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銀行零售條線工作總結

編輯:kaka003 時間:2024-01-16 12:55:16

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銀行零售條線工作總結

居家營銷業績長虹 線上培訓勤練內功

——渤海銀行沈陽分行零售條線工作周記

疫情的反復讓沈陽這個城市按下了暫停鍵,而對于銀行來說,三月末正值開門紅收官的緊要關頭,沈陽分行零售條線在主管行長于偉業的親自帶領下,個人金融部提前謀劃,有效調度,于2022年3月24日-4月1日開啟了“居家辦公+修煉內功”雙模式管理,一手抓線上營銷,一手抓內訓提升,打了一場漂亮的疫“+”戰役,為今年的“春播秋實”計劃夯實了堅固的基礎。

居家期間,晨夕會照常,所有行內電話均設置呼叫轉移,保持與客戶聯系不中斷。沈陽分行同城三家營業機構線上營銷客戶共計822人次,共舉辦客戶線上活動10場,以疫情關懷為主,重點營銷季末理財產品、大額存單和信用卡。各機構爭先恐后開展微信群活動,營業部組織曬美食贏大獎、親子風箏DIY等活動, 香港路支行開展兒童活動才藝展示比拼、古詩詞背誦、名畫鑒賞等活動,鐵西支行、錦州分行開展紅包雨、答題贏大禮等活動,客戶互動熱情、參與度高,既宣傳了品牌形象、儲備了大量潛在意向客戶,也為客戶增添了居家的樂趣。鐵西支行“跑腿”給貴賓客戶送蔬菜的暖心活動,更是在疫情期間送去了溫暖和感動,得到了客戶的高度贊揚和肯定。通過線上營銷,渤海銀行沈陽分行在封城期間實現理財新增2978萬,定期存款新增169萬,提升中高端客戶14戶,信用卡批核新增92張,。

同時,利用居家整塊時間,開展為期5個工作日的“每日5小時”學習活動,聘請內部講師14人,外部專家6人,共組織開展23場培訓學習,對零售條線65名員工開展全面且系統化的業務培訓。安排內部員工對產品推廣、貸款業務、客群經營、資產配置、廳堂管理、服務管理、市場分析及代發業務等進行培訓,聘請外部講師開展營銷技巧、基金售后、保險規劃等培訓。保證員工學到知識的同時,感受到分行對于網點轉型的決心和努力。在分行培訓的基礎上,積極參加總行的各項產品培訓,并保證員工出勤率。同時,利用剩余時間,針對考核、營銷技巧等,開展了相應的研討和交流,充分利用居家時間,為接下來的工作定方向、穩目標。

居家辦公對沈陽來說并不陌生,但這一次真正做到了離崗不離職。從拒絕躺平,到實現躺贏,靠的是真抓實干,靠的是上下同欲。整個零售條線士氣如虹,奮勇爭先,鏗鏘雄心,使命必達!

沈陽分行個人金融部

2022年4月2日

銀行零售條線職工工作總結(共5篇)

銀行零售年終工作總結

銀行零售團隊工作總結

銀行零售客戶經理工作總結

銀行零售經理工作總結

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