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閱海社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站工作總結(jié)
2019年度,我站以“新時(shí)代中國特色會(huì)主義理論”為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹國家衛(wèi)生工作政策,在衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和全站職工的辛勤努力下,堅(jiān)持“以病人為中心”,貫徹科學(xué)管理、規(guī)范服務(wù)、全面發(fā)展的原則,以創(chuàng)建“示范社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”活動(dòng)為抓手,強(qiáng)化醫(yī)療質(zhì)量,提高素質(zhì),努力構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,大力提升醫(yī)療服務(wù)水平,更好的為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)公共衛(wèi)生服務(wù)。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下:
一、全年工作概況
1、業(yè)務(wù)收入23.67萬元,其中醫(yī)療收入 11.12萬元。
2、工作量:全年門診 7459 人次;體檢300余人次。
3、工作質(zhì)量:醫(yī)療責(zé)任事故發(fā)生率為0;醫(yī)院感染率為0;法定傳染病報(bào)告率為5;處方書寫合格率為97%;病歷書寫合格率為100%;護(hù)理技術(shù)操作合格率為95%;常規(guī)器械滅菌合格率為100%。
二、全年完成的主要工作
1、居民健康檔案:全年新建檔431份。我服務(wù)站管轄人口總數(shù)約4000人,共建檔3213份,建檔率為 80.03 %。
2、健康教育:全年舉辦健康教育知識(shí)講座5次,發(fā)放各類宣傳資料上千份,制作健康教育宣傳欄8期,進(jìn)行各種健康宣傳、義診活動(dòng)20次。
3、計(jì)劃免疫:全年共新建接種卡 35人,為轄區(qū)各年齡段人員接種疫苗共593人次。按免疫接種要求適時(shí)接種疫苗,0—6歲兒童共接種536人次,完成各種疫苗接種信息錄入上報(bào)工作。
4、兒童健康:全年新生兒童59人,管理0到6歲兒童247 人,管理率88.88%,并建立兒童保健手冊。
5、孕產(chǎn)婦女保健:全面落實(shí)孕產(chǎn)婦管理項(xiàng)目。全年為77人建立孕產(chǎn)婦保健手冊;早孕建冊率97.6 %;孕產(chǎn)婦健康管理率 100%,確保孕產(chǎn)婦的系統(tǒng)管理工作落到實(shí)處。
6、老年人健康管理:對轄區(qū)65歲以上老年人共311人,進(jìn)行健康管理,建立花名冊,為體檢工作提供了便捷條件。進(jìn)行健康危險(xiǎn)因素調(diào)查和一般體格檢查,在健康教育與健康宣傳時(shí)有針對地提供疾病預(yù)防、自我保健及傷害預(yù)防、自救等健康指導(dǎo)。
7、殘疾人管理:殘疾人共建檔113份,其中肢體殘疾59人,智力殘疾30人,視力殘疾18人,聽力殘疾5人,多重殘疾1人,在區(qū)殘聯(lián)的配合下建立了殘疾人康復(fù)訓(xùn)練室,為以后的殘疾人康復(fù)訓(xùn)練提供了方便。
8、精神疾病管理:重性精神疾病患者19人,管理18人,1人失訪,管理率94.73%。為重性精神疾病患者及家屬進(jìn)行了“關(guān)注精神健康”為主題的宣傳活動(dòng),指導(dǎo)家屬監(jiān)督患者按時(shí)按量服藥,防止意外發(fā)生。
9、慢性病管理:管理高血壓患者259例,全年共報(bào)新發(fā)高血壓病例22例。糖尿病病人93人,對糖尿病患者每季度進(jìn)行面對面隨訪一次。
10、計(jì)劃生育:完成了全年育齡婦女普查工作,共檢查婦女59人次;為育齡婦女發(fā)放各種計(jì)生用品3060盒。
11、家庭醫(yī)生簽約:共簽約1723份,有普通人群、65歲以上老人、高血壓、糖尿病、殘疾和五保戶等各類人群,深入住戶家中,講解國家政策,日常護(hù)理注意的事項(xiàng),配備血壓計(jì),為家中的危急病人建立檔案,站內(nèi)醫(yī)生一對一負(fù)責(zé),定期復(fù)檢。
12、傳染病和公共衛(wèi)生事件:傳染病報(bào)告為0例,腫瘤死亡人數(shù)20人,正常死亡12人,時(shí)刻注意傳染病動(dòng)態(tài),建立傳染病2小時(shí)內(nèi)報(bào)告制度,確保及早發(fā)現(xiàn),及時(shí)控制,防止擴(kuò)散。
三、好的做法
1、建章立制,嚴(yán)抓管理,提高醫(yī)療服務(wù)能力
建立各項(xiàng)工作機(jī)制,實(shí)行首診負(fù)責(zé)制,完善各種操作規(guī)程,認(rèn)真做好多發(fā)病、常見病的診治工作。制定了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、公共衛(wèi)生管理、突發(fā)公共衛(wèi)生預(yù)案、人力資源管理、藥品不良反應(yīng)管理、藥品管理、醫(yī)療質(zhì)量控制方案、病例書寫規(guī)范、分級(jí)診療和雙向轉(zhuǎn)診工作實(shí)施方案等,各項(xiàng)工作規(guī)范化管理有章可循。
2、規(guī)范病歷管理,提高病歷書寫質(zhì)量
每月不定期抽查病歷、處方。嚴(yán)格按照《寧夏回族自治區(qū)醫(yī)療文書書寫規(guī)范》要求,重點(diǎn)檢查病歷書寫的及時(shí)性、質(zhì)量、病程記錄、各種檢查報(bào)告單及診療告知的正確書寫,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。組織臨床醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《病歷書寫規(guī)范》、《處方書寫質(zhì)量基本標(biāo)準(zhǔn)》等,不斷提高病歷質(zhì)量及處方質(zhì)量。
3、加強(qiáng)感染管理,加強(qiáng)傳染疾病的管控
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。臨床科室堅(jiān)持每季度對病區(qū)治療室、換藥室、手術(shù)室的空氣培養(yǎng)。科室堅(jiān)持每日對治療室、換藥室進(jìn)行紫外線消毒,對紫外線燈管用酒精擦拭除塵處理,并有記錄。
四、存在主要問題與明年努力方向
(一)存在主要問題
1.基本醫(yī)療方面:內(nèi)科雖然人才結(jié)構(gòu)較合理,但業(yè)務(wù)特色不明顯、不突出。婦科人才結(jié)構(gòu)不合理,需要配備B超方面的技術(shù)人才,通過一定的技術(shù)手段更好的判斷病情,發(fā)揮好團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢,能使病人科學(xué)用藥,藥到病除。
2.公共衛(wèi)生方面:職工“一切為了病人”的服務(wù)理念還沒有轉(zhuǎn)變,考慮滿足于病人的要求多些,自己的診斷減少;在辦公室等候病人多,而不是把工作的重心下移,放在居民區(qū),深入群眾中間去,想群眾所想,急群眾所急。
(二)今后工作努力方向
1.積極參加各類培訓(xùn)。提升職工綜合業(yè)務(wù)技能,醫(yī)者仁心,不斷把醫(yī)生的職業(yè)道德建設(shè)提高,牢固樹立為群眾服務(wù)理念,堅(jiān)定為衛(wèi)生事業(yè)奮斗的信念,扎根基層,服務(wù)基層,心系群眾,在平凡的崗位中干出不平凡的業(yè)績。
2.加強(qiáng)公共衛(wèi)生宣傳的力度。按照年初確定的工作目標(biāo),振奮精神,真抓實(shí)干,繼續(xù)開展“創(chuàng)建示范社區(qū)衛(wèi)生站”、“視病人為親人,為病人送溫暖”等活動(dòng),努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)創(chuàng)建目標(biāo),進(jìn)一步加強(qiáng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè),提高社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)能力和水平,真正把社區(qū)辦成實(shí)力強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、服務(wù)優(yōu)、聲譽(yù)好的一流的服務(wù)站。
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