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綜合部重點工作計劃（精選10篇）

　　時間一晃而過，我們又將迎來新的挑戰，我們要好好計劃今后的工作方法。相信許多人會覺得工作計劃很難寫吧，下面是小編為大家收集的綜合部重點工作計劃，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

　　綜合部重點工作計劃 1

　　20xx年公司一直在穩步成長中，綜合部的工作也在這一年取得了一定的成績，同時在這一年中公司的管理也在逐步走上完善和正規。根據公司20xx年的工作計劃和目標，綜合部根據部門的特點和職責，制定了20xx年的工作計劃。

　　綜合部在20xx年的總體工作目標是：圍繞公司的經營目標，建立健全整套管理制度，完善公司員工社會福利，加強人力資源管理，高效率地配合其他業務和職能部門的工作，做好公司的后勤保障工作。

　　一、部門內部工作：

　　整合部門內部資源，提高工作效率。根據公司對綜合部職能的調整，整合部門內部資源，重新確定部門人員工作內容，明確各人的工作范圍及職責。加強部門人員專業知道的培訓。根據公司對部門工作的調整及各項工作的開展情況進行相應的崗位編制調整。

　　二、后勤保障工作：

　　綜合部對內與公司所有部門，對外與各種公司及政府打交道，兼具服務與管理雙重職能，綜合部的工作相對鎖碎復雜，但綜合部工作質量的好壞，完成任務效率的高低，直接影響著公司各個部門的工作目標實現，直接間接的對公司總體工作目標的實現產生影響。面對現階段后勤工作的情況，xx年綜合部將做好以下工作；

　　(一)做好后勤保障工作，加強與各部門工作的配合，保證公司各項工作正常有序進行。

　　1、根據公司業務開展加強與各部門工作的溝通及配合，不斷完善業務流程，強化對各部門的制度化管理，加快信息反饋的速度，提高工作效率。目標責任人：

　　2、做好辦公物品的采購和配給工作；目標責任人：

　　3、證件年檢：3月底前完成；目標責任人：

　　4、合同登記認證工作：根據公司的營養收入情況，每季度或半年進行一次登記；目標責任人：

　　(二)配合公司標準化管理，加強制度制定落實工作，做到有據可依。

　　1、綜合部配合公司的發展一直對公司的政策在做調整，但還有不盡人意之處，因此20xx年急需完善公司的管理制度，并制定一套行之有效的獎懲制度。xx年春節前將完成員工福利制度、員工加班休假制度、獎懲條例、出差相關規定、采購審批流程、出入庫流程、接待費用管理等制度的制定完善；

　　2、加強制度更新管理工作，制定制度的編號，并通過公司內網及時發布、匯總、保存公司的全部制度，對于制度的逐步完善加強新舊制度的更替及時存檔；

　　3、加強公司相關制度的監督、檢查、落實情況，并做好整理和反饋工作；

　　4、加強公司資料檔案、部門檔案文件及員工檔案的管理，做好公司相關數據的存檔備份工作，統計各部門文件檔案情況，進行分類后制定相應的歸檔制度及流程，加強公司內網及crm軟件的應用。

　　(三)確定公司的組織機構，明確部門職能及合理的崗位編制，為績效考核提供依據。

　　1、確定和區分每個職能部門的權責，使每個部門的職責清晰明朗，春節前完成；目標責任人：

　　2、根據各部門的實際情況，制定合理的部門崗位職責，并貫徹執行；同時對各崗位制定《各級各類人員崗位職責規范》，4月底前完成，目標責任人：

　　(三)配合公司發展規劃，加強企業形象建設。

　　1、預計在年初租賃4001房間，可利用其位置優勢制作公司的logo、部門指示牌等；目標責任人：

　　2、因公司業務的發展員工隊伍在不斷壯大，新員工隨時都在增強，各部門工作相對獨立，大家溝通的機會不多，致使很多員工一起工作很久卻互不認識，建議為員工胸卡便于大家互相了解，同時對外公司的形象亦會有提升。

　　(四)加強企業文化建設，進一步提升企業凝聚力。

　　1、每年至少組織一至兩次員工集體活動(春游、秋游)；目標責任人：

　　2、進一步提高員工福利，為員工提供工作餐、至少三次員工福利(元旦和年終組織聚餐及聯誼活動；正月十五發元霄；中秋節發月餅；三八節為女員工準備禮品；五一、十一發放過節費；目標責任人：

　　3、年終舉辦年終工作總結及聯歡晚會，對公司及各部門上一年的工作總結并對優秀人員進行表彰，同時確定公司下一年度的發展目標及計劃。目標責任人：

　　4、提供根據公司業務開展情況不定期組織羽毛球、游泳比賽等活動為員工減壓。目標責任人：

　　(五)對外協調工作，保證各項工作的有序開展。

　　加強訂餐、訂卡、快遞及物業公司的配合。做好相應資源的儲備，以保證有序更替。

　　(六)做好部門財務預算的進一步控制。

　　在保證公司正常運作的運物資供應的同時，盡量降低采購費用，控制物品發放和設備采購、維修費用；目標責任人：

　　(七)根據公司項目運作情況做好配合工作：協調安排公司目標的分解、市場調研、信息收集、對外聯系等等。目標責任人：

　　三、人事工作

　　現在的企業都提倡以人為本，隨著公司的日益發展對人事工作的要求也越來越高，綜合部xx年對人事工作僅限于配合各部門完成人員面試及報到的通知、員工入職、崗位調動、離職等相關手續的辦理，人員檔案也是員工的入職表及學歷、身份證明的復印件等最基本的'信息，甚至還涉及不到人力資源管理的內容。xx年綜合部的工作重點及難點就是人力資源管理工作。而針對人力資源管理的相關經驗也入于學習的摸索階段，經驗的不足也嚴重影響著此項工作的開展。鑒于此，綜合部xx年對人事工作主要從以下方面開展：

　　(一)制作完整的員工手冊，完善人事管理；

　　員工手冊是員工入職后對公司及規章制度認識的第一本手冊，因此制定好員工手冊，是20xx年人力資源的重要工作。

　　(二)制定各崗位的薪資結構，推行薪酬管理。

　　確定各崗位級別工資，服務年限工資等，使之更加科學合理化，提升企業的凝聚力。4月底以前完成，目標責任人：

　　(三)加強招聘管理，做好人員儲備配給。

　　1、網絡招聘與51job建立常期的合作關系，以保證公司各崗位人員的儲備，同時加強紙媒廣告(前程周刊)的投放力度(預計每月一期小版位)，保證銷售人員及急缺崗位的人員配備；特殊崗位需求如項目經理亦可以參加大型人才招聘會；目標責任人：

　　2、配合各部門做好人員的初試(主要從任職經歷、工作經驗、人員素質等方面進行)、入職通知、入職手續辦理、制度講解等工作。目標責任人：

　　3、加強新聘人員資料的審核力度，包括學習經歷及工作經歷。目標責任人：

　　(四)完善人事檔案管理，規避用工風險。

　　員工檔案內容逐步完善，為規避公司的勞動風險，春節后與全體員工簽定正式的勞動合同。加強員工薪資、崗位調整、保險資料、個人資料、離職交接等檔案的完善。目標責任人：

　　(五)員工福利與激勵政策。

　　1、做好養老、醫療保險等相關資料的統計整理工作，做好相應的方案，以備隨時啟用；目標責任人：

　　2、設立全勤獎(獎勵方式)、加班補助；

　　3、員工聚餐、生日會、婚嫁等福利；

　　4、設立部門及各人獎項。

　　(六)建立績效考評制度。

　　確定考核形式、考核項目、考核辦法、考核結果及考核重申等制度。

　　四、財務工作：

　　預算管理：項目預算費用控制、各部門預算費用控制。

　　財務核算：發票開據、現金的收支管理、費用的審核與報銷、會計報表的編制、會計審核、財務核算、內部報表、銷售管理、稅務政策及納稅申報。

　　綜合部重點工作計劃 2

　　20xx年，綜合部將真正貫徹落實公司提出的“銷售突破，產品定點，加快開發，有序管理”指導方針，積極推進公司的快速發展。人才引進方面要做到招聘程序規范化，嚴把人才入口關，提高人才引進的質量。人才培養方面要注重員工的專業技能與綜合素質的提升，規范培訓程序，建立和完善培訓機制，嚴抓培訓質量，提高培訓效果。管理方面要以點帶面，全面提升管理水平，不斷建立和完善各種制度文件并推廣應用，努力推動管理制度化的進程。文化宣傳方面要抓重點、抓典型，樹立公司正面形象，鼓舞員工士氣，激勵員工上進，加強公司與員工的交流與團結，正確引導員工與公司統一思想，統一奮斗目標。后勤建設方面嚴抓工程質量與成本控制，改善公司基本面貌與員工工作、生活、娛樂環境，提升公司價值影響力。后勤服務方面要熱忱、周到，保障水、電供應，確保膳食質量，搞好環境衛生，提高服務水平，做好后勤支持，加強安全防范，營造和諧園區。

　　20xx年，綜合部的工作圍繞“抓管理、出效果、保安全”思路開展，實現工作業績新突破！

　　一、招賢納士、聚集人才。

　　產品研發靠人，銷售靠人，管理靠人，生產靠人，服務靠人，公司的發展，一切都離不開人。為公司招募人才，是綜合部的重心工作。針對公司當前情況，深入各部進行人才需求調研，向外及時發布招聘需求信息，合理組織人才招聘，規范人才招聘過程控制程序，嚴把人才入口關，為公司招收合格人才。今年的任務是滿足公司本年度的工作需求，100%完成招聘計劃。

　　二、主動培訓、儲備人才。

　　社會在發展，科技在發展，公司在發展，人才也需要發展，才能滿足公司發展的需求。在我們這種以科技技術為導向的企業，不能把員工完全看作公司成本，而要看作公司資源，要通過主動培訓，有效開發資源，提升企業競爭力。

　　通過建設和完善培訓體系，來規范培訓過程控制程序，提高培訓效果，合理組織，有效推進，為公司培養德才兼備的人才，為公司長遠發展做好人才儲備。多年來，這項工作均無明顯成績，隨著公司的發展，今年在此項工作上要實現突破，要完成培訓體系的建立，制定好本年度的培訓計劃，穩步推動計劃的實施，通過培訓評估手段，衡量培訓效果，力求挖掘員工綜合潛力，為公司創造更大價值。

　　三、加強制度建設、推進管理制度化。

　　企業中經常出現很多人和事難以評價，很多問題不知如何處理，這些現象的存在，誕生了獨立的一門學科——管理學。企業的規模越大，管理的重要性就越發明顯，為了提高產品品質，就有了質量管理體系，為了提高日常工作效率和效果，就有了行政管理體系，為了提高員工素質與工作能力，也就有了人力資源管理。

　　作為綜合部，其重心工作主要表現在行政管理和人力資源管理方面。管理的基礎是“有法可依”，因此制度建設首當其沖。今年要完善績效管理方面的'制度建設與推廣應用，對員工實行合理的工作評估，對員工工作作出正確的業績評價，激勵員工更加努力地、全身心地投入工作；要建立月報、工作記錄管理制度來支持績效考核的應用；要完善員工作業控制程序，規范員工工作行為；要建立培訓制度來推動培訓體系建設，達到提高培養、開發人才的目的；要完善人事控制程序來規范人才招聘、人事調整、薪資調整工作；要完善薪酬控制程序，使員工薪資分配更加合理，留住人才，穩定員工隊伍；要建立獎懲制度來規范員工管理，激勵員工上進，增強員工工作責任心；要完善評優細則來評估優秀的員工與團隊，樹立公司人才標桿；要完善門衛管理制度、員工食堂管理制度、員工宿舍管理制度、值班制度來規范后勤工作與服務，加強日常安全防范與檢查，確保園區的安全與和諧。

　　四、加強文化宣傳、提升人文氛圍。

　　公司文化直接影響公司影響力和員工隊伍的凝聚力，提煉公司文化精髓，打造公司文化氛圍，綜合部要擔當首要責任。今年提煉出公司的核心文化，要加強活動投入，提高活動效果；要經常更新公司內部宣傳刊物，抓正面題材的典型人物、事跡，及時報道、渲染，來提高員工的認識，引導員工思想與公司思想統一化，提高整個團隊的凝聚力，提高員工對公司的滿意度，穩定員工隊伍，營造良好的人文環境。

　　五、加快后勤建設、改善公司形象、提升企業品味。

　　20xx年，公司在全面發展，后勤建設也需加快步伐。要建設員工娛樂、休閑場地與設施，豐富員工生活；要完成公司園區綠化建設和辦公大樓門廳建設，來提高企業品味，樹立公司良好的外部形象；要嚴格控制成本開支，避免浪費。

　　六、提高后勤服務質量、營造安全和諧園區。

　　加強后勤服務工作人員的思想教育、工作指導、工作監督，依據公司相關制度，嚴格要求，增強后勤工作人員責任心與服務意識，不斷提高服務水平。加強后勤管理，及時落實具體事項，提高警惕，做好安全教育與防范，對公司員工組織一次消防知識學習和消防演練，做到無事故發生，確保公司人身、財產安全。

　　公司的明天，也是我們的明天，綜合部全體職員要團結一致、親密協作、勤奮工作，要有高度的責任感和進取心，要能正確面對困難、敢于迎接挑戰、樹立工作榜樣，創造工作新的突破。

　　綜合部重點工作計劃 3

　　回顧一年以來本部門的工作，可以說我們一直做得很好，之前的努力，在今天看來也是值得的，希望一年勝似一年。為此我們將堅持好的方面并盡最大努力做得更好，對于存在的不足我們也將加以改進。為使20xx年工作更創新高，綜合管理部就本部門主要工作內容做以下計劃：

　　一、完善公司制度

　　我公司通過對建設管理工作的不斷深入和積極推進，不斷完善制度工作體系，使公司形成一套有效的管理模式。但同時也發現公司制度建設的部分缺陷，在建設制度過程中對細節問題探討不夠深入；應進行體系文件化工作，在公司原有管理制度基礎上，整合完善文件、流程圖、流程說明、文檔建設一次完成，確保公司的文件系統滿足公司管理實際，又同時滿足防控體系的要求；以防控體系文件為基礎，構建公司標準化管理體系，制訂相應和標準化管理制度，形成比較完善的規章制度體系和管理機制。

　　二、進一步完善文件處理方法

　　目前我公司對文件處理方法上，按照xxx《公文處理規定》對文件進行處理，但還不夠嚴謹；今后對文件處理要遵循迅速、準確、保密、安全的原則，把好關、保運轉，實現公文處理的規范化、制度化、科學化，從草擬到分發要分步實施，一絲不茍。

　　三、完善采購流程

　　在采購物品時，要做到采購公開透明，按照一定的規章制度來進行采購，嚴格遵守采購規則及購買審批程序，認真填好《物品采購單》，真正做到降低成本，保護公司利益，力求最大限度降低成本，為公司節約每分錢。

　　四、做好低值易耗品管理工作

　　為保證公司財產的安全與完整，規范低值易耗品管理，本公司特制定《低值易耗品管理制度》，使之有一套完善的管理方法，但在執行過程中還不夠規范化，今后在執行過程中應建立健全低值易耗品管理臺賬，做到賬、卡、物相符。對各部門用品經費實行定額管理，納入考核體系。

　　五、做好車輛管理工作

　　在車輛管理上，嚴格遵守《xxx集團公司車輛管理規定》，進一步加強車輛管理、健全臺帳，合理調度，制定詳細的.車輛使用消耗定額，并進行嚴格管理，各部門派車必須嚴格遵守《車輛使用管理制度》及用車審批程序，增強安全駕駛意識，做到安全駕車。

　　六、加強檔案管理工作

　　本公司在對檔案管理工作上，嚴格遵守《檔案管理方法》，對檔案室及檔案管理工作進行整頓，在今后的檔案管理工作中完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好的服務于公司各部門。

　　七、加強法律事務管理

　　公司目前還沒有形成一套完整的法律事務管理模式，在今后的工作中應建立健全公司內部法律保障體系，變事后處理為超前預防，充分運用法律手段防范和化解經營風險；理順法律事務管理的各種工作關系和流程，修訂、完善和補充相關制度，使法律事務管理標準化、程序化和規范化。同時，在公司范圍內深入開展法律風險源分析和防范控制工作，逐步建立法律風險防控體系。

　　八、人力資源管理

　　1、建立健全、完善的公司企業文化體系，努力提升公司全體員工的凝聚力、向心力與歸屬感，不斷強化員工互助、互愛、團結的組織氛圍，從而提高全體員工對公司的忠誠度。

　　2、確定公司各部門人員崗位定編、缺編情況，隨時作好調配工作，力爭使人力資源達到最佳合理配置。

　　3、做好人才招聘、篩選及人才儲備工作，通過招聘網絡及人才招聘會為公司網羅所需人才。

　　4、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作，保證檔案的完整性、齊全性、保密性。

　　5、嚴格按照公司規章制度，認真辦理員工的入職、轉正、離職等手續。

　　結束語：20xx年綜合管理部將嚴格遵循xxx公司“提升服務，強化執行，開拓創新、追求卓越”的經營理念，始終把服務、效率和創新作為工作重點加以執行，將管理寓于服務之中，以良好的服務狀態促進各部門的溝通與合作，為xxx公司美好的明天做出一份努力。

　　綜合部重點工作計劃 4

　　20xx年是協會探索發展，轉型升級的一年，綜合部緊緊圍繞協會開展“創新服務，優化合作”的工作中心，內練本領，外樹形象，不斷提升工作理念，突出工作重點，充分發揮好綜合部“參謀、組織、協調、服務”的職能作用，根據協會的整體發展規劃和發展方向，綜合部制定出了協會的20xx年工作目標及計劃，具體如下：

　　一、總體目標。

　　1）協會的組織框架：首先在明確協會新頒布的組織架構基礎上，把協會各部門各崗位職能架構建立起來，進一步完善協會的組織架構，協助各部門確定和區分每個職能部門的權責，明確協會所有的事都有部門有人來做，協助各部門把部門工作計劃和崗位說明書建立起來，使大家做事有據可依，有章可查。

　　2）擬訂協會有關人事管理制度；建立完善的人力資源管理體系。負責員工的招錄招聘、崗位調整、培訓培養、考核評價、薪酬福利、任免評聘等，負責事業單位與社團年檢工作。

　　3）協會的行政保障制度。負責理事會、常務理事會的日常事務和會議組織；負責行業重大事項及綜合性事務與市級協會的溝通；組織起草有關重要報告和綜合性會議的領導講話；起草協會年度工作總結，研究提出協會年度工作計劃；負責協會機要通訊、保密、檔案管理、文印管理等工作；承辦行業發展專家委員會的日常工作；配合相關部門辦理協會外事活動的有關事宜。負責協會物業管理、政府采購及固定資產管理；負責行業資料的征訂、保管、發放等工作；負責用車調度、管理。

　　4）樹立協會的形象：負責行業宣傳工作；樹立和宣傳協會的整體形象，維護好各種公共關系，做好網站、微信及QQ群日常維護和電話咨詢等事務性工作，及時對協會舉辦和參與的大型會議、活動及培訓進行宣傳報道，保證網站資訊、內刊及電子雜志的按時更新。

　　5）協調協會內部工作運轉，在協會中起著承上啟下、聯系左右、溝通內外、參謀咨詢的作用。

　　綜合部在為領導服務、為本部門和其他部門服務，為企業服務中，應該而且必須從全局出發協調各方面的關系，使各個部門保持總體行動上的一致性，在協調的同時做好督促工作事項的落實，建立內部調節機制和監督檢查機制，保證領導機關、決策得以順利貫徹執行，

　　6）負責組織開展全市軟件行業發展相關的調研工作并形成報告提交給主管部門給政府決策提供參考；負責擬定全市行業發展戰略與規劃；組織開展行業發展中綜合性和前瞻性問題的研究，為領導決策和市主管部門出臺政策提供支持；負責行業發展戰略、市場戰略、法制建設等重要領域理論、政策和措施研究；負責行業相關的`規劃、綜合性政策與法律等事項的對外協調工作。

　　7） 擬訂行業財務制度和協會內部財務會計制度；負責指導行業財務管理工作；組織實施行業財務報表統計和會費收繳工作；負責協會預決算的匯總、審核、執行工作；編制各類會計報表和其他財務資料；承辦財務委員會的日常工作。

　　8） 輔助各部門開展工作，在協調的工作承擔起咨詢、組織、檢查、督促等工作，務必保證各部門能夠緊密配合的完成相關的工作。

　　二、具體規劃建設。

　　1）完善組織架構

　　①目標概述：

　　協會迄今為止的組織架構嚴格來說還不夠完善，而協會的組織架構建設決定著協會的發展方面。基于穩定、合理、健全的原則，通過對協會未來發展態勢的預測和分析，制定出一個科學的協會組織架構，完善和確定協會各部門的組織架構及工作權責，每年年底編寫和制定《各部門工作總結&下一年工作計劃》，根據各部門的實際情況和權責分類進行合理的崗位編制，同時編制《各部門各類人崗位職責說明書》，匯編成冊，為績效考核和人員招聘提供合理依據，從而做到各司其職，各盡其能。

　　②具體建設：

　　20xx年xx月底前完善協會的組織架構和編寫各部門下一年工作計劃及各類崗位說明書，上報秘書長審閱修改，綜合部負責整理成冊。

　　③注意事項：

　　協會的組織架構決定于協會的長期發展戰略，決定著協會組織的高效運作，組織的過于簡化會導致權責不分，負責協會的發展；而組織的過于繁多會導致工作量大小不均，工作流程環節扯皮推諉，組織整體效率下降等現象，也對協會的發展不利。因此，協會組織架構的設計和人員的配置都應本著簡潔、科學、務實的方針，不可妄自編造，每一個職能部門、每一個崗位的確定都須經過認真的論證和研究。

　　2）建立和完善人事規章制度

　　①目標概述：

　　規范的管理制度是企業用人留人的起碼前提條件愛你，本年度綜合部的主要工作是建立健全人力資源管理的各項規范及管理制度，對協會的資源合理的配置，保證以最優的人力結構形成最大的效益，本年度主要工作是建立健全人力資源的各項規范及管理制度：根據人力資源六大模塊制訂，包括《招聘流程》、《員工轉正流程》、《考勤制度》、《請休假制度》、《績效考核制度》、《薪酬管理制度》、《培訓和開發》。

　　協會將在20xx年進行規范化的管理，員工從面試、入職報到到崗前培訓，從績效到考勤，從員工福利到崗位薪酬待遇等，綜合部都按照規定的程序進行操作，采取對事不對人，希望能達到各項工作的合法性、嚴肅性；同時通過組織一些中小型的集體活動，進一步提高員工福利，帶薪休假，每星期定時召開例會等內部交流來加強協會的內部凝聚力，從而在規避用工風險的同時，最大程度的留住人才，為協會的發展提供良好的配套服務。

　　②具體建設：

　　20xx年xx月底前完成部分制度的制定，由秘書長審閱，大家討論之后正式實行，其中《招聘流程》、《員工轉正流程》、《員工考核制度》和《薪酬管理制度》于2月底前出草案，3月份正式修訂施行。

　　③注意事項：

　　人事制度的建立是保證各項工作良性運行的前提條件，是與協會的組織架構和崗位職責掛鉤的，推行過程是一個循序漸進的過程，在剛開始推行過程中，肯定會有一個適應的過程，制度適應于人，人適應于制度，但是這一切制度的前期是，能保證協會的正常運作，有效發展，如果在制度施行過程中存在阻礙發展的內容，以協會的發展為重點。

　　3）行政管理工作

　　①目標概述：

　　綜合部最重要的一項工作之一，就是做好協會的后勤保障工作。包括會議組織及記錄、會議材料整理、辦公用品采購、固定資產管理、衛生、規范化文公管理、建立檔案管理體系及印章、證書管理辦法，并對其進行歸檔整理；協會軟硬件的維護并控制損耗，負責協會后勤保障服務及安全保衛工作；行政工作主要分為以下幾個大類：

　　a、會議的組織及記錄；

　　b、檔案的管理；

　　c、重要物品的保管（協會各類資質證書、印章和公文）；

　　d、 辦公用品采購及成本控制；

　　e、固定資產管理；

　　f、辦公室衛生；

　　g、辦公室設備的日常維護及損耗控制；

　　h、報刊的訂閱和送水；行政工作做為協會日常工作的基礎，貫穿在協會整年的工作當中，雖然都是一些看著顯效甚微的工作，但是為協會的發展打下了夯實的基礎，在協會的長期發展中占據重要的地位。

　　②具體建設：《檔案管理制度》和《重要物品借閱及保管制度》（包含《印章管理》和《證書管理》）將于20xx年1月底出臺施行，屆時將對協會以往的檔案進行歸檔處理，并對重要物品的借出進行跟蹤記錄；辦公室辦公用品的采購管理辦法也將完成，由綜合部和其他各部門列出采買清單，秘書長審批之后進行采買，其他各部門根據工作需要應采買的物品由各部門自行負責，20xx年3月底完成對協會

　　綜合部重點工作計劃 5

　　正如20xx年年會主題：憶往昔崢嶸歲月，揚蹉跎不變之魂。20xx年公司經歷著考驗，20xx年公司展望未來。綜觀，現階段，公司在人事方面仍存在劣勢，具體表現在：人事管理制度不完善；員工工作動力不足；工作素質亟待提高；員工滿意度低，工作出現推諉扯皮現象。

　　20xx年，公司繼續開拓著新的業務領域，據此，“完善人事制度，提升員工素質，發展員工隊伍”是綜合部在人事方面的工作重心。圍繞此工作重心，綜合部20xx年主要從“招人、育人、用人、留人”方面入手，從招聘人才、儲備人才、培訓提升素質、做好員工關系、穩定員工隊伍方面做工作。具體的工作計劃如下：

　　一、 完善組織架構，規范崗位職責，形成崗位說明書。

　　組織架構建設對于公司發展來說非常重要。制定出科學的組織架構后，應確定和區分出各部門的權責，使各部門、各崗位的職責明確清晰，員工能夠了解崗位工作標準及超越或低于崗位標準的獎罰措施，明確工作目標，自我管理、自我激勵、自我發展。

　　二、日常人事招聘與配置。

　　在人員招聘方面，綜合部要按照各部門組織架構及崗位說明書來招聘人才滿足公司運營發展需求。盡可能的節約人力成本，人盡其才。做到滿足需求，儲備人才。 工作計劃：

　　三、薪酬管理。

　　目前公司薪酬方面的現狀：

　　1、薪資由公司領導決定，綜合部缺少員工薪資管理的依據，在人員招聘方面造成一定困難；部分員工認為薪資的多少是看公司管理層的感覺，而不是立足于自身的工作能力，綜合部無法給予員工合理的解釋。

　　2、目前存在同工不同酬的現象，員工之間相互猜薪水，盲目攀比，不利于調動員工積極性和提高工作效率。

　　3、員工薪資調整沒有依據，工資結構簡單，只要公司領導同意即可調薪。形成了不是向工作要工資而是向公司領導要工資的錯誤方式。

　　綜合以上因素，綜合部將在20xx年度規范公司的薪酬設計和管理，爭取：對內體現公平性，對外提高競爭力。充分實現按勞取酬、按貢獻取酬的`公平性原則。

　　四、員工福利。

　　員工福利與薪酬相配套，可以增強公司凝聚力和吸引力。員工福利從長遠看，是公司對員工的長期激勵，有助于提高員工工作積極性、穩定性，提高對公司的忠誠度。良好的福利政策可以激勵員工的工作熱情，有助于形成良好的工作氛圍。

　　五、員工活動。

　　豐富的員工活動，可以緩解工作壓力，增進員工間的溝通交流，增強團隊凝聚力，調動員工工作積極性，體現公司對員工的關愛。 工作計劃：

　　六、人力成本控制。

　　人力成本是對公司成本控制的重要組成部分，如：人員的薪資、福利、招聘、培訓等費用。

　　七、建立培訓體系。

　　通過對員工的培訓，員工的工作技能、工作效率、工作品質都將會進一步加強，從而全面提高公司的整體人員素質，增強綜合競爭力。員工培訓應按計劃有步驟有目標的進行。

　　八、人員流動。

　　合理控制人員流動比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動糾紛，樹立公司良好形象。

　　人員流動率的控制要做到合理。過低的流動率不利于公司人才結構的調整和提高，不利于公司增加新鮮血液；流動率過高容易造成人心不穩，員工忠誠度低，對工作熟悉度低，導致工作效率低下。在實際工作中，應時刻注意員工思想動態，了解員工的真實想法，做好分析，找出解決應對方法，避免員工不正常流動。

　　人員流動控制年度目標：正式員工（不含試用期內因試用不合格或不適應工作而離職人員）年流動爭取控制在10%以內，不超15%。

　　九、綜合部內部建設。

　　綜合部在20xx年將大力加強部門內部管理和規范：完善部門組織職能；部門人員配備合理；提升人員技能；提高部門工作效率和質量。合理控制人員流動比率，完善公司合同體系，盡可能避免勞動糾紛，樹立公司良好形象。

　　十、其他工作目標。

　　綜合部的工作涉及到各部門工作的各個層面，日常工作中綜合部還有許多不可預見的工作任務。

　　1、建立公司內部溝通機制：

　　建立公司內部溝通平臺，促進各部門之間、上下級之間，建立健康合諧的內部關系，解決員工工作上、思想上、甚至生活上的問題，激勵員工士氣，及時了解問題，避免因溝通障礙而導致的人際關系緊張、工作配合度低、缺乏互信等不良傾向。提高員工對公司的信任度，增強歸屬感。

　　2、企業文化塑造和宣傳：

　　企業文化的形成是不斷積累，不斷傳承的過程，在企業文化良好的公司，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，團隊精神也會不斷增強。

　　（1）建立《員工手冊》，將企業理念、企業發展史、企業奮斗目標等內容加入手冊中。

　　（2）新進員工入職，除做人事培訓和工作培訓外，還要做企業文化方面的培訓。

　　3、辦公區管理：

　　綜合部在20xx年對辦公管理的力度將進一步加強。目前辦公區管理的難點主要是各部門主管模范作用不佳，各部門只注重工作任務管理，忽視本部門員工的辦公秩序管理。

　　綜合部重點工作計劃 6

　　一、增強服務意識，提高員工滿意度

　　綜合管理部的工作性質要求就是兩個字——“服務，只有先做好服務的角色才能發揮好管理者的職能，在服務的過程中參與公司的管理工作。因此為做好20xx年工作，綜合管理部全體員工必須強化七個方面意識：一是愛崗敬業意識；二是服務至上意識；三是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協調意識；六是團結協作意識；七是廉潔自律意識。

　　二、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

　　部門行政、人力資源、品牌、后勤分工確定的負責人，要完善其工作職責與權限，充分讓他們行使相應的部分權限和責任，并接受其他員工的監督。在職責范圍內的事情要力爭做到快速、準確、完善，不屬于職責范圍內的要能根據實際情況靈活變通或及時上報。

　　三、做好公司各部門的榜樣

　　進一步加快辦事節奏，提高辦事效率。真真做到特事特辦，急事急辦，該答復的'事必須及時答復，進一步改善服務態度，提高服務質量。

　　四、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

　　增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發展和穩定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策；抓好督查督辦工作，抓好落實，發揮好參謀助手作用；對員工反映的問題及時跟進、及時解決；對領導交辦的事情準確、及時完成并建立完善的反饋制度，讓領導準確了解任務完成程度。

　　五、進一步提高以文字的能力

　　不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子的意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

　　六、積極推行目標管理

　　進一步規范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制定、實施過程和執行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

　　七、努力做好各項后勤服務工作

　　首先要做好公司對外接待服務工作，確保以熱情、周到的服務，樹立公司良好的窗口形象；其次，要當好公司員工貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發揮自己的工作熱情，熱情接待員工的問詢、及時解決員工食宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒的波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。同時要加強對公司各類物品科學規范管理，加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩開展。

　　八、按照集團最新下發的薪資方案和考勤方案，做好事業部考勤考核及薪資補貼發放等日常本職工作，并做好溝通和答疑工作。持續推進并監督考勤制度的實施情況，完善相關工作的手續和存檔；

　　九、公司的快速發展離不開高素質的專業人才，人力資源部在人才儲備方面做的還不夠。主要是體現在花在招聘工作上的精力不夠多，招聘的渠道不夠廣，及社會的認知度還不夠等方面。20xx年，要拓展招聘渠道，加大招聘力度，社會招聘和校園招聘同時抓

　　綜合部重點工作計劃 7

　　前臺是負責吸引和接待客人，銷售客房、餐飲等酒店服務，為客人提供各種綜合服務的職能部門。是酒店的商務窗口，是反映酒店整體服務質量的重要窗口；是客人留下第一印象和最后印象的地方；有一定的經濟效果；有協調作用；建立良好的客戶關系是一個重要的部門。為前臺辦公室的職能制定以下工作計劃:

　　一、人員隊伍的組建。

　　酒店籌備期間，除了硬件準備，最重要的是組建員工團隊。前臺機構的設置和人員配備會影響酒店的成本水平，需要從實際出發，精簡機構，明確分工。要進行優勝劣汰，為優秀的酒店員工提供崗位技能的知識培訓，以現場培訓為主要手段，定期進行評估和測試，并給予具體的指導和教育，不斷提高酒店員工的業務技能，使前臺酒店員工達到酒店人員的標準。

　　二、注重培訓。

　　前廳是酒店的'門面，每個酒店員工都要直接面對客人。酒店員工的態度和服務質量反映了酒店的服務水平和管理水平。因此，酒店員工的培訓是最重要的任務，應該為前臺制定詳細的培訓計劃。憑借良好的服務技能和熟練的業務知識，我們可以提供優質、高效、快捷的服務。只有對酒店員工進行培訓，酒店員工才能擁有優秀的技能，為客人提供優質的服務。

　　三、強化酒店員工的銷售意識和技能。

　　前臺酒店員工，尤其是前臺酒店員工，必須掌握前臺促銷藝術和技巧。把握住客人的特點，根據客人的不同要求進行有針對性的銷售，向最需要的客人推薦最合適的產品，達到事半功倍的效果。努力提高入住率，同時爭取效益。

　　四、開源節流。

　　為了保護環境，走可持續發展的道路，“開源節流”是每個酒店的追求。前臺酒店工作人員也要積極應對低碳運營，控制成本，開展節約資金和費用的活動，既能滿足客戶的綠色需求，又能為酒店創造經濟效益，一舉兩得。可以從日常生活做起，關掉水龍頭，關掉不必要的電源開關，再利用用過的A4紙背面，等等。

　　五、重視并采納客人的意見，提倡個性化服務。

　　經常咨詢客人的意見，關注客人的投訴。客人意見是獲取質量信息的重要渠道，也是改善經營管理的重要信息。聽取和征求客人的意見，及時向上級反映和匯報，采取積極的態度，妥善處理。為了讓我們的服務讓客人滿意。倡導個性化服務，吸引客戶注意力，提高客戶滿意度，贏得更多回頭客。

　　六、注重與各部門的協調。

　　酒店就像一個大家庭，前廳是整個酒店的神經中樞部門，與餐飲、銷售、客房等部門有著密切的工作聯系。如有問題，要積極協調相關部門解決，避免事態惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，如果不解決處理得當，會給酒店帶來一定的負面影響。因此，工作聯系、信息溝通以及部門之間的團結協作尤為重要。

　　綜合部重點工作計劃 8

　　我公司成立幾年，在日益激烈的商場競爭中穩定發展，這和公司的企業文化，企業領導層的運籌帷幄和公司員工努力奮進是密不可分的。隨著商戰的越戰越烈，公司也處于發展和變革之中，管理部工作作為未來企業發展的動力源，如何使企業蒸蒸日上，繼續輝煌，如何讓員工和諧穩定，公司的規劃和建設十分重要。因此管理部將從以下幾個方面加強建設。

　　一、管理部門自身建設

　　1.建立和完善管理部職能

　　2.完善部門人員配備（IT專員、安全專員、人事專員、前臺、司機、保潔、保安）

　　3.提升管理部從業人員專業技能和業務素質（IT專員、安全專員、人事專員、司機）

　　4.提高部門工作質量要求，為公司各部門做好良好的保障機制。

　　5.認真圓滿完成本部門的年度規劃及公司交給的其他各項任務。

　　二、建立部門職能及各崗位職責

　　通過建立部門職能及各崗位職責制度既可以了解公司各部門各崗位的任職資格和工作內容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設計更加精確，也助于公司了解各部門各職位全面的工作要素，適時地調整公司及部門組織架構進行擴縮編制。并且通過職位分析對每個崗位的工作量，員工的貢獻值責任程度等方面進行綜合考量，以便為制定科學合理的薪酬制度提供良好的基礎。目前各崗位職務說明書已初步建立，但還需進一步完善，根據實際情況適時更新，部門的工作職能尚未建立，計劃于年內完成。

　　三、績效考核機制的建立與推行

　　目前公司的績效評價體系尚未開展，績效評價需要與薪資掛鉤，體現績效考核的有效性，績效考核的根本目的不是為了處罰未完成的工作指標和不盡職責的員工而是以激勵員工發揮工作潛能為工作目標，建立公平的.競爭機制，持續不斷的提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查找工作中的不足并加以調整改善，從而推進企業的發展。首先管理部將做好績效考評的準備工作，如對員工進行分類，針對崗位性質的不同制定相適應的考評標準等。此工作擬計劃于20xx年x月底完成，20xx年x月起正式啟用。

　　與考評工作相對應的設置則是半年度以及全年度的調薪、晉升、或獎金制度的實施。考評實施過程中，管理部將積極收集各方數據，對考核指標的設定，考評的公正性或其它方面進行不斷改善，最終確定一個適應于企業現狀的考核體制。

　　推行績效考核，需要各部門的共同協作，各部門負責人應能正確理解績效考核的意義及體制的實施方法，只有這樣，才能在部門內推行績效考核體制。同時，在推行績效考核前，管理部將通過多種方式引導員工對績效考核進行正面認知，理解績效體制實施對于個人職業發展的有利性。只有員工正確認識了績效考核，其推行的效果才會是正面的，積極的。在20xx年度管理部會重點開展此工作。

　　四、員工培訓制度

　　員工培訓是培養員工忠誠度，凝聚力的方法之一，通過對員工的培訓與開發員工的工作技能、知識層次和工作效率，工作品質都將進一步加強，從而全面的提高公司的整體人才結構構成，增強企業的綜合競爭力。可從以下幾個方面來推進實施；

　　1.大力加強員工崗位知識，技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

　　2.爭取對有培養前途的職員進行輪崗培訓，以老帶新培訓，員工自我培訓（工作總結，實踐操作等方式）

　　3.培訓不能形式化，要做到有培訓有考核、有提高，各部門主管應注重培訓后的考評組織和工作績效觀察，其結果存入員工個人培訓檔案作為績效考核、升職、調薪、解聘的依據之一。

　　4.培訓的周期和內容各部門可根據實際情況制定培訓計劃交總經辦審核后實施。

　　五、人才招募與儲備

　　管理部對各部門的人力需求進行必要的分析與控制，盡可能地節約人力成本，使人盡其才，才盡其用，考慮到一些崗位的特殊需要及崗位空缺的填補，管理部對人事專員招聘與配置工作做以下要求：

　　1.招聘前做好準備工作，與用人部門溝通，了解特定需求，招聘廣告的撰寫。

　　2.安排面試注重面試官的形象，面試表單的填寫，面試結果的反饋。

　　3.計劃采取的招聘方式，以網絡為主，兼顧報刊，推薦、現場招聘，具體視招聘的職位而定。

　　六、企業文化的塑造，日常的行政管理

　　企業文化的塑造及文化的形成是一個不斷累積的過程，在一個擁有良好企業文化的企業，員工的向心力和凝聚力會不斷增強，企業的團隊精神和拼搏精神也會非常明顯。未來的一年將會從以下幾個方面來努力：

　　1.《員工手冊》的修訂，增加優秀員工的標準，并根據員工的工作表現評選年度優秀員工以激勵員工的工作積極性。

　　2.對所有新進員工，在正式上班前做好人事培訓和企業文化的培訓。調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧融洽的企業內部關系。

　　3.加強對優秀員工，優秀團隊的宣傳力度，鼓舞士氣，弘揚企業拼搏精神。

　　4.公司凝聚力建設，有時體現在員工對于公司開展活動的積極參與性上，有時體現在部門協作時的工作成效上，有凝聚力的公司，員工精神飽滿，士氣高漲，團隊績效高。公司凝聚力的建設，需要管理部長時間的投入精力，積極開展員工文化活動，公平公正地執行各項管理制度，積極關注員工需求，同時讓員工時刻感受到公司給予的關注和支持。當員工對企業產生了強烈的歸屬感和認同感時，公司的凝聚力建設也就有了成效。計劃每季度至少組織一次員工集體活動，提升企業凝聚力。適時開展小規模的、有針對性的競賽活動，活躍企業氛圍。

　　擬在第一季度，組織員工進行《員工手冊》學習競賽；第二季度，組織員工參加健康體驗活動，傳達企業關懷；第三季度，組織防暑知識學習，第四季度，組織員工短途或中長途旅游，以緩解員工工作壓力，豐富員工業余生活。年末組織年終尾牙活動，向員工展示他們一年來的勞動成果。

　　七、勞資關系的處理

　　1.勞資關系的協調處理目標，盡量使每個離職的員工對公司沒有抱怨。

　　2.完善公司合同體系，于員工入職一個月內全部簽定完畢。

　　3.熟悉勞動法規，盡可能的避免勞資關系糾紛，樹立公司的良好形象。

　　綜合部重點工作計劃 9

　　本部門將會繼續發揚吃苦耐勞精神，創出佳績。在老師的指導和幫助下，在我們的共同努力下。相信我們的宿管部會不斷的進步，相信藝術學院的明天會更加輝煌！

　　一、常規工作

　　我們將會按照我們宿管部成員的課程表來安排相應的常規工作，抽取他們閑暇的時間進行宿舍衛生、安全、滯留、夜不歸宿檢查等方面的工作。

　　1、宿舍衛生檢查：按照學校規定，我們每周對各宿舍衛生進行檢查。對宿舍表現不好的反方面，用和善的態度，以的效率改善宿舍衛生。對學生宿舍xx的管理，認真、努力的工作，用一種公x、公正的態度去查宿舍，以便提高大家的公寓衛生，為大家提供良好的生活環境。

　　2、夜不歸宿檢查方面：我們將在一周內對宿舍進行1~2次的檢查，檢查時間一般在周日~周四晚，對于夜不歸宿的人員（沒有假條）登記基本信息，予以上報，為了同學們的住宿安全，望同學們按時歸寢，不去通宵等。

　　3、每周做好各宿舍、各班的衛生考核表并及時公布xx表揚。

　　二、活動計劃

　　系學生會宿管部除了配合院學生會的活動外，還將于本月舉行“寢室文化月”的活動，主要對象是xx級新生，也包括各級老生。在活動開展前得到同學的積極響應，也得到了老師們的肯定。舉辦這次“凈化美化”寢室大賽，旨在調動同學們的積極性，活躍學校氣氛，鼓舞同學們開動腦筋，發揚團結合作的'精神，依靠集體智慧共同建設好宿舍，同時，通過同學之間的共同合作，互相關心、互相幫助，營造一個美好的人文環境，使同學們的生活更加豐富多彩，使宿舍里時時洋溢著歡歌笑語。

　　宿舍是大家生活的環境，是大家的家園，只有把我們的家園搞好，以此為基礎，才能以良好的身心投入到學習、工作中去。維護宿舍安全，保持宿舍干凈是我們宿管部必不可少的工作使命。

　　我們宿管部一定會努力配合好大院的工作，一月一總結，一月一匯報，懷著一個認真、努力、公x、公正的態度工作。從現在從一點一滴做起，我們宿管部全體成員有信心做好我們的本職工作，請上級xx和輔導xx師們xx。我相信我們這學期的工作一定會更強，我們一定會是最棒的。

　　綜合部重點工作計劃 10

　　一、工作思路。

　　20xx年行政后勤工作的基本思路是：以公司為中心，搞好各項服務，抓好學習。搞好各項服務，一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務，為公司各部門工作順利開展創造良好的條件；二是搞好為公司工作物質保障的服務，為公司全體員工工作順利進行解決后顧之憂，讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質保障。

　　二、工作目標。

　　本年度后勤工作的總體目標是：做到三個確保、三個力爭。確保公司各部門和需要負責的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護、維修、保管、供應及時到位；確保物資管理規范、精細，帳物相符；確保公司公司辦公秩序正常。力爭進一步完善服務設施；力爭進一步提高服務質量；力爭進一步提高服務效益。

　　三、工作措施。

　　1、針對管理中存在的薄弱環節，規范工作流程，制定和完善各項管理制度，并加強督促與執行力度。

　　將服務的觀念和意識，以實際行動帶到后勤保障工作的實際開展中去。在后勤工作順利開展的同時加強與周圍同事的交流和溝通，學習優秀的好的工作態度和工作方法，查漏補缺，加強交流增進彼此共同進步，提高部門自身的.工作效率和管理質量，在20xx年度后勤工作方面的主要措施是：

　　（1）嚴格按照崗位職責對后勤工作的各項要求，增強服務意識，提高服務質量。

　　（2）認真落實公司的各項規章制度。樹立為公司全體員工服務的思想，不斷提高職業道德水準。

　　2、嚴格控制各項管理費用，完善并執行費用審批流程，嚴格按預算執行 。

　　（1）對辦公用品及辦公固定資產的購進、領出，做好領用和購進的記錄登記，做到記錄清晰，查閱明了。

　　（2）定期和不定期對庫存進行盤點，做到物品管理合領用帳物相符。

　　（3）無論辦公固定資產還是辦公消耗品，均形成檔案，物品的入庫、出庫嚴格登記手續。

　　（4）庫存辦公用品的種類和數量要合理控制，常用，易耗、便于保管和批量采購的辦公用品可適量庫存，要避免不必要的庫存和積壓，確保供應好、周轉快、消耗低、費用省。

　　3、做好后勤常規服務工作。

　　每月做好對辦公用品的發放，調查及了解各申購部門對申購用品的發放和使用。