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酒店籌備的工作計劃(精選10篇)
時間流逝得如此之快,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,我們要好好計劃今后的工作方法。工作計劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?以下是小編為大家收集的酒店籌備的工作計劃,希望能夠幫助到大家。
1、設(shè)計確定部門組織結(jié)構(gòu),確定人員編制,制定人員到崗時間表,報行政人事部備案實施。
2、建立適宜的部門各項規(guī)章制度,并不斷完善。
3、對本地區(qū)酒店業(yè)開展市場調(diào)研,設(shè)計出切合酒店實際的價格體系,報總經(jīng)理室批準(zhǔn)實施。
4、組建具有高素質(zhì)、戰(zhàn)斗力的銷售團隊。
5、精心籌劃酒店開業(yè)前的營銷方案,上報批準(zhǔn)后實施。
6、起草酒店住房協(xié)議并印刷。
7、xx年xx月開始市場拓展,開業(yè)前協(xié)議單位簽約數(shù)不少于xxx家.
8、部門內(nèi)外溝通表單的設(shè)計確認(rèn)并運用。
9、部門培訓(xùn)計劃的制定和實施。
10、提前與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心簽訂業(yè)務(wù)合作協(xié)議。
11、開業(yè)前二個月對上海杭州蘇州等周邊地區(qū)的旅行社報價,保持經(jīng)常性的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
12、建立并保持與當(dāng)?shù)匦侣劽襟w的良好關(guān)系。
13、在互聯(lián)網(wǎng)上積極做好酒店的宣傳工作。
14、策劃酒店的開業(yè)慶典方案,上報批準(zhǔn)后精心準(zhǔn)備。
15、建立客戶檔案并不斷完善。
16、思考科學(xué)合理的銷售績效考核方案,報總經(jīng)理室審批后開業(yè)后執(zhí)行。
17、做好部門辦公用品的采購計劃,報行政人事部匯總備案。
18、跟進與vi設(shè)計公司的'聯(lián)系,根據(jù)計劃進度配合完成酒店的整體vi設(shè)計內(nèi)容。
19、跟進酒店開業(yè)前的開荒工作。
20、其他未盡事宜。
一、經(jīng)營狀況
截止12月中旬,餐飲部共實現(xiàn)收入xx萬元,其中xx收入xx萬元,xx收入xx萬元;較去年同期增長xx萬元,實現(xiàn)了經(jīng)營指標(biāo)較去年同期增長xx%以上的目標(biāo)。
完成了集團公司和其他會議團隊的接待任務(wù),重大投訴率為0。
二、管理狀況
1、按照現(xiàn)代企業(yè)管理制度成立酒店管理公司
xx年,餐飲部在賓館“全面規(guī)劃,分步實施,大膽實踐”的改革思路指導(dǎo)下,立足館情,因地制宜,按照現(xiàn)代企業(yè)制度的架構(gòu)成立了xx酒店管理有限公司。公司的成立為全館的可持續(xù)發(fā)展,為賓館社會化改革的深入、規(guī)范化縱深推進奠定了堅實的.基礎(chǔ)。公司成立了董事會和監(jiān)事會,實行董事會領(lǐng)導(dǎo)下的總經(jīng)理負(fù)責(zé)制。具體做了以下幾項工作:
⑴、xx酒店管理有限公司的成立
?、?、完成了與公司申請注冊相關(guān)的各項手續(xù),進行了工商行政注冊登記,辦理了正式的企業(yè)營業(yè)執(zhí)照。
?、?、順利完成了租賃和經(jīng)營xx餐飲的工作,理順了與賓館接口的各項工作。
⑷、組建了公司運營機構(gòu),完成了公司定員定編工作。設(shè)立了餐飲經(jīng)營項目部、財務(wù)部和綜合部。
⑸、制定了酒店管理公司工資方案,并透過了xx的審核。新的激勵體系,激勵政策更趨市場化。員工的收入與工作業(yè)績、勞動貢獻(xiàn)及業(yè)務(wù)技能掛鉤,新的工資方案中不僅僅要員工們關(guān)心營業(yè)收入,還要關(guān)心和掌握每月的成本和利潤,讓每位員工養(yǎng)成會算賬的習(xí)慣,做到心中有數(shù)。在工資分配上對重點崗位和工種傾斜,使各崗位員工的業(yè)績、勞動與其所得相符。透過績效改革,拉開了新、老員工和重點崗位、普通崗位的工資差距,最大限度地調(diào)動員工的工作主動性、積極性和創(chuàng)造性。
一、人員安排
按照運作模式及崗位管理的要求,工程部的人員維持目前的的人數(shù),保證水電系統(tǒng)的運行。為保證應(yīng)急事件得以及時有效的處理,在現(xiàn)有人員編制中,夜間實行聽班制度。
二、工作計劃
(1)加強工程部的服務(wù)意識。目前在服務(wù)上,工程部需進一步提高服務(wù)水平,特別是在方式和質(zhì)量上,更需進一步提高。本部門將定期和不定期的開展服務(wù)意識和方式的培訓(xùn),提高部門人員的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。
(2)完善制度,明確責(zé)任,保障部門良性運作。為發(fā)揮工程部作為物業(yè)和商家之間發(fā)展的良好溝通關(guān)心的紐帶作用,針對服務(wù)的形態(tài),完善和改進工作制度,從而更適合目前工作的開展。從設(shè)備管理和人員安排制度,真正實現(xiàn)工作有章可循,制度規(guī)范工作。通過落實制度,明確責(zé)任,保證了部門工作的良性開展。
(3)加強設(shè)備的監(jiān)管、加強成本意識。工程部負(fù)責(zé)所有的設(shè)施設(shè)備的維護管理,直接關(guān)系物業(yè)成本的控制。熟悉設(shè)備運行、性能,保證設(shè)備的正常運行,按照規(guī)范操作時監(jiān)管的重力區(qū),工程部將按照相關(guān)工作的需要進行落實,做到有設(shè)備,有維護,出成效;并將設(shè)施設(shè)備維護側(cè)重點規(guī)劃到具體個人。
(4)開展培訓(xùn),強化學(xué)習(xí),提高技能水平。就目前工程部服務(wù)的范圍,還比較有限,特別是局限于自身知識的結(jié)構(gòu),為進一步提高工作技能,適當(dāng)開展理論學(xué)習(xí),取長補短,提高整體隊伍的服務(wù)水平。
(5)針對設(shè)施設(shè)備維護保養(yǎng)的特點,擬定相應(yīng)的維護保養(yǎng)計劃,將工作目標(biāo)細(xì)化。
三、做好能源控制管理
能耗成本通常占物業(yè)公司日常成本的很大比例,節(jié)能降耗是提高公司效益的有效手段。能源管理的關(guān)鍵是:
(1)提高所有員工的節(jié)能意識。
(2)制定必要的`規(guī)章制度。
(3)采取必要的技術(shù)措施,比如進行市場廣告和路燈的照明設(shè)施設(shè)備的改造,根據(jù)季節(jié)及時調(diào)節(jié)開關(guān)燈的時間,將能耗降到最低;將樓道的燈改造為節(jié)能型燈具控制開關(guān)改造為觸摸延時開關(guān)。
(4)在設(shè)備運行和維修成本上進行內(nèi)部考核控制,避免和減少不必要的浪費。
(5)每月定時抄水電表并進行匯總,做好節(jié)能降耗的工作。
一、計劃今年的招商工作目標(biāo)初步為以:
1、提升整體的業(yè)務(wù)水平
2、多學(xué)習(xí),交流,探討相關(guān)的招商知識及部門工作。
3、與同行業(yè)中人員多交流,探討摸索,創(chuàng)新招商知識。
4、了解相關(guān)信息及時與領(lǐng)導(dǎo)及其他部門溝通,大家一起探討,從而結(jié)合本部門實際工作進一步改進。
5、對濟寧市去集中性商業(yè)進行有目的性市場調(diào)查
6、制定租金策略
7、2月下旬與德克士濟寧負(fù)責(zé)人對接項目問題,三月初接待肯德基、迪信通、e家鹵面負(fù)責(zé)人對項目進行考察,
8、制定新業(yè)態(tài)招商手冊
9、加強招商專員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)
10、與工程部對接物業(yè)條件的準(zhǔn)確數(shù)據(jù)
11、配合銷售部進行對商鋪的營銷工作
12、繼續(xù)挖掘潛在或意向客戶
二、盡可能多的增加預(yù)備客戶資源
1、真誠禮貌的接待好上門的意向客戶。
2、到其他及周邊城市對手商場收集客戶資源。
3、通過與客戶間經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)互動,及時了解行業(yè)的相關(guān)動態(tài)。
三、相關(guān)招商資料的準(zhǔn)備
1、招商手冊和招商說明書
2、委托經(jīng)營合同(代為管理),授權(quán)委托書
3、招商委托書
4、招商流程表
5、招商文案
四、招商方式
1、項目招商發(fā)布會
2、項目推介洽談會
3、登門拜訪(目標(biāo)自薦)
4、網(wǎng)絡(luò)招商
5、電話聯(lián)系
6、面對面溝通
7、行業(yè)協(xié)會、政府機構(gòu)
8、媒體招商
五、提升商場出租率,穩(wěn)固商場現(xiàn)有的好品牌同時引進其他上檔次的品牌
1、結(jié)合行業(yè)實際情況,更多的了解及引進家居市場上檔次的主流品牌,盡可能穩(wěn)定商場現(xiàn)有的好品牌,同時形成錯位經(jīng)營的穩(wěn)定發(fā)展態(tài)勢。
2、相關(guān)工作及時與領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門之間取得溝通,確保工作無誤。 20xx年招商部將全力以赴的去努力,去奮斗,去實現(xiàn)商場招租率在競爭中穩(wěn)步提升發(fā)展。
1.品牌的提供
2.籌備開業(yè)辦公室建立及人員到位
3.酒店開辦費預(yù)算編制
4.完成酒店組織架構(gòu)及人手編制
5.協(xié)助業(yè)主辦理各類執(zhí)照
6.確定酒店各部門經(jīng)營概念
7.制定員工工資標(biāo)準(zhǔn)福利待遇
8.企業(yè)識別設(shè)計確定包括酒店內(nèi)各營業(yè)點標(biāo)志
9.編寫采購計劃及印刷品計劃
10.編寫各部門運作手冊,制定各種服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及酒店規(guī)章制度
11.確定整體招聘計劃及實施員工招聘
12.制定各部門培訓(xùn)大綱及培訓(xùn)計劃
13.酒店員工的`培訓(xùn)
14.完成酒店市場調(diào)查報告
15.確定酒店市場定位及制定市場策略
16.確定酒店各營業(yè)部門價格結(jié)構(gòu)
17.制定酒店開業(yè)前廣告計劃
18.銷售公關(guān)工作全面展開
19.開業(yè)典禮方案研究及確定
20.完成員工手冊
21.制定酒店開業(yè)前后年度營業(yè)預(yù)算
22.接收所有經(jīng)營場地
23.員工實地模擬培訓(xùn)
24.各類用品收貨及倉存管理
25.籌備開業(yè)典禮
1、制定本部門崗位職責(zé)、工作程序、操作標(biāo)準(zhǔn)、考核標(biāo)準(zhǔn)
2、組織本部門員工的專業(yè)知識、專業(yè)技能培訓(xùn)及考核
3、制定本部門各項需補充及采購的物品、器具、用品的規(guī)格、品種數(shù)量、質(zhì)量的采購計劃及到貨時間
4、確定早餐、大堂吧的品種,售價,毛利,成本等制定標(biāo)準(zhǔn)化菜單
5、完成本部門的設(shè)備、設(shè)施、物品、器具用品的'規(guī)格、品種、數(shù)量,質(zhì)量的采購計劃及到貨時間
6、完成本部門工作區(qū)域的衛(wèi)生清潔工作
7、制定本部門的全員促銷方案
8、制定本部門的節(jié)能降耗方案
9、制定本部門標(biāo)準(zhǔn)化、細(xì)微化特色服務(wù)方案及實施方案并組織培訓(xùn)
10、做好市場原材料調(diào)查和試菜準(zhǔn)備
11、組織員工對酒店進行衛(wèi)生清掃
12、組織員工進行模擬接待培訓(xùn)及與其他部門的銜接工作。
一、籌備目標(biāo)
在[具體日期]前,完成酒店的籌備工作,確保酒店順利開業(yè),并達(dá)到預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營目標(biāo)。
二、工作階段及時間安排
1、前期規(guī)劃
市場調(diào)研,確定酒店定位和特色。
制定酒店的經(jīng)營策略和發(fā)展規(guī)劃。
2、設(shè)計與裝修
與設(shè)計公司合作,完成酒店的建筑設(shè)計和室內(nèi)裝修設(shè)計。
監(jiān)督裝修工程進度和質(zhì)量,確保按時完工。
3、設(shè)備采購
制定設(shè)備采購清單,包括客房設(shè)備、餐飲設(shè)備、辦公設(shè)備等。
進行設(shè)備采購,確保設(shè)備按時到貨并安裝調(diào)試。
4、人員招聘與培訓(xùn)
發(fā)布招聘信息,招聘酒店各級管理人員和員工。
組織員工進行崗前培訓(xùn),包括服務(wù)技能、職業(yè)道德等方面的培訓(xùn)。
5、開業(yè)籌備
制定開業(yè)營銷方案,進行市場推廣。
完成酒店的`開荒清潔和物品擺放。
進行開業(yè)前的模擬運營和調(diào)試。
三、重點工作及措施
1、市場調(diào)研
委托專業(yè)的市場調(diào)研公司,對當(dāng)?shù)氐穆糜问袌?、競爭對手進行深入分析。
組織內(nèi)部團隊進行客戶需求調(diào)查,了解客人的期望和偏好。
2、設(shè)計與裝修
選擇有豐富酒店設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計公司,確保設(shè)計方案符合酒店定位和市場需求。
成立裝修工程監(jiān)督小組,定期檢查工程進度和質(zhì)量。
3、設(shè)備采購
與多家供應(yīng)商進行談判,爭取最優(yōu)的價格和服務(wù)。
對采購的設(shè)備進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗,確保設(shè)備性能穩(wěn)定。
4、人員招聘與培訓(xùn)
與專業(yè)的招聘機構(gòu)合作,提高招聘效率和質(zhì)量。
邀請行業(yè)專家進行培訓(xùn),提升員工的專業(yè)水平。
5、開業(yè)籌備
制定詳細(xì)的開業(yè)計劃,明確各項工作的責(zé)任人、時間節(jié)點和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),確保開業(yè)手續(xù)齊全。
四、資源需求
資金預(yù)算:xx
人力資源:各部門專業(yè)人員若干
物資設(shè)備:辦公用品、酒店用品等
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
可能面臨裝修工程延誤的風(fēng)險,應(yīng)提前與裝修公司簽訂嚴(yán)格的合同,明確工期和違約責(zé)任。
人員招聘可能達(dá)不到預(yù)期效果,應(yīng)拓寬招聘渠道,提高薪酬福利競爭力。
一、籌備目標(biāo)
成功打造一家具有特色和競爭力的酒店,在開業(yè)后迅速獲得市場認(rèn)可,實現(xiàn)良好的經(jīng)濟效益和社會效益。
二、工作階段與時間安排
1、項目立項與策劃
完成酒店項目的可行性研究。
確定酒店的品牌定位和經(jīng)營理念。
2、建筑與工程設(shè)計
招標(biāo)并確定建筑設(shè)計單位。
完成酒店的建筑設(shè)計和施工圖繪制。
3、裝修與裝飾
確定裝修風(fēng)格和材料選型。
監(jiān)督裝修施工過程,確保工程質(zhì)量和進度。
4、設(shè)備設(shè)施采購與安裝
制定設(shè)備采購清單和預(yù)算。
完成設(shè)備的采購、運輸和安裝調(diào)試。
5、團隊組建與培訓(xùn)
招聘酒店各級管理人員和員工。
開展全面的崗前培訓(xùn)和業(yè)務(wù)提升培訓(xùn)。
6、開業(yè)籌備與營銷
辦理各類開業(yè)所需的`證照和手續(xù)。
制定開業(yè)營銷方案,進行市場預(yù)熱和推廣。
三、重點工作及措施
1、項目策劃
組織專業(yè)團隊進行市場調(diào)研和分析。
召開多次策劃會議,集思廣益,確定獨特的酒店主題和特色服務(wù)。
2、建筑與工程設(shè)計
邀請知名設(shè)計師參與設(shè)計,注重功能性和美觀性的結(jié)合。
嚴(yán)格審核設(shè)計圖紙,確保符合相關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
3、裝修與裝飾
選擇優(yōu)質(zhì)的裝修材料和裝飾供應(yīng)商,確保品質(zhì)和環(huán)保要求。
安排專人現(xiàn)場監(jiān)督施工,及時解決出現(xiàn)的問題。
4、設(shè)備設(shè)施采購
對供應(yīng)商進行實地考察和評估,選擇性價比高的產(chǎn)品。
建立嚴(yán)格的設(shè)備驗收制度,確保設(shè)備質(zhì)量和性能。
5、團隊組建與培訓(xùn)
通過多種渠道招聘優(yōu)秀人才,注重經(jīng)驗和潛力。
與專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,制定系統(tǒng)的培訓(xùn)課程。
5、開業(yè)籌備與營銷
成立開業(yè)籌備小組,明確分工和責(zé)任。
運用多種營銷手段,如網(wǎng)絡(luò)推廣、線下活動等,提高酒店知名度。
四、資源需求
1、資金:xx
2、人力:各類專業(yè)人才和服務(wù)人員若干。
3、物資:建筑材料、裝修材料、設(shè)備設(shè)施等。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
1、政策風(fēng)險:密切關(guān)注相關(guān)政策法規(guī)變化,及時調(diào)整籌備策略。
2、市場風(fēng)險:加強市場監(jiān)測和分析,根據(jù)市場變化靈活調(diào)整經(jīng)營策略。
3、施工風(fēng)險:與施工方簽訂詳細(xì)合同,明確責(zé)任和賠償條款。
一、籌備目標(biāo)
打造一家具有一流設(shè)施和服務(wù)的高品質(zhì)酒店,在預(yù)定開業(yè)日期順利開業(yè),并在開業(yè)后的短期內(nèi)實現(xiàn)盈利和良好的口碑。
二、工作階段及時間安排
1、概念構(gòu)思與市場分析
明確酒店的概念和定位。
深入分析市場需求和競爭態(tài)勢。
2、選址與場地規(guī)劃
選擇合適的酒店地址。
進行場地的規(guī)劃和布局設(shè)計。
3、設(shè)計與工程建設(shè)
委托專業(yè)設(shè)計公司進行酒店的建筑和室內(nèi)設(shè)計。
監(jiān)督工程建設(shè)進度和質(zhì)量。
4、物資采購與設(shè)備安裝
制定物資采購清單和預(yù)算。
進行物資采購和設(shè)備的安裝調(diào)試。
5、人員招聘與培訓(xùn)
按照崗位需求招聘合適的員工。
組織員工進行系統(tǒng)的培訓(xùn)。
6、開業(yè)前準(zhǔn)備與營銷推廣
完成開業(yè)前的'各項準(zhǔn)備工作,如衛(wèi)生清潔、許可證辦理等。
制定并執(zhí)行全面的營銷推廣計劃。
三、重點工作及措施
1、概念構(gòu)思與市場分析
組織專業(yè)團隊進行市場調(diào)研。
舉辦頭腦風(fēng)暴會議,確定獨特的酒店概念。
2、選址與場地規(guī)劃
綜合考慮地理位置、交通便利性、周邊配套等因素。
邀請專家進行場地規(guī)劃,確保布局合理。
3、設(shè)計與工程建設(shè)
選擇具有豐富經(jīng)驗和良好口碑的設(shè)計和施工團隊。
建立嚴(yán)格的質(zhì)量監(jiān)督和進度管理機制。
4、物資采購與設(shè)備安裝
與優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商建立長期合作關(guān)系。
對采購的物資和設(shè)備進行嚴(yán)格的質(zhì)量檢驗。
5、人員招聘與培訓(xùn)
制定吸引人的薪酬福利體系。
建立完善的培訓(xùn)體系,注重實踐操作和服務(wù)理念的培養(yǎng)。
6、開業(yè)前準(zhǔn)備與營銷推廣
制定詳細(xì)的開業(yè)倒計時計劃。
運用多種營銷渠道,如社交媒體、旅行社合作等進行推廣。
四、資源需求
資金預(yù)算:xx
人力資源:各類管理人員、服務(wù)人員、技術(shù)人員等。
物資設(shè)備:酒店用品、設(shè)施設(shè)備、辦公用品等。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
資金風(fēng)險:合理安排資金,預(yù)留一定的應(yīng)急資金。
工期風(fēng)險:提前制定應(yīng)對方案,如增加施工人員、調(diào)整施工順序等。
人員風(fēng)險:建立人才儲備機制,防止人員流失。
一、籌備目標(biāo)
創(chuàng)建一家具有特色和競爭力的酒店,在開業(yè)后能夠迅速吸引客戶,樹立良好的品牌形象,并實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
二、工作階段及時間安排
1、市場調(diào)研與定位
分析當(dāng)?shù)鼐频晔袌龅男枨蠛挖厔荨?/p>
確定酒店的市場定位和目標(biāo)客戶群體。
2、項目規(guī)劃與設(shè)計
制定酒店的總體規(guī)劃和功能布局。
完成酒店的建筑設(shè)計和室內(nèi)裝修設(shè)計方案。
3、工程建設(shè)與裝修
監(jiān)督酒店的工程建設(shè)進度和質(zhì)量。
確保裝修工程符合設(shè)計要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
4、物資采購與設(shè)備選型
制定物資采購清單和預(yù)算。
選擇合適的供應(yīng)商,采購酒店所需的物資和設(shè)備。
5、人員招聘與培訓(xùn)
按照酒店的組織架構(gòu)和崗位需求,招聘各類員工。
組織員工進行入職培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)。
6、開業(yè)籌備與營銷推廣
辦理酒店開業(yè)所需的各類證照和手續(xù)。
制定開業(yè)營銷方案,開展市場推廣活動。
三、重點工作及措施
1、市場調(diào)研與定位
委托專業(yè)的市場調(diào)研機構(gòu)進行深入調(diào)查。
召開多次內(nèi)部研討會,結(jié)合調(diào)研結(jié)果確定精準(zhǔn)的'定位。
2、項目規(guī)劃與設(shè)計
邀請國內(nèi)外知名的設(shè)計團隊參與方案設(shè)計。
廣泛征求行業(yè)專家和客戶的意見,不斷優(yōu)化設(shè)計方案。
3、工程建設(shè)與裝修
建立嚴(yán)格的工程質(zhì)量監(jiān)督體系,定期進行檢查和評估。
及時解決工程建設(shè)和裝修過程中出現(xiàn)的問題,確保進度不受影響。
4、物資采購與設(shè)備選型
對供應(yīng)商進行嚴(yán)格的篩選和評估,確保物資和設(shè)備的質(zhì)量和性價比。
提前做好物資和設(shè)備的到貨安排,避免影響酒店開業(yè)。
5、人員招聘與培訓(xùn)
在各大招聘平臺發(fā)布招聘信息,同時通過人才推薦等渠道廣泛招聘人才。
與專業(yè)的培訓(xùn)機構(gòu)合作,為員工提供系統(tǒng)、全面的培訓(xùn)課程。
6、開業(yè)籌備與營銷推廣
成立開業(yè)籌備專項小組,明確各成員的職責(zé)和工作任務(wù)。
制定多樣化的營銷推廣策略,如線上線下廣告投放、合作推廣等。
四、資源需求
資金:預(yù)計總投資xx。
人力:各類專業(yè)人才和服務(wù)人員共計[具體人數(shù)]。
物資:包括建筑材料、裝飾材料、酒店用品等。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
市場變化風(fēng)險:密切關(guān)注市場動態(tài),及時調(diào)整經(jīng)營策略。
工程延期風(fēng)險:加強與施工方的溝通協(xié)調(diào),制定應(yīng)急預(yù)案。
人員流失風(fēng)險:提供良好的工作環(huán)境和發(fā)展空間,建立合理的薪酬福利體系。
一、籌備目標(biāo)
在[預(yù)期開業(yè)日期]前,完成酒店的各項籌備工作,確保酒店順利開業(yè),并在開業(yè)后迅速步入正軌,為賓客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),樹立良好的品牌形象。
二、籌備階段及時間安排
1、前期籌備
進行市場調(diào)研,分析當(dāng)?shù)鼐频晔袌龅墓┬枨闆r、競爭對手的優(yōu)劣勢以及潛在客戶的需求。
確定酒店的定位、特色和經(jīng)營理念。
制定酒店的整體規(guī)劃和預(yù)算。
2、設(shè)計與裝修
招標(biāo)并確定設(shè)計公司,完成酒店的建筑設(shè)計、室內(nèi)設(shè)計和景觀設(shè)計。
監(jiān)督裝修施工過程,確保施工質(zhì)量和進度符合要求。
選擇裝修材料和設(shè)備,注重環(huán)保和品質(zhì)。
3、設(shè)備采購與安裝
制定詳細(xì)的設(shè)備采購清單,包括客房設(shè)備、餐飲設(shè)備、會議設(shè)備、健身設(shè)備等。
進行設(shè)備采購的招標(biāo)和談判,選擇性價比高的`供應(yīng)商。
安排設(shè)備的安裝和調(diào)試,確保正常運行。
4、人員招聘與培訓(xùn)
根據(jù)酒店的組織架構(gòu)和崗位需求,制定招聘計劃。
通過多種渠道招聘優(yōu)秀的管理人員、服務(wù)人員和技術(shù)人員。
組織新員工進行入職培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn),包括服務(wù)禮儀、業(yè)務(wù)知識、操作技能等方面的培訓(xùn)。
5、開業(yè)籌備
辦理酒店開業(yè)所需的各種證照和審批手續(xù),如營業(yè)執(zhí)照、衛(wèi)生許可證、消防許可證等。
制定酒店的營銷推廣方案,包括線上線下的廣告宣傳、促銷活動等。
進行酒店的開荒清潔和物資準(zhǔn)備。
進行開業(yè)前的模擬運營和測試,發(fā)現(xiàn)并解決可能存在的問題。
三、重點工作及措施
1、市場調(diào)研
成立專門的調(diào)研小組,深入了解當(dāng)?shù)厥袌觥?/p>
分析調(diào)研數(shù)據(jù),形成詳細(xì)的調(diào)研報告,為酒店定位提供依據(jù)。
2、設(shè)計與裝修
與設(shè)計公司密切溝通,確保設(shè)計方案符合酒店定位和市場需求。
定期檢查裝修現(xiàn)場,嚴(yán)格把控施工質(zhì)量。
3、設(shè)備采購
對供應(yīng)商進行實地考察,評估其生產(chǎn)能力和產(chǎn)品質(zhì)量。
簽訂詳細(xì)的采購合同,明確設(shè)備的規(guī)格、型號、價格、交貨期和售后服務(wù)等條款。
4、人員招聘與培訓(xùn)
與專業(yè)的招聘機構(gòu)合作,提高招聘效率和質(zhì)量。
建立完善的培訓(xùn)體系,采用理論與實踐相結(jié)合的培訓(xùn)方式,提高員工的業(yè)務(wù)水平。
5、開業(yè)籌備
制定開業(yè)籌備的詳細(xì)時間表和任務(wù)清單,明確責(zé)任人和完成期限。
加強與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào),確保開業(yè)手續(xù)順利辦理。
四、資源需求
資金預(yù)算:共計xx,包括設(shè)計裝修費用、設(shè)備采購費用、人員工資、營銷費用等。
人力資源:需要各類專業(yè)人才,如設(shè)計師、工程師、采購人員、營銷人員、管理人員、服務(wù)人員等。
物資設(shè)備:建筑材料、裝修材料、酒店用品、辦公設(shè)備等。
五、風(fēng)險評估與應(yīng)對
可能存在設(shè)計方案不符合預(yù)期的風(fēng)險,應(yīng)對措施是在設(shè)計過程中加強溝通和審核,及時調(diào)整方案。
裝修施工可能出現(xiàn)延誤的風(fēng)險,應(yīng)提前與施工方簽訂合同,明確工期和違約責(zé)任,并加強現(xiàn)場監(jiān)督。
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