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下面小編給大家整理的通信工程工作總結(jié)，本文共14篇，歡迎閱讀!

篇1：通信工程工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作

我20xx年XX月份來(lái)到XXX公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

（1）、收集整理齊全工程前期的各種資料。

（2）、按照文明工地的要求，及時(shí)整理齊全文明工地資料。

（3）、收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便

（4）、做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好<>督促借用人歸還資料。

（5）、做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。

（6）、負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。

（7）、工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。

（8）、登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表格。

（9）、及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)

在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，圓滿(mǎn)完成了相應(yīng)的任務(wù)，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理；現(xiàn)做如下匯報(bào)總結(jié)：

一、移動(dòng)工程監(jiān)理總結(jié)

經(jīng)過(guò)五個(gè)月時(shí)間，移動(dòng)13A工程監(jiān)理工作圓滿(mǎn)完成。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為64個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為103。75公里。

在實(shí)際工作中，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專(zhuān)檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào)。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見(jiàn)，并與業(yè)主溝通。

在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個(gè)工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過(guò)程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。

本人在工程監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結(jié)

從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個(gè)工程左右，上半年為20個(gè)工程，下半年為60個(gè)工程。

網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、寫(xiě)日?qǐng)?bào)、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格。

在實(shí)際工作中，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系，以確保解決工作上的難題，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動(dòng)去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問(wèn)題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo)、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問(wèn)題在堅(jiān)持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。

在工程監(jiān)理實(shí)際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進(jìn)度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計(jì)交底、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工，施工前要求施工方必須有開(kāi)工報(bào)告，材料到場(chǎng)必須監(jiān)理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設(shè)計(jì)要求施工，如有變更需設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，并確實(shí)好變更的數(shù)據(jù)，在日?qǐng)?bào)這一方面，按照公司要求，每?jī)商煲蝗請(qǐng)?bào)，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請(qǐng)客戶(hù)經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展。

費(fèi)用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料，一般按設(shè)計(jì)要求施工，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并檢查所用材料，保證費(fèi)用不超支，按一切實(shí)際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。

質(zhì)量方面，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工，每天抽時(shí)間去查看并拍照，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，寫(xiě)整改通知單請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。

協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系。每次的協(xié)調(diào)我都會(huì)往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。

三、監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題

1、部分事情自己善自做主

比如移動(dòng)管道工程湘滸大廈基站，由于工程質(zhì)量有問(wèn)題，施工方遲遲不整改，我未請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設(shè)經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國(guó)際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度，我便以公司名義說(shuō)每推遲完工一天處罰500，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求，可是我沒(méi)有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任歸我。

2、對(duì)施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查

對(duì)施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測(cè)試資料、竣工圖紙的準(zhǔn)確，都要一一檢查，有時(shí)候雖然過(guò)于繁忙而過(guò)于匆忙，但是這是職責(zé)，所以問(wèn)題還在于自己。

3、設(shè)備知識(shí)懂得不夠

雖然自己通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，可是設(shè)備這一塊的知識(shí)及實(shí)踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項(xiàng)目省干傳輸擴(kuò)容工程，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設(shè)方與施工方有空話(huà)可說(shuō)，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做，不懂的還是很多，沒(méi)有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān)，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。

4、靈活性需加強(qiáng)

對(duì)待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng)。比如，監(jiān)理移動(dòng)工程洋湖村基站，河的堤上不能開(kāi)挖1米1深，可我堅(jiān)持要求開(kāi)挖80公分，但實(shí)際只準(zhǔn)開(kāi)挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下，我的思維開(kāi)擴(kuò)了一些。做事需要一定的靈活性。

四、建議

1、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會(huì)有進(jìn)步，如果同樣的錯(cuò)誤一直不改，便危害到整個(gè)公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場(chǎng)，隨意簽字、亂審核等以為沒(méi)事，如果形成習(xí)慣，便只有等著處罰的降臨。

2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來(lái)自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說(shuō)外行話(huà)，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來(lái)的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來(lái)的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，應(yīng)盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨(dú)承接工程，光跟在別人后面實(shí)習(xí)，對(duì)不能單獨(dú)承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長(zhǎng)期這樣下去。

3、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報(bào)酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說(shuō)明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問(wèn)題說(shuō)清楚，說(shuō)清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無(wú)法解決的，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō)，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。

4、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)材料、驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查，結(jié)論和實(shí)物必須相符。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非，檢驗(yàn)不到位，走過(guò)場(chǎng)，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問(wèn)題，出了問(wèn)題你要負(fù)法律責(zé)任，這一點(diǎn)部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲，誰(shuí)這樣做了處理誰(shuí)，誰(shuí)被投訴了處理誰(shuí)。

5、希望公司實(shí)施一個(gè)確保、兩個(gè)空間、三個(gè)手段。一個(gè)確保每一位職工的工資、福利待遇有保證；兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間；三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊(duì)伍的純潔、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點(diǎn)，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺(tái)展開(kāi)工作。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊(duì)伍，從全國(guó)的監(jiān)理形勢(shì)來(lái)看，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊(duì)伍，樹(shù)立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，通過(guò)一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平提供技術(shù)服務(wù)。

總之，xx年是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項(xiàng)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，我不斷成長(zhǎng)不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，能獨(dú)立完成每一個(gè)工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿(mǎn)完成工作。

篇2：通信工程工作總結(jié)

時(shí)光如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的xxxx年已經(jīng)過(guò)去，在這一年里，我單位學(xué)到了很多。首先，非常感謝貴公司提供給我單位一個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，讓我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能。回首過(guò)去的一年，貴公司陪伴我走過(guò)很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)以及親愛(ài)的同事們表示衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我單位在工作中得心應(yīng)手。通過(guò)這一年來(lái)的學(xué)習(xí)和工作，使我在工作模式上有了新的突破，管理經(jīng)驗(yàn)得到進(jìn)一步提升，而且在工作方式上也有了較大的改變。我們會(huì)一直努力，爭(zhēng)取更上一層樓，為了能更好的和貴公司配合，我會(huì)做到，并做好以下幾點(diǎn)：

一、具有良好的工作業(yè)績(jī)

和貴公司積極配合，井然有序的開(kāi)展工作，保質(zhì)保量的完成公司委托的工程。xxxx年本單位共完成客戶(hù)單點(diǎn)245個(gè)項(xiàng)目，共建小區(qū)26個(gè)項(xiàng)目，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)4個(gè)。xxxx年固網(wǎng)項(xiàng)目所簽合同約為450萬(wàn)，本年度新建工程基本驗(yàn)收，資產(chǎn)幾乎轉(zhuǎn)資。

二、具有正確的工作態(tài)度

在思想上，我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格，無(wú)論什么情況下，我都以品德至上來(lái)要求自己，而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提，無(wú)論何時(shí)何地都奉行嚴(yán)于律已的信條，并切實(shí)地遵守它。另外，愛(ài)崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵，愛(ài)崗敬業(yè)就是要做好本職工作，把一點(diǎn)一滴的小事做好。

具有良好地工作作風(fēng)在工作和學(xué)習(xí)上，我作風(fēng)扎實(shí)，關(guān)心下屬，團(tuán)結(jié)同事，注重細(xì)節(jié)，追求完善，不找任何借口，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專(zhuān)業(yè)的通信技術(shù)人員除了專(zhuān)業(yè)的知識(shí)和技能外，細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的，細(xì)節(jié)差之毫厘，結(jié)果謬之千里，無(wú)論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗，精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

四具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事以及施工隊(duì)人員談心,了解各自?xún)?nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。然而我主動(dòng)引導(dǎo)他們，和他們講解工作中的各方面注意事項(xiàng)，讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解，能夠很好地獨(dú)立完成各項(xiàng)工作任務(wù)，不斷提高工作效率，確保施工安全，xxxx已成為過(guò)去，在xxxx這新的一年里，我們會(huì)，更進(jìn)一步，立足本職，以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則，銳意進(jìn)取，認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成每項(xiàng)工作。提高每個(gè)項(xiàng)目工程的施工效率。

xxxx年轉(zhuǎn)眼就結(jié)束了，回首這一年自己雖然完成了自己的本職工作，可是與其他施工單位相比，還相差很遠(yuǎn)，自愧不如。身上還存在著這樣和那樣的問(wèn)題。

首先，工作方式方法不對(duì)頭，一年來(lái)深入基層的時(shí)間不多，工作當(dāng)中存在的問(wèn)題沒(méi)有及時(shí)予以解決;第二，心胸不寬，對(duì)自己主管施工隊(duì)的員工要求不嚴(yán)，考核不夠，有時(shí)候還有考核不認(rèn)真的現(xiàn)象;第三，工作抓的不夠細(xì)致，不夠深入，聽(tīng)取職工的意見(jiàn)也不夠全面;總之，自己在以后的工作中要加倍努力，一定聽(tīng)眾領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極主動(dòng)地工作，配合公司領(lǐng)導(dǎo)完善好每項(xiàng)工作，為公司的再次創(chuàng)業(yè)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。期待我單位和貴公司共發(fā)展，再新的一年里共創(chuàng)新輝煌。 xxxx年即將到來(lái)，為了更好的完成甲方布置的工作任務(wù)，我公司計(jì)劃繼續(xù)加強(qiáng)施工技術(shù)力量，增加施工人員及設(shè)備，確保來(lái)年的工程能夠順利實(shí)施按時(shí)保質(zhì)的完成，計(jì)劃配置3個(gè)設(shè)備施工隊(duì)（含3組熔接人員），3個(gè)線路施工隊(duì)，每個(gè)設(shè)備施工隊(duì)配一輛小汽車(chē)，線路施工隊(duì)配備工程卡車(chē)，并配備安全員。

為了進(jìn)一步提升工程質(zhì)量，我公司也將進(jìn)一步明確各項(xiàng)目人員崗位職責(zé)，細(xì)化分工，確保工作流程不脫節(jié)。并增加質(zhì)量管理人員，負(fù)責(zé)監(jiān)督工人的施工流程。并制定如下措施：1做好施工準(zhǔn)備工作階段質(zhì)量管理，2重視人的管理、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作，3加強(qiáng)材料的質(zhì)量管理，4加強(qiáng)施工過(guò)程控制，5重視先進(jìn)技術(shù)、工藝及設(shè)備的運(yùn)用。

安全方面，xxxx年制定安全管理目標(biāo)為0事故，定制如下措施：

1、明確安全保證措施組織機(jī)構(gòu)，

2、定制施工安全管理制度，

3、細(xì)化施工現(xiàn)場(chǎng)文明施工措施，

4、增加安全勞保用品等費(fèi)用的投入，

5、每月組織施工人員進(jìn)行安全教育培訓(xùn)，

6、定期組織員工進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練，

7、建立健全應(yīng)急救援體系的支持保障系統(tǒng)。

xxxx年必將是各項(xiàng)業(yè)務(wù)騰飛的一年，回顧過(guò)去，我們承蒙各領(lǐng)導(dǎo)及同仁的關(guān)懷與幫助，公司各方面發(fā)展取得了很大的進(jìn)步，展望未來(lái)，我們會(huì)勇往直前、信心百倍。伴隨著通信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈和發(fā)展的需要，我們將一如既往的加強(qiáng)與的各方面合作。同時(shí)我們結(jié)合這么多年來(lái)南京地區(qū)的一些生產(chǎn)經(jīng)驗(yàn),針對(duì)移動(dòng)傳輸工程的探討提出以下建議供參考：

（一）工程前期勘察及設(shè)計(jì)

（二）工程施工分區(qū)域管理

（三）固網(wǎng)、移網(wǎng)接入一體化1.工程前期勘察及設(shè)計(jì)：

在前期工作中，通常是施工單位在接受建設(shè)方施工委托單后去現(xiàn)場(chǎng)勘察，然后出簡(jiǎn)要路由方案供建設(shè)方會(huì)商敲定，設(shè)計(jì)院最終根據(jù)施工單位的圖紙作施工設(shè)計(jì)圖。此模式雖然縮短了工程周期，有利于工程任務(wù)的迅速開(kāi)展，但也違背了正常的內(nèi)控程序管理，容易引起后期對(duì)施工方案的準(zhǔn)確性判斷而無(wú)據(jù)可依。建議在日后的工作中，施工單位與設(shè)計(jì)單位共同現(xiàn)場(chǎng)勘察，施工單位熟悉資源提合理建議，設(shè)計(jì)院專(zhuān)業(yè)化出設(shè)計(jì)方案，方案通過(guò)會(huì)審后及時(shí)進(jìn)入施工環(huán)節(jié)。這樣即不影響施工周期，又能讓施工單位按圖施工，從而保證工程的施工質(zhì)量和時(shí)效。 2.工程施工分區(qū)域管理

前期的施工任務(wù)分配多為項(xiàng)目經(jīng)理指定，針對(duì)施工單位亦有一定的區(qū)域性安排。建議加大區(qū)域管理，將施工單位區(qū)域化施工更細(xì)化。此項(xiàng)措施更有助于對(duì)施工單位的管理，施工單位區(qū)域熟悉化也有利于節(jié)約施工成本、增強(qiáng)工程質(zhì)量和快速化的工程保障。 3.固網(wǎng)、移網(wǎng)光纜接入一體化

在前期的工作中，網(wǎng)建部固網(wǎng)與移動(dòng)網(wǎng)兩個(gè)工程建設(shè)中心，工程內(nèi)容雖不相同，但對(duì)一些樓宇、小區(qū)都有光纜接入，往往因?yàn)殡p方信息交流未能及時(shí)，造成雙方對(duì)同一樓宇或小區(qū)、同一機(jī)房或光交重復(fù)接入，造成資源浪費(fèi)及工程成本增加，也造成了桿路或管道資源的緊缺。建議兩個(gè)中心能合理調(diào)配，做到對(duì)樓宇、小區(qū)等光纜布放統(tǒng)一化，既能充分利用有限資源，又能節(jié)約成本。

篇3：通信工程年終工作總結(jié)

歲在辛卯，暮冬之初，從我畢業(yè)到參加工作已經(jīng)有半年多時(shí)間了。來(lái)到南涪項(xiàng)目部已經(jīng)半年了，在這半年的中實(shí)習(xí)中，我在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下和自己的努力下，使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、實(shí)踐能力都向前跨越了一大步。在這期間，作為一名實(shí)習(xí)生，做好份內(nèi)事。工作總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

雖然是一名實(shí)習(xí)生，但我一直按一名技術(shù)員來(lái)要求自己。俗話(huà)說(shuō)：“工欲善其事，必先利其器”。在學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論上，采取內(nèi)外結(jié)合的原則，以自學(xué)為主，以公司培訓(xùn)為輔，并在施工中積極總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。我在工作空余時(shí)間不間斷的學(xué)習(xí)，并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用。為做好技術(shù)指導(dǎo)工作，我嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠(chéng)待人。

三人行，必有我?guī)熝伞Ｎ乙恢笨炭嗯Γ瑘F(tuán)結(jié)同事，積極工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，工作中遇到難題及時(shí)請(qǐng)教老師傅、技術(shù)工程師和監(jiān)理工程師，不斷提高了自己的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平。發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞精神。不怕吃苦，主動(dòng)找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，積極適應(yīng)各種艱苦環(huán)境，在繁重的工作中磨練意志，增長(zhǎng)才干。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，博覽群書(shū)，在向書(shū)本學(xué)習(xí)的同時(shí)注意收集各類(lèi)信息，廣泛吸取各種“營(yíng)養(yǎng)”；同時(shí)，端正學(xué)習(xí)態(tài)度，提高學(xué)習(xí)效率，努力培養(yǎng)自己具有正確的思想觀點(diǎn)、踏實(shí)的工作作風(fēng)。

一是愛(ài)崗敬業(yè)。既然選擇，就要做得更好。工程行業(yè)最大地規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。

二是錘煉業(yè)務(wù)。經(jīng)過(guò)這半年的學(xué)習(xí)和鍛煉，自己在鐵路通信行業(yè)資料整理及工地管理上取得一定的進(jìn)步，利用項(xiàng)目部學(xué)習(xí)通信工程技術(shù)規(guī)范和建設(shè)指揮部組織學(xué)習(xí)資料管理辦法，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。

嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。半年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把握得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的'準(zhǔn)則，始終把

作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作；堅(jiān)持做到不利于公司形象的事不做，不利于公司形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)公司的良好形象。

二、工作中的不足與今后的努力方向

半年來(lái)的工作雖然取得了一定的進(jìn)步，但也存在一些不足，主要是思想上還不夠成熟，學(xué)習(xí)、工作上還有點(diǎn)像在學(xué)校一樣懶惰、馬虎，和工程師比較還有一定差距，在今后工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開(kāi)拓前進(jìn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好，爭(zhēng)取取得更大的進(jìn)步。還要對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，在政治理論和專(zhuān)業(yè)技術(shù)上加強(qiáng)學(xué)習(xí)和鉆研，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷完善自己，提高自己的.綜合素質(zhì)，以實(shí)際行動(dòng)為中國(guó)鐵路事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

200x年即將過(guò)去，新的一年即將到來(lái)之際，總結(jié)在過(guò)去的半年中，自己所做的本職工作，從接手治理監(jiān)理資料方面上，均有了不同程度的熟悉和提高。一年的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

1、思品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛(ài)崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

2、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作能力和具體工作。我20xx年6月份來(lái)到長(zhǎng)沙鐵建城庫(kù)公司第三項(xiàng)目部工作，擔(dān)任項(xiàng)目部資料管理工作。資料管理工作比較瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在很短的時(shí)間內(nèi)便熟悉了資料管理的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展工作并熟練圓滿(mǎn)地完成本職工作。在這一年中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極圓滿(mǎn)的完成了以下本職工作：

(1)收集整理齊全工程前期的各種資料。

(2)按照文明工地的要求，及時(shí)整理齊全文明工地資料。

(3)收集保存好公司及相關(guān)部門(mén)下發(fā)的文件及會(huì)議文件工作，并把原來(lái)沒(méi)有具體整理的文件按類(lèi)別整理好放入文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了方便

(4)做好各類(lèi)文件、圖紙，下發(fā)、傳閱及傳遞工作并將文件原件存檔。根據(jù)項(xiàng)目部規(guī)定，對(duì)文件進(jìn)行相關(guān)部門(mén)的下發(fā)、傳閱、傳遞，接收部門(mén)在文件原件上進(jìn)行簽字確認(rèn)，并將文件原件存檔，做好<>督促借用人歸還資料。

(5)做好本工程的工程資料與工程進(jìn)度同步，工作質(zhì)檢員要配合資料員的工作，每次質(zhì)量檢查時(shí)資料員應(yīng)參加，并由資料員記錄原始數(shù)據(jù)，填入驗(yàn)收記錄表中。

(6)負(fù)責(zé)工程資料的保管。核實(shí)工程資料的完整情況，對(duì)折皺、破損、參差不齊的文件進(jìn)行整補(bǔ)、裁切、折疊，使其盡量保持外觀上的整齊劃一。按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類(lèi)，將屬于同一卷的資料用檔案盒裝訂后入柜保存。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。

(7)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫(xiě)，字績(jī)工整，裝訂整齊，一看一目了然，以便以后檢查及歸檔帶來(lái)方便。

(8)登記保管好項(xiàng)目部各種書(shū)籍、資料表格。

(9)及時(shí)作好資料的審查備案工作。資料管理工作正進(jìn)一步完善規(guī)范，我今后會(huì)再接再厲把工作做的更好。為了項(xiàng)目部工作的順利進(jìn)行，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

4、工作質(zhì)量成績(jī)、效益和貢獻(xiàn)。在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面，為公司及項(xiàng)目部作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在以后日子里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度，努力使思想覺(jué)悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

篇4：通信工程監(jiān)理年終工作總結(jié)

彈指瞬間，20xx年已經(jīng)如白駒過(guò)隙般的接近尾聲了，回首這一年里的工作、生活，感觸良多。進(jìn)入公司到現(xiàn)在已經(jīng)一年半多的時(shí)間，過(guò)去的一年多里，通過(guò)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷和指導(dǎo)下，不僅監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的發(fā)展，個(gè)人的綜合素質(zhì)也潛移默化的有了很大的提高。在公司“立業(yè)于人，尊客于心”核心價(jià)值觀的指引下，圓滿(mǎn)完成了公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，經(jīng)過(guò)一年的監(jiān)理工作，更加深刻的認(rèn)識(shí)到公司“專(zhuān)家級(jí)的服務(wù)，可信賴(lài)的伙伴”服務(wù)理念的含義：為客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的解決方案，專(zhuān)家式的指導(dǎo)意見(jiàn)。從信任到信賴(lài)，這不僅是對(duì)客戶(hù)的承諾，也對(duì)我們自己提出了更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

在20xx年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我認(rèn)真的落實(shí)了公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的要求，參與了公司發(fā)文的各種倡議、活動(dòng)，也經(jīng)歷了了很多次項(xiàng)目部自行組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理檢查工作制度和監(jiān)理日志填寫(xiě)。同時(shí)兼鄭州移動(dòng)無(wú)線專(zhuān)業(yè)信息接口人。經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服務(wù)于移動(dòng)。按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求，依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，完成了無(wú)線專(zhuān)業(yè)xx年全年工程信息管理的監(jiān)理工作。

一、xx年全年度完成工程概況：

鄭州移動(dòng)無(wú)線專(zhuān)業(yè)xx年的主要工程建設(shè)項(xiàng)目為T(mén)D六期二階段及LTE一期的建設(shè)工作：其中TD六期二階段共XXX個(gè)站點(diǎn)，LTE一期共XXX個(gè)無(wú)線宏基站。

在全體人員的共同努力下，積極配合甲方的建設(shè)要求，制定出科學(xué)合理的建設(shè)流程，于8月底完成了TD六期二階段的建設(shè)任務(wù)，并基本完成驗(yàn)收工作。9月份LTE建設(shè)開(kāi)工，面對(duì)鄭州移動(dòng)時(shí)間緊任務(wù)重的4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工程，項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極響應(yīng)，安排了一批有經(jīng)驗(yàn)的監(jiān)理人員駐扎鄭州移動(dòng)成立的合署辦公，而我也有幸是其中的一份子，在大家的共同努力下截止目前完成了XXX個(gè)站點(diǎn)的建設(shè)及開(kāi)通工作，按照整體工程分期年終可基本完成4G一階段的建設(shè)工作。

二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)謹(jǐn)上進(jìn)

在xx年的工作中我主要負(fù)責(zé)本年度無(wú)線工建工程項(xiàng)目的信息管理監(jiān)理工作，最主要的是每天對(duì)工程信息進(jìn)行通報(bào)公示工作，作為信息接口人，負(fù)責(zé)鄭州移動(dòng)市區(qū)及郊縣工程的信息匯總，每日如此，從未間斷。雖然有時(shí)候會(huì)感覺(jué)枯燥無(wú)味，但是我深刻認(rèn)識(shí)到信息管理在監(jiān)理工作中的重要性，每當(dāng)有懈怠情緒時(shí)，我就做一次階段性的總結(jié)，把近期遇到的問(wèn)題，解決的辦法，進(jìn)行梳理一下，并及時(shí)的跟項(xiàng)目部的領(lǐng)導(dǎo)交流，消除自己消極的情緒，繼續(xù)以認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)積極的態(tài)度投入到每日的工作學(xué)習(xí)中。

2、加強(qiáng)監(jiān)理業(yè)務(wù)能力，提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

日常工作的經(jīng)歷也使我的監(jiān)理業(yè)務(wù)能力有了長(zhǎng)足的提高，對(duì)工程的關(guān)鍵點(diǎn)能夠主動(dòng)地把控并協(xié)調(diào)進(jìn)展，本年的工程共經(jīng)歷了2個(gè)階段的小高潮，第一次是7月底，TD六期二階段建設(shè)進(jìn)入沖刺階段，根據(jù)省公司要求，8月5日要完成此階段的工作，鄭州移動(dòng)采用監(jiān)理牽頭的方式進(jìn)行工作開(kāi)展，我負(fù)責(zé)每天的工程把控及信息匯總通報(bào)工作，經(jīng)歷數(shù)十天連續(xù)奮戰(zhàn)，完成了400個(gè)站點(diǎn)的安裝及開(kāi)通工作，創(chuàng)造了鄭州移動(dòng)開(kāi)站數(shù)日增量記錄;第二個(gè)階段就是現(xiàn)階段4G網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一階段的工作，從國(guó)慶開(kāi)始至今，根據(jù)建設(shè)方鄭州移動(dòng)采用合署辦公的要求，犧牲休息時(shí)間，負(fù)責(zé)整體指揮調(diào)度及主持工程建設(shè)例會(huì)，進(jìn)行工程進(jìn)度通報(bào)工作，銜接各環(huán)節(jié)之間的溝通及協(xié)調(diào)工作，并協(xié)助鄭州移動(dòng)制定出了LTE建設(shè)環(huán)節(jié)流程圖，安排每日的工作計(jì)劃及整體進(jìn)度通報(bào)。說(shuō)實(shí)話(huà)面對(duì)這個(gè)工程一開(kāi)始始確實(shí)有點(diǎn)不適應(yīng)，工作強(qiáng)度及壓力都大大超出了以往的工程建設(shè)，但是經(jīng)過(guò)項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，家人的理解及囑咐，我很快就放開(kāi)一切雜念的投入到工作中去。雖然每天熬夜，休息時(shí)間大大縮短，但是見(jiàn)證了鄭州一千多個(gè)4G網(wǎng)絡(luò)宏基站的從無(wú)到有，市區(qū)重要道路的連續(xù)覆蓋，主城區(qū)的全面鋪射，充滿(mǎn)了自豪。通過(guò)這兩個(gè)階段的工作，我個(gè)人的工程監(jiān)理思路及項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)都有了很清晰的發(fā)展及提高，在這里要十分的感謝公司、項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的栽培及給我這么多次參與大型工程建設(shè)的機(jī)會(huì)。

三、個(gè)人的一些其他感悟及不足

首先感謝我家人對(duì)我工作的支持，可以說(shuō)這一年很少有時(shí)間去陪我的家人。面對(duì)雙鬢白發(fā)愈來(lái)愈多的父母，有時(shí)候會(huì)感到深深的自責(zé)，可是他們給我的總是積極的鼓勵(lì)，讓我放心工作。其次是感謝公司及項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)，在我迷茫及懈怠時(shí)及時(shí)的指導(dǎo)我，讓我回到正常的模式中。謝謝你們。經(jīng)過(guò)這一年的時(shí)間，我也發(fā)現(xiàn)了我自身的許多不足：文字表達(dá)能力有待提高，由于經(jīng)常協(xié)助業(yè)主進(jìn)行工程數(shù)據(jù)分析，寫(xiě)過(guò)不少材料，但是總是在修改幾版后才確定終稿，問(wèn)題所在往往不是核心數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性上，而是在文字語(yǔ)言的組織上;語(yǔ)言表達(dá)的準(zhǔn)確性，由于每日主持工程會(huì)議并做相關(guān)整體調(diào)度報(bào)告，在語(yǔ)言表達(dá)中有時(shí)候會(huì)出現(xiàn)偏離，這無(wú)疑會(huì)影響到相關(guān)工作;現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理能力的欠缺，由于近一年時(shí)間作為接口人都在移動(dòng)聯(lián)合辦公，去現(xiàn)場(chǎng)的機(jī)會(huì)就相對(duì)來(lái)說(shuō)少一點(diǎn)，這些不足，都是我在后期需要注意并加強(qiáng)的地方，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督并指正。

20xx年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃

1、加強(qiáng)和客戶(hù)溝通：及時(shí)了解客戶(hù)各方面的工作需要，積極配合客戶(hù)處理各項(xiàng)工程，并向客戶(hù)提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行

2、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量安全管理，提高安全意識(shí)：質(zhì)量是我們服務(wù)能力的最佳體現(xiàn)，保證了工程質(zhì)量我們?cè)诠ぷ髦胁拍苷莆罩鲃?dòng)，在工程建設(shè)中擁有決定性的話(huà)語(yǔ)權(quán)。安全無(wú)小事，無(wú)論是工程建設(shè)還是自己日常生活中的安全，都需要注意預(yù)防安全事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)學(xué)習(xí)：通信行業(yè)的發(fā)展是日新月異的，年初的TD到現(xiàn)在的4G就是很好的見(jiàn)證，作為監(jiān)理，我們更應(yīng)該及時(shí)的補(bǔ)充我們的業(yè)務(wù)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)能力。作為我本人決定在新的一年里爭(zhēng)取多補(bǔ)充自己的通信專(zhuān)業(yè)知識(shí)，并力爭(zhēng)把職稱(chēng)英語(yǔ)及信息系統(tǒng)監(jiān)理師通過(guò)。

篇5：通信工程監(jiān)理年終工作總結(jié)

十月將盡，天氣漸涼，在監(jiān)理公司的工作已經(jīng)走過(guò)了整整一年時(shí)間。回顧走 出大學(xué)校園，進(jìn)入社會(huì)，投身工作的這一年時(shí)光，比較順利地完成了從應(yīng)屆生到 實(shí)習(xí)生再到一個(gè)監(jiān)理員的角色轉(zhuǎn)變。在領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，前輩的幫助下，同事勉勵(lì) 下，這一年我成長(zhǎng)了很多;在自身的探索，學(xué)習(xí)，工作中，這一年我收獲了很多。

借此機(jī)會(huì)對(duì)這一年的工作進(jìn)行總結(jié)，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)再接再厲，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤及時(shí)改正，以 便在日后的工作中不斷提升，完善。

一、一年工作概況 這監(jiān)理公司這一年的工作，根據(jù)自身情況，可以劃分為如下三個(gè)階段：

1)輔助性工作階段 初入公司，因?yàn)椴⒎峭ㄐ畔嚓P(guān)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，對(duì)通信工程的相關(guān)知識(shí)很不了解， 僅從事一些諸如設(shè)計(jì)方案核對(duì)，竣工文件審核，以及協(xié)助沈陽(yáng)聯(lián)通公司進(jìn)行室內(nèi) 分布工程物料決算等輔助性工作，并沒(méi)有馬上投身工程現(xiàn)場(chǎng)。

也正是這段時(shí)間的工作，讓我對(duì)通信工程的相關(guān)技術(shù)有了基礎(chǔ)的了解，并且 在前輩的幫助下對(duì)監(jiān)理工作的性質(zhì)，內(nèi)容，程序等都有了一定認(rèn)識(shí)，之后也跟前 輩去了幾個(gè)室內(nèi)分布的現(xiàn)場(chǎng)，這些都為日后工作的開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。

2)初入工程現(xiàn)場(chǎng)適應(yīng)階段 新年之后，被派往錦州項(xiàng)目部，投身錦州市聯(lián)通 WCDMA 網(wǎng)(三期)基站工程 現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。

這段時(shí)間的工作是艱苦的， 也是收獲頗多的。

這段時(shí)間正是因?yàn)楣ぷ鲏毫Υ螅?強(qiáng)度高，提供了讓自己最大限度實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的機(jī)會(huì)。在順利完成這期工程監(jiān)理 工作的同時(shí)，提高了業(yè)務(wù)溝通能力，增長(zhǎng)了工作經(jīng)驗(yàn)，了解了相關(guān)技術(shù)。

3)正式進(jìn)入角色階段 春節(jié)之后， 繼續(xù)在錦州項(xiàng)目部工作， 并參加了公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)，以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)。

隨之而來(lái)的是錦州市 WCDMA 網(wǎng)(四期)基站工程、錦州市 G 網(wǎng)(17 期)基 站工程、配套傳輸工程、錦州市小區(qū)覆蓋工程、錦州市室內(nèi)分布工程及 EPON、WLAN 工程的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作，除此之外，還完成了一些輔助性的工作，例如：影 像資料采集、工程相關(guān)材料歸檔等，這對(duì)監(jiān)理工作的整體性是很大的補(bǔ)充。

通過(guò)工程現(xiàn)場(chǎng)中的不斷工作，培訓(xùn)中的不斷學(xué)習(xí)，以及兩者相輔相成，理論 聯(lián)系實(shí)際，收獲頗多。這段不短的時(shí)間里也基本適應(yīng)監(jiān)理工作，能夠?qū)⑸睿?常工作，工程密集時(shí)的工作安排妥當(dāng)了。可以比較自豪地說(shuō)正式進(jìn)入了通信工程 監(jiān)理這一角色。

二、一年學(xué)習(xí)概況 前面提到，工作本身就是不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程，公司組織的通信工程監(jiān)理技術(shù)、管理等方面知識(shí)的培訓(xùn)， 以及省通信工程行業(yè)安全生產(chǎn)培訓(xùn)也提供了很好的學(xué)習(xí)契機(jī)。

通過(guò)公司組織的培訓(xùn)，比較系統(tǒng)的了解了工作相關(guān)應(yīng)該掌握的知識(shí)體系，在 工作之余通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，相關(guān)書(shū)籍自學(xué)了一些工作中常見(jiàn)常用的通信知識(shí)，工程中的 規(guī)范要求以及工程監(jiān)理的相關(guān)法律法規(guī)。

組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面也 是作為一個(gè)優(yōu)秀的工程監(jiān)理工作者應(yīng)當(dāng)具備的重要能力。通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的幫助，與同 事的交流，加之工作上的鍛煉，這些都有了很大的提高。 三、優(yōu)點(diǎn)和不足 人貴自省，通過(guò)回顧一年工作中，自己的一些表現(xiàn)，自身存在的優(yōu)點(diǎn)和不足 體現(xiàn)的尤為清晰。在自己身上工作熱情，學(xué)習(xí)態(tài)度以及克服困難等方面，一直以 來(lái)都是值得發(fā)揚(yáng)的優(yōu)點(diǎn)。不足之處，也是正在解決的問(wèn)題有如下幾點(diǎn)：技術(shù)水平還很有限，工作上不夠注重細(xì)節(jié)，面對(duì)復(fù)雜工作以及工作強(qiáng)度較大階段顯得還很 浮躁，需要與同事協(xié)作的工作做得還不夠好。

在今后的工作， 努力改正這些方面的不足， 爭(zhēng)取能夠在不斷學(xué)習(xí)中提高技術(shù)， 達(dá)到勝任監(jiān)理工作的水平;改掉做事不夠細(xì)致的毛病，不在細(xì)節(jié)上丟分;以一個(gè) 成年人應(yīng)有的穩(wěn)健，去面對(duì)工作出現(xiàn)的問(wèn)題，冷靜的解決問(wèn)題;需要同事間相互 協(xié)作的工作時(shí)，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合同事。 無(wú)論是工作能力，還是對(duì)于工作相關(guān)技術(shù)，在這短短地一年中，都有了從無(wú) 到有，從弱到強(qiáng)的極大提高。這一年的工作中，收獲頗多，在接下來(lái)的時(shí)間里， 仍要不斷學(xué)習(xí)， 不斷提高。

積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值， 力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)， 在工作中改正自身各個(gè)方面的不足。最后再次感謝， 這一年里， 各位領(lǐng)導(dǎo)， 各位同事對(duì)我這個(gè)新人的關(guān)心、幫助。

篇6：通信工程監(jiān)理年終工作總結(jié)

時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間xx年便已接近尾聲，xx年是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下，圓滿(mǎn)完成了相應(yīng)的任務(wù)，得到了業(yè)主和施工方的認(rèn)可，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)仔的進(jìn)行工作，不斷學(xué)習(xí)、不斷總結(jié)、不斷完善。xx年的工作可分為二部分：移動(dòng)工程監(jiān)理與網(wǎng)通工程監(jiān)理;現(xiàn)做如下匯報(bào)總結(jié)：

一、移動(dòng)工程監(jiān)理總結(jié)

經(jīng)過(guò)五個(gè)月時(shí)間，移動(dòng)13A工程監(jiān)理工作圓滿(mǎn)完成。我所監(jiān)理的工程項(xiàng)目一共為64個(gè)移動(dòng)基站合計(jì)為103.75公里。

在實(shí)際工作中，首先我積極主動(dòng)接近業(yè)主和施工方與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開(kāi)展監(jiān)理工作。

在監(jiān)理實(shí)際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開(kāi)工有報(bào)告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗(yàn)，隱蔽工程有記錄有簽證，質(zhì)量有質(zhì)檢，專(zhuān)檢，交工有資料。

在工程質(zhì)量控制方面，采取主動(dòng)控制與被動(dòng)控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動(dòng)進(jìn)行，以預(yù)防為主，、檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比，并將每一個(gè)完工工程的數(shù)據(jù)如實(shí)上報(bào)。

根據(jù)工程特點(diǎn)及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，對(duì)施工單位提出改進(jìn)意見(jiàn)，并與業(yè)主溝通。

在監(jiān)理工程中，要求施工單位一切施工按原設(shè)計(jì)內(nèi)容、設(shè)計(jì)要求、施工驗(yàn)收規(guī)范，按質(zhì)、按量敷設(shè)施工，施工后一切隨工監(jiān)理并檢查，以保證工程質(zhì)量。做好一切記錄，并每個(gè)工程都拍了照，為公平解決業(yè)主與施工單位的爭(zhēng)端提供可靠的依據(jù)，堅(jiān)持每個(gè)工程施工過(guò)程中與業(yè)主聯(lián)系，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題首先讓施工單位整改，如果不整改便發(fā)整改通知單，并通知業(yè)主。

本人在工程監(jiān)理過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使他們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。

二、網(wǎng)通工程監(jiān)理總結(jié)

從年初到現(xiàn)在，網(wǎng)通陸陸續(xù)續(xù)一直有工程在做，共監(jiān)理網(wǎng)通工程為80個(gè)工程左右，上半年為20個(gè)工程，下半年為60個(gè)工程。

網(wǎng)通工程不同于移動(dòng)工程的是需要進(jìn)行設(shè)計(jì)交底、寫(xiě)日?qǐng)?bào)、審核施工方竣工資料、出版監(jiān)理文本。數(shù)據(jù)的精確度及材料的數(shù)量要求更加嚴(yán)格。

在實(shí)際工作中，首先我主動(dòng)接近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理并與之溝通，建立了良好的關(guān)系，以確保解決工作上的難題，在公司領(lǐng)導(dǎo)安排下主動(dòng)去輔助建設(shè)經(jīng)理處理工程上的一些問(wèn)題，我基本做到了工作安排上服從公司領(lǐng)導(dǎo)、工程進(jìn)度審核以及質(zhì)量服從網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。其次我注重與施工單位的聯(lián)系溝通，有問(wèn)題在堅(jiān)持原則前提下商量解決，以避免發(fā)現(xiàn)不必要的沖突。

在工程監(jiān)理實(shí)際工作中，本人按著“三控二管一協(xié)調(diào)“為核心。在進(jìn)度方面，要求施工方收到網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的工單以后馬上組織設(shè)計(jì)交底、領(lǐng)取材料并準(zhǔn)備施工，施工前要求施工方必須有開(kāi)工報(bào)告，材料到場(chǎng)必須監(jiān)理到場(chǎng)進(jìn)行檢查后才能施工，隱蔽工程需簽證，現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量不合格，要求施工方立即整改。并要求施工方一切按設(shè)計(jì)要求施工，如有變更需設(shè)計(jì)到現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)，并確實(shí)好變更的數(shù)據(jù)，在日?qǐng)?bào)這一方面，按照公司要求，每?jī)商煲蝗請(qǐng)?bào)，并附每天施工的圖片及進(jìn)度及問(wèn)題，不能解決的問(wèn)題請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理及總監(jiān)，如有阻工，要求施工方立即協(xié)調(diào)，如協(xié)調(diào)不好便請(qǐng)客戶(hù)經(jīng)理出面協(xié)調(diào)，工程進(jìn)度按建設(shè)經(jīng)理的要求去進(jìn)展。

費(fèi)用管理這一方面，根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)所做實(shí)際工作量及所用材料，一般按設(shè)計(jì)要求施工，完工后進(jìn)行數(shù)據(jù)測(cè)量并檢查所用材料，保證費(fèi)用不超支，按一切實(shí)際為業(yè)主節(jié)省費(fèi)用，如有超支盡量靠近網(wǎng)通建設(shè)經(jīng)理的要求。

質(zhì)量方面，每一個(gè)工程從進(jìn)場(chǎng)到完工，每天抽時(shí)間去查看并拍照，完工后進(jìn)行全方位質(zhì)量檢查，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，寫(xiě)整改通知單請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理后發(fā)送給施工方并抄送給建設(shè)經(jīng)理，要求施工方在指定日期內(nèi)完成質(zhì)量整改。

協(xié)調(diào)方面，我起著承上啟下的作用，須協(xié)調(diào)好施工方與自己的關(guān)系，也須協(xié)調(diào)好自己與建設(shè)經(jīng)理的關(guān)系，并要協(xié)調(diào)好施工方與建設(shè)方的關(guān)系。每次的協(xié)調(diào)我都會(huì)往好的方向發(fā)展，盡量避免任何沖突。

三、監(jiān)理工作中存在的問(wèn)題

1、部分事情自己善自做主

比如移動(dòng)管道工程湘滸大廈基站，由于工程質(zhì)量有問(wèn)題，施工方遲遲不整改，我未請(qǐng)示部門(mén)經(jīng)理或總監(jiān)但發(fā)了整通知單并抄送給了移動(dòng)建設(shè)經(jīng)理。再如網(wǎng)通工程佳天國(guó)際綜合接入工程，由于施工方事情較多而拖延此工程施工進(jìn)度，我便以公司名義說(shuō)每推遲完工一天處罰500，雖然是建設(shè)經(jīng)理的要求，可是我沒(méi)有請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任歸我。

2、對(duì)施工方所送的竣工資料未進(jìn)行仔細(xì)的檢查

對(duì)施工方的竣工資料這一方面，網(wǎng)通建設(shè)方要求嚴(yán)格，公司內(nèi)部便更加嚴(yán)格，每一處施工方的簽字蓋章、材料的審核、材料的測(cè)試資料、竣工圖紙的準(zhǔn)確，都要一一檢查，有時(shí)候雖然過(guò)于繁忙而過(guò)于匆忙，但是這是職責(zé)，所以問(wèn)題還在于自己。

3、設(shè)備知識(shí)懂得不夠

雖然自己通信專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，可是設(shè)備這一塊的知識(shí)及實(shí)踐不夠。比如網(wǎng)通省公司的項(xiàng)目省干傳輸擴(kuò)容工程，在設(shè)備監(jiān)理這一塊有明顯的不足，讓建設(shè)方與施工方有空話(huà)可說(shuō)，雖然很認(rèn)真的去學(xué)去做，不懂的還是很多，沒(méi)有給建設(shè)方減輕壓力，反而增加了負(fù)擔(dān)，所以在這一塊，我要求公司能給予一定的培訓(xùn)。

4、靈活性需加強(qiáng)

對(duì)待工程質(zhì)量雖要求按標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施，可是特殊情況必須要有一定的靈活性，能理解施工方的困難，也要保證質(zhì)量的可靠，能讓業(yè)主同意的前提下實(shí)施一定的變動(dòng)。比如，監(jiān)理移動(dòng)工程洋湖村基站，河的堤上不能開(kāi)挖1米1深，可我堅(jiān)持要求開(kāi)挖80公分，但實(shí)際只準(zhǔn)開(kāi)挖60公分左右，在劉總監(jiān)的教導(dǎo)下，我的思維開(kāi)擴(kuò)了一些。做事需要一定的靈活性。

四、建議

1、吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)

不學(xué)習(xí)不總結(jié)便不會(huì)有進(jìn)步，如果同樣的錯(cuò)誤一直不改，便危害到整個(gè)公司，如果監(jiān)理員不吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，如經(jīng)常不去現(xiàn)場(chǎng)，隨意簽字、亂審核等以為沒(méi)事，如果形成習(xí)慣，便只有等著處罰的降臨。

2、是注重集體學(xué)習(xí)和自己學(xué)習(xí)的統(tǒng)一。我們單位監(jiān)理人員的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)參差不齊，其水平遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)需求，大多數(shù)監(jiān)理人員來(lái)自純技術(shù)或施工企業(yè)，知識(shí)結(jié)構(gòu)較為單一、組織協(xié)調(diào)能力不足，缺少年富力強(qiáng)的骨干人才。所以我們一定要注重學(xué)習(xí)，到工地不說(shuō)外行話(huà)，并能切實(shí)解決工程中出現(xiàn)的問(wèn)題，為建設(shè)單位出謀劃策。早來(lái)的監(jiān)理員要不斷進(jìn)取，起到帶頭作用，新來(lái)的人員要拼命學(xué)習(xí)，注重實(shí)踐，干一點(diǎn)會(huì)一點(diǎn)，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，應(yīng)盡快趕上，不要放在哪里都不能單獨(dú)承接工程，光跟在別人后面實(shí)習(xí)，對(duì)不能單獨(dú)承接工程的，我們將視其情況予以解決，不能長(zhǎng)期這樣下去。

3、注重工作方法，搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。目前監(jiān)理的形勢(shì)要求我們監(jiān)理人員，一是業(yè)務(wù)水平要高，一心一意靠在工程上。二是要搞好關(guān)系協(xié)調(diào)。監(jiān)理是一種服務(wù)行為，我們是通過(guò)自己的專(zhuān)業(yè)勞動(dòng)得到建設(shè)單位認(rèn)可，取得報(bào)酬。我們到工地上，一定要擺正位置，不能以行家自居、以法律執(zhí)行者的口氣，告訴建設(shè)單位按照規(guī)范規(guī)程和法律法規(guī)應(yīng)該怎么做，而是要善于說(shuō)明情況，讓建設(shè)單位明白這樣做的好處。對(duì)施工單位也不要以管理者自居，要把查出的問(wèn)題說(shuō)清楚，說(shuō)清楚后要加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，確實(shí)無(wú)法解決的，要讓建方、項(xiàng)目總監(jiān)進(jìn)行協(xié)調(diào)。否則關(guān)系弄僵，工作也干不好。對(duì)建設(shè)單位來(lái)說(shuō)，如果我們只收費(fèi)、不服務(wù)，那么結(jié)果只能是“一錘子買(mǎi)賣(mài)”。

4、是嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，對(duì)材料、驗(yàn)收批、分項(xiàng)、分部工程的驗(yàn)收必須做到親自檢查，結(jié)論和實(shí)物必須相符。如果大家對(duì)工程的驗(yàn)收似是而非，檢驗(yàn)不到位，走過(guò)場(chǎng)，憑相當(dāng)然簽字，那么早晚要出質(zhì)量問(wèn)題，出了問(wèn)題你要負(fù)法律責(zé)任，這一點(diǎn)部長(zhǎng)和分管領(lǐng)導(dǎo)一定要詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)誰(shuí)不負(fù)責(zé)任，拿單位的利益作交易、當(dāng)兒戲，誰(shuí)這樣做了處理誰(shuí)，誰(shuí)被投訴了處理誰(shuí)。

5、希望公司實(shí)施一個(gè)確保、兩個(gè)空間、三個(gè)手段。一個(gè)確保每一位職工的工資、福利待遇有保證;兩個(gè)空間就是占領(lǐng)并拓展監(jiān)理市場(chǎng)空間和單位上上下下寬松祥和的空間;三個(gè)手段就是抓業(yè)務(wù)的提高、抓隊(duì)伍的純潔、抓人才的引進(jìn)。首先從工作紀(jì)律入手作為切入點(diǎn)，以抓業(yè)務(wù)水平為平臺(tái)展開(kāi)工作。關(guān)鍵是培養(yǎng)人才，鍛煉隊(duì)伍，從全國(guó)的監(jiān)理形勢(shì)來(lái)看，監(jiān)理的工作目標(biāo)是進(jìn)一步完善監(jiān)理法規(guī)框架體系，建立一流的監(jiān)理人才隊(duì)伍，樹(shù)立典范優(yōu)秀的監(jiān)理企業(yè)，運(yùn)用現(xiàn)代化信息管理手段，通過(guò)一流的服務(wù)質(zhì)量和一流的管理水平提供技術(shù)服務(wù)。

總之，xx年是一個(gè)充滿(mǎn)激情的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的按排下，我完成了各項(xiàng)任務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我學(xué)到了很多，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)下，我不斷成長(zhǎng)不斷成熟，使自己的監(jiān)理水平越來(lái)越專(zhuān)業(yè)，能獨(dú)立完成每一個(gè)工程的監(jiān)理工作，讓公司領(lǐng)導(dǎo)省心，在這一年中，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予的各方面幫助，各方面支持及各方面的信任，使自己能圓滿(mǎn)完成工作。

篇7：通信工程監(jiān)理年終工作總結(jié)

一、促進(jìn)通信監(jiān)理行業(yè)的自律，規(guī)范通信建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)行為。

為了維護(hù)通信建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)秩序，協(xié)助政府部門(mén)保障通信建設(shè)監(jiān)理市場(chǎng)的健康發(fā)展，工作部起草了《通信建設(shè)監(jiān)理行業(yè)自律公約》，制定了企業(yè)公認(rèn)的、共同遵守的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則，已由通信設(shè)計(jì)施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì)批準(zhǔn)發(fā)布實(shí)施。

二、確立了監(jiān)理工作部委員單位。

根據(jù)通信設(shè)計(jì)施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì)第一屆第一次常務(wù)委員會(huì)會(huì)議精神的要求，監(jiān)理工作部在第一屆第三次常務(wù)委員會(huì)議上，討論通過(guò)了增設(shè)監(jiān)理工作部委員單位的事宜，共增設(shè)了19家監(jiān)理工作部委員單位，并已由通信設(shè)計(jì)施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì)批準(zhǔn)，確定了對(duì)各成員單位采取分層次的服務(wù)。

三、積極開(kāi)拓信息服務(wù)的新局面，繼續(xù)辦好《監(jiān)理簡(jiǎn)訊》。

工作部繼續(xù)做好《監(jiān)理簡(jiǎn)訊》的出版工作，在各委員單位的積極協(xié)助下，今年截止到11月底共出版了二期，計(jì)劃12月份出版第三期，主要版面定為文件、監(jiān)理論壇、工作部工作、信息四個(gè)部分。《監(jiān)理簡(jiǎn)訊》的創(chuàng)辦，加大了通信行業(yè)監(jiān)理政策的宣傳報(bào)道，為各成員單位的交流提供了平臺(tái)。

四、協(xié)助xxx通信企業(yè)協(xié)會(huì)和通信設(shè)計(jì)施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì)做好通信建設(shè)先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的評(píng)比工作。

為了協(xié)助通信設(shè)計(jì)施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì)做好先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師的評(píng)選工作，工作部起草了評(píng)選辦法和評(píng)審規(guī)則，并將辦公室設(shè)在了監(jiān)理工作部，具體負(fù)責(zé)辦理評(píng)選的日常工作。自XX年元月份，監(jiān)理工作部開(kāi)始負(fù)責(zé)組織各成員單位關(guān)于“XX-XX年度先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和優(yōu)秀監(jiān)理工程師”評(píng)選活動(dòng)的申報(bào)工作，共收集整理了27家監(jiān)理企業(yè)、68名總監(jiān)理工程師和86名監(jiān)理工作師的申報(bào)材料，并于XX年3月份，在北海開(kāi)展了評(píng)審工作，評(píng)審委員會(huì)共評(píng)選出20家先進(jìn)監(jiān)理企業(yè)、47名優(yōu)秀總監(jiān)理工程師和80名優(yōu)秀監(jiān)理工程師，于XX年7份在第一屆第二次會(huì)員代表大會(huì)上進(jìn)行了表彰。

五、做好政府主管部門(mén)的服務(wù)工作。

繼續(xù)堅(jiān)持服務(wù)于政府主管部門(mén)的思想，工作部派人參加了監(jiān)理企業(yè)的資質(zhì)初審和通信監(jiān)理工作師的資質(zhì)初審等工作。并完成了由xxxx通信工程監(jiān)理有限公司組織編寫(xiě)的《通信設(shè)備施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、xx市xxx工程監(jiān)理有限責(zé)任公司組織編寫(xiě)的《通信電源工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》和xxxx通信咨詢(xún)有限公司組織編寫(xiě)的《移動(dòng)通信鐵塔工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》的計(jì)劃，另外還有xxxx通信建設(shè)監(jiān)理咨詢(xún)有限責(zé)任公司組織編寫(xiě)的《建筑與建筑群綜合布線工程施工監(jiān)理暫行規(guī)定》、《電信樓建筑安裝工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《數(shù)字移動(dòng)通信(tdma)工程施工監(jiān)理規(guī)范》、《長(zhǎng)途光纜施工監(jiān)理暫行規(guī)定》及與北京市馳躍翔工程監(jiān)理有限責(zé)任公司合編的《通信管道和電纜通道工程施工監(jiān)理規(guī)范》共八個(gè)通信工程監(jiān)理的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并于XX年12月10日至11日在xxx召開(kāi)的第x屆第x次委員會(huì)上組織有關(guān)專(zhuān)家對(duì)這八個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了審查，并提出了審查意見(jiàn)。

六、做好通信建設(shè)監(jiān)理工程師的培訓(xùn)工作。

今年，通信設(shè)計(jì)施工專(zhuān)業(yè)委員會(huì)組織開(kāi)展了培訓(xùn)工作，其中通信建設(shè)監(jiān)理工程師的培訓(xùn)工作由監(jiān)理工作部主辦，按照計(jì)劃我工作部于x月xx日至x月xx日在xxx市舉辦了一期通信建設(shè)監(jiān)理工程師培訓(xùn)班，共有149名學(xué)員參加，全部學(xué)員通過(guò)了考試，以?xún)?yōu)良成績(jī)完成了培訓(xùn)，監(jiān)理工程師的培訓(xùn)工作的開(kāi)展為工作部拓展了新的業(yè)務(wù)。

篇8：通信工程監(jiān)理年終工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，在分公司與項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與帶領(lǐng)下，我認(rèn)真堅(jiān)持正確的工作指導(dǎo)思想，樹(shù)立“讓業(yè)主滿(mǎn)意”的的服務(wù)宗旨，盡心盡職，兢兢業(yè)業(yè)，努力完成工作。 年的一月份至八月份末，在項(xiàng)目部王總的帶領(lǐng)下，為電信業(yè)主做出了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在監(jiān)理工作中，嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立自身強(qiáng)烈的職業(yè)責(zé)任心，對(duì)待工作不馬虎，不偷懶，盡自己最大的努力把監(jiān)理工作做好，遇到不懂或者自己不確定的事情，及時(shí)向公司中的經(jīng)驗(yàn)豐富的老前輩請(qǐng)教，及時(shí)正確的處理好每一件事情。

20xx年的1月份至5月份，電信分公司的工程項(xiàng)目為為主，為了配合業(yè)主參與“光網(wǎng)江蘇”的競(jìng)賽計(jì)劃，為了更好的為業(yè)主服務(wù)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，順利的拿到工程項(xiàng)目上崗證。在的工程建設(shè)項(xiàng)目的工作中，嚴(yán)格把握質(zhì)量關(guān)口，定時(shí)定量的對(duì)已經(jīng)完成改造的小區(qū)進(jìn)行巡檢，巡檢過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的施工工藝的問(wèn)題，及時(shí)通知施工單位的相關(guān)負(fù)責(zé)人進(jìn)行限時(shí)整改，同時(shí)以書(shū)面報(bào)告的形式上報(bào)業(yè)主。巡檢工作的主要內(nèi)容為：布放主干光纜的布放路由是否與設(shè)計(jì)相符、新設(shè)專(zhuān)用光交的安裝質(zhì)量、光交內(nèi)光纜的熔接以、光分路器箱內(nèi)皮線光纜的施工工藝及標(biāo)志牌的粘貼。并定時(shí)的將工作以周報(bào)的形式上報(bào)項(xiàng)目部，同時(shí)將的工程進(jìn)度與完成的裝機(jī)量以日?qǐng)?bào)的形式上報(bào)業(yè)主。

隨后下半年又開(kāi)展寬帶提速的計(jì)劃，在寬帶提速的計(jì)劃里，其中有40個(gè)綜合點(diǎn)，260個(gè)純寬帶點(diǎn)，并每月上報(bào)業(yè)主寬帶提速的月份工作總價(jià)及下月的工作開(kāi)展計(jì)劃安排。對(duì)于有電纜拆舊的割接點(diǎn)，嚴(yán)格把握電纜拆舊部分，在施工前，要求施工單位對(duì)施工組織方案進(jìn)行檢查，對(duì)于施工單位提出存在材料使用變更的割接點(diǎn)，嚴(yán)格的根據(jù)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看。在電纜拆舊的工程中，以旁站的監(jiān)理方式監(jiān)理電纜拆舊過(guò)程，并記錄電纜拆舊的電纜斷長(zhǎng)，在電纜入庫(kù)時(shí)進(jìn)行核實(shí)。 每一項(xiàng)工程開(kāi)工前，對(duì)工程主要計(jì)劃的工程項(xiàng)目包括工程所用的材轉(zhuǎn)自： 料以及施工順序做一些詳細(xì)的了解，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)施工的材料做明確的檢驗(yàn)，根據(jù)建設(shè)單位交出的工程設(shè)計(jì)文本，與當(dāng)日現(xiàn)場(chǎng)施工的情況做一個(gè)比較，最后向業(yè)主匯報(bào)當(dāng)日的施工現(xiàn)場(chǎng)情況，讓業(yè)主能夠在第一時(shí)間了解工程的施工現(xiàn)場(chǎng)情況及施工進(jìn)度。在監(jiān)理過(guò)程中，我主要抓住質(zhì)量、進(jìn)度、安全方面的控制，主要強(qiáng)調(diào)事前控制，預(yù)防為主，結(jié)合施工過(guò)程的旁站，若發(fā)現(xiàn)質(zhì)量及安全隱患，及時(shí)以口頭通知形式令施工單位進(jìn)行整改。 對(duì)于施工單位上交的竣工資料，要求施工單位上交屬實(shí)的竣工文本，認(rèn)真核實(shí)竣工文本中的工作量及其材料表，尤其是電纜竣工文本，核實(shí)電纜拆舊平衡表與拆舊竣工圖紙是否相符合，對(duì)于存在問(wèn)題的電纜拆舊點(diǎn)，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量施工路由桿距，確保上交竣工資料的正確性。

隨后9月份初，在公司領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我被調(diào)往徐州項(xiàng)目部，在孫總的帶領(lǐng)下為徐州電信業(yè)主服務(wù)。我主要的工作就是徐州電信工程的幾個(gè)試運(yùn)行點(diǎn)的巡檢工作，將幾個(gè)工程發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)照片上報(bào)公司相關(guān)的負(fù)責(zé)人。隨后監(jiān)理市區(qū)及新沂地區(qū)的EPON割接工程，每一批量的工程結(jié)束后，匯總各個(gè)點(diǎn)的存在的變更情況及電纜拆舊的現(xiàn)場(chǎng)施工情況，減少后續(xù)竣工資料變更的麻煩，并將變更情況及現(xiàn)場(chǎng)施工情況匯報(bào)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。 年即將過(guò)去，回顧這一年來(lái)的監(jiān)理工作，體會(huì)最深的就是做好監(jiān)理工作就必須嚴(yán)格認(rèn)真，有較強(qiáng)的責(zé)任心以及較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)，雖然我很努力扎實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，但是還是存在很多不足之處，對(duì)于監(jiān)理記錄的文字方面有所欠缺， 以后自己會(huì)加強(qiáng)這方面的學(xué)習(xí)，提高文字編輯水平，以便更好的為公司服務(wù)。 年的工作即將展開(kāi)，我會(huì)時(shí)刻服從公司安排，響應(yīng)公司的號(hào)召，保質(zhì)保量的完成公司下達(dá)的任務(wù)，努力的提高自身的素質(zhì)及業(yè)務(wù)水平，做到讓公司放心，讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，為公司在監(jiān)理行業(yè)樹(shù)立良好的企業(yè)形象。我相信郵通的明天會(huì)更好。

篇9：通信工程監(jiān)理年終工作總結(jié)

我叫xxx，xx年參加工作，同年元月分配到電務(wù)段東站電纜，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和精心指導(dǎo)下，我勤奮工作，在通信工作崗位上始終本著以生產(chǎn)運(yùn)輸為中心，貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針。工作期間先后接觸了集中機(jī)、區(qū)轉(zhuǎn)機(jī)、音頻分機(jī)、自動(dòng)電話(huà)、專(zhuān)用通信網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)工作，具備了較強(qiáng)的實(shí)際工作能力。xx年10月經(jīng)上級(jí)考核被聘任為技術(shù)員。到現(xiàn)在我被授予技術(shù)員職務(wù)已有四年，且其它條件也符合評(píng)審助理工程師的資格，現(xiàn)將近幾年的工作總結(jié)如下，請(qǐng)段領(lǐng)導(dǎo)審核評(píng)定。

自xx年擔(dān)任xxxx工長(zhǎng)以來(lái)，工作認(rèn)真，負(fù)責(zé)，敬業(yè)，并得到上級(jí)好評(píng)。期間被評(píng)為企業(yè)“優(yōu)秀員工”稱(chēng)號(hào)，xx年7月，xxxx撤銷(xiāo)，合并xxxx任技術(shù)員。

隨著信息產(chǎn)業(yè)日新月異的發(fā)展，通信設(shè)備在不斷的更新，不提高自己的業(yè)務(wù)水平就跟不上當(dāng)今的發(fā)展和高科技的運(yùn)用，就經(jīng)受不住更大考驗(yàn)，所以在這兩年中我不斷的參加段組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，在實(shí)踐中不斷的摸索來(lái)提高自身的業(yè)務(wù)水平。xx年開(kāi)始，我全面配合中鐵建對(duì)安康東站站區(qū)通信設(shè)備的站改工作。前期主要配合對(duì)東站站區(qū)，一場(chǎng)，二場(chǎng)，三場(chǎng)，五場(chǎng)，駝峰，站調(diào)，編尾，各機(jī)械室設(shè)備安裝和用戶(hù)調(diào)查及新增用戶(hù)的規(guī)劃。xx年5月，配合中鐵建在規(guī)定時(shí)間內(nèi)開(kāi)通了東五場(chǎng)，為站改工作第一仗畫(huà)上了圓滿(mǎn)的句號(hào)。xx年5月，配合中鐵建整改東站數(shù)調(diào)分系統(tǒng)，前期對(duì)各場(chǎng)前臺(tái)及直通用戶(hù)做開(kāi)通前的試驗(yàn)調(diào)測(cè)工作，在開(kāi)通中，我擔(dān)當(dāng)負(fù)責(zé)工區(qū)協(xié)調(diào)和全面倒接工作。在這歷時(shí)兩天的倒接工作中我們遇見(jiàn)一些疑難問(wèn)題，在和廠家人員的探討和試驗(yàn)中一一排除這些故障。從而對(duì)數(shù)調(diào)分系統(tǒng)又有了更全面的'了解和認(rèn)知，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

xx年6月份，配合對(duì)一場(chǎng)，二場(chǎng)，三場(chǎng)，無(wú)線監(jiān)控通道開(kāi)通和調(diào)試，以及一場(chǎng)，二場(chǎng)電力視頻，電牽遠(yuǎn)動(dòng)開(kāi)通。xx年9月份，參加了xx波分的搬遷工作。12月份，參加了十五個(gè)站的電池組的更換和標(biāo)準(zhǔn)站整治工作。xx年1月至4月，參加了安康站段網(wǎng)絡(luò)改造工程，主要擔(dān)當(dāng)設(shè)備安裝工作。

以上就是本人從事技術(shù)員工作以來(lái)做的一點(diǎn)微小的貢獻(xiàn)。但我也深知自己在工作中還存在著許多不足：專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠全面，有待更好的學(xué)習(xí);需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和自己的努力。

在以后的工作中，更加嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真負(fù)責(zé)，努力學(xué)習(xí)，提高技術(shù)水平，為xx的發(fā)展作出更大貢獻(xiàn)。

篇10：通信工程監(jiān)理年終工作總結(jié)

20xx年即將過(guò)去，新的一年就要來(lái)臨，在這辭舊迎新的時(shí)刻，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧總結(jié)。

xxxx工程按年頭算起進(jìn)入了第三年的施工期，我在這個(gè)工地的時(shí)間基本上與施工期是同步的。20xx年施工項(xiàng)目為二次結(jié)構(gòu)施工，室內(nèi)裝飾裝修到最后的竣工驗(yàn)收。

一、對(duì)監(jiān)理工作的態(tài)度和認(rèn)識(shí)

建設(shè)工程是一種特殊的產(chǎn)品，價(jià)值大、使用壽命長(zhǎng)，并且關(guān)系到人民的生命財(cái)產(chǎn)安全、健康和環(huán)境。因此，保證建設(shè)工程質(zhì)量和使用安全是擺在監(jiān)理人員面前非常重要的一個(gè)課題。隨著參與監(jiān)理工作的年代越久，時(shí)間越長(zhǎng)，感受就越深，責(zé)任就越大。對(duì)于監(jiān)理工作認(rèn)識(shí)的不斷提高，從而加大了對(duì)施工單位工程質(zhì)量的監(jiān)督管理。所以在工作中認(rèn)真熟悉圖紙，審核施工方案，做到心中有數(shù)，在施工過(guò)程中對(duì)質(zhì)量、進(jìn)度、安全各方面進(jìn)行控制。遇到工程施工中與圖紙發(fā)生矛盾和新問(wèn)題，能與施工單位進(jìn)行良好的溝通與協(xié)調(diào)，相互配合、相互協(xié)作解決問(wèn)題。在工作過(guò)程中遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，服從總監(jiān)的直接領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范，對(duì)開(kāi)展專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工作起到了積極的作用。

二、掌握好電氣施工中的特點(diǎn)，開(kāi)展好監(jiān)理工作

xxxx整個(gè)工程電氣施工中的特點(diǎn)較多，掌握好其特點(diǎn)，才能有效的開(kāi)展好監(jiān)理工作。其特點(diǎn)如下：

1、電氣施工隊(duì)伍中人員素質(zhì)參差不齊，還有一部分無(wú)資質(zhì)、無(wú)證件、文化層次低、反應(yīng)不靈敏的人員，這部分人員控制不好將直接影響工程質(zhì)量和安全。針對(duì)這個(gè)特點(diǎn)首先抓好總包方與施工方對(duì)工人的安全技術(shù)交底及安全培訓(xùn)教育，有培訓(xùn)記錄有考試分?jǐn)?shù)。控制無(wú)證人員，嚴(yán)禁帶電操作，可安排與電操作無(wú)關(guān)的工作。對(duì)嚴(yán)重違規(guī)的及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知，并在監(jiān)理例會(huì)上通報(bào)，確保了工作的順利進(jìn)行和施工安全。

2、電氣施工中監(jiān)理圖紙不全，圖紙與實(shí)際施工矛盾較多，造成圖紙變更、洽商變更較多，施工中的暗盒、暗管移位較多，造成施工質(zhì)量不好控制，還有工程量的確認(rèn)工作量大。針對(duì)此特點(diǎn)，及時(shí)與甲方協(xié)商、與施工單位溝通，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)的旁站、巡視和檢查，以及增加工作量的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)并記錄簽認(rèn)，確保了圖紙變更、洽商變更的正常施工，變更到位。

3、分項(xiàng)工程多，工序也較多，電氣施工人員替換較多，造成電氣安裝人員技術(shù)素質(zhì)差等特點(diǎn)，特別是分戶(hù)驗(yàn)收是個(gè)重點(diǎn)，對(duì)此以標(biāo)準(zhǔn)樣板間為起點(diǎn)，確定開(kāi)關(guān)、插座、配電箱等標(biāo)準(zhǔn)尺寸、位置，對(duì)于規(guī)范施工單位的行為和施工質(zhì)量起到了重要的作用，減少了大面積的錯(cuò)誤和返工。最終順利的交給了每個(gè)住戶(hù)。

4、施工用的材料品種規(guī)格多、數(shù)量大，針對(duì)此特點(diǎn)，對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料、構(gòu)配件加強(qiáng)控制。凡運(yùn)到現(xiàn)場(chǎng)的原材料，進(jìn)場(chǎng)前必須向監(jiān)理提交“工程材料、構(gòu)配件、設(shè)備申報(bào)單”，同時(shí)附有產(chǎn)品出廠合格證及技術(shù)說(shuō)明書(shū)，并由總包單位按規(guī)定要求進(jìn)行檢驗(yàn)，提交檢驗(yàn)報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理審查并確認(rèn)合格后方可進(jìn)場(chǎng)。

正是掌握了這些特點(diǎn)，并針對(duì)性的采取一些措施如：施工中采取現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、巡視、平行檢驗(yàn)相結(jié)合的方法;對(duì)隱蔽工程、重要部位、關(guān)鍵環(huán)節(jié)、薄弱環(huán)節(jié)加強(qiáng)質(zhì)量控制，做到事必躬親。對(duì)于出現(xiàn)的異常情況、認(rèn)真分析、分清責(zé)任、嚴(yán)肅處理，較大問(wèn)題及時(shí)向總監(jiān)理工程師請(qǐng)示匯報(bào)，所以較好的開(kāi)展了監(jiān)理工作。

三、較好的進(jìn)行了資料收集和整理

xxxx工地電氣專(zhuān)業(yè)的資料相對(duì)來(lái)講，種類(lèi)繁多且數(shù)量較大，收集難度較大，且總包資料員更換了4人，中間每一次換人都要缺失一些資料。在這種情況下，不斷地與總包溝通，一要求施工中及時(shí)整理資料，達(dá)到與工程同步;二對(duì)拖的較久而報(bào)不上來(lái)的資料隔三差五的向總包催要，實(shí)在不行就通過(guò)監(jiān)理例會(huì)上多次的提，直到完整報(bào)上資料。資料收集到我這里后，還要按樓號(hào)、層數(shù)、單元分類(lèi)、歸檔、組合。在我個(gè)人的努力下，基本上把xxxx的所有電氣資料全部收集齊全，并分類(lèi)、編號(hào)、排序整理成一套完整的存檔資料交到了資料員那里，為公司庫(kù)存資料的收集整理做出了一點(diǎn)成績(jī)。

四、轉(zhuǎn)移到新的工地

今年x月末接到公司的命令來(lái)到了新的工地xxxx項(xiàng)目監(jiān)理部，參與到施工監(jiān)理中。

該項(xiàng)工程屬拆改工程，工期短、任務(wù)量大，所以很快我積極的投入到工作中。來(lái)工地第二天經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的巡視、了解、檢查，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。比如：臨電管理比較混亂，二級(jí)配電箱內(nèi)亂拉亂接現(xiàn)象普遍、一閘多用等安全隱患嚴(yán)重。經(jīng)詢(xún)問(wèn)知道項(xiàng)目部一張工作聯(lián)系單和監(jiān)理通知都未發(fā)過(guò)。對(duì)此，我與**工商量針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)文明安全施工臟、亂、差現(xiàn)象下發(fā)了一個(gè)工作聯(lián)系單，限期整改;并針對(duì)臨時(shí)用電存在的二、三級(jí)配電箱的隱患下發(fā)監(jiān)理通知，責(zé)令立即整改。通過(guò)這一措施使現(xiàn)場(chǎng)的臨時(shí)安全隱患得到了控制，安全文明施工現(xiàn)場(chǎng)得到了改善，收到了較好的效果。

對(duì)電氣專(zhuān)業(yè)的監(jiān)理工作按照?qǐng)D紙要求施工、嚴(yán)格把關(guān)，特別是針對(duì)質(zhì)量方面存在的問(wèn)題，提出一些具體的意見(jiàn)。使工程按照?qǐng)D紙要求順利進(jìn)展，確保了質(zhì)量和進(jìn)度。目前，由于甲方資金問(wèn)題，施工面臨停滯的情況，對(duì)此，我們監(jiān)理把握一個(gè)原則，只要有人干活，監(jiān)理就要去現(xiàn)場(chǎng)巡視，重點(diǎn)是安全，目的很明確絕不能發(fā)生安全事故。使每一個(gè)施工人員能在放假時(shí)平平安安的回家。通過(guò)項(xiàng)目監(jiān)理部五個(gè)人的共同努力，團(tuán)結(jié)協(xié)作，使我們的監(jiān)理工作得到了甲方和施工方的認(rèn)可，較好的完成了今年的監(jiān)理工作任務(wù)。

篇11：通信工程行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

在工程即將停工之際，根據(jù)業(yè)主關(guān)于做好20_年度監(jiān)理工作年終總結(jié)的通知要求，我駐地監(jiān)理辦召開(kāi)全體會(huì)議，對(duì)一年來(lái)的監(jiān)理工作進(jìn)行了認(rèn)真地總結(jié)和討論，現(xiàn)將本年度的學(xué)習(xí)工作情況匯報(bào)如下：

一、工程概況

1.1工程概況

項(xiàng)目起于農(nóng)墾建三江管理局南側(cè)，建三江至虎林高速公路K22+277.916處，以‘‘Y’’型樞紐互通與之相接，向東經(jīng)七星農(nóng)場(chǎng)二分場(chǎng)、十九隊(duì)、六十九隊(duì)、六十七隊(duì)，在K26+500進(jìn)入創(chuàng)業(yè)農(nóng)場(chǎng)，并沿創(chuàng)業(yè)農(nóng)場(chǎng)南側(cè)繞行，在K47+200處跨越別拉洪河進(jìn)入前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)境內(nèi)。

之后于老佳撫路(S306省道)、前撫鐵路南側(cè)并行至前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)十五隊(duì)、經(jīng)前進(jìn)農(nóng)場(chǎng)五隊(duì)、十四隊(duì)、行進(jìn)于老佳撫路于高壓走廊之間，在K74+050處跨越十一排干進(jìn)入洪河農(nóng)場(chǎng)。經(jīng)洪河農(nóng)場(chǎng)2.5公里平行于老佳撫路布線，終點(diǎn)于建三江至撫遠(yuǎn)(黑瞎子島)高速公路洪河至前哨段起點(diǎn)順接，全長(zhǎng)91.017公里。 1.2建設(shè)規(guī)模及技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

1.2.1本項(xiàng)目全長(zhǎng)91.017公里路基土石方5706620立方，瀝青混凝土路面1732906平方。

設(shè)臵橋梁13座，其中大橋610m/5座，中橋656.2m/8座，涵洞113道，互通立交5處，其中建撫樞紐互通1處，單喇叭互通4處(創(chuàng)業(yè)互通、前進(jìn)互通、洪河互通、米都機(jī)場(chǎng)互通).分離立交16處，其中主線上跨8處，主線下穿8處，天橋15座。服務(wù)區(qū)。停車(chē)區(qū)各1處，分別是前進(jìn)服務(wù)區(qū)。建三江停車(chē)區(qū)，匝道收費(fèi)站4處。

1.2.3本J1監(jiān)理合同段挖土方140316.5，挖淤泥18526 m3，挖非73573 m3，利用土方28503.28 m3，借土填方768154.87 m3，臺(tái)背回填中粗砂68715 m3方，軟基處理風(fēng)化碎石349177 m3，土工格柵1076311㎡，瀝青混凝土路面456943.2㎡，大橋106.104m/1座，中橋216.84m/3座，互通橋796.54m/3座，天橋516.88m/6座分離立交369.22m/5座。

1.2.3本項(xiàng)目建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為全封閉、全立交的高速公路，設(shè)計(jì)時(shí)速為80km/h、路基寬度為24.5m。各項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)符合部頒《公路工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)》(JTGB01-)的要求。黑龍江省建撫高速公路建三江至前哨段A1(一工區(qū))、B1、B8、C1合同段主要工程量匯總表J1合同段橋梁一覽表

二、施工進(jìn)度及質(zhì)量情況

1、工程進(jìn)度情況：

1)、B8標(biāo)段截止10月24日已累計(jì)完成預(yù)制梁1810片，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%).其中13m梁完成138片;16m梁完成716片，20m板梁完成492片,20m箱梁完成464片。

2)、B1標(biāo)段截止10月24日累計(jì)完成鉆孔樁433根，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%).承臺(tái)90座，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%)，墩柱完成202根，開(kāi)工累計(jì)完成占總量93.7(%).肋板完成102個(gè)，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%). 蓋梁完成88道，開(kāi)工累計(jì)完成占總量96(%)。完成現(xiàn)澆箱梁6聯(lián)(A匝道4聯(lián)，B匝道2聯(lián))，開(kāi)工累計(jì)完成占總量60(%)。預(yù)制梁安裝171片，開(kāi)工累計(jì)完成占總量33(%).完成引道路基土石方填筑339583m3. 開(kāi)工累計(jì)完成占總量88(%)。

3)、A1標(biāo)段一工區(qū)截止10月24日：挖土方完成105993m3，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%)，挖除非適用材料、挖淤泥、下處理、便道已全部完成;路基填筑借土填方768695m3，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%)，路基填筑借石填方945419m3立方米，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%)，,鋼筋砼箱涵完成31道，開(kāi)工累計(jì)完成占總量100(%)。

4)、工程進(jìn)度基本能滿(mǎn)足總體計(jì)劃的要求，施工形象進(jìn)度與總體施工計(jì)劃相比基本吻合。

2、工程質(zhì)量情況

20_年度主要施工內(nèi)容有：一是鉆孔灌注樁、承臺(tái)、墩身、蓋梁施工;二是預(yù)制梁及現(xiàn)澆梁施工，三是路基填筑施工，從所取得的數(shù)據(jù)來(lái)看，施工質(zhì)量良好，總體上處于受控狀態(tài)，但也存在一些不足。

質(zhì)量好的方面主要有：

1、樁基施工：二次清孔后的泥漿指標(biāo)均控制在施工技術(shù)規(guī)范規(guī)定的范圍內(nèi)，沉淀厚度也控制在設(shè)計(jì)要求的15cm內(nèi)。一類(lèi)樁合格率較高。

2、承臺(tái)、墩身、墩臺(tái)帽首件施工前項(xiàng)目部均做了施工技術(shù)安全交底，鋼筋加工與安裝滿(mǎn)足設(shè)計(jì)和規(guī)范要求，外模板采用定型鋼模，承臺(tái)、墩身、墩臺(tái)帽幾何尺寸偏差和外觀質(zhì)量均滿(mǎn)足技術(shù)規(guī)范要求。

3、預(yù)制梁施工：

1)鋼筋加工及安裝采用鋼筋數(shù)控彎曲機(jī)及定型胎具施工，提高了鋼筋加工及安裝的精度，抽檢合格率較高。

2)、預(yù)制梁預(yù)應(yīng)力張拉及壓漿采用智能張拉機(jī)壓漿工藝，提高了張拉的精度及孔道壓漿飽滿(mǎn)度。

3)、預(yù)制梁鋼筋保護(hù)層合格率較高，達(dá)到省廳控制目標(biāo)要求。

不足之處主要表現(xiàn)在：

1、樁基鋼筋籠：箍筋間距不均勻，個(gè)別主墩骨架加強(qiáng)箍焊縫焊渣未清除;

2、墩身混凝土澆筑存在泌水現(xiàn)象，個(gè)別墩身澆注存在振搗不到位漏振現(xiàn)象，拆模后檢查表面存有一定數(shù)量沙線和氣泡，外觀質(zhì)量不理想。

3、原材料質(zhì)量不穩(wěn)定。主要體現(xiàn)在路基填料粒徑較大。導(dǎo)致路基外觀質(zhì)量較差。

4、土工格柵鋪筑質(zhì)量有褶皺現(xiàn)象。

5、路基邊部壓實(shí)不到位。

上述問(wèn)題反映出，駐地辦在質(zhì)量管理上還存在一些漏洞，各專(zhuān)業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員工作不夠細(xì)致，有待提高，應(yīng)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡視、旁站、抽檢工作力度，監(jiān)督項(xiàng)目部的自檢自查工作，嚴(yán)格履行自己的崗位職責(zé)。

三、安全文明施工及環(huán)保情況

在業(yè)主及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷下，安全及環(huán)保工作總體上處于受控狀態(tài)，安全環(huán)保管理體系運(yùn)行良好，從開(kāi)工至今尚未出現(xiàn)任何安全事故。

四、監(jiān)理工作情況

1、20_年度通過(guò)人員的不斷充實(shí)和調(diào)整(現(xiàn)有監(jiān)理人員28人，滿(mǎn)足現(xiàn)場(chǎng)施工要求)，目前組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵合理，協(xié)調(diào)有力，層次均衡，崗位職責(zé)分工明確，老中青三結(jié)合，在監(jiān)理服務(wù)過(guò)程中，能各盡其職、各負(fù)其責(zé)，充分發(fā)揮了各自專(zhuān)長(zhǎng)，充分保證了監(jiān)理工作的順利進(jìn)行，對(duì)于施工中存在的問(wèn)題，及時(shí)下發(fā)監(jiān)理通知單，本年度共下達(dá)監(jiān)理通知34份，要求按期、按質(zhì)進(jìn)行整改，達(dá)到要求后方可進(jìn)行下一工序(已全部整改完畢)，在建工程質(zhì)量狀態(tài)可控。

2、監(jiān)理辦運(yùn)行情況

本年度監(jiān)理辦工作順利開(kāi)展，無(wú)發(fā)生安全事故及質(zhì)量事故，各類(lèi)抽檢資料齊全。

3、質(zhì)量控制方面：在開(kāi)工之前嚴(yán)格審核施工單位的資質(zhì)以及有關(guān)人員的資格，確保符合施工合同和工程項(xiàng)目實(shí)際要求;審查施工組織設(shè)計(jì)的可行性和針對(duì)性，保證計(jì)劃工期、技術(shù)措施、人員設(shè)備配臵等符合合同要求和工程需要;督促承包商建立和完善施工質(zhì)量保證體系，建立現(xiàn)場(chǎng)管理制度，保證責(zé)任到崗、到人。

組織設(shè)計(jì)交底和圖紙會(huì)審，督促承包商做好技術(shù)交底、現(xiàn)場(chǎng)交底，明確操作方法、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)措施、工作程序，做到質(zhì)量預(yù)控，工序自檢、互檢。將有關(guān)監(jiān)理工作程序通知施工單位，嚴(yán)格按規(guī)定程序開(kāi)展工作，每批材料進(jìn)場(chǎng)后必須聯(lián)合 驗(yàn)收、有見(jiàn)證抽檢和送檢，檢驗(yàn)合格后方報(bào)審使用在指定工程部位，并形成相關(guān)記錄;每一道工序和隱蔽工程，施工單位必須先自檢，并在自檢合格基礎(chǔ)上提交自檢報(bào)告，經(jīng)監(jiān)理工程師及有關(guān)人員驗(yàn)收合格簽認(rèn)后，方能進(jìn)行下一道工序。通過(guò)以質(zhì)量預(yù)控為基礎(chǔ)，強(qiáng)化承包商自檢，重點(diǎn)檢查原材料和關(guān)鍵部位的監(jiān)理原則，使各分項(xiàng)工程均符合質(zhì)量驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)要求。

4、進(jìn)度控制方面：工程初期，我監(jiān)理部根據(jù)合同和業(yè)主的要求，認(rèn)真審核了施工單位施工進(jìn)度計(jì)劃，并分析了具體工程量和施工單位的技術(shù)水平，建議施工單位必須制定相關(guān)保證措施并嚴(yán)格執(zhí)行;在施工過(guò)程中，要求施工單位加強(qiáng)物料、人力的管理和外部協(xié)調(diào)，以保證業(yè)主要求工期。

(三)投資控制方面：監(jiān)理工程師根據(jù)設(shè)計(jì)方提供的有關(guān)圖紙、文件要求、嚴(yán)格設(shè)計(jì)變更、現(xiàn)場(chǎng)簽證等內(nèi)容規(guī)定，嚴(yán)格按合同要求審核施工單位報(bào)送的工程計(jì)量與支付申請(qǐng)，做到不漏、不缺、不超;對(duì)業(yè)主提出的設(shè)計(jì)變更，要求施工單位收到設(shè)計(jì)變更通知后及時(shí)做出報(bào)價(jià)提交業(yè)主審核確認(rèn);對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際簽證，要求承包人通知業(yè)主代表到場(chǎng)核實(shí)后確認(rèn)。

(四)合同管理和組織協(xié)調(diào)方面：工程建設(shè)過(guò)程中，積極協(xié)調(diào)各單位的工作配合關(guān)系，每月定期1次監(jiān)理例會(huì)，及時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)存在的質(zhì)量問(wèn)題、安全問(wèn)題，使工程進(jìn)展順利，每月及時(shí)向業(yè)主、質(zhì)監(jiān)站、報(bào)告監(jiān)理部的工作情況。

五、工作中存在的問(wèn)題：

施工單位

(一)橋涵方面

鋼筋覆蓋不到位，鋼筋籠焊接存放過(guò)久導(dǎo)致生銹;個(gè)別已完成的墩柱和肋板梁板外觀質(zhì)量存在缺陷，有過(guò)振、漏振的現(xiàn)象;個(gè)別梁端頭鑿毛不到位，未達(dá)到90%;梁端混凝土有掉角，剝落現(xiàn)象，梁頭封端不平整。下部構(gòu)造物鋼筋保護(hù)層合格率偏低。預(yù)制件在運(yùn)輸過(guò)程中存在人為操作不當(dāng)破損現(xiàn)象，

(二)路基方面

路基填筑過(guò)程有超厚，填料超粒徑情況;舊路基切槽不到位，舊路邊部沒(méi)有壓實(shí)，存在松散填料，擊實(shí)數(shù)據(jù)偏低;未封層的個(gè)別路基段填筑砂土含水量過(guò)大，有彈軟現(xiàn)象，涵洞帽石底沿未整平，修飾不徹底，箱涵鋼筋施工不規(guī)范，模板拉桿鋼筋采用氣割，造成混凝土表面污染;少數(shù)路段棄土沒(méi)有及時(shí)清運(yùn)。

(三)內(nèi)業(yè)方面

施工日志填寫(xiě)不規(guī)范，與施工記錄存在不符;監(jiān)理通知沒(méi)及時(shí)回復(fù);個(gè)別路基填筑材料碎石土沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)試驗(yàn);試驗(yàn)數(shù)據(jù)不合邏輯、四單不閉合的現(xiàn)象,試驗(yàn)抽檢頻率不夠，未達(dá)到規(guī)范的要求。 監(jiān)理辦存在的問(wèn)題：

1、個(gè)別監(jiān)理人員責(zé)任心不強(qiáng)，崗位技能低下，在工作中抓不住重點(diǎn)。

2、監(jiān)理日志填寫(xiě)不規(guī)范

3、內(nèi)業(yè)材料歸檔不全。

4、旁站不到位，有漏崗現(xiàn)象，

六、下步工作計(jì)劃重點(diǎn)

(一)繼續(xù)加強(qiáng)隱蔽工程的控制，對(duì)橋涵頭回填、橋涵各部位的鋼筋安裝等重要關(guān)鍵部位，全方位監(jiān)控，責(zé)任到人，建立健全施工過(guò)程的影像資料臺(tái)帳，計(jì)量時(shí)將查驗(yàn)相關(guān)資料。

(二)加強(qiáng)結(jié)構(gòu)物的檢查

加強(qiáng)橋梁結(jié)構(gòu)物的幾何尺寸、外觀質(zhì)量的過(guò)程控制，及時(shí)對(duì)已完結(jié)構(gòu)物進(jìn)行檢查量測(cè)，發(fā)現(xiàn)外觀及質(zhì)量缺陷進(jìn)行及時(shí)的整改。

(三)加強(qiáng)路基封層及引道填筑的質(zhì)量控制, 做好明年路基封層的驗(yàn)收工作。

(四)做好冬季備料的材料檢測(cè)工作。

(五)加強(qiáng)監(jiān)理辦內(nèi)業(yè)資料及質(zhì)量監(jiān)督工程信息管理工作，同時(shí)對(duì)承包人施工內(nèi)業(yè)進(jìn)行經(jīng)常性的檢查、指導(dǎo)。

(六)確保試驗(yàn)檢測(cè)數(shù)據(jù)的真實(shí)性，四單閉合制度長(zhǎng)期保持。

(七)做好冬季梁板安裝的監(jiān)理人員和明年開(kāi)工監(jiān)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)安排。

(八)根據(jù)剩余工程量及存在的問(wèn)題編制20_年度施工監(jiān)理實(shí)施細(xì)則。

七、建議

建議在工程進(jìn)度、質(zhì)量以及安全文明施工等方面情況定期對(duì)所有施工單位進(jìn)行評(píng)比，根據(jù)評(píng)比結(jié)果制定相應(yīng)的獎(jiǎng)罰措施。如對(duì)前兩名的單位在拔付進(jìn)度款時(shí)提高額度，后兩名降低付款額度，排名中間的施工單位不變等。

篇12：通信工程行業(yè)個(gè)人工作總結(jié)

時(shí)間一晃而過(guò)，彈指之間，20_年已接近尾聲，在這新的一年里，回首過(guò) 去，感慨良多。回響我進(jìn)入本公司到現(xiàn)在已經(jīng)年兩多，過(guò)去的兩年里面在領(lǐng)導(dǎo)和 同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下， 緊緊圍繞公司的整體工作思路及工作重點(diǎn)，不斷提 高工程監(jiān)理的水平，杜絕重大安全事故的發(fā)生。在公司領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工努力踐 行科學(xué)發(fā)展觀、團(tuán)結(jié)協(xié)作、頑強(qiáng)拼搏，圓滿(mǎn)完成了 11 年監(jiān)理任務(wù)，實(shí)現(xiàn)了精神 文明和物質(zhì)文明的雙豐收， 在項(xiàng)目部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在總監(jiān)以及總監(jiān)代表的合理 安排下，以公司質(zhì)量目標(biāo)為工作目標(biāo)，本著“團(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓務(wù)實(shí)、科學(xué)公正、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的企業(yè)精神。

在 20_ 年的各項(xiàng)監(jiān)理工作中：我們認(rèn)真的落實(shí)監(jiān)理公司總監(jiān)會(huì)議精神和領(lǐng) 導(dǎo)講話(huà)要求，以及各期間所發(fā)的文件與通知，加強(qiáng)日常工作管理，嚴(yán)格執(zhí)行各種 規(guī)章制度和考勤制度，落實(shí)總監(jiān)現(xiàn)場(chǎng)檢查工作制度和每月月報(bào)、周報(bào)(個(gè)別工程 根據(jù)甲方要求施行日?qǐng)?bào)進(jìn)度) 、監(jiān)理日志填寫(xiě)，同時(shí)兼現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理工作。作為駐地 網(wǎng)專(zhuān)業(yè)接口人，經(jīng)常保持與建設(shè)方，施工方聯(lián)系與溝通，征求意見(jiàn)密切配合、服 務(wù)于移動(dòng)。

按照建設(shè)工程委托監(jiān)理具體執(zhí)行文件及甲方具體要求， 依據(jù)監(jiān)理規(guī)范、技術(shù)驗(yàn)收規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件，在全體人員的勤奮努力工作下，完成了駐地網(wǎng)專(zhuān)業(yè)_年全年工程監(jiān)理工作。

一、_ 年全年度完成工程概況：

駐地網(wǎng)專(zhuān)業(yè)只要分為普通專(zhuān)線和樓宇預(yù)覆蓋：其中預(yù)覆蓋 _ 年的為 41 棟，在建 的為 20 棟，目前已完工的有 10 棟，其他 10 棟也在收尾階段，預(yù)計(jì)月底能全部 開(kāi)通，普通專(zhuān)線到至今有 846，在建的有 576 條，其中傳輸完工的有 462 條，集 成交維的有 362 條。

在全體人員的共同努力下，進(jìn)一步嚴(yán)格各項(xiàng)工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范、細(xì)化每一個(gè) 工作步驟，強(qiáng)化監(jiān)督和溝通。一是從工程工藝源頭出發(fā)，提高工程質(zhì)量;二是為 通信安全作保障，精心打造優(yōu)質(zhì)、一次性驗(yàn)收合格工程，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作 任務(wù)，做到了監(jiān)理到位、溝通到位、質(zhì)量保證，服務(wù)到位。圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)工程 的驗(yàn)收工作，受到了領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

二、在工作中嚴(yán)格遵守監(jiān)理員的職責(zé)：

1、謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)，認(rèn)真履行監(jiān)理職責(zé) 日常工作中，我嚴(yán)格要求自己遵守公司的服務(wù)宗旨“專(zhuān)家級(jí)的服務(wù)，可信賴(lài) 的伙伴”為向?qū)АＩ钊朐敿?xì)檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)工程質(zhì)量及施工安全規(guī)范，盡量做 到事前監(jiān)理，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，一旦發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的現(xiàn)場(chǎng)馬上制止。出現(xiàn)問(wèn)題盡量現(xiàn) 場(chǎng)想辦法找出問(wèn)題的原因盡早處理， 處理不了的問(wèn)題或者重大問(wèn)題及時(shí)向項(xiàng)目總 控負(fù)責(zé)人匯報(bào)，并即時(shí)編寫(xiě)好當(dāng)天的監(jiān)理日志。

2、加強(qiáng)日常專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力提高個(gè)人綜合素質(zhì)。

作為一名剛接觸駐地網(wǎng)專(zhuān)線一體化的監(jiān)理工作者， 我熱愛(ài)自己的專(zhuān)業(yè)及工作 崗位，平時(shí)多接受一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。鉆研工程監(jiān)理中出現(xiàn)問(wèn)題產(chǎn)生的原因及處 理方法，并善于總結(jié)，思悟獨(dú)到的見(jiàn)解，并熱衷于對(duì)工程問(wèn)題處理方案的積累。經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)及其他同事進(jìn)行探討施工過(guò)程中該注意的問(wèn)題，并尋求堅(jiān)決方案等， 進(jìn)行取長(zhǎng)補(bǔ)短。

3、工作作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德 現(xiàn)場(chǎng)從解決工程最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，圍繞建設(shè)單位文件施工要求，施工單 位切身利益多辦實(shí)事、多解糾紛難題，使雙方滿(mǎn)意，才能體現(xiàn)出監(jiān)理的價(jià)值。平時(shí)的工作中，我始終堅(jiān)持 “專(zhuān)家級(jí)的服務(wù)，可信賴(lài)的伙伴”的服務(wù)理念，在工作 點(diǎn)滴之中體現(xiàn)與客戶(hù)、承包人的和諧、共贏， 為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。

注重維護(hù)監(jiān)理單位的聲譽(yù)， 在監(jiān)理過(guò)程中， 在言談舉止中， 都注重做到合理合度， 在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我 都能夠嚴(yán)于律已。

20_ 年監(jiān)理工作目標(biāo)和計(jì)劃

1、加強(qiáng)配合駐地網(wǎng)語(yǔ)音專(zhuān)線，互聯(lián)網(wǎng)，電話(huà)租用，預(yù)覆蓋等項(xiàng)目傳輸接入管線 進(jìn)度及集成調(diào)測(cè)開(kāi)通的推進(jìn)， 努力向建設(shè)單位提出的沖刺計(jì)劃做好進(jìn)度推進(jìn)及信 息管理工作。重點(diǎn)跟進(jìn)站點(diǎn)分配情況以及掌控工程現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理工作。

2、加強(qiáng)安全管理，提高安全意識(shí)，用實(shí)際行動(dòng)落實(shí)到各合作單位當(dāng)中，禁止出 現(xiàn)任何安全事故;

3、加強(qiáng)和客戶(hù)溝通，及時(shí)了解客戶(hù)各方面的工作需要，積極配合客戶(hù)處理各項(xiàng) 工程，并向客戶(hù)提出改進(jìn)措施及創(chuàng)新管理思路，以確保工程穩(wěn)步高效地進(jìn)行

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理工作以及人員培養(yǎng)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作力度以及執(zhí)行相關(guān)計(jì)劃。

總結(jié)過(guò)去、展望未來(lái)，我們要居安思危，堅(jiān)定信心，把今后工作要有計(jì)劃的抓 緊實(shí)施，通過(guò)中國(guó)移動(dòng)進(jìn)一步完善網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)的大好機(jī)遇，全體人員團(tuán)結(jié)一致、努力工作， 才能使我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地， 在大家的共同努力下， 我們相信公司在 20_年一定會(huì)取得更大的業(yè)績(jī)，力爭(zhēng)在監(jiān)理同行業(yè)中處于領(lǐng)先 地位!

篇13：通信工程個(gè)人工作總結(jié)

?20__年，監(jiān)理站全體監(jiān)理員工在北京鐵城監(jiān)理公司廣州分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，忠誠(chéng)履責(zé)，勤勉扎實(shí)，嚴(yán)格源頭把關(guān)，強(qiáng)化過(guò)程控制，管內(nèi)工程質(zhì)量安全全部受控，各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)。為更好的促進(jìn)20__年的監(jiān)理工作，現(xiàn)將20__年度的監(jiān)理工作總結(jié)如下：

一、公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，硬件設(shè)施齊全完備

公司對(duì)內(nèi)蒙古青春塔煤礦鐵路專(zhuān)用線項(xiàng)目高度重視，投入了大量的物力、財(cái)力，保證項(xiàng)目監(jiān)理站基礎(chǔ)設(shè)施齊全完備。

二、組織機(jī)構(gòu)設(shè)臵合理，符合扁平化管理要求

監(jiān)理站實(shí)行兩級(jí)監(jiān)督管理，監(jiān)理站負(fù)責(zé)對(duì)各監(jiān)理組、試驗(yàn)室的管理，進(jìn)行糾偏;各監(jiān)理組、試驗(yàn)室分別獨(dú)立開(kāi)展各自管段內(nèi)的監(jiān)理工作，接受監(jiān)理站的監(jiān)督管理;當(dāng)監(jiān)理站發(fā)現(xiàn)組內(nèi)工作有偏差現(xiàn)象時(shí)，監(jiān)理站及時(shí)派相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或工作組進(jìn)行幫扶，甚至現(xiàn)場(chǎng)駐點(diǎn)，幫助解決實(shí)際問(wèn)題。

三、規(guī)章制度健全完善，各項(xiàng)工作規(guī)范有序

監(jiān)理站制訂了《安全管理監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《環(huán)境保護(hù)、水土保持監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《監(jiān)控量測(cè)監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《投資控制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》、《進(jìn)度控制監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》《應(yīng)急預(yù)案監(jiān)理實(shí)施細(xì)則》等監(jiān)理內(nèi)部管理辦法和制度，制訂了《監(jiān)理監(jiān)督制度管理辦法》、《工序質(zhì)量控制表》等監(jiān)理內(nèi)部工作制度和辦法，內(nèi)容具體、可操作性強(qiáng)，保證了各項(xiàng)工作的規(guī)范有序。

四、施工進(jìn)度控制到位

截止20__年12月31日開(kāi)累完成產(chǎn)值19013.7萬(wàn)元，占合同金額的15.83%;本年度累計(jì)完成產(chǎn)值16997萬(wàn)元。

管段內(nèi)橋梁設(shè)計(jì)22座，已開(kāi)工2座。隧道設(shè)計(jì)11座，已開(kāi)工4座，已開(kāi)工隧道有榆樹(shù)灣隧道、魏家峁隧道、陽(yáng)咀隧道、薛魏公路隧道。

1、榆樹(shù)灣隧道今年開(kāi)挖支護(hù)完成5362米，累計(jì)完成開(kāi)挖5939米，占設(shè)計(jì)的71.2%(設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為8344米)。

2、魏家峁隧道今年開(kāi)挖支護(hù)完成1811米，累計(jì)完成開(kāi)挖3664米，占設(shè)計(jì)的88.5%(設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為4138米)。

3、陽(yáng)咀隧道今年開(kāi)挖支護(hù)完成53米，累計(jì)完成開(kāi)挖838米，占設(shè)計(jì)的74%(設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為1131米)，今年由于征地拆遷原因，進(jìn)度滯后。

4、薛魏公路隧道累計(jì)開(kāi)挖支護(hù)完成155米，占設(shè)計(jì)的31%(設(shè)計(jì)長(zhǎng)度為505米)，今年由于征地拆遷原因，未開(kāi)工。

5、一標(biāo)23局園臺(tái)溝大橋樁基設(shè)計(jì)120根，已完成98根，承臺(tái)設(shè)計(jì)15個(gè)，完成11個(gè)。

6、一標(biāo)23局馬家灣大橋樁基設(shè)計(jì)82根，已完成28根，承臺(tái)設(shè)計(jì)13個(gè)，承臺(tái)未澆筑。

7、三標(biāo)22局征地拆遷已完成，臨建建設(shè)。

8、23局梁場(chǎng)標(biāo)征地拆遷已完成，臨建建設(shè)。

五、嚴(yán)格控制工序質(zhì)量，確保施工優(yōu)質(zhì)高效

監(jiān)理站高度重視施工質(zhì)量，嚴(yán)格對(duì)施工質(zhì)量進(jìn)行檢查，重點(diǎn)抓好了隧道安全步距、混凝土澆筑、工序檢查等施工質(zhì)量。

1、隧道施工：隧道施工從原材料抓起，從源頭上控制，不合格的材料堅(jiān)決不允許進(jìn)場(chǎng)。檢查鋼筋間距，提高鋼筋加工工藝水平，特別是鋼筋焊接方面進(jìn)行了檢查。嚴(yán)格控制混凝土澆筑質(zhì)量、加強(qiáng)二襯混凝土表面平整度的控制和養(yǎng)護(hù)工作，溫度記錄要真實(shí)，要保證記錄頻次達(dá)到規(guī)范要求。

2、橋梁承臺(tái)施工：橋梁承臺(tái)施工從原材料抓起，檢查鋼筋間距與數(shù)量，加強(qiáng)混凝土澆筑過(guò)程工程和養(yǎng)護(hù)工作。監(jiān)理站每月至少有一次集中檢查，各監(jiān)理組每月至少有兩次的集中檢查，每周利用周例會(huì)進(jìn)行一次安全質(zhì)量分析總結(jié)，對(duì)檢查存在的問(wèn)題，按照“逐一排查、逐一登記、逐一明確責(zé)任、逐一整改消號(hào)”的要求，做到查清問(wèn)題、明確責(zé)任、整改到位，使工程質(zhì)量有序可控。

六、加強(qiáng)試驗(yàn)檢測(cè)工作，確保數(shù)據(jù)科學(xué)真實(shí)

1、20__年在原材料檢測(cè)頻率上，滿(mǎn)足了《鐵路混凝土工程施工質(zhì)量驗(yàn)收補(bǔ)充標(biāo)準(zhǔn)》的要求，抓住控制重點(diǎn)，展開(kāi)了試驗(yàn)檢測(cè)工作。

①原材料平行檢測(cè)頻率：監(jiān)理站中心試驗(yàn)室嚴(yán)格按照驗(yàn)標(biāo)的要求進(jìn)行原材料平行檢測(cè)，開(kāi)工至今累計(jì)檢測(cè)頻率為水泥：施工單位檢測(cè)268次，見(jiàn)證65次，頻率為24%;

粉煤灰：施工單位檢驗(yàn)89次，平檢26次，頻率為29%;細(xì)骨料：施工單位檢驗(yàn)332次，平檢68次，頻率為21%;

粗骨料：施工單位檢驗(yàn)425次，平檢80次，頻率為19%;減水劑：施工單位檢驗(yàn)43次，平檢15次，頻率為35%;

速凝劑：施工單位檢驗(yàn)65次，平檢17次，頻率為26%;鋼筋：施工單位檢驗(yàn)316次，見(jiàn)證82次，頻率為26%;

工字鋼：施工單位檢驗(yàn)140次，見(jiàn)證40次，頻率為29%;角鋼：施工單位檢驗(yàn)22次，見(jiàn)證10次，頻率為46%;

槽鋼：施工單位檢驗(yàn)34次，見(jiàn)證12次，頻率為35%;鋼板：施工單位檢驗(yàn)45次，見(jiàn)證20次，頻率為44%;

無(wú)縫鋼管：施工單位檢驗(yàn)76次，見(jiàn)證22次，頻率為29%。

監(jiān)理站中心試驗(yàn)室對(duì)各種原材料進(jìn)行平行、見(jiàn)證試驗(yàn)，且頻率滿(mǎn)足規(guī)范要求。針對(duì)原材料不合格下發(fā)13份監(jiān)理通知單，同時(shí)督促施工單位進(jìn)行整改回復(fù)，以上通知單已整改回復(fù)完畢。

②原材料控制重點(diǎn)：

(1)中心試驗(yàn)室認(rèn)真考察審核原材料產(chǎn)地，并要求料源地所生產(chǎn)的各種原材料經(jīng)檢測(cè)各種指標(biāo)滿(mǎn)足規(guī)范要求，確定料源符合要求后審批使用;

(2)試驗(yàn)監(jiān)理對(duì)混凝土拌和物的各項(xiàng)物理性能指標(biāo)按驗(yàn)標(biāo)頻率進(jìn)行抽檢，隨時(shí)控制好混凝土質(zhì)量。

(3)對(duì)于冬季施工，監(jiān)理站多次對(duì)各拌和站原材料保溫措施進(jìn)行檢查，并督促施工單位及時(shí)整改，現(xiàn)處于受控狀態(tài)，滿(mǎn)足冬季施工要求。

七、安全管理具體到位，創(chuàng)全年安全零事故

監(jiān)理站嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)監(jiān)管責(zé)任，認(rèn)真組織開(kāi)展安全檢查，嚴(yán)厲打擊建筑施工安全生產(chǎn)領(lǐng)域存在的非法違法行為;結(jié)合自身工作實(shí)際，針對(duì)本管段存在的突出問(wèn)題，認(rèn)真組織開(kāi)展建筑施工安全專(zhuān)項(xiàng)整治，進(jìn)一步強(qiáng)化專(zhuān)項(xiàng)整治措施，確保專(zhuān)項(xiàng)整治工作取得實(shí)效;監(jiān)督指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)施工的各個(gè)重要環(huán)節(jié)，認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，全面深入推進(jìn)安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作;加強(qiáng)重點(diǎn)工程安全管理，特別是今年2座隧道施工，較大風(fēng)險(xiǎn)隱患工程，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確保施工安全;認(rèn)真落實(shí)汛期、冬期等極端天氣季節(jié)各項(xiàng)防范措施，嚴(yán)密防范因颶風(fēng)、暴雨、洪水、雪災(zāi)、凍害等自然災(zāi)害引發(fā)的生產(chǎn)安全事故;

本年度重點(diǎn)抓好了施工現(xiàn)場(chǎng)2座隧道施工、2座橋梁施工現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電、大型機(jī)械設(shè)備使用等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的安全管理，抓好了安全生產(chǎn)管理人員和特種作業(yè)人員持證上崗、安全技術(shù)措施、專(zhuān)項(xiàng)施工方案和救援預(yù)案落實(shí)情況、較大安全隱患整治等安全工作，監(jiān)理站每月至少有一次集中檢查，各監(jiān)理組每月至少有兩次的集中檢查，對(duì)檢查存在的問(wèn)題，做到查清問(wèn)題、明確責(zé)任、整改到位。

八、20__年取得的主要成績(jī)，及值得借鑒和推廣的做法和措施。

20__年監(jiān)理站累計(jì)下發(fā)監(jiān)理通知單47份、停工令6份、監(jiān)理周例會(huì)20次、專(zhuān)題會(huì)議2次，工地例會(huì)6次、下發(fā)紅頭文件31份。

九、及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、處理問(wèn)題，定期分析、糾偏、總結(jié)

對(duì)于施工中存在的問(wèn)題，除現(xiàn)場(chǎng)檢查處理外，監(jiān)理站每一個(gè)星期日下午都要召開(kāi)周例會(huì)。

一是對(duì)上周監(jiān)理工作進(jìn)行小結(jié)、安排下周工作任務(wù)。

二是通報(bào)上周存在的安全、質(zhì)量等問(wèn)題，通過(guò)集中分析討論，確定處理措施方案，落實(shí)整改責(zé)任人，明確下周應(yīng)注意預(yù)防和控制的安全、質(zhì)量問(wèn)題。

三是進(jìn)行進(jìn)度分析，找出進(jìn)度滯后的原因，制定促進(jìn)進(jìn)度的方案措施。

四是傳達(dá)、學(xué)習(xí)上級(jí)文件精神，使全體監(jiān)理人員的工作思路與監(jiān)理公司、監(jiān)理站保持高度一致。

五是進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)交底。

通過(guò)召開(kāi)周例會(huì)，可以起到舉一反三、相互督促、防止在不同的段落出現(xiàn)同樣的問(wèn)題、群策群力，起到了共同解決問(wèn)題的作用。

十、苦練內(nèi)功打好基礎(chǔ)，監(jiān)理培訓(xùn)效果明顯

要做好監(jiān)理工作，監(jiān)理人員首先必須具備高尚的道德品質(zhì)、較高的專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平、豐富的工程管理經(jīng)驗(yàn)、健康的體魄、良好的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神，苦練內(nèi)功，為做好監(jiān)理工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。監(jiān)理站特別重視對(duì)監(jiān)理人員的培訓(xùn)教育，監(jiān)理站不定期對(duì)監(jiān)理人員培訓(xùn)，以此提高監(jiān)理人員的整體綜合素質(zhì)，努力把監(jiān)理站建設(shè)成為“團(tuán)結(jié)、拼搏、創(chuàng)新、廉潔、優(yōu)質(zhì)、高效”的具有堅(jiān)強(qiáng)戰(zhàn)斗力的集體。到目前為止，監(jiān)理站已集中進(jìn)行了6次對(duì)監(jiān)理人員的培訓(xùn)考試。

十一、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，監(jiān)理工作有序開(kāi)展

為切實(shí)落實(shí)好各項(xiàng)制度和辦法，監(jiān)理站每月對(duì)各監(jiān)理組、試驗(yàn)室及其負(fù)責(zé)人進(jìn)行量化考核;各監(jiān)理組、試驗(yàn)室每月對(duì)其所屬監(jiān)理人員、后勤人員、工作人員進(jìn)行量化考核評(píng)分。考核方式有日常巡視、考試、現(xiàn)場(chǎng)抽查、考勤、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、工作抽查、工程復(fù)查、資料查閱、跟蹤檢查、定期考核等。

監(jiān)理組考核內(nèi)容有內(nèi)部管理、質(zhì)量監(jiān)理、安全和環(huán)保監(jiān)理、內(nèi)業(yè)工作、信息管理、廉政建設(shè)、熱情服務(wù)等。

監(jiān)理站試驗(yàn)室和辦公室考核內(nèi)容有履行職責(zé)、完成目標(biāo)、熱情服務(wù)、協(xié)調(diào)配合、廉政建設(shè)等。

監(jiān)理人員考核內(nèi)容有職業(yè)道德、履行職責(zé)、熱情服務(wù)等。

各個(gè)階段的監(jiān)理考核分別有不同的側(cè)重點(diǎn)，如進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備階段，主要考核監(jiān)理人員學(xué)習(xí)圖紙、規(guī)范情況和各部門(mén)的規(guī)章制度建立情況;施工階段根據(jù)工程進(jìn)展情況，以隧道開(kāi)挖支護(hù)、鋼筋加工、仰拱施工、二襯混凝土澆筑、安全步距為重點(diǎn)，進(jìn)行工程的質(zhì)量控制、外觀檢查、內(nèi)業(yè)資料等專(zhuān)項(xiàng)檢查考核。

十二、檔案、信息管理到位，系統(tǒng)、嚴(yán)肅、及時(shí)、準(zhǔn)確

信息管理是監(jiān)理決策的重要依據(jù)和必要手段，監(jiān)理站利用監(jiān)理信息系統(tǒng)，準(zhǔn)確及時(shí)地收集、整理、保存各種信息，使監(jiān)理站領(lǐng)導(dǎo)能隨時(shí)掌握工程進(jìn)展情況及存在的各種問(wèn)題，進(jìn)行工程進(jìn)度、質(zhì)量和造價(jià)的動(dòng)態(tài)控制和分析，達(dá)到工程建設(shè)速度快、投資省、質(zhì)量?jī)?yōu)的目的;將來(lái)自業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理及其他方面的信息系統(tǒng)組成，按照及時(shí)采集、內(nèi)容真實(shí)可靠、分類(lèi)整理保管、收發(fā)登記的原則進(jìn)行信息處理。

監(jiān)理站對(duì)監(jiān)理日記、旁站記錄、檢驗(yàn)批等資料及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)檢查、指導(dǎo)，并制作了范本，規(guī)范資料填寫(xiě)，及時(shí)歸檔。嚴(yán)查資料填寫(xiě)不及時(shí)、不真實(shí)、不全面、不閉合現(xiàn)象，總監(jiān)、副總監(jiān)、組長(zhǎng)不定期對(duì)這些資料進(jìn)行抽查，同時(shí)監(jiān)理考核時(shí)也作為一個(gè)重點(diǎn)進(jìn)行檢查。每天18：00前及時(shí)將各部門(mén)當(dāng)天的信息匯總到監(jiān)理站，方便領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握全線的施工動(dòng)態(tài)，及時(shí)作出決策，做到了信息快捷、暢通、高效管理。

十三、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)精神，增強(qiáng)凝聚力和戰(zhàn)斗力

監(jiān)理站狠抓團(tuán)隊(duì)精神，9月30日，監(jiān)理站組織監(jiān)理人員迎中秋慶國(guó)慶活動(dòng)，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí);通過(guò)召開(kāi)各種專(zhuān)題會(huì)議、文體運(yùn)動(dòng)會(huì)、凝聚人心，鼓舞士氣，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，提高監(jiān)理站強(qiáng)顏體監(jiān)理人員的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

十四、認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，指導(dǎo)明年工作

根據(jù)20__年監(jiān)理工作情況，監(jiān)理站進(jìn)行了認(rèn)真分析總結(jié)，其經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)都值得在明年的工作中應(yīng)用：

1、業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)技能

工程建設(shè)監(jiān)理工作具有專(zhuān)業(yè)性、實(shí)踐性、應(yīng)用性很強(qiáng)的特點(diǎn)，監(jiān)理效果的優(yōu)劣，在一定程度上取決于監(jiān)理人員的水平、能力以及素質(zhì)的高低。因此，一方面要求監(jiān)理人員具有較高的學(xué)歷和扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)理論知識(shí)，同時(shí)還要了解和掌握一定的政策法規(guī)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用和組織管理等方面的知識(shí)，成為工程建設(shè)的復(fù)合型人才，再不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，持續(xù)保持較高的知識(shí)水準(zhǔn)，才能勝任和提高監(jiān)理工作水平。

另一方面，監(jiān)理人員的政治思想素質(zhì)、職業(yè)道德素質(zhì)及身體素質(zhì)等也決定著監(jiān)理工作的質(zhì)量。具體表現(xiàn)為政治合格、遵紀(jì)守法、法制觀念強(qiáng)，熟悉工程建設(shè)的相關(guān)法律法規(guī)、嚴(yán)格按法律法規(guī)及規(guī)程規(guī)范行事，具備公平、公正、廉潔自律的思想，有較好的組織協(xié)調(diào)能力，工作責(zé)任心強(qiáng)，能吃苦耐勞，有團(tuán)隊(duì)精神，身體健康等。總之，監(jiān)理工作要求人的綜合素質(zhì)較高。

2、具有使人信服的能力和良好的職業(yè)道德

工程建設(shè)監(jiān)理工作應(yīng)當(dāng)以“廉潔、守法、公正、誠(chéng)信”為職業(yè)準(zhǔn)則，以“公平、獨(dú)立、自主”為工作原則，依據(jù)工程建設(shè)有關(guān)法律法規(guī)，按照工程驗(yàn)收規(guī)范、規(guī)程和質(zhì)量檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行監(jiān)理工作。監(jiān)理人員在實(shí)施監(jiān)理過(guò)程中并不是完全與“物”打交道，而多是與“人”打交道，如若沒(méi)有能使人信服的能力，監(jiān)理指令、建議、審核意見(jiàn)和處理問(wèn)題的辦法等，就很難得到支持與貫徹執(zhí)行，監(jiān)理工作也就難以取得應(yīng)有的成效。

同時(shí)，監(jiān)理人員還必須要具備良好的思想品德和職業(yè)道德，堅(jiān)持實(shí)事求是和公正處理問(wèn)題的工作態(tài)度，不能損害工程建設(shè)任何一方的利益，勤于采用調(diào)查研究和善于溝通的工作方法，提高組織協(xié)調(diào)能力，做到遵紀(jì)守法、公正廉潔、盡職盡責(zé)。以建設(shè)監(jiān)理法規(guī)為依據(jù)，法律法規(guī)為后盾，熱情為工程建設(shè)服務(wù)。只有這樣才能樹(shù)立起監(jiān)理的威信，使監(jiān)理工作保持順暢和取得應(yīng)有的成效。

3、協(xié)調(diào)關(guān)系能力

監(jiān)理人員要協(xié)調(diào)好合同雙方關(guān)系，除了必須具備合同管理知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)外，還應(yīng)有一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)及工程施工實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。應(yīng)深入施工現(xiàn)場(chǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，準(zhǔn)確掌握工程施工的第一手資料。依據(jù)相應(yīng)的法律法規(guī)、規(guī)程規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)及工程建設(shè)各方簽訂的具有法律效力的合同或協(xié)議，堅(jiān)持實(shí)事求是、平等協(xié)商、公正合理維護(hù)合同雙方利益，融洽各方關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)建設(shè)各方的積極性，以利于工程建設(shè)的順暢進(jìn)行。

4、建立一個(gè)分工合理、職責(zé)明確的項(xiàng)目監(jiān)理站

工程項(xiàng)目監(jiān)理效果的好壞與監(jiān)理站的組建有著密切關(guān)系。一個(gè)強(qiáng)有力的、完善的項(xiàng)目監(jiān)理站要求組成人員精干，業(yè)務(wù)水平較高，且人員分工合理，職責(zé)明確。因此如何在監(jiān)理站內(nèi)部進(jìn)行合理分工，明確各人的崗位職責(zé)，無(wú)論是從搞好工程監(jiān)理的角度還是從增強(qiáng)監(jiān)理人員的工作責(zé)任感和調(diào)動(dòng)工作積極性角度來(lái)說(shuō)，都是一件重要而又認(rèn)真值得去做的事情，只有分工明確，監(jiān)理人員各盡其能，才能充分發(fā)揮監(jiān)理人員的主觀能動(dòng)性。

同時(shí)，監(jiān)理站再根據(jù)各人的不同專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，分配其不同的工作內(nèi)容，明確其工作范圍內(nèi)的職責(zé)，并在其專(zhuān)業(yè)薄弱處予以彌補(bǔ)，完善其工作，使得監(jiān)理站總體監(jiān)理水平保持較高的水準(zhǔn)，以適應(yīng)當(dāng)前工程監(jiān)理工作的需要。

十六、分析總結(jié)存在問(wèn)題，明確明年工作目標(biāo)

(一)施工上存在的問(wèn)題

1、各隧道都不同程度存在安全步距超標(biāo)現(xiàn)象，存在嚴(yán)重的安全隱患。

2、由于民房拆遷沒(méi)有解決，薛魏公路隧道、陽(yáng)咀隧道暫停施工。

3、紅線征地沒(méi)有解決，進(jìn)度滯后。

(二)監(jiān)理內(nèi)部存在的問(wèn)題

監(jiān)理自身工作仍存在一些不足之處，主要是工作不夠細(xì)致，監(jiān)理人員業(yè)務(wù)水平還有待提高，遇到問(wèn)題處理不夠果斷;個(gè)別監(jiān)理與施工單位的協(xié)調(diào)溝通不夠，使監(jiān)理工作開(kāi)展困難;個(gè)別監(jiān)理責(zé)任心不強(qiáng)，管區(qū)范圍內(nèi)內(nèi)業(yè)資料簽字不及時(shí)，出現(xiàn)拖拉現(xiàn)象，對(duì)數(shù)據(jù)不負(fù)責(zé)任，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題視而不見(jiàn)，不處理、不報(bào)告，沒(méi)有起到很好監(jiān)督作用，出現(xiàn)問(wèn)題后推卸責(zé)任等。

(三)全力以赴，全面做好20__年的各項(xiàng)工作

20__年任務(wù)繁重、壓力巨大，我們要全面抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)，特別是突出抓好以下幾方面的工作。

1、抓好路基施工的質(zhì)量、進(jìn)度。

2、抓好橋梁施工的質(zhì)量、進(jìn)度。

3、做好節(jié)點(diǎn)控制工程、重點(diǎn)工程施工工點(diǎn)施工情況的監(jiān)控，抓好冬季施工措施的落實(shí)，督促施工單位在保證工程質(zhì)量的前提下加大人員、機(jī)械設(shè)備投入，加快工程進(jìn)度。

4、做好重點(diǎn)工程(如現(xiàn)澆梁、路基)施工放樣、標(biāo)高及沉降觀測(cè)的監(jiān)控工作，定期檢查施工單位的沉降觀測(cè)情況，認(rèn)真做好監(jiān)理的平行觀測(cè)工作。

5、做好監(jiān)理業(yè)務(wù)素質(zhì)、職業(yè)道德的教育培訓(xùn)。

20__年我們將繼續(xù)堅(jiān)持“以人為本、科學(xué)公正、嚴(yán)格求實(shí)、熱情服務(wù)、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的監(jiān)理工作原則，遵循“質(zhì)量第一、業(yè)主至上”的公司經(jīng)營(yíng)方針，通過(guò)全體監(jiān)理人員的努力，施工單位的緊密配合，全面實(shí)現(xiàn)本項(xiàng)目的控制目標(biāo)和我公司“監(jiān)理工程質(zhì)量合格率100%、監(jiān)理合同履約率100%、監(jiān)理工程無(wú)安全監(jiān)理責(zé)任”的質(zhì)量目標(biāo)。

篇14：通信工程實(shí)習(xí)報(bào)告與工作總結(jié)

通信工程實(shí)習(xí)報(bào)告與工作總結(jié)三篇

通信實(shí)習(xí)報(bào)告（一）

1、實(shí)習(xí)目的

（1） 鞏固通信工程專(zhuān)業(yè)的主業(yè)知識(shí)，提高對(duì)實(shí)際操作生產(chǎn)技能的認(rèn)識(shí)，加深對(duì)通信相關(guān)產(chǎn)品和生產(chǎn)流程的具體了解。

（2）了解更多的關(guān)于通信方面課本以外的知識(shí)，為以后對(duì)本專(zhuān)業(yè)課的學(xué)習(xí)有更好的幫助。

（3）通過(guò)實(shí)習(xí)，加深對(duì)通信產(chǎn)品與設(shè)備的認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步熟悉通信產(chǎn)品的研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、調(diào)試、安裝與維護(hù)整個(gè)過(guò)程。

（4）通過(guò)生產(chǎn)實(shí)習(xí)了解通信行業(yè)的具體情況，在這個(gè)基礎(chǔ)上把所學(xué)的通信專(zhuān)業(yè)理論知識(shí)與實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作能力與分析能力，以達(dá)到學(xué)以致用的目的。

2、實(shí)習(xí)內(nèi)容

2.1 公司概況

2.1.1 公司簡(jiǎn)介

河北華恒信通信技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)河北華恒信）成立于2005年1月，注冊(cè)資金1000萬(wàn)元人民幣。是經(jīng)石家莊市開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)認(rèn)定的河北省高新技術(shù)企業(yè)，公司專(zhuān)注于各類(lèi)通信產(chǎn)品、數(shù)據(jù)產(chǎn)品和集成軟件的銷(xiāo)售、培訓(xùn)、工程安裝及服務(wù)。公司現(xiàn)有員工500多人，80%為大學(xué)本科以上學(xué)歷，其中工程技術(shù)人員360多人。

責(zé)任、創(chuàng)新、敬業(yè)與協(xié)作是我們企業(yè)文化的精髓，實(shí)事求是是我們的行為準(zhǔn)則。公司以打造精品工程、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高度的敬業(yè)精神和良好的職業(yè)道德在市場(chǎng)上打響了自己的品牌，贏得了客戶(hù)的認(rèn)可和信賴(lài)。

河北華恒信目前最大的合作伙伴是華為技術(shù)有限責(zé)任公司，與華為合作幾年來(lái)共承擔(dān)各類(lèi)施工項(xiàng)目幾千個(gè)，客戶(hù)涉及電信、聯(lián)通、移動(dòng)、網(wǎng)通四大運(yùn)營(yíng)商和電力、交通、石油等專(zhuān)網(wǎng)用戶(hù)以及海外國(guó)家運(yùn)營(yíng)商。近年來(lái)，公司積極拓寬市場(chǎng)，以石家莊總部為基石，先后成立了湖北辦事處、內(nèi)蒙辦事處、山西辦事處、廣東和福建辦事處。加強(qiáng)與華為等設(shè)備廠家廣泛的合作與交流，并有多名工程師被派到智利、尼日利亞、阿爾及利亞、巴基斯坦、墨西哥、埃及、孟加拉國(guó)、沙特、伊朗、澳大利亞等國(guó)家作為設(shè)備廠家的督導(dǎo)進(jìn)行工作。在華為公司和各界朋友的大力支持下，全體員工團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，取得了很大成績(jī)。業(yè)務(wù)范圍、施工能力、技術(shù)層次、服務(wù)質(zhì)量都躍上了一個(gè)新臺(tái)階，實(shí)現(xiàn)了歷史性的跨越。公司正以穩(wěn)定、持續(xù)、快速發(fā)展的良好勢(shì)頭，不斷走向現(xiàn)代化企業(yè)。

2.1.2 業(yè)務(wù)范圍

（1）網(wǎng)絡(luò)工程部

網(wǎng)絡(luò)工程部有寬帶、數(shù)通、固網(wǎng)、光網(wǎng)絡(luò)、勘測(cè)五大產(chǎn)品線，和一支近30余人的硬件安裝隊(duì)伍。目前工程服務(wù)與安裝涉及河北、湖北、內(nèi)蒙、廣東、福建等省區(qū)。

依托與華為公司的良好合作關(guān)系、暢通的溝通渠道、技術(shù)精良的工程隊(duì)伍，河北華恒信全面參與華為服務(wù)全系列產(chǎn)品的工程合作項(xiàng)目。光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品可以完成從 SDH155 至 DWDM 設(shè)備的單站測(cè)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、網(wǎng)絡(luò)改造、軟件升級(jí)等系列工作。固網(wǎng)產(chǎn)品可以承擔(dān)獨(dú)立局、交換接入網(wǎng)工程、寬帶業(yè)務(wù)、中高端數(shù)通設(shè)備的軟調(diào)及升級(jí)、改造工作。勘測(cè)產(chǎn)品可承擔(dān)寬帶數(shù)通、交換、傳輸、GSM、CDMA、WCDMA等設(shè)備的站點(diǎn)選址、設(shè)備選型及組網(wǎng)設(shè)計(jì)工作。為了更好地服務(wù)于客戶(hù)，河北華恒信設(shè)有7*24小時(shí)服務(wù)熱線，建立了完善的備件庫(kù)，便于及時(shí)、高效、迅速的響應(yīng)客戶(hù)反饋的問(wèn)題。

（2）無(wú)線工程部

無(wú)線工程部有GSM、CDMA、WCDMA、核心網(wǎng)四大產(chǎn)品線，目前工程安裝涉及湖北、廣東、福建、內(nèi)蒙等省區(qū)。可以承擔(dān) GSM 、CDMA 、WCDMA 網(wǎng) MSC 、CS、PS、HLR、BSC（RNC）、及 BTS（NodeB）等設(shè)備的安裝、調(diào)試、維護(hù)等相關(guān)工程。

（3）業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品部

業(yè)務(wù)與軟件產(chǎn)品部有數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)、智能網(wǎng)、運(yùn)營(yíng)支撐三大產(chǎn)品線，目前工程服務(wù)涉及河南、廣東、天津、黑龍江、吉林、遼寧、山東等省區(qū)。主要負(fù)責(zé)有線智能網(wǎng)、無(wú)線智能網(wǎng)、增值特服類(lèi)以及短信、彩信、彩鈴、ITTELIN、流媒體、IPTV、CTI、WAP網(wǎng)關(guān)等新興業(yè)務(wù)的調(diào)試、維護(hù)工作。

2.1.3 培訓(xùn)中心介紹

華為授權(quán)培訓(xùn)中心是經(jīng)華為技術(shù)有限公司授權(quán)，由河北華恒信通信技術(shù)有限公司出資創(chuàng)辦，華北唯一的一家華為合作授權(quán)培訓(xùn)中心。 華為授權(quán)培訓(xùn)中心——河北完全繼承了華為培訓(xùn)體系和資源平臺(tái)，并充分考慮了廣大社會(huì)人士的不同層次需求，增加了專(zhuān)業(yè)通信技術(shù)培訓(xùn)，為有志于從事通信行業(yè)高校學(xué)生和社會(huì)人士提供全面、專(zhuān)業(yè)、權(quán)威的高端通信技術(shù)培訓(xùn)。

華為授權(quán)培訓(xùn)中心在產(chǎn)品、教材和教學(xué)上嚴(yán)格按照華為培訓(xùn)體系貫徹執(zhí)行，并專(zhuān)注于學(xué)員技術(shù)和技能的提升，得到行業(yè)客戶(hù)、華為各合作伙伴、社會(huì)人士和高校學(xué)生的廣泛認(rèn)可，成為企業(yè)界具有影響的培訓(xùn)中心之一。自2000年成立至08年7月，培訓(xùn)人數(shù)4500余人，各產(chǎn)品認(rèn)證通過(guò)率在同行業(yè)內(nèi)處于領(lǐng)先水平。

華為授權(quán)培訓(xùn)中心具有一支經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)雄厚的師資隊(duì)伍，有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和扎實(shí)的理論基礎(chǔ)，人均年授課達(dá)1800余小時(shí)。無(wú)論從技術(shù)力量還是授課技巧，學(xué)員滿(mǎn)意度反饋均較高。在教學(xué)中隨時(shí)跟蹤學(xué)員學(xué)習(xí)情況，進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，真正為學(xué)員提供標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)用的培訓(xùn)環(huán)境，達(dá)到學(xué)以致用的效果。

2.2 通信知識(shí)

2.2.1 通信行業(yè)

通信十多年的發(fā)展，電話(huà)、手機(jī)、短消息、傳真、網(wǎng)上郵件、網(wǎng)頁(yè)瀏覽、網(wǎng)上聊天等業(yè)務(wù)已經(jīng)深入我們的生活，圍繞業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)，網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)公司、設(shè)備研發(fā)生產(chǎn)公司、設(shè)備安裝公司、網(wǎng)絡(luò)管理機(jī)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)及設(shè)備維護(hù)公司等構(gòu)成了一個(gè)相互依存的產(chǎn)業(yè)鏈，通信行業(yè)由此誕生。

而通信行業(yè)的技術(shù)崗位主要有：設(shè)備安裝工程師，設(shè)備維護(hù)工程師，工程勘測(cè)設(shè)計(jì)工程師，軟件調(diào)試工程師，技術(shù)支持工程師，軟件業(yè)務(wù)工程師，網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)工程師，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工程師，網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工程師，網(wǎng)絡(luò)管理工程師，網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)工程師。

2.2.2 光傳輸網(wǎng)絡(luò)

光纖通信的原理是：在發(fā)送端首先要把傳送的信息（如話(huà)音）變成電信號(hào)，然后調(diào)制到激光器發(fā)出的激光束上，使光的強(qiáng)度隨電信號(hào)的幅度（頻率）變化而變化，并通過(guò)光纖發(fā)送出去；在接收端，檢測(cè)器收到光信號(hào)后把它變換成電信號(hào)，經(jīng)解調(diào)后恢復(fù)原信息。

光纖傳輸系統(tǒng)主要由：光發(fā)送機(jī)、光接收機(jī)、光纜傳輸線路、光中繼器和各種無(wú)源光器件構(gòu)成。要實(shí)現(xiàn)通信，基帶信號(hào)還必須經(jīng)過(guò)電端機(jī)對(duì)信號(hào)進(jìn)行處理后送到光纖傳輸系統(tǒng)完成通信過(guò)程。

光纖通信與以往的電氣通信相比，主要區(qū)別在于有很多優(yōu)點(diǎn)：它傳輸頻帶寬、通信容量大；傳輸損耗低、中繼距離長(zhǎng)；線徑細(xì)、重量輕，原料為石英，節(jié)省金屬材料，有利于資源合理使用；絕緣、抗電磁干擾性能強(qiáng)；還具有抗腐蝕能力強(qiáng)、抗輻射能力強(qiáng)、可繞性好、無(wú)電火花、泄露小、保密性強(qiáng)等優(yōu)點(diǎn)，可在特殊環(huán)境或軍事上使用。

此次培訓(xùn)包括電信基礎(chǔ)通信工程防護(hù)；通信工程防護(hù)；通信電源；配線設(shè)備； SDH原理；ATM原理；以太網(wǎng)原理；OptiX 155/622/2500+系統(tǒng)硬件與應(yīng)用； OptiX 155/622/2500+操作與維護(hù)；OptiX 155/622/2500+故障分析與處理； OptiX 155/622/2500+安裝；升級(jí)和擴(kuò)容；SDH測(cè)試；數(shù)據(jù)特性培訓(xùn)；OSN 1500/2500/3500系統(tǒng)硬件與應(yīng)用GSM數(shù)字移動(dòng)通信原理、設(shè)備維修、維護(hù)及調(diào)試，3G光網(wǎng)絡(luò)工程師服務(wù)規(guī)范等。通過(guò)培訓(xùn)使其獲得通信電子領(lǐng)域先進(jìn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)際維護(hù)工作的技能，掌握當(dāng)前電信網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用設(shè)備的實(shí)際應(yīng)用能力及3G光網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的安裝調(diào)試與維修技能。完全達(dá)到或超過(guò)各類(lèi)電信運(yùn)營(yíng)商3G光網(wǎng)絡(luò)工程師的崗位要求，使其可以從事華為、中興、大唐等光網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的設(shè)備調(diào)試以及工程流程及規(guī)范；從事中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)電信等運(yùn)營(yíng)商的設(shè)備維護(hù)；能夠承擔(dān)復(fù)雜網(wǎng)絡(luò)的升級(jí)、改造等技術(shù)方案制定、審核及實(shí)施；培養(yǎng)認(rèn)證人員的實(shí)際開(kāi)局能力和基本維護(hù)技能。

此外，我們還進(jìn)行了上機(jī)的實(shí)驗(yàn)，在老師的指導(dǎo)下，我們很快就學(xué)會(huì)了一些簡(jiǎn)單的固定電話(huà)的配置，簡(jiǎn)單地體驗(yàn)了一下軟件調(diào)試工程師的工作。

2.2.3 數(shù)據(jù)通信

數(shù)據(jù)通信軟件調(diào)試就是我們所學(xué)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是通信技術(shù)與計(jì)算機(jī)技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)是按照網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，將地球上分散的、獨(dú)立的計(jì)算機(jī)相互連接的集合。連接介質(zhì)可以是電纜、雙絞線、光纖、微波、載波或通信衛(wèi)星。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)具有共享硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源的功能，具有對(duì)共享數(shù)據(jù)資源集中處理及管理和維護(hù)的能力。 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)可按網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、網(wǎng)絡(luò)涉轄范圍和互聯(lián)距離、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)傳輸和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的擁有者、不同的服務(wù)對(duì)象等不同標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行種類(lèi)劃分。一般按網(wǎng)絡(luò)范圍劃分為：（1）局域網(wǎng)（LAN）；（2）城域網(wǎng)（MAN）；（3）廣域網(wǎng)（WAN）。局域網(wǎng)的地理范圍一般在10千米以?xún)?nèi)，屬于一個(gè)部門(mén)或一組群體組建的小范圍網(wǎng)，例如一個(gè)學(xué)校、一個(gè)單位或一個(gè)系統(tǒng)等。廣域網(wǎng)涉轄范圍大，一般從幾十千米至幾萬(wàn)千米，例如一個(gè)城市，一個(gè)國(guó)家或洲際網(wǎng)絡(luò)，此時(shí)用于通信的傳輸裝置和介質(zhì)一般由電信部門(mén)提供，能實(shí)現(xiàn)較大范圍的資源共享。城域網(wǎng)介于LAN和WAN之間，其范圍通常覆蓋一個(gè)城市或地區(qū)，距離從幾十千米到上百千米。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)由一組結(jié)點(diǎn)和鏈絡(luò)組成。網(wǎng)絡(luò)中的結(jié)點(diǎn)有兩類(lèi)：轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)和訪問(wèn)結(jié)點(diǎn)。通信處理機(jī)、集中器和終端控制器等屬于轉(zhuǎn)接結(jié)點(diǎn)，它們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)中轉(zhuǎn)接和交換傳送信息。主計(jì)算機(jī)和終端等是訪問(wèn)結(jié)點(diǎn)，它們是信息傳送的源結(jié)點(diǎn)和目標(biāo)結(jié)點(diǎn)。

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了資源共享。人們可以在辦公室、家里或其他任何地方，訪問(wèn)查詢(xún)網(wǎng)上的任何資源，極大地提高了工作效率，促進(jìn)了辦公自動(dòng)化、工廠自動(dòng)化、家庭自動(dòng)化的發(fā)展。

2.2.4 移動(dòng)通信

（1）WCDMA

全稱(chēng)為Wideband CDMA，這是基于GSM網(wǎng)發(fā)展出來(lái)的3G技術(shù)規(guī)范，是歐洲提出的寬帶CDMA技術(shù)，它與日本提出的寬帶CDMA技術(shù)基本相同，目前正在進(jìn)一步融合。該標(biāo)準(zhǔn)提出了GSM（2G）—GPRS—EDGE—WCDMA（3G）的演進(jìn)策略。GPRS是General Packet Radio Service（通用分組無(wú)線業(yè)務(wù)）的簡(jiǎn)稱(chēng)，EDGE是Enhanced Data rate for GSM Evolution（增強(qiáng)數(shù)據(jù)速率的GSM演進(jìn)）的簡(jiǎn)稱(chēng)，這兩種技術(shù)被稱(chēng)為2.5代移動(dòng)通信技術(shù)。目前中國(guó)移動(dòng)正在采用這一方案向3G過(guò)渡，并已將原有的GSM網(wǎng)絡(luò)升級(jí)為GPRS網(wǎng)絡(luò)。

（2）CDMA2000

CDMA2000是由窄帶CDMA（CDMA IS95）技術(shù)發(fā)展而來(lái)的寬帶CDMA技術(shù)，由美國(guó)主推，該標(biāo)準(zhǔn)提出了從CDMA IS95（2G）—CDMA20001x—CDMA20003x（3G）的演進(jìn)策略。CDMA20001x被稱(chēng)為2.5代移動(dòng)通信技術(shù)。CDMA20003x與CDMA20001x的主要區(qū)別在于應(yīng)用了多路載波技術(shù)，通過(guò)采用三載波使帶寬提高。目前中國(guó)聯(lián)通正在采用這一方案向3G過(guò)渡，并已建成了CDMA IS95網(wǎng)絡(luò)。

（3）TD-SCDMA

全稱(chēng)為T(mén)ime Division-Synchronous CDMA（時(shí)分同步CDMA），是由我國(guó)大唐電信公司提出的3G標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)提出不經(jīng)過(guò)2.5代的中間環(huán)節(jié)，直接向3G過(guò)渡，非常適用于GSM系統(tǒng)向3G升級(jí)。但目前大唐電信公司還沒(méi)有基于這一標(biāo)準(zhǔn)的可供商用的產(chǎn)品推出。

2.2.5 基站安裝

基站（BS）即公用移動(dòng)通信基站是無(wú)線電臺(tái)站的一種形式，是指在有限的無(wú)線電覆蓋區(qū)中，通過(guò)移動(dòng)通信交換中心，與移動(dòng)電話(huà)終端之間進(jìn)行信息傳遞的無(wú)線電收發(fā)信電臺(tái)。基站是移動(dòng)通信中組成蜂窩小區(qū)的基本單元，完成移動(dòng)通信網(wǎng)和移動(dòng)通信用戶(hù)之間的通信和管理功能。

廣義的基站，是基站子系統(tǒng)（BSS，Base Station Subsystem）的簡(jiǎn)稱(chēng)。以GSM網(wǎng)絡(luò)為例，包括基站收發(fā)信機(jī)（BTS）和基站控制器（BSC）。一個(gè)基站控制器可以控制十幾以至數(shù)十個(gè)基站收發(fā)信機(jī)。而在WCDMA等系統(tǒng)中，類(lèi)似的概念稱(chēng)為NodeB和RNC。

狹義的基站，即公用移動(dòng)通信基站是無(wú)線電臺(tái)站的一種形式，是指在一定的無(wú)線電覆蓋區(qū)中，通過(guò)移動(dòng)通信交換中心，與移動(dòng)電話(huà)終端之間進(jìn)行信息傳遞的無(wú)線電收發(fā)信電臺(tái)。

基站包括：室內(nèi)宏基站，分布式基站，室外宏基站，小基站。

我們通過(guò)觀看視頻等貼切的方式進(jìn)行了簡(jiǎn)單的基站安裝培訓(xùn)，但要想有真正的體會(huì)，還是要到現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)一下，親身的經(jīng)歷才能對(duì)其記得牢靠。

2.2.6 軟件測(cè)試及工程勘測(cè)

軟件測(cè)試是使用人工或自動(dòng)的手段，來(lái)運(yùn)行或測(cè)試某個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。其目的在于檢驗(yàn)它是否滿(mǎn)足規(guī)定的需求或弄清預(yù)期結(jié)果與實(shí)際結(jié)果之間的差別。

工程勘測(cè)常用軟件及工具：（1）工勘轉(zhuǎn)化工具：轉(zhuǎn)換各報(bào)告DB文件；（2）NetStar工勘系統(tǒng)：勘測(cè)報(bào)告的制作；（3）Auto CAD：機(jī)房平面圖、組網(wǎng)圖的制作；（4）EDASI工程勘測(cè)設(shè)計(jì)輔助系統(tǒng)。

圖紙的規(guī)范命名：地名 + 運(yùn)營(yíng)商名 + 縣（市）+ 局點(diǎn)名 + 樓層 + 機(jī)房名 +平面布置圖 + 8位年月日。

3、參考資料

華為實(shí)習(xí)培訓(xùn)教材

河北華恒信通信技術(shù)有限公司網(wǎng)站

深圳華為技術(shù)有限責(zé)任公司網(wǎng)站

4、實(shí)習(xí)總結(jié)

4.1 實(shí)習(xí)體會(huì)

通過(guò)一周多的學(xué)習(xí)，我們從感性上學(xué)到了很多東西，也對(duì)我們將來(lái)的學(xué)習(xí)和研究方向的確定產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。通過(guò)這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)豐富了本人的理論知識(shí)，增強(qiáng)了本人的觀察能力，開(kāi)闊了視野，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，把平時(shí)書(shū)本的知識(shí)應(yīng)用在了實(shí)踐中，同時(shí)也得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我們才有了機(jī)會(huì)去面對(duì)著專(zhuān)業(yè)性人員，聽(tīng)著他們對(duì)專(zhuān)業(yè)性的講解以及親自看到了許多的大型通信設(shè)備，這些都很有助于我們對(duì)知識(shí)的理解以及與實(shí)際相聯(lián)系，這些都很益于我們以后的工作。通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到了通信在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所處的地位和所起的作用，加深對(duì)通信工程在生產(chǎn)生活中的感性認(rèn)識(shí)，了解這些企業(yè)生產(chǎn)和運(yùn)營(yíng)的規(guī)律，學(xué)習(xí)這些企業(yè)組織和管理知識(shí)，鞏固了所學(xué)理論，培養(yǎng)了初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力，增強(qiáng)了我在通信工程方面的學(xué)業(yè)背景和對(duì)本專(zhuān)業(yè)的熱愛(ài)。

（1）真正體驗(yàn)到工作并不是想象中的那樣，它不是一件容易的事。

（2）以前覺(jué)得書(shū)本上很空洞的東西現(xiàn)在清楚明了了許多，我真正的感到了“實(shí)踐出真知”這句話(huà)的內(nèi)涵，自己親身實(shí)踐的東西是自己永生難忘的，這也是人類(lèi)得以生活得更好的根本原因。

（3）從小的方面來(lái)說(shuō)，不能有絲毫的馬虎，沒(méi)有機(jī)會(huì)讓自己犯錯(cuò)誤，每天都要打起精神工作。我切身體會(huì)到了做好自己工作的重要性，在做事之前，要周全考慮到做工作的各個(gè)方面，特別是我們學(xué)理工的，更要有邏輯思維和一絲不茍的態(tài)度來(lái)對(duì)待事情。

（4）深切體會(huì)到了學(xué)好專(zhuān)業(yè)學(xué)好知識(shí)的重要性，因?yàn)槲覀兯鶎W(xué)的是通信工程專(zhuān)業(yè)，通信工程的地位舉足輕重，所以我要好好在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，為祖國(guó)的通信事業(yè)奉獻(xiàn)光和熱。

（5）要學(xué)會(huì)虛心，因?yàn)橹挥刑撔恼?qǐng)教才能真正學(xué)到東西，也只有虛心請(qǐng)教才可使自己進(jìn)步快。要向有經(jīng)驗(yàn)的'前輩學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的工作態(tài)度和做事原則。這樣能使我們少走很多彎路。

（6）體會(huì)到了團(tuán)結(jié)互助是必不可少的。

總得來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習(xí)，我不敢說(shuō)我懂了點(diǎn)點(diǎn)滴滴，但是我所學(xué)到的和感受到的是我終生受用一筆財(cái)富。因此，我堅(jiān)信：只要我用心去發(fā)掘，勇敢地去嘗試，認(rèn)真的去請(qǐng)教一定會(huì)能更大的收獲和啟發(fā)的，也只有這樣才能為自己以后的工作和生活積累更多豐富的知識(shí)和寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

4.2 社會(huì)需求及專(zhuān)業(yè)發(fā)展、自我定位

目前，通信工程專(zhuān)業(yè)的社會(huì)需求主要集中在以下幾個(gè)方向：

（1）通信技術(shù)研發(fā)人員。其職業(yè)通路為研發(fā)員→研發(fā)工程師→高層市場(chǎng)或管理人員；

（2）通信產(chǎn)品銷(xiāo)售人員。其職業(yè)通路為銷(xiāo)售助理→銷(xiāo)售工程師→銷(xiāo)售（市場(chǎng)）經(jīng)理；

（3）電信運(yùn)營(yíng)商工作人員。其職業(yè)通路為職員→主管→中高層管理人員；

總而言之，通信工程仍然是極具發(fā)展?jié)摿Φ膶?zhuān)業(yè)，在新的技術(shù)“革命”到來(lái)之際，通信行業(yè)面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)的雙重考驗(yàn)。作為學(xué)生，我們要認(rèn)清行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)調(diào)整策略，在完善專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)，加強(qiáng)自身的能力，以滿(mǎn)足目前的社會(huì)需求。

通信實(shí)習(xí)報(bào)告（二）

為了最好的達(dá)到實(shí)習(xí)目的，我要體驗(yàn)這個(gè)社會(huì)有著經(jīng)驗(yàn)豐富的人，不斷的給自己打氣，努力努力這個(gè)字眼不斷的在自己的腦海里繞，工作期間，我明白了與同事們相互溝通，相互交流，這對(duì)工作非常重要，這樣一來(lái)自然的順利和同事們相處工作，投入的非常快。慢慢地得到了老板的信任，開(kāi)始給了我做一些比較簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)。

大學(xué)是吸收知識(shí)的殿堂，而實(shí)習(xí)則是把知識(shí)和實(shí)踐相結(jié)合的最好出發(fā)點(diǎn)，是每個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，是讓學(xué)生進(jìn)一步的了解到，這個(gè)社會(huì)的性質(zhì)，這是切身般的體會(huì) ，在課堂上是我們學(xué)不到的知識(shí)因?yàn)橹挥杏H身的經(jīng)歷過(guò)才算是徹底的認(rèn)識(shí)它理解它打開(kāi)你的視野增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)為我們以后邁向社會(huì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。通過(guò)多方努力，我很榮幸到中國(guó)聯(lián)通工作實(shí)習(xí)，主要工作是營(yíng)業(yè)員，下面是本次實(shí)習(xí)鑒定 。

但是時(shí)間過(guò)得非常的快，我在那里一個(gè)月就又進(jìn)入了另一個(gè)環(huán)節(jié)----推銷(xiāo)手機(jī)，本來(lái)就是非常煩瑣的工作，在這實(shí)習(xí)的期間我曾覺(jué)得整天要面對(duì)那枯燥無(wú)味的電腦和手機(jī)而心生悶，厭倦，以至于繳費(fèi)繳得錯(cuò)漏百出，愈錯(cuò)愈煩，愈煩愈錯(cuò)。當(dāng)然這樣會(huì)擊垮個(gè)人的自信心導(dǎo)致這個(gè)工作的“雪上加霜”但是只要你真的用心去做，反而會(huì)得心應(yīng)手。左右逢源。興趣來(lái)了，越做越覺(jué)得有樂(lè)趣，越做越起勁。梁?jiǎn)⒊f(shuō)過(guò)：“反之也都是具有趣味的，只要你肯干下去，去位子人就會(huì)發(fā)生。因此，繳費(fèi)切記：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁，是不會(huì)成功的，做任何事情都一樣，需要的是有恒心，細(xì)心和毅力，缺一不可，那才會(huì)到達(dá)成功彼岸才不會(huì)中途落水。這就像是一場(chǎng)孤獨(dú)的旅途，只要你堅(jiān)持的走下去，你就會(huì)獲得成功，汗水是助成功的路鋪成的。

社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)帶給我們的是迷茫，欣喜，樂(lè)趣。在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中，我感受到了自己的微薄，自己的渺小和微不足道。體會(huì)到了整個(gè)社會(huì)的強(qiáng)大凝聚力。另一面是我們鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐活動(dòng)中成長(zhǎng)，在實(shí)踐活動(dòng)中學(xué)習(xí)，在實(shí)踐中受益。充實(shí)了生活，也充實(shí)了自我。()與人交流，增強(qiáng)了口頭的表達(dá)能力。同時(shí)也讓我明白了一個(gè)道理：“就是，顧客至上全心全意為顧客服務(wù)，去義烏的幫助別人，讓別人看到自己的成果，是自己陶醉在工作的樂(lè)趣當(dāng)中。

這一次的實(shí)習(xí)雖然很短暫，接觸到的工作很簡(jiǎn)單，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)社會(huì)的人與人之間的溝通交流，和這個(gè)社會(huì)的職業(yè)的道德，和社會(huì)的誠(chéng)信。都是不可缺的，通過(guò)實(shí)踐我能夠更好的了解自己的不足，了解中國(guó)聯(lián)通與我們生活密不可分，還有中國(guó)聯(lián)通工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更好的為自己做好職業(yè)規(guī)劃 ，定好人生的目標(biāo)，向未來(lái)前進(jìn)，向成功邁進(jìn)。

雖然有時(shí)會(huì)很累，但更多在感覺(jué)自己的不斷的在成長(zhǎng)，有意義的成長(zhǎng)，在這之后我明顯發(fā)現(xiàn)自己變得開(kāi)朗，雖然我一個(gè)人的力量不能改變一些事情，但如果再多一些人的力量，整個(gè)社會(huì)的共同的努力，這才是動(dòng)力之根本，動(dòng)力之源泉；另一方面，我認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有與人交流的口才，在這個(gè)社會(huì)是行不通的，對(duì)于一個(gè)大學(xué)生而言敢于挑戰(zhàn)是一種基礎(chǔ)的素質(zhì)。于是我?guī)е闹械膯?wèn)號(hào)，踏上了社會(huì)實(shí)踐的道路，也結(jié)束了這個(gè)實(shí)習(xí)階段，在這一次的中國(guó)聯(lián)通實(shí)習(xí)中，我可謂是受益匪淺。僅僅二個(gè)月的實(shí)習(xí)，我是受益終生。

通信實(shí)習(xí)報(bào)告（三）

在學(xué)院的統(tǒng)一安排下，我上午在暑假期間為25個(gè)工作日的時(shí)間，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)吉林分公司完成夏季管理實(shí)習(xí)。中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司，吉林移動(dòng)通信公司是根據(jù)國(guó)務(wù)院管理，郵電分營(yíng)，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業(yè)分離，獨(dú)立運(yùn)作，管轄8個(gè)市分公司，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)，業(yè)務(wù)部門(mén)三個(gè)單位的40個(gè)縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)的開(kāi)發(fā)力度，同時(shí)提供多種業(yè)務(wù)應(yīng)用的同步，始終堅(jiān)持以溝通，從內(nèi)心的想法和追求顧客滿(mǎn)意。目前，全省客戶(hù)超過(guò)200萬(wàn)，并具有覆蓋面廣，在全省建立高品質(zhì)的溝通，業(yè)務(wù)豐富，服務(wù)一流的綜合通信網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)容量3.98萬(wàn)。GSM移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)推出，在五大洲70多個(gè)國(guó)家超過(guò)140個(gè)移動(dòng)運(yùn)營(yíng)商的國(guó)際漫游服務(wù)。正在大力發(fā)展GPRS技術(shù)，移動(dòng)數(shù)據(jù)和多媒體服務(wù)，并積極推動(dòng)第三代移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)。為了要了解該通信公司的實(shí)際運(yùn)作模式，熟悉通信公司的運(yùn)作模式，知識(shí)學(xué)習(xí)在實(shí)際工作中進(jìn)行測(cè)試，清楚了解他們的業(yè)務(wù)定位，良好的實(shí)習(xí)到明年的就業(yè)準(zhǔn)備與的吉林移動(dòng)人力資源接觸，通過(guò)在人力資源處和辦公室兩次采訪，我的Mishu柯實(shí)踐辦公廳放在我的部門(mén)主要負(fù)責(zé)人是公司領(lǐng)導(dǎo)的日程安排，幫助以導(dǎo)致該公司的戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃，起草有關(guān)文件規(guī)定，企業(yè)職能及其他綜合事務(wù)的協(xié)調(diào)。

我跟隨在吉林移動(dòng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，青島海爾集團(tuán)參觀，訪問(wèn)期間，豐富我的經(jīng)驗(yàn)，提高自己的能力，我有一個(gè)新的企業(yè)文化，核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解，是否引入CRM管理系統(tǒng)的分析和研究，所以我有CRM管理系統(tǒng)的深刻理解，在參與吉林移動(dòng)客戶(hù)的短消息系統(tǒng)的可行性研究和發(fā)展，這樣我就可以應(yīng)用他們學(xué)到了什么，以提高綜合能力；在吉林移動(dòng)我系統(tǒng)全面了解歷史移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)的方向和未來(lái)，其全面的概念有了更深的理解，積極關(guān)注。實(shí)習(xí)，我付出與領(lǐng)導(dǎo)和同事溝通，發(fā)展自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。我相信，在25個(gè)工作日內(nèi)實(shí)習(xí)，將成為我的生活，華麗的運(yùn)動(dòng)，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業(yè)文化的價(jià)值觀和行為規(guī)范。企業(yè)文化，包括企業(yè)的宗旨，企業(yè)理念，企業(yè)價(jià)值觀，企業(yè)精神。企業(yè)形象是企業(yè)文化的外在表現(xiàn)。企業(yè)文化涉及企業(yè)戰(zhàn)略，企業(yè)管理的深層次問(wèn)題。良好的企業(yè)文化，將企業(yè)的發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。企業(yè)文化正在逐步形成了集團(tuán)在某些情況下，企業(yè)的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)，由有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，我來(lái)到楊屏已久的青島海爾集團(tuán)，海爾人的訪問(wèn)和研究，所到之處，是挑戰(zhàn)自我，勇于創(chuàng)新，文化氛圍無(wú)止境的追求卓越的感染。在多年的發(fā)展過(guò)程中，海爾形成了自己獨(dú)特的企業(yè)文化，這也是快速發(fā)展的海爾文化提供源源不斷的動(dòng)力。海爾文化三個(gè)層面，物質(zhì)文化-系統(tǒng)的行為，文化-核心價(jià)值觀。創(chuàng)新是海爾企業(yè)文化的靈魂，海爾發(fā)布創(chuàng)新的翻譯，指出了，戰(zhàn)略創(chuàng)新，創(chuàng)新的概念為指導(dǎo)，創(chuàng)新做保障組織機(jī)制的方向?qū)夹g(shù)創(chuàng)新的依托，以產(chǎn)品創(chuàng)新，市場(chǎng)創(chuàng)新的目的。茍日新，熏陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經(jīng)久不衰的法寶。在吉林移動(dòng)近一個(gè)月的實(shí)踐，使我獲得了企業(yè)文化更深入的了解。

加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)是移動(dòng)通信企業(yè)建立現(xiàn)代企業(yè)制度，以應(yīng)對(duì)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的考驗(yàn)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)在需求的快速增長(zhǎng)。全面實(shí)施企業(yè)文化戰(zhàn)略，文化資源的開(kāi)發(fā)，形成共同的價(jià)值觀和員工的行為準(zhǔn)則，并為企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展的需要，提供了一個(gè)重要保證。企業(yè)文化應(yīng)該是企業(yè)文化為導(dǎo)向，以生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)理念，為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和員工的環(huán)保意識(shí)滲透到企業(yè)文化的企業(yè)和員工行為守則，反映在個(gè)人形象的整體形象和工作人員。建設(shè)一支高素質(zhì)的員工，并達(dá)到世界一流的通信企業(yè)的宏偉目標(biāo)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。強(qiáng)調(diào)以人為本的管理思想。建設(shè)企業(yè)文化的核心任務(wù)是要關(guān)注人的價(jià)值，加強(qiáng)信仰的人，提高人的素質(zhì)，激發(fā)人的創(chuàng)造潛能，培訓(xùn)和造就一流的員工，形成尊重人類(lèi)，理解，關(guān)心，培養(yǎng)人們良好的人際環(huán)境和用人機(jī)制。培養(yǎng)，建立商業(yè)模式的數(shù)字，反映企業(yè)和先進(jìn)群體的精神，創(chuàng)造與進(jìn)步的企業(yè)文化的命運(yùn)，并逐步實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的人格化。文化和文化資源的開(kāi)發(fā)，加強(qiáng)文化設(shè)施建設(shè)，不斷滿(mǎn)足員工的需求，開(kāi)園的企業(yè)文化，企業(yè)文化論壇，以吸引更多的員工參與企業(yè)文化建設(shè)，不斷提高員工的思想文化意識(shí)，增強(qiáng)企業(yè)活力。吉林移動(dòng)應(yīng)大力宣傳，企業(yè)理念系統(tǒng)，中國(guó)移動(dòng)通信集團(tuán)公司將創(chuàng)建世界一流的通信公司。要樹(shù)立良好的企業(yè)形象，提高員工的整體素質(zhì)，鞏固業(yè)務(wù)領(lǐng)先地位，贏得了競(jìng)爭(zhēng)的任務(wù)，以實(shí)踐集團(tuán)企業(yè)制度的概念，員工行為規(guī)范的管理創(chuàng)新的重點(diǎn)，技術(shù)創(chuàng)新，機(jī)制創(chuàng)新，努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化為目的，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

吉林移動(dòng)應(yīng)用的企業(yè)精神，經(jīng)營(yíng)宗旨，在全省移動(dòng)員工的企業(yè)價(jià)值觀統(tǒng)一的想法，中國(guó)移動(dòng)，在每個(gè)員工的思想規(guī)范員工的行為顯然自律，調(diào)整的限制，最終的結(jié)果是一個(gè)共同的價(jià)值尺度來(lái)調(diào)整他們違背自己的行為和思維的主觀意識(shí)的員工，使員工的個(gè)人努力最終落實(shí)到發(fā)展的最高目標(biāo)。吉林移動(dòng)創(chuàng)造了良好的企業(yè)形象。牢記創(chuàng)造無(wú)限通信世界，做信息社會(huì)棟梁的企業(yè)使命，追求顧客滿(mǎn)意的經(jīng)營(yíng)宗旨，文明辦公，文明服務(wù)活動(dòng)，將實(shí)現(xiàn)只讓放心，政府顧客滿(mǎn)意，誠(chéng)信守法的社會(huì)公認(rèn)的世界一流的移動(dòng)通信公司的目標(biāo)。公司領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強(qiáng)企業(yè)文化的理論研究。通過(guò)多種方式對(duì)企業(yè)文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部，管理人員進(jìn)一步明確了建設(shè)企業(yè)文化的內(nèi)容，意義和運(yùn)作模式的作用，并加強(qiáng)做一份好工作，在企業(yè)文化建設(shè)的自覺(jué)性，利用政策研究會(huì)開(kāi)展企業(yè)文化研究的理論，形成了一個(gè)企業(yè)的文化建設(shè)隊(duì)伍中的骨干。第二章企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指企業(yè)獨(dú)特的核心競(jìng)爭(zhēng)力，支持企業(yè)可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。它可以是更詳細(xì)的業(yè)務(wù)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，很長(zhǎng)一段時(shí)間，的質(zhì)量在企業(yè)內(nèi)部的含義，在企業(yè)獨(dú)特的表達(dá)；的過(guò)去，目前和未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，支持企業(yè)和企業(yè)很長(zhǎng)一段時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境倡議可以實(shí)現(xiàn)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參觀青島海爾集團(tuán)的辦公主樓，映入我的眼睛是一個(gè)非常搶眼的10米長(zhǎng)的巨型橫幅，上面寫(xiě)著：如果等待無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的消亡，那么你會(huì)死在無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)。

聯(lián)想海爾通過(guò)艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠(yuǎn)的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇于面對(duì)，積極進(jìn)取的態(tài)度。這使我認(rèn)為移動(dòng)通信市場(chǎng)激烈的競(jìng)爭(zhēng)局面，價(jià)格戰(zhàn)爭(zhēng)的硝煙已經(jīng)不清除移動(dòng)和中國(guó)聯(lián)通的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，以保持在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，移動(dòng)會(huì)像海爾稱(chēng)為硬前進(jìn)，中國(guó)移動(dòng)的改革和創(chuàng)新，以只爭(zhēng)朝夕的精神，把壓力變成動(dòng)力，并迅速的發(fā)展，提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。由吉林移動(dòng)實(shí)習(xí)了近一個(gè)月，我意識(shí)到：整體競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)，如營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)力，產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，一個(gè)唯一的企業(yè)某一方面的競(jìng)爭(zhēng)力，企業(yè)中的核心地位的核心競(jìng)爭(zhēng)力，影響該命令的一般競(jìng)爭(zhēng)力的整體競(jìng)爭(zhēng)力。從企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的不同表現(xiàn)形式的角度來(lái)看企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力可以分為三類(lèi)：核心產(chǎn)品，核心技術(shù)和核心競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品從技術(shù)，技術(shù)來(lái)自能力之間的密切關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)和其他類(lèi)型的核心競(jìng)爭(zhēng)力的原因是為什么，是因?yàn)樗哂幸韵氯齻€(gè)主要特點(diǎn)：1。有價(jià)值的。豐富的戰(zhàn)略?xún)r(jià)值的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它可以為客戶(hù)提供一個(gè)長(zhǎng)期的關(guān)鍵利率，為企業(yè)，為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期競(jìng)爭(zhēng)力的舉措，創(chuàng)造價(jià)值利潤(rùn)超過(guò)行業(yè)平均利潤(rùn)水平。兩個(gè)。唯一性。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)資企業(yè)。它是在企業(yè)發(fā)展過(guò)程中，長(zhǎng)期在企業(yè)文化的培育和積累，品種，深度整合內(nèi)部員工之間的共同擁有的企業(yè)質(zhì)量，是難以模仿的其他企業(yè)和替代。3。可擴(kuò)展性。

企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，可以成為新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，以更多的生命力擴(kuò)展的大力支持。企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)基本的能力，是一種固態(tài)的平在一起，企業(yè)的指導(dǎo)能力。延展性，以確保企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)多元化戰(zhàn)略的成功。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境中，為什么有些公司經(jīng)常可以蓬勃發(fā)展，一些成功只能是暫時(shí)的，有些公司甚至有成功的機(jī)會(huì)不大？人們不能簡(jiǎn)單地從企業(yè)環(huán)境，行業(yè)，企業(yè)的所有制結(jié)構(gòu)，企業(yè)組織，企業(yè)或公司的管理層和員工的努力程度解開(kāi)這一問(wèn)題的奧秘大小的形式，因?yàn)檫@是企業(yè)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)本質(zhì)是戰(zhàn)斗的企業(yè)，為他們的生存和發(fā)展的資源環(huán)境，業(yè)務(wù)需求，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)對(duì)環(huán)境資源的能力。傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力理論未能作出滿(mǎn)意的答復(fù)的興起和秋季長(zhǎng)期的原因。核心競(jìng)爭(zhēng)力理論從企業(yè)的短期資源優(yōu)化配置能力，擴(kuò)展到企業(yè)資源優(yōu)化配置能力的長(zhǎng)期性。為了確保生存和發(fā)展的可持續(xù)性，必須有長(zhǎng)期比其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更優(yōu)化配置資源的能力，也就是說(shuō)，必須有一個(gè)強(qiáng)有力的核心競(jìng)爭(zhēng)力。如何進(jìn)行企業(yè)的管理，包括五個(gè)部分組成的鑒定，規(guī)劃，培訓(xùn)，部署和維護(hù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的核心競(jìng)爭(zhēng)力的管理。識(shí)別是判斷企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)，劣勢(shì)，能力，資源，并確定公司是否需要培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的支持元素。規(guī)劃是企業(yè)的基礎(chǔ)上確定的，必須具有前瞻性的發(fā)展計(jì)劃，以確保企業(yè)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中往往蓬勃發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

需要長(zhǎng)期艱苦細(xì)致的工作，以培育新的核心競(jìng)爭(zhēng)力，成功的關(guān)鍵是毅力。部署是使企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)揮了作用。領(lǐng)先地位，保護(hù)和保持定期和不定期的對(duì)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力的審查，特別是在重大戰(zhàn)略決策，甚至更多這樣的企業(yè)，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。參觀青島海爾集團(tuán)，第三章的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化，所以在各方面的收獲，特別是一個(gè)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化之間的關(guān)系更深刻的認(rèn)識(shí)。首先，什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般所謂的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力，單獨(dú)有一個(gè)特殊的工具，為用戶(hù)提供長(zhǎng)期在一個(gè)特定的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力資源或知識(shí)體系。兩個(gè)重要特征的核心競(jìng)爭(zhēng)力的獨(dú)特性和不可模仿性。根據(jù)現(xiàn)代樹(shù)理論，一個(gè)企業(yè)就像一棵樹(shù)，最終產(chǎn)品是水果，像一棵樹(shù)的樹(shù)枝的核心產(chǎn)品，而他們提供養(yǎng)分的根，是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。使用海爾的話(huà)是，我們能夠創(chuàng)造別人不能創(chuàng)造的能力。什么是企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在全體員工的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展的過(guò)程中，培育形成和遵守的最高目標(biāo)，價(jià)值觀，基本信念和行為規(guī)范的總和，包含三個(gè)層次：精神層面的企業(yè)理念形式的文化，制度層面。系統(tǒng)形式的文化和物質(zhì)文化的物質(zhì)方面的形式。形成的文化理念是企業(yè)文化的核心層，反映公司堅(jiān)持的核心價(jià)值觀，是思想基礎(chǔ)，形成制度文化和物質(zhì)文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業(yè)文化是一種商業(yè)組織和企業(yè)員工的行為守則的行為系統(tǒng)的約束和規(guī)范的具體物化。文化體制形式，以確保實(shí)施的核心理念。實(shí)物形式的文化，企業(yè)文化的代表級(jí)別是承運(yùn)人和企業(yè)文化的外在表現(xiàn)，由文化規(guī)范和物資系統(tǒng)的行為模式，標(biāo)志采用了一系列的感知，認(rèn)知理化性質(zhì)，形狀文化表演抽象的概念。是分不開(kāi)的，相應(yīng)的企業(yè)文化的三個(gè)層次的企業(yè)文化和企業(yè)形象，企業(yè)形象也分為三個(gè)方面的MI（理念形象），BI（形象的行為）和VI（視覺(jué)形象）。

企業(yè)文化是一個(gè)客觀存在的認(rèn)知主體的現(xiàn)實(shí)，企業(yè)形象的企業(yè)文化是體現(xiàn)在認(rèn)知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，后者是標(biāo)準(zhǔn)的。良好的企業(yè)文化是基石，良好的企業(yè)形象，企業(yè)形象建設(shè)的過(guò)程是企業(yè)文化建設(shè)過(guò)程中的外部反映。文化建設(shè)內(nèi)力，形象塑造磨練外功，內(nèi)外兼修將成為邁向世界一流的電源，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)文化是分不開(kāi)的。企業(yè)文化是企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。任何優(yōu)秀的長(zhǎng)壽企業(yè)都有自己優(yōu)秀的企業(yè)文化，可以說(shuō)，只有依靠先進(jìn)的管理理念，企業(yè)前無(wú)盡。這是由于各成員的共同的文化聚集一堂，以促進(jìn)能源的巨大數(shù)額，以推動(dòng)企業(yè)朝著統(tǒng)一的目標(biāo)。這是很難想象時(shí)，各成員企業(yè)有不同的價(jià)值觀和行為規(guī)范，任務(wù)可以順利完成。第

四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個(gè)對(duì)自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業(yè)務(wù)。有些內(nèi)容是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，一些阻礙企業(yè)的發(fā)展。文化創(chuàng)造新的月球提取一個(gè)良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球?qū)⑹且粋€(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程必須是漸進(jìn)的，逐步完善。章CRM管理系統(tǒng)，CRM管理系統(tǒng)的前端互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)和客戶(hù)服務(wù)，客戶(hù)支持，客戶(hù)跟蹤，客戶(hù)挖掘和客戶(hù)自助服務(wù)，以吸引和留住客戶(hù)和業(yè)務(wù)伙伴和供應(yīng)商的角色，以保持良好的礦業(yè)之間的關(guān)系協(xié)調(diào)企業(yè)的資源，包括信息資源，客戶(hù)資源，生產(chǎn)和人力資源，擴(kuò)大生存空間，增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的使用。從20世紀(jì)80年代中期，為了降低成本，提高效率，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，許多公司業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計(jì)。以提供技術(shù)，業(yè)務(wù)流程再造，IT支持，許多企業(yè)使用企業(yè)資源管理系統(tǒng)ERP（企業(yè)資源規(guī)劃），或用不同的名字，但實(shí)質(zhì)是類(lèi)似的信息系統(tǒng)，內(nèi)部業(yè)務(wù)流程（如金融，制造，庫(kù)存，人力資源，和許多其他方面的自動(dòng)化程度，使工作人員已經(jīng)從日常的日常事務(wù)中解放出來(lái)的），另一方面，原有的工藝進(jìn)行了優(yōu)化。因此，完成任務(wù)，以改善內(nèi)部運(yùn)作效率和質(zhì)量，可以有更多的精力和注意力的業(yè)務(wù)交互和外部利益相關(guān)者，以搶占商機(jī)。作為顧客為上帝，以突出的許多利益相關(guān)者對(duì)企業(yè)的重要性日益增加。

企業(yè)客戶(hù)（包括個(gè)人和團(tuán)體），還要求公司尊重他們更多的，及時(shí)的服務(wù)，質(zhì)量等方面的高要求。在處理與外部客戶(hù)的關(guān)系，越來(lái)越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統(tǒng)應(yīng)運(yùn)而生。吉林移動(dòng)將引入CRM系統(tǒng)，本系統(tǒng)亞信CRM系統(tǒng)的建設(shè)，亞信的業(yè)務(wù)分析和決策支持系統(tǒng)AIOmniVison核心，采用數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報(bào)告和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)，結(jié)合亞信經(jīng)驗(yàn)在移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域。系統(tǒng)建成后，將幫助吉林移動(dòng)的現(xiàn)有和潛在客戶(hù)的基本屬性，利潤(rùn)和信貸的價(jià)值，在深入了解消費(fèi)者行為和傾向，資費(fèi)水平，投訴記錄，客戶(hù)群的分解，其中有有針對(duì)性的提供了不同的市場(chǎng)策略，從多個(gè)角度，有針對(duì)性地，吉林移動(dòng)業(yè)務(wù)的深入了解，增加通話(huà)量和網(wǎng)絡(luò)利用效率，更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)留住現(xiàn)有客戶(hù)和吸引新客戶(hù)，擴(kuò)大市場(chǎng)份額，并最終幫助吉林移動(dòng)客戶(hù)數(shù)據(jù)分析，使運(yùn)營(yíng)商能夠了解大客戶(hù)的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，以確保客戶(hù)滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度，準(zhǔn)確把握高端潛在客戶(hù)。行業(yè)，通信行業(yè)在2003年上半年庫(kù)存后，顯然中國(guó)的通信市場(chǎng)有限，競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)絡(luò)競(jìng)爭(zhēng)，服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)完美的競(jìng)爭(zhēng)，從追求用戶(hù)數(shù)量來(lái)支付注意質(zhì)量用戶(hù)；注重硬件建設(shè)，把重點(diǎn)放在軟件投資；以及固定通信，移動(dòng)通信快速增長(zhǎng)的平穩(wěn)發(fā)展態(tài)勢(shì)。因此，在最短的時(shí)間內(nèi)改變觀念，業(yè)務(wù)發(fā)展轉(zhuǎn)移到以客戶(hù)為中心的模式，已成為時(shí)代的潮流。CRM系統(tǒng)由運(yùn)營(yíng)商的青睞，是運(yùn)營(yíng)商的經(jīng)營(yíng)理念的變化。

中國(guó)移動(dòng)BOSS系統(tǒng)的建設(shè)完成后，投入巨資CRM建設(shè)，也顯示了蓬勃發(fā)展的勢(shì)頭。近年來(lái)，隨著中國(guó)電信業(yè)的重組，運(yùn)營(yíng)商必須從以產(chǎn)品為中心到以客戶(hù)為中心的過(guò)渡。我相信，激烈的競(jìng)爭(zhēng)將繼續(xù)加劇運(yùn)營(yíng)商的CRM解決方案的需求。介紹后，四川移動(dòng)和浙江移動(dòng)，吉林移動(dòng)CRM系統(tǒng)有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個(gè)企業(yè)管理的理念和消費(fèi)者的價(jià)值選擇的變化經(jīng)歷了以下幾個(gè)階段：企業(yè)，其管理的核心理念，通過(guò)五個(gè)階段：第一是中心理論的產(chǎn)值。賣(mài)方市場(chǎng)，產(chǎn)品供不應(yīng)求的總體趨勢(shì)的市場(chǎng)條件的基本條件。當(dāng)時(shí)，在制造業(yè)企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，擔(dān)心的全盛時(shí)期，不能出售。因此，這個(gè)階段的企業(yè)管理的核心概念是產(chǎn)值的管理；第二階段是銷(xiāo)售中心的理論。由于現(xiàn)代化大生產(chǎn)的發(fā)展，該中心的管理產(chǎn)值已受到了嚴(yán)重的挑戰(zhàn)，特別是在1929-1933年經(jīng)濟(jì)危機(jī)和大蕭條，產(chǎn)品大量積壓，使企業(yè)進(jìn)入了銷(xiāo)售危機(jī)和威脅破產(chǎn)，企業(yè)為了生存已經(jīng)拒絕了該中心的輸出值的概念，企業(yè)管理本質(zhì)上是銷(xiāo)售管理的百分比。為了增加銷(xiāo)量，加強(qiáng)在外部的營(yíng)銷(xiāo)理念，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，以促進(jìn)銷(xiāo)售目標(biāo)的興起，內(nèi)部采取嚴(yán)格的質(zhì)量控制，提高產(chǎn)品質(zhì)量，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和促銷(xiāo)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售增長(zhǎng)，這導(dǎo)致銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)運(yùn)動(dòng)和競(jìng)技體育的質(zhì)量；第三階段是一個(gè)利潤(rùn)中心的理論。促銷(xiāo)活動(dòng)，使得在銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)，質(zhì)量競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈，也使得產(chǎn)品的成本，銷(xiāo)售成本也越來(lái)越高，這種雙重業(yè)務(wù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)的結(jié)果，但實(shí)際利潤(rùn)不斷下降的企業(yè)背道而馳追求利潤(rùn)最大化的終極目標(biāo)。要做到這一點(diǎn)，把銷(xiāo)售的利潤(rùn)，管理中心的絕對(duì)值，從市場(chǎng)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)向企業(yè)內(nèi)部逐步轉(zhuǎn)向利潤(rùn)中心，成本管理的管理目標(biāo)，即在生產(chǎn)和營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)的各個(gè)方面，最大限度地降低生產(chǎn)成本和銷(xiāo)售成本壓縮到利潤(rùn)中心的時(shí)代，企業(yè)管理；第四階段是一個(gè)以客戶(hù)為中心的理論。一方面利潤(rùn)中心的管理往往是過(guò)多強(qiáng)調(diào)對(duì)企業(yè)利潤(rùn)和外在形象，而忽略了對(duì)客戶(hù)需求的價(jià)值，甚至不惜以損害企業(yè)形象和損害消費(fèi)者利益。

這種以自我為中心的結(jié)果導(dǎo)致顧客的不滿(mǎn)和銷(xiāo)量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對(duì)來(lái)說(shuō)，它是一個(gè)常量，不能無(wú)限期地繼續(xù)削減，當(dāng)企業(yè)渴求利潤(rùn)是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當(dāng)他們面對(duì)客戶(hù)，甚至是冷清，他們自然將目光轉(zhuǎn)向了客戶(hù)，了解和滿(mǎn)足客戶(hù)尋求，試圖保護(hù)他們的利潤(rùn)客戶(hù)需求的價(jià)值。這使得對(duì)利潤(rùn)中心退出了歷史舞臺(tái)，企業(yè)開(kāi)始從內(nèi)部潛力，為客戶(hù)轉(zhuǎn)移時(shí)，客戶(hù)的地位已經(jīng)提升到一個(gè)前所未有的水平，由此進(jìn)入一個(gè)以客戶(hù)為中心的管理公司管理。建立以客戶(hù)為中心，其實(shí)質(zhì)就是以客戶(hù)為中心的市場(chǎng)需求的構(gòu)成，以滿(mǎn)足國(guó)家的需求，需求構(gòu)成了公司的盈利潛力，制約了企業(yè)的利潤(rùn)數(shù)的需求。隨著經(jīng)濟(jì)時(shí)代的知識(shí)型經(jīng)濟(jì)，工業(yè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)，經(jīng)濟(jì)全球化和一體化的服務(wù)已成為時(shí)代的潮流，顧客滿(mǎn)意的產(chǎn)品和服務(wù)，成為為企業(yè)發(fā)展的決定性因素，在市場(chǎng)運(yùn)動(dòng)的需求最好的條件得到滿(mǎn)足，顧客滿(mǎn)意是企業(yè)效率的源泉。因此，客戶(hù)服務(wù)中心和升華，進(jìn)入一個(gè)更高的境界，轉(zhuǎn)化為客戶(hù)滿(mǎn)意中心論，這是今天的企業(yè)管理的中心和基本概念，也就是說(shuō)，企業(yè)必須通過(guò)第五階段。最終消費(fèi)者，選定值的變化經(jīng)歷了三個(gè)階段：第一階段是理性消費(fèi)時(shí)代。很高的社會(huì)和物質(zhì)是尚未在這個(gè)時(shí)代足夠的恩格爾系數(shù)，生活水平低，消費(fèi)行為是相當(dāng)理性的，不能只著眼于價(jià)格，更注重質(zhì)量，追求的是價(jià)格便宜，耐用。

在這一點(diǎn)上，消費(fèi)者價(jià)值選擇的標(biāo)準(zhǔn)是好的和壞的；第二階段是消費(fèi)時(shí)代的感覺(jué)。在這個(gè)時(shí)代，社會(huì)物質(zhì)財(cái)富的豐富，恩格爾系數(shù)降低人們的生活水平提高了消費(fèi)者的價(jià)值選擇不僅耐用和價(jià)格低廉，但開(kāi)始把重點(diǎn)放在產(chǎn)品的形象，品牌，設(shè)計(jì)和易用性，和評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)的好惡；第三階段是消費(fèi)時(shí)代的感情。隨著科技和社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展迅速，人民生活水平大大提高，消費(fèi)者越來(lái)越重視精神充實(shí)和滿(mǎn)足對(duì)商品的需求上升，價(jià)格和質(zhì)量水平，超越的形象和等作為限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購(gòu)買(mǎi)商品和消費(fèi)過(guò)程中的滿(mǎn)意度的追求。因此，這個(gè)時(shí)代的價(jià)值，消費(fèi)者的選擇是滿(mǎn)意和不滿(mǎn)意。這兩個(gè)變化的客觀進(jìn)程，將促進(jìn)企業(yè)管理，客戶(hù)關(guān)系管理的新時(shí)代企業(yè)管理的內(nèi)容和決定性因素，因此運(yùn)營(yíng)商的生存和發(fā)展，必須是一個(gè)將引入CRM管理系統(tǒng)的時(shí)間。章客戶(hù)信息服務(wù)系統(tǒng)吉林移動(dòng)大客戶(hù)短信服務(wù)系統(tǒng)吉林移動(dòng)推出一項(xiàng)新服務(wù)，以提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)過(guò)多次討論后，會(huì)議的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。短消息為大客戶(hù)服務(wù)體系的基礎(chǔ)上的公司或政府部門(mén)的網(wǎng)絡(luò)短消息服務(wù)系統(tǒng)。它可以實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)，短消息發(fā)送和其雇員的個(gè)人單發(fā)公司或政府部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)，并定期發(fā)送，您可以創(chuàng)建一個(gè)個(gè)人的電話(huà)簿記錄。公司（政府部門(mén)）的領(lǐng)導(dǎo)和管理的好幫手！它分為實(shí)時(shí)單呼，組通話(huà)，實(shí)時(shí)自動(dòng)發(fā)送個(gè)人電話(huà)簿，日歷，電話(huà)簿，系統(tǒng)管理幾個(gè)模塊。客戶(hù)使用過(guò)程中的客戶(hù)信息系統(tǒng)服務(wù)，發(fā)送部分：分實(shí)時(shí)發(fā)送和自動(dòng)發(fā)送。實(shí)時(shí)發(fā)送單一呼叫，組呼模塊準(zhǔn)備的一部分，用戶(hù)可以根據(jù)自己的需要選擇一個(gè)單一的通話(huà)或組呼功能。呼吁在一個(gè)單一的模塊，用戶(hù)可以填寫(xiě)收件人的電話(huà)號(hào)碼的信息，收件人的電話(huà)號(hào)碼也可以選擇從目錄和企業(yè)部門(mén)。