(wàn)元，增長(zhǎng)52萬(wàn)元，增幅17%，藥占比36%

2019年兒科核定床位數(shù)為10張，2019年床位使用率231.08%，平均住院天數(shù)7.45天，總收入834萬(wàn)元，較18年488萬(wàn)元增長(zhǎng)346萬(wàn)元，增長(zhǎng)幅度41%，其中住院總收入669萬(wàn)元，較去年 萬(wàn)元增長(zhǎng)352萬(wàn)元，增長(zhǎng)47%，門(mén)診總收入164萬(wàn)元，較去年135萬(wàn)元增長(zhǎng)29萬(wàn)元，增幅17%。門(mén)診就診人次由去年10467人次增加至14198人次，增加3731人次，增幅26%。今年住院人數(shù)1323人次，與去年684人次相比增加639人，增幅48%。藥占比38%

2019年新生兒病房核定床位數(shù)51張，新生兒病房床位使用率達(dá)到171.03%，平均住院天數(shù)12.85天，住院人數(shù)1468人次，較去年 人次，增加了1515人次，增幅3%，藥占比為39.9 %。

兒科非藥品及非耗材總收入為3124萬(wàn)元，占總收入54%。較去年2437萬(wàn)元增幅22%。

二、2019年度開(kāi)展主要工作

1、醫(yī)療技術(shù)：兒科分為三個(gè)區(qū)（新生兒科病區(qū)，普通兒科病區(qū)，松北兒科病區(qū)），新生兒病區(qū)設(shè)有NICU病區(qū)，能收治20名重癥疾病新生兒，成為黑龍江省新生兒危重癥救治中心，危重癥救治人數(shù)增加。

2、醫(yī)療質(zhì)量：規(guī)范醫(yī)療質(zhì)量管理，提高醫(yī)療技術(shù)水平，提高科室人員政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，認(rèn)真履行職責(zé)，嚴(yán)格落實(shí)18項(xiàng)核心制度，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，提高服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)；堅(jiān)持原則、秉公辦事、遵紀(jì)守法、廉潔自律。加強(qiáng)業(yè)務(wù)理論學(xué)習(xí)，今年又有一名醫(yī)生考取博士研究生。

3、服務(wù)質(zhì)量：落實(shí)醫(yī)療服務(wù)規(guī)范，把服務(wù)環(huán)境人性化、服務(wù)工作規(guī)范化、服務(wù)項(xiàng)目特色化、文明創(chuàng)建常態(tài)化、投訴處理快捷化、提高社會(huì)美譽(yù)度等管理理念落實(shí)到科室的日常管理中去。認(rèn)真執(zhí)行醫(yī)院探視制度，嚴(yán)格要求所有醫(yī)護(hù)不得接受病人的紅包送禮，不能亂收費(fèi)，亂檢查，亂用藥。作為高危科室，投訴率明顯下降。

4、醫(yī)療安全：加大醫(yī)療安全管理力度，定期進(jìn)行安全教育，做到制度化、經(jīng)常化，科室質(zhì)控員定期對(duì)安全隱患進(jìn)行檢查和評(píng)估。以病人為中心，提高業(yè)務(wù)水平，在醫(yī)患關(guān)系上加強(qiáng)溝通，把醫(yī)患溝通作為構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系的第一步。

5、教學(xué)方面：今年兒科被評(píng)為優(yōu)秀住培基地

6、存在的主要問(wèn)題：、醫(yī)療質(zhì)量有待提高，科室醫(yī)生病歷書(shū)寫(xiě)不及時(shí)，病例內(nèi)容不詳細(xì)，打印不及時(shí)等問(wèn)題，科室主任、及病歷質(zhì)控員需嚴(yán)格把關(guān)，積極整改。、學(xué)習(xí)氛圍有待增強(qiáng)，在上班空閑時(shí)間不能主動(dòng)看書(shū)學(xué)習(xí)，部分科室人員主動(dòng)學(xué)習(xí)積極性不高，滿(mǎn)足于現(xiàn)狀，對(duì)于醫(yī)院組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)態(tài)度不積極。、醫(yī)療服務(wù)仍需加強(qiáng)，本年度雖沒(méi)有發(fā)生責(zé)任性大醫(yī)療事故，但是仍有少數(shù)患者投訴，說(shuō)明醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量仍有待加強(qiáng)。

三、2019年工作計(jì)劃

1.兒科加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)和人才隊(duì)伍建設(shè)，提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，提高科室質(zhì)量和管理水平，進(jìn)一步加強(qiáng)培養(yǎng)科內(nèi)醫(yī)師隊(duì)伍，增加學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，給予幫助及支持。計(jì)劃招收留校研究生2名，引進(jìn)人才1名。

2.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，聘請(qǐng)外聘專(zhuān)家授課，對(duì)疑難病例、典型病例及時(shí)科內(nèi)討論，規(guī)范科室管理，培養(yǎng)“質(zhì)量意識(shí)”。科室質(zhì)控小組充分發(fā)揮職能，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，使質(zhì)量管理再上新臺(tái)階。確保病歷和各種質(zhì)量記錄質(zhì)量。

3.加強(qiáng)醫(yī)療管理，細(xì)化工作，爭(zhēng)取達(dá)到控制指標(biāo)，合理增加檢查治療項(xiàng)目，合理使用抗生素、中成藥，降低藥品、耗材收入所占比例

4.進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)“服務(wù)意識(shí)”,以患兒為中心，尋找服務(wù)創(chuàng)新點(diǎn)，不斷提高患者滿(mǎn)意度。針對(duì)患者為小兒的特點(diǎn)，打造溫馨的兒科病房。同時(shí)堅(jiān)持社會(huì)效益準(zhǔn)則，努力降低患者醫(yī)藥費(fèi)用，抵制不正之風(fēng)，打造誠(chéng)信科室，建立和完善醫(yī)患溝通制度，注意方式方法，努力向患兒家長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)人員、醫(yī)院三方滿(mǎn)意的方向邁進(jìn)。

5.教學(xué)目標(biāo)是：①以提高教學(xué)質(zhì)量為目標(biāo)，深化教學(xué)改革，強(qiáng)化教學(xué)管理，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)；②發(fā)展規(guī)律和創(chuàng)新性的醫(yī)學(xué)人才培養(yǎng)目標(biāo)為要求；加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，更新教學(xué)理念；③加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)建設(shè)，提高教學(xué)質(zhì)量。④加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)⑤從規(guī)范教學(xué)管理入手，建立良好的教學(xué)保障體系，提升教師教學(xué)能力，開(kāi)展教育教學(xué)工作。

6.科研方面：科室建立獎(jiǎng)勵(lì)政策，鼓勵(lì)年輕醫(yī)生科研，鼓勵(lì)科室人員考碩、考博、出國(guó)進(jìn)修、外院進(jìn)修等，鼓勵(lì)科室人員申請(qǐng)國(guó)自然項(xiàng)目，提高科室整體科研水平。完善科研人員獎(jiǎng)懲制度，設(shè)立科室科研獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

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