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物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃（精選12篇）

　　時(shí)間是箭，去來迅疾，前方等待著我們的是新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，此時(shí)此刻我們需要開始做一個(gè)工作計(jì)劃。工作計(jì)劃怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢？以下是小編為大家整理的物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

　　物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃 1

　　新的一年，保安部緊緊圍繞“工作要有新進(jìn)展”“形象要有新變化”的思路，突出“變化”二字，樹立保安部的新形象，20xx年的總體工作計(jì)劃如下：

　　一、繼續(xù)以“預(yù)防為主，防消結(jié)合”為方針，與各部門簽訂20xx年“消防安全責(zé)任書”使酒店人人肩上有擔(dān)子，人人心里有安全，確保酒店全年安全工作扎實(shí)到位。

　　二、完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加大保安員的培訓(xùn)考核力度，扎扎實(shí)實(shí)的把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

　　三、制定、細(xì)化各種“應(yīng)急預(yù)案”使隊(duì)員了解各種突發(fā)事件的處理方法提高“處突”能力。

　　四、加大整個(gè)賓館重點(diǎn)部位的巡查力度，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態(tài)，拒事故于安全之門外。

　　五、提高認(rèn)識(shí)，創(chuàng)新思路主動(dòng)的有創(chuàng)造性的去開展工作，合理分工充分達(dá)到人盡其責(zé)、物盡其用。

　　六、規(guī)范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢，確保賓館車輛停放有序整齊，交通始終暢通無阻。

　　七、嚴(yán)格檢查出入酒店的物品，做到“松進(jìn)嚴(yán)出”認(rèn)真核對(duì)放行條，對(duì)有有問題的物品堅(jiān)決扣留，直至說明真相。

　　八、進(jìn)行細(xì)化管理，層層細(xì)化使所有隊(duì)員，所有崗位明確職責(zé)，清楚任務(wù)。

　　九、積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風(fēng)，好的工作方法保留并發(fā)揚(yáng)下去，使之形成一種好的傳統(tǒng)。

　　十、開展經(jīng)常性思想教育工作，平時(shí)多注意隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，對(duì)個(gè)別較差的員工多進(jìn)行交流、談心幫助其找出存在的問題，激勵(lì)他在新的一年里工作應(yīng)該有新的飛躍。

　　十一、響應(yīng)酒店號(hào)召，積極參與、投入到酒店的各項(xiàng)工作中來。

　　回顧了走過的20xx，展望充滿希望的'20xx，我們信息滿懷，全體隊(duì)員都卯足了勁準(zhǔn)備在新的一年了做出新的成績。同時(shí)我們也切實(shí)感受到了更為嚴(yán)峻的工作形勢。但我們保安部堅(jiān)信在酒店各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，緊緊圍繞酒店全年的中心工作，以腳踏實(shí)地、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)，為酒店的發(fā)展和穩(wěn)定做出新的貢獻(xiàn)!

　　物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃 2

　　(一)工作目標(biāo)

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和全面貫徹落實(shí)公司經(jīng)營工作的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)工作任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

　　2.完善部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、熱情服務(wù)、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障有力的保安隊(duì)伍。

　　3.做好與公司全體部門在各項(xiàng)工作的溝通、協(xié)調(diào)、協(xié)助工作。

　　4.抓好公司保安隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作;形成良好的從招聘、吸收人才----培訓(xùn)人才----培養(yǎng)人才----留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

　　(二)主要工作計(jì)劃措施

　　一、保安部結(jié)合公司實(shí)際情況做好20XX年安全保衛(wèi)工作。

　　1.各服務(wù)處正確處理好與小區(qū)業(yè)主、租戶之間的關(guān)系。

　　2.嚴(yán)格控制出入各小區(qū)的人員與車輛，杜絕無關(guān)人員、車輛進(jìn)入小區(qū);維護(hù)小區(qū)的安全，創(chuàng)造舒適、放心的居住和辦公環(huán)境。

　　3.做好各片區(qū)的巡查工作，特別是對(duì)重點(diǎn)部位的檢查，夜間、節(jié)假日期間加強(qiáng)巡查力度，確保安全。

　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治，聯(lián)防保衛(wèi)巡查制度。

　　5.做好治安管理工作、消防工作及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

　　二、配合人力資源部門把好本部門的用人關(guān)，做好隊(duì)伍建設(shè)，打造一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的安保隊(duì)伍，確保公司業(yè)務(wù)經(jīng)營正常運(yùn)作。

　　全面總結(jié)20xx年安保工作存在的薄弱環(huán)節(jié)和不足之處，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能的管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體保安隊(duì)員工作的積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體隊(duì)員用飽滿的工作熱情全身心地投入到日常的工作中。

　　三、公司安保部參照行業(yè)規(guī)范將對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。物業(yè)保安培訓(xùn)工作的'總體目標(biāo)是培養(yǎng)高質(zhì)量的、合格的保安人才，崗前培訓(xùn)和在崗輪訓(xùn)是提高物業(yè)保安素質(zhì)的重要途徑。

　　1.每周一次的車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中有不同程度的提升，從而增強(qiáng)保安隊(duì)伍的工作能力。

　　2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神的宣傳教育，積極營造員工的榮譽(yù)感、上進(jìn)心與責(zé)任感。

　　3.在日常工作中引導(dǎo)保安員提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高服務(wù)能力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的工作，都是為了客戶的滿意。

　　4.結(jié)合部門的實(shí)際情況對(duì)保安人員的儀容儀表、禮節(jié)禮貌、行為規(guī)范等問題進(jìn)行不定期的檢查，提高全員落實(shí)制度的自覺性。

　　5.每季度公司舉行有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽活動(dòng)，從而激發(fā)公司各服務(wù)處保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極向上的工作熱情和向心力。

　　四、認(rèn)真做好安保部全年的安全生產(chǎn)全方面工作。

　　1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工干與不干、干好干壞都一樣的被動(dòng)局面。制定全年工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到各隊(duì)各班組及員工，使全員思想意識(shí)全面提升，感到人人有任務(wù)，個(gè)個(gè)有壓力、有動(dòng)力。

　　2.每月進(jìn)行一次安全檢查，對(duì)本部門存在的問題認(rèn)真做好記錄并按公司要求發(fā)出整改通知和整改要求及時(shí)進(jìn)行整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

　　五、加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)，提高工作效率。

　　1.完善維保制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維保責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管，件件有人護(hù);制定具體的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)保養(yǎng)。

　　2.執(zhí)行正確的維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維護(hù)保養(yǎng)水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，憑借過硬的業(yè)務(wù)技能，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　通過行之有效不斷深化的管理，培育一種良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

　　物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃 3

　　一、工作目標(biāo)

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解和全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示精神和決策部署，完成各項(xiàng)任務(wù)，完成公司確定的指標(biāo)。

　　2.完善部門工作，培養(yǎng)紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、文明執(zhí)勤、作風(fēng)頑強(qiáng)、保障力強(qiáng)的保安隊(duì)伍。

　　3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。

　　4.做好公司安全隊(duì)伍建設(shè)，做好招聘、培訓(xùn)和培訓(xùn)工作；形成從招聘、吸收、培訓(xùn)、留住人才的良性循環(huán)機(jī)制。

　　二、主要工作計(jì)劃措施

　　(一)保安部根據(jù)公司實(shí)際情況做好200年工作xx年度安全工作。

　　1.各服務(wù)辦公室應(yīng)正確處理與社區(qū)業(yè)主和租戶的關(guān)系。

　　2.嚴(yán)格控制進(jìn)出社區(qū)的人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入社區(qū)；維護(hù)社區(qū)安全，創(chuàng)造舒適、安全的生活和辦公環(huán)境。

　　3.做好各區(qū)域的檢查工作，特別是重點(diǎn)部位的檢查，加強(qiáng)夜間、節(jié)假日期間的檢查，確保安全。

　　4.與公司全體員工、合作單位、租戶形成群防群治、聯(lián)防檢查制度。

　　5.做好治安管理、消防和監(jiān)控系統(tǒng)的管理和工作。

　　（2）配合人力資源部門關(guān)閉部門就業(yè)，做好團(tuán)隊(duì)建設(shè)，建設(shè)穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、高素質(zhì)、優(yōu)秀崗位技能、責(zé)任心強(qiáng)的安全團(tuán)隊(duì)，確保公司業(yè)務(wù)運(yùn)行的正常運(yùn)行。

　　全面總結(jié)20xx年度安全工作薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)部門工作、工作紀(jì)律、崗位責(zé)任、崗位技能管理、教育、培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體安全工作積極性和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、責(zé)任感，使全體團(tuán)隊(duì)成員充滿日常工作熱情。

　?。?）公司安全部將參照行業(yè)規(guī)范對(duì)在職保安進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　物業(yè)安全培訓(xùn)的總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的安全人才。崗前培訓(xùn)和輪換培訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。

　　1.每周進(jìn)行一次車輛指揮、排隊(duì)培訓(xùn)、消防知識(shí)等培訓(xùn)，通過解釋、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，不同程度地提高所有保安人員的思想理解和日常工作，提高保安隊(duì)伍的工作能力。

　　2.定期對(duì)全體保安人員進(jìn)行公司簡介、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神宣傳教育，積極營造榮譽(yù)感、上進(jìn)心和責(zé)任感。

　　3.在日常工作中，引導(dǎo)保安提高服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、文明值班、禮貌待客，提高服務(wù)能力，尊重工作中的客戶，教育員工發(fā)自內(nèi)心地了解我們的工作是為了客戶滿意。

　　4.根據(jù)部門實(shí)際情況，不定期檢查保安人員的外貌、禮貌、行為準(zhǔn)則等問題，提高全體員工實(shí)施制度的意識(shí)。

　　5.公司每季度舉辦有針對(duì)性的軍事隊(duì)列、消防等比賽，激發(fā)公司各服務(wù)辦公室保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)積極的工作積極性和向心力。

　　(四)認(rèn)真做好安保部全年安全生產(chǎn)的`全方位工作。

　　1.嚴(yán)格按照安全部內(nèi)部控制目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解和落實(shí)工作任務(wù)，對(duì)人負(fù)責(zé)，有效解決員工的被動(dòng)情況。制定年度工作任務(wù)，將工作分解到團(tuán)隊(duì)和員工，全面提高全體員工的思想意識(shí)，感受到每個(gè)人都有任務(wù)、壓力和動(dòng)力。

　　2.每月進(jìn)行一次安全檢查，認(rèn)真記錄本部門存在的問題，按照公司要求及時(shí)發(fā)出整改通知和整改要求，真正檢查和促進(jìn)隱患整改，確保企業(yè)安全。

　　(五)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，提高工作效率。

　　1.完善維護(hù)制度，明確責(zé)任。根據(jù)不同的設(shè)備和區(qū)域，明確維護(hù)責(zé)任和工作流程，確保設(shè)備管理，制定具體的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。

　　2.實(shí)施正確的維護(hù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，提高整體維護(hù)水平，加強(qiáng)消防人員的專業(yè)素質(zhì)和水平，保證設(shè)施設(shè)備維護(hù)工作的有序進(jìn)行。

　　通過有效深化管理，培養(yǎng)良好的專業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺培養(yǎng)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)格要求、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立文明、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

　　物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃 4

　　一、工作目標(biāo)

　　1.認(rèn)真學(xué)習(xí)、理解、全面貫徹公司經(jīng)營的一系列指示和決策部署，完成公司確定的各項(xiàng)任務(wù)和指標(biāo)。

　　2.改進(jìn)部門工作，培養(yǎng)一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、服務(wù)熱情、執(zhí)勤有禮、作風(fēng)頑強(qiáng)、支援有力的安保隊(duì)伍。

　　3.做好與公司各部門的溝通、協(xié)調(diào)和協(xié)助工作。

　　4、抓好公司的安全隊(duì)伍建設(shè)、招聘、培訓(xùn)、訓(xùn)練工作；從招聘、吸納人才-培養(yǎng)人才-培養(yǎng)人才-留住人才構(gòu)成了一個(gè)良好的良性循環(huán)機(jī)制。

　　二、主要工作計(jì)劃措施

　　(1)保安部應(yīng)根據(jù)公司實(shí)際情況做好20xx年的安全防護(hù)工作。

　　1.妥善處理與場館各部門的關(guān)系。

　　2.嚴(yán)格控制進(jìn)出場館的人員和車輛，防止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入場館；維護(hù)場館安全，創(chuàng)造舒適安全的辦公環(huán)境。

　　3、搞好各區(qū)域的檢查，個(gè)性檢查是重點(diǎn)部位，加強(qiáng)夜間、節(jié)假日的檢查，確保安全。

　　4.與公司全體員工和大運(yùn)會(huì)安保部門共同形成群防群治、聯(lián)防巡邏體系。

　　5、做好治安管理、消防及監(jiān)控系統(tǒng)管理和保密工作。

　　(2)配合人力資源部管理部門的用工，建設(shè)一支穩(wěn)定、團(tuán)結(jié)、素質(zhì)高、崗位技能突出、責(zé)任心強(qiáng)的保安隊(duì)伍，保證公司業(yè)務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

　　總結(jié)20xx年整體安保工作的薄弱環(huán)節(jié)和不足，加強(qiáng)對(duì)部門工作、工作紀(jì)律、工作職責(zé)和工作技能的管理、教育和培訓(xùn)，充分調(diào)動(dòng)全體安保隊(duì)員的意圖和主動(dòng)性，增強(qiáng)服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，使全體隊(duì)員以飽滿的熱情投入到日常工作中。

　　(3)公司保安部將參照行業(yè)規(guī)范對(duì)在職保安員進(jìn)行一系列的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。

　　物業(yè)保安培訓(xùn)的'總體目標(biāo)是培養(yǎng)高素質(zhì)、合格的保安人才。崗前培訓(xùn)和在職輪訓(xùn)是提高物業(yè)安全質(zhì)量的重要途徑。

　　1.每周進(jìn)行車輛指揮、隊(duì)列訓(xùn)練、消防知識(shí)等培訓(xùn)。，通過講解、學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使全體保安員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中得到不同程度的提高，從而增強(qiáng)了保安隊(duì)伍的工作潛力。

　　2.定期向全體保安人員宣傳教育公司概況、發(fā)展方向、公司動(dòng)態(tài)、公司精神，打造員工榮譽(yù)感、上進(jìn)心、責(zé)任感。

　　3.在日常工作中，引導(dǎo)保安員提高自己的服從意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、禮貌執(zhí)勤、禮貌待客，從而提高自己的服務(wù)潛力，在工作中尊重客戶，教育員工從心里明白我們所做的一切都是為了客戶滿意。

　　4、根據(jù)部門實(shí)際情況，不定期檢查保安員的gfd、禮貌、行為規(guī)范等問題，提高全體員工執(zhí)行制度的自覺性。

　　5.公司每季度都有針對(duì)性地舉辦軍人隊(duì)列、消防等比賽，從而激發(fā)公司各服務(wù)室保安隊(duì)伍的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和榮譽(yù)感，增強(qiáng)他們的工作積極性和向心力。

　　(4)做好安全部門全年安全生產(chǎn)的各項(xiàng)工作。

　　1.嚴(yán)格按照安保部內(nèi)控目標(biāo)，建立目標(biāo)管理責(zé)任制，分解落實(shí)工作任務(wù)，責(zé)任到人，有效解決員工有所為有所不為，有所不為有所不為的被動(dòng)局面。制定年度工作任務(wù)，將各項(xiàng)工作分解落實(shí)到所有班組、班組和員工，使全體員工的思想覺悟得到全面提高，感到人人有任務(wù)，人人有壓力，人人有動(dòng)力。

　　2.每月進(jìn)行一次安全檢查，認(rèn)真記錄部門存在的問題，按照公司要求及時(shí)整改，真正做到以檢查促隱患整改，以整改保企業(yè)安全。

　　(5)加強(qiáng)各種設(shè)施設(shè)備的維護(hù)，提高工作效率。

　　1、完善維修制度，明確職責(zé)。根據(jù)不同設(shè)備、不同區(qū)域，明確維護(hù)責(zé)任和工作流程，確保所轄設(shè)備處處有人管有人守；制定具體的維護(hù)計(jì)劃，確保設(shè)備在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)得到維護(hù)。

　　2.執(zhí)行正確的維修技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，整體提高維修水平，加強(qiáng)消防人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，以過硬的專業(yè)技能保證設(shè)施設(shè)備的有序維修。

　　通過有效和深化管理，培養(yǎng)良好的職業(yè)精神，使公司全體保安人員自覺養(yǎng)成高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求、務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，樹立禮貌、嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、高效的保安隊(duì)伍新形象。

　　物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃 5

　　一、對(duì)管理的要求提高

　　為了能保衛(wèi)公司的安全，我們必須有一支出色的隊(duì)伍。要成為出色的隊(duì)伍，嚴(yán)明的紀(jì)律和嚴(yán)格的管理是少不了的!介于在上個(gè)月中出現(xiàn)的一些問題，我們決定加強(qiáng)對(duì)隊(duì)伍的管理，讓隊(duì)員們能夠嚴(yán)格的遵守公司以及隊(duì)伍中的規(guī)則和要求，做到嚴(yán)格執(zhí)行!

　　二、對(duì)自身的意識(shí)要求提高

　　作為，我們的是為了保護(hù)公司的安全。雖然是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，但是我們不能什么都靠著團(tuán)隊(duì)去完成，我們要在發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神和作用的同時(shí)，努力的發(fā)揮個(gè)人的力量。首先就是在個(gè)人巡邏和站崗的職責(zé)中，我們就要做到，嚴(yán)查、細(xì)找、多查。保證公司中自己負(fù)責(zé)的區(qū)域的安全!

　　三、加強(qiáng)對(duì)出入人員車輛的管理和等級(jí)

　　在保衛(wèi)安全的中，我們不能自己引狼入室，要是出現(xiàn)了這樣的情況，那可真是擺了個(gè)大烏龍。我們?cè)?月中，依然要求嚴(yán)格遵守公司的規(guī)定，對(duì)沒有公司牌證或是允許的人和車輛堅(jiān)決不放行。在這種情況下請(qǐng)求通行的話，要做到及時(shí)報(bào)告，及時(shí)和公司詢問，準(zhǔn)確核對(duì)信息后才能放行。

　　四、提升公司周邊的巡邏

　　我們是保衛(wèi)公司安全的最前線，也正因?yàn)槿绱耍覀儾胖涝诠镜姆佬l(wèi)中依然有許多的.不足。但是因?yàn)榉N種原因，我們也只能去慢慢的去解決。為了防止這些“漏洞”被利用，我們只能加強(qiáng)巡視，增加在這些地區(qū)的巡邏，保衛(wèi)公司的安全。

　　五、總結(jié)

　　作為保衛(wèi)者，我能在公司的保衛(wèi)處是我的榮幸，正因如此，我才要在中以更嚴(yán)格的要求去要求自己，去管理我們的隊(duì)伍，讓我們成為公司堅(jiān)不可破的一道防線!

　　物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃 6

　　一、堅(jiān)持輪崗執(zhí)勤

　　對(duì)于崗位的需要更多的努力不能有任何松懈，每時(shí)每刻都要注意，畢竟我們身上的擔(dān)子不輕，不能隨意拋下，所以為了保證正確，我們每個(gè)都有責(zé)任守候好崗位，做好監(jiān)督和巡查，對(duì)于進(jìn)入我們小區(qū)的每一個(gè)人員，每一輛車都要嚴(yán)格檢測和通行，對(duì)于每一個(gè)陌生面孔，都不會(huì)隨意的放入小區(qū)內(nèi)，這樣做的目的有兩個(gè)，一個(gè)是避免出現(xiàn)問題，一個(gè)是避免自己犯錯(cuò)，在加上陌生人也就是隱形危險(xiǎn)因素，不管如何，如果要進(jìn)入小區(qū)內(nèi)，除了要出事相關(guān)的證明還要做好相關(guān)登記。

　　在加上很多用戶現(xiàn)在都會(huì)把房租給他人，生活，這其中就會(huì)有很多陌生人進(jìn)入小區(qū)，為了保證小區(qū)的安全，每個(gè)進(jìn)入小區(qū)的人，都必須要做好相關(guān)證件登記，和注冊(cè)，避免因?yàn)橐恍┢渌蛴绊懙轿覀兊恼嬲\，造成的不穩(wěn)定新。同時(shí)也是為了維護(hù)轄區(qū)的安全。

　　二、健全消防設(shè)施

　　為了避免出現(xiàn)火災(zāi)等意外因素，我們更具公司的要求會(huì)在小區(qū)內(nèi)做好安全宣傳，同時(shí)會(huì)檢查么個(gè)家庭的消防設(shè)施是否齊備，避免因小失大，同時(shí)每個(gè)一段時(shí)間以一年為期檢查消防設(shè)備的安全性，有些消防設(shè)備會(huì)因?yàn)橄拇罅课锲范绊懀行┫涝O(shè)備，時(shí)間長了需要維修，就比如樓道內(nèi)的消防栓，每天都會(huì)檢查其中是否有誰，保證每天都有充足的'水來邦正不受到影響，當(dāng)然還會(huì)做好一些基礎(chǔ)的安全監(jiān)督，促進(jìn)小區(qū)的文明安全，保證每個(gè)家庭都可一放心的休息。

　　三、規(guī)范停車

　　由于小區(qū)內(nèi)人數(shù)增多，車輛曾多，亂停車的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，需要我們及時(shí)做好調(diào)整和規(guī)范，對(duì)于每一戶按照公司規(guī)定，每一個(gè)車位只能停一輛車，多余的車輛不能隨意的停放，對(duì)于不停勸的車主，按照規(guī)定會(huì)進(jìn)行罰款寬，當(dāng)時(shí)不準(zhǔn)任何人在走廊過道內(nèi)停放停車，消防安全通道出口，禁止停放車輛，一旦違規(guī)，一切責(zé)任車主自負(fù)。

　　四、禁止商販進(jìn)入小區(qū)

　　為了維持小區(qū)的安靜和諧，我們小區(qū)對(duì)于一些小商小販?zhǔn)墙惯M(jìn)入的，一個(gè)是避免打擾到小區(qū)內(nèi)居民的休息，一個(gè)是避免出現(xiàn)更多的人隨意的進(jìn)出小區(qū)，同時(shí)也是為了更好的管理小區(qū)，讓小區(qū)的衛(wèi)生安全得到保證，并且小商販的銷售的產(chǎn)品很多的是不合格，為了居民的健康，必須要禁止，同時(shí)也是我們的責(zé)任所在，所以一切為了先去的安靜祥和。

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　　為了維護(hù)社區(qū)的和平與和諧，實(shí)現(xiàn)文明社區(qū)的可持續(xù)創(chuàng)新發(fā)展，贏得今年工作各方面的.新勝利，在深入總結(jié)去年工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合上級(jí)要求，制定今年社區(qū)工作計(jì)劃。

　　一、指導(dǎo)思想

　　認(rèn)真貫徹《保安隊(duì)員績效掛鉤實(shí)施方案》，全面弘揚(yáng)“敬業(yè)、服務(wù)、卓越”精神，密切聯(lián)系社區(qū)安全工作實(shí)際，努力打造一流服務(wù)，確保一方安全！

　　二、工作安排

　　全年首先要做好突發(fā)管理，更新管理方式，注重形象和推廣服務(wù)，避免“排場”和“隨大流”。專心致志，循序漸進(jìn)，全力以赴，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)；其次，要實(shí)現(xiàn)整風(fēng)任務(wù)，克服不求上進(jìn)的頑疾，實(shí)現(xiàn)思想觀念和工作成果的飛躍；再次，一定要堅(jiān)持精益求精，絕不動(dòng)搖；每月組織一次精細(xì)化管理檢查。

　　三、重點(diǎn)解決幾個(gè)問題

　　1、樹立敢打硬仗、抗惡的堅(jiān)定信念。

　　每個(gè)人都勇于肩負(fù)重任，每個(gè)人都在努力做出更多的貢獻(xiàn)，堅(jiān)持年度工作目標(biāo)不放松，開創(chuàng)新局面，創(chuàng)造新成績。

　　2、抓住關(guān)鍵，大力開展業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。

　　勇于實(shí)踐，自覺增加人才，快速適應(yīng)新形勢下的工作要求，逐步成長為自己工作中的專家和專門人才。

　　3、進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)工作。

　　充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)和群體的作用，調(diào)動(dòng)各方面的積極因素，讓每個(gè)人都成為管理者和主人。

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　　一、情況分析

　　優(yōu)勢：

　　1、各類常規(guī)性家長工作開展有序，教師對(duì)家長工作有足夠的重視。

　　2、幼兒園各項(xiàng)家園活動(dòng)的開展，老師能以積極地態(tài)度面對(duì)，活動(dòng)的質(zhì)效受到家長好評(píng)。

　　3、能采用多種途徑與家長進(jìn)行交流與溝通。

　　存在問題

　　1、加強(qiáng)“xAPP”的使用率，讓家園成為家園溝通的主要平臺(tái)。

　　2、專家引領(lǐng)，加強(qiáng)對(duì)家長科學(xué)育兒方面的指導(dǎo)。

　　二、指導(dǎo)思想

　　立足本園實(shí)際，以《3—6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《xx市學(xué)前教育課程指南》為依據(jù)，幼兒園五年發(fā)展規(guī)劃為目標(biāo)，本著尊重、平等、合作的原則，爭取家長的理解支持、主動(dòng)參與。并積極支持、幫助家長提高家庭教育能力。積極探索3—6歲幼兒家教指導(dǎo)工作的有效途徑和形式，促進(jìn)幼兒園辦園水平提高;強(qiáng)化服務(wù)家長、服務(wù)幼兒的質(zhì)量，促進(jìn)幼兒園整體服務(wù)水平的提高。增強(qiáng)家長對(duì)幼兒園的信任感;提高家長對(duì)幼兒關(guān)心的`程度;強(qiáng)化家長教育動(dòng)機(jī);提高家教素質(zhì)和家教質(zhì)量。全面提高教職員工的基本素質(zhì)，真正做到服務(wù)于社會(huì)、服務(wù)于家長、服務(wù)于幼兒。

　　三、工作目標(biāo)

　　1、結(jié)合課程，開展行之有效的社區(qū)活動(dòng)，進(jìn)一步加強(qiáng)與拓展家園、社區(qū)的活動(dòng)形式與內(nèi)容。

　　2、形成家園網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)，拓展家園溝通的途徑。

　　四、主要工作及措施

　　1、學(xué)期專題工作

　　2、開展“快樂半小時(shí)”家庭親子表演活動(dòng)及研討。

　　員工職業(yè)計(jì)劃3一、不斷提升服務(wù)質(zhì)量(全年執(zhí)行)

　　我們將在認(rèn)真吸取以前教訓(xùn)的基礎(chǔ)上，把提升維修服務(wù)質(zhì)量作為公司管理工作的重中之重來抓，采取多種措施保障安全生產(chǎn)無事故。將維修技能提升和標(biāo)準(zhǔn)維修操作流程為培訓(xùn)重點(diǎn)，不斷強(qiáng)化員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)。加強(qiáng)維修現(xiàn)場管理，做好車輛維修后自檢與互檢工作。

　　二、減少客戶報(bào)怨量(全年執(zhí)行)

　　針對(duì)x年在客戶報(bào)怨上存在的一系列問題，我們將在x年采取以下措施來減少客戶報(bào)怨量，提高一次性修復(fù)率。

　　第一，加強(qiáng)車間人員技能培訓(xùn)，強(qiáng)化員工服務(wù)意識(shí)。將與售后各部門合作，對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行定期的培訓(xùn)，使員工了解本職工作的重要性，端正服務(wù)態(tài)度且在平時(shí)維修現(xiàn)場中對(duì)員工維修質(zhì)量意識(shí)不斷強(qiáng)化，使其熟知職位可能產(chǎn)生的維修問題和避免方法。培訓(xùn)頻率做到至少一月兩次。

　　第二，加強(qiáng)檢驗(yàn)員的質(zhì)量巡檢工作，避免二次返修的發(fā)生，并要求其對(duì)返修情況記錄在案，使質(zhì)檢工作有跡可循，便于維修后分析與研究。

　　第三，建立合理的獎(jiǎng)懲制度，在考核機(jī)制中加入維修技能考核，與員工的收入掛鉤，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。通過以上措施盡努力提升進(jìn)站車輛的一次維修合格率。

　　三、提升維修產(chǎn)值(全年執(zhí)行)

　　在提升維修工時(shí)前提下，建立新的產(chǎn)值獎(jiǎng)懲制度，建議加入維修新增金額提成率。即下維修工時(shí)費(fèi)任務(wù)，做到完成任務(wù)或超出任務(wù)有獎(jiǎng)，完不成任務(wù)要罰。(具體任務(wù)量根據(jù)前三個(gè)月工時(shí)費(fèi)平均值進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)，然后逐漸遞增)

　　四、加強(qiáng)現(xiàn)場管理，推進(jìn)6S管理制度(每周檢查)

　　在x年，將進(jìn)一步加強(qiáng)車間6S現(xiàn)場管理，保持車間維修現(xiàn)場的整潔有序，推進(jìn)6S管理制度，將該指標(biāo)作為優(yōu)秀員工考評(píng)指標(biāo)之一，避免做得好和做得差都一個(gè)樣的大鍋飯思想!力爭在x年售后車間6S管理工作不斷提高，走上新臺(tái)階。

　　五、加強(qiáng)車間設(shè)備及工具管理(每月檢查)

　　針對(duì)車間設(shè)備管理現(xiàn)狀，制定車間維修設(shè)備及工具管理負(fù)責(zé)人，減少設(shè)備及工具使用不當(dāng)造成的故障率，提升設(shè)備及工具故障及時(shí)報(bào)修率，設(shè)備及工具負(fù)責(zé)人對(duì)設(shè)備的日保、周保、月保制度化，定期檢查，實(shí)施各種激勵(lì)手段，引導(dǎo)員工運(yùn)用正確的方法進(jìn)行設(shè)備使用和修護(hù)。上述措施有效的保證了設(shè)備及工具穩(wěn)定運(yùn)行及正常維修使用，為按時(shí)保質(zhì)交車提供了強(qiáng)有力的支持。

　　六、做到以身作則，以德服人，良性競爭

　　作為領(lǐng)導(dǎo)必需嚴(yán)于律己，以身作則，遇到困難不退縮，迎難而上，做好帶頭人。采用能者上，平者讓，庸者下的用人原則!對(duì)經(jīng)常違反紀(jì)律，不聽從指揮，惡性競爭，影響公司形象的員工，堅(jiān)決予以辭退。爭取為滿意度和一次性合格率雙提升打造一個(gè)公平公正的良性可持續(xù)發(fā)展的工作環(huán)境。

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　　一、對(duì)隊(duì)伍的整改

　　想要完成一個(gè)高目標(biāo)，就必須有一支高效率的隊(duì)伍，而我們的錯(cuò)誤的問題，除了管理之外，最根本的問題就在我們的隊(duì)伍上！因?yàn)槲覀兊年?duì)伍中的隊(duì)員都是在自大江南北，這讓我們?cè)诠芾砗驼瓶厣隙加胁簧俚穆闊?。久而久之，甚至已?jīng)是工作中的第一大重要失誤！這是不能容忍的！

　　對(duì)于隊(duì)伍，我們必須進(jìn)行嚴(yán)格的整改，對(duì)所有的隊(duì)員進(jìn)行高要求、嚴(yán)規(guī)定！不能遵守者便不能繼續(xù)留在隊(duì)伍。其次還需要對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行嚴(yán)格的訓(xùn)練，保證隊(duì)伍的防范能力。對(duì)隊(duì)員的安全意識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌虬l(fā)現(xiàn)保衛(wèi)上的安全問題。

　　二、管理的改正

　　現(xiàn)在這樣的成績，和管理也有許多的關(guān)系，想要管理好隊(duì)伍，首先管理層面就必須先做好榜樣。對(duì)自己嚴(yán)格要求，要嚴(yán)格對(duì)待隊(duì)伍，更要嚴(yán)格對(duì)待自己。

　　在九月中，先對(duì)自己進(jìn)行培訓(xùn)，嚴(yán)格了解工作中的必備知識(shí)，多去學(xué)習(xí)，再將這些都教給隊(duì)伍中的隊(duì)員們，要主動(dòng)的帶動(dòng)隊(duì)伍的提升。

　　三、工作上的改正

　　首先是我們的站崗工作，對(duì)進(jìn)出的'人員必須有所了解，外來人員和車輛必須嚴(yán)格做好記錄。對(duì)門外徘徊的可疑人士也要多加注意。

　　在巡邏方面，需要多注意業(yè)主們投訴的地方，增加巡邏次數(shù)，對(duì)各處設(shè)施也要進(jìn)行檢查，保證業(yè)主們的生活安全。

　　還有就是傳達(dá)室的快遞寄放問題，要進(jìn)行有序的整理，不能隨意的堆放，更不能給業(yè)主們帶來財(cái)產(chǎn)的損失。

　　四、總結(jié)

　　在八月的檢查中，我們確是見識(shí)到了自己太多的不足，所以我們更因該加緊改正自己的錯(cuò)誤！比錯(cuò)誤的更可怕的，就是知道有錯(cuò)誤卻不去改正！我們會(huì)好好的整改，讓廣大業(yè)主能有更放心，更舒心的居住環(huán)境！

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　　1、配套設(shè)施上

　　落實(shí)沿河?xùn)艡?，感?yīng)燈購買安裝事宜，督促智能人員徹底檢修紅外報(bào)警系統(tǒng)，用更好的安全保護(hù)措施減輕人防的壓力，用更多的人力來提升服務(wù)質(zhì)量。

　　2、安保部將著重從選拔員工方面入手

　　挑選一些優(yōu)秀安保人員;如退役軍人、優(yōu)秀青年以及文化程度適中、有經(jīng)驗(yàn)的人員參與小區(qū)的安保工作。對(duì)于一些志愿投身安保工作而自身?xiàng)l件又不足的人員應(yīng)加以培訓(xùn)。如從體能、軍事、消防、法制以及服務(wù)技能方面進(jìn)行培訓(xùn)，也可根據(jù)小區(qū)外國居民比較多的特點(diǎn)進(jìn)行英語培訓(xùn)，以優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)去完善我們所從事的物業(yè)安保工作。

　　3、安保工作的重點(diǎn)主要體現(xiàn)在門崗、巡邏崗等方面

　　門崗執(zhí)勤人員要把禮節(jié)禮貌、崗上執(zhí)勤能力各方面認(rèn)真、具體落實(shí)。主要體現(xiàn)在對(duì)人員車輛進(jìn)入的詢問、盤查、登記、紀(jì)錄的'落實(shí)。做到熱情服務(wù)、禮貌待人，嚴(yán)格把好門崗關(guān)，決不輕易讓外來人員車輛進(jìn)入小區(qū)，大件物品放行要做到確認(rèn)無誤。強(qiáng)化門崗對(duì)外形象，爭取做到“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象”，以體現(xiàn)國信物業(yè)風(fēng)范。

　　4、巡崗方面

　　嚴(yán)格按路線巡邏。在巡邏過程中發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。不能解決的及時(shí)匯報(bào)。相關(guān)負(fù)責(zé)人現(xiàn)場及時(shí)處理。諸如違建問題，能制止的及時(shí)制止，不能制止的應(yīng)及時(shí)通知工程人員現(xiàn)場處理，安保人員現(xiàn)場配合。

　　5、門崗與巡邏崗的配合方面

　　在某些人員車輛進(jìn)入小區(qū)之前，特別是需要跟進(jìn)的，門崗須通知巡崗跟進(jìn)確認(rèn)。互相積極配合，以確保不出現(xiàn)失誤。

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　　一、報(bào)警程序

　　1.報(bào)警：一旦發(fā)現(xiàn)打架斗毆、流氓滋擾、聚眾鬧事等治安事件，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、通知所有護(hù)管員集合并報(bào)警。

　　2.報(bào)案人要講明發(fā)案地點(diǎn)、人數(shù)、鬧事人員是否攜帶兇器，并報(bào)告自己的姓名。

　　二、處理程序

　　1.護(hù)管員接到命令后立即趕到出事現(xiàn)場，將斗毆雙方或肇事者分開，把肇事者帶到保安部辦公室處理;

　　2.保安人員檢查現(xiàn)場是否有遺留物，公共設(shè)施是否遭受損壞、損壞程度、數(shù)量;

　　3.如事態(tài)嚴(yán)重，有傷害事故發(fā)生，保安部應(yīng)及時(shí)與當(dāng)?shù)嘏沙鏊蚬矙C(jī)關(guān)聯(lián)系;

　　4.在將斗毆人員帶往保安部途中，要提高警惕，以免其逃跑;

　　5.夜間值班經(jīng)理：接到報(bào)告后，立即到達(dá)出事現(xiàn)場，發(fā)出控制事態(tài)發(fā)展的指令，負(fù)責(zé)弄清雙方當(dāng)事人的身份、居住地點(diǎn)，并進(jìn)行必要的處理;

　　三、電梯困人的處理程序

　　1、接到電梯應(yīng)急電話或巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)電梯困人，立即報(bào)告當(dāng)值領(lǐng)班和組長，組織保安員、維修員到現(xiàn)場協(xié)助控制電梯和解救被困人員，同時(shí)將被困電梯的具體方位、電梯編號(hào)、停留的樓層通知工程部。

　　2、當(dāng)發(fā)生停電時(shí)要首先檢查電梯內(nèi)是否困人，若困人按照第一條處理。

　　3、解救時(shí)應(yīng)先使用電梯應(yīng)急電話與被困者聯(lián)系，做好解釋安慰工作。

　　4、如遇特殊情況無法消除故障或被困人員中有身體嚴(yán)重不適時(shí)，應(yīng)立即報(bào)消防部門或求助有關(guān)部門解決。

　　5、組長填寫重大事故報(bào)告表，詳細(xì)記錄故障情況及處理經(jīng)過。

　　四、大廈停電事故的處理程序

　　1、接到大廈將要停電的通知，應(yīng)在停電前通知業(yè)戶和顧客。工程組安排電梯工，提前將電梯停在大廈首層;管理處應(yīng)派管理員提前10分鐘到達(dá)電梯廳維持秩序，阻止客人使用電梯，以免停電期間有客人困梯。

　　2、未預(yù)知的情況下大廈突然發(fā)生停電，立即聯(lián)系工程組，檢查停電原因并通知相應(yīng)部門。

　　3、使用緊急照明，保證公共地方及主要通道的照明。

　　4、派保安員到各主要電梯廳及大廈出入口維護(hù)秩序。

　　5、應(yīng)加強(qiáng)巡邏密切注視大廈各樓層，以防有人趁機(jī)制造治安問題。

　　五、管理工作：

　　保安公司下屬各駐勤點(diǎn)分隊(duì)長負(fù)責(zé)各自轄區(qū)內(nèi)的所有管理工作，各分隊(duì)長必須認(rèn)真貫徹執(zhí)行駐勤點(diǎn)物業(yè)與公司交付的各項(xiàng)工作任務(wù)，依照公司的各項(xiàng)規(guī)章制度進(jìn)行全面管理工作，要求隊(duì)員以公司配發(fā)的《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》為工作標(biāo)準(zhǔn)，盡全力的服務(wù)駐勤點(diǎn)物業(yè)和業(yè)主。

　　六、形象工作：

　　公司下屬各駐勤點(diǎn)所有隊(duì)員，班、隊(duì)長必須著裝統(tǒng)一，衣帽干凈整潔，除請(qǐng)假外出外，嚴(yán)禁著便裝，隊(duì)員不準(zhǔn)留長發(fā)，染發(fā)，佩帶奇異裝飾，班、隊(duì)長嚴(yán)格要求隊(duì)員：服務(wù)熱情、工作認(rèn)真、文明禮貌用語，日常培訓(xùn)隊(duì)員崗容崗姿、標(biāo)準(zhǔn)敬禮、禮貌、熱情、周到的服務(wù)態(tài)度，以最佳的形象去服務(wù)于物業(yè)和業(yè)主。

　　七、衛(wèi)生管理工作：

　　各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)格管理隊(duì)員個(gè)人、生活環(huán)境、崗?fù)?nèi)外衛(wèi)生工作，要求隊(duì)員講衛(wèi)生、勤洗手、勤洗澡、勤洗衣物，多曬晾被褥，物品擺放整齊，宿舍內(nèi)衛(wèi)生安排隊(duì)員按照值日表進(jìn)行清理，注意飲食衛(wèi)生，以免因生活環(huán)境臟、差而引發(fā)傳染病的發(fā)生。

　　安全、突發(fā)時(shí)間處理工作：各駐勤班、隊(duì)長對(duì)隊(duì)員安全負(fù)責(zé)任，嚴(yán)格依照外出請(qǐng)假，批假制度執(zhí)行，嚴(yán)禁隊(duì)員私自外出，以免出現(xiàn)不必要的安全事故。班、隊(duì)長工作中如遇突發(fā)事件，應(yīng)及時(shí)上報(bào)物業(yè)與公司，班、隊(duì)長應(yīng)在第一時(shí)間趕赴事發(fā)現(xiàn)場，及時(shí)控制事態(tài)發(fā)展，嚴(yán)禁事件擴(kuò)大化，嚴(yán)禁打架、斗毆，并積極協(xié)助物業(yè)和公司處理事件。

　　八、公共物品的管理工作：

　　各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長本著對(duì)物業(yè)和公司負(fù)責(zé)的態(tài)度，要求隊(duì)員愛護(hù)、保護(hù)公司和物業(yè)的公共物品，班、隊(duì)長對(duì)公共物品不定期進(jìn)行檢查、盤點(diǎn)，對(duì)公共物品要登記備案，如出現(xiàn)人為故意破壞公共物品，當(dāng)事人應(yīng)照價(jià)賠償。

　　九、提高服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，做好日常培訓(xùn)工作：

　　各駐勤點(diǎn)隊(duì)長加大日常培訓(xùn)工作力度，提高崗容、崗姿，日常服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)隊(duì)員工作中運(yùn)用文明禮貌用語，熱情周到服務(wù)，力爭各駐勤點(diǎn)培訓(xùn)出高水平、高標(biāo)準(zhǔn)的'隊(duì)伍。

　　十、思想教育和宣傳工作：

　　各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)例會(huì)必須定時(shí)召開，在班、隊(duì)例會(huì)中把公司的指導(dǎo)思想，各項(xiàng)規(guī)章制度和《保安服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)工作手冊(cè)》中內(nèi)容貫徹到每個(gè)隊(duì)員思想中，在會(huì)中表揚(yáng)真、善、美，打擊邪、惡、丑，總結(jié)工作中的不足之處并積極改進(jìn)，各駐勤點(diǎn)選拔宣傳員，記錄會(huì)議內(nèi)容并上報(bào)公司，發(fā)動(dòng)隊(duì)員積極投稿，宣傳好人好事，利用典型的錯(cuò)誤事例教育、警示他人。

　　十一、收費(fèi)管理工作：

　　各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長盡力完成門崗收費(fèi)工作，收費(fèi)工作中不準(zhǔn)出現(xiàn)少收、漏收、錯(cuò)收、不收、挪用各種費(fèi)用(包括門崗備用金)，健全交接班制度，做到出現(xiàn)問題有據(jù)可查，對(duì)停車卡的管理要嚴(yán)密。

　　十二、巡邏、保衛(wèi)工作：

　　各駐勤點(diǎn)班、隊(duì)長嚴(yán)抓巡邏保衛(wèi)工作，要求巡邏崗巡邏到位，不留死角，對(duì)重點(diǎn)隱患地段加強(qiáng)巡邏力度，巡邏崗巡邏記錄和交接崗記錄必須健全，巡邏崗必須認(rèn)真、努力完成駐勤點(diǎn)物業(yè)交付的巡邏任務(wù)，爭取把小區(qū)安全隱患降到最低。

　　十三、特勤工作：

　　班、隊(duì)長除完成好各自本職工作外，要積極配合駐勤點(diǎn)物業(yè)和公司交付的其他特勤任務(wù)。以上內(nèi)容為XX年保安公司下屬各點(diǎn)工作重點(diǎn)，望各班、隊(duì)長認(rèn)真努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

　　物業(yè)保安領(lǐng)班工作計(jì)劃 12

　　一、指導(dǎo)思想和總體要求

　　以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以促進(jìn)全市物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范化管理為目標(biāo)，以提升物業(yè)管理水平和服務(wù)質(zhì)量、解決居民實(shí)際困難和突出問題為重點(diǎn)，按照政府相關(guān)職能部門、街道、社區(qū)及住宅小區(qū)互聯(lián)互動(dòng)、相互配合、相互支持、齊抓共管的總體要求，努力營造良好的生活環(huán)境，確保居民生活秩序穩(wěn)定，人民群眾安居樂業(yè)。

　　二、理順物業(yè)管理工作體制

　　物業(yè)管理工作堅(jiān)持以人為本，實(shí)行業(yè)主自治與專業(yè)服務(wù)、社區(qū)管理相結(jié)合和屬地化管理的原則，采取“物業(yè)主管部門牽頭、有關(guān)部門協(xié)作、屬地政府管理”的工作方式，建立物業(yè)管理工作新體系。

　　市住建局是我市物業(yè)管理工作的行政主管部門，市房管中心(以下稱物業(yè)主管部門)具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理活動(dòng)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理工作。

　　縣(市)房管局(房管中心)(以下稱縣(市)物業(yè)主管部門)在市物業(yè)主管部門的指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理活動(dòng)的協(xié)調(diào)、監(jiān)督和管理工作。

　　德城區(qū)政府、經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)、運(yùn)河經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)管委會(huì)要明確相應(yīng)的管理機(jī)構(gòu)，指導(dǎo)和監(jiān)督本轄區(qū)的物業(yè)管理工作。

　　鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦要將物業(yè)管理納入社區(qū)建設(shè)規(guī)劃，以物業(yè)管理服務(wù)推動(dòng)社區(qū)服務(wù)發(fā)展、拓展社區(qū)服務(wù)范圍，形成物業(yè)管理與社區(qū)管理良性互動(dòng)的新機(jī)制。負(fù)責(zé)組織、指導(dǎo)本轄區(qū)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)成立、換屆工作，監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)依法履行職責(zé)，召集有關(guān)單位參加物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議，調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。

　　社區(qū)居民委員會(huì)負(fù)責(zé)指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法開展業(yè)主自治管理，協(xié)助鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦開展社區(qū)管理、社區(qū)服務(wù)中與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

　　三、進(jìn)一步明確部門職責(zé)，確保執(zhí)法進(jìn)小區(qū)

　　城市建設(shè)、規(guī)劃行政主管部門要加強(qiáng)對(duì)住宅小區(qū)綜合驗(yàn)收的監(jiān)督管理工作，落實(shí)住宅小區(qū)的規(guī)劃建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，查處違規(guī)行為;房管部門負(fù)責(zé)對(duì)擅自改變房屋用途、侵占物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備等違反房屋管理和物業(yè)管理規(guī)定行為的管理工作;城管執(zhí)法部門負(fù)責(zé)對(duì)小區(qū)違章搭建、隨意傾倒垃圾等違反規(guī)劃和市容環(huán)境衛(wèi)生規(guī)定行為的管理工作;環(huán)保部門負(fù)責(zé)對(duì)堆放易燃、易爆、劇毒、放射性物品等違反環(huán)境保護(hù)規(guī)定行為的管理工作;物價(jià)部門負(fù)責(zé)會(huì)同物業(yè)主管部門制定普通住宅類物業(yè)服務(wù)費(fèi)的基準(zhǔn)價(jià)和浮動(dòng)幅度并向社會(huì)公布;市政公用部門負(fù)責(zé)對(duì)供水、供氣、供熱等專業(yè)經(jīng)營單位的監(jiān)督管理工作，其他專業(yè)經(jīng)營單位的主管部門負(fù)責(zé)對(duì)其管理的專業(yè)經(jīng)營單位實(shí)施監(jiān)督管理工作，督促其履行投資、建設(shè)和維護(hù)管理義務(wù);公安部門負(fù)責(zé)對(duì)違反治安管理規(guī)定行為的管理工作等。財(cái)政、民政、工商等其他有關(guān)部門要按照各自職責(zé)，做好與物業(yè)管理有關(guān)的工作。

　　四、規(guī)范新建物業(yè)與前期物業(yè)管理

　　(一)新建住宅小區(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和交付條件按《省物業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行。城市建設(shè)、規(guī)劃行政主管部門在進(jìn)行建設(shè)工程規(guī)劃審批和設(shè)計(jì)審查時(shí)，就住宅小區(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備的配置、專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)要征求房地產(chǎn)開發(fā)、物業(yè)主管部門和專業(yè)經(jīng)營單位的意見。各有關(guān)部門要加強(qiáng)開發(fā)項(xiàng)目的監(jiān)督管理，把好建設(shè)工程質(zhì)量驗(yàn)收關(guān)口，物業(yè)主管部門參加住宅小區(qū)竣工綜合驗(yàn)收，監(jiān)管小區(qū)配套建筑及設(shè)施設(shè)備的落實(shí)。

　　(二)小區(qū)配套建筑按下列標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)。1.物業(yè)服務(wù)用房建筑面積按照建設(shè)工程項(xiàng)目總建筑面積的千分之三以上標(biāo)準(zhǔn)配置，最少不低于100平方米;2.具備水、電、采光、通風(fēng)等正常使用功能;3.業(yè)主委員會(huì)辦公用房從物業(yè)服務(wù)用房中調(diào)劑，其建筑面積不低于20平方米;4.住宅小區(qū)內(nèi)城管執(zhí)法、治安管理等政務(wù)管理用房的建筑面積不低于50平方米;5.社區(qū)居民委員會(huì)用房按照規(guī)劃要求進(jìn)行配套建設(shè)。6.小區(qū)配套建筑的投資渠道和產(chǎn)權(quán)歸屬按《省物業(yè)管理?xiàng)l例》執(zhí)行。

　　(三)加強(qiáng)物業(yè)前期介入管理。建設(shè)單位辦理商品房預(yù)售許可證、商品房現(xiàn)售備案前，須持有關(guān)資料，向物業(yè)主管部門申請(qǐng)劃分物業(yè)管理區(qū)域。同時(shí)，將前期物業(yè)服務(wù)合同、臨時(shí)管理規(guī)約、住宅小區(qū)配套建筑和設(shè)施設(shè)備的清單及其產(chǎn)權(quán)歸屬等資料報(bào)物業(yè)主管部門備案，并在商品房銷售時(shí)將上述資料作為商品房買賣合同約定的內(nèi)容。

　　按照《物業(yè)承接查驗(yàn)辦法》的規(guī)定，前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)要提前介入開展工作，建設(shè)單位在單位工程竣工驗(yàn)收和分戶驗(yàn)收時(shí)須通知前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)參與監(jiān)督。建設(shè)單位要在物業(yè)主管部門、鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦的監(jiān)督下，在物業(yè)交付前按規(guī)定向前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交物業(yè)服務(wù)用房和有關(guān)圖紙、資料、文件等。

　　(四)實(shí)行物業(yè)管理招投標(biāo)制度。按照國家、省有關(guān)規(guī)定，住宅及同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)非住宅的建設(shè)單位，要通過招投標(biāo)的方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，逐步實(shí)現(xiàn)建管分離。

　　招標(biāo)人要在招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書的10日前將以下資料報(bào)物業(yè)主管部門備案:1.與物業(yè)管理有關(guān)的物業(yè)項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)的政府批件;2.招標(biāo)公告或招標(biāo)邀請(qǐng)書;3.招標(biāo)文件;4.法律、法規(guī)規(guī)定的`其他材料。

　　投標(biāo)人少于3個(gè)或建設(shè)規(guī)模小于3萬平方米的，經(jīng)物業(yè)主管部門批準(zhǔn)，可采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自采用協(xié)議方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，由物業(yè)主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，可并處10萬元以下罰款。

　　五、實(shí)行物業(yè)質(zhì)量保修金管理制度

　　(一)建立健全物業(yè)售后維修服務(wù)體系。根據(jù)《省物業(yè)管理?xiàng)l例》、省住建廳《關(guān)于印發(fā)〈省物業(yè)質(zhì)量保修金管理辦法(試行)〉的通知》(魯建發(fā)〔2010〕18號(hào))規(guī)定，實(shí)行物業(yè)質(zhì)量保修金管理制度。按照“統(tǒng)一交存、權(quán)屬明晰、?？顚Ｓ谩⒄O(jiān)管”的原則，物業(yè)主管部門對(duì)物業(yè)質(zhì)量保修金的交存、使用、管理和退還實(shí)施統(tǒng)一監(jiān)督管理并接受財(cái)政、審計(jì)等部門的監(jiān)督。

　　(二)交存范圍和標(biāo)準(zhǔn)。全市范圍內(nèi)建設(shè)和竣工用于銷售的商品房、經(jīng)濟(jì)適用住房及其它保障性住房等新建物業(yè)，在辦理物業(yè)單位竣工驗(yàn)收備案或交付使用前，開發(fā)企業(yè)要按照建筑安裝工程總造價(jià)3%—5%的比例，一次性向物業(yè)主管部門設(shè)立的賬戶交存物業(yè)質(zhì)量保修金。具體標(biāo)準(zhǔn)為:低層和多層建筑3%、小高層建筑(7—12層)4%、高層建筑(12層以上，不含12層)5%。按現(xiàn)行建筑安裝工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，中心城區(qū)具體交存數(shù)額分別為:多層28.80元/平方米、小高層50元/平方米、高層80元/平方米。

　　各縣(市)物業(yè)主管部門可結(jié)合實(shí)際，按本意見確定具體交存數(shù)額，并隨建筑安裝工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)調(diào)整。

　　六、調(diào)整住宅專項(xiàng)維修資金收繳標(biāo)準(zhǔn)

　　(一)根據(jù)省住建廳、省財(cái)政廳《關(guān)于印發(fā)〈省住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法〉的通知》(魯建房字〔2009〕38號(hào))規(guī)定，調(diào)整現(xiàn)行住宅專項(xiàng)維修資金收繳標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合我市實(shí)際，住宅物業(yè)在銷售時(shí)，業(yè)主按建筑安裝工程每平方米造價(jià)5%的比例，向物業(yè)主管部門設(shè)立的賬戶交存首期住宅專項(xiàng)維修資金。

　　按現(xiàn)行建筑安裝工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，中心城區(qū)具體交存數(shù)額分別為:多層48元/平方米、小高層62.50元/平方米、高層80元/平方米。

　　(二)住宅小區(qū)內(nèi)的非住宅或住宅小區(qū)外與單幢住宅結(jié)構(gòu)相連的非住宅物業(yè)，按照相應(yīng)建筑類型的標(biāo)準(zhǔn)交存。

　　(三)住宅專項(xiàng)維修資金的使用，按國家、省有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

　　(四)未建立住宅專項(xiàng)維修資金管理制度或未繳存首期住宅專項(xiàng)維修資金的商品住宅，應(yīng)按現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)建或補(bǔ)交。已成立業(yè)主大會(huì)的，由業(yè)主大會(huì)委托業(yè)主委員會(huì)或物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織歸集;未成立業(yè)主大會(huì)的，經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已入住面積且已入住戶數(shù)的比例達(dá)到三分之二以上的業(yè)主委托，由社區(qū)居民委員會(huì)組織歸集。

　　各縣(市)物業(yè)主管部門可結(jié)合實(shí)際，按本意見確定具體交存數(shù)額，并隨建筑安裝工程造價(jià)標(biāo)準(zhǔn)適時(shí)調(diào)整。

　　七、規(guī)范專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備管理

　　專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備歸專業(yè)經(jīng)營單位所有。專業(yè)經(jīng)營單位要承擔(dān)分戶計(jì)量裝置或者入戶端口以外設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)、更新、運(yùn)行等責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用。

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)封閉運(yùn)行的太陽能熱水、中水處理、直飲水、地源熱泵、區(qū)域鍋爐等設(shè)施設(shè)備，屬于相關(guān)業(yè)主共有，由經(jīng)營單位投資經(jīng)營的除外。

　　本《意見》實(shí)施前建成并交付使用的住宅小區(qū)，其專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備由業(yè)主大會(huì)決定移交給專業(yè)經(jīng)營單位的，專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)接收。各專業(yè)經(jīng)營單位要根據(jù)實(shí)際，制定接收計(jì)劃，3年內(nèi)完成。專業(yè)經(jīng)營單位接收后，要對(duì)設(shè)施設(shè)備進(jìn)行查驗(yàn)，需要進(jìn)行改造的，由各專業(yè)經(jīng)營單位負(fù)責(zé)整治改造，要達(dá)到分戶計(jì)量、分戶控制要求。專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備的改造、維修、養(yǎng)護(hù)、更新等責(zé)任及相關(guān)費(fèi)用，由專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān)。業(yè)主專有部分設(shè)施設(shè)備的改造支出由業(yè)主承擔(dān)。

　　本《意見》實(shí)施后正在建設(shè)尚未竣工或者部分分期工程已交付使用的住宅小區(qū)，在交付使用時(shí)，建設(shè)單位要與專業(yè)經(jīng)營單位辦理專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備移交接收手續(xù)。建設(shè)單位投資建設(shè)的專業(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備達(dá)不到分戶計(jì)量、分戶控制條件的，由開發(fā)建設(shè)單位負(fù)責(zé)整治改造后進(jìn)行移交。

　　八、規(guī)范舊住宅區(qū)物業(yè)管理

　　各縣(市、區(qū))政府要結(jié)合實(shí)際，劃定舊住宅區(qū)范圍，制定整改計(jì)劃。對(duì)本《意見》實(shí)施前已建成交付使用，但配套設(shè)施不齊全、環(huán)境質(zhì)量較差的舊住宅區(qū)逐步進(jìn)行整治改造，達(dá)到實(shí)施規(guī)范化物業(yè)管理的條件。制定的整改規(guī)劃和年度計(jì)劃要向社會(huì)公布。

　　按《省物業(yè)管理?xiàng)l例》確定的原則，各縣(市、區(qū))政府要負(fù)責(zé)對(duì)舊住宅區(qū)內(nèi)的道路、照明、綠地及社區(qū)服務(wù)、文化體育、安全防范、物業(yè)服務(wù)用房等配套建筑及設(shè)施設(shè)備進(jìn)行改造和建設(shè);原建設(shè)單位未按規(guī)劃設(shè)計(jì)方案進(jìn)行建設(shè)而出現(xiàn)的遺留問題仍由其投資解決;供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視、寬帶數(shù)據(jù)傳輸?shù)葘I(yè)經(jīng)營設(shè)施設(shè)備改造應(yīng)當(dāng)達(dá)到分戶計(jì)量、分戶控制條件，其建設(shè)支出由相關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位承擔(dān);需業(yè)主負(fù)責(zé)的專有部分改造，由業(yè)主承擔(dān)支出費(fèi)用。

　　舊住宅區(qū)改造整治完成后，由鄉(xiāng)(鎮(zhèn))政府、街道辦負(fù)責(zé)組織業(yè)主成立業(yè)主大會(huì)，由業(yè)主大會(huì)決定選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人實(shí)施管理。尚未進(jìn)行整治改造且無物業(yè)服務(wù)企業(yè)或其他管理人實(shí)施管理的住宅小區(qū)，其業(yè)主大會(huì)成立前的物業(yè)管理，由社區(qū)居民委員會(huì)組織實(shí)施。

　　九、規(guī)范費(fèi)用代收代繳行為

　　物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視等專業(yè)經(jīng)營單位應(yīng)當(dāng)按照與業(yè)主簽訂的服務(wù)合同直接為業(yè)主提供服務(wù)并向最終用戶收取有關(guān)費(fèi)用。

　　對(duì)直接收費(fèi)到戶有困難的，有關(guān)專業(yè)經(jīng)營單位可委托物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收。委托單位要與代收單位協(xié)商簽訂代收協(xié)議并支付報(bào)酬。代收費(fèi)用的物業(yè)服務(wù)企業(yè)不得向業(yè)主收取手續(xù)費(fèi)等額外費(fèi)用。

　　專業(yè)經(jīng)營單位不得強(qiáng)制物業(yè)服務(wù)企業(yè)代收費(fèi)用，不得因物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕代收有關(guān)費(fèi)用而停止向最終用戶提供服務(wù)。

　　建立物業(yè)管理工作目標(biāo)考核制度。