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關(guān)于急診科工作計劃(精選18篇)大全

編輯:kaka003 時間:2024-11-30 08:10:59

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急診科工作計劃(精選18篇)

  時間過得真快,總在不經(jīng)意間流逝,我們又將續(xù)寫新的詩篇,展開新的旅程,一起對今后的學(xué)習(xí)做個計劃吧。那么你真正懂得怎么制定計劃嗎?以下是小編為大家收集的急診科工作計劃,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

急診科工作計劃(精選18篇)

  急診科工作計劃 1

  一、加強培訓(xùn)、注重管理能力、服務(wù)質(zhì)量、提升急救水平,以醫(yī)院"爭創(chuàng)三級甲等醫(yī)院"目標為工作主線。

  二、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),特別是常見病的深層次學(xué)習(xí),對常見病的治療要統(tǒng)一規(guī)范用藥,要按原則用藥,不能大包圍用藥或?qū)嶒炐杂盟帯M瑫r對一些疑難病例,要組織全科人員進行大討論,以提高科室診治水平。

  三、加強政治學(xué)習(xí),特別對與醫(yī)療安全有關(guān)的法律法規(guī)的學(xué)習(xí),強化醫(yī)護人員的醫(yī)療安全意識;加強醫(yī)患溝通,促進和諧醫(yī)患關(guān)系。

  四、切實抓好各項核心制度的`落實執(zhí)行工作,真正做到依法行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī),徹底杜絕醫(yī)療安全隱患。

  五、抓好急診病人的就診服務(wù),在"安全、有效、滿意"指導(dǎo)思想的精神下,全科室醫(yī)護人員持續(xù)改進"微笑服務(wù)"、"人性化服務(wù)",深入持久開展"三好一滿意"的優(yōu)質(zhì)療服務(wù),才能更好的打造醫(yī)院一流服務(wù)窗口。

  六、在條件允許的情況下,安排一名醫(yī)生和一名護士到上級醫(yī)院學(xué)習(xí)急診急救,回來給科室講課,以便帶動科室整體急救水平。

  七、鼓勵科室人員加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),及時掌握前沿科技信息提高業(yè)務(wù)水平以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。

  八、加強與其它部門積極處置發(fā)生在醫(yī)院各個科室需要急診急救的患者,齊心合力保障全院的醫(yī)療安全。加強與120和icu的合作,構(gòu)建暢通的急救體系。

  九、積極向上級醫(yī)院學(xué)習(xí)討教,提高業(yè)務(wù)水平,增強急診急救的能力加強與同級和下級醫(yī)院的溝通,提高我院急診品牌,樹立良好形象。

  十、加強對急診科環(huán)境衛(wèi)生的管理,做到環(huán)境周圍時時處于干凈無垃圾狀態(tài)。

  十一、加強急診科與各臨床科室和各輔助科室的協(xié)調(diào)配合,保證搶救急危重癥病人時綠色通道暢通。

  十二、加強急診風(fēng)險意識和整體意識。

  十三、制訂常見急危重癥的接診搶救程序。

  十四、針對像手足口病此類的傳染病做到,提早培訓(xùn),提早宣傳,提早預(yù)防,提早準備,限度地提高患者救治成功率。

  急診科工作計劃 2

  一、健全科室感染管理責(zé)任制,規(guī)范和落實各項規(guī)章制度 按照《醫(yī)院感染管理辦法》和相關(guān)法律法規(guī),明確科室控感管理小組職責(zé),認真履職,督導(dǎo)科室工作人員在診療操作中對制度、規(guī)范的執(zhí)行情況,有效預(yù)防和控制醫(yī)院感染的發(fā)生,保證醫(yī)療安全。

  1、科室控感小組在組長領(lǐng)導(dǎo)下,健全科室感染管理體系,是預(yù)防醫(yī)院感染的重要前提。

  2、科室控感小組建立會議制度,每季度一次協(xié)調(diào)、總結(jié)有關(guān)感染管理方面的問題,若遇到問題應(yīng)隨時召開會議,充分發(fā)揮控感小組的作用。

  3、科室控感小組要及時監(jiān)控各個易感染環(huán)節(jié),并采取有效措施降低我科室醫(yī)院感染的發(fā)病率,監(jiān)督檢查本科室醫(yī)師合理使用抗菌藥物,嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作,消毒隔離的各項措施,保障醫(yī)療安全。

  二、嚴格監(jiān)測和監(jiān)督工作

  1、醫(yī)院感染的監(jiān)測

  按照醫(yī)院感染標準,實行有效的感染監(jiān)測,要求臨床醫(yī)師熟練掌握其診斷標準,提高醫(yī)護人員對醫(yī)院感染的監(jiān)測意識,每月對監(jiān)測資料進行匯總分析后,上報醫(yī)院感染管理科,按感染管理科的反饋信息,認真改進。

  2、消毒滅菌

  每月進行消毒滅菌監(jiān)測,對科室使用中的消毒液,醫(yī)務(wù)人員的手、物體表面,治療室內(nèi)空氣,監(jiān)護室內(nèi)空氣進行定期和不定期的隨機抽樣監(jiān)測。

  3、配合好醫(yī)院開展醫(yī)院感染和耐藥率監(jiān)測

  三、加強重點部門醫(yī)院感染管理

  1、危重病房管理。

  ①所有工作人員應(yīng)穿專用工作服、戴口罩、戴帽、換鞋入內(nèi),監(jiān)護室內(nèi)減少人員流動,嚴格控制人員入內(nèi),探視者應(yīng)穿探視服、鞋套、戴帽入內(nèi)。

  ②所有人員要堅持洗手規(guī)則,在處理不同病人或同病人不同部位前后洗手,嚴格執(zhí)行無菌操作,手培養(yǎng)每月一次。

  ③每個病人所用血壓計、聽診器、床頭物品、供氧、吸引裝置等使用后消毒。

  ④各種搶救物品與監(jiān)護儀器在轉(zhuǎn)換使用時應(yīng)進行表面清洗、消毒,各種導(dǎo)管、濕化瓶,吸氧面罩等均應(yīng)規(guī)范進行消毒滅菌。

  ⑤加強對多重耐藥菌的`監(jiān)測。

  2、加強對入住我科的幼童及免疫低下患者的管理,盡量單病床或分類管理。

  3、加強對我科室常用的留置管道患者,如深、淺靜脈留置患者,氣管插管患者,胸腹腔引流患者的管理。

  四、嚴格執(zhí)行《手衛(wèi)生規(guī)范》的考核。制定醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生管理制度,配備有效便捷的手衛(wèi)生設(shè)備和設(shè)施。加強手衛(wèi)生的宣傳,教育和培訓(xùn),增強預(yù)防感染的意識,掌握手衛(wèi)生知識,保證洗手與手消毒效果。

  五、醫(yī)務(wù)人員的防護

  1、按照《職業(yè)病防治法》,結(jié)合我科室職業(yè)暴露的特點,向醫(yī)院要求為我科提供有針對性、必要的防護用品,保障醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)安全。

  2、加強職業(yè)暴露知識培訓(xùn),重點是醫(yī)務(wù)人員的自我防護,其次是出現(xiàn)職業(yè)暴露時的處理原則及流程。

  六、開展醫(yī)院感染知識培訓(xùn),提高醫(yī)院感染意識。

  1、制定培訓(xùn)計劃

  2、制定考核程序、制度,對新上崗人員、進修生、實習(xí)生進行醫(yī)院感染知識崗前培訓(xùn),考核合格后方可上崗。

  七、抗菌藥物管理

  1、嚴格掌握適應(yīng)癥。

  2、合理施治。

  急診科工作計劃 3

  一、要不斷加強急診護理站的建設(shè),提高護理人員的應(yīng)急能力

  1、加深護理人員的急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)目標訓(xùn)練,培養(yǎng)急診專業(yè)合格的護理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員衛(wèi)生行政法律、法規(guī)的學(xué)習(xí),增強人員的法律意識。

  3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床實踐相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

  1、純熟把握常見病情的判斷及搶救流程及護理要點,施行定期考核。

  2、純熟把握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、純熟傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的.心理護理。

  4、純熟急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。

  三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救機遇

  1、純熟把握各種儀器的運用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常運用。

  3、各類急救藥品運用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確保護理工作的安全有效及整體護理工作的全面落實

  1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯事故的發(fā)生。

  2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病人的健康為目標開展整體護理,從生理上、心理上、生活上關(guān)懷體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴格執(zhí)行“十二項核心制度”

  4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

  急診科工作計劃 4

  一、加強護理安全管理,完善護理風(fēng)險防范措施,有效地回避護理風(fēng)險,為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全有序的護理服務(wù)。

  1、將各項規(guī)章制度落到實處:定期和不定期檢查,監(jiān)督到位,并有監(jiān)督檢查記錄。

  2、強化安全意識:發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒,嚴格執(zhí)行“四不放過”。

  3、加強重點時段的管理:如夜班、中班、節(jié)假日等,實行彈性排班制,合理搭配老、中、青值班人員,同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神.

  4、分層管理:按主管護師——護師——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層管理,加強新護士的培訓(xùn)學(xué)習(xí)教育,提高他們的專業(yè)能力。

  5、完善護理文件記錄,減少安全隱患:規(guī)范護理文件記錄,認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則”,即客觀、真實、準確、及時、完整。

  6、加強護理人員自身職業(yè)防護:組織全科護士學(xué)習(xí)相關(guān)知識,制定職業(yè)暴露報告制度、職業(yè)暴露防范措施及職業(yè)暴露后具體的'處理措施和程序。

  7、完善護理緊急風(fēng)險預(yù)案:平時工作中注意培養(yǎng)護士的應(yīng)急能力,對每項應(yīng)急工作都要做回顧性評價,從中吸取經(jīng)驗教訓(xùn),提高護士對突發(fā)事件的反應(yīng)能力。二、以病人為中心,提倡文明優(yōu)質(zhì)服務(wù),加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。

  1、確保、完善便民措施,管理責(zé)任到人,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

  2、加強服務(wù)意識教育,提高人性化主動服務(wù)的理念。繼續(xù)落實護士行為規(guī)范,在日常工作中落實護士文明用語,提高健康教育質(zhì)量。

  3、認真執(zhí)行臨床處置前后的告知程序,尊重患者的知情權(quán),解除患者的顧慮。

  4、每月召開工休座談會,發(fā)放病人滿意度調(diào)查表,對服務(wù)質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵,對服務(wù)質(zhì)量差的護士給予批評教育。

  三、 定期與不定期護理質(zhì)量檢查,保持護理質(zhì)量持續(xù)改進。

  1、充分發(fā)揮護理質(zhì)量控制小組的作用,每周進行質(zhì)量檢查,以便及時發(fā)現(xiàn)問題,及時糾正、處理。

  2、不斷修改完善各種護理質(zhì)量標準,并組織學(xué)習(xí),按標準實施各項護理工作。

  3、護士長定期與不定期進行質(zhì)量檢查,不足之處進行原因分析并及時整改,強化護理人員的服務(wù)意識、質(zhì)量意識。

  4、定期對質(zhì)控小組、護士長質(zhì)量檢查、護理部質(zhì)量檢查反饋進行綜合分析,查找原因,制定切實可行的整改措施,并檢查整改落實情況。

  四、加強院內(nèi)感染管理

  1、嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度。

  2、規(guī)范一次性用品及后及時毀形、浸泡集中處理,并定期檢查督促,對各消毒液濃度定期測試檢查并登記。

  3、增加“總務(wù)班”,專門負責(zé)本科室各類物品、儀器等的清潔、清毒、保養(yǎng)等。

  五、嚴格落實三基三嚴培訓(xùn),加強教學(xué)、進修、繼續(xù)教育工作,提高護理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)。

  1、對各級護理人員按三基三嚴培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn),每月組織理論考試和技術(shù)操作考核。按主管護師(或年齡45歲以上)——護師(或年齡35歲以上)——護士——新護士(1年以內(nèi))——實習(xí)護士,對她們進行分層培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理,

  2、護理查房時提問護士,內(nèi)容為基礎(chǔ)理論知識、專科理論知識、院內(nèi)感染知識等。

  3、經(jīng)常復(fù)習(xí)護理緊急風(fēng)險預(yù)案知識,每季度進行急救技術(shù)演練,熟練掌握急救器材及儀器的使用,提高護士應(yīng)急能力。

  4、通過科室推薦、護理部考核進行綜合評價,選拔護理骨干人員,定期培訓(xùn)學(xué)習(xí),安排護理講課任務(wù),建立以護理部——護士長——護理骨干——新護士的分級護理教學(xué)管理網(wǎng)絡(luò)。

  急診科工作計劃 5

  在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護理部的計劃目標,充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學(xué)管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計劃:

  一、進一步落實責(zé)任制護理,提供優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)

  根據(jù)科室護理人員的現(xiàn)實情況,在接下來的一年里,我科將只有五名護士可以值班,其中三名為46歲以上的高齡護士,身體素質(zhì)將是一個很大的考驗。因此,在工作的安排上,可以將護士分為兩個責(zé)任組,每組各有一名年輕護士,來擔任相對較累的工作,并在老護士的指導(dǎo)下完成急診搶救工作和技術(shù)性較強的護理操作。努力做好患者的基礎(chǔ)護理與專科護理工作,實行微笑服務(wù),對患者的疾病給予健康宣教和指導(dǎo),提高患者滿意度。

  二、做好三基培訓(xùn)工作,提高護士整體素質(zhì)

  每周帶領(lǐng)護士進行一次業(yè)務(wù)培訓(xùn),每月培訓(xùn)一項護理技術(shù)操作,根據(jù)科室每月的.患者量和工作量,安排合適時間,學(xué)習(xí)各種疾病的急診急救流程以及各項核心制度,以提高護士的業(yè)務(wù)素質(zhì)。每周進行一次行政查房,每季度至少一次業(yè)務(wù)查房,在查房中發(fā)現(xiàn)問題,并由護士提出整改措施,在參與中使護士增強責(zé)任感,加強責(zé)任心,提高護士的心理素質(zhì)。

  三、認真落實查對制度,保證護理安全

  查對工作是確保護理工作不出差錯的重要措施,因此,認真落實查對制度是我們護理工作中極為重要的內(nèi)容。要求護士每天認真、準確執(zhí)行醫(yī)囑,臨時醫(yī)囑必須經(jīng)由第二人核對。每天下班前對病歷進行檢查,查看有無漏執(zhí)行的醫(yī)囑,每周至少總查對醫(yī)囑一次。嚴防差錯事故,確保護理安全。

  四、定期檢查急救藥品、儀器,保證搶救質(zhì)量

  急救藥品、物品做到“五定”。指定專人管理搶救室,落實責(zé)任到人,每周進行一次檢查,近效期藥品及時更換,用后補齊。各種搶救器材按時充電,發(fā)現(xiàn)故障及時維修。保證搶救工作順利進行。

  五、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度,杜絕院內(nèi)感染

  1認真執(zhí)行技術(shù)操作規(guī)范,注射時做到一人一針一管一帶,止血帶用后及時浸泡消毒。

  2醫(yī)療垃圾分類放置,按時回收,避免銳器傷發(fā)生。

  3濕化瓶、體溫計等用后及時浸泡,消毒液每日更換。

  4無菌物品定期消毒滅菌,一次性物品必須在有效期內(nèi)使用。

  急診科工作計劃 6

  xx年我們急診科將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,認真貫徹實行上級有關(guān)文件精神,深入開展“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動,凝聚全科醫(yī)務(wù)人員力量,以新思路、新觀念、新舉措,增強急診工作的生機與活力;進一步加強和完善急診管理,規(guī)范診療行為,提高急診醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,滿足廣大患者的需求,加快我院急診發(fā)展步伐。制定計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想

  以鄧小平理論為指導(dǎo),認真貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀,認真貫徹落實“以病人為中心,發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢”為主題的中醫(yī)醫(yī)院管理年活動有關(guān)要求,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

  二、任務(wù)、目標和要求

  1.加強科室現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn),以學(xué)術(shù)(科)帶頭人及人才梯隊應(yīng)能滿足急診內(nèi)涵建設(shè)需要為重點,有計劃的進行中醫(yī)藥繼續(xù)教育,年內(nèi)派出參加各類與急診救護學(xué)術(shù)活動達到15人次,在同等條件下,對中醫(yī)藥適宜技術(shù)方面的.培訓(xùn)班,優(yōu)先按排。計劃派出一名中醫(yī)師到上級醫(yī)院進修學(xué)習(xí)。很抓“三基三嚴”,加強病史詢問及規(guī)范查體、大病歷規(guī)范書寫、抗生素合理使用等專項培訓(xùn)力度。

  2.進一步提高醫(yī)療護理質(zhì)量,完善急診常見優(yōu)勢病種的診療常規(guī),并在臨床工作中執(zhí)行。提高處理急危重癥的能力和診療質(zhì)量,在急危重癥救治中積極應(yīng)用中醫(yī)藥,保障中醫(yī)藥的充分參與,充分發(fā)揮中醫(yī)藥的特色和優(yōu)勢。

  提高特色病種的辯證論治水平、診斷與鑒別診斷水平,提高檢查與治療的適宜性以及藥物使用的安全性、合理性。提高重點急診治療率。要求醫(yī)護人員熟練掌握中西醫(yī)急救知識和技能,提高急危重癥的中醫(yī)藥使用率。

  圍繞“質(zhì)量、安全、服務(wù)、價格”,狠抓內(nèi)涵建設(shè)。完善急診、入院、手術(shù)“綠色通道”使急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。完善24小時急診服務(wù)目錄、急診工作流程,與臨床各科做好協(xié)調(diào)配合工作。認真做好應(yīng)急預(yù)案管理,對大批量病員有分類管理的程序。立足使急診留觀病人于24小時內(nèi)診斷明確、病情穩(wěn)定后安全入院。

  力爭門診診療人次達到50000人次;病人出院人次700人次;留觀人次120人次;業(yè)務(wù)收入達到400萬,藥品收入占業(yè)收入比例下降5%。

  院內(nèi)急會診到位時間≤10分鐘,急診留觀時間≤48小時,急診應(yīng)用中醫(yī)診療技術(shù)≥3項 ,急危重癥搶救成功率≥80% ,急重癥中醫(yī)治療率 ,急危重癥中西醫(yī)結(jié)合治療率≥30%。

  急救物品完好率100% 。

  3、服務(wù)態(tài)度

  堅持以病人為中心,深入開展創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范崗”活動,規(guī)范服務(wù)行為,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容,注重服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,提高患者滿意率,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  三、加強領(lǐng)導(dǎo),建立本科室各類管理組織機構(gòu),落實責(zé)任。

  1.成立醫(yī)療質(zhì)控小組

  組長:

  成員:

  主要職責(zé):負責(zé)本科室的醫(yī)療質(zhì)量管理工作,各種醫(yī)療文書書寫督查工作,嚴防醫(yī)療糾紛的發(fā)生。

  2.成立感控小組:

  組長:

  成員:

  主要職責(zé):負責(zé)本科室的各種傳染病上報工作,嚴防院內(nèi)感染及交叉感染。

  四、監(jiān)督管理

  1.認真執(zhí)行首診負責(zé)制、交接班制度、危重病人搶救制度等主要核心制度,各級各類人員職責(zé)、依據(jù)病情優(yōu)先獲得診療程序。加強環(huán)節(jié)運行病歷的考評,重點檢查與醫(yī)療質(zhì)量和患者安全相關(guān)的內(nèi)容,完善定期檢查、考評、反饋、總結(jié)的質(zhì)控制度,堅持一周一小查,一月一大查,對環(huán)節(jié)管理、凝難病歷討論、三級醫(yī)師查房對病情變化的處理意見要重點監(jiān)控,促進基礎(chǔ)質(zhì)量持續(xù)改進和提高。

  2.制定各級各類人員培訓(xùn)考核計劃,加大在崗培訓(xùn)力度;加大對各級醫(yī)師培訓(xùn)效果的考核。采取多種形式,分層次、有重點地對科室職工進行職業(yè)素質(zhì)、業(yè)務(wù)素質(zhì)、管理素質(zhì)的培訓(xùn),強化全員職業(yè)責(zé)任意識。

  3.強化急診搶救設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使搶救設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠熟練掌握,正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。

  4.嚴格院內(nèi)感染。加強心肺復(fù)蘇技能的訓(xùn)練,使心肺復(fù)蘇技能達到高級水平。按要求對管理人員進行定期培訓(xùn)考核。

  五、獎懲辦法

  1、為病人解除了病痛,得到患者及家屬好評與肯定,得到表揚信或錦旗的醫(yī)護人員,科室獎勵100元;

  2、沒有認真執(zhí)行首診負責(zé)制等各種規(guī)章制度的,按醫(yī)院管理細則予處罰;

  3、病歷書寫不認真造成醫(yī)療糾紛,按醫(yī)院管理細則處罰;

  4、三基培訓(xùn)不合格的予每次50元到100元處罰;

  5、心肺復(fù)蘇技能操作不合格給予100元處罰。

  獎懲不是目的,是激勵我們要更加努力工作,保證服務(wù)質(zhì)量,提高醫(yī)療水平,提高患者滿意度,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  急診科工作計劃 7

  為了適應(yīng)現(xiàn)代化醫(yī)學(xué)發(fā)展的要求,全面提高我科醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員的整體素質(zhì), 現(xiàn)制定我科20xx年度繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育工作計劃,具體如下:

  (一)本年度科室將選送1——2名醫(yī)生和2——3名護士分別到上級醫(yī)院就修或參加急診專科醫(yī)護人員培訓(xùn),要求進修學(xué)習(xí)歸來人員,必須在院報上發(fā)表一篇進修心得,同時在科室做一次與進修相關(guān)的講課。

  (二)配合醫(yī)院相關(guān)安排,有計劃的安排科主任、護士長及業(yè)務(wù)骨干參加國內(nèi)外學(xué)術(shù)會議及短期培訓(xùn)班等,為培養(yǎng)學(xué)科帶頭人奠定良好基礎(chǔ)。

  (三)鼓勵科室醫(yī)務(wù)人員通過自學(xué)、自考、函授等形式取得高層次學(xué)歷,不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。 同時也鼓勵醫(yī)務(wù)人員攻讀碩士研究生、博士,提高學(xué)歷層次,改善學(xué)歷結(jié)構(gòu)。

  (四)鼓勵科室醫(yī)務(wù)人員在高水平學(xué)術(shù)期刊上撰寫、發(fā)表學(xué)術(shù)論文。

  (五)科室所有醫(yī)護人員必須積極參加院內(nèi)外開展的'相關(guān)繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育講座,確保完成年度繼教任務(wù)。其中包括I類10分,II類25分。

  (六) 科室醫(yī)護人員要及時完成上級要求的繼續(xù)教育的考試,公共必修課的考核合格率必須達到100%。

  (七)每月進行一次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、一次三基學(xué)習(xí),和一次專業(yè)技術(shù)考核,考核成績將作為年終評優(yōu)的依據(jù)之一。

  急診科工作計劃 8

  20xx年急診護理工作將針對不足,狠抓內(nèi)涵建設(shè),進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,穩(wěn)定急救隊伍,不斷完善急診綠色通道,確保急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,完善急診工作流程,提高急診服務(wù)質(zhì)量,打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下:

  一、急診護理安全是本年度工作的重點

  1、加強護理安全監(jiān)控管理,每月定期進行護理不良事件的分析、討論會議,對重點人物(如新入職員工)進行重點分析,吸取他人教訓(xùn),防范差錯。

  2、嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,質(zhì)控員每周進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

  3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查,確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,確保完好率100%。

  4、根據(jù)xx省急診護理安全管理目標,制定科室安全管理目標,并組織培訓(xùn)落實。

  5、苦練急救技術(shù),確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。

  二、抓業(yè)務(wù)建設(shè),提高護理隊伍整體素質(zhì)

  1、專科技能的培訓(xùn):制定專科知識培訓(xùn)考核計劃,實行閉卷考試,講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)護士的專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。

  2、技術(shù)操作培訓(xùn):每月安排一項技術(shù)操作培訓(xùn),按急救中心的'考核要求,按時組織醫(yī)護人員的急救技術(shù)訓(xùn)練,按時完成市級急救技能的考核,并確保人人過關(guān)。

  3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

  三、增強主動服務(wù)意識,促進醫(yī)患關(guān)系和諧

  規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)技巧,落實知情告知制度,及時妥善處理各類矛盾,定期分析、總結(jié),強化安全措施。延伸服務(wù)范圍,如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到:在院時有護士觀察、陪伴、關(guān)心,出院時有護士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。

  四、樹立法律意識,確保醫(yī)患權(quán)益

  1、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)抓起,定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

  2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,要求護士對洗胃、導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

  五、嚴格執(zhí)行核心制度,確保護理工作的安全有效及全面落實

  1、建立檢查、考評、反饋機制,經(jīng)常聽取醫(yī)護人員的意見,及時提出整改措施。

  2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標準,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

  3、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗,提高護理水平。

  六、加強院前急救與長途醫(yī)療護送安全管理

  1、增加院前急救設(shè)施(如注射泵等)對院前急救知識和技能定期組織培訓(xùn),提高院前急救水平及速度。

  2、對長途醫(yī)療護送每次進行總結(jié)分析,聽取醫(yī)護人員意見,不斷完善醫(yī)療護送的文書書寫、病情告知及相關(guān)工作內(nèi)容。

  七、全面推行護士績效管理,提高護士的工作積極性

  1、科室根據(jù)護理部的績效管理方案,結(jié)合本科室的工作特點,制定出科室的績效考核方案,并組織實施。

  2、以質(zhì)量為重點,結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能及三基考試成績、職稱、繼教、本科室工作年限等展開對護士的績效管理。

  總之,20xx年我科將面臨大部分護理人員更新,工作任務(wù)艱巨等諸多困難,我們將進一步凝聚大家的力量,團結(jié)一心,共同拼搏,在上級部門的支持下,使各項工作安全運行,確保兩個效益雙贏。

  急診科工作計劃 9

  一、全年各項護理工作量及工作達標情況

  1、工作量:急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術(shù)xx例。護理留觀病患xx人次。出車xx車次。處理突發(fā)事件xx次。

  2、工作達標情況:急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。護理技術(shù)操作考核合格率xx。

  二、加強護理人員服務(wù)意識,提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  1、強化服務(wù)理念全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)班活動,不斷進行禮儀行為培訓(xùn)、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學(xué)習(xí)和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預(yù)見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構(gòu)建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達99.1%。

  2、以人為本,充分滿足病患的就診需求不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設(shè)施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務(wù)。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務(wù)卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務(wù)質(zhì)量。重視三無人員的病情處理、基礎(chǔ)護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病患達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病患的贊許。對患者的.意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務(wù)形象。

  三、科學(xué)化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。

  1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質(zhì)控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質(zhì)量。

  2、對質(zhì)控員進行明確分工,專人負責(zé)各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質(zhì)量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質(zhì)控落實到位。

  3、通過一年時間調(diào)整,護理隊伍結(jié)構(gòu)趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。

  4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病患就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。

  5、不斷完善護理工作應(yīng)急預(yù)案包括突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案。

  6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導(dǎo)新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

  四、急診專業(yè)護士崗位培訓(xùn)及繼續(xù)教育

  1、全年科室組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)次,病歷討論次,操作培訓(xùn)項。

  2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓(xùn),操作考核人人過關(guān),全科護士業(yè)務(wù)技能得到進一步提高。

  3、全院考核畢業(yè)三年內(nèi)護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。

  4、基本完成全年護士進修培訓(xùn)計劃,安排了護士到ICU進修學(xué)習(xí)危重病患護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術(shù),提高小兒頭皮穿刺技術(shù)水平。外派多名護士外出短期學(xué)習(xí),并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓(xùn)工作。

  5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應(yīng)急應(yīng)變能力,反復(fù)加強急救技能的訓(xùn)練。

  6、根據(jù)護理部要求進行微型培訓(xùn),培訓(xùn)年輕護士的技術(shù)操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

  7、制定急診崗位培訓(xùn)小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導(dǎo)老師,實施一對一輔導(dǎo)教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例,通過案例分析培養(yǎng)護士評判性思維,提高護理人員素質(zhì),保證護理質(zhì)量。

  護理實習(xí)生帶教學(xué)生帶教工作進一步規(guī)范,小講課、操作示范、教學(xué)查房、搶救配合演練等教學(xué)工作的實施,取得了較好效果,尤其是搶救配合演練的教學(xué)方法收到全體實習(xí)生的一致好評。今年順利完成人次的實習(xí)帶教任務(wù),配合醫(yī)療開展專科發(fā)展調(diào)整原辦公室建簡易監(jiān)護病房,留觀病患逐漸增多,護理方面加強落實留觀病患的病歷書寫、基礎(chǔ)護理和健康教育等,同時安排人員到ICU進修危重病患護理,腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。20xx年護理工作方面雖然取得了一定的成績,但也存在不足之處,未能順利完成護理研究課題,個別人員在培訓(xùn)中存在消極、被動的態(tài)度。在為患者服務(wù)過程中,個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

  急診科工作計劃 10

  20xx年,是我科適應(yīng)市場經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展十分關(guān)鍵的一年,這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,以急診發(fā)展作為第一要務(wù),凝聚人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)院醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快急診發(fā)展。為提高應(yīng)急能力及急救技能,促進社會效益及經(jīng)濟效益的提高,特擬出如下工作計劃:

  一、指導(dǎo)思想

  在上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以黨的十六大精神為指導(dǎo),以做好城鄉(xiāng)居民醫(yī)保工作為目標,以維護健康,關(guān)愛生命,全心全意為人民服務(wù)為科室宗旨,為把我科建設(shè)成為民眾信賴、醫(yī)院放心、醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)高超的科室邁出堅實的步伐。

  二、主要措施

  1、轉(zhuǎn)變觀念,履行職能,努力為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  目前,醫(yī)院醫(yī)療市場競爭十分激烈,病人來就醫(yī)就是對我們最大的信任,為我科帶來了效益,送來的飯碗,病人養(yǎng)活了我們,是我們的衣食父母,是真正的上帝,對病人不熱情服務(wù)就是砸自己手中的飯碗,不尊重病人就是不尊重自己。我們要將病人放到第一和最高的位置,把以病人為中心作為醫(yī)院全部工作的出發(fā)點和歸宿,我們在精心治療患者病情的同時,要給患者以充分的尊重和關(guān)愛,一個會心的微笑,一個恰當?shù)臄v扶,一個一聲親切的稱呼,都會給患者感受到人間真情,視病人如親人不是停留在口頭上,而是要實實在在的體現(xiàn)在行動上。

  2、常抓不懈,長效管理,落實醫(yī)院醫(yī)療第一文庫網(wǎng)基本規(guī)范

  我們要對診斷、治療、護理、服務(wù)等醫(yī)院醫(yī)療過程中的各個環(huán)節(jié)實施動態(tài)管理,建立有效的管理機制和考評統(tǒng)計系統(tǒng),真正做到計劃周密,實施有力,檢查到位,整改及時,獎懲與績效獎金掛鉤,對醫(yī)院醫(yī)療護理的終末質(zhì)量,我們要把檢查評比的重點放在診斷的效率和質(zhì)量,床

  位使用率,治療時間的長短和效果,并發(fā)癥、醫(yī)院感染等幾個方面,并根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析,找出問題和原因,及時糾正醫(yī)院醫(yī)療缺陷。

  3、高度重視,嚴加防范,最大限度地減少醫(yī)院醫(yī)療差錯事故的發(fā)生

  目前,各級各類醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)的醫(yī)院醫(yī)療糾紛明顯增多,醫(yī)院醫(yī)療糾紛處理難度越來越大,索賠金額越來越多,對醫(yī)院的傷害和造成的不良影響越來越嚴重,醫(yī)院醫(yī)療安全工作應(yīng)該引起我們的高度重視。 一是加強科室安全教育,牢固樹立質(zhì)量工作安全第一,預(yù)防為主的思想,增強自我保護意識,提高預(yù)防差錯事故的警覺性和責(zé)任感。

  二是協(xié)調(diào)和處理好醫(yī)患之間的關(guān)系,作為醫(yī)生、護士要主動熱情、盡心盡責(zé)地為患者服務(wù),尊重患者的'權(quán)利,特別知情權(quán)。只有與患者建立起互相尊重、理解、體諒的關(guān)系,才是最有效防止醫(yī)院醫(yī)療糾紛的辦法。

  三是嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)程,加強監(jiān)督檢查,堅決糾正玩忽職守,違章診療、違規(guī)操作的惡劣行為。

  四是在搶救危重患者、開展新的醫(yī)院醫(yī)療技術(shù)、使用新醫(yī)院醫(yī)療設(shè)備以及病情疑難、死亡原因復(fù)雜病例討論等,要及時匯報院領(lǐng)導(dǎo),分管院長和科主任要具體組織,親臨現(xiàn)場,督促檢查,把事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

  五是切實改善服務(wù)態(tài)度。醫(yī)生、護士每天要做的最重要的工作之一是給病人以安慰、鼓勵和解釋,傾聽訴說,給予他(她)一訴衷腸的機會。

  4.提高技術(shù)的含金量,促進兩個效益的提高

  提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平,可以更好地為患者服務(wù)。今年我科希望能在院部的支持下,成立靜脈溶栓治療急性心肌梗塞(AMI),早期腦梗塞的專業(yè)醫(yī)院醫(yī)療救治小組,同時配備相關(guān)的醫(yī)院醫(yī)療儀器,以更好更快的醫(yī)院醫(yī)療水平及速度對這類病人進行治療,進一步提高對這類病人救治成功率,以便更好地促進兩個效益的提高。

  同時,為更好地提高本科的整體業(yè)務(wù)技術(shù)水平,20xx年在院部的支持下希望能派出醫(yī)生護士去上級醫(yī)院進修心血管內(nèi)科,神經(jīng)內(nèi)科,ICU或CCU等相關(guān)專業(yè),這樣才能更好地開展業(yè)務(wù)。

  20xx年又是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)十分艱巨,同時面臨著許多困難,如急診設(shè)備參差不齊,醫(yī)護人員技術(shù)有待加強等。但是,我們堅信只要我們?nèi)坡毠つ軌驁F結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能夠排除萬難,去爭取勝利,更好地促進兩個效益雙贏。

  急診科工作計劃 11

  20xx年急診護理工作將針對不足,狠抓內(nèi)涵建設(shè),進一步加強急診急救專業(yè)隊伍的設(shè)置,穩(wěn)定急救隊伍,不斷完善急診綠色通道,確保急診服務(wù)及時、安全、便捷、有效。加強與醫(yī)院其他科室的協(xié)作配合,完善急診工作流程,提高急診服務(wù)質(zhì)量,打造醫(yī)院形象。現(xiàn)作出計劃如下:

  一、急診護理安全是本年度工作的重點:

  1、加強護理安全監(jiān)控管理,科室發(fā)生護理不良事件及時報告,按規(guī)定組織科室護理人員進行護理不良事件的分析、討論會議,對重點人物(如新入職員工)進行重點分析,吸取他人教訓(xùn),防范差錯。

  2、嚴格執(zhí)行查對制度,杜絕差錯事故的發(fā)生,質(zhì)控員每周進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。

  3、每周對科室搶救藥品、器械進行常規(guī)檢查,確保其性能完好、并進行安全性能的檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時維修,確保完好率100%。

  4、苦練急救技術(shù),確保搶救病人在第一時間內(nèi)得到有效的急救處理。

  二、抓業(yè)務(wù)建設(shè),提高護理隊伍整體素質(zhì)

  1、專科技能的培訓(xùn):制定專科知識培訓(xùn)考核計劃,實行閉卷考試,講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)護士的`專業(yè)能力打下扎實的基礎(chǔ)。

  2、急救技術(shù)操作培訓(xùn):每年安排培訓(xùn)一次,復(fù)訓(xùn)一次,并進行考核,并確保人人過關(guān)。

  3、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,定期組織各種應(yīng)急預(yù)案、急救藥品的相關(guān)知識、搶救流程、綠色通道相關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)。

  三、增強主動服務(wù)意識,促進醫(yī)患關(guān)系和諧:規(guī)范服務(wù)行為,注重服務(wù)技巧,落實知情告知制度,及時妥善處理各類矛盾,定期分析、總結(jié),強化安全措施。延伸服務(wù)范圍,如病人離院后的電話回訪等。急診病人做到:在院時有護士觀察、陪伴、關(guān)心,出院時有護士相送和交代、祝福,努力塑造窗口形象。

  四、樹立法律意識,確保醫(yī)患權(quán)益

  1、進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)抓起,定期進行院前急救病歷、搶救記錄缺陷的分析與改進。

  2、實行患者病情、用藥告知及侵入性操作告知,要求護士對洗胃 導(dǎo)尿等操作必須有告知和簽字,對特殊用藥按說明書做好相關(guān)內(nèi)容的告知,如輸液滴速和常見的不良反應(yīng)等。

  五、嚴格執(zhí)行核心制度,確保護理工作的安全有效及全面落實

  1、建立檢查、考評、反饋機制,經(jīng)常聽取醫(yī)護人員的意見,及時提出整改措施。

  2、制定各班次工作職責(zé)及質(zhì)量標準,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。

  3、積極參加護理部組織的業(yè)務(wù)查房,學(xué)習(xí)護理工作經(jīng)驗,提高護理水平。

  六、全面推行護士績效管理,提高護士的工作積極性

  1、科室根據(jù)醫(yī)院的績效管理方案,結(jié)合本科室的工作特點,制定出科室的績效考核方案,并組織實施。

  2、以質(zhì)量為重點,結(jié)合工作量、出勤、勞動紀律、服務(wù)投訴、業(yè)務(wù)技能、職稱、工作年限等展開對護士的績效管理。

  七、做好醫(yī)院感染工作:加強廢舊一次性物品的妥善管理,一人一針一管一用一毀 型100%,醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

  八、加強實習(xí)帶教工作:科室制定實習(xí)帶教計劃,帶教老師根據(jù)實習(xí)帶教計劃進行帶教,護生進科時,先讓護生熟悉科室環(huán)境,講解科室相關(guān)工作制度及流程,指定具有護師以上職稱的護士一對一進行帶教,要求帶教老師做到帶教初期不放手,不放眼,不放心,中后期放手,不放眼,不放心,護生出科時進行考核,帶教老師具實寫出實習(xí)鑒定。 總之,20xx年我們將進一步凝聚大家的力量,團結(jié)一心,共同拼搏,在上級部門的支持下,使各項工作安全運行,確保兩個效益雙贏。

  急診科工作計劃 12

  一、加強護士在職教育

  提高護理人員的專業(yè)素質(zhì)強化相關(guān)專業(yè)知識的學(xué)習(xí)掌握,每月定期組織護士授課,實行輪流主講,進行規(guī)章制度及神經(jīng)內(nèi)科專業(yè)培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況,可通過請科主任,醫(yī)生授課等多種形式更新知識和技能。互相學(xué)習(xí)促進,開展護理病例討論,并詳細記錄。隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,有計劃的選送部分護士外出學(xué)習(xí),提高護理人員的素質(zhì),優(yōu)化護理隊伍。不斷的更新護理知識。

  二、轉(zhuǎn)變護理觀念

  提高服務(wù)質(zhì)量繼續(xù)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),增強工作責(zé)任心。加強培養(yǎng)護理人員樹立"以病人為中心"的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。對病區(qū)患者實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。

  加強安全管理的`責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護理質(zhì)量。深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。提高護患溝通技能。提倡微笑服務(wù),培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。同時向兄弟科室學(xué)習(xí)和借鑒,開展"優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)",全面加強臨床護理工作,強化基礎(chǔ)護理,改善護理服務(wù),為護理學(xué)科的發(fā)展探索新的方法和途經(jīng),真正把"以病人為中心"的服務(wù)理念落到實處。

  三、護理安全是護理管理的重點

  安全工作長抓不懈護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入護士以及有思想情緒的護士加強管理,做到重點交待、重點跟班。切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患及患者的不良投訴,保障病人就醫(yī)安全。病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、臥床病人,有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促檢查和監(jiān)控。雖然是日常護理工作,但是如果發(fā)生問題,都會危及到患者的生命,作為護理管理中監(jiān)控的重點,不定期的進行護理安全隱患檢查,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,并從自身及科室的角度進行分析,分析事故發(fā)生的原因,吸取深刻的教訓(xùn),提出防范與改進措施。

  四、合理利用科室人力資源

  內(nèi)五科護士的人員少,護理工作繁重,根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,合理排班,彈性排班,增加高峰期上班人數(shù),全科護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù)。

  五、護理各項指標

  完成目標在xx年里,爭取在基礎(chǔ)護理合格率,住院患者滿意率,急救物品完好率,常規(guī)器械消毒合格率。護理文件書寫合格率及三基考核合格率等均達到100%。

  六、加強法律意識

  規(guī)范護理文件書寫隨著人們法律意識的提高,醫(yī)療事故處理條例的頒布,如何在護理服務(wù)中加強法制建設(shè),提高護理人員法制意識,已成為護理管理的一個重要環(huán)節(jié)。在xx年里,嚴格按照省衛(wèi)生廳護理文件書寫規(guī)范要求,護理記錄完整、客觀。明確護理文件書寫的意義,規(guī)范護理文件書寫,并向兄弟科室及護理部請教,明確怎樣才能書寫好護理文件,以達標準要求。

  急診科工作計劃 13

  在新的一年里,為了適應(yīng)醫(yī)療、護理衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需要,認真貫徹護理部的計劃目標,充分調(diào)動科室的積極性、創(chuàng)造性,認真落實以病人為中心的各項工作,強化科學(xué)管理,護理人員人材培養(yǎng),提供優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù),提高病人對護理工作的滿意度,擬定今年的護理工作計劃。

  一、總體要求:

  以病人的要求為工作起點,以病人滿意度為工作終點,全面落實以病人為中心的各項護理工作。

  二、具體目標

  1、病人對護理工作和服務(wù)態(tài)度滿意度≥90%。

  2、護理人員“三基”理論考核合格率(合格分80分)100%。

  3、護理技術(shù)操作合格率(合格分90分)100%。

  4、基礎(chǔ)護理合格率(合格標準85分)≥90%。

  5、特護、一級護理合格率(合格標準90分)≥90%。

  6、護理文件書寫合格率(合格標準90分)≥95%。

  7、急救物品完好率100%。

  8、醫(yī)療器械消毒滅菌合格率100%。

  9、一人一針一管一用一滅菌合格率100%。

  10、年護理事故發(fā)生次數(shù)0。

  11、健康教育覆蓋率≥95%。

  12、年度目標達標率≥95%。

  三、為了確保目標和要求的實施,應(yīng)做好以下幾個方面工作:

  1、更新護理服務(wù)觀念。

  (1)認真貫徹執(zhí)行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德規(guī)范和護理人員職業(yè)道德規(guī)范,推“護士文明用語”和護士儀表舉止規(guī)范,讓每個護理人員均能認識到操作過程中使用規(guī)范用語的重要性,并認真實施。

  (2)新畢業(yè)護士、合同工護士、進修、實習(xí)護士進行崗前培訓(xùn)教育,增強全體護理人員道德觀念,提高護理隊伍的'整體素質(zhì)。

  (3)規(guī)范服務(wù)用語,體現(xiàn)以人為本,倡導(dǎo)“八聲服務(wù)”要求人人做到:病人入院有問候聲,巡視病有親切稱呼聲,操作前有解釋聲,操作中有安慰聲,操作失誤有道歉聲,配合操作有真誠感謝聲,病人不適有安慰聲,親人到來或節(jié)目時有祝賀聲,逐步達到順應(yīng)護理改革,轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,樹立以病人為中心的服務(wù)意識。

  (4)每月進行病人工休座談會,征求病人意見,改進工作,提高病人滿意度。

  (5)健康教育,落實到位,讓不同層次病人均能接受,起到疾病保健、預(yù)防指導(dǎo)作用。

  2、圍繞護理管理目標,認真貫徹執(zhí)行《廣西壯族自治區(qū)醫(yī)療機構(gòu)護理質(zhì)量管理規(guī)范》,提高護理管理水平。

  (1)每月組織護理人員學(xué)習(xí)疾病護理常規(guī),核心制度,技術(shù)操作規(guī)程,各種突發(fā)事件的應(yīng)急處理預(yù)案,人人熟悉質(zhì)量標準;提高護理人員質(zhì)量意識,規(guī)范質(zhì)量活動,建立有效的質(zhì)量體系,做到人人事事職責(zé)分明。每項護理工作中突出過程控制,強調(diào)預(yù)防為主,提倡不斷改進、不斷提高工作精神。學(xué)習(xí)計劃附表:

  (2)科室成立一級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò),由護士長及護理質(zhì)控組組長及組員。

  每周檢查一次,存在問題,及進整改,及時在護理例會反饋,并定時復(fù)查整改情況,認真記錄,逐漸達到質(zhì)量持續(xù)改進的目的。

  3、提高護理業(yè)務(wù)技術(shù)水平

  (1)制訂護理人員“三基”培訓(xùn)計劃,對護理人員強化“三基”訓(xùn)練,培養(yǎng)嚴格要求、嚴密組織、嚴謹態(tài)度“三嚴”作風(fēng);三基三嚴培訓(xùn)時間累計>;(大于)15小時,“三基”理論考試合格率100%。(合格標準90分)

  (2)科室每月組織護理人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1次,要求護師講課2次,專科理論和專科技能考核每月各一次,并組織隨機提問,有成績記錄。

  (3)開展應(yīng)急救護能力培訓(xùn),要求全體護理人員掌握心肺復(fù)蘇術(shù)。

  4、加強安全管理,預(yù)防安全事故的發(fā)生

  組織護理人員學(xué)習(xí),臨床護理應(yīng)急預(yù)案和護理安全管理工作方案。

  提高護理人員安全意識,預(yù)防安全事故的發(fā)生。

  5、鼓勵護理人員業(yè)余學(xué)習(xí),參加自考大專、本科的學(xué)習(xí)班。

  6、加強護理隊伍建設(shè),規(guī)范護士執(zhí)業(yè)行為,建立健全護理人力管理,對科室應(yīng)急狀態(tài)下護理人力資源調(diào)配。

  7、規(guī)范教學(xué),提高帶教水平。

  加強對進修、實習(xí)護理人員的管理,由高年資經(jīng)驗豐富護師護理人員帶教;實習(xí)結(jié)束后,學(xué)習(xí)生進行理論、操作考核。

  急診科工作計劃 14

  在醫(yī)院“創(chuàng)二甲”的主旋律中,新的一年如期而至,這一年我們將全面落實科學(xué)發(fā)展觀,凝聚人心,認新思路,新觀念,新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,本年度,我們將以“以人為本,以病人為中心”的服務(wù)立題,現(xiàn)將急診科護理計劃擬定如下:

  一、強化護士的“三基”訓(xùn)練及專科技能訓(xùn)練

  1.熟練掌握常見病得判斷及搶救流程及護理要點,實行定期考核;

  2.熟練掌握心肺復(fù)蘇、除顫儀、洗胃術(shù)、心電監(jiān)護等搶救技術(shù);

  3、熟練傷口的處理和包扎止血技術(shù)及傷員的心理護理。

  二、加強人文知識學(xué)習(xí),提高護士的集體素養(yǎng)

  參加學(xué)習(xí)醫(yī)院、護理部舉辦的護理文化學(xué)習(xí)如禮儀、溝通等,強化護士的'現(xiàn)代護理文化意識,提升自身素養(yǎng)。

  三、更新專業(yè)理論知識,提高專科水平

  科室有計劃的向醫(yī)院申請選送部分護士外出短期進修,學(xué)習(xí),提高護理水平。

  四、加強護理工作中的安全管理

  1、加強護理安全監(jiān)控管理,科室護士長每月進行護理安全隱患排查及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析和科室護理人員一起提出改進措施;

  2、嚴格執(zhí)行“三查,八對”制度,杜絕差錯事故發(fā)生;

  3、每周對科室的急救用品、儀器性能進行常規(guī)檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持搶救設(shè)備的完好率達100%。

  五、院前急救工作和搶救室管理

  加強院前急救知識和技能的培訓(xùn),全科人員均掌握各種儀器的使用與保養(yǎng),搶救藥品專人負責(zé),定時檢查,定點放置,基數(shù)與實數(shù)相符,使用后及時補充記錄。

  六、服務(wù)態(tài)度

  實行優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作,規(guī)范服務(wù)行為,注意服務(wù)技巧,落實醫(yī)患溝通,知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,延伸服務(wù)范圍,保證服務(wù)質(zhì)量,全面提高醫(yī)療服務(wù)水平,做到“三好一落實”構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。

  xx年將是我科一個新的起點,擺在我們面前的任務(wù)也十分艱巨,但是我相信只要我們?nèi)迫藛T共同努力,達“二甲”的目標一定會實現(xiàn)。

  急診科工作計劃 15

  隨著新住院大樓的蓬勃發(fā)展,我們又認真地走過了一年。今年,我們永遠不會忘記以病人為中心的一切宗旨,以自己的愛、熱情、真誠滿足每個手術(shù)患者的需求,努力創(chuàng)造社會滿意度、患者滿意度、自己滿意度,通過護理工作的整個過程。在醫(yī)院和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下,在各部門的密切配合和支持下,全體醫(yī)務(wù)人員密切關(guān)注年初制定的目標規(guī)劃,認真實施,不懈努力,x各項任務(wù)完成,社會經(jīng)濟效益雙豐收。

  一、是打造科室文化,樹立團隊精神

  積極響應(yīng)醫(yī)院建設(shè)醫(yī)院文化、樹立團隊精神的號召,部門堅持組織醫(yī)務(wù)人員認真學(xué)習(xí)醫(yī)療法律法規(guī)、醫(yī)院規(guī)章制度,接受愛、奉獻等醫(yī)學(xué)道德教育,并有討論記錄。堅持以患者為中心、以質(zhì)量為核心的護理服務(wù)理念,適應(yīng)衛(wèi)生改革和社會發(fā)展的新形勢,積極參與一切政治活動,以服務(wù)人民、奉獻社會為宗旨,以患者滿意為標準,全心全意為人民服務(wù)。積極參與各種社會福利活動,為人民多辦實事。組織科技、文化、衛(wèi)生三農(nóng)活動,為漢壽人民免費診所、醫(yī)療、體檢、捐贈等,多人多次免費獻血。愛奉獻社會,為部門增光添彩。

  二、以患者為中心,努力打造一流的優(yōu)質(zhì)服務(wù)

  在日常工作中,護理人員始終牢記以病人為中心的服務(wù)宗旨,設(shè)身處地為病人著想,凡事?lián)Q位思考。積極推進年初規(guī)劃的一對一全程服務(wù),接待每一位手術(shù)患者,做好每一項工作,關(guān)心每一位患者。當患者進入手術(shù)室時,護士熱情歡迎手術(shù)室門口,自我介紹,做好各項安慰工作,加強與患者的溝通,減少患者對陌生環(huán)境的恐懼,增強對手術(shù)治療的信心。護士長經(jīng)常詢問同事的工作技能、態(tài)度和要求,重視患者的意見和建議,及時解決。

  三、規(guī)范整體護理,爭創(chuàng)一流管理

  良好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提。為了使管理更加標準化和專業(yè)化,我們堅持每周有計劃,每月總結(jié)一次。建立健全服務(wù)目標,自覺接受疾病和社會監(jiān)督。進一步開展整體護理,積極發(fā)揮責(zé)任護士的主觀主動性,特別是加強術(shù)中護理、術(shù)后指導(dǎo)、護理措施的實施、手術(shù)室護士滿意度調(diào)查,大大提高護士的責(zé)任感。為了使整體護理更加完善,我科多次組織全體護士學(xué)習(xí)人性化護理、循證護理、舒適護理等新理論。嚴格執(zhí)行檢查制度和護理操作規(guī)程,無誤差事故。實施、管理和監(jiān)測嚴格的消毒、滅菌和隔離措施。密切關(guān)注護理人員的無菌技術(shù)操作,注射一人一針一管一帶。嚴格管理一次性醫(yī)療用品。使用一次性無菌注射器、輸血器、輸液器后,消毒、破壞、焚燒,半年手術(shù)切口感染率0.5%.

  四、提高護士素質(zhì),培養(yǎng)一流人才

  隨著社會的不斷進步和發(fā)展,我們深刻認識到,全面提高護理人員的綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的'重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精湛的隊伍。首先,通過不斷學(xué)習(xí),我們提高了護理專業(yè)的理論水平,實現(xiàn)了每月的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、每季度的操作考核和三基礎(chǔ)理論考試。不僅如此,為了把自己的文化水平提高到更高的水平,護理人員在百忙之中積極報名參加各種自學(xué)和成人考試,使大家的思維方式、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)在不知不覺中得到了明顯的提高。一匯演、5.在才藝表演和計算機打字比賽等活動中都取得了優(yōu)異的成績。朱清平護士被評為縣優(yōu)秀護士。我們相信,只有不斷提高所有護士的文化素質(zhì)、職業(yè)道德和專業(yè)技術(shù),才能更好地為社會服務(wù),為社會做出貢獻。

  五、工作表現(xiàn)

  我們完成了多次大小手術(shù),搶救了多名危重患者,配合心胸外科進行了肺葉切除術(shù),并進行了腹腔鏡卵巢腫瘤切除術(shù)turp以及脊柱骨折rf內(nèi)固定等高難度手術(shù)等新技術(shù)。五批眼科專家來我科做白內(nèi)障人工晶體植入術(shù),得到了他們的一致好評。隨著護理條件、護理水平和服務(wù)質(zhì)量的提高,我科取得了雙贏的成績。科室經(jīng)濟收入名列前茅,護理質(zhì)量管理多次獲得全院第一名。

  成就,尤其是金秋時期的豐碩成果,雖然快樂,但已經(jīng)悄然落后,在品味成功的同時,我們也應(yīng)該清楚地看到存在的不足:管理意識大膽創(chuàng)新,堅持;在人性化護理方面,外科患者的訪問和健康教育仍然是一種形式;在規(guī)章制度的實施中,少數(shù)同志仍然漠不關(guān)心;論文寫作和護理研究幾乎是空白的;特別是在服務(wù)態(tài)度和患者滿意度方面。病人的需求是我們服務(wù)的范圍,病人的滿意是我們服務(wù)的標準,病人的感動是我們追求的目標,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是永無止境的。患者的需求是我們服務(wù)的范圍,患者的滿意度是我們服務(wù)的標準,患者的感動是我們追求的目標,高質(zhì)量的服務(wù)是無窮無盡的。我們將繼續(xù)總結(jié)經(jīng)驗,努力學(xué)習(xí),使服務(wù)更加情感和人性化,不懈努力達到醫(yī)院服務(wù)水平的新水平。

  急診科工作計劃 16

  急診科護理在院及護理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,認真執(zhí)行的工作安排,緊緊圍繞“以人為本,以病人為中心”的,為更好地適診醫(yī)發(fā)展需要和社需要,為進一步加強急診護理工作的,特制定出本年度的工作計劃。

  一、要不斷加強急診護理站的,提高護理的應(yīng)急能力

  1、加深護理人員的.急救意識和群體意識,定期進行有計劃、有組織的業(yè)務(wù)訓(xùn)練,培養(yǎng)急診合格的護理人員。

  2、不斷建立、健全急診科的各項規(guī)章制度,加強人員法律、法規(guī)的,增強人員的法律意識。

  3、推進各項急診工作標準化管理,以提高搶救成功率。

  二、重點抓好“三基”訓(xùn)練與臨床相結(jié)合,以提高人員的專業(yè)素質(zhì)。

  1、熟練掌握常見病情的判斷及搶救及護理要點,實行定期。

  2、熟練掌握心肺復(fù)蘇術(shù)的搶救技能。

  3、熟練傷口的處理和包扎止血及傷員的心理護理。

  4、熟練急救時的催吐、灌腸、注射、給氧及體位一系列操作技術(shù)及病情監(jiān)測等專業(yè)技能,要求準確及時到位。

  三、嚴格搶救室、處置室的管理,為患者爭取寶貴的搶救時機

  1、熟練掌握各種儀器的使用并保證其性能良好,隨時備用。

  2、各類搶救藥品、器械由專人負責(zé),定時檢查、定點放置、定期消毒、維護藥品基數(shù)與卡相符,嚴格急救藥箱管理,保證院外急救的正常使用。

  3、各類急救藥品使用后及時清理、補充、記錄,保持整齊清潔。

  四、嚴格執(zhí)行各項工作標準,確理工作的有效及整體護理工作的全面落實。

  1、嚴格執(zhí)行“三查、七對”制度,杜絕差錯故的發(fā)生。

  2、嚴格執(zhí)行無菌技術(shù)操作原則及護理程序,以增進或恢復(fù)病為目標整體護理,從生理上、心理上、上關(guān)心體貼病人,推行人性化服務(wù)。

  3、嚴格執(zhí)行“項核心制度”。

  4、加強廢舊一次性物品的妥善管理,防止院內(nèi)感染的發(fā)生。

  急診科工作計劃 17

  20xx年將是我院發(fā)展的重要一年,對于急診科來說也是進步、壯大的重要一年。20xx年5月在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下我科搬入新的急診病區(qū),從而打開了急診科工作的新模式。我們將在20xx年以穩(wěn)定、發(fā)展作為第一要務(wù),促穩(wěn)定、凝人心,以新思路、新觀念、新舉措增強急診工作的生機與活力,加強急診管理,提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量,鞏固并壯大急診隊伍,使急診醫(yī)療體系更加規(guī)范化,加快我院急診發(fā)展。現(xiàn)計劃如下:

  一、指導(dǎo)思想:

  堅持以“新時代中國特色社會主義思想”為指導(dǎo)思想;堅持以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),堅持解放思想、實事求是、與時俱進、求真務(wù)實,堅持辯證唯物主義和歷史唯物主義;堅持以“維護社會穩(wěn)定”這一重要目標為中心,全力為構(gòu)建和諧、穩(wěn)定的大美新疆、穩(wěn)定和田、小康洛浦不懈努力。

  二、主要措施:

  1.醫(yī)療質(zhì)量:結(jié)合我院目前實際工作情況,圍繞“院容美、院風(fēng)正、院規(guī)嚴、院質(zhì)高、路子寬、效益高”的院訓(xùn),狠抓內(nèi)涵建設(shè);醫(yī)療質(zhì)量要從制度建設(shè)、人才梯隊建設(shè)、診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用、應(yīng)急預(yù)案制定與訓(xùn)練等方面進行提高。

  急診科從一個普通住院病區(qū)轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€急診、急救的窗口型科室,原有各個方面的制度、規(guī)定不再符合工作實際,不能對工作起到有效促進作用;計劃在半年內(nèi),有我科主要工作人員會同我院醫(yī)務(wù)科相關(guān)負責(zé)人共同制定并完善相關(guān)制度,并遞交院領(lǐng)導(dǎo)到進行審核。完善常見疾病的搶救流程,完善相關(guān)流程的公示牌等等,在半年內(nèi)保證制度上墻、流程上墻。建立健全綠色通道制度,完善相關(guān)制度細節(jié),使制度得以落實并應(yīng)用,綠色通道患者在經(jīng)濟、制度方面均受較大限制,且涉及多個科室,故此該項目應(yīng)在相關(guān)行政科室的大力支持下才能完成。完善急診預(yù)檢分診制度,并落到實處,設(shè)置功能齊備的急診分診臺,安排專人進行值班。從而優(yōu)化急診工作流程,縮短急診患者就診等待時間,減少科內(nèi)患者誤診率。

  一個科室的建設(shè)與發(fā)展,最重要的是人才的培養(yǎng)。急診科目前人才梯度配置不合理,高精尖技術(shù)性人才缺乏;20xx年將科內(nèi)人員按照院前急救組、院內(nèi)搶救組、突發(fā)事件應(yīng)急組等方向培養(yǎng)人才;20xx年我科派出兩名人員到烏魯木齊市急救中心進行院前急救培訓(xùn),以此次培訓(xùn)內(nèi)容為參考,結(jié)合我院工作實際完善院前急救診療、操作的規(guī)范內(nèi)容。著重向科內(nèi)一組人員進行集中培訓(xùn),爭取樹立一個院前急救的典范小組,以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員,提高全科院前急救水平。成立危重癥患者搶救小組,以科主任為組長,在平時進行培訓(xùn)指導(dǎo),以心臟驟停、急性心肌梗死、急性腦血管病、高血壓危象、藥物中毒等常見危重疾病診療流程為教材,對危重癥患者搶救小組成員進行全員培訓(xùn),樹立一個危重癥患者搶救的典范小組,以此小組為榜樣帶領(lǐng)全科人員,提高全科危重癥患者搶救水平。成立應(yīng)急工作小組,同樣由科主任擔任組長,任命茹仙古麗、葉瑞麗、阿娜爾古麗為小組長,全體急診科醫(yī)護人員均為此小組成員;由本科醫(yī)療質(zhì)量檢查小組成員制定符合我院實際的應(yīng)急突發(fā)事件工作流程、各個成員的職責(zé)等教材性內(nèi)容,并在下半年集中對本科人員進行應(yīng)急演練搶救訓(xùn)練;科主任及相關(guān)院領(lǐng)導(dǎo)作為監(jiān)考官對演練中每個動作及流程進行詳細考核,使本科人員在應(yīng)急事件中忙而不亂、急而不慌,能夠在有條不紊中應(yīng)對各種醫(yī)療衛(wèi)生突發(fā)事件。

  診療常規(guī)的培訓(xùn)與應(yīng)用關(guān)系到每位急診醫(yī)生的診療水平,以往在住院病房中,每位一線醫(yī)生均有二線醫(yī)生或主任的指導(dǎo),如在診療過程中出現(xiàn)差錯可及時糾正;但目前急診門診患者數(shù)量眾多、患者就診時間短、病人診療結(jié)果無及時反饋渠道等因素造成急診醫(yī)生在診療過程中屢次出現(xiàn)診療不規(guī)范。故為糾正以上問題,將在明年依照急診科診療常規(guī)內(nèi)容,逐個疾病進行學(xué)習(xí)。通過組織診療常規(guī)討論會、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等多種形式進行學(xué)習(xí),由科主任定期對科內(nèi)的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進行定期考核,并對考核成績優(yōu)異的急性經(jīng)濟獎勵。提高各位醫(yī)生在實際工作中的業(yè)務(wù)水平、工作經(jīng)驗,也促進良好學(xué)習(xí)氛圍的形成。

  醫(yī)療質(zhì)量的提高不僅需要以上方面的不斷加強,更應(yīng)在核心制度執(zhí)行、病歷書寫、病情告知、合理用藥、項目登記、認真交接班、履行各個崗位職責(zé)等方面的狠抓落實。為促進以上各個項目落實執(zhí)行中不走樣、不拖沓等,我科將在20xx年度根據(jù)現(xiàn)有人員重組醫(yī)療質(zhì)量小組,重新劃分責(zé)任,各司其職;最終由科主任對科內(nèi)工作每月進行審核與點評。

  2.數(shù)字20xx:計劃將在明年總接診急診、門診患者總數(shù)達到xx人次、院前急救達到xx人次,其中空車率控制在xx%、出診及時率達到100%;搶救患者達到xx人次,搶救成功率達到xx%,計劃收治洗胃患者達xx例;處方合格率達到100%,全科毛收入達xx元,等等數(shù)字項目。

  3.設(shè)備管理計劃:在接下來一段時間內(nèi)針對院前急救、院內(nèi)急救的實際工作特點增加專業(yè)的院前急救箱、心電監(jiān)護儀、轉(zhuǎn)運擔架、心肺復(fù)蘇機、轉(zhuǎn)運呼吸機、便攜式供氧設(shè)備等;院前急救目前工作量較少,院前器械使用率較低,故目前院內(nèi)急救與院前急救共用一套設(shè)備。更要加強對急診設(shè)備的定期維護、監(jiān)測并設(shè)專人管理,及時發(fā)現(xiàn)問題排除故障,使設(shè)備的完好率達到100%。加強訓(xùn)練規(guī)范使用,使醫(yī)護人員能夠數(shù)量掌握、正確使用,確保安全運行,以滿足患者急救需求。針對目前我科擁有的喉鏡、心電監(jiān)護儀、體外除顫儀、無創(chuàng)呼吸機等設(shè)備分期對全科人員進行集中培訓(xùn)及考核。

  4.科室文化建設(shè):以加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)為重點,加強全體醫(yī)護人員的.職業(yè)理想、職業(yè)道德、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀律教育,弘揚“救死扶傷、愛崗敬業(yè)、開拓進取、精益求精、樂于奉獻、團結(jié)友善”的行業(yè)風(fēng)尚。牢固樹立以“病人為中心”的服務(wù)理念。不定期組織全科人員觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故處理等警示片,使醫(yī)務(wù)人員自覺加強醫(yī)德修養(yǎng),規(guī)范從醫(yī)行為、規(guī)范服務(wù)行為、創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容、注重技巧;落實醫(yī)患溝通、知情告知制度,及時妥善處理各類糾紛,定期進行分析、總結(jié),強化安全措施,防范醫(yī)療事故發(fā)生。

  豐富科室文化內(nèi)涵:通過文娛活動、知識競賽等院科兩級的各種大小活動,建立科內(nèi)獨特的文化氛圍。促進各個醫(yī)護人員之間的團結(jié),增進集體認同感,從而更利于實際醫(yī)療工作。

  5.培訓(xùn)計劃:急診科的發(fā)展不僅需要原有技術(shù)熟練應(yīng)用、規(guī)章制度的認真執(zhí)行,還需要有人才到上級醫(yī)院進行不斷的學(xué)習(xí)。如此才能不斷更新現(xiàn)有的知識體系、診療思維及工作習(xí)慣等,避免閉門造車的危險后果。明年根據(jù)科室實際工作情況計劃派出一名有資質(zhì)的醫(yī)生到自治區(qū)級醫(yī)院急診科進行中長期的培訓(xùn),爭取能系統(tǒng)學(xué)到上級醫(yī)院急診的運行模式、診療技術(shù)、工作流程等,為加強我院急診的建設(shè)提供更為先進的指導(dǎo)性思維。依照上級醫(yī)院及地區(qū)級不定期的小型培訓(xùn),積極派出醫(yī)護人員參加培訓(xùn),關(guān)于急診的重要內(nèi)容應(yīng)由接收培訓(xùn)的人員再對科內(nèi)人員進行再培訓(xùn)。結(jié)合以往實際情況,應(yīng)著重加強外出培訓(xùn)、進行人員的應(yīng)用及利用,外出人員必須將所有培訓(xùn)內(nèi)容以提綱形式提交科主任進行審核,并由科主任選擇部分或全部項目進行科內(nèi)培訓(xùn),提高培訓(xùn)人員的知識利用度。科內(nèi)的培訓(xùn)與授課應(yīng)采取講授、訓(xùn)練、考核、定期監(jiān)督等幾部分進行,爭取讓培訓(xùn)效果達到最大化。在科內(nèi)樹立醫(yī)療技術(shù)、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的先進典型,促進人才的發(fā)展。

  6.做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作:為了全面推進“三好一滿意”工作,結(jié)合二級綜合醫(yī)院設(shè)置要求,提高護理服務(wù)水平與服務(wù)能力,滿足人民群眾多層次的醫(yī)療服務(wù)需求,急診科建立了自己的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)規(guī)劃與目標。

  急診科工作計劃 18

  一、建立急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)承諾:

  1.具有退熱、止痛等特殊藥物的處方,優(yōu)先處理。

  2.有暈針史的患者提前說明,護士將做特殊安排。

  3.危重病人行檢查及收住院,實行護士全程陪同。

  二、落實急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)舉措:

  1.提高急診接診、分診護士對病人的分診準確率,做好病人分流工作。

  2.保證院前急救護士24小時在崗,努力做到5分鐘內(nèi)出車。

  3.護士發(fā)現(xiàn)患者病情危急,先行實施必要的緊急救護。

  4.護理操作中,尊重、關(guān)心、愛護患者,保護患者隱私。

  5.危重病人行檢查及收住院,實行護士全程陪同。

  6.為所有急診病、陪人免費提供飲水杯。

  7.實行護士首問負責(zé)制,提高患者滿意度。

  8.積極參與自然災(zāi)害、公共衛(wèi)生等突發(fā)事件的醫(yī)療救護和疾病預(yù)防控制工作。

  三、實施急診科優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)保障措施:

  1.制定急診護士分層級管理辦法。各層級之間,根據(jù)工作資歷及工作經(jīng)驗的增長由低向高晉升,讓護士看到自己的職業(yè)發(fā)展前景,每個護士都可以通過自己的努力和奮斗向更高的層級邁進,提高護士對本職業(yè)的工作熱情。

  2.結(jié)合急診工作特點,制定明確的崗位分類標準和薪酬系數(shù),建立基于護理工作量、護理質(zhì)量、患者滿意度并結(jié)合護理難度、技術(shù)要求等要素的.績效考核制度,并將考核結(jié)果與護士的評優(yōu)、晉升、薪酬分配相結(jié)合,實現(xiàn)優(yōu)勞優(yōu)得,多勞多得,調(diào)動護士積極性。

  3.提高護士的法律意識,遵守《護士管理條例》規(guī)定。加強護患溝通,全方位滲透依法從事的理念。這種法律意識不但保護護士,而且保護了患者,體現(xiàn)以人為本的文化氛圍。

  4.完善護士繼續(xù)教育工作。加強科內(nèi)培訓(xùn),選派護士去院內(nèi)相關(guān)科室和院外脫產(chǎn)學(xué)習(xí),努力提高急診專科護士理論知識與操作技能。

  20xx年是急診科一個發(fā)展的新起點,是急診科將工作不斷改進、不斷進步的關(guān)鍵一年;在實際工作中會面臨更多的風(fēng)險、變數(shù),因為急診的工作性質(zhì),需要面對的風(fēng)險與變數(shù)是全院最大的,但我們?nèi)孕柙诓粩嗟淖償?shù)中堅持穩(wěn)中求進,堅實的邁出每一步。我們堅信只要急診科全體醫(yī)護人員能夠團結(jié)一心,共同拼搏,在上級主管部門的大力支持下,就一定能排除萬難、爭取勝利,更好的為洛浦縣人民的身體健康貢獻力量。

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