小編給大家分享關于項目管理項目總結與展望（共13篇）的范文，文章可能有點長，但是希望大家可以閱讀完，增長自己的知識，最重要的是希望對各位有所幫助，可以解決了您的問題，不要忘了收藏本站喔。。 - 素材來源網絡 編輯:李歡歡。

下面是小編整理的項目管理項目總結與展望，本文共13篇，希望對大家有所幫助。

篇1：項目管理項目總結與展望

1 引言

工程建設項目在整個項目生命周期從籌劃、設計、建造到竣工后投入使用的過程中，參與其中的各個行為主體都有可能面臨各種各樣的風險：業主面臨承包商不能履約的風險;承包商面臨業主喪失支付能力或者拒絕履行支付的風險;監理、設計人員面臨監理責任、設計責任追究的風險;材料供應商面臨物價波動造成損失的風險。工程建設項目中的風險可能帶來包括財產損失、人身傷害、投資效益虧損低下、法律糾紛等后果，嚴重的可能帶來由此衍生出的更為嚴重的難以估計的后果。建筑工程項目風險管理是指建筑工程項目管理人員對可能導致損失的工程項目的不確定性進行預測、識別、分析、評估和有效的處置，爭取以最低的成本完成最大安全保障的科學管理辦法。為盡量減少工程項目建設過程中由于各種各樣的風險因素可能給各利益相關者、國家、社會造成的巨大損失，使工程建設項目順利完成，進行工程項目風險管理勢在必行[1]。

2 我國建筑工程項目風險管理現狀

2.1我國建筑工程項目風險管理發展概況

我國風險管理起步較晚，自上個世紀80年代開始由國外引入并應用到工程項目管理之中，只經歷了短短二十幾年的發展。在過去的計劃經濟體制下，由于國家是唯一的投資主體，企業并沒有獨立的經濟效益，風險主要由國家承擔。近年來，隨著西方風險管理理念的引入和工程建設領域本身投資體制不斷改革，國際競爭、行業競爭愈發激烈等導致的風險影響較以往更加明顯，風險管理逐漸引起了學術界和工程界的重視。

理論研究方面，許多大專院校和科研機構投入人力專門對風險管理進行研究，有關學者已經發表了很多論文和相關著作，為我國風險管理的發展提供理論指導。實踐應用方面，工程建設項目風險管理已應用到大型水利項目、公路、橋梁工程、國際工程、房地產等領域，如北京奧運場館建設項目、上海地鐵工程建設項目、三峽工程項目、小浪底工程項目、大亞灣核電站項目等都成功的實施了項目風險管理。體制體系建設方面，近年來，我國相繼頒布了《保險法》、《擔保法》、《招投標法》、《建筑法》、《合同法》、《建筑工程質量管理條例》等法律法規，為工程保險和工程擔保提供了重要的法律依據。一些地方省市也相繼出臺了一些地方法規，如深圳市提出要求市政工程承包人同業主聯名投保建筑工程一切險和第三者責任險，保險費由業主承擔。這些都為我國建筑工程項目風險管理制度的完善增添了新的內容，我國的風險管理制度體系正在加快建設和逐步完善之中。

2.2我國建筑工程項目風險管理存在的問題

我國建筑工程項目風險管理的發展是值得肯定的，然而相較于科學完整實用的風險管理，我國的風險管理還很不完善，基礎比較薄弱，依然存在諸多的缺陷與不足，主要有以下問題：

2.2.1風險管理意識淡薄，國際化水平不高。在我國，大多數業主和其他各利益相關者由于缺乏對風險管理的認識和了解，為節省開支不愿再額外增加風險管理費用，而寧愿采用風險自留和風險不合理轉移的辦法。但是，這種自留的風險一旦發生，所造成的損失可能超過了責任主體的承受能力，將影響項目的順利進行，甚至導致項目失敗。相比較西方國家，我國建筑工程項目風險管理無論是在理論研究還是工程實踐應用方面都存在很大差距，我國的水平尚處在引進、吸收和消化階段。在全球化時代來臨的今天，工程項目國際化的趨勢日益明顯，要想在充滿利益又充滿挑戰的國際市場領域安穩立足，我國建筑企業必須要有國際水準的風險管理作為保障。

2.2.2風險管理能力較差。西方發達國家風險管理發展較早，他們有專門的風險一覽表和風險研究報告，一些大型企業或專業的咨詢公司、保險經紀人公司還有自制的風險管理手冊[2]。而我國建筑工程項目風險管理起步較晚，風險管理基礎比較弱，存在一些技術難點：如風險識別能力差，對潛在的風險缺乏前瞻性的預測和判斷;風險分析主要以定性分析為主，缺少定量分析，風險評價誤差大;風險處理手段單一、落后，往往忽視綜合利用各種措施手段來控制風險，在風險發生時，風險處理的效果并不明顯。

2.2.3缺乏相應的法律、法規等制度作為保障、依據。目前我國已經出臺了如《保險法》、《擔保法》、《合同法》等與建筑工程項目風險管理有關的法律，但是缺乏與之配套的法律法規和有效的監督機制，在實踐中難以有效操作。一套完整的法律體系應該是由法律、法規及相應的實施細則所組成，而且要隨市場環境的變化和新的問題的產生而不斷修改和完善，才能使其真正發揮規范市場的作用。顯然，我國在與工程建設項目風險管理有關的法律法規建設方面比較滯后，無法滿足市場的需要，無法對市場起到真正的、比較嚴格的規范作用。

2.2.4風險管理機制不健全，保險、擔保市場尚未形成，缺乏相應的中介咨詢機構。國內大多數建筑企業對工程項目風險管理沒有明確的定位，在企業和項目部的組織結構設置上未考慮風險管理的部門和職能，缺乏具有風險管理素質的專業人員和職能部門來履行風險管理的職責。保險公司和擔保公司由于工程建設專業性很強，對其中的.風險如何認定、分擔等也難以把握，對未來是否能盈利無法做到心中有底，缺乏對開拓相關業務的熱情和能力，因此未能形成有規模的保險、擔保市場。工程項目由于涉及法律法規、工程保險、合同管理等眾多領域，必須要有中介咨詢機構的專業人員和相關專家參與。而我國政府和行業內部沒有明確的相關政策或規定，以鼓勵設立工程項目風險管理的中介咨詢公司，為有需要的企業或項目提供咨詢服務。這些都表明，目前我國風險管理整體服務水平有待提高[3]。

2.2.5理論研究與實踐脫節。國內的工程項目風險管理研究大多局限于理論方法的研究，關于如何在具體項目中運作還沒有比較成熟的系統方法，實踐中的可操作性不強。并且，隨著項目管理方式和模式的不斷改進，舊的風險管理思路已經無法滿足現代工程項目管理的需要，有關風險管理的理論研究要有創新性的成果才能夠指導現實的實踐。

3 工程項目風險管理在我國的發展展望

隨著我國改革開放進程的逐步加快和國家經濟建設發展的需要，建筑業正處在一個蓬勃發展的階段，且工程建設項目較以往具有規模更大，工期更長，技術更為復雜，市場競爭愈發激烈等新的特點，各種不確定因素隨之增加，工程項目風險管理的難度更大。風險管理水平，作為衡量我國工程建設管理人員管理水平的一項重要指標，也是決定我國建筑業未來核心競爭力的一項重要因素。不斷提高風險管理水平，是我國建筑業與國際接軌的一條必由之路。當前，我國發展和完善工程項目風險管理，提高風險管理水平，可以采取以下幾個方面的措施：

3.1政府行業主管部門和工程建設其他相關組織機構加大宣傳力度，提高建筑業各利益主體的風險管理意識，提高其對工程項目風險管理制度建立和完善的重要性的認識，并使其能自覺參與到工程項目風險管理制度的建立和完善中來。尤其是對于一些小型的民營企業，他們可能沒有能夠及時的注意到風險管理研究和發展的成果，不能夠及時的接觸到先進的風險管理理念和技術，而這些民營建筑企業恰恰又是抵御風險能力最差的單位[4]。

3.2建立企業內部風險管理機制和制度，豐富和完善風險管理技術，提高風險管理水平。企業要提高風險管理的能力，必須要用相應的機制和制度實施管理，讓企業各部門和相關人員均有風險管理的分工和職責，并能夠在風險管理的過程中進行系統的風險分析、識別、評價和有效的控制，以盡量減少風險帶來的損失。

3.3建立、健全相應法律法規。政府主管部門應盡快組織法律、建筑、保險等相關專家一同制定和完善工程風險管理有關的政策、法規和細則等法律體系的工作，為建立、完善和推行工程風險管理體系提供法律保障。

3.4通過積極培育形成擔保人市場，支持組建工程風險管理中介咨詢機構，以提高工程風險管理整體服務水平。工程擔保制度的建立，不但要發揮銀行的作用，還應當積極培育其他具有相應資格條件的擔保機構擔當擔保人，以形成包括銀行、保險公司、建筑同業在內的擔保人市場。由于專業的工程擔保公司資金實力一般不強，應主要為中小型項目擔保，并要形成競爭，防止壟斷現象的發生。政府還應當制定相關政策，鼓勵設立一批具有工程風險管理經驗和能力的中介咨詢機構，讓更多的專業人士服務于工程項目風險管理[5]。

3.5加強理論研究，培養專業人才。學術機構和科研機構的研究，既要借鑒發達國家先進的風險管理理念，更要能夠立足現實，從我國國情出發創新風險管理思路、方法，使我國的風險管理理論能夠更好的指導工程實踐。同時，應當鼓勵建筑工程企業培養具有風險管理素質的專業人員，以滿足實際工程項目風險管理的人才需要。

4 結束語

隨著現代建筑業的不斷發展，風險管理在工程項目管理中的重要性毋庸置疑。當前，我國建筑工程項目風險管理還存在很多弊端與不足，制約著整個行業健康、可持續的發展。只有建立起一套適合我國工程項目實際發展需要的風險管理制度與模式，并具備有相應風險管理素質的專業人員或機構，能夠給工程項目提供系統化、知識化、信息化的決策支持，我國的建筑工程企業才能在競爭日趨激烈的市場占有一席之地。

篇2：項目總結與展望

畢業設計即將結束,回顧這半年來的辛勤工作,總結如下:

一、總體情況

畢業設計是我在大學學習階段的最后一個環節，是對所學基礎知識和專業知識的一種綜合應用，是一種綜合的再學習、再提高的過程，這一過程有助于培養我的學習能力和獨立工作能力。

我選的題目是西安交通大學城市學院學生食堂施工組織設計，這個題目對于我而言是一個全新的挑戰。

在設計時，導師著重強調了對工程量的計算。

工程量計算一直是許多同學在學習中存在的困難問題，我也不例外。

我選擇這個題目，就是想在大學這個最后的、最重要的時間里，把自己平時存在的問題解決掉，不能夠帶著問題遺憾的離開我的美好的大學。

我選的這個題目是導師帶的一個具體工程，現在還沒有完工，我們把工地上的圖紙抱回來復印，然后再計算工程量，依據所算的工程量再排施工進度和編制施工組織設計。

對于這么實際的工程，這可能算是我第一次接觸。

因此算的也很認真。

雖然在畢業設計的過程中存在許多問題，但通過自己不斷的查閱書籍和導師的悉心指導，最后所有困難都迎刃而解。

這對于培養我們的自學能力和獨立工作能力是非常有幫助的。

二、前景展望

通過本次畢業設計，我感到自己應用基礎知識及專業知識解決問題的能力有了很大的提高，并且這次畢業設計的選題，是一個實際的在建工程，因此，是在我即將工作之前，它是一次重要演練。

我想，通過這次畢業設計，到了工作單位后，我將能夠更快的適應工作崗位和工作要求。

我對自己充滿信心。

總之，這次畢業設計對我而言是受益匪淺的。

2.

在大學的學習過程中，畢業設計是一個重要的環節，是我們步入社會參與實際工程建設的一次極好的演示，我十分有幸能提早把畢業設計和實際工程有機的結合起來，到南京參與BYC(BASF-YPC COMPANY LIMITED)行政辦公大樓的初步設計工作。

我們的畢業設計就是以該實際工程為依據進行設計的，該工程是國家十五重點項目，整個項目總投資超過37億美金，作為該項目主要部分的BYC行政辦公大樓是由中國建筑技術開發總公司承擔設計工作，項目現正處于初步設計階段。

BYC行政辦公大樓采用的是全現澆鋼筋混凝土框架結構，工程分兩期進行，一期擬建五層(二期為八層)，總建筑面積：6654.12m2，建筑總高度為23.0m。

二期擴建后總建筑面積：10441.17m2，建筑總高度35.1m。

在我們的設計中以八層進行設計。

我們這次參與設計的項目是經過多番討論，并從三個優秀設計中篩選出來的，設計相當新穎獨特，為一圓弧形的建筑物，這對于我們手算來說無疑是一個難點，因為在我們所學的書本上很少出現這樣的例子，在我們的導師張季超教授的耐心指導和詳細查閱了各規范做法后，我們才能圓滿完成這次畢業設計的任務。

在手算部分我們計算的內容主要有：豎向荷載、風荷載、水平地震荷載計算、側移驗算、框架內力分析與組合、框架梁柱設計以及基礎設計等。

在計算方法上，豎向荷載作用下的內力計算采用“分層法”和“二次力矩分配法”;框架剛度采用“D值法”;水平地震作用計算采用“底部剪力法”。

在電算部分，由于PKPM和TBSA各有利弊，本設計電算部分用TBSA6.0和PKPM分別進行計算并作比較，從而得到令人比較滿意的結果。

在這次設計中，我大量使用OFFICE系列軟件中的EXCEL制作表格進行計算，節省大量人力，并且保證了計算的準確度，而且做出來的表格美觀實用，保證了后期對計算書排版工作的順利開展。

在這次為期兩個多月的南京之行，我收獲良多，獲得了許多珍貴的知識，學到了在許多書本上不可能收錄的東西。

例如如何最大限度的利用規范，如何把規范里的明文規定運用到實際上去，如何獨立思考，如何與人相處融洽等等。

總之，這次南京之行使我在身心都得到了鍛煉，在此十分感謝我的導師張季超教授，以及在設計上給予我莫大幫助的同學，朋友。

由于篇幅關系，未能收錄全部所做內容，只摘取了部分成果編寫于此計算書中，并附上BYC行政辦公大樓的初步設計方案，以及BYC項目部對我在南京實習期間的評價和意見。

篇3：大學生沙盤項目總結與展望

大學生沙盤項目總結與展望

企業沙盤模擬心得一：企業沙盤模擬心得

企業全面管理沙盤模擬，是傳統教學方法的一次創新，一次完全由我們自主學習的課程，老師只是解答我們的疑難問題。6月29日為期一學期的企業沙盤模擬結束了，而我也對企業的經營過程有所了解，我們小組的9個成員，各司其職，各盡其能，完成自己的本職工作，共同為企業的發展努力。合力完成企業的經營任務，雖然我們小組的經營業績并不理想。但正是因為不理想我們才會各有經歷，各有體會，獲益匪淺，也深刻感受到了書本上的知識與實際運用是有很大區別的。

模擬情況介紹

我們被分成三個小組，一組代表一個模擬公司，一個小組9個成員，我們要擔任不同的工作職位。各代表著CEO、銷售部總監、倉儲部總監、采購部總監、工程部總監、市場部總監、生產部總監、財務部總監、質量管理部總監。各個公司的初始狀態是相同的，六年后再比較三組的盈利能力、償債能力，可支配現金有多少，高的那組或負債少的那組獲勝。企業沙盤模擬的實際運營狀況內容涉及：企業的整體戰略、產品的研發、營銷學、物流管理、財務管理、團隊協作、人力資源管理等。在模擬過程中，深刻感悟企業的經營過程、經營思路、管理理念。

我承擔的工作

質量管理部總監。負責產品的資格認證，確定企業需要爭取獲得哪些認證，包括ISO9000質量認證和ISO14000環境認證。在規定的認證周期內寫申請書和報告書。

實訓目的

通過企業經營模擬考驗我們洞察市場、理性決策、綜合運用所學知識完成經營任務、了解企業運營過程、團隊協作等的能力。了解不同管理者所承擔的責任以及在決策中的作用任何一個部門的行為對公司全局的影響。

經營模擬過程

第一節課，老師跟我們詳細說明了模擬企業競爭規則，經營過程，運營規則。但由于是第一次接觸，我們都是懵懵懂懂的，不大清楚我們具體要做什么、怎樣做。還只是老師叫我們怎樣做、做什么，我們就照做。

第一年。年初開年度規劃會議，集體商議我們這個年度的經營任務。因為還不熟悉模擬實驗規則，就初步按老師的提示規劃各個部門的運營任務。CEO對公司的整體戰略規劃、市場部的市場開拓計劃，廣告費的投入、生產部的產品研發、質量部的ISO認證開發規劃、財務部的年度財務報表、采購部的年度采購任務、銷售部的年度銷售計劃、生產部的購買生產線(全自動生產線和柔性生產線)、工程部的產品研發(P2,P3,P4)。主要是各部門總監明確本部門的年度任務。接著，公司運營便初步上了軌道，其實我們還是對運營規則處于朦朧狀態。不過，這也要我們在實踐中慢慢摸索。

第二年。問題接二連三的出現了。各個部門的任何任務的執行都要遵守一定的規則。因為不懂，所以比其他組慢。只有一個產品，一個市場。作為質量認證的我，沒有考慮到整體利益。只是申請了ISO9000認證，而其他組是與ISO14000認證同時進行的，認證申請在上年度已經交了。市場部總監還沒有行動開發區域市場。我覺得會出現這樣的情況是由于我們沒有制定合理的目標。在這兩年我們的資金使用都是很謹慎的，原材料也是根據訂單采購的。

第三年。這一年度，主要是考察財務部的工作，看我們的經營狀況、償債能力、盈利能力、資金流，現金流的支配情況如何。有沒漏稅、長期負債有沒按期還、應收賬款有沒收、在制品多少、成品多少、生產線的生產能力等。其他部門繼續自己的工作。因為前兩年度都是財務總監在做，所以我們就沒有幫忙。可能是做賬煩了，財務總監向我們發火了，說怎么好像都是我在做，你們都沒事干，這樣的話還不如申請破產算了。

第四年。進行沖突情景模擬處理和招聘現場模擬。我扮演的角色是生產商和剛畢業的大學生。在招聘模擬中，應聘的是人力資源助理。這個職位對專業要求較高，也讓我認識到了社會競爭的殘酷和了解了面試應注意的一些細節問題。沖突模擬中，知道了凡事都要按規則辦事以及法律的重要性。

生產線的轉產周期較長，致使生產處于被動，沒有足夠的成品取得大的訂單。公司市場部缺乏市場開發的意識，不重視產品廣告的投放，不利于公司產品的市場開拓與品牌建設。

第五年。上講臺談談中國物流業發展現狀及趨勢。上網查詢有關資料準備上課用。也了解到了更多物流方面的情況。說實話，現在上講臺還和緊張呢。

現在我們都對自己的工作得心應手。公司的經營狀況也處于穩定期。不過企業的逐步發展、生產規模的不斷擴大，對專業知識的需求也越發緊急和重要。書到用時方恨少。

第六年。最后一年度。上講臺談談對中國郵政物流的認識，這次比上次有明顯的進步。各部門的工作進入最后階段。忙著收賬、查賬、交貨、賣生產線等。實現零庫存。不過我們還是會在收到賬款時欣喜萬分，為還有那么多貸款沒還而失落。

心得體會與感受

1企業沙盤模擬給我們提供了一個實戰平臺。在上過相關的專業課程以后當真正的進入到沙盤模擬的實驗里才發現自己學的真的不足以在實際操作中使用。

2在實訓中，深刻感受與領悟了公司的經營理念，體會到了公司經營的艱辛。制定合理目標是取得長遠發展的起點。強化了我們的市場競爭意識，培養控制企業風險的能力。在模擬經營中，做到隨機應對所處環境的變化。

3市場營銷是企業實現利潤最直接的渠道。掌握了較實際的營銷知識，提高了我們的受挫折能力、耐力、心理承受能力。增強個人的全局觀念和競爭意識、成本意識。

4學習了更多財務知識，掌握財務分析工具，增強預算制訂和控制水平，控制好資金流的運用。知道了怎樣處理財務部門與其它部門的溝通障礙。

5團隊合作和協調能力，戰略分析規劃能力與決策能力，運輸與配送管理能力，倉儲與庫存管理能力，物流服務質量的持續改進能力，財務管理與成本控制能力。

6在決策的失敗與成功中，領會管理的技巧，提升了我們的管理素質，同時也知道了團隊協作溝通的樂趣，一個良好的團隊能完善企業的`管理。

7也認識到了自己知識結構的缺陷，以后要好好學習。

在這次模擬實訓中，我由初時的懵懂，到最后的熟悉，熟練，掌握，還有助于提高我的分析與思考問題的能力。我覺得這也是一個很大的進步。體驗團隊協作精神，團隊中個人的成功并不代表你是成功的，但團隊的成功卻意味著你是成功的。每個人都是團隊的一分子，與團隊共生存，共榮辱。

企業沙盤模擬心得二：企業沙盤模擬心得

為期三天的企業沙盤模擬結束了，各個模擬企業的經營狀況也都各自有所了解。在前面做的4年和后面考試做的6年的沙盤模擬經營中，各個公司都各有經歷、各有收獲。在這三天中，我擔任的職務是財務助理，我們公司的7位成員充分合作，各盡所能，合力完成了艱辛的為期5年的經營任務，體會到了企業經營中的復雜與艱辛。我們公司的經營業績并不理想，但恰恰是因為不理想，所以我們比別人感受得更多、體會得更多。也正因為這不理想，所以我必須總結出教訓，總結出經驗，希望能借此發現自己的不足，及時的查漏補缺。

一、經營狀況：

在經營的第一年中，因為時間緊急以及對這套模擬實驗的不熟悉，所以我們沒有仔細的分析之后幾年的經營方向，但初步認為多元化的經營方法比歸核化經營具有更好的前景，所以我們決議研發P2產品，以及開發市場，在價格定位上我們根據成本定價法定價。

但由于第一年度的訂單很少，所以在競爭時其他公司都采取的是低價方案，我們過于理想化的對陌生市場設想，導致第一年度利潤虧損。在第二年度，訂單相對較多，所以我們的主要視野都放在了擴大市場規模上，而忘記了對第三年度展望，沒有安裝P2、P3的設備，因為設備的安裝期需要一年的時間，所以在第三年度我們沒有抓住時機競到P2、P3客戶，但是其他的組也并沒有都開發P2、P3客戶，所以第二年度和第三年度我公司的經營狀況還算良好，虧損得不多。因為第二年度的失誤，所以在第三年度我們抓緊購買P2、和P3設備，并且繼續開發市場，但因為P3產品只有第三和第四年度有客戶，所以我們不敢生產太多P3產品，只生產了6個，而將主要投入放在了P1和P2上，但結果是其他公司的想法和我們不謀而合，第四年度只有我們一家公司生產了P3產品，其他公司也都把主要投入放在了P1和P2上，且因為競爭更加激烈，市場競爭又變回了打價格戰，最終我們在P1和P2上投入的6個訂單一個都沒有中，只競到了一個P3的非價格客戶，卻還因為緊急開標而在市場開拓費用上花費過多，所以第四年度我公司一路下跌，虧損嚴重。到了第五年度，因為前一年度剩余1個P1產品，3個P2產品，資金又不足，所以我們決策采取保本戰略，不擴大生產，先把存貨賣完，但我們在竟訂單的時候，有一組和我們的想法不謀而合，所以我們的P1產品沒有競爭到。最后第六年度，因為在貸款項目上，對上一年度的財務報表計算失誤，導致貸款過少，資金嚴重不足，于是訂單完成后，把生產線賣了，勉強撐過第六年。

二：經營總結與感受：

(1)好的開始是成功的一半

在困境中搏起的英雄是更令人起敬的。但是我還是認為，有時開始是對結果起決定性作用的。例如這次經營如果在第二年度我們很好的看清了第三年度的發展而采取措施，這將對我們公司之后的發展奠定很好的基礎。

(2)經營企業需要正確的預測和敢于實施的勇氣

在第四年度因為對未來形勢的錯誤預測導致我們失去了轉折的機會，因為害怕第五年度P3產品有所積壓所以不敢生產，針對這個決策我們公司內部成員有了很大爭執。所以在經營企業時如果能做出正確的預測，并能勇敢的實施這項決策，相信會對公司的發展產生重大影響。

(3)團隊合作精神

團隊已越來越被當代企業所重視，團隊的作用也日益顯現。一個良好的團隊能完善企業的經營管理。本公司有6名成員，在整個經營過程中我們同心協力，共同關注企業的每一步，雖然最終的結果不盡理想，但我相信，整個經營的過程才是大家最關注，最難以忘懷的。

三、對企業沙盤模擬的思考：

企業沙盤模擬是對傳統教學方法的一種創新，它一定程度上模擬了企業的經營活動，為

企業沙盤模擬心得(精選5篇)企業沙盤模擬心得(精選5篇)學生學生提供了一個實戰的平臺。在模擬課程中，學生能運用各種知識，學會團隊合作，培養危機意識、創新精神和提高抗壓能力，體會企業經營的艱辛，更重要的是使學生們看到自己知識結構的缺陷，能在剩下的時間內揚長補短，增強自身的素質和競爭力。

我相信，如果再讓我們做一次，我們一定能吸取這次的教訓，做得更好!

企業沙盤模擬心得三：企業沙盤模擬心得

緊張而刺激的沙盤模擬實訓在忙碌中就這樣過去了，但沙盤模擬中的一幕幕至今在我腦海中不斷閃現，接受沙盤實訓讓我受益匪淺。在這模擬的6年中，我們飽嘗了企業經營的酸甜苦辣，但我們B組的5位成員充分合作，各盡其能，齊心協力地完成了艱辛為期8年的經營任務，很好地體現了團隊精神，如果沒有團隊精神，我們組不會有現在的成績。是團隊精神將我們5個人的心緊緊地連在一起，它增進了我們之間的友誼。是團隊精神讓我認識到團結友好的合作氛圍是企業成功的潤滑劑。在一個企業里，每個部門，每個人都有自己的職責，每一部分都是企業的重要組成部分，各自起著不同的作用，缺一不可。

在這次課程學習中我被安排做營銷總監，于是通過學習我慢慢了解到該怎么做，企業將生產何種產品?生產多少?廣告投入如何?通過何種銷售渠道?哪里將會是我們的目標市場?市場比例如何安排?這都是營銷總監所要考慮和參與決策的問題。然而，這些問題不能毫無依據的解決，市場具有一定的靈活多變性，這些問題，很大部分都沒有一個確定的答案，所以制定營銷計劃有很大的困難。但是，作為營銷總監所要具備的一個素質是：在多變的市場中，根據對產品市場信息的分析，企業自身產能的了解，及對競爭對手情況的探測，制定一個穩定但又不失靈活的方案，同時，在競爭進行時，要根據市場變化進行相應的變化，在有些情況下，提前一步于市場，一個真正成功的企業，甚至能影響和決定市場。

(一)成功之處

1.對產品線把握準確，適時開發與退出

經營伊始，我們就大力投資開發新產品，開拓新市場。這是以一種發展的眼光來看問題。并且時刻把握市場動態，當發現P1和P2市場在萎縮時，我們及時地將生產線轉產，并適時退出P2市場，主營P3，這也是注重市場細分的體現。

2.后兩年廣告方面做得好，按季度來計算產量

后兩年，嚴格把握成本，開源節流。將產量的計算控制在最精確的程度。嚴格把握資金的回流，減少資金的浪費。

3.眼光長遠，適宜長期發展

我們具體研究了8年市場產品需求表，了解到到最后兩年才有P4的需求要，而了解到我們的資金不足，同時如果再買生產線材料等，P4不如P3，所以我們組放棄了P4的研究，主攻P2，P3。

(二)小不足之處

1.凡事預則立，不預則廢

經營的起始階段，我們沒有統籌規劃企業的發展方向，沒有進行合理的戰略分析，無形中抱著走一步算一步的心態。殊不知，現實中的一切不可以重來，所以，作為企業的領導者，一定要高瞻遠矚，有長遠的戰略眼光。

2.職能分工不明確

經營的前期，由于分工不明確，營銷總監沒有發揮作用，沒有做好自己本職工作;成員間也存在越權的現象，局面比較混亂，嚴重影響了企業的戰略分析與企業發展

3.與他人合作不夠謹慎

由于經驗不夠豐富，當一些新的元素加入時，局面就會變得混亂。對市場沒有敏銳的洞察力，對企業經營的理解不夠透測，在沒有全面分析好一切利弊因素的情況下，貌然與他人合作。決策的失誤，使企業陷入困境，大傷元氣，并花費企業數年時間來走出困境、挽回損失。

4.生產能力沒跟上銷售需求

由于資金不足，我們競單時嚴重地被生產能力束縛了。可是，這也是現實制約的，當我們顧不上眼前的開支的時候，就更顧不上更新生產線了。當然，這應該都歸咎于沒有統籌規劃，使得資金緊缺。

5.規則不夠熟悉

由于對游戲規則認識不夠，使得經營過程中多提了折舊費用與維護費，這也直接影響了企業資金的流失。可謂在企業困難時期，雪上加霜。

(三)經驗總結

1.廣告投入要適度。在經營的期間里我們常常是要么投的太多浪費資金，要么投入資金太少而沒有足夠訂單。同時像區域這些小市場我們直接忽略掉了。

2.要認真分析各小組的情況，那就是企業的賬目情況，揣測競爭對手的心理。例如，有些市場自己認為自己不是市場老大，就投很少的廣告費或不投廣告費，放棄這個市場，可是有些時候，上年的市場老大也會應該自己的企業狀況，或者其他原因放棄這個市場，這些因素應該合理地考慮進來，做出最正確的決策。

3.在有資金的情況下，現金太多并不是理智的，這說明沒有充分實現資金的價值，進行合理的投資。

4.在融資過程中，充分考慮融資成本。例如借短期貸款比長期貸款利息便宜的情況，就應該先貸短期貸款。

5.必須有長遠眼光。長貸要貸足，只有有錢了我們才能更新設備，加大生產以至于可以拿到更多訂單。

(四)、總結

通過這門課程，我最深刻的感受是——“凡事預則立，不預則廢。”“未曾畫竹，而已成竹在胸!”其次是，把握時機，搶占先機。通過這次直觀的企業經營沙盤，模擬企業實際運行狀況，在我們企業遇到危機時，當我們企業與企業間競爭時，都讓我們聯想到了現實企業的種種，熟悉了現代企業經營的過程，樹立現代化企業經營管理的理念。

總而言之，通過這次模擬經營，我們把平時課堂上學習到的知識與理念運用到實戰中，發展了思維，得到了煅煉，為自己將來就業增加了一個法碼，感覺面對社會上的企業更多了一份信心。同時讓我學習到了以前從未接觸的新事物，讓我認識到自己的渺小，讓我更好地審視自我。

篇4：項目管理培訓總結與心得體會

20xx年8月10日、11日我參加了公司舉辦的項目管理培訓課程，授課老師通過講解項目的特點：特定的時間、預設的資源、明確的交付物和零時性組織，讓我認識到項目管理是一門技術工具科學，能夠幫助我們盡快的理清思路，開展工作，運用基本工具，關注項目管理的基本要素和關鍵環節。

在課堂上老師通過讓我們使用沙盤模擬進行實戰演練，讓我深刻認識到項目管理是整個項目的基礎，學習項目管理可以提高工作效率提升員工的工作能力。項目管理中要減少因傳遞導致的溝通誤差，避免影響項目進度。項目管理的目標設計非常重要，我們要從項目目標所要求的時間、成本、質量三方面出發，對項目目標進行分析。運用好項目管理有九大知識領域和五大過程做出一個橫向“時間預算”和縱向貫穿“WBS工作分解”的項目示意圖，讓所有的項目成員都能明白我們在完成項目的過程中每一個人做什么，應該怎樣做。通過學習項目管理，我深信項目管理是企業的行為過程，是企業發展的載體。經過本次培訓，我認為我今后在工作中要注意以下幾方面。

首先，我的體會是我們在做任何項目的時候，一定要有一個完善的計劃和工作思路。在日常工作中，往往沒有一個具體的計劃和方法。一件很容易做的事情，最后反而搞得很復雜，影響了做事的效率。因此，今后無論做任何事情是，一定要給自己設定一個完整的計劃，才能高效率、高質量的做好每件事。

其次，高效利用時間，節約成本。在日常工作中作為管理者，事情多，工作瑣碎。這樣就需要我做到每天工作結束后回顧一天的工作，并對第二天的工作進行安排。在安排工作上要遵循一個主次分明，輕重緩急合理的原則。這樣每天當我一到工作崗位上就能很快的進入工作狀態。這樣就很好的把握和做到——“工作時效”。課堂上，老師給我們講解了在項目實施的過程中，項目成本是重中之重。一是公司總體要進行成本核算，二是項目經理要對本項目的支出進行控制，三是成本的高低也是衡量一位項目經理重要指標。日常工作的成本主要是人力，合理的安排人員，提高人員的利用率是節約成本的關鍵。人員安排妥當，我們的成本自然就減少。

再次，要做好一個項目，必須要懂得團隊協作與溝通。特別是我們基礎管理人員，在現代社會里，單槍匹馬一個人單打獨斗的時代早已經過去了。一個項目的實施沒有一群人的參與是不能做好的。如何更好的進行團隊協作呢？團隊中成員之間的分工務必要十分的明確和精細，成員之間經常要有互動和交流，使每個成員要有強烈的責任。在我所作日常工作過程中，與職工之間的溝通是必不可少的，只有向職工充分的去宣傳企業的展形勢、工作任務目標、企業規章制度才能更好的讓員工為企業持續發展積極工作，所以說擁有一定的溝通能力是必須的。其實工作的運轉，在內部與各組的溝通也是十分關鍵必要的。

我作為一名管理者，更加深知溝通的重要性，溝通無時不在。不同的職工有著不同的思想問題，從職工的工作、生活、個人行為到家庭矛盾等，并不是每一職工都能按照你的思路走，溝通是解決這些問題的基礎，是建立和改善人際關系必不可少的條件。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，學會傾聽；學會自信與誠懇，只有這樣才能使我們更好地完成工作。

最后，不管做任何項目，任何工作，在實施的過程中，都會遇到意想不到的意外事情發生，因此需要對進程度進行修正，即過程的調整。這是任何項目的完成不可缺少的一個重要組成部分。我覺得：我們在計劃某一個項目時，都將實施過程中可能遇到的問題考慮的非常周到和全面，以一種十分嚴謹謹慎的態度去做，這樣才能取得更好效果。

總之感謝公司領導給了我這次學習的機會，使我得到提升，看到了自己差距和不足，明確了自己的目標好方向。在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。

篇5：項目管理培訓總結與心得體會

在公司領導的高度重視、組織人力資源部的精心策劃下，“公司項目管理培訓班”在20xx年9月18日準時開班了，能有機會參加該培訓班的學習我感到非常榮幸。此次培訓中我不光學到了管理方面的理論，還有前輩們在實踐中積累的寶貴經驗，總的來說獲益匪淺。下面我將就如何做好項目管理談一下我的理解。

一、項目經理應該具備的`素質

項目經理首先要具有：項目管理知識、專業知識（應用領域的知識，標準與規章制度）、熟悉項目環境、通用管理知識與技能、處理人際關系技能。從項目經理的個性、知識、能力看，最能影響項目成功的要素我覺得有如下幾個方面：

1、個性：

無論是什么性格類型都必須要有一種讓事情發生的魄力，能夠推動事物朝你意想的方向前進。真正敢于推動事情發展的人，會明白有效果比有道理更重要。真正解決問題的人，敢于決策，對爭議不休的問題會有最后的解決期限，明白有時一個差的決定也比沒有決定要好。

2、良好的個人習慣：

自律、個人時間管理等細節問題無論對于日常工作還是項目工作都是有很大影響的。很少有個人時間管理的糟，個人工作效率低的人，項目計劃會做很好的。

3、溝通、沖突解決的能力：

項目溝通無處不在，項目經理要對人對事有一定的敏感度，識別不同溝通對象，不同的溝通信息要求，采取不同的溝通方式。另外，項目變更、出現問題是不可避免的，項目成員有時也有性格和工作上的沖突，項目經理要懂得以項目為重，保證基本原則，適當變通，去協調解決問題。

二、如何做好項目經理

項目經理的主要工作有：項目計劃的擬定、項目時間管理、項目成本管理、項目溝通與協調。

1、項目計劃的擬定：計劃是為實現一定目標而科學地預測并確定未來的行動方案的一個過程。“凡事預則立、不預則廢”，項目計劃是項目實施的基礎，只有做好了計劃才能有序的完成項目，計劃的具體內容有：

（1）工作計劃

（2）人員組織計劃

（3）資源采購供應計劃

（4）變更控制計劃

（5）進度報告計劃

（6）財務計劃

（7）文件控制計劃

（8）應急計劃

（9）支持計劃。

按照計劃的時間合理配置資源有效控制成本來達到預設的目標，這樣的計劃就是完美的計劃。

2、項目時間管理：

時間管理是確保工期準時完成所必須的過程。也是保證利潤的重要因素。合理利用管理工具：橫道圖或者網絡圖準確描述項目活動的各個節點，合理安排工序、確定關鍵路徑、合理調配資源，確保項目準確實施。

3、項目成本管理：

成本控制是項目成功的關鍵所在，合理調配資源有利于成本的控制。影響成本的因素有很多，比如計劃的質量、時間要求、質量要求、管理水平以及項目的溝通水平都會影響到項目的成本。均衡各種因素與成本之間的關系才是保證利潤的關鍵。

4、項目質量管理：

質量是項目成功與否的標志之一，質量未達到項目要求肯定是不行的，如果質量超過設計要求的話又會增加成本造成不必要的浪費，如果過超過了預算，就算工程本身再成功，整個項目還是失敗的。

5、項目溝通與協調：

在項目的執行過程中沖突是在所難免的，如何正確處理沖突是項目能否順利進行的關鍵。造成項目沖突的因素有很多，比如：項目管理程序的沖突、項目干系人目標差異的沖突、項目團隊角色的沖突以及個人因素造成的沖突等。作為項目經理要準確判斷沖突的來源并及時處理，確保項目順利執行。

項目經理就是項目的核心力量，是整個項目的靈魂所在，項目參與人員也同樣重要，如何克服短板效應、讓全體項目成員朝著一個共同的目標前進，充分發揮各自的潛能，為項目創造出最大化的利益。這是由項目經理的個人魅力和管理水平所決定的。只有所有項目參與人員齊心協力朝著共同的目標奮進才會創造最大的效益。

時間、質量與成本三者關系的合理平衡是項目經理關心的重點課題，很多時候效益才是項目成敗的關鍵，時間又是控制成本和創造效益的重要因素。如何做好詳細而周密的計劃是項目可否順利進行的基礎，在項目實施工程中難免會出現設計或者施工上的變更，如何正確而及時的修改計劃來確保預訂的目標效益是考驗一個項目經理合格與否的重要標準。怎樣在質量和成本之間做合理的權衡是保證效益的根本。

風險一直伴隨項目執行的整個過程，準確判斷風險的來源，加上合理的預防就可以將風險降到很低的程度。項目經理應具備很強的危機意識、承受和管理風險的能力。在具體的項目執行過程中，把握主要矛盾的，盯住關鍵點，處理關鍵事。把住源頭，這樣才能有效控制風險的發生。

項目管理工作重點在于全局和細節的把握，只要大方向正確，應用合適的管理工具來控制關鍵的節點，把握好關鍵路徑，正確做好每一個細節處理，那離項目成功又更接近了一步。

篇6：項目管理培訓總結

每個人在進行了項目管理培訓后，一定是從對其內容的模糊到培訓后的明確、清晰的概念。

以下是個人對項目管理培訓總結資料，僅供閱覽：

1、對項目管理有了更明確、清晰的概念。

修煉之前，對項目管理的理解處于一知半解狀態。

對項目管理內容的理解比較模糊，對項目管理工具認識比較零散，缺乏系統的認知。

通過于教授的講授，對項目管理有了系統的了解。

2、明確了項目管理不只是工程管理的必然手段，更可以運用于所有的工作管理當中。

修煉之前，提到項目管理，聯想到的就是工程項目的管理，比如說建筑工程、管理工程等。

但通過于教授的講授，進一步知道，日常工作均可以引入項目管理的方法。

比如：會議、活動等。

3、更清楚的認識到文化差異對管理的影響。

于教授對中西方文化差異及兩種不同文化下所產生的思維模式與管理方法的差別講解生動透切，在管理上如何結合地方文化來改變管理方式令人深思。

我個人之前有較長的沿海工作經歷，涉及臺資、港資、民企，在管理思維與觀念上更容易接受西方管理模式。

由于離開內地較久，對內地人文關系與文化背景已顯得生疏。

處于目前管理崗位的我如何快速進行思維與觀念的轉變顯得尤為重要。

在管理藝術方面值得我深思。

4、項目管理四要素(時間、范圍、成本、質量)使任務變得更清晰明了。

一項任務如何在執行前明確四要素，將決定此任務執行的最終效果。

在以后的工作中，必將四要素貫穿于任務的始終。

5、溫習了《項目管理》課程當中涉及到的居多工具，同時也學習了一些新的管理工具。

矩陣計劃圖、矩陣責任圖、甘特圖(橫道圖)、干系人分析表、WBS(工作分解結構工具)、CPM(關鍵路徑法)、EVM(掙值法)、時間管理四象限、七種質量管理工具、風險定性分析法等等。

6、通過學習，對以后工作幫助甚大。

加強了項目管理的整體思路，尤其是對項目管理工具有了進一步的理解與應用能力，將償試運用于以后的管理工作當中。

篇7：項目管理總結ppt

項目管理總結ppt

項目管理總結ppt:項目管理工作總結

從一個公司小小的業務員走到今天公司的項目經理，其中的酸甜苦辣，個中滋味也只有自己能夠體會了，不過這些年我一直是通過自己的努力，一步一個腳印慢慢的過來的，這使我慢慢的開始懂得了創業的艱苦，我走到現在這一部，我更加珍惜我的工作了，我將會在工作中盡自己最大努力的。

回顧20xx年，在公司各級領導的正確指揮及擔保業務部領導的直接帶領之下，本人始終按照公司20xx年工作部署，并根據本人工作實際，緊緊握住做業務和抓營銷兩把鑰匙，在項目經理的工作崗位上做到了努力學習，大膽實踐，轉變觀念，很快適應了我公司快速發展的要求，圓滿完成了全年工作任務。

主要情況匯報如下:

一、端正工作態度，堅持勤奮敬業、廉潔自律的職業操守。

本人熱愛自己的本職工作，熱心為客戶服務，認真遵守勞動紀律，有效利用工作時間，堅守崗位。

需要加班完成工作時，就利用晚上和休息天進行調研和評審報告撰寫，公司下達的臨時工作任務，都能夠按做到按時按量完成。

在日常工作中嚴格自律，謝絕客戶多次請客送禮，努力維護公司在客戶心中的良好的形象，也實際提高了自身的職業修養。

二、圓滿完成了項目經理各項業務指標。

在20xx年中，本人實際完成擔保貸款業務筆數7.2筆，完成任務量的180%，完成業務金額為1050萬元，完成任務量的105%。

其中作為項目經理a角完成業務5筆，金額688萬元，作為項目經理b角完成業務2.2筆，金額362萬元，以上本人參與完成的項目共計18筆，業務量總額3612萬元。

上述成績的取得得益于公司各級領導的正確領導，同事的鼎立支持，再加上本人堅持不懈的努力和花費了大量的加班時間，可以說每一筆貸款，每一分業務都包含著心血，留下了刻骨銘心的記憶。

20xx年本人付出了辛勤的汗水，也收獲了成長的喜悅。

三、堅持不懈努力學習，業務理論及實踐經驗得到快速提升。

本人在20xx年堅持理論學習與實踐操作相結合，通過公司培訓、業余自學多種渠道積累業務知識，并堅持及時總結。

年中本人的論文《中小企業文化建設的難題及破解之策》在《**擔保》雜志上發表，受到不少客戶的好評;本人半年工作總結也得到了王總的肯定，擔保項目“人、事、物”原則的思考逐步深入，從單純的“人”、“事”和“物”的三方面擴展到“人”與“事”、“人”與“物”、“事”與“物”的對立統一上。

對該原則的深入思考，使得本人業務操作的思路愈加清晰，而不斷的業務積累又反過來促進了對該原則的深入領會和擴展，感覺收益匪淺。

四、加強貸后管理，努力為公司執行力的提高貢獻力量。

在20xx年公司布置重點進行的gmis系統流程錄入、檔案歸檔及“回頭看”工作中，本人嚴格按照公司要求，認真完成本人項下的任務，努力做到gmis系統流程與項目流程一致;在項目歸檔工作中，本人也按照公司要求按時按步驟移交了檔案資料，同時也通過該項工作，對貸款資料及時查漏補缺，完善了貸后管理;在回頭看工作中，本人按照公司整體部署和擔保部具體的安排，對本人負責的貸款企業全部走訪了一遍，其中對重點企業海南**有限公司走訪了3次，對海南**有限公司存貨質押情況不定期抽查9次，較圓滿完成了公司任務，為下一步工作理清了思路。

五、客戶營銷工作取得較大進展。

缺乏優質的客戶資源是新項目經理普遍面臨的困難，在20xx年全年的工作中，本人時刻將客戶營銷工作作為自己的核心任務來抓，全年度推薦企業加入信用協會共計6戶，其中已放款的有海南**包裝有限公司一戶60萬元，已通過交通銀行評審但尚未放款的有海南**貿易有限公司一戶150萬元，其他正在進行擔保或委貸業務評審的有兩戶，該兩戶計劃發放貸款約200萬元。

在客戶營銷的實踐中，本人深刻領會并堅決貫徹落實王總多次提出的“向客戶上下游延伸的”思路，在實際著手營銷客戶過程中受到業務部潘部長的悉心指導，收益匪淺。

最值得稱道的例子是對海南**有限公司的項目操作。

在項目調查過程中，本人走訪了**公司下游的十余家印刷包裝廠，在核實**公司銷售收入的同時，也向這些印刷包裝廠宣介擔保公司，了解到了他們的融資需求，解答他們的具體疑問。

通過項目經理的言行使他們深切感覺到擔保公司工作人員敬業、誠懇、嚴謹、務實的工作作風，不少企業申請加入了信用協會，其中海南**包裝有限公司和海南**包裝有限公司還通過我公司擔保分別獲得了開發銀行60萬元和50萬元的貸款支持。

今后本人還將會繼續貫徹王總“向客戶上下游延伸的”的營銷思路，繼續拓寬客戶來源，深入挖掘發展潛在客戶，將營銷工作向縱深推進。

六、通過較長期的實踐，總結出交行貸款相關流程。

通過交行貸款，我公司提供擔保并由開發行再擔保的渠道是公司20xx年底開通的新的貸款渠道，但是由于其程序較復雜，且涉及從交行各支行到分行零貸部、法務部、主管行長等多個操作環節，最后還要經過開行審批流程，項目經理操作過程中需要耗費極大的時間和精力。

本人在20xx年通過海南**有限公司和海南**貿易有限公司兩戶企業在上述渠道操作的實踐，同時在*副總、*副總及*部長的直接領導下，總結出一整套比較成熟和完備的與該渠道相關的資料、文件及操作流程，一方面為今后公司相關業務的順利開展打下了比較堅實的基礎，另一方面使得本人擔保理論知識和實務操作水平上了一個新的臺階。

本人認為，必須及時總結工作中的經驗教訓，對指導日后的工作大有裨益，今后本人仍將堅持不懈抓緊。

剛剛過去的20xx年對公司對本人都是收獲的一年，但是也暴露出了不足和缺點，如客戶資源仍然較匱乏，業務水平較老項目經理存在較大差距，管理細節尚不能達到完善等等。

因此，在今后的工作和學習中，本人將繼續把做業務與客戶營銷相結合、與總結經驗教訓相結合、與個人性格改善相結合、與鍛煉意志相結合，努力探索擔保業務與法律業務相互促進的新途徑，努力將自己鍛造成為一個具有復合型知識、開發型性格和堅強意志力的合格的項目經理。

只有克服了我的弱點，將我的最大優點發揮出來，那么我這個項目經理的工作就可以做到最好了，我也知道我自己的能力還沒有達到十分強的地步，所以只有不斷的努力和不斷的進步才能彌補我的缺憾，我會努力的!

現在的生活就是這樣，競爭的的激烈造就了我的生活中的不斷進步，我會將我的工作在大家的幫助下，實現我最好的價值!

項目管理總結ppt:項目管理流程總結

一、風險評估

軟件項目風險是指在整個項目周期中所涉及的成本預算、開發進度、技術難度、經濟可行性、安全管理等各方面的問題，以及由這些問題而對項目所產生的影響。

項目的風險與其可行性成反比，其可行性越高，風險越低。

軟件項目的可行性分為經濟可行性、業務可行性、技術可行性、法律可行性等四個方面。

而軟件項目風險則分為產品規模風險、需要風險、相關性風險、管理風險、安全風險等六個方面：

1. 產品規模風險

項目的風險是與產品的規模成正比的，一般產品規模越大，問題就越突出。

尤其是估算產品規模的方法，復用軟件的多少，需求變更的多少等因素與產品風險息息相關：

(1) 估算產品規模的方法

(2) 產品規模估算的信任度

(3) 產品規模與以前產品規模平均值的偏差

(4) 產品的用戶數

(5) 復用軟件的多少

(6) 產品需求變更的多少

2. 需求風險

很多項目在確定需求時都面臨著一些不確定性。

當在項目早期容忍了這些不確定性，并且在項目進展過程當中得不到解決，這些問題就會對項目的成功造成很大威脅。

如果不控制與需求相關的風險因素，那么就很有可能產生錯誤的產品或者拙劣地建造預期的產品。

每一種情況對產品來講都可能致命的，這些的風險因素有:

(1) 對產品缺少清晰的認識

(2) 對產品需求缺少認同

(3) 在做需求分析過程中客戶參與不夠

(4) 沒有優先需求

(5) 由于不確定的需要導致新的市場

(6) 不斷變化需求

(7) 缺少有效的需求變化管理過程

(8) 對需求的變化缺少相關分析等

3. 相關性風險

許多風險都是因為項目的外部環境或因素的相關性產生的。

控制外部的相關性風險， 能緩解策略應該包括可能性計劃，以便從第二資源或協同工作資源中取得必要的組成部分，并覺察潛在的問題,與外部環境相關的因素有：

(1) 客戶供應條目或信息

(2) 交互成員或交互團體依賴性

(3) 內部或外部轉包商的關系

(4) 經驗豐富人員的可得性

(5) 項目的復用性

4. 技術風險

軟件技術的飛速發展和經驗豐富員工的缺乏，意味著項目團隊可能會因為技巧的原因影響項目的成功。

在早期，識別風險從而采取合適的預防措施是解決風險領域問題的關鍵，比如：培訓、聘請顧問以及為項目團隊招聘合適的人才等。

關于技術主要有下面這些風險因素：

(1) 缺乏培訓

(2) 對方法、工具和技術理解的不夠

(3) 應用領域的經驗不足

(4) 對新的技術和開發方法應用不熟悉

5. 管理風險

盡管管理問題制約了很多項目的成功，但是不要因為風險管理計劃中沒有包括所有管理活動而感到驚奇。

在大部分項目里，項目經理經常是寫項目風險管理計劃的人，他們有先天性的不足——不能檢查到自己的錯誤。

因而，使項目的成功變得更加困難。

如果不正視這些棘手的問題，它們就很有可能在項目進行的某個階段影響項目本身。

當我們定義了項目追蹤過程并且明晰項目角色和責任，就能處理這些風險因素：

(1) 計劃和任務定義不夠充分

(2) 對實際項目狀態不了解

(3) 項目所有者和決策者分不清

(4) 不切實際的承諾

(5) 不能與員工之間的進行充分地溝通

6. 安全風險

軟件產品本身是屬于創造性的產品，產品本身的核心技術保密非常重要。

但一直以來，我們在軟件這方 面的安全意識比較淡薄，對軟件產品的開發主要注重技術本身，而忽略了專利的保護。

軟件行業的技術人員流動是很普遍的現象，隨著技術人員的流失、變更，很能會導致產品和新技術的泄密，致使我們的軟件產品被它公司竊取，導致項目失敗。

而且在軟件方面關于知識產權的認定目前還沒有明確的一個行業規范，這也是我們 軟件項目潛在的風險。

7. 回避風險的方式

(1) 以開發方誘導能保證需求的完整，使需求與客戶的真實期望高度一致。

再以書面方便形成《用戶需求》這一重要的文檔，避免疏漏造成的損失在軟件系統的后續階段被逐步地放大。

(2) 設立監督制度，項目開發中任何較大的決定都必須有客戶參與進行的，在該項目中項目監督由項目開發中的質量監督組來實施。

(3) 需求變更需要經過統一的負責人提出,并且要用戶需求的審核領導認可,需求變更應該是定期而不是隨時的提出,而且開發方應該做好詳細的記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況。

(4) 控制系統的復雜程度，過于簡單的系統結構，對用戶來使用比例會有明顯的折扣，甚至造成軟件壽命過短。

反之，軟件結構的過于靈活和通用，必然引起軟件實現的難度增加，系統的復雜度會上升，這又會在實現和測試階段帶來風險。

適當控制系統的復雜程度有利于降低開發的風險。

(5) 從軟件工程的角度看，軟件維護費用約占總費用的55%~70%，系統越大，該費用越高。

對系統可維護性的輕視是大型軟件系統的最大風險。

在軟件漫長的運營期內，業務規則肯定會不斷發展，科學的解決此問題的做法是不斷對軟件系統進行版本升級，在確保可維護性的前提下逐步擴展系統。

(6) 設定應急計劃，每個開發計劃都至少應該設定一個應急預案去應對出現突發情況和不可遇知的風險。

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二、成本預算

1. 成本預算方式

(1) 自上而下的預算方法

自上而下的預方法主要是依據上層、中層項目管理人員的管理經驗進行判斷，對構成項目整體成本的子項目成本進行估計，并把這些判斷估計的結果傳遞給低一層的管理人員，在此基礎上由這一層的管理人員對組成項目的子任務和子項目的成本進行估計，然后繼續向下一層傳遞他們的成本估計，直到傳遞到最低一層。

使用此預算方式，在上層的管理人員根據他們的經驗進行的費用估計分解到下層時，可能會出現下層人員認為上層的估計不足以完成相應任務的情況。

這時，下層人員不一定會表達出自己的真實觀點，不一定會和上層管理人員進行理智地討論，從而得出更為合理的預算分配方案。

在實際中，他們往往只能沉默地等待上層管理者自行發現問題并予以糾正，這樣往往會給項目帶來諸多問題。

自上而下更適用于項目啟動的前期，與真實費用相差在30% ~ 70%之間。

Scrum使用自上而下的成本預算方式，它不會立即精確地確定成本，而是以最大限度容納客戶對未來產品要求所產生的變更。

(2) 自下而上的預算方法

自下而上方法要求運用WBS(Work Breakdown Structure，工作分解結構)對項目的所有工作任務的時間和預算進行仔細考察。

最初，預算是針對資源(團隊成員的工作時間、硬件的配置)進行的，項目經理在此之上再加上適當的間接費用(如培訓費用、管理費用、不可預見費等)以及項目要達到的利潤目標就形成了項目的總預算。

自下而上的預算方法要求全面考慮所有涉及到的工作任務，更適用于項目的初期與中期，它能準備地評估項目的成本，與真實費用相差在5% ~ 10%之間。

注解：WBS

WBS是面向提交成果對項目的分解，從提交成果的列表可以確定每個提交成果需要執行的活動。

Scrum會對WBS進一步細化，把一個迭代分解為一個或多個的工作包，再把工作包分解為細小的開發任務(一般開發任務的開發周期在15個工作小時以內)。

2. 確定項目支出

總體成本預算就是結合下列多個成本預算方式綜合計算的開發成本：

(1) 零基數預算

在成本預算的初期應該使用零基數的計算原則，而不可以使用類似于：以上一年總體費用加上20% 這樣粗略的方式計算項目成本。

(2) 軟硬件成本、物品成本

物品成本是指類似于：服務器(RAM 硬盤 CPU NIC卡 RAID簇)成本、維護成本、機房租金、光纖通訊成本、軟件成本等的成本。

計算成本時需要考慮組裝硬盤需時的長短，技術人員需要具備的質素，產品供應商能否提供保證質量，管理時是否需要額外的管理人員這些多方因素。

(3) 軟件許可證成本

(4) 外包成本

當使用類似：視頻、短信、移動電信類服務、門戶網站等子項目時可以考慮以外包形式完成，以降低開發成本。

(5) 人力資源成本

計算人力資源成本時應該使用以最高和最低的工作效率估算平均效率的方式，計算出人力資源的平均成本。

(6) 維修保養成本

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三、客戶溝通的過程

從客戶溝通的方向出發來看，軟件項目可分為：需求識別、方案定制、項目實施、項目結束等4個不同的階段，各個階段都具有不同的溝通重點。

1. 需求識別階段

(1) 文本溝通

在需求識別的前期，應該通過問卷、原型展示、界面展示、邏輯處理展示、準化文檔模板等方式進行全方位多角度的分析，隨時將不明確之處反饋給客戶,以期待客戶解答。

并以文本記錄的方式建立需要分析書，并要求客戶審核需求分析書，以達到需要分析與客戶的真實期望高度一致的結果。

(2) 業務邏輯溝通

在進行業務溝通時，應該了解客戶的行業語言，以促進業務分析的.過程，越過應用需求和開發之間的鴻溝。

溝通過程提倡以草圖或者可視信息化的方式進行, 針對不同層面的企業用戶提供最適合的操作界面。

以多角度的方式思考問題，要抓住需求重點,尤其是客戶方領導所關注的創新類和實用類需求。

(3) 需求變更的規范化管理

需求變更在軟件開發類項目中是可以理解的,但必須對需求變更做好規范化的管理，以避免出現需求無止境變更的風險。

需求變更必須由統一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可。

需求變更的提出應該是定期而不是隨時的，開發方應該做好詳細的文本記錄,讓客戶了解需求變更的實際情況和開發方為之所付出的成本代價。

2. 方案定制階段

該階段項目的主要任務是與客戶共同制定一個以前期明確的需求、雙方的資源、項目開始的階段、實施的時間約定、項目費用限制等為基礎的具有可操作性的項目計劃,從本階段開始爭取客戶全面參與項目的管理，并以雙方的共同利益考慮項目實施的具體計劃與風險規避。

3. 項目實施階段

在該階段,軟件項目團隊應該與客戶共同領導項目的實施。

同時,項目團隊應實時評估客戶滿意度,并通過持續改進的方式提高客戶滿意度,還應要求客戶參加必要的培訓,以及在必要時檢查項目產品。

在出現客戶的需求變更前,應主動與客戶溝通交流,使客戶充分了解項目的每個環節,以及變更帶來的影響,減少需求變更。

如果出現客戶需求變更,應與客戶一起共同解決由變更引起的成本、進度、質量變化。

4. 結束階段

該階段主要進行項目成果的移交，并把系統交付給維護人員，幫助客戶實現商務目標，結清各種款項。

完成這些工作后應該進行項目評估，審核此項目的成果并總結項目經驗。

5. 售前人員注意事項

在產品型項目作為開發成果時，相關銷售人員應該注意：對產品的推銷不應該過分承諾。

如果過分承諾,會給后續的項目實施帶來困難;一旦承諾沒有兌現,也會降低客戶滿意度,影響今后合作。

如果有附加承諾,一定要以文本形式記錄，讓實施項目經理知曉并傳達給項目組成員。

注解：在軟件項目中,需要明確以下四種客戶角色

A. 要明確最終使用部門和用戶,要去了解他們現有的工作方式,要讓他們知道項目的目標框架,知道項目要解決他們的哪些困難,但絕對不是全部困難,這樣可以較好的控制項目范圍。

B. 要明確需求的提出者,他或者他們要能夠代表最終客戶群體。

提出產品需求的這類客戶要具有一定的技術、業務能力和權威,能夠真正代表最終客戶團隊的意愿和想法,最好有IT基礎,能夠用IT語言描述問題和需求,以利于雙方的溝通、協作,避免產生歧義。

C. 要明確做需求確認的中層領導,他要把握方向。

軟件開發項目是解決實際生產或者管理問題,同時 也是領導系統建設的具體實現,做需求確認的客戶領導,既要了解高層領導的系統建設要點和方向,又要諳熟具體業務和生產管理實際。

如果是這樣的客戶領導來把 握和決策,對企業軟件開發項目的順利進展作用非凡。

D. 要明確誰來對成品提意見,誰來驗收。

項目驗收環節,是項目的收尾環節,如果驗收的人對項目初期的需求目標不了解,會從態度和產品實際使用效果上對驗收產生負面的影響,對提供產品的企業關閉項目非常不利。

根據實踐總結,由需求提出人和確認人來做項 目的驗收工作,能夠促進項目的順利完成,避免延期。

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四、需求分析

1. 需求分析的過程

需求過程包括需求開發和需求管理2個部分：

(1) 需求開發就是對開發前期的管理，與客房的溝通過程，可以分為4個階段：需求獲取、需求分析、編寫需求和需求驗證。

(2) 需求管理：就是軟件項目開發過程中控制和維持需求約定的活動。

包括：變更控制、版本控制、需求跟蹤、需求狀態跟蹤。

2. 需求的層次

需求的層次包括：業務需求、用戶需求、功能需求、非功能需求等4個方面。

3. 需求開發階段的重點

(1) 提取業務對象

業務對象是指系統使用的真實對象，例如一個供應鏈管理 (Supply Chain Management ,簡稱SCM) 業務對象主要包括：生產批發商、零售商、送貨商、顧客多個層次。

(2) 提取業務流程

在了解業務邏輯的過程中，應該列舉出所開發軟件模塊的各自職能，并細化每個工作流程，深入分析業務邏輯。

(3) 性能需求

在分析的前期應該注意客戶對所開發軟件的技術性能指標，如存儲容量限制、運行時間限制、安全保密性等。

(4) 環境需求

環境需求是指軟件平臺運行時所處環境的要求，如硬件方面：機型、外部設備、數據通信接口;軟件方面：系統軟件，包括操作系統、網絡軟件、數據庫管理系統方面;使用方面：使用部門在制度上，操作人員上的技術水平上應具備怎樣的條件。

(5) 可靠性需求

對所開發軟件在投入運行后發生故障的概率，應該按實際的運行環境提出要求。

對于重要的軟件，或是運行失效會造成嚴重后果的軟件，應提出較高的可靠性要求。

(6) 安全保密要求

在需求分析時應當在這方面恰當地做出規定，對所開發的軟件給予特殊的設計，使其在運行中，其安全保密方面的性能得到必要的保證。

(7) 用戶界面需求

為用戶界面細致地規定到達的要求。

(8) 資源使用需求

開發的軟件在運行時和開發時所需要的各種資源。

(9) 軟件成本消耗與開發進度需求

在軟件項目立項后，根據合同規定，對軟件開發的進度和各步驟的費用提出要求，作為開發管理的依據。

(10) 開發目標需求

預先估計以后系統可能達到的目標，這樣可以比較容易對系統進行必要的補充和修改。

4. 需求分析的任務

需求分析的主要任務是借助于當前系統的邏輯模型導出目標系統的邏輯模型，其流程如下：

(1) 確定對系統的綜合需求(功能、性能、運行、擴充需求)

(2) 制作產品需求文檔 (PRD)

(3) 分析系統的數據需求(概念模型、數據字典、規范化)

(4) 導出目標系統的詳細的邏輯模型(數據流圖、數據字典、主要功能描述)

(5) 開發原形系統

(6) 從PRD提取編制軟件需求規格說明書(SRS)

注解：SRS格式

1.引言 2系統概述(項目背景、系統目標、核心業務流程) 3.術語說明 4.系統結構(架構圖、功能圖)

5.主體功能與業務邏輯(重點) 6.接口需求(內部、外部接口、) 7.網絡總體設計(拓撲網絡、主機、組網)

8.運行環境(Linux、Windows、IIS、WebLogic、Tomcat、OLAP、OLTP、JDK 8.0 、.NET Framework 4.0等)

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五、面向對象程序設計(略)

1. 設計原則

(1) SRP單一職責鏈

每個類都應該只負責做一件事。

(2) OCP開封閉合原則

軟件的實體(類、模塊、函數等)應該是可以擴展的，但是不可修改的。

(3) LSP替換原則

子類必須能替換他們的基類型。

(4) DIP依賴倒置原則

高層模塊不應該依賴于低層模塊，二者都應該依賴于接口與抽象類。

抽象不應該依賴于細節，細節應依賴于對象。

(5) ISP接口隔離原則

不應該強迫客戶依賴于并未使用的接口，而應該把胖接口分離。

2. 實現UML建模

(1) 業務對象的提取

(2) 根據SRS、CRC等實現用況建模

(3) 實現業務順序圖

(4) 建立類圖，根據用況圖建立對象之間的關聯

(5) 繪制活動圖、實現協作圖、狀態圖

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六、開發管理

1. 建立項目計劃

(1) 設計總體架構

針對系統的實施需要，采取適當的且成熟的框架結構。

(2) 控制可擴展度

擴展度過大，將提高系統的復雜程度，延長開發時間;擴展度過低，會直接影響系統的二次開發與維護。

控制系統的可擴展性，能提高開發效率，降低系統維護的難度。

(3) 建立基礎設施

合理分配部署軟、硬件等基礎設施所需要的時間與成本(例如：服務器的訂購安裝、光纖接入、軟件平臺訂購)。

(4) 劃分開發任務

利用WBS(Work Breakdown Structure，工作分解結構)對可交付結果進行分類與劃分。

每個項目都能劃分為多個不同階段，每個階段又可以分為多個工作包(Work Package)，工作包是WBS里最小的可交付結果，最后從工作包中分解出多個開發任務列表。

(5) 部署開發進度

一個項目應該按進度劃分為多個開發階段，每個階段的開發周期一般在30~60個工作日以內。

在此階段內應該與客戶舉行協商會議，制定產品路線圖，在開發過程中邀請客戶積極參與并提出反饋意見。

然后把該時段內的開發任務按照開發難度，依賴性，重要性等多方條件劃分為多個迭代周期。

在Scrum 敏捷軟件開發原則中，應該把每個迭代任務進一步細分為多個開發任務列表，再開發任務分配給組員各自負責，而開發時間應該控制在15個工作小時以內。

如果開發時間超出15個工作小時，應該考慮把開發任務再度細化。

開發任務建議應該由組員自主選擇，而不要使用強制分配的方式。

(5) 測試項目成果

每個工作包都應該同步部署測試工作，提高項目的質量。

對出錯BUG的工作包應該由測試人員以文本方式記錄，向開發人員展示錯誤所在，讓開發人員及時進行修改。

2. 管理開發團隊

(1) 組建團隊

按照工作任務與項目時間的前提條件建立團隊，按團隊職責分配人員，一般團隊人數應該控制在8~12人之間。

當團隊人數超過15人時，應該考慮把團隊分解成2個獨立團隊，負責不同的開發任務。

(2) 分配開發任務

在每個迭代周期內(一般是15~30個工作日)，應該把每個工作包進一步細分為多個開發任務，再開發任務分配給組員各自負責，開發時間應該控制在15個工作小時以內。

如果開發任務的開發時間超出15個工作小時，應該考慮把任務再度細化。

而開發任務應該以自由選擇的方式分配給每個組員。

(3) 監督開發進度

在迭代的前期舉行一次會議，讓組員了解開發的進展及流程，并以自主選擇的方式分配開發任務。

期間可使用Microsoft Project等工具記錄開發流程的進展，在每個工作包完成開發后應該進行性功能的測試，并以文本方式記錄測試結果。

每天舉行一次15分鐘的站立會議，讓組員交待昨天已完成的開發任務，當天將要做的任務，與開發過程中所遇到的問題。

并在每周末舉行一次例行會議，交待總體進程。

在迭代末期舉行一次沖刺會議，總結項目的進展，交行已完成的任務，回顧該迭代周期內所遇到的問題，為下一個迭代做好準備。

(4) 系統測試

對每個已完成的工作包進行適時的測試，保證系統質量與性能。

對測試結果進行文本的記錄，并把測試結果與績效工資收入掛鉤，并以真實數據計算組員的績效收入。

(5) 解決開發中所遇到的問題

對開發人員進行前期培訓，可適當按工作能力分配任務，指導組員的開發。

當遇到問題時應該在當天的站立會議時即時提出，并在15個工作小時內解決所遇到的問題以防止問題進一步擴大。

3. 監管產品質量

(1) 質量需要的是計劃、設計而并非審查的。

在產品建立的初級，必須與“質量保證”(QA)的部門進行協商，以正式文檔的方式，決定恰當的質量策略和標準。

(2) 在開發過程中使用TDD(測試驅動開發)的模式，提高開發質量。

測試人員應該以文本方式記錄bug，并與開發人員共同工作的，把突出的缺陷演示給開發人員，以提高修改的效率。

(3) 在每個迭代的結束時進行一次產品效果的演示，從客戶、使用者、高層領導中收集反饋信息。

在團隊內部舉行評審會議，分析測試結果，了解產品性能，為下次迭代所需要做的改進做好計劃。

4. 修改項目計劃

(1) 在產品需要識別階段，應該以文檔形式記錄產品功能與開發流程，在開發計劃需要修改時，應該與客戶共同探討，讓客戶了解計劃修改對項目進度所造成的影響。

(2) 項目計劃的修改應該由統一的負責人提出,并且由用戶需求的審核領導者認可。

需求變更的提出應該是定期而不是隨時的。

(3) 計劃的變更應該做好詳細的文本記錄，讓客戶了解需求變更的實際情況和開發方為之所付出的成本代價。

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七、產品交付

1. 項目的后期審核

在項目開發最終完成后，對開發人員來說可算是放下工作的重擔，但對項目經理來說這往往是項目的關鍵時刻。

前期的風險評估、成本預算、需求分析、軟件設計都是為了引導項目走向這一時刻，此時所有的目光都將投向項目管理人員。

你可能發現大量而瑣碎的工作將要在幾個小時內完成，此刻項目經理更需要保持清醒與鎮定，把最后的工作視為微型項目來對待。

細致地對項目進行后期的審核，分析項目成果、項目團隊的效率、可交付產品的價值，以此審核結果可作為項目管理經驗總結的一部分。

2. 質量評審

在項目交付前，應該把項目交給相關的“質量保證”(QA)部門進行質量評審，并邀請典型用戶感受產品的質量。

3. 項目的最終交付

正常情況下在項目的前期就會訂立項目交付的協議，項目交付方式分為非正式驗收與正式驗收兩種。

一般在項目完成后都會先進行非正式驗收，讓客戶體會項目的質量并提出反饋意見，最后在客戶肯定產品質量后再以書面協議的形式進行正式的產品驗收。

4. 項目的最終報告

在項目的最后，應該制定項目的最終報告，此報告可以視為是對該項目一個記錄，但報告不必包含項目的所有方面。

一般最終報告應該包含以下方面：

(1) 最初引進項目時的初期項目視圖

(2) 對該項目的價值評估及支持性信息

(3) 項目的范圍

(4) 項目的開發流程及WBS

(5) 項目的會議記錄

(6) 項目變更的報告及變更的理由

(7) 與項目相關的溝通過程文件

(8) 項目的審核報告與客戶驗收報告

(9) 項目成員的表現報告

(10) 項目的最終成果

篇8：項目管理培訓總結

很幸運的在今年8月份參加了為期3天的項目管理培訓，在此之前對于項目管理很陌生的我在這3天的培訓當中收獲了很多。

剛剛開始的時候，覺得項目管理是晦澀難懂的，比如這個項目管理的概念：“項目管理是以項目為對象的系統管理方法。

通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的計劃、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。

但隨著慢滿深入的學習和實踐活動發現項目管理其實是一門學問也是一種藝術，應該把每個項目都當作是一次對藝術的創作。

下面是我在這次培訓中收獲最大的幾個方面：

團隊：一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任并且能積極的參與到自己的隊伍中。

在我們平時的工作中，我們所在的每個作業組就是一個小團隊。

按質按量按時、科學高效的完成每一個任務就是我們目標。

在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。

一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。

一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。

因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業領域中做縱深的鉆研，彼此鼓勵相互學習。

都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。

項目經理：項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。

項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。

他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。

當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優秀的領導。

溝通：溝通是決策和計劃的基礎;是組織和控制管理過程的依據和手段;是建立和改善人際關系必不可少的條件;是成功領導的重要手段。

溝通如此重要，想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實;語言當中要付諸感情，不能是呆版冷冰的;要有目的純正的且明確的觀點。

在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學會傾聽;態度一定要自信。

在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情。

可能在我們的工作過程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當面交流的機會。

但我們卻明天都要與自己的同事進行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態度和表情都是積極的，因為情緒是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率。

在溝通當中也要常常進行換位思考，因為進行溝通是為了讓聽者明白，因此講話的人要用聽眾熟悉的語言，并能設身處地的為聽者著想，同時聽眾也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準確。

這在我們平時的培訓當中最能體現。

時間管理：時間管理也就是自我管理。

一個人一生當中的時間是有限的，而且1/3的時間是在床上度過的。

有很多成功人士或高考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的時間來充實和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。

當然，由于每個人的精神類型不同，因此這種方法并不適用于所有人。

所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點滴做起。

首先，我們要養成守時的習慣，對我們自己的時間負責的同時也不要浪費他人的時間;定期整理環境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費我們大量的時間;少看，少聽無益信息;養成記錄的習慣;隨身準備零錢;活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見;長話短說。

其實，很多時候，沒時間、累都是我們的借口。

我們的培訓老師已經60多歲了，而且他每天的課程排的那么滿，還經常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細讀。

想想我們自己，XX年除了雜志以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經不記得前面的情節了…想想就覺得很慚愧。

事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。

而且計劃不是死的，我們可以根據事情的發展變化進而改進我們的計劃。

事情也是分輕重緩急的，可以以此為依據，合理安排先從哪一方面著手。

緊急且重要的，當然要首先處理。

接下來要處理的是重要不緊急的，因為如果拖下去，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身于重要又緊急的事情當中，必定讓我們心緒煩躁準確率也會大大降低。

接下來應該是緊急不重要和不重要不緊急。

只要能夠分出主次，做事的準確率和效率都會提高的。

危機意識：危機是無處不在的。

老師當時舉了一個扁鵲例子：

有一次，魏文王問名醫扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫術，那到底誰最高明呢?

扁鵲道：長兄治病，是治于病發之前。

由于一般人無法知曉他事先能鏟除病因，所以他的名氣無法傳出去;次兄治病，是治于病情發作初始，一般人以為他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里;而我治病，是治于嚴重之時，大家看到我做的都是大手術，就以為我的醫術最高明了…

“事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。

只是很多時候，我們并不能意識到危機，總是等失敗了才后悔莫及。

其實，平時可以在前人的經驗中吸取經驗，防患于未然。

古人云：生于憂患，死于安樂。

所以，我們要培養起憂患危機意識。

這就是我在這次項目管理培訓當中的心得體會，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。

篇9：項目管理經驗教訓總結

每個單位或每個人在項目管理方面都有一套自己的管理體系，但我認為他們最終的項目管理目標都是一致的，那就是：不斷的提升客戶滿意度,持久擁有滿意的客戶。那么我們做的項目多少能實現這一目標?如何管理項目才能達到這一目標?下面就我實施過的資產管理項目進行經驗總結和分享，希望為其他項目提供思路和幫助。 為了持久擁有滿意的客戶，不僅僅需要我們按要求順利完成項目工作，還需要在項目管理的各個環節進行把控，我在這里總結在項目管理過程中要重點關注以下幾個方面：

1. 要與客戶建立鐵桿關系;

2. 制定合理、可行的項目計劃;

3. 組建成熟的團隊并保持良好的團隊氛圍;

4. 不斷的對項目經驗進行總結。

相信這幾方面無論對哪個項目經理都是重點關注的部分，但具體如何去做、能做到什么程度是不同的，下面就我在項目實施過程中的一些做法和經驗進行介紹。

與客戶建立鐵桿關系。我認為與客戶建立友好關系是高質量完成項目的基礎，那么如何才能與客戶建立良好關系呢?

我們在做項目時本身就應該有意識，不要把客戶僅僅定位在工作上往來的關系，要以朋友的定位來與客戶相處。在與客戶溝通的前幾次非常重要，直接確定你在客戶心中的印象，所以在與客戶前期幾次溝通交流時，我們要認真準備溝通資料，為客戶留下良好的第一印象。

在項目過程中，我們需要經常性的與客戶溝通、交流，不斷的加深與客戶之間的感情，同時也需要我們具有較強的業務知識和技術能力，通過這些知識和能力確定我們在客戶心中的專家地位，讓客戶對我們所要做的事放心。

除項目上的工作事項之外，我們可以盡可能的為客戶分擔一些力所能及的事情，幫助他們做一些小事，這樣也能讓加強客戶與我們之前的關系，使他們信賴我們、依賴我們。

在資產管理項目中，我就深刻體會到與客戶關系的重要性。通過我較強的業務知識和技術能力，以及豐富的實施經驗，使我更快的得到了財政廳資產處各位領導的信賴和認可。

在工作中與資產處的王偉東科長經常進行溝通、交流，除了幫助他解決一些資產管理工作上的問題，還常常幫助完成一些其他力所能及的小事(比如：幫助編寫一個通知文件、幫助修理電腦等)，使我和王科長之間建立了鐵桿的關系，也通過王科長讓我與資產處其他人員的友好關系逐步加深。正是這種鐵桿關系,客戶在工作中也替我們考慮，共同面對工作中的困難，幫助我們解決項目中遇到的困難，這也是項目順利完成的重要保證。

制定合理、可行的項目計劃。項目成功的三大法寶是計劃、計劃、計劃，凸顯項目計劃的重要性。不僅是項目管理，任何工作都需要一個良好的工作計劃，只有合理、可行的計劃才能保證項目的順利進行和高質量的完成，進而提升客戶的滿意度。

那么應該如何制定計劃呢?有的項目經理認為計劃制定是不切實際的，其實不然，如果計劃都不知道怎么做或覺得沒有意義，那就不是一名合格的項目經理。項目計劃是在項目前期根據時間、資源和各種因素進行制定的，并且需要與客戶進行確認達成共識。另外，項目計劃制定不僅僅需要根據實際情況，也需要有豐富的經驗來支撐。

資產管理項目的計劃制定也是項目順利完成的一個要素。在項目計劃制定時：第一，考慮到項目中具體工作內容、時間和資源的約束性，按照以往的工作經驗制定了初步的實施計劃;第二，與客戶進行確認。在初步計劃形成后，與客戶進行溝通確認計劃是否可行，從客戶方考慮計劃的合理性和可行性，同時也是與客戶確認工作的環節，保證客戶對我們每個環節工作的熟知和認可;第三，公司內部專家評審。在最終與客戶敲定計劃后，由公司內部項目監管組和專家對項目計劃進行評審，以保證項目計劃中的時間、資源和成本上達到要求，以確保項目計劃的可行、合理和完整性。經過以上三個環節的確認，形成了最終的項目計劃，為后期項目工作提供基線和指導，同時也能對項目的每個環節的工作進行監督，保證項目按要求、高質量的完成。

組建成熟的團隊并保持良好的團隊氛圍。人力資源短缺一直是我們資產管理項目的一個問題，但并不是說人員充足就能保證項目的順利完成，也不能說人員短缺肯定造成項目失敗，關鍵還需要有成熟、成型的團隊，這樣才能保障項目順利完成。那么這樣的團隊應該如何建立、如何管理呢?如何才能保證良好的團隊氛圍呢?

所以需要大量的、高質量的實施人員投入，但是吉林省沒有人力資源進行投入，所以前期我們花費很大的精力進行人員招聘、團隊組建和團隊的管理，雖然在這方面投入了很大的工作量，但后期證明前期的投入在后期是有明顯的效益的。在團隊初步形成時，一方面加強人員業務、技能及工作方法的培訓，制定完整的培訓體系、考核體系及工作規范，保證團隊成員個人能力迅速提升，盡快投入到實際工作當中;另一方面，讓團隊成員投入到實際工作當中，讓團隊成員承擔一定的工作，并給予實際的工作指導，使他們找到自己工作位置的同時，在實際工作中不斷加強自己的個人能力。

通過以上重點培訓、建立規范和工作實踐，提升了團隊成員的整體實力，進而形成了一個成熟的項目團隊，為項目實施提供了有效的保障。對于成熟團隊的管理，我是以身作則，保持積極、熱情的工作態度去帶領組員開展工作，在工作中不斷在工作技能和方法上給予指導，幫助他們明確工作目標;在生活中也與他們成為兄弟，通過各種活動加強團隊成員間的關系，提升團隊的凝聚力。

也正因為形成這樣成熟的、富有熱情的團隊，得到了客戶的充分認可，是客戶對我們的工作放心，提高了客戶對我們公司的總體印象和滿意度。

不斷的對項目經驗進行總結。項目實施不僅需要項目組成員有精通的業務知識和專業技能，還需要有豐富的經驗，從項目管理角度來說，現在項目經驗越來越具有指導意義和參考價值，所以我們在做完項目時需要進行經驗總結，對項目過程較好的經驗進行總結分享，對項目過程中的問題進行分析整理，并對項目過程文檔進行整理歸檔，為其他項目提供參考。

資產管理項目的開展，我也是吸取了在資產管理項目的實施經驗，對資產管理項目的實施提供了一定的幫助。雖然項目順利的完成，但在項目過程中也存在很多問題和教訓，但我們在項目過程和結束后，對項目的總體實施經驗進行總結，對項目過程中的問題進行了詳細的分析總結，即加強了項目組成員對項目管理知識和流程的掌握，又形成了可參考的過程文檔和項目經驗。也正因為這些過程文檔和項目經驗，為吉林省各市、縣(區)資產管理項目的實施提供有力參考，保證了其他項目的順利完成。所以在我們實施項目時，不僅要參考其他項目的經驗和過程資產，也要對實施過的項目進行經驗總結和經驗分享，使我們在后期實施項目時有所依據、有所參考，保證實施項目的順利完成。

持久擁有滿意的客戶。在激烈的市場競爭中，高質量的服務越發重要，持久擁有滿意的客戶應該是我們項目管理的最終管理目標，是企業發展壯大的基石、是防止客戶流失的最大屏障、可以帶來良好的口碑和樹立牢固的服務品牌。在實施項目過程中我們要以此為目標，注重項目管理的每個環節，努力不斷的提高客戶滿意度。

以上就是我根據實施項目經驗總結的幾個重要方面，希望為其他項目提供參考。同時也希望從其他項目學習更多的經驗，以保證我們的項目越做越好，以實現持久擁有更多滿意的客戶。

[項目管理經驗教訓總結]

篇10：上半年項目管理總結

上半年項目管理總結

上半年項目管理總結：工程質量上半年工作總結

克難攻堅 務實奮進 全面提高經濟運行質量 各位領導： 根據7月1日公司召開中期經濟工作會議要求，**分公司認真落實會議精神，貫徹**總講話內容，認真學習“五大戰略”部署任務，以會議精神為指導，依據分公司實際，研究制定分公司下半年工作規劃，現就**年上半年工作作以總結，并對下半年工作設想作以匯報。

一、上半年工作回顧 上半年，***分公司緊緊圍繞公司年度工作總體要求和生產經營指標，團結協作，共同努力，始終保持了良好的發展勢頭。

通過“三抓三實現”，今年1～6月份我們預計完成產值1.36億元，鋼結構制安近1萬1千噸，上繳利潤、管理費320萬元，部分指標已提前完成了全年任務。

(一)抓開拓經營，實現市場競爭能力不斷提升 第一，優化經營組織機構，強化經營人員的業務能力和法制觀念，增強防范風險、規避風險的能力。

我們建立起一整套行之有效的經營管理模式并對所有經營外業人員進行業務能力培訓，使經營隊伍真正發揮企業經濟運行中的龍頭作用。

第二，深化經營管理意識，把“持續穩定的提高符合質量標準的產品;持續不斷的提供滿足客戶要求的服務”作為經營工作的主打和宣傳方向。

通過宣傳**公司特級資質和***一級資質優勢，先進設備和體系管理的優勢，優質產品和優質服務的優勢，讓更多的客戶了解、認可我們，以擴大企業的知名度，提高市場的占有率。

今年1～6月份，我們共承攬項目8項，合同額15336萬元，比去年上半年同期增長120%。

其中：自攬項目4項，合同額3569萬元，占承攬任務總量的23%。

第三，以產品研發和科技創新給經營工作提供厚實的技術支持。

年初，我們引進一條h型重鋼生產線，提高了產品的費效比，解決生產瓶頸。

通過開發新產品，擴大新產品的應用，提高我們企業的競爭實力。

上半年，我們技術創新課題——新型屋面弧形板和金屬壓花平掛復合墻板，在****等多項工程中投入使用，不僅質量符合要求，而且填補了本地的空白。

同時，也實現了利潤最大化。

(二)抓項目管理，實現企業效益持續增長 根據去年跨轉任務和上半年重點工程相對集中的實際情況，我們從年初開始，圍繞生產設備完好、技術人員到位、材料供應充足等方面進行了充分的準備。

在積極推行項目經濟責任制的前提下，我們不斷完善項目內部的崗位職責，建立起一整套責、權、利相結合的項目成本管理制度，提高全體管理人員在生產各環節上主動交圈，相互彌補的管理意識，編制合理的施工組織設計，優化方案，以指導項目部合理利用人力、物力、財力，以最低投入滿足合同要求。

上半年，我們同時面對****三項重點工程，這三項工程的鋼結構制安總量相當于**年全年的任務量，而且對鋼結構部分都有具體的工期要求。

如****工程，我們從***月底開始進行制作，歷時90天，制作鋼梁****根，鋼柱****根，共完成鋼結構制作****余噸，產值近1億元。

項目班子更是本著“加強現場管理、抓好工程進度、確保工程如期交竣”的總目標，迎難而上，克服施工過程中出現的種種困難，從**年*月*日開始鋼結構主體吊裝至*月*日主體封頂，提前5天完成主體鋼結構吊裝任務，又一次成為**公司的“亮點工程”。

(三)抓人才建設，實現兩個文明建設同步進行 **年，我們在大力引進人才的同時，下力量建立人才的能力導向、業績導向、成就導向機制，把好的優秀的人才留住，把企業內部有能力、有潛力、品質好的人才發掘出來，加以重用。

圍繞人才建設，我們重點從“理才”和“留才”上下功夫，整體規劃，分步落實了五項工作： 一是，大膽啟用已經發展成熟的青年人才。

我們建立了以“尊重、發展、激勵、約束”四要素為基本內容的人才資源管理制度，加大“推優上崗”工作力度。

在上半年新一輪中層干部聘任中，8名青年人才進入重要管理崗位，成為分公司獨當一面的中堅力量。

上半年***四個重點項目均由青年項目經理組織施工，全部實現了預期的工作目標。

二是，加大力度引進吸納外部優秀人才。

重點是預算、設計、項目管理人才。

在人才引進方面，我們采取兩條腿走路，首先以考察、磨合為主，引進成熟人才;其次以培養為主，引進應屆畢業生。

在**～**年度公司開展的導師帶徒活動中，我們在工程、設計、預算、技質、車間等關鍵崗位建起了六對導師帶徒崗，現已初步形成了師傅傾心教，徒弟認真學的比學趕幫氛圍。

三是，實行榮譽激勵制度，大力選樹優秀典型。

通過公司、分公司系列表彰活動、“星級員工”評選活動、“崗位能手”競賽活動等載體，激勵員工愛崗敬業的進取意識，讓廣大員工學習身邊的先進典型，掀起比、學、趕、超的競爭高潮。

在以創先爭優為載體的各種競賽活動中，我們將評優重心向青年人才傾斜，激發他們昂揚向上。

在**年度分公司評出的12名最佳員工中，青年人8名，占了最佳員工總數的三分之二。

四是，堅持“以人為本”，營造人才強企的文化氛圍。

通過以活動宣傳造勢，黨政工團齊抓共管，增加經濟工作的“文化含量”，增強了企業的親和力向心力，增強了“以鋼的意志打造鋼的企業”的凝聚力，使企業文化建設在“豐富文化生活”和“加大宣傳力度”等平臺中發展和創新，并以文化創新推動制度創新、管理創新和科技創新。

五是，充分發揮載體作用，加強“形象”工程建設。

我們圍繞制度創新、文明創建、提升企業形象等方面進行全面規劃，在內抓管理、外塑形象過程中，建立了良好的溝通機制，抓好員工隊伍的作風建設，營造文明禮貌的良好風尚。

同時，整體策劃領導形象、員工形象、產品形象、質量形象、安全形象、誠信形象，讓企業的形象資本升值。

上半年項目管理總結：物業項目經理上半年工作總結

根據集團公司總經理在xxxx年初作的工作報告指示精神， 我項目部結合在建工程項目施工特點及管理模式，整合現有資源，充分調動項目部人員的工作積極性，開展一系列改進工作，完善項目部管理體系的建設，明確項目精細化管理改進目標，提升項目管理水平，現將半年來項目部管理工作匯報如下。

一、工作回顧

xxxx年項目部主要施工任務為“東港第”項目一期二次結構施工工程，本工程為東港第項目A7~A10號樓原樓板預留洞口二次結構封堵施工，結構樓板鋼筋采用植筋、焊接和綁扎，然后澆筑C30砼封堵。

其中，A7#~A10#樓洞口共計162個，其中A7#樓52個，A8#樓24個，A9#樓34個，A10#樓52個，整個項目涉及二次改造施工戶數共計208戶。

按照合同約定，二次結構施工應于xxxx年3月1日開始正式施工，但我方進場后遲遲未接到建設方準許施工指令，直至xxxx年4月2日，我方才開始正式施工。

考慮到建設方交付房屋時間的緊迫性，我項目部本著服務業主、遵守合同的專業精神，依然按照合同約定的'完工日期，重新編排施工進度計劃，制定增加施工人員、材料、工器具投入以及夜間不間斷施工等相應趕工措施，確保目標工期實現。

整個施工采取4棟單體樓依次流水施工，各工序間緊密穿插施工;各施工段采取小段分包，充分調動施工人員積極性，克服趕工情況下的人手不足、材料倒運耗時耗工等施工困難。

通過采取一系列的工期保障措施，在保證工程質量及安全的前提下，于xxxx年5月30日順利完成全部二次結構施工內容，其中，包括完成建設方后期增加的A7~A10號樓夾層砌筑改造工程;之后，完成A7、A8、A10號樓一層入戶門口改造施工個任務。

目前，工程項目已通過業主驗收，結算資料收集整理完畢，已向建設方提出結算申請，并開始審核流程，相關檔案資料已向建設單位移交。

xxxx年上半年，“東港第”住宅項目一期工程根據總承包合同約定，已完成施工承攬范圍內的全部施工內容。

目前，項目部在做好向建設單位及物業單位驗收移交工作的同時，已逐步進入工程保修階段，配合建設單位做好售后維修工作，將房屋順利交付給客戶。

一期工程結算工作是本年度工作重點之一，項目部全力配團公司預算部門工作，收集、整理結算資料，及時與甲方溝通，為結算工作順利完結提供便利條件。

半年來，針對二次結構施工工期緊、局限大、困難多等的實際情況，以及工程結算工作的緊迫性，因此，項目部上半年工作重點：一是要保證工程能按照時間節點順利交付;二是要配合好集團公司預算部門，盡早回收工程款;三、要配合好建設單位最后的移交工作，為二期合作奠定良好的合作關系。

項目部尊照年初集團工作報告精神，加強項目部精細化管理以及規章制度落實，再小的工程也要做成精品，從工程進度、質量、安全、成本控制等多方面入手，改進管理工作的不足。

總結經驗、找出不足，以此總結上半年工作中的得與失。

二、巧提速、保工期

“東港第”二次結構施工開工日期雖滯后，但這并沒有成為我項目部不履行合同約定完工日期的理由。

原本3個月左右的施工期限，被壓縮到2個月不到。

時間緊迫，要求項目管理者必須拿出行之有效的趕工措施。

項目部從施工進度計劃入手，將原本相對籠統的總進度計劃細化到每日工作內容、每到工序的施工時間，例如將原本鋼筋安裝工程，細化成鉆孔(含清孔)、植筋、鋼筋綁扎、鋼筋焊接等四道施工工序，每道工序限定完成時間、固定施工人員，各工序間流水施工，無時差緊密銜接，為砼澆筑及養護節省出時間。

細化的計劃經反復實踐檢驗，最終得以確定實施。

做為施工的主要調度負責人，施工工長必須明確工作內容、工作順序、持續時間及工作之間的相互銜接關系等并付諸實施;項目部管理任務就是在計劃實施過程中經常檢查實際進度是否按計劃進行，一旦發現有偏差出現，應在分析偏差產生原因的基礎上采取有效措施排除障礙或調整、修改原進度計劃后再實施。

在實際施工中，出現施工進度滯后的情況，如白天排渣，因為需要利用電梯運輸排渣，會長時間占用電梯，給鋼筋綁扎、砼澆筑、墻面抹灰等上料工作造成影響，考慮排渣完全適合夜間作業，項目將原計劃調整，墻體拆除后先裝袋，將施工作業面清空，白天如作業工序多，則不進行排渣，如此也可以避免給建設方房屋銷售工作帶來影響，計劃調整后，給關鍵工作如模板安裝、鋼筋安裝、砼澆筑讓出時間，使工程中期形象已初具規模。

在人工方面，為了保證工期，犧牲了工人夜間休息時間，基本每日晚間19點持續施工至23點。

通過施工小段分包以及對于施工勞動強度大的工作，在達到施工作業量后給與一定獎勵等措施，調動工人工作熱情，夜間作業盡量安排粗活，如排渣、砼澆筑等施工任務，充分利用好夜間施工時間。

材料方面，做好材料計劃，保證現場施工需求。

施工技術方面，由于年初氣溫較低，考慮砼澆筑后凝結時間較長，為縮短砼凝結時間，項目部進一批早強劑，按照配合比要求，進行配比。

摻入早強劑后，砼初凝時間明顯縮短2~3個小時，樓板底模拆除時間也相應縮短。

通過實踐的進度計劃雖然已于項目初期大不一樣，但正是通過不斷地收集數據、分析問題、調整計劃，使得在進行最后一棟A9號樓施工時，實際施工已基本與計劃工期相吻合，大大地縮短了工期。

進度管理在取得成效的同時，也有很多不足，工期計劃一再調整，使得施工不能保持連續性;人力及機械一直保持高負荷施工狀態，難免出現不適的情況，如施工人員后期施工情緒不高、工器具損壞頻率提高等。

一直受這些問題困擾，使得施工進度放緩。

三、重質量、贏信譽

二次結構施工雖是小活，但也不應忽視了施工質量，小活也要干出“精品”工程。

二次結構施工工序多，質量控制點多。

項目部的管理重點抓事前的交底工作及過程中的質量控制。

例如在鋼筋工程，在開始植筋前，因為不是專業植筋人員，需要把植筋的要點，如鉆頭直徑的選擇、鉆眼深度、清孔要求、植筋膠的配比等等需一一向工人進行交底及培訓，作業工人達到技術施工工藝要求，可批量作業后，在施工過程進行抽檢，發現問題及時進行整改。

二次結構施工質量控制重點：一是涉及結構安全類，例如模板安裝、植筋、鋼筋綁扎、焊接、砼配合比、澆筑振搗等;二是涉及建筑適用性類，例如墻面抹灰空鼓、開裂控制、地面面層壓光、天棚刮漿開裂控制等。

施工前項目部也做好質量的預控措施，在原施工方案的基礎上，改進、細化施工方案，例如對模板拼縫的控制，對周轉多次的多層板，重新收邊，拼裝模板盡可能減少拼縫縫隙。

在比如砼配合比，現場攪拌嚴格按照實驗室出具的配合比單，進行配比;墻面雖未要求抹灰，但根據現場實際情況，二次施工部位墻面需重新進行抹灰找平;地面面層在與原地面接茬處增加打磨處理。

一系列的措施體現了“精細化”管理的精神，重視質量工作也讓我們贏得了業主的贊揚。

四、壓成本、創效益

A7~A10號樓二次結構施工，包括設備夾層改造工程、一層入戶門口改造工程，按照現場施工實際發生統計，工程實際發生成本為 812,887.5元，合同施工審定總價款為 萬元，已撥付工程款為 萬元，占總造價的 %;申請結算金額為 萬元，其中發生人工507,200.00元、水泥 52,170.00元、砂子石子37,600元 、空心磚4,275.00元、鋼筋50,000.00元、五金工器具35,642.50元、施工用電20,000.00元、大白施工100,000.00元、試驗費6,000.00元;實際發生簽證、設計變更費用 元、趕工費 元。

項目部重視對資金、資產的管理，始終堅持節儉務實、杜絕浪費，堅持用好每一分錢。

成本管理工作是項目管理工作的重要一環。

項目部重點加強對實際工程量測算、處理現場簽證和變更為主的成本控制。

在施工過程中比照合同清單，對工程量增加項及時向甲方提出簽證申請，主動與甲方取得溝通。

二次結構施工過程中，我方就墻體拆除工程量增加、墻面抹灰工程量增加、地面面層砼工程量增加、趕工費等向甲方提出簽證請求，并予以了滿足。

五、經驗及教訓

“東港第”工程一期項目，歷時3年時間，在xxxx年完成了工程移交、結算工作，標志著我方履行合同約定，順利將又一“精品”工程交付給業主。

并且，在施工管理、工程質量、安全管理、進度控制、合同履約率等多方面贏得了業主的信譽及口碑。

這些成績的取得，歸功于項目管理工作逐步地精細化，從每月、每周、每日進度計劃、到責任到人的崗位職責，再到細化的制度規章，項目部管理工作的精細化，讓管理責任更加明晰、減少管理工作中“一窩蜂”、“踢皮球”問題，消除管理工作死角，發揮每個崗位作用，各司其職，有效降低管理風險，進而保證成本目標的實現。

六、下半年工作計劃

下半年，“東港第”項目將全面進入保修階段，項目部各專業將設置專人負責維修工作，全力配合好業主單位的銷售工作。

同時，項目部將做好工程款的回攏工作，及時與業主方取得溝通。

項目部剩余人員將妥善進行安排，并為新工程做好準備工作，隨時投入先建設項目工作中。

篇11：項目管理個人總結

20xx~20xx學年第一學期即將結束，項目做完了，但回想剛開始項目時的不知所措，卻好像又過去了很久一樣。在這一學期的時間里，我們經歷了酸甜苦辣，但是，最讓人值得驕傲的是，我學習到了很多項目管理的知識，同時在項目的執行中得到應用，并積累了一些相關經驗。下面是我對過去的項目中工作經驗總結和自認為好的一些實踐。

項目管理分為九大知識領域，分別是：范圍管理、時間管理、成本管理、質量管理、人員管理、溝通管理、風險管理、采購管理和綜合管理。

范圍管理最應該關注的是：防止不必要的變更。但是在項目進行的過程中，不能詳細而明確的說明客戶需求，讓客戶在項目進行之前進行需求確認，使得后期發生了一些變更，而實際上也許是我們不能實現客戶的需求。另外，據我的經驗，項目組在制定項目計劃的時候，一定要把項目組所有的任務都包含在進度表里，包括文檔的評審、代碼檢查、上線會議等管理及溝通工作。相對能比較好的執行要求的過程。

我們過去這段時間最重要的工作，就是各項推廣工作，但是作為最重要工作之一的線下推廣，我認為我做的并不好。在過去的一段時間中，線上推廣做得相對較好，而由我負責的線下推廣沒有太大的進展。因為對項目管理的不了解，我起初不知道怎么去工作。當然，隨著項目的進行，慢慢的對項目的了解，項目的執行能力有了很大的提高。提高的方法就是正確的溝通方法。通過與組員的親密交流，了解項目進行的方式方法。

項目到后期的時候，因為人手少，每份工作只有一兩個人做。因為越到后期的工作，越來越緊張，一個項目做完了，人員能力的能力有了很大的提高，滿負荷的工作，效率會高，其他人員也就相對比較輕松，因此，在項目初期進行項目策劃的時候，就應該制定好人員培養等計劃，以滿足后期項目需求。

我認為溝通管理是項目管理九大知識領域中最重要的一個，推廣工作中幾乎所有的工作都是依靠人來完成了，而人和人之間最重要的莫過于溝通。項目管理的時間75%到90%用于溝通，45%左右用于傾聽。項目初期就必須注重與領導及相關方的溝通，獲取他們對項目的期望，從而制定項目目標，越快越早的解決問題，使對項目造成的影響降到最低。溝通最重要的是站在對方的立場分析問題，提出解決方案，需要溝通的雙方如果都不能明白彼此在說些什么，那溝通就沒有意義了，我們要抱著為客戶服務的心態來工作，站在客戶的角度思考，滿足客戶提出的要求，只有客戶滿意了，我們的工作才算是做好了。

通過這個項目的運作，我在其中學到了項目管理各大知識領域是相互關聯，相互影響的。作為項目小組中的一員，首先要了解到自己的職責，我在組中擔任線下推廣的工作，就要首先了解自己的職責和與組員的合作。

綜合所述，這次項目收獲最大的是學到一些與人溝通的方式方法，并把自己學到的項目管理理論運用到了部分實踐中，同時總結了一些經驗教訓。

篇12： 項目管理技術總結

回顧一年的項目管理工作，我對工程的理解程度有了一定的提高，對工程管理辦法也有了一定的認識。首先作為一個項目負責人，要確定自己的地位，項目負責人是甲方與乙方共同利益的體現者，對工程進行綜合的動態的管理，項目經理應有的職責就是對工程進行三控制、二管理、一協調。

三控制：對工期的控制、對質量的控制、對成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理。一協調：協調與業主之間的關系。一般項目按進度可分為以下幾個階段：

（1）招投標簽約階段

此階段工作主要由項目部門與技術部門合作完成。在此階段中，作為項目負責人，需要對招標書進行詳細的研究，明確招標的具體內容、數量、時間等，尤其需注意招標書中給出的現場實際工況及圖紙，必要時至現場進行核實，結合本系統的特點給出合理的技術方案。

在制作投標書技術部分時，要詳細檢查標書的內容是否與招標要求一致，包括格式及設備清單。標書是工程項目進行的指導文件，應真實、全面、詳細，部分內容還需與項目等各部門進行協商確定。公司現已有技術標書樣本，可根據項目具體情況進行修改和編制。但重在認真仔細，對關鍵部分，如設備清單、測量成分、量程、工程界面等部分應重點核對。

（2）施工準備階段

在對我方投標書進行透解性分析，對我方所施工項目進行透徹了解后，首先應建立規劃大綱，內容包括工期計劃的制定，設備材料預算的編寫（與項目部合作），人員的安排和選擇，管理和安全制度等。

今年開始的煙氣在線監測新項目均采用了預算的形式進行采購，相比于以前的想到什么買什么的模式，制定預算能更好的對用料及采購周期進行規劃，也避免了因采購單遺失造成的重復購買，另對于持續時間較長的項目也大有益處，如金聯熱力CEMS項目3#機組的建設與1#2#機組建設相隔近半年，部分材料當時已采購，并已詳細登記于預算單上，再次購買時便可根據其進行篩選，大大減少了材料的浪費。

另需就項目建設方面的問題與廠方負責人進行聯系和溝通，口頭或書面明確雙方工程界面的劃分等細節問題，對可能出現的困難，如反吹氣供給、施工時間、設備搬運存放、排污口整治等問題進行協調，以保證后續工作順利開展。

（3）施工階段

施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費時間最長的階段，要根據隨時間而來的要求變化對工程進行全方位動態的管理。

對施工進度的控制方法主要包括：根據進度計劃表確定施工項目總進度控制目標和分進度控制目標；在工程進行過程中，對實際進度與計劃進度進行比較，如出現偏差隨時采取措施進行調整；協調與施工進度有關的單位、部門、工作團隊、個人之間的進度關系。

實際工作中出現的影響項目進度的因素主要有：

a.有關單位的影響：如華綸印染由于站房建設方工程延期，導致我方設備進廠時間拖后，影響了原定的運行日期相應延后。最主要對有關單位作好協調工作，以達到我施工單位工程順利進行。

b.施工條件的影響：常見情況為廠方排污口整改未完成，扶梯未安裝到位，不具備安裝條件。因此使工期發生的偏差需要及時與甲方溝通，并需取得甲方認可。

c.材料問題：包括訂貨周期和材料質量相關問題。工程所需各種材料的到貨周期各不相同，如伴熱管一般需1至2周，而國標標氣有時需1至2個月，特殊訂做的探頭等設備更是無法預估。對于工期較緊的項目，要求在拿到設備材料的第一時間發至現場并進行安裝，除了要盡快訂貨外，還要隨時跟進到貨過程，對發生的問題盡快了解和解決，并對可能出現的無法及時到貨問題準備應急方案。另材料設備的質量也是影響工期的重要因素，如金山石化3#4#設備安裝時，發現已焊接的法蘭孔徑錯誤（經查實為訂貨廠家生產時出錯），探頭無法安裝，而電廠又禁止動火，拆下訂做再重焊耗費了大量的時間，影響后續工程的進行。

d.技術失誤：如法蘭連接錯誤。在嘉定麒麟CEMS安裝過程中，煙塵計采用了彩虹谷的設備，其法蘭連接方式與原用島津法蘭有所不同，在安裝原方法焊接法蘭后，安裝儀器時方發現此問題，幸而工具及焊接人員均在現場，及時拆下重焊，才未造成工期延誤。對此類問題，在技術交底過程中，要保持嚴肅、認真的態度，使各部分負責人員對其所負責內容的技術知識掌握程度達到100%，對各環節也能熟練掌握。

e.施工組織管理不利：現各工程項目基礎建設、安裝、調試分屬不同部門執行，如前一步驟未完成則后續工作也無法開展，每個部門少許延期的串聯便會形成一個規模較大的延期，成為許多項目進度的隱患。因此，需在施工之前編制好施工計劃，并預留一定的緩沖時間，主要是對施工順序進行反復推敲，制定并嚴格執行施工管理制度。

f.意外事件的出現：如忘帶工具、材料，現場設備丟失、損壞，車輛故障，其他搶修安排，天氣狀況等。有的突發事件出現是無法避免，但其中也有部分是人為因素，因此要求在施工過程中強調認真的態度和責任精神，以求最大限度的避免此類問題的發生。

（4）調試及驗收階段

全部設備安裝完成后，項目進入調試驗收階段。對于煙氣在線監測系統而言，調試通常需要1～2天（大型電廠則需更長時間的調試，一般不超過1周），需配備一定的人員及車輛；驗收由市監測中心或區監測站執行，我方需派出專業人員進行配合。

調試方法如下：

a.系統安裝完成，對儀器進行初調，包括氣體分析儀、煙塵計、流量計工作狀態檢查，軟件設置檢查，零點滿點標定等。

b.系統連續正常運行168小時后，安排手工比對。需提前與企業負責人聯系，保證手工比對時鍋爐正常運行，且運行負荷>75%。

c.調試準備工作：包括CEMS檢查和測試儀器的檢查。比對前對德圖進行標定，根據實測濃度選擇相應標氣。對煙塵計進行維護，包括鏡片清潔和光路校準。

d.比對人員應關注測試結果，如差異較大應及時分析問題，查找原因，盡量當場解決后再次測量。

e.比對過程均留有記錄，根據實際情況填寫《煙氣采樣單》（包括塵和氣體），濾筒樣品及時交至實驗室進行分析，儀器內數據及時導出。

f.比對結果于采樣后3天內整理完成，對于不合格項目加以分析，以便查找問題和安排復測。正式報告根據合同交至相關部門或人員。

對于《HJ/T75-20xx固定污染源煙氣排放連續監測技術規范》中的部分調試要求，如顆粒物CEMS需在高、中、低不同排放濃度條件下進行測試，氣體需連續測試3天等，由于人員、工時及實際工況條件等原因，無法完全滿足，在整理比對結果時，部分數據需根據經驗進行篩選和處理。在實際工作中，出現過的調試質量故障整理如下：

a.手工比對前的維護工作未做到位：煙塵計在滿量程或死機狀態下手工比對；德圖未校準，或上次校準值與本次測量范圍相比差別較大；軟件系數未設置正確；

b.操作過程錯誤或失誤：煙塵采樣時碰到煙囪壁導致附著的顆粒物落入濾筒；德圖未設定時間，或設定時間與工控機不一致；采樣點/量缺少；

c.數據分析錯誤：質量濾筒更換錯誤，導致秤重數據無效；存儲數據誤刪；計算公式錯誤；d.其他問題：采樣儀故障；實際工況不佳；采樣點位置測試的影響等。

調試比對是為了使CEMS更加真是準確的反應實際煙氣排放狀況，使其順利通過有關部門驗收，針對以上調試過程中出現的問題，可采取一定的措施加以避免和減小誤差，關于煙塵在線監測自檢比對測試的'質量保證的問題，詳見《煙氣在線監測比對測試的質量保證》一文。

調試結束后，按照規定格式準備該站點詳細的驗收資料，包括自檢比對報告、申請表格、站點資料、維護合同，并與企業負責人聯系，簽訂驗收合同。將全部資料準備并上交后，即進入系統驗收階段。驗收需與監測中心或相關部門進行配合，確定時間、參加人員及車輛等。我司參加驗收的均為有一定經驗的專業工程師，能根據現場情況進行判斷，合理調整系統條件，及應對各種突發現象和問題，保證驗收順利完成。系統驗收測試中易出現的問題如下：

a.煙塵測試中，由于秤量值無法現場得出，需由實驗室分析后計算得出，無法與現場值進行對比，且煙塵測試時的影響因素較多，很難測試準確。對此情況，需從經驗入手，對各種類型的脫硫除塵系統的排放范圍有所認識，對實際排放值進行合理的預估。此類情況我經驗未足，不做詳述。

b.對于大型煙道，或采樣位置在閥門或轉彎口附件的煙道，流速測量較為困難。各采樣點流速相差較大，再加上回流和旋流的影響，較難與固定位置的流量計測量值相吻合。此類情況應盡可能將手工測點平均分布，將所有測點的數據平均計算，遺漏的任何一個測點都有可能造成平均值的大幅度偏差，另應注意關注各點手工數據及CEMS實時值。

c.工況的影響。對于垃圾焚燒廠，污染物排放隨垃圾批量燃燒而變化，變化速度極快。如安亭環保驗收時很難達到穩定的排放濃度，SO2排放值可在100s內由10mg/m3升至1000mg/m3，由于CEMS儀器采用直接抽取法，1分鐘的延遲反應便可能導致平均值相差極大，此時應根據情況調整CEMS系統時間，使之與測試儀器變化盡量一致；與廠方運行人員進行協調，盡量保證負荷穩定；與驗收人員進行溝通，相應更改測試方案，以保證測量準確。

d.對于驗收未通過的項目，需安排再次進行手工自檢比對，并提交比對報告以申請復測。對于由于我方工作失誤導致的驗收未通過，及時總結經驗，吸取教訓，避免再次發生。

全部工程驗收通過后，根據合同要求通知項目部進行收款工作，各種調試和驗收資料均需存檔備份，作為合同依據在必要時提交至企業。

（5）質保及維護階段

驗收結束后進入質保或維護階段，按照項目實際進行情況編寫竣工報告，將所有項目資料歸檔，并協助項目部門進行工程結算（現未進行）。對于已簽訂運行維護合同的企業，明確合同期限，并按照相關規定制定維護計劃（維護相關內容另行敘述）；對于未簽訂運行維護合同的企業，明確培訓內容及人員，告知質保聯系人及聯系方式，根據合同明確質保范圍及責任，質保期結束后配合項目部收取相應質保款。

在整體工程管理中，結合我的實際工作，主要有如下難點：

a.溝通。一般來說業主對工程項目最關心的是進度、費用、質量和合同，在項目管理中，最重要的是與業主進行及時的信息溝通，對于合同規定的條款嚴格按照合同執行，對于合同中為詳細規定的事項以友好協商的態度與業主進行協商和溝通，以保證項目順利進行，并維護公司合法利益為第一要務。

b.資料。工程項目的有關進度、投資、質量和合同數據量大，而且不停地變化，往往隨工程的進展，很多寶貴的資料無處可尋，后期要做重復工作，資源浪費嚴重。隨時掌握動態的數據并進行匯總十分困難，結合ISO的相關規定，對項目數據和資料進行整理和編輯至關重要。項目資料一要全，二要準，對于書面溝通使用專用格式工程聯系函，或有備份的電子郵件；對于任何材料進出均存有簽字的送貨單或相關憑證；對于圖紙資料進行編號匯總，并存有備份；對于關鍵環節更改處需有業主簽字確認的相關證明。

c.協調。工程牽涉部門多，人員多，分工多，在各部門之間進行協調較為困難，此問題暫不加以贅述。

工程管理方面的經驗總結如上，不足之處仍需在今后的工作中加以補充和修正。

篇13：項目管理的總結

建筑工程施工項目管理是一個管理學的分支學科，具體是指在項目活動中運用專門的知識、技能、工具和方法，使項目能夠在有限資源限定條件下，實現或超過設定的需求和期望。包括策劃、進度計劃和維護組成項目活動的進展。

當前我國正處于建設的大發展時期，為滿足建筑行業對生產一線型人才的需要，建筑施工項目管理實習是工程建筑類專業教學計劃中必不可少的實踐教學環節，它是所學理論知識與工程實踐的統一，正是由于實踐跟理論相結合，才能夠達到培養高素質的工程項目管理隊伍的目地。正是這樣，指導老師代表學校安排我和其他幾個同學到御公館和江南一品東郡的施工現場進行為期3周的實習，其中一項重要內容就是《建筑工程施工項目管理》實習。

在這次實習期間，很感謝學校跟施工單位對我們的言傳身教，讓我對自己以后所從事的行業得到了更透徹的認識，同時我也很有信心，做一個合格的建筑方面人才，下面我將自己實習期間所學的東西作一個匯總，路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，我將不斷努力爭取取得更大進步。

一、熟悉了工程施工管理、技術管理。由于實習時間較短，僅參與了施工過程的具體操作，現作簡要概述如下：

1、落實技術崗位責任制和技術交底制，填寫“技術交底記錄”。

2、現場勞動力調配、進度管理、機械使用和施工安全等工作，并保存相關記錄。

3、執行自檢、互檢、交接檢、專檢制度，填寫質量聯檢表，對各分項工程的質量加強控制。

4、施工過程中的設計變更，由各專業工程師負責，按本質量計劃“合同變更管理”部分的規定，及時傳達到各業務口及相關施工隊。

5、砼、砂漿、防水材料由試驗員負責取樣，送公司試驗室進行試驗，合格后出具相應的試驗報告，試驗合格后方可發放。

6、隱蔽工程項目質檢員檢查合格后，由專業工程師填寫隱蔽工程驗收記錄，報請業主或監理工程師驗收。業主或監理工程師在驗收記錄上簽字后，方可繼續施工。

二、施工技術及管理的具體操作。主要參與的工作是：

1、編寫施工技術交底、參加技術交底會議。實習期間具體編寫了《樓板管道洞封堵》、《地下車庫基坑回填》、《空調洞打孔》、《肥槽回填》等技術交底，在此過程中，我大量查找資料，受益菲淺。編寫《樓板管道洞封堵》技術交底時，主要是對工程出現質量問題后的處理，這一部分內容在課堂上很少接觸。

管道洞是在樓板施工過程中為水電管道預留的孔洞，其孔徑大于管道半徑，如不封堵或封堵不嚴密，及易發生漏水等現象，因此需要進行技術處理。在《地下車庫基坑回填》技術交底的編寫中主要運用了《土力學》的知識，比如檢驗回填土的質量，采用環刀法取樣，對土中的有機質含量、干密度以及含水率的測定，同時利用回填土與摻入石灰粉的體積比例來控制土的質量。

通過編寫技術交底，使我對分項/分部工程施工工藝有了一定的了解，不但鞏固了在課堂上所學的專業知識，熟悉了相關規范，而且學到很多書本以外的知識。

2、參與工程質量的檢查、驗收。在施工過程中，施工隊經過自檢、互檢、交接檢后，再報項目部，由項目質檢員復查，檢驗合格后方可進行下道工序。我同時以質檢員的身份參與了工程質量的檢查、驗收，上現場之前必須熟悉施工圖紙，如墻體配筋圖、樓板梁的配筋圖、模板施工圖等。模板驗收中主要檢查板縫是否封堵嚴密、垂直度是否合格、測量模板安裝是否滿足房間開間要求等;鋼筋驗收則檢查墻體的保護層厚度、箍筋間距、梯子筋以及暗柱暗梁的配筋是否符合要求等;抹灰裝修則檢查拉毛強度、面層平整度是否合格;防水層鋪貼是否符合規范等。

3、協助現場技術人員處理施工質量問題。剛開始，我所做的只是統計工程質量問題的類型、準確位置以及數量，如蜂窩孔、漏漿、露筋脹模、爛根等。通過學習《修補方案》技術交底，積極向有關技術人員請教，逐步掌握了處理這些問題的方法。

4、整理工程資料。實習期間我整理了較多的工程資料，如《混凝土澆灌申請》、《隱蔽工程檢查記錄》、《工程物資進場報驗表》、《材料、構配件進場檢驗記錄》等。如《混凝土澆灌申請》，施工隊在鋼筋綁扎后項目部和監理驗收通過，由項目部工程室專人向混凝土攪拌站報所需混凝土的方量以及地點，然后，混凝土運輸車進場時需提交混凝土開盤自查等隨車小票，由項目部填寫澆灌申請，交監理存檔。通過這些這些資料的整理，我進一步了解了工程施工的相關程序和規范。

三、實習時的思考與創新

學習是無止境的，通過看到的結果，積極思考問題產生的原因以及處理方法，這樣才能在工作中學到更多知識，真正起到理論聯系實際的良好實習效果，在處理遇到的工程技術問題的過程中，增強分析問題、解決問題的能力。在構造柱配筋驗收過程中，設計單位在立筋的采用上選擇光圓筋，而施工隊在施工過程時綁扎的箍筋與光圓筋之間的摩擦力過小，導致箍筋向下滑移，給施工帶來不便。

因此，施工隊擅自將光圓筋改為螺紋筋來增大摩擦力，以便于箍筋的綁扎施工，但這一變動極大的增加了成本。通過積極思考，我和同學們向技術室主任提出如下整改方案：暗柱四根立筋采用2光圓筋和2螺紋筋，施工時交叉對角放置，這樣既增大了箍筋的穩定性，便于施工，又減少了成本，此方案得到了主任的肯定。

總之，經過這次的施工項目管理實習，感受深刻。在項目管理上，實際操作以理論知識為基礎，但又比理論知識更具有靈活性和可操作性，這需要學好專業知識的同時在工作中積極思考，靈活應用，培養自己的思維創新與獨立解決問題的能力。同時，利用這次實習機會接觸社會，得到了很好的鍛煉，明確了在剩余的一年大學生活中應該發展的方向，特別是需要鍛煉語言交流與溝通能力，努力學習，踏實工作，積極面對每一次挑戰。

同時，通過這一次實習，我對相關的專業知識有更進一步的了解，也學到了很多之前未曾接觸的東西，受益頗豐。深入工地一線的參觀，使我能夠將所學理論的知識與實踐相結合，系統地鞏固所學的理論知識，深化了對所學理論知識的理解，初步體會到項目管理工作特點，熟悉了項目管理工作，在實習中，我發覺自己的分析解決問題的能力得到了很好的鍛煉和培養，為未來走向工作崗位做好了思想準備。此外通過實習，我開闊了視野，增加了對建筑施工項目管理的理性認識。