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【簡介】感謝網友“tianfei24534”參與投稿,以下是小編為大家準備的公司優秀員工工作總結(共17篇),希望對大家有幫助。
今天,省公司召開優質服務工作經驗交流會,為我們提供了一次極好的學習和交流機會。下面,就我公司幾年來在優質服務工作方面的一些做法和體會,向在座各位作以匯報,不當之處,懇請大家批評指正。
一、加強領導,從根本上實現優質服務工作的三個到位。
首先是加強領導,做到認識到位。隨著市場經濟的發展和國網公司“一強三優”現代公司發展目標的確立,優質服務已成為企業經營管理的重要內容,它直接關系到企業的生存和發展,關系到企業的社會形象,關系到構建社會主義和諧社會。基于這樣的認識,公司領導班子帶頭轉變作風,調整工作思路,將行風建設和優質服務作為企業的中心工作來抓,結合多年的實踐,提出了“讓政府滿意、讓社會滿意、讓企業滿意、讓百姓滿意”的工作目標,作為統領公司一切工作的出發點和落腳點。其次是落實責任,做到組織到位。工作中,我們把行風建設和優質服務工作納入到企業三個文明建設的總體目標中,實行一票否決,與其它各項工作同安排、同部署、同考核、同獎懲。第三是創新機制,做到措施到位。建立四級包保聯系制度,堅持“誰主管,誰包保,誰負責”的原則,明確公司兩級領導班子、班所長及抄收人員的包保任務和職責,堅持定期聯系制度,使問題能夠及時有效地得到解決,把矛盾化解在基層。可以說,包保制度的實行,有效地增強了員工責任意識,進一步暢通了供電企業與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天,一家企業的自維變壓器突然冒起了黑煙,業主在情急之下,想起了手中的包保聯系卡,抱著試試看的態度,給我公司打了求援電話,沒過半小時,工作人員便趕到了現場,經過兩個多小時的搶修,及時恢復了供電,讓客戶真正感受到了供電企業服務作風的轉變。
二、以客戶滿意為目標,開展全方位的優質服務。
在優質服務建設過程中,我們深切地感到,要建立以客戶滿意為目標的服務保證體系,就必須將優質服務貫穿于企業生產經營的全過程。
在營銷系統,我們從規范服務入手,在服務窗口開展禮儀服務、標準化服務和一條龍服務及滿意服務流動評比活動,建立了首問負責制、首辦負責制、滿意服務榮譽牌制度和黃牌警告制度,堅持月考核及客戶評議制度。同時,我們還不斷豐富活動形式,拓展活動內容,實施更為人性化、個性化的服務:
一是與移動公司合作開通了電費信息短信服務功能,移動手機客戶,可以隨時通過手機發送短信查詢最新的用電信息,也可設定繳納電費信息提醒業務。為使更多的客戶能夠隨時了解電量電費的使用情況,20xx年以來,我們又陸續投資近百萬元在城區居民住宅安裝了電費公示欄,有效避免了客戶因無意識欠費而被停電的事情。
二是針對收費難、欠費停電客戶意見大的問題,我們建立了實時、自動的電話語音查詢與電話催費系統。同時,在全體營銷員工中開展“居民客戶無停電收費”競賽活動。鼓勵員工以優質的服務感動客戶,實施情感催費,避免由于欠費停電給客戶帶來的不便。
三是拓展電費儲蓄業務。為進一步方便居民客戶繳納電費,去年3月,我們與市商業銀行合作,實現了“銀電聯網”。繳費網點由原來的16個,增加到近100個,其中還有晝夜繳費網點4個。此外,客戶還可利用霧凇卡和ATM機進行電話交費或自助交費,使客戶在存儲電費的方式上有了更多的選擇。公司為營銷人員配備了手機,使欠費客戶在交費后通過銀行聯網系統,能夠自動發出短信通知營銷人員,有效縮短了恢復供電的時間。
四是針對國家電網公司新出臺的營業窗口服務標準,我們對窗口人員進行了專業性、禮節性的外語、啞語等培訓,為殘疾人設立了的“無障礙通道”。同時將窗口前移,開展“供電服務進社區”、經理接待日和“誠信在供電,滿意在江城”等系列活動,進一步拉近了供電企業與客戶的距離,促進了相互的理解和支持。
在生產系統,我們以加強“三公”調度為契機,以安全供電為重點,大力開展優質服務。停電檢修前,充分考慮客戶的用電需求,積極組織召開協調會議,合理安排電網運行方式,采取帶電作業和“零點作業法”等,盡量避開用電高峰時段,最大限度縮短停電時間。在對市廣播電臺進行線路改造施工過程中,工作人員要在每晚電臺停播后和凌晨開始播音前進入施工現場,施工期間沒有一次影響到電臺的正常播音,贏得了客戶的好評。吉化集團乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業,今年新建了一座二次變電所,在設計如何獲取電源時,我們站在客戶的角度,建議其更改了原先的設計方案,有效地減少了該廠生產成本的支出。同時,根據實際情況,積極深入現場,幫助調整運行方式,大大縮短了變電所的.建設工期,體現了“想客戶之所想,幫客戶之所需”的生產服務理念。
在農電系統,我們以加強“兩所”建設為重點,全面開展“四無一達標”競賽活動,力爭實現無設備缺陷、無客戶投訴、無新欠電費、無營業差錯和低壓臺區損失率達標,把優質服務融于經營管理的全過程。為切實解決農民交費難的問題,創造條件增加鄉村電費坐收點,推行24小時值班制和收費窗口無周休日制度,確保農民安全用電和隨時交費。在排灌期間,組建上百個支農小分隊,幫助農民客戶解決春灌期間的用電難題。
光陰如梭,XX年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能。回首過去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下:
一、認認真真,做好本職工作。
一是遵從倉庫崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數據的準確,確保庫存數據達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業務和生產部溝通聯系,保證物流系統正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守倉庫的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創新完善。
年年歲歲月相似,歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零xx年已經過去,更具挑戰的二零xx年在向我們招手,經過這半年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發現了自身存在的一些不足,現將這一年在中建一局公司的工作總結如下。
記得上班的第一天,師傅跟我說:跟著我,別的沒有啥,就是累,你要做好心理準備。我當時心想,咱是工長,又不是小工,能怎么累。可是,隨著時間的推移,對工作的深入了解,慢慢的我發現,原來混凝土工長的工作,并不是想自己想象中的那么簡單、輕松。
通過近半年的工作,漸漸的我發現,原本計劃好的施工部位和施工時間,在工過程往往會不盡如人意。因為在施工過程中會出現很多突發性的意外事件,其中這些事件有——外在因素,也有內在的因素。外在因素,比如堵泵,攪拌站供灰不及時,跑模,監理及甲方等問題,往往會導致工程延期或暫時停工。于是,晚上加班、通宵打混凝土,便成了我們混凝土工長的家常便飯。
內在因素,其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤,導致之前的估算與現實情況不符合。比如,計算方量出現錯誤,施工部位沒有了如指掌,最后掐方,沒有一次性掐準,這些都會直接導致施工部位的短時間延期。
近半年的時間工作,公司對我們新員工,無微不至的照顧,讓我們找到了家的感覺,很親切。對于工作,真的是沒什么好的意見。因為,我覺得現在這樣,挺好的。只是一直找不到相關專業的書籍看看,沒事的時候,不知道干啥。
二零xx年,這個被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然而在我看來二零xx年是一個機遇與挑戰并存的一年,更是我人生中發展和成長的轉折點。面對眼前的各種困難和挑戰,我沒有退縮,勇往直前。我不斷總結過去的經驗,努力改正過去工作中的不足。且在今后的工作中,會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質量。
為公司發展竭盡全力。
趙慶輝同志是本公司潔凈區內的一名普通的洗衣工人,自從參加工作以來,在多年的潔凈工作中,她把把全部的心血、汗水都傾灑在所從事的事業上,在平凡的工作崗位上做出了不平凡的業績,實現了自己的人生價值,留下了一串串閃光的足跡。由于業績突出,趙慶輝同志今年受到各級領導的表彰,全公司員工的認可,在**年底被評為“公司先進個人”。
作為班長,對其本年度工作總結如下:
趙慶輝同志工作態度端正,嚴格遵守公司的各項規章制度,每天能一絲不茍地完成好自己本職工作,從不遲到早退。由于每天進出潔凈區的人員繁多,導致每天的潔凈工作難度極大。為了搞好工作,讓其他員工安心工作,她把全部身心都投入到工作中去,真正做到以公司為家,對待其他員工,就像對待自己的親人一樣,從沒有因事因病請過一天假。辛勤的勞動換來了別人發自內心的尊敬和熱愛,換來了領導和同事們的一致好評。
在完成了自己的工作后,趙慶輝同志只要看到我們配置班人手不夠的時候,都會熱心的幫助我們打掃潔凈區衛生,看到潔凈區走廊里哪里不干凈,都會默默地清掃干凈。在公司工作的這幾年中,她始終保持著良好的工作狀態,以一名合格企業員工的標準嚴格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業務技能,使自己能在平凡的崗位上默默的奉獻青春,為公司事業發出一份光,一份熱。為促進企業持續、健康發展默默地奉獻著自己的一切。
一個集體要發展,關鍵的因素就是要有一個團結、融洽、協作具有團隊精神的集體氛圍。發揚團隊精神,加強各崗位間的協調、配合的整體聯動,增強公司員工的協同作戰能力,才能促進公司的全面發展。在工作期間,趙慶輝同志重視與其他員工之間的心靈溝通,和同事們相處融洽,培養了親如兄弟姐妹般的深厚感情。雖然我們潔凈區很多員工都比趙慶輝同志年紀小,但她從來都是非常照顧支持其他員工的工作。在她身上我們能夠看到任勞任怨不計名利不求回報的工作作風,學到很多缺乏的寶貴精神。
在今后的工作中,希望趙慶輝同志能繼續樹立無私奉獻和艱苦奮斗精神,保持先進個人的良好形象。要牢固樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀,把個人的追求融入公司的發展事業之中,堅持公司的事業為先,堅持其他員工的利益為先。在工作上繼續保持吃苦耐勞,不畏艱險,始終保持良好態度,勇往直前。在工作作風上,傾聽其他員工的呼聲反映,傾聽員工的批評意見,想員工之所想,忙員工之所需,和同事之間建立起水乳交融的關系。總之,面對新的形勢,新的任務,新的要求,希望自己趙慶輝同志要加倍努力,出色完成公司交給的各項任務,做一名合格的員工。
公司優秀員工的工作總結
年年歲歲月相似,歲歲年年人不同。
充滿風雨的二零一二年已經過去,更具挑戰的二零一三年在向我們招手,經過這半年的忙碌,我收獲了許多喜悅和快樂,也發現了自身存在的一些不足,現將這一年在中建一局公司的工作總結如下。
記得上班的第一天,師傅跟我說:跟著我,別的沒有啥,就是累,你要做好心理準備。我當時心想,咱是工長,又不是小工,能怎么累。可是,隨著時間的推移,對工作的深入了解,慢慢的我發現,原來混凝土工長的.工作,并不是想自己想象中的那么簡單、輕松。
通過近半年的工作,漸漸的我發現,原本計劃好的施工部位和施工時間,在工過程往往會不盡如人意。因為在施工過程中會出現很多突發性的意外事件,其中這些事件有——外在因素,也有內在的因素。外在因素,比如堵泵,攪拌站供灰不及時,跑模,監理及甲方等問題,往往會導致工程延期或暫時停工。于是,晚上加班、通宵打混凝土,便成了我們混凝土工長的家常便飯。
內在因素,其一就是我們混凝土工長自身的不足和失誤,導致之前的估算與現實情況不符合。比如,計算方量出現錯誤,施工部位沒有了如指掌,最后掐方,沒有一次性掐準,這些都會直接導致施工部位的短時間延期。
近半年的時間工作,公司對我們新員工,無微不至的照顧,讓我們找到了家的感覺,很親切。對于工作,真的是沒什么好的意見。因為,我覺得現在這樣,挺好的。只是一直找不到相關專業的書籍看看,沒事的時候,不知道干啥。
二零一二年,這個被瑪雅人稱為世界末日的年份,曾給許多人帶了疑惑和恐懼,然而在我看來二零一二年是一個機遇與挑戰并存的一年,更是我人生中發展和成長的轉折點。面對眼前的各種困難和挑戰,我沒有退縮,勇往直前。我不斷總結過去的經驗,努力改正過去工作中的不足。且在今后的工作中,會更加嚴格要求自己,在做好本職工作的同時,不斷的學習與積累,不斷的提出問題,解決問題,不斷完善自我,確保工作高效率、高質量。
為公司發展竭盡全力。
20xx年上半年,我行認真貫徹落實全國、全省金融工作會議精神和總行、省行的工作部署,結合實際,圍繞年初制定的工作目標和措施,狠抓落實。堅持從嚴治行、科技興行,加大市場拓展力度,加強基礎管理,調整經營策略,推進經營機制改革,促使上半年全行各項工作健康發展,各項業務狀況明顯改善,經營效益明顯提高。至六月末,全行人民幣各項存款余額417399萬元,比上年末增加 60427萬元,增長16.9%,完成省行下達年增長計劃104 %;外幣存款余額1449萬美元,比上年末增長529萬美元,完成年增長計劃106%;人民幣各項貸款余額180119萬元(剔除剝離不良貸款63686萬元),實際增投12181萬元,完成全年增投計劃的122 %,剝離后,不良貸款比年初下降11.9 個百分點;帳面利潤1364萬元,同比減虧4187萬元,完成計劃的137%,實際利潤虧損875萬元,同比減虧2870萬元。
上半年,我們主要的工作措施及成效有以下幾方面:
(一)、以資金組織工作為立足點,拓展籌資市場,促進存款穩步增長。
上半年,我們在存款利率下調、國家開征存款利息稅、股市火熱、國債發行速度快,存款工作難度增大的不利情況下,采取有效措施,大力發展存款業務。
一是抓好首季存款“開門紅”。首季是組織存款的黃金季節,我們通過正確分析形勢,促使全行上下提高認識,樹立信心。制訂并下發了《關于加強全市農行系統形象宣傳的意見》,組織全轄開展全方位的形象宣傳活動,加大宣傳公關力度,有效提高農行的社會形象,并動員全行抓住有利時機,加強金融服務,促使首季存款工作出現良好的開局,首季各項存款凈增55270萬元,為全年的業務經營打下堅實的基礎。
二是發揮網點網絡優勢,加大市場拓展力度,積極拓展系統性、行業性的代收代付業務,組織對公存款。如各行抓住首季學生入學的有利時機,積極開展代收學費業務,發揮我行網點、網絡優勢,爭取代理各級法院訴訟費用和代收中聯通移動話費等。至6月底,全轄代收代付業務發生額21178萬元。
三是完善激勵機制,調動資金組織積極性。全行在堅持依法按規的前提下,完善激勵機制,把存款納入綜合經營效益體系,與單位費用掛鉤,有效地調動干部員工組織存款的積極性。同時總結和推廣了去年xxxx、揭東支行學普寧、趕普寧抓存款的先進經驗,有效推動全行的存款工作。
四是抓住機遇,協調各方面關系,依法按規、積極穩妥地做好接收他行存款業務和代理兌付農金會股金工作。共接收中國銀行xx、xx支行人民幣存款23640.5萬元,港幣存款1948.8萬元,美元存款57.5萬元;代理兌付農金會個人股金4899萬元,完成需兌付總額的58.8%。由于組織領導得力,準備工作充分,服務及宣傳工作做實做到家,接收中行xxxx屬下部分存款業務交接順利,平穩過渡,代理兌付農金會個人股金順利開展,從而有效提高了農行社會形象,拓寬了存款市場,促進各項業務有效發展。至6月底,全行各項存款余額417399萬元,比年初凈增60427萬元,在當地四行中,增量市場占有率44.84%,存量市場占有率28.83%,比年初提高1.83個百分點,暫居當地四行首位。
(二)、以不良資產剝離為重點,加強資產管理,優化信貸投放,提高資產質量。
今年來,我們在做好貸款“清分”、企業信用等級評定、客戶統一授信管理等常規管理工作的同時,把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發展的工作重點,把加強新增貸款管理、優化信貸投放作為效益的增長點,把加強清貸收息、盤活存量作為優化資產結構的重要措施。首先是做好不良貸款“內外部”剝離工作。年初按照省行部署,成立了資產管理部,結合xxxx實際,制訂了《xxxx不良貸款分帳經營分步實施意見》,為不良資產剝離工作打下基礎。實施不良資產剝離工作中,我們針對xxxx存在剝離資產戶數多、金額小、距省行路途遠、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問題多、情況復雜、工作難度大等實際困難,分行及各支行領導親力親為,周密部署,坐鎮指揮,有關職能部門做好上傳下達工作,積極協調各方面關系,發揚不怕苦、不怕累的精神,日夜奮戰,在時間緊、任務重、政策性強、壓力大的情況下,按時按質按量完成不良資產剝離工作,剝離工作取得階段性成果:全行共剝離不良資產69923萬元,其中本金63686萬元,利息6237萬元,超過省行下達指標3138萬元,為我行甩掉包袱,走上良性發展道路打下堅實基礎。其次是瞄準優質資產市場,實施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農行支行黨委書記、行長擴大會議精神,以“瞄準優質資產市場,確保貸款有效投放”為中心,堅持“三個有利于” 原則,繼續實施“雙優”發展戰略。年初,分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎上,對推薦的重點企業進行實地考察,按照有關標準,嚴格考核,評選、確定53戶市級重點企業作為信貸重點支持對象,上半年支持信用總額17148萬元,其中增投貸款7950萬元,占新增貸款的53.8%,承兌匯票9179萬元,占新開出承兌匯票總額的82.77%。同時全面實施新投貸款本息收回責任人制度,確保新投貸款的綜合效益。至6月底,全行新投貸款到期收回率87.2%,利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度,盤活存量。全行在做好經營管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時,堅持“二清”工作不放松,將清貸收息與不良貸款剝離工作有機結合起來,加大考核力度,把清貸收息任務分解下達到基層營業單位,到崗到人,將清收實績與收入掛鉤,“二清”工作取得一定的效果,到6月底,全行貸款利息收入6950萬元,比去年同期增加1631萬元。
(三)、注重經濟核算,狠抓增收節支,提高經營效益。
一是全面推行綜合業務經營計劃。年初按照省行部署,以效益性、協調性、客觀公正性為原則,對各支行(部)、業務部門的經營信息進行采集,編制了《20xxxx綜合業務經營計劃》,分解下達了各支行(部)的經營任務,按季對計劃執行情況進行監測,對計劃執行有差距的單位進行幫促,通過分類指導和有效控制,促使全行經營計劃有效開展,提高了經營管理水平。
二是合理擺布資金,提高資金營運收益。針對上半年本外幣存款大幅度上升,貸款規模小,資金充足寬裕的實際,加強了對資金的統籌安排,在保證正常業務需要的前提下,及時將閑置資金上存省行,最大限度增加資金收益。至6月底,上存省行資金人民幣193695萬元,上存省行資金利息收入2502萬元,同比增加281萬元。
三是加強橫縱協調溝通,及時做好剝離不良貸款的資金清算工作,使資金最大限度產生效益,至6月底,已剝離的不良貸款并進入資金清算的共69923萬元。四是加強費用管理,杜絕不必要開支。根據《中國農業銀行廣東省分行費用管理辦法實施細則(試行)》,制訂了《中國農業銀行xxxx年費用分配管理辦法》,貫徹將基本費用實行定額管理,發展費用以收定支、比例管理,獎勵費用與實際增盈減虧額掛鉤的精神,強化財務管理,提高經營效益。到6月底全行總收入14408萬元,同比增收280萬元,總支出13043萬元,同比減支3908萬元,帳面盈利1364萬元,同比扭虧增盈4187萬元。
(四)、加大科技投入,加快網絡建設,提高科技應用水平。
一是抓好儲蓄網點直連省行大機工作,發揮網點、網絡優勢。至6月底共有72個網點直連省行大機,占網點總數的89%,全轄網絡格局基本形成,網絡優勢逐步顯現。
二是創造條件,爭取上級行支持,于3月份開通了活期儲蓄存款全省通存通兌業務。
三是拓展網絡功能,開發代收代付業務操作平臺,為代收代付業務的開展提供科技保障,其中代收中聯通移動話費業務已進入實質性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國自動授權網絡的基礎上,積極申辦金穗借記卡業務。
管理是金融行業的生命,嚴管理才能防范和化解金融風險,嚴管理才能真正出效益。
一是開展經營管理自查自糾工作。認真貫徹落實xxx副總理《落實“三講”教育整改措施,加強金融行業內部管理》的講話精神,強化內部管理,落實從嚴治行,自第一季度起全面開展經營管理的自查自糾工作。在督導落實各支行(部)開展經營管理自查自糾的基礎上,抽調業務骨干組成檢查組對各支行部自查情況進行檢查和抽查。對檢查中發現自辦經濟實體、財務收支和財務核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問題,逐項進行糾正,對現在能整改的問題及時落實整改措施,對部分歷史原因形成一時難以整改的,則進一步摸查情況,理順關系,及時請示,待候處理。
二是加強執法監察和安全保衛工作。落實了廉政教育和安全目標管理責任制,保衛部門和紀檢監察部門多次組成檢查組加強對營業單位的安全檢查和執法監察檢查,對檢查情況及時向被檢查單位進行反饋,對存在的問題提出執法監察建議,做到防微杜漸,防范于未然。上半年,全行實現經營安全無事故。
三是落實、完善掛點聯系行制度。在總結去年掛點聯系行經驗的基礎上,今年結合各支行(部)的實際,重新調整了行領導和職能部門掛點單位和幫促內容,把掛點聯系行的內容重點放在清貸收息、市場拓展、自查自糾、基層黨支部建設方面,對掛點聯系方式做出具體的規定,切實改變了領導作風和機關作風,真正做到機關服務基層。
四是改革完善經營機制。根據上級行改革精神,對分行內設機構進行職能調整,將分行市場拓展科與分行營業部的市場拓展部合并為分行市場開發部,成立了零售業務科,理順和完善市場拓展機制。
關于公司優秀員工年度的工作總結
心態的調整使我更加明白,不論做任何事,務須竭盡全力,這種精神的有無可以決定一個人日后事業上的成功或失敗。如果一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣,那么他也就掌握了達到成功的原理。倘若能處處以主動、努力的精神來工作,那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經歷。
擁有積極的心態,就會擁有一生的成功。
其次,對我半年來的工作狀況做一個工作小結。
(一)學習無止境,注重自身的職業發展,多參加管理培訓課程。
職業生涯只是學生生涯的一種延續,重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是負責行業的信息整理工作,通過對信息技術和互聯網絡的應用,將公司開發與經營全過程中產生的大量動態數據、行業供應等市場主要數據和各級政府機關頒布的政策法規進行及時、準確、全面的采集、處理,為公司今后宏觀決策提供依據。這使我能在第一時間接觸到各類行業政策和投資信息,極大地擴充了我的知識量。在對信息進行整理的過程中,又提高了我對office等辦公軟件的熟練程度,同時也增進了對檔案管理知識的認識。
除此之外,我還嘗試著進行了xx項目的成本估算,使我有機會能接觸到估算實踐工作,對成本估算知識有了一個從理論到實踐的'升華過程。結合學校里學的相關知識,我覺得需要進一步摸索和思考,活學活用,來解決實際的問題。
(二)即使是最基礎的工作,也需要不斷地創新求進,以提高工作效率。
我工作的很大一部分內容,與信息檔案的收集、整理有關,本來以為這是一種比較枯燥的工作,其實,如果有心多思考一下,檔案管理也會更賦于人性化。接觸工作至今,我發現需要保存的資料類目繁多、信息量大。于是,我在按常規進行整理的同時對一些資料從地區、級別等方面進行橫向比較,當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。
當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。
總之,我將以公司的經營理念為坐標,將自己的知識背景和公司的具體環境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習業務知識和領先技術,為公司的發展盡我綿薄之力。
_年,我堅持努力提高理論知識和業務工作水平。遵紀守法,努力工作,認真完成領導交辦的各項工作任務,在同志們的關心、支持和幫助下,思想、學習和工作等方面取得了新的進步。現總結如下:
一、嚴于律已,自覺加強黨性鍛煉,黨性修養和政治思想覺悟進一步提高
一年來,我始終堅持運用馬克思列寧主義的立場、觀點和方法論,運用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅持真理,堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,用正確的世界觀、人生觀、價值觀指導自己的學習、工作和生活實踐,在思想上積極構筑抵御資產階級民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅固防線。熱愛祖國,熱愛中國,熱愛社會主義,擁護中國__的領導,擁護改革開放,堅信社會主義最終必然戰勝資本主義,對社會主義充滿必勝的信心。認真貫徹執行黨的路線、方針、政策,為加快社會主義建設事業認真做好本職工作。工作積極主動,勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責,在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。
二、強化理論和業務學習,不斷提高自身綜合素質
我重視加強理論和業務知識學習,在工作中,堅持一邊工作一邊學習,不斷提高自身綜合素質水平。
1、認真學習三個代表重要思想,深刻領會三個代表重要思想的科學,增強自己實踐三個代表重要思想的自覺性和堅定性;認真學習黨的十六大報告及十六屆三中、四中全會精神,自覺堅持以黨的十六大為指導,為進一步加快完善社會主義市場經濟體制,全面建設小康社會作出自己的努力。
2、認真學習工作業務知識,重點學習公文寫作及公文處理和電腦知識。在學習方法上做到在重點中找重點,抓住重點,并結合自己在公文寫作及公文處理、電腦知識方面存在哪些不足之處,有針對性地進行學習,不斷提高自己的辦公室業務工作能力。
3、認真學習法律知識,結合自己工作實際特點,利用閑余時間,選擇性地開展學習,學習了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區土地山林水利權屬糾紛調解處理條例》、《反分裂國家法》,通過學習,進一步增強法制意識和法制觀念。
三、努力工作,按時完成工作任務
一年來,我始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記黨全心全意為人民服務的宗旨,努力實踐三個代表重要思想,在自己平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務工作,當好參謀助手:
1、認真收集各項信息資料,全面、準確地了解和掌握各方面工作的開展情況,分析工作存在的主要問題,總結工作經驗,及時向領導匯報,讓領導盡量能全面、準確地了解和掌握最近工作的實際情況,為解決問題作出科學的、正確的決策。
2、領導交辦的每一項工作,分清輕重緩急,科學安排時間,按時、按質、按量完成任務。
3、在接待來訪群眾的工作中,堅持按照工作要求,熱情接待來訪群眾、認真聽取來訪群眾反映的問題,提出的要求、建議。同時,對群眾要求解決但一時又解決不了的問題認真解釋,耐心做好群眾的思想工作,讓群眾相信政府。
在同志們的關心、支持和幫助下,各項服務工作均取得了圓滿完成任務的好成績,得到領導和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學習上、工作上取得了新的進步,但我也認識到自己的不足之處,理論知識水平還比較低,現代辦公技能還不強。今后,我一定認真克服缺點,發揚成績,自覺把自己置于黨組織和群眾的監督之下,刻苦學習、勤奮工作,做一名合格的人民公務員,為全面建設小康社會目標作出自己的貢獻!
20xx年已經過去了,回首20xx年的.工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領導的安排,我主要負責后勤服務和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業的良好作風,充分發揮主觀能動性,較好地完成了領導交辦的各項工作任務。現對這一年來的工作總結如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關鍵,因此把住食品進貨關便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務,嚴守財務紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經費的專款專用,在節約的基礎上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛生、環境衛生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛生安全,關系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛生法的要求等。
通過學習,提高工作人員在工作中的服務質量和意識,切實做好食堂的食品衛生、環境衛生和個人衛生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發現工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
二、裝修改造工作
今年,我行多家網點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網點及時正常營業。
三、水電等維修工作
我行網點多,本人負責各網點日常的水電等維修工作,在不影響各網點正常營業的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及設備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證支行的用水用電安全運行。除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在支行領導和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與支行領導的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業務管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領導和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
時光如梭,進入__轉眼就一年了,來公司一年里,給了我太多的收獲,太多的驚喜;回顧這一年,作為船務,在公司部門的關心指導和支持幫助下,勤奮踏實地完成了本年度的本職工作,也順利完成了本人的各項任務,自身在各方面都有所提升,但也有不足,需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗,運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情況總結如下:
一、踏實的工作態度:一年來,我堅持工作踏實,自覺維護公司企業形象,妥善地做好本職工作盡量避免工作中出現任何紕漏;工作內容比較瑣碎,需要細心、謹慎,且不能疏忽大意,更不能馬虎“潦草,不然給公司造成損失。”
二、20__年總出貨統計(統計出貨數量約為__pcs)
三、20_年總出貨統計(統計出貨數量約為_pcs)月份手柄方向盤搖桿轉換器吉它掌機總計。
1.從出貨數量看,每個月出貨都比較平均,出貨的主要產品仍是手柄跟方向盤;
2.出貨高峰期主要集中在_月份;
3.跟以前比起來,出貨狀況差強人意,比20__年減少了很多;
四、報關20__年年報關統計(共出口報關_單)類別。
五、工作中的收獲與不足之處
(一)船務是個服務性的工作,是買賣雙方交接產品的最后一個環節,涉及的范圍廣泛,處理的好,能夠為公司節約成本,節省人力物力:但是任一環節處理不好,也會給公司造成嚴重的損失,所以船務是個比較有挑戰性的工作。
(二)船務工作需要有豐富的經驗和專業的知識,要見多識廣,要具有良好的判斷能力和預見水平,需要不斷學習。
(三)工作中常因信息的傳遞不及時、不準確、還有自己的粗心而導致失誤。
六、新年工作計劃
(一)加強學習,無論是外貿知識,船務知識,工作技巧等等。
(二)提高英語能力,沒有好的英語水平,是不可能成為一個合格的船務工作人員。
(三)需要有耐心細心恒心,船務是個服務性職業需要有良好的職業素養。
(四)做事難做人更難,所以要學會做人,不管在任何時候,都要寬以待人,保持微笑。每個人都有自己的理想,追求理想,但要面對現實,所以要一直努力,真誠的工作,做人,不放棄理想!不管遇到什么困難都要勇往直前!
一、展示中心和員工餐廳的招商工作
1、員工餐廳:與__博展餐飲管理有限公司進行多次協商洽談,__公司相關經營和技術人員來我項目多次進行實地考察,__餐飲公司已經提交員工餐廳經營方案,目前雙方已經基本達成合作意向,具體對接工作正在加緊落實。
2、餐飲企業:積極推進園區餐飲業態引進,對__較為知名的餐飲企業進行了進行地毯式搜索和電話洽談,共計與96家餐飲企業進行聯系溝通。在園區初期條件不夠成熟的情況下,與__博展餐飲公司進行合作,在園區交付初期__博展餐飲提供展示中心包間的餐飲服務。展示中心餐飲的整體規劃和設計建議方案;
3、泳池和健身項目:走訪__河環保局療養基地實地考察,與會所負責人進行多次商洽,了解泳池等的經營思路和方案,尋求委托經營方案,建立了良好關系,一旦需要,可以借助其資源和管理經驗啟動展示中心的游泳項目。
4、為展示中心整體運營尋找經營方。經多方搜索洽商,與__山莊取得了聯系,并對其多次走訪、商洽、實地考察。經過多輪洽談,__山莊已經向我公司提交了展示中心進行整體經營思路、方案和合作條件,可作為展示中心整體運行的備選方案。
5、小劇場,在小劇場運營方案暫時擱置的情況下,繼續保持了與__堂聯系和接觸,一旦園區條件成熟,即可啟動合作談判;
園區初期入住率不明確、條件成熟需要時間,展示中心立足于園區配套,以功能實用為主,立足于服務本園和周邊。待周邊成熟后,該商業配套可整體轉型,提升檔次和品質,追求商業效益,進而完成商業使命的轉換。
二、客戶的拜訪、接待洽談和調研工作
1、與__投促局、產業規劃處、企業發展處、__辦等相關政府部門積極聯系、緊密配合,參加__區政府組織的各項活動。
2、接待__市經信委相關領導、__醫院領導、__區林撫生區長、___副區長、產業規劃處、投資促進局等相關領導來園區考察。
3、赴__參加__產業地產高峰論壇,拜訪__高科、__工業園、__生物醫藥園、環保園、__科技園就科技園區的建設和招商進行深入考察;拜訪__生物技術和新醫藥產業促進中心__副主任、__發展集團__部長,并與__軟件園招商人員座談,借鑒園區招商和運營管理經驗。
4、與__醫療進行洽談合作事宜,并根據公司的要求為其收集整理了集團和項目相關資料,以用于其項目評估。
5、為__科委、__辦公室、高企協、__醫療等準備園區宣傳介紹文件資料,根據最新情況不斷對園區講解PPT進行修改以形成良好的介紹效果,并以此基礎上制作了園區初期的宣傳彩頁。
6、調研新材料創業大廈、__科技園、谷等項目了解同類產品相關信息。
三、拓展客戶資源、做好招商外圍工作
1、投促局引薦的企業接待__公司、__科技公司、__醫藥、__網絡等多家醫藥和高科技企業。
2、__技術企業協會組織落實與__技術企業協會合作的宣傳推廣活動,面向3000多家會員企業發送電子宣傳資料,并組織幾十家會員企業前來我園區實地考察。
3、科技中介協會與科技中介協會進行多輪洽談,雙方達成簽訂戰略合作的協議共識,并將在招商和園區服務上進行更加緊密的合作,一方面將面向其下屬會員機構進行園區宣傳,一方面在園區交付后,將為入駐企業提供專業化的注冊登記、法律、稅務、投融資等多項增值服務。
4、__商會等知名商會與__商會積極聯系,通過刊登商會會刊、參加會議等多種形式在商會會員中進行園區宣傳推廣。
5、___住宅產業博覽會組織在___住宅產業博覽會展會上的參展活動,搭建了12平米___科技園云中心標準展位,在展會上積極推薦園區產品,擴大影響。
四、運營服務方面
1、物業管理方面與中經物業公司聯系洽談,組織中景物業公司人員對測算物業收費標準、簽訂前期物業合同和物業管理規約等;安排青宇評估,按時完成物業評估報告的出具。
2、配合園區基金化工作提供園區規劃前景資料、租金收益年度預測、并對基金成本收益情況進行反復測算和研討。
五、起草向政府部門提交的相關文件文件
草擬關于溫泉鎮工業用地項目建設和招商工作的請示;根據___副區長考察的精神,草擬___溫泉科技園命名申請稿;赴__投促局參加園區招商研討會,根據會議精神草擬溫泉工業用地項目產業定位和招商工作要求的請示等。
作為員工,你們時刻心系企業的憂患,與企業同風雨、共命運,用不懈的努力為企業創造著每一筆財富,正是因為你們的付出,XX的今天才能夠如此絢麗,感謝你們,你們的名字將永遠銘刻在企業的功勞薄上!
獲得20xx年度優秀員工的是:XX
溫文爾雅的他,率領著一支平淡無奇的團隊,正是這樣的團隊卻創造出了XX車間的年度最好業績。指揮若定、膽大心細是他的特質,注重細節、遵守準則是他們的基石。
有什么樣的將軍就有什么樣的軍隊,他無疑成了這個團隊的靈魂。他所鍛造出的不僅僅是優良的產品,更是一個人和一個團隊的高貴品質!
獲得20xx年度優秀員工的是:XX
審計預算部經理xxx
平淡的工作在你的擔當下,變得豐富與生動;復雜繁瑣的審計在你的'梳理下,變得順暢與合規;團隊在你的帶領下,變得團結與高效。正是你的嚴謹、認真,維護了公司利益,保障了各項業務順利通過結算。
項目開發部投資項目經理xxx
如果說企業經營者是舞臺上聚光燈下的華麗舞者,那么投資支持就是幕布后伏案奮筆的無名英雄;如果說一個個經營數據體現的是項目運營人員的工作業績,那么這一張張精準明晰的數據報表就是支持項目開展的睿智所在。周而復始的工作,扎根在數據和報表之間,你用你的耐心和信心,保證著經營目標的實現。
市場營銷部控違項目經理xxx
腳踏實地,一個我們年輕人青春無悔的主題,但你卻用自己的故事,向我們娓娓解讀,專注是你拒絕平庸的分水嶺,細節是你決定成熟的試金石。控違項目的有序推進、諧安規劃總驗的成功辦理,淺顯的歷練你卻交出滿意的答卷,努力是你永遠向上的風向標。我們眼中的你:有價值、有內涵。
行政辦公室文秘主管xxx
一雙眼睛、一只筆加上一個相機和一份對城發的情感,精美的圖片,激昂的文字,如實記錄著公司經營的符號,書寫著黨務工作的點滴,傳播著公司獨特的企業文化,不遺余力的展示一個團結實干、奮發向上、朝氣蓬勃的企業新形象。
【公司年度優秀員工頒獎詞5篇】
尊敬的領導:
****同志系**省**中心支公司樂都縣營銷服務部員工,****同志在平時工作中能吃苦耐勞,任勞任怨,緊緊地圍繞在公司周圍,團結公司全體員工,思想積極上進,工作主動熱情,默默地在自己的崗位上無私地奉獻個人青春和力量。
****同志在營銷服務部的工作是協助做好公司的內勤日常處理工作,主要負責日常出單****等工作,并能及時完成部門經理交給的其他事務。由于中心公司工作業務較多,其本人的工作量也非常大,在給客戶日常工作服務的過程中,她認真仔細,耐心講解,碰到客戶不懂的問題細心解答,態度端正,自參加工作以來始終如此,及時有效的解決了許多工作中客戶、公司、業務沖突中的小麻煩。此外,****同志能堅持每日、每周、每月按時按支公司要求完成任務,使公司業務工作進展順利。且能落實上級公司的文件、通知精神和要求,并根據公司的實際情況出色的完成了個人的工作。平時她不忘交流溝通學習,一方面彌補了自身業務能力的不足,另一方面也提高了其本人的工作能力和綜合素質。緊張而忙碌的工作節奏填滿了他的生活,使她過得非凡的充實,但他毫無怨言,全力以赴地做好本職工作,努力提高服務質量,深得客戶的信賴和支持。同時他逐步轉變觀念,樹立正確的金錢觀、苦樂觀和價值觀,凈化心態環境,擺正位置,與企業血脈相連,具有強烈的事業心和責任感。本著吃苦耐勞,無私奉獻的精神,愛崗敬業,盡職盡責,有條不紊地開展自己的工作。在自己的工作中,他都能按時按要求去完成,得到分公司領導的肯定及表揚。****年、****年先后被評為公司優秀員工。
科學的發展推動著我公司的改革與發展,公司的日益成長發展也離不開每位員工。****同志能深刻認識到提升自我的重要性,積極學習,順應新形勢,把握和利用新的技術知識成為他的首要理念;與此同時,公司正面臨激烈的競爭,市場化分得越來越細,對手越來越多。他能深刻理解公司作為“服務商”定位的.含義,通過分公司多次工作業務的失敗,他深刻熟悉到“弱肉強食、適者生存”的道理,故此他牢固了企業的憂患意識、服務意識和競爭意識,有力地促進了分公司服務質量的提高,而且他深信活到老,學到老,并把握好公司每一次培訓學習的機會,努力提升自己的綜合能力。此外,他還能利用空余時間,刻苦鉆研學習,提高自己的修養。在社交方面,無論在本公司或相關單位的協調工作,****同志都能正確處理好各種關系,順利完成分公司領導交辦的各項任務,同時,在公關場合,他時刻注重嚴格要求自己,顧及公司聲譽和形象。
以上就是她在平時工作中的表現,他的思想、務實的工作精神、工作作風值得支公司學習,并為我們公司的輝煌與發展貢獻自己綿薄之力!
故本人推薦****為優秀員工。
此致
敬禮
原企業名稱(蓋公章)
20XX年XX月XX日
他有一顆對工作高度負責的心,有一雙勤勞而勇于創新的手,有一副關心同事的熱心腸,在工作中勇于擔當,積極向前,這就是我們立噴丙班前處里班長李X。
李X在工作中兢兢業業,擁有良好的職業素質和職業操守,能夠忠于自己的企業,將個人的職業生涯規劃與企業的發展緊密的結合。善于開創,能承受較高的工作壓力;吃苦耐勞,注重合作,具有火一樣的工作熱情和活力。起到了模范帶頭的作用,經常受到領導的贊賞。在工作能力和業務上李X更是樣樣精通,雖說一個蘿卜一個坑,各司其職,但是有個別員工,尤其是新來的在很多問題上都要請他指點,甚至是讓他幫著干。有些新的產品加工他能夠很快的熟悉操作,帶領大家完成生產。丙班前處理的成品率連創新高,這與他的努力是分不開的。
李X團結關心每一位員工,在工作中時時把好事讓給別人,把最臟最重最難的事留給自己。車間生產的時候,吃飯是個很緊張的事,他經常替別人干活,讓別人先吃,等大家都吃完了,他才騰出手,有時飯賣完了已經沒有飯可吃,他就餓著等下班趕成一頓兒。在車間有加班加點的任務時,有的不想加班,而李X,從不說啥,不提報酬,不說早晚。在我們的考勤表上他從沒有遲到,早退,請假,在加班的時候卻總能看到他的身影。
在工作中無非準時上班,按時下班不遲到,不早退這就是敬業了,就可以安心的領工資了。大部分員工最多能做到敬業,而李X這種超出常人的工作態度,高于他人的工作能力和技巧,團結合作的精神,關心他人的品質,令人敬佩,值得表揚!特此對某某某同志做出表揚!
此致
敬禮!
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